Những mảnh ghép về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age

12,869 views
12,799 views

Published on

Mục đích tổng hợp slide này là muốn giúp các anh chị bên Brand/ Client có được mindset đúng đắn về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age.

Bởi vậy, tài liệu này sẽ tập trung trả lời câu hỏi WHY nhiều hơn là HOW: “WHY are we doing what we are doing?”.

★ Link DOWNLOAD file GỐC PowerPoint ở đây: http://bit.ly/1qifvwv

Mong các anh chị góp ý để tài liệu được tiếp tục chỉnh sửa, hoàn thiện thêm.

Chân thành cảm ơn các anh chị.

Published in: Marketing
14 Comments
63 Likes
Statistics
Notes
  • Thanks anh Tâm :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Thanks so much Mr.Tâm
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Thanks for sharing
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Đồng ý với anh Robert Tam Nguyen,

    Anh đã rất tốn công sưu tầm và tra khảo tài liệu để tổng hợp lại cho mọi người. Có một số kiến thức hoặc xu hướng mới nếu muốn cập nhập đúng chỗ thì sẽ rất mất công và thời gian. Torng vị thế người học hoặc tìm hiểu thì người xem phải tự hệ thống lại theo ý mình. Vì anh Robert không phải kinh doanh hay tìm lợi ích trực tiếp từ slides, nên đó không phải là trách nhiệm của anh. Thái độ chuyên nghiệp của anh đã được thể hiện qua hành động chia sẻ kiến thức cho mọi người.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Thanks chia se cua ban!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
12,869
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,534
Actions
Shares
0
Downloads
5,376
Comments
14
Likes
63
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Những mảnh ghép về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age

  1. 1. Những mảnh ghép về Viral, Digital, Mobile, Social Media, Strategic Planning in Digital Age Last Updated: 20.04.2016, Các slide mới add: 10, 177, 471, 474, 491, 492, 493, 531
  2. 2. Tại sao lại là “những mảnh ghép”? Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây là những điều được chọn lọc từ nhiều blog, sách vở, seminars chuyên ngành, credentials của các bạn agency, trong những khóa học thực tế, ở một vài group chuyên môn trên facebook, search được từ google, có những điều là trải nghiệm của bản thân trong công việc… Người tổng hợp slide này cố gắng sắp xếp lại, đặt những điều ấy lại gần nhau theo một FLOW trình tự tương đối hợp lý, giống như việc ghép các mảnh của một bức tranh xếp hình vậy, dù chưa trọn vẹn, vẫn còn nhiều chỗ khuyết, song hy vọng cũng tạm đủ để thể hiện một bản phác thảo về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age.
  3. 3. Mục đích tổng hợp slide này là gì? Mục đích tổng hợp slide này là muốn giúp các anh chị bên Brand/ Client có được mindset đúng đắn về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age. Bởi vậy, tài liệu này sẽ tập trung trả lời câu hỏi WHY nhiều hơn là HOW: “WHY are we doing what we are doing?”. Mong các anh chị góp ý để tài liệu được tiếp tục chỉnh sửa, hoàn thiện thêm (SlideShare có tính năng RE-UPLOAD FILE rất là tiện lợi). Chân thành cảm ơn các anh chị. Tâm
  4. 4. Sao không thấy có Mục lục/Agenda? Slide này được collect và compile theo bản năng & trực giác, nên sẽ không có agenda chi tiết. Còn agenda tổng quan thì nằm ngay trong tiêu đề của slide (xếp theo thứ tự): 'Những mảnh ghép về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age'.
  5. 5. “Tâm linh vũ trụ khẽ thì thầm với chúng ta trong khoảng trống giữa các ý nghĩ của chúng ta. Đây cũng là điều mà chúng ta gọi là trực giác. Một trong những cách dễ dàng nhất và ít vất vả nhất để trượt vào khoảng trống là thông qua quá trình thiền định. Có rất nhiều hình thức thiền định giúp chúng ta làm được điều này.” (Dẫn theo tác giả Deepak Chopra)
  6. 6. Source ảnh: RiverOrchid Notch’s credentials Xin các chị/anh vui lòng “keep this picture in mind” trong suốt quá trình đọc slide này. Đây là Ngũ Hành Tương Sanh (ecosystem) trong Digital.
  7. 7. NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH: • Blog của anh Hồ Công Hoài Phương – Strategic Planning Manager at Dentsu Alpha: https://phuonghoblog.wordpress.com/ • Slide bài giảng của trường AiiM - Marketing Communication Skills Training Center: http://www.slideshare.net/aiimeducation • Tài liệu hội thảo Vietnam Digital Marketing 2014: http://eqvn.net/viet-nam-digital-marketing-2014/ • Trang thông tin thương hiệu: http://www.brandsvietnam.com • Time Universal’s Blog: http://blog.timeuniversal.vn • Những bài viết về Viral của anh Tuấn Hà trên trang http://www.vietbaithue.com/baimau, http://daotaoseo.com/?p=486
  8. 8. Khóa học “Foundation of Digital Marketing” trên trang BrandsVietnam http://www.brandsvietnam.com/youhoc/khoahoc/10-Foundation-of-Digital- Marketing
  9. 9. Chúng ta cùng bắt đầu từ khái niệm Viral Content (nội dung lan truyền). Viral Content là một mẩu thông tin FRESH & RELEVANT (mới lạ & “đánh trúng tim đen”) ở dạng: hình ảnh, video, text, động tác cơ thể, điệu nhảy v.v… khi xuất hiện trước mặt bạn lập tức bạn không thể cưỡng nổi việc đem SHARE ngay cho những ai bạn có thể kết nối được bằng các phương tiện sẵn có. Nó lan truyền cực nhanh như cơ chế lan truyền của virus. Fresh & Relevant CONTENT Elements to trigger SHARING VIRAL CONTENT Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  10. 10. Nguyên lý chính của Viral Content Nội dung lan truyền (Viral Content) là một ước mơ của những người làm Viral marketing vì nó tạo nên EARNED MEDIA – một sự thành công vượt mong đợi trong mọi chiến dịch truyền thông/ marketing. Tuy nhiên, cũng giống như những diễn viên điện ảnh tại Hollywood – hàng ngàn người đến thử thì chỉ có một vài người thành công. Source ảnh: AiiM
  11. 11. Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  12. 12. Nguồn: http://www.vietnamonlinemarketing.com/cac-loai-hinh-media-owned-earned-paid-media
  13. 13. Mời bạn đọc bài này “Ứng dụng mô hình PESO cho PR hiện đại” http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/6079-Ung-dung-mo-hinh-PESO-cho-PR-hien-dai
  14. 14. Nghiên cứu của chuyên gia social media Tuấn Hà – CEO VinaLink đã chỉ ra TOP 24 LÝ DO mà nội dung bám vào những lý do này có thể kích hoạt cảm xúc con người và tạo ra hiệu ứng Viral: 1. Quá buồn cười, quá thú vị 2. Giới thiệu 1 cái gì đó, cảnh báo… 3. Cuộc thi (bạn hay người thân tham dự) 4. Kiếm được một ít tiền (game, affliliate) 5. Tham dự 1 sự kiện tập thể có ích như kêu gọi lòng hảo tâm, từ thiện: trách nhiệm cộng đồng, hiệu triệu hành động 6. Sex scandals 7. Sự khâm phục, ngưỡng mộ 8. Sự đe dọa mơ hồ vì lời nguyền 9. Scandals của các nghệ sĩ 10. Sự ham muốn bản năng 11. Mối liên quan đến thần tượng hay quan điểm nhóm lợi ích 12. Dư luận tranh cãi lớn trong xã hội, mass media lead (thời điểm) 13. Thông tin Negative liên quan đến sự quan tâm của nhiều người (nhãn hàng, thương hiệu, sản phẩm, sức khỏe, nhân vật nổi tiếng) 14. Lòng tự hào chung (nhóm đám đông, địa phương cục bộ hay dân tộc) 15. Tâm lý đám đông, đồng cảm đám đông 16. Độc đáo, sáng tạo vượt trội 17. Lạ kỳ, không thể tin nổi, chưa từng thấy bao giờ 18. Bắt chước siêu đẳng những Hot Viral đương đại 19. Thông tin nóng đối với số đông 20. Hoài cổ xưa xuất sắc 21. Báo cáo, report, thông tin, infographic/ visual note-taking hữu ích, hiếm có 22. Đồ miễn phí, trị giá, gây ham muốn 23. Động mạnh vào thính giác và thị giác, kích thích kép giác quan như ảnh đẹp, cảnh đẹp, ảnh nét, nhạc hay, clip hay… 24. Rung động tâm hồn, các xúc cảm gốc như thơ ấu, quê hương, quê quán, yên bình, yêu thương của các mối quan hệ ở mức sâu sắc Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/nguyen-ly-chinh-cua-noi-dung-lan-truyen
  15. 15. Source: http://digitalstory.admicro.vn/uploads/guest_speakers/PhanDangTraMy_ContentMarketingIsJustLikeDating .pdf
  16. 16. Tiếp đến là định nghĩa Viral Marketing. Viral Marketing là kỹ thuật sử dụng cách thức lan truyền của Viral Content kết hợp với việc tối ưu hóa các kênh lan truyền theo mục đích marketing để truyền tải thông điệp tới khách hàng mục tiêu. VIRAL CONTENT RIGHT CHANNELS/ TOOLS VIRAL MARKETING Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  17. 17. Trái tim của Viral Marketing nằm ở CONTENT (cần có 2 yếu tố: fresh & relevant) – nghĩa là nội dung mà bạn tạo ra phải mới lạ và có liên quan đến khách hàng của bạn (“đánh trúng tim đen”). Khán giả không share thương hiệu của bạn (kể cả khi họ yêu thích) mà họ chia sẻ nội dung thông điệp mà họ cảm nhận được và mong muốn người khác cùng cảm nhận thông điệp đó ngay lập tức. Họ không giúp brand chia sẻ thông điệp của brand, mà họ coi đó chính là cảm nhận của họ và chia sẻ cảm nhận của chính họ – đó là lý do của lan truyền (viral). Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  18. 18. Mời bạn đọc bài này: http://nguyenquocbinh.com/2013/01/content-marketing- sang-tao-trong-khuon-kho/
  19. 19. Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/04/25/art-of-translating/
  20. 20. Ngày nay, quảng cáo không chỉ có COPY. Nó vượt qua những câu slogan hay những đoạn thoại đẹp như mơ. Nó vượt qua những câu chữ mỹ miều đẹp như thơ. Ngày nay quảng cáo có thể là một trào lưu, một ứng dụng hay ho trên điện thoại, một chiến dịch gắn kết các cộng đồng, một sự kiện khiến người ta chú ý… Và vì vậy, chúng ta đâu chỉ cần COPY. Chúng ta cần IDEA. Source: https://phuonghoblog.wordpress.com /2012/11/02/ideawriter
  21. 21. Một số trào lưu gần đây trên social media tại Việt Nam Source: http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/721-Cong-thuc-hinh-thanh-trao-luu-tren- social-media-tai-Viet-Nam
  22. 22. Một số trào lưu gần đây trên social media tại Việt Nam Source: http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/721-Cong-thuc-hinh-thanh-trao-luu-tren- social-media-tai-Viet-Nam
  23. 23. Công thức hình thành trào lưu trên social media tại Việt Nam Source: http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/721-Cong-thuc-hinh-thanh-trao-luu-tren- social-media-tai-Viet-Nam
  24. 24. Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/11/6-5-giay/
  25. 25. Triết lý của công ty quảng cáo DRAFTFCB (giờ đã đổi thành FCB) là “6.5 seconds that matter”. Hiểu đơn giản là chúng ta, những người làm quảng cáo chỉ có 6,5 giây để thuyết phục khách hàng có nên tiếp tục xem quảng cáo nữa hay không. Chỉ trong vòng 6,5 giây đầu tiên tạo ấn tượng, nếu người tiêu dùng không cảm thấy hấp dẫn, họ sẽ ra đi và chúng ta không còn có cơ hội thứ hai. Trong 6,5 giây đầu tiên của phim quảng cáo, họ sẽ quyết định là có xem hết 23,5 giây còn lại hoặc chuyển sang kênh khác. Trong 6,5 giây đầu tiên khi họ nhìn thấy website, họ sẽ quyết định là có tiếp tục ở lại đây khám phá hoặc ra đi mãi mãi. Vì 6,5 giây cơ hội mà chúng ta phải nói rõ lý do vì sao họ nên tiếp tục xem phim này hoặc tiếp tục khám phá website này. Giải thưởng, tiền, cơ hội được gặp thần tượng, cơ hội khám phá cái mới… Tất cả những điều đó đều phải được thể hiện rõ ràng, dễ hiểu ngay trong 6,5 giây đầu tiên khi họ bước vào website. Và nếu từ triết lý 6,5 giây này, chúng ta nghiệm ra một điều là người tiêu dùng dành rất ít hoặc hầu như không có thời gian cho những gì chúng ta làm. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/11/6-5-giay/
  26. 26. Source: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus-on-social-content-being- meaningful-by-ladyxtel/
  27. 27. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  28. 28. STORY- TELLING ★ INTERACTIVE FRAMEWORK: http://media.sha rethrough.com/ mjvi/ ★ BÀI VIẾT: www.marketingp rofs.com/articles /2013/10388/whi ch-genres-of- branded-video- work-best
  29. 29. Mời bạn đọc về Story-telling: http://nguyenquocbinh.com/2012/12/storytelling/
  30. 30. Mời bạn đọc bài này: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/08/14/everything-is-content/
  31. 31. Mời bạn đọc thêm phần diễn giải: https://econsultancy .com/blog/65369- introducing-the- content-marketing- team-matrix
  32. 32. Mời bạn đọc thêm phần diễn giải: https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing/
  33. 33. Chúng ta đang nói về CONTENT MARKETING như là một trào lưu mới. Chúng ta nói về việc giờ đây chúng ta có thêm nhiều kênh để xuất bản nội dung của mình như website, YouTube, Facebook… Chúng ta tin rằng giờ đây mỗi một thương hiệu, một công ty trở thành một nhà xuất bản tạo ra nội dung. Chúng ta tin rằng khi chúng ta tạo ra nội dung, chúng ta sẽ có được cuộc đối thoại và chia sẻ. Đó là những điều chúng ta tin, xuất phát từ ý kiến chủ quan của chúng ta. Vậy thì hãy nhìn về phía khách hàng của chúng ta, những người chúng ta tin rằng sẽ dành thời gian xem, đối thoại và chia sẻ nội dung của chúng ta. Họ không có nhiều thời gian. Chúng ta tạo ra thật nhiều nội dung và họ cũng chỉ có 24 giờ một ngày mà thôi. Hãy làm cho nội dung của chúng ta ngắn gọn, súc tích và không quá tốn nhiều thời gian để xem. Họ có nhiều nội dung khác cần xem hay hơn cái chúng ta làm ra. Phim ảnh, tin nóng, bóng đá, âm nhạc, status từ bạn bè… Hãy làm cho nội dung của chúng ta nổi bật hơn với tất cả những nội dung khác. Họ có quyền không xem nội dung của chúng ta nếu như họ không thấy nó có giá trị, có liên quan đến họ. Hãy làm cho nội dung của chúng ta trở nên có ích. Họ có quyền xem xong nội dung của chúng ta và không mua hàng. Hãy làm cho nội dung của chúng ta liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và khiến cho họ mua hàng. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/08/14/everything-is-content/
  34. 34. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/07/17/ngan/
  35. 35. Những loại content phổ biến tại Việt Nam gần đây Nguồn: http://digitalstory.admicro.vn/uploads/guest_speakers/PhanDangTraMy_ContentMarketingIsJustLikeDating. pdf
  36. 36. Viral Marketing mô tả cách thức khuyến khích lan truyền nội dung tiếp thị đến những người khác. Thông điệp truyền tải có thể là một video clip, truyện vui, game, app, e-book, phần mềm, hình ảnh, hay đơn giản là một đoạn text. Các nhà nghiên cứu nhận thấy trung bình mỗi người có hơn 10 mối quan hệ mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội và 500 - 1.500 các quan hệ lỏng lẻo khác. Vì vậy, các nhà kinh tế đánh giá viral marketing như một giải pháp mới cho ngành tiếp thị trước sự phổ biến của YouTube về trào lưu chia sẻ video trực tuyến cũng như Facebook về news & photos. Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  37. 37. Cách thức tính mức độ Viral (chỉ để tham khảo thôi, đừng cố gắng thêm các con số vào làm chi!) Viral (lan truyền) liệu có một cách thức tính nào đó không? Chúng ta hãy xem một công bố nghiên cứu về Viral content của chuyên gia Social media Tuấn Hà tháng 11/2012 về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả Viral (hiệu ứng lan truyền). Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral
  38. 38.  Mass media  Video share qua YouTube và cơ chế YouTube  Post và promote trên Facebook bằng cách tối ưu theo thuật toán EdgeRank (News Feed Visibility)  Application, game trên facebook  Mạng xã hội địa phương  Hệ thống diễn đàn lớn  SEO Ranking  Sự kiện Offline lớn  Truyền miệng, hệ thống đa cấp  Blog cá nhân Các kênh lan truyền bao gồm: Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral
  39. 39. NÓI ĐÚNG LỜI, VỚI ĐÚNG NGƯỜI, VÀO ĐÚNG LÚC, ĐÚNG CHỖ. RIGHT MESSAGE, RIGHT CONNECTIONS, RIGHT TIME, RIGHT CHANNEL. Source: http://www.hubspot.com/inbound-marketing Make marketing people love. By publishing the right content in the right place at the right time, your marketing becomes relevant and helpful to your customers, not interruptive. Now that’s marketing people can love.
  40. 40. Những tên gọi gần với Viral Marketing: Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thức tiếp thị được thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằng ngôn ngữ nói của con người. Buzz Marketing/ Guerrilla Marketing: có thể hiểu là Word of Mouth version 2.0, đó là hình thức các Marketer đưa các nội dung (dạng tin đồn có kịch bản) có lợi cho doanh nghiệp vào thói quen trao đổi, giao tiếp của con người. Bạn có thể đọc thêm về câu chuyện của Half.com ở Mỹ và bia Tiger ở Việt Nam: http://canhdongxanh0188.blogspot.com/2009/11/buzz-marketing-la- gi.html Viral Marketing: với sự phát triển của Internet, tốc độ lan truyền của các tin tức ngày càng nhanh. Việc lan truyền các nội dung (video, text, hình ảnh…) có kịch bản có lợi cho doanh nghiệp dựa trên nền tảng Internet được các Marketer gọi là Viral Marketing (hay còn gọi là Marketing lan truyền).
  41. 41. Word of Mouth Guerrilla Marketing Buzz Marketing Viral Marketing Tin đồn có nội dung Tin đồn có nội dung và lan truyền trên các phương tiện Internet
  42. 42. “Viral” shouldn’t BE your strategy, just part of a comprehensive plan.
  43. 43. Mời bạn xem video series rất hấp dẫn này: http://www.brandsvietnam.com/viral
  44. 44. “Ngay lúc này đây, khách hàng đang bàn luận về các sản phẩm của bạn trên blog, "chế biến" lại các clip quảng cáo và tung chúng lên YouTube. Hay đang định nghĩa lại bạn trên Forum, hoặc lập ra các nhóm bàn luận về bạn trên Facebook. Tất cả đều là các yếu tố của một hiện tượng xã hội - một làn sóng ngầm đang khiến thế giới phải thay đổi.” (Trích trang bìa quyển ‘Làn Sóng Ngầm’ – Tác giả: Charlene Li & Josh Bernoff) Bạn có thể xem tóm tắt về quyển ‘Làn Sóng Ngầm’ tại đây: http://zagvillage.wordpress.com/2011/05/13/tom- t%E1%BA%AFt-quy%E1%BB%83n-lan-song- ng%E1%BA%A7m/
  45. 45. Phương thức P.O.S.T. để tận dụng sức mạnh của LÀN SÓNG NGẦM như trong môn võ Judo/ Aikido P.O.S.T. bao gồm: ★ PEOPLE: Đối tượng khách hàng của bạn là ai? Thói quen của họ? Họ đang làm gì trong làn sóng ngầm? ★ OBJECTIVE: Mục tiêu của bạn là gì? ★ STRATEGY: Chiến lược tiếp cận làn sóng ngầm của bạn như thế nào? ★ TECHNOLOGY: Bạn cần sử dụng công nghệ nào?
  46. 46. Mỗi strategy đều bám vào một objective. Có thể có nhiều strategy để đạt được một objective. Trước khi xác định strategy, hãy thẩm định xem objective của bạn đã đủ rõ ràng hay chưa. Một objective chung chung sẽ dẫn đến một strategy chung chung. Hãy cố gắng lượng hóa objective của mình thành các KPIs. Để xác định KPIs một cách tốt hơn, hãy sử dụng phương pháp S.M.A.R.T.
  47. 47. Xem ảnh TO HƠN ở đây: http://www.smartinsights.com/wp- content/uploads/2012/07/SOSTAC.jpg Bạn có nhìn thấy bóng dáng SOSTAC trong “5 bước cơ bản cho một kế hoạch Digital Marketing”? http://www.brandsvietnam.com/4 87-5-buoc-co-ban-cho-mot-ke- hoach-Digital-Marketing
  48. 48. Trong bối cảnh ngày nay, có thể hiểu Viral Marketing là một kỹ thuật marketing nhằm khuyến khích các cá nhân truyền một thông điệp marketing tới những người khác trong môi trường kỹ thuật số. Quá trình đó diễn ra liên tục, cứ một người nhận được thông điệp sẽ truyền lại cho nhiều người khác, dựa vào công nghệ kỹ thuật số tạo ra tiềm năng cho sự tăng trưởng và ảnh hưởng theo hàm số mũ của thông điệp tới những người tiêu dùng khác. VIRAL CONTENT RIGHT CHANNELS/ TOOLS VIRAL MARKETING
  49. 49. Như vậy, chúng ta thấy rằng Viral Marketing có liên quan nhiều đến Digital, với Internet Marketing/ E-Marketing hay còn được gọi là Online Marketing hoặc inbound marketing (bên Mỹ…) là một thành phần chính ở trong đó.
  50. 50. Phần 1: Giới thiệu Chuyên đề "Email marketing for marketers" Phần 2: Những mong đợi sai lầm khi marketies tập tành sử dụng "EM" Phần 3: Khi Marketer không thể thiếu EM Phần 4: Thấu hiểu vẫn là thấu hiểu Phần 6: Marketies chắp bút viết copy Phần 7: Cho em "hạ cánh" đàng hoàng + download toàn bộ sưu tập landing page Phần 8: Cho em áo tốt, cho em áo đẹp - Những lưu ý trong thiết kế email Phần 9: Download hướng dẫn sử dụng chi tiết Mail Chimp, hệ thống gửi mail miễn phí và tốt nhất hiện nay Phần 10: Khi nào marketies hài lòng về EM? Phần 11: [Case Study] Thiết kế email cho trường AiiM Phần 12: EM là spam hay spam là EM? Những điều marketies cần biết về spam Phần 13: Lời cuối cho EM
  51. 51. Forum Seeding – thời oanh liệt nay còn đâu [Phần 1] Mời bạn đọc: http://digitalk.vn/food-for-thought/forum-seeding-thoi-oanh-liet- nay-con-dau-p1. Phần thảo luận về bài viết này: https://www.facebook.com/groups/digitalmarketingagency/permalink/3219568 24629649/ Forum Seeding cách đây vài năm là một công cụ Social media rất hiệu quả. Nhưng sự thoái trào của Forum, sự lạm dụng công cụ quá đáng đã khiến Seeding kiểu cũ không còn đất diễn nữa. Loạt bài này giúp bạn nhìn lại quá khứ oanh liệt và gợi ý một số hướng làm Forum Seeding trong giai đoạn mới…: • Phần comments của 1 clip YouTube TVC; • Phần comments của 1 post ở các facebook fanpage, facebook group; • Phần comments của 1 post trên Haivl; • Phần comments của 1 bài PR trên trang Dân Trí, VnExpress, 24h…; • v.v...
  52. 52. Forum Seeding – thời oanh liệt nay còn đâu [phần 2]: Seeding 3.0 Forum Seeding không chết bất chấp thực tế bất cập đã nêu ra trong phần 1. Tuy nhiên chắc chắn seeding theo kiểu cũ không còn mang lại nhiều giá trị, hoặc chỉ để cầu may. Vậy seeding theo kiểu mới là như thế nào? Mời bạn đọc: http://digitalk.vn/food-for-thought/forum-seeding-thoi-oanh-liet- nay-con-dau-phan-2-seeding-30
  53. 53. Source: http://bui1946.blogspot.com/2014/01/global-marketing-blog-1.html
  54. 54. Nguồn: http://www.slideshare.net/daviet/1404-nvo-seo-credential-34363760
  55. 55. Nguồn: http://www.slideshare.net/daviet/1404-nvo-seo-credential-34363760
  56. 56. Nguồn: http://www.slideshare.net/daviet/1404-nvo-seo-credential-34363760
  57. 57. Xu hướng tích hợp ★ SEO (Search Engine Optimization) ★ Social Media ★ Mobile Marketing Mời bạn đọc thêm: http://vietseo.vn/tong-ket-dai-hoi- sesomo-2013-tai-tphcm
  58. 58. 5 XU HƯỚNG SEO HOT NHẤT NĂM 2014 Xem ẢNH LỚN infographic ở link này: http://www.brandsvietnam.com/4978- Infographic-Xu-huong-SEO-hot-nhat-nam-2014
  59. 59. Google Algorithm Will Soon Reward Mobile-Friendly Sites: Here's What You Need to Know Mời bạn đọc thêm: http://blog.hubspot.com/marketing/google-algorithm- change-mobile-friendly
  60. 60. Xem eBook ở đây: http://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/2011-winning-zmot-ebook.html
  61. 61. ZMOT là gì? Đó là khi: • Một người mẹ dùng smartphone để tìm thông tin về thuốc thông mũi trong khi ngồi chờ đón con ở trường; • Một cô quản lý văn phòng dùng PC (máy tính bàn) lướt net để so giá máy in và mực trước khi đến đến cửa hiệu để đặt hàng; • Một sinh viên đang ngồi trong quán café mở laptop đọc qua các nhận xét và xếp hạng để tìm được một khách sạn giá rẻ ở Bangkok; • Một anh chàng mê skateboard trong tiệm bán ván trượt dùng phablet (dòng smartphone lai máy tính bảng) để xem đoạn video đánh giá về mẫu ván mới nhất; • Hay một cô nàng đang ở nhà cố moi móc các thông tin trên mạng về một anh chàng chưa quen trước khi gặp. Ai cũng từng trải qua ZMOT – đó là những khoảnh khắc diễn ra hàng triệu lần một ngày trên điện thoại di động, laptop hay bất kỳ thiết bị có kết nối internet nào khác, khi bạn tìm thông tin về một sản phẩm, dịch vụ (thậm chí một anh chàng đẹp trai nào đó) mà bạn đang nghĩ xem có nên sử dụng (hoặc hẹn hò) hay không. Nguồn: http://www.dna.com.vn/vi/tong-quat-thuong-hieu/s/zmot-%E2%80%93-khoanh-khac- sang-to-thu%E2%80%A6-zero/
  62. 62. Thương hiệu hàng đầu sẽ luôn giành được hai khoảnh khắc. Thứ nhất là nơi kệ hàng (First Moment Of Truth), khi người mua quyết định nên chọn loại nào. Và thứ hai là ở nhà (Second Moment Of Truth), khi người ấy dùng sản phẩm và hài lòng hay không. Điều chúng ta cần bổ sung là một khoảnh khắc khác, xảy ra trước khi người tiêu dùng bước vào cửa hiệu, siêu thị. Dù bạn bán laptop sang trọng hay kem đánh răng, ấn tượng đầu tiên của khách hàng và cũng có thể là cả quyết định sau cùng của họ sẽ được đặt ra vào lúc ấy: Khoảnh khắc thứ Zero – ZMOT. Nhiều chuyên gia marketing dồn gần hết thời gian và công sức vào 2 khoảnh khắc thứ nhất và thứ nhì ở trên. Nhưng câu hỏi mới được đặt ra là: Bạn có giành được cả cái Khoảnh khắc thứ Zero này không? Nguồn: http://www.dna.com.vn/vi/tong-quat-thuong-hieu/s/zmot-%E2%80%93-khoanh-khac-sang-to- thu%E2%80%A6-zero/
  63. 63. Source ảnh: http://winmoremarketshare.com.au/the-challenge/ Xem thêm về ZMOT ở đây: http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero- moment-truth.html
  64. 64. Source: http://www.jellyfishpublishing.co.uk/our-approach/zmot/
  65. 65. Chắc hẳn, chuyện tìm kiếm thông tin này đâu xa lạ gì với chúng ta. Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi được biết rằng có đến 70% người Mỹ thừa nhận họ có đọc qua nhận xét về sản phẩm trên mạng trước khi quyết định mua. Hay 79% người tiêu dùng ngày nay sử dụng điện thoại di động như một thiết bị hỗ trợ khi mua sắm. Và 80% các bà mẹ sau khi xem phim quảng cáo TV của những sản phẩm họ quan tâm sẽ lên mạng tìm hiểu thêm. Những con số trên cho thấy đây là cách người tiêu dùng trải nghiệm, học hỏi và quyết định trong thời đại ngày nay: từ các trang web đánh giá, từ bạn bè trên mạng xã hội, ở nhà và trên đường đi, và hơn bao giờ hết, từ các video. Họ đúc kết từ kết quả tìm kiếm, đánh giá của người dùng, quảng cáo text, hình ảnh, tiêu đề tin tức, videos và dĩ nhiên từ cả trang web chính thức của các thương hiệu. Nói tóm lại, người ta tìm hiểu và quyết định tại khoảnh khắc thứ Zero. Chiến thắng tại khoảnh khắc thứ Zero sẽ là một thử thách mới và cũng là một cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong tương lai. Nhiệm vụ và tư duy của của người làm tiếp thị và xây dựng thương hiệu sẽ phải thay đổi, những phương tiện truyền thông tiếp thị rất hiệu quả trước đây sẽ dần nhường chỗ cho những loại hình truyền thông mới. Những sản phẩm và thương hiệu thành công hiện nay có thể phải nhường chỗ cho các doanh nghiệp nhỏ và năng động hơn. Đây là thời khắc tuyệt vời để doanh nghiệp bạn nghiên cứu và sử dụng khoảnh khắc thứ Zero để chiến thắng trên thương trường. Nguồn: http://www.dna.com.vn/vi/tong-quat-thuong-hieu/s/zmot-%E2%80%93-khoanh-khac-sang- to-thu%E2%80%A6-zero/
  66. 66. Source: AiiM
  67. 67. Source: AiiM
  68. 68. Source: AiiM
  69. 69. Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  70. 70. Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  71. 71. Source: AiiM
  72. 72. Source: AiiM
  73. 73. Source: AiiM
  74. 74. Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  75. 75. Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  76. 76. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  77. 77. Source: AiiM
  78. 78. Source: AiiM
  79. 79. Source: AiiM
  80. 80. Source: AiiM
  81. 81. Source: AiiM
  82. 82. Source: AiiM
  83. 83. Source: AiiM
  84. 84. Source: AiiM
  85. 85. Source: AiiM
  86. 86. Source: AiiM
  87. 87. Vietnam Digital Marketing 2014 A World Without MOBILE PHONES
  88. 88. Vietnam Digital Marketing 2014 How will Businesses Communicate?
  89. 89. Vietnam Digital Marketing 2014 How will she remember things?
  90. 90. Vietnam Digital Marketing 2014 How will they Gossip?
  91. 91. Vietnam Digital Marketing 2014 How can they take photos and share it ?
  92. 92. Vietnam Digital Marketing 2014
  93. 93. Vietnam Digital Marketing 2014
  94. 94. Vietnam Digital Marketing 2014 * SEA Average
  95. 95. Vietnam Digital Marketing 2014
  96. 96. Vietnam Digital Marketing 2014* SEA Average
  97. 97. Mời bạn xem infographic tại đây: http://brandsvietnam.com/congdong/topic/535-Infographic-Tinh-hinh-su- dung-Smartphone-2014
  98. 98. Mời bạn xem trực tiếp với link: http://www.slideshare.net/appota/state-of-mobile-apps-in-vietnam-q12015
  99. 99. Vietnam Digital Marketing 2014
  100. 100. Vietnam Digital Marketing 2014
  101. 101. Vietnam Digital Marketing 2014
  102. 102. Vietnam Digital Marketing 2014
  103. 103. Vietnam Digital Marketing 2014
  104. 104. Vietnam Digital Marketing 2014 BRANDS CAN COMMUNICATE RICH, EVOCATIVE MESSAGES RICH MEDIA SOLUTIONS ON MOBILE!
  105. 105. Vietnam Digital Marketing 2014 COUNT EVERY PENNY! TRACKING AS GOOD AS ON THE WEB
  106. 106. Vietnam Digital Marketing 2014 YOUR AUDIENCE IS NOT MICROMAX OR IPHONE OR ANDROID OR JAVAS. THEY ARE REAL PEOPLE WITH REAL NEEDS
  107. 107. Vietnam Digital Marketing 2014 ADVERTISING IS DELIVERED ON A SCREEN SEEN ONLY BY THE USER MOBILE IS A PERSONAL MEDIUM
  108. 108. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  109. 109. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  110. 110. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  111. 111. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  112. 112. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  113. 113. www.emerald.vn A day of our consumers…. 6.00 AM 8.00 AM 10.00 AM 12.00 PM 02.00 PM 06.00 PM 08.00 PM 10.00 PM 12.00 AM KEY INSIGHT Fear of being DISCONNECTED
  114. 114. www.emerald.vn And many other occasions they can cannot stand missing a thing…SHOPPING WEEKEND AT CAFÉ TRAVELLING WELCOMING NEW BABY CHECK UP OR VISIT
  115. 115. www.emerald.vn BRANDS – WHERE ARE WE WHEN THE CONSUMER ARE DOING THEIR THINGS?
  116. 116. www.emerald.vn DIGITAL MARKETING IS NOT ABOUT THE INTERNET AT YOUR DESK ANYMORE… It is for digital marketing to reach consumers… by any device
  117. 117. www.emerald.vn BRANDS – HOW WE ARE REACHING & ENGAGE WITH THEM? TELEVISION OUTDOOR / PRESS RADIO RETAIL STORES LOYALTY SCHEMES MAGAZINES PR INFLUENCER MARKETING ONLINE ADVERTISING SEM WEBSITES MOBILE SITES MOBILE APPS SEO VIRAL USER GENERATED CONTENT FACEBOOK ADS YOUTUBE ADS SOCIAL ADS SOCIAL APPS BRAND PAGES BLOG POSTS & COMMENTS FAN PAGES TRADITIONAL DIGITAL SOCIAL BOUGHT OWNED EARNED
  118. 118. www.emerald.vn IS THERE ANYTHING MISSING?
  119. 119. www.emerald.vn • Do consumers like to be interrupted? • Do consumers want to be in an active role in brand making? • Do brands want consumers to get distracted by so many banners? • What are consumers willing to do & we are willing to give in? CONSUMER VOICE vs. BRAND
  120. 120. www.emerald.vn We want consumer to know more about us… see us more often act & response to us engage with us BY CHOICE! We want TO BE CONNECTED 24/7 & we love it when Brands actually give in something valued. We are WILLING to watch things, share small piece of our information, at a certain time, to stay connected when we need. BRAND DESIRECONSUMER TRADE-OFF BEHAVIOR CONSUMER INSIGHTS VALUED TO CONSUMER NEEDS OF CONNECTING WILLINGNESS TO GIVE & TAKE CONSUMER VOICE vs. BRAND
  121. 121. www.emerald.vn WHAT DOES WIFI MARKETING ADD TO OUR TRADITIONAL APPROACH? TELEVISION OUTDOOR / PRESS RADIO RETAIL STORES LOYALTY SCHEMES MAGAZINES PR INFLUENCER MARKETING ONLINE ADVERTISING SEM WEBSITES MOBILE SITES MOBILE APPS SEO VIRAL USER GENERATED CONTENT FACEBOOK ADS YOUTUBE ADS SOCIAL ADS SOCIAL APPS BRAND PAGES BLOG POSTS & COMMENTS FAN PAGES BOUGHT OWNED EARNED ALL POSSIBLE & POTENTIAL LOCATION The FIRST touch point between BRAND & CONSUMERS, where it has… - Consumer make decision to Act - Brand has Awareness without annoyance - NO Constraint of Locations - LOCATION & DEVICES help with DEFINING the right targets. TRADITIONAL DIGITAL SOCIAL
  122. 122. www.emerald.vn WHAT DOES WIFI MARKETING ADD TO OUR TRADITIONAL APPROACH? TELEVISION OUTDOOR / PRESS RADIO RETAIL STORES LOYALTY SCHEMES MAGAZINES PR INFLUENCER MARKETING ONLINE ADVERTISING SEM WEBSITES MOBILE SITES MOBILE APPS SEO VIRAL USER GENERATED CONTENT FACEBOOK ADS YOUTUBE ADS SOCIAL ADS SOCIAL APPS BRAND PAGES BLOG POSTS & COMMENTS FAN PAGES TRADITIONAL DIGITAL SOCIAL BOUGHT OWNED EARNED ALL POSSIBLE & POTENTIAL LOCATION The CONNECTION among ONLINE & OFFLINE touch points… - ON THE SPOT when Consumers are willing to make choice to Engage (Event, Activation, Purchasing context, etc.) - Brand has OPPORTUNITIES to Make consumers engage & create BUZZ on Social space. - Targeting by Locations
  123. 123. www.emerald.vn MILK EXAMPLE a view from a Mom-to-be Journey Pre- conception Consult First Prenatal Doctor Visit (Confirm the pregnancy) Monthly Check-up LABOR 3 months of Baby check- up Baby-born Announcement (share on SNS) Friends & Family Visit Reference checking from family & friends Trial Specific Brand/Product Make decision on Brand/Product Information research ACTIVATION/ EVENT (PRENATAL SEMINARS) ONLINE PR SEO/SEM SOCIAL WOMPOS VIRAL/WOM on SOCIAL or BRAND PLATFORM CRM (collect automatically) Infant milk awareness CREATING / REMINDING ONLINE PR SEO/SEM Brand Platform
  124. 124. www.emerald.vn BEER EXAMPLE a view from a Young Adult Drinker Read a news on Printed Magazine See a banner on Online Sites ONLINE Invited to join a Digital Engagement on Internet / SNS Invited to join an Activation at POS Register to Online Activity Come to the Offline Event “The morning after” sharing on SNS MOBILE APP Engagement with SOCIAL MEDIA VIRAL Creating MOBILE APP, MOBILE INTERFACE OF MICROSITE DIGITAL ACTIVATION at POS IMMEDIATELY ENGAGEMENT EXPANDING TO ALL POSIBLE TARGETED LOCATIONS FOR OOH
  125. 125. www.emerald.vn Wifi Solutions & Mobile Marketing Mobile app Media / Communication Traditional Digital Mobile Mobile web Digital Offline Platforms Take actions Digital
  126. 126. www.emerald.vn Wifi Solutions for App Promotion Educate user about app features via digital platform Mobile banner Engagement
  127. 127. www.emerald.vn Wifi Solutions for Activation Activities Educate user about activation activities Engagement Purchase Other activities: - Sampling - Redeem voucher - Game at site Location-based targeting
  128. 128. www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing Normal Users after connected to S-wifi will become S-wifi “Society” Users Normal Users Users
  129. 129. www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing S-wifi “Society” Users interact with Brands through various ad types… BRAND A Display VideoEngagement Promotion App BRAND D BRAND B BRAND C
  130. 130. www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing
  131. 131. www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing
  132. 132. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  133. 133. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  134. 134. Mời bạn xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=Ji6eoTrjtng
  135. 135. Về Re-targeting (Re-marketing) và một số trường hợp sử dụng Mời bạn đọc: http://blog.duyninh.com/post/94 440196595/ve-re-targeting-re- marketing-va-mot-so-truong- hop-su
  136. 136. Source: Ureka Media’s credentials
  137. 137. Real Time Bidding (RTB), Demand Side Platform (DSP), Supply Side Platform (SSP) Real Time Bidding (viết tắt là RTB) là một khái niệm tương đối mới ở Việt Nam, vì vậy tôi sẽ không dịch nó ra tiếng Việt tương đương do từ tiếng Việt tương đương của nó chưa phổ biến. Bạn có thể hiểu nôm na đây là hình thức đấu giá theo thời gian thực cho mỗi lần hiển thị quảng cáo. Vậy tại sao lại ra đời hình thức RTB này? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta hãy cùng nhìn lại quá trình phát triển của quảng cáo hiển thị. Trước đây quảng cáo hiển thị được mua và bán dựa hoàn toàn vào việc trao đổi trực tiếp, đàm phán về giá trực tiếp giữa người mua và người bán. Do mua theo giá cho một thời gian cố định (cost per duration CPD), phần lớn khả năng tối ưu hoá thông qua việc chỉ hiển thị quảng cáo cho người dùng ở một số thành phố, hay thông qua sở thích của họ là không có, việc chuyển ngân sách từ các website không hiệu quả sang các website hiệu quả hơn, thử nghiệm nhiều vị trí quảng cáo một lúc và tối ưu hoá trong lúc chiến dịch đang chạy rất khó khăn và phiền phức. Do những nhiều bất cập trên và một số lý do khác, hình thức mạng quảng cáo hay Ad Network thông thường đã ra đời. Tuy nhiên đây vẫn chưa phải giải pháp tối ưu. Bởi mặc dù giải quyết được bài toàn cho phép nhà quảng cáo mua trên nhiều trang dễ dàng, tối ưu hoá theo kích cỡ hiển thị, vị trí hiển thị, ý tưởng quảng cáo, địa phương, ngày giờ v.v…, với hình thức này, giá mua vẫn do các ad network định đoạt (giá CPM hay CPC). Đơn giản các ad network sẽ “mua rẻ bán đắt” và tùy vào cung cầu để điều chỉnh giá CPM hay CPC của mình. Ngoài ra với các chủ website hay các ứng dụng trên điện thoại thông minh, nếu chỉ liên kết với một hay vài ad network, họ cũng có thể còn rất nhiều ad impression (inventory) chưa bán được hết. Bên cạnh đó thì những người mua quảng cáo hiển thị (các thương hiêu hay agency của họ), cũng muốn đặt quảng cáo hiệu quả hơn, mức độ cá nhân hóa hơn, họ không bằng lòng với việc chỉ dùng các thông tin tiếp thị lại (remarketing) trên website của mình, mà còn muốn có các thông tin về người dùng trên internet từ các bên thứ 3 v.v… Nguồn: Chandler Nguyen, ebook “Những cơ bản về quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam”
  138. 138. Chính vì thế có những hệ thống công nghệ khác nhau giúp bên Mua và bên Bán, làm cho kênh quảng cáo hiển thị hiệu quả hơn cho cả người mua và người bán. Những nền tảng công nghệ phục vụ bên mua là Demand Side Platform (DSP), phục vụ bên bán là Sell Side platform (SSP), và cũng có những thị trường mua bán nói chung - “chợ” (Ad Exchange) - nơi mọi người có thể tiến hành giao dịch thuận lợi. Hình thức quảng cáo RTB cho phép mua/bán quảng cáo theo thời gian thực. Mỗi khi có một impression quảng cáo được rao bán, có nhiều người có thể cùng đấu giá cho impression đó, tùy vào các thông tin họ có, và người thắng cuộc sẽ là người có quảng cáo của mình hiển thị cho impression này. Mời bạn đọc thêm: https://www.dropbox.com/s/lfytdnjvsac8tal/T%C3%A0i%20li%E1%BB%87u%20h%E1%BB%87%20th %E1%BB%91ng%20MicroAd%20BLADE.pdf?dl=0
  139. 139. Programmatic & DSP (demand side platform) tại Việt Nam Mời bạn đọc bài này: http://blog.chamxanh.com/2014/10/programmatic- dsp-demand-side-platform.html Nguồn ảnh: http://bit.ly/tuong-lai-cua-quang-cao-truc-tuyen-trong-10-nam-toi
  140. 140. Source: Ureka Media’s credentials
  141. 141. Source: Ureka Media’s credentials
  142. 142. Source: Ureka Media’s credentials
  143. 143. Tại Việt Nam, thông thường QUẢNG CÁO HIỂN THỊ được mua theo các hình thức sau: • Giá cố định theo thời gian Cost per Duration (CPD): Giá cố định cho một vị trí, trong một khoảng thời gian nhất đinh, thường là theo tuần hoặc theo tháng. Các publisher hàng đầu Việt Nam như VnExpress, dantri, 24h thường dùng hình thức này. • Tính giá theo 1000 lần hiển thị Cost per thousand impression (CPM): Với hình thức này, ở các kênh khác nhau sẽ có giá CPM khác nhau. Giá CPM cho banner động cũng thường cao hơn banner dạng tĩnh. Ngoài ra nếu bạn muốn đưa thêm vào các lựa chọn đối tượng người dùng, như chỉ nhắm tới người dùng là nữ, trong độ tuổi từ bao nhiêu tới bao nhiêu, ở TP.Hồ Chí Minh, có thể bạn sẽ phải trả thêm chi phí. Với giải pháp mua theo CPM, thông thường bạn sẽ có lựa chọn sử dụng frequency capping. • Tính giá trên mỗi lần click chuột Cost per Click (CPC): Với hình thức này, bạn chỉ phải trả tiền khi có người click vào quảng cáo của bạn. Số tiền bạn phải trả cho một lần click chuột CPC, tuỳ thuộc vào từng nhà cung cấp khác nhau. Thông thường bạn chọn hình thức tính phí này nếu bạn muốn có nhiều người vào website của mình và chỉ muốn trả tiền trong trường hợp họ có vào website của bạn. Có một vài hình thức tính phí khác, không phổ biến bằng như: • Tính phí dựa trên chuyển đổi Cost per Acquisition (CPA): Hành động chuyển đổi có thể là việc mua hàng, đặt hàng, đăng ký thông tin, tải ứng dụng hay bất kỳ hành động nào mà nhà quảng cáo mong muốn người dùng thực hiện trên trang web của họ. Nếu mua quảng cáo hiển thị theo hình thức này, bạn sẽ chỉ phải trả tiền trong trường hợp người dùng thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Tất nhiên với hình thức này, thông thường giá CPA sẽ cao hơn nhiều so với giá CPC vì không phải ai click vào banner, cũng sẽ thực hiện hành động mong muốn trên website của bạn. Tỉ lệ số publisher, các ad network cho phép mua quảng cáo hiển thị theo hình thức này ở Việt Nam cũng còn rất hạn chế. • Tính phí dựa trên mức độ tương tác Cost per Engagement (CPE): Đây cũng là một hình thức khá mới. Nó nằm giữa việc tính phí cho một lần click chuột CPC và tính phí dựa trên chuyển đổi CPA. Trong trường hợp này, nhà quảng cáo thường mong muốn người dùng vào website của mình và đọc tối thiểu 3 trang nội dung, hay ở lại tối thiểu khoảng 2 phút trên trang của họ. Nếu mua quảng cáo hiển thị theo hình thức này, bạn sẽ chỉ trả tiền cho những người dùng click vào quảng cáo, và lưu lại trên website hay đọc đủ số trang nội dung mong muốn. Nguồn: Chandler Nguyen, ebook “Những cơ bản về quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam”
  144. 144. Source: AiiM
  145. 145. Source: AiiM
  146. 146. Source: AiiM
  147. 147. Source: AiiM
  148. 148. Source: AiiM
  149. 149. Source: AiiM
  150. 150. Source: AiiM
  151. 151. Source: AiiM
  152. 152. Live demo link: http://ambient-vn.serving- system.com.vn/demo/Vinamilk_370x246_Apr2014/V2/ Source: AiiM
  153. 153. Demo Rich Banner: • http://ambientdigital.com.vn/demo/Sunsilk_Bottom_900x80_Ma r2014/V2/ • http://adsoftheworld.com/media/online/ikea_resizearoom • http://www.richmediagallery.com/galleryDetail/?id=35765 Source: AiiM
  154. 154. Source: AiiM
  155. 155. Source: http://www.mmaglobal.com/events/sites/default/files/10_Phan_Dang_Tra_My_AdMicro.pdf
  156. 156. Source: AiiM
  157. 157. Source: AiiM
  158. 158. Source: AiiM
  159. 159. Source: AiiM
  160. 160. Source: AiiM
  161. 161. Source: AiiM
  162. 162. Source: AiiM
  163. 163. Source: AiiM
  164. 164. Mời bạn đọc bài này NGAY & LUÔN: http://tomfishburne.com/2014/10/retargeting-ads.html
  165. 165. Mắt người xem quảng cáo như thế nào? http://www.brandsvietnam.com/5367-Mat-nguoi-xem-quang-cao-nhu-the-nao
  166. 166. Source: AiiM
  167. 167. Source: AiiM
  168. 168. Source: AiiM
  169. 169. Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  170. 170. Why All Schools Should Teach Kids To CODE When we think of coding, we imaging that it’s this complex skill that only a few could properly learn. Instead, all it takes is dedication and effort to get there and since there’s aren’t enough coders out there, the world is crying out for more. Featuring contributions from Mark Zuckerberg, Bill Gates, Gabe Newell, will.i.am and Jack Dorsey, we get to see why it’s a great time to be a coder and how they’re changing the world. Xem clip: http://www.youtube. com/watch?v=nKIu9 yen5nc Source: http://www.simplyzesty.com/Blo g/Article/February-2013/Why- All-Schools-Should-Teach-Kids- To-Code
  171. 171. Source: AiiM
  172. 172. Source: AiiM
  173. 173. Source: AiiM
  174. 174. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  175. 175. Source: AiiM
  176. 176. Source: AiiM
  177. 177. Nghĩ như triết gia, Làm như thợ cả.
  178. 178. Source: AiiM
  179. 179. Source: AiiM
  180. 180. Source: AiiM
  181. 181. Source: AiiM
  182. 182. Source: Bryan Kramer (author)
  183. 183. Source: AiiM
  184. 184. Digital có hiệu quả nhấtSource: AiiM
  185. 185. More reading: http://www.hubspot.com/inbound-marketing
  186. 186. Source: AiiM
  187. 187. Tôi thích khái niệm ROT - Return On Time. Người tiêu dùng bỏ ra 30 giây để xem một phim quảng cáo, đổi lại họ được những phút giây sảng khoái. Người tiêu dùng bỏ ra 2 phút để vào website của bạn, đổi lại họ được thêm nhiều thông tin hay. Người tiêu dùng bỏ ra 1 giờ để tham gia sự kiện của bạn, đổi lại họ được xem ca sĩ hát, ăn ngon và có quà mang về. Người tiêu dùng bỏ ra 1 ngày để thu âm, quay clip và tham gia cuộc thi của bạn, đổi lại họ có cơ hội trúng một cái iPad. … Và nếu nhìn vào khoảng thời gian phải bỏ ra, tôi vẫn tin vì sao ngày hôm nay phim quảng cáo vẫn sống và sống tốt. Và nếu nhìn vào khoảng thời gian phải bỏ ra, tôi cho rằng những ai đang cố gắng tham gia cuộc thi của bạn là những người đang có rất nhiều thời gian rảnh, hoặc là người chuyên đi săn giải thưởng (prize hunter), hoặc là fan trung thành của bạn! Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/11/6-5-giay/
  188. 188. Source: AiiM
  189. 189. Source: AiiM
  190. 190. Source: AiiM
  191. 191. Source: AiiM
  192. 192. Source: AiiM
  193. 193. Source: AiiM
  194. 194. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=640v8yBcXg8 Source: AiiM
  195. 195. Xem clip: http://www.digitalbuzzblog.com/mcdonalds-interactive-pick-n-play- billboard/ Source: AiiM
  196. 196. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=dG0vLFFtZDs Nike FuelBand Source: AiiM
  197. 197. Không chỉ là một thiết bị thông minh, phụ kiện tốt, trang sức làm đẹp. Samsung Gear Fit còn là một thiết bị chăm sóc, theo dõi sức khỏe của bạn và phù hợp cho tất cả mọi đối tượng. Tính năng đo nhịp tim của người dùng, thử nghiệm trong khoảng 16 giây, máy sẽ hiển thị nhịp tim hiện giờ rõ ràng cho bạn. Đây thực sự là một tính năng rất thiết thực cho người dùng, nhất là người đang có vấn đề về tim mạch. Ngoài tính năng đo nhịp tim, Samsung Gear Fit còn tích hợp bên trong máy đếm bước và tập thể dục. Thiết bị này tính toán quãng đường bạn đi, số bước chân, leo núi, chạy bộ… và giúp bạn điều chỉnh cho đúng khi tập thể dục. Đối với người dùng là dân văn phòng, việc vận động đi bộ hay tập thể thao là khá ít, vì thế thiết bị này sẽ rất hữu ích cho bạn rèn luyện sức khỏe. Source: http://fptshop.com.vn/tin-tuc/tu-van/samsung-galaxy-gear-fit-co-tac-dung-va-tinh-nang- gi-6354
  198. 198. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk Source: AiiM
  199. 199. Source: AiiM
  200. 200. Source: AiiM
  201. 201. Source: AiiM
  202. 202. NGUYỄN TIẾN HUY, Former Chief Digital Officer, OgilvyOne Worldwide Vietnam Source: http://mixdigital.vn/blog/du-bao-xu-huong-digital-marketing-2014/
  203. 203. Cho dù mọi thứ có phức tạp thế nào đi chăng nữa thì có những điều KHÔNG BAO GIỜ được thay đổi đó là: cốt lõi hoạt động của chúng tôi là quảng cáo truyền thông. Đó là việc thay đổi nhận thức con người, là sự xuất hiện của thương hiệu trong trái tim và cảm xúc của họ. Đánh đúng được tâm lý của họ, họ sẽ mua sản phẩm và yêu thích nhãn hiệu. Kể từ khi marketing được số hoá (digitalisation), tiếp cận với người tiêu dùng dễ dàng hơn nhưng thuyết phục họ sẽ khó khăn hơn: một công cụ, một chiến dịch, một TVC giờ đây có thể không đủ nữa. Nhưng, sự sáng tạo, dù như thế nào vẫn là cốt lõi của bất kỳ công cụ hay phương tiện truyền thông nào. Với dữ liệu lớn (big-data) có được từ việc số hoá, marketing ngày nay là một quy trình khoa học và có thể giúp dự đoán chính xác hành vi của khách hàng. Thêm vào đó các ý tưởng sáng tạo và chúng ta sẽ có cơ hội lôi cuốn người tiêu dùng trên các phương tiện truyền thông như mobile, digital hay bất kỳ công nghệ nào. Đọc thêm tại: http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/5390-Dentsu-Aegis- Chien-luoc-tam-nhin-va-cau-chuyen-doi-moi
  204. 204. Sáng tạo từ chính sự nhàm chán "Thật ra công thức cho sự sáng tạo rất đơn giản [áp dụng vào ngữ cảnh “digitalized marketing”]: làm việc, đưa mọi thứ vào quỹ đạo, quy trình, quan sát phân tích những điểm có thể thay đổi, cải tiến; tiến hành thực hiện những thay đổi, cải tiến đó, đưa công việc quay trở lại quỹ đạo, tiếp tục quan sát, tiếp tục tiếp cận vấn đề, lại đưa ra giải pháp… lặp đi lặp lại quá trình đó chúng ta có sự sáng tạo. Và như vậy, tiêu chí, yêu cầu để tạo ra sự sáng tạo đơn giản hơn rất nhiều: óc quan sát tốt kết hợp với tinh thần luôn mong muốn, thay đổi, cải tiến công việc, chất lượng cuộc sống hàng ngày. Vậy là đủ cho sáng tạo!" Nguồn: http://doanhnhanonline.com.vn/sang-tao-tu- chinh-su-nham-chan
  205. 205. Nguồn: http://doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/quang-cao/2012/11/1069645/quang-cao-di- dong-xu-huong-tat-yeu/
  206. 206. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  207. 207. Source: AiiM
  208. 208. Source: AiiM
  209. 209. Source: AiiM
  210. 210. Source: AiiM
  211. 211. Source: AiiM
  212. 212. Source: AiiM
  213. 213. Source: AiiM
  214. 214. Source: AiiM
  215. 215. Nguồn: http://www.vietnamonlinemarketing.com/cac-loai-hinh-media-owned-earned-paid-media
  216. 216. Mời bạn đọc bài này “Ứng dụng mô hình PESO cho PR hiện đại” http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/6079-Ung-dung-mo-hinh-PESO-cho-PR-hien-dai
  217. 217. Source: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
  218. 218. Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  219. 219. Source: AiiM
  220. 220. Source: AiiM
  221. 221. http://www.youtube.com/user/redbull HOW ABOUT THIS CHANNEL?
  222. 222. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  223. 223. Source: AiiM
  224. 224. Source: AiiM
  225. 225. Source: AiiM
  226. 226. Source: AiiM
  227. 227. Source: AiiM
  228. 228. Source: AiiM
  229. 229. Source: AiiM
  230. 230. Source: AiiM
  231. 231. Source: AiiM
  232. 232. Source: AiiM
  233. 233. Source: AiiM
  234. 234. Source: AiiM
  235. 235. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  236. 236. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  237. 237. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  238. 238. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  239. 239. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  240. 240. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  241. 241. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  242. 242. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  243. 243. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  244. 244. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  245. 245. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  246. 246. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  247. 247. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  248. 248. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  249. 249. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  250. 250. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  251. 251. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  252. 252. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  253. 253. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  254. 254. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  255. 255. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  256. 256. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  257. 257. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  258. 258. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  259. 259. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  260. 260. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  261. 261. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  262. 262. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  263. 263. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  264. 264. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  265. 265. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  266. 266. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  267. 267. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  268. 268. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  269. 269. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  270. 270. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  271. 271. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  272. 272. Source: AiiM
  273. 273. Source: AiiM
  274. 274. Source: AiiM
  275. 275. Source: AiiM
  276. 276. Source: AiiM
  277. 277. Source: AiiM
  278. 278. HOW ABOUT THIS? http://9life.vn/
  279. 279. Source: AiiM
  280. 280. Source: AiiM
  281. 281. Source: AiiM
  282. 282. Source: AiiM
  283. 283. Xem clip: www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k Source: AiiM
  284. 284. Rock Storm Source: AiiM
  285. 285. Source: AiiM
  286. 286. Source: AiiM
  287. 287. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=lm5-KPW0x3U Source: AiiM
  288. 288. [Cannes Lions 2014] OgilvyOne với chiến dịch "Bay là điều kỳ diệu" cho British Airways: Đỉnh cao công nghệ hoà cùng sức mạnh cảm xúc Mời bạn đọc bài này: http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/4919-Cannes-Lions- 2014-OgilvyOne-voi-chien-dich-Bay-la-dieu-ky-dieu-cho-British-Airways-Dinh-cao-cong- nghe-hoa-cung-suc-manh-cam-xuc
  289. 289. Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  290. 290. Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  291. 291. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  292. 292. Source: AiiM
  293. 293. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  294. 294. Source: AiiM
  295. 295. Nghĩ sâu xa thì có thể nói: There's no term called digital marketing. There's only marketing in digital age. Ý KIẾN PHẢN BIỆN: http://blog.timeuniversal.vn/expert-talks/su-khac-nhau-giua-tu- van-chien-luoc-digital-marketing-va-tu-van-chien-luoc- marketing-truyen-thong/
  296. 296. Source: http://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-clive-sirkin-top-marketing- post/233451/
  297. 297. NGUYỄN TIẾN HUY, Former Chief Digital Officer, OgilvyOne Worldwide Vietnam Source: http://mixdigital.vn/blog/du-bao-xu-huong-digital-marketing-2014/
  298. 298. Cho dù mọi thứ có phức tạp thế nào đi chăng nữa thì có những điều KHÔNG BAO GIỜ được thay đổi đó là: cốt lõi hoạt động của chúng tôi là quảng cáo truyền thông. Đó là việc thay đổi nhận thức con người, là sự xuất hiện của thương hiệu trong trái tim và cảm xúc của họ. Đánh đúng được tâm lý của họ, họ sẽ mua sản phẩm và yêu thích nhãn hiệu. Kể từ khi marketing được số hoá (digitalisation), tiếp cận với người tiêu dùng dễ dàng hơn nhưng thuyết phục họ sẽ khó khăn hơn: một công cụ, một chiến dịch, một TVC giờ đây có thể không đủ nữa. Nhưng, sự sáng tạo, dù như thế nào vẫn là cốt lõi của bất kỳ công cụ hay phương tiện truyền thông nào. Với dữ liệu lớn (big-data) có được từ việc số hoá, marketing ngày nay là một quy trình khoa học và có thể giúp dự đoán chính xác hành vi của khách hàng. Thêm vào đó các ý tưởng sáng tạo và chúng ta sẽ có cơ hội lôi cuốn người tiêu dùng trên các phương tiện truyền thông như mobile, digital hay bất kỳ công nghệ nào. Đọc thêm tại: http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/5390-Dentsu-Aegis- Chien-luoc-tam-nhin-va-cau-chuyen-doi-moi
  299. 299. Sáng tạo từ chính sự nhàm chán "Thật ra công thức cho sự sáng tạo rất đơn giản [áp dụng vào ngữ cảnh “digitalized marketing”]: làm việc, đưa mọi thứ vào quỹ đạo, quy trình, quan sát phân tích những điểm có thể thay đổi, cải tiến; tiến hành thực hiện những thay đổi, cải tiến đó, đưa công việc quay trở lại quỹ đạo, tiếp tục quan sát, tiếp tục tiếp cận vấn đề, lại đưa ra giải pháp… lặp đi lặp lại quá trình đó chúng ta có sự sáng tạo. Và như vậy, tiêu chí, yêu cầu để tạo ra sự sáng tạo đơn giản hơn rất nhiều: óc quan sát tốt kết hợp với tinh thần luôn mong muốn, thay đổi, cải tiến công việc, chất lượng cuộc sống hàng ngày. Vậy là đủ cho sáng tạo!" Nguồn: http://doanhnhanonline.com.vn/sang-tao-tu- chinh-su-nham-chan
  300. 300. Internet hay Digital world ngày nay không thể tách rời với thực tế. Và chúng ta không có cái gọi là “digital marketing” hay “social network strategy”. Nếu có thì nó cũng chỉ là một phần của chiến lược tổng thể. Chúng ta đang sống trong thời đại số, và chúng ta chỉ có chiến lược marketing trong thời đại số mà thôi. Nếu chỉ nhìn vấn đề từ góc độ Digital, bạn sẽ không thấy được BỨC TRANH TỔNG THỂ (Integrated Marketing Communications). Source: AiiM
  301. 301. Integrated Marketing Communications is a simple concept. It ensures that all forms of communications and messages are carefully linked together. At its most basic level, Integrated Marketing Communications, or IMC, as we'll call it, means integrating all the promotional tools, so that they work together in harmony. Source: AiiM
  302. 302. Integrated marketing cũng được gọi bằng tên khác là: Cross channel marketing hoặc Cross media integration (Tiếp thị chéo kênh) Mời bạn đọc bài này: http://blog.timeuniversal.vn/account- corner/cross-channel-marketing-phuong-phap-ung-dung-hieu-qua- cho-ke-hoach-marketing/
  303. 303. Multi Channel Marketing đã cũ
  304. 304. Vấn đề là  Hành vi của khách hàng ngày càng đa dạng  Có quá nhiều thông tin trên các kênh  Thiếu phân tích dữ liệu trao đổi chéo giữa các kênh  Công nghệ thì liên tục phát triển
  305. 305. Source: AiiM
  306. 306. Source: http://www.slideshare.net/MADblog/the-audience-is-always-right
  307. 307. Hành vi của khách hàng ngày càng đa dạng … ad social search display ad Web mobile email ATM/kiosk phone branch POS mail customer
  308. 308. …với mong muốn cùng một trải nghiệm tích hợp ad social search display ad Web mobile email ATM/kiosk phone branch POS mail customer marketer
  309. 309. Mời bạn đọc thêm tại đây: https://www.dropbox.com/s/elilsfkf3nnit80/Cam%20nang%20ki%20nguyen%2 0khach%20hang%20lai_Digital%20Story%202014_Final.pdf?dl=0 Thuật ngữ “Khách hàng lai” (hybrid customer) được biết đến lần đầu 12 năm trước, định nghĩa sự xuất hiện của một xu hướng mới trong thời đại số, nơi khách hàng luôn dịch chuyển không ngừng giữa online và offline, giữa cảm tính và lí tính, giữa màn hình máy tính với quầy hàng của bạn (Wind & Mahajan, 2002).
  310. 310. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  311. 311. Cross Channel Marketing trở nên quan trọng Cross channel (Tiếp thị chéo kênh) hay integrated marketing: cũng tương tự như multichannel nhưng có một đặc điểm nổi bật hơn: thay vì nhắm trúng đối tượng với cùng 1 thông điệp trên đa kênh, bạn sử dụng những thông điệp khác nhau được xâu chuỗi thành hệ thống thông qua các kênh khác nhau.
  312. 312. NÓI ĐÚNG LỜI, VỚI ĐÚNG NGƯỜI, VÀO ĐÚNG LÚC, ĐÚNG CHỖ. RIGHT MESSAGE, RIGHT CONNECTIONS, RIGHT TIME, RIGHT CHANNEL. Source: http://www.hubspot.com/inbound-marketing Make marketing people love. By publishing the right content in the right place at the right time, your marketing becomes relevant and helpful to your customers, not interruptive. Now that’s marketing people can love.
  313. 313. Quảng cáo thời gian thực: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/09/17/1861/
  314. 314. Framework cho cross-channel marketing •Budgets •Projects •Reporting Collect DecideAnalyze Deliver Manage Analyze data to find actionable insights Collect data that augments each customer profile Decide on the best offer, action or communication for each customer Deliver engaging messages and capture reactions Manage budgets and processes and measure results
  315. 315. Các nguồn lực cần cho cross-channel marketing •Budgets •Projects •Reporting Collect DecideAnalyze Deliver Manage •Predictive analytics •Visual data exploration •Event detection •Response attribution •Outbound campaign management •Real-time interaction management •Contact optimization •Distributed marketing •Email delivery and deliverability •Outbound fulfillment •Inbound touch- point integration •Lead routing & monitoring •Planning & budgeting •Performance reporting •Workflow & project management •Marketing asset management •Social & mobile profile •Access to existing data •Interaction history •Digital behavior
  316. 316. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  317. 317. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  318. 318. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  319. 319. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  320. 320. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  321. 321. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG 1 CHIẾN DỊCH CROSS CHANNEL MARKETING?
  322. 322. Các yếu tố cơ bản  Đặt mục tiêu: Liệt kê chính xác mục đích mà bạn muốn đạt được (mức độ nhận biết, doanh thu, khách hàng?) bằng các con số cụ thể không chỉ cho toàn bộ chiến dịch mà cho từng kênh mà bạn sẽ thực hiện.  Kế hoạch chi tiết: Từ các mục tiêu và nguồn lực, bạn hãy viết ra một kế hoạch chi tiết từ ý tưởng chính, chiến lược, chiến thuật từ đó đưa ra các đầu việc cần làm, ai làm, và thời hạn là gì. Chiến lược hiệu quả phải đi từ những phân tích và căn cứ thực tế cộng với sự sáng tạo của bạn.  Thâm nhập: sau khi xây dựng một kế hoạch marketing tích hợp có sự chuẩn bị kĩ càng và chi tiết, vì vậy hãy đảm bảo rằng tất cả mọi người tham gia thực hiện nắm rõ được kế hoạch, cả cơ hội và những rủi ro liên quan.  Tạo cầu nối: Bạn có thể sẽ không sở hữu (owned) mọi kênh marketing trong kế hoạch. Việc hợp tác với những người chịu trách nhiệm chính của mỗi kênh để đảm bảo họ nắm được nhiệm vụ trong toàn bộ kế hoạch.  Hệ thống hóa: Hãy nhớ chiến lược của bạn là cross channel chứ không phải là chỉ là cross message. Đưa thông điệp rõ ràng và nhất quán tránh việc hiểu sai thông điệp giữa các kênh cũng như đảm bảo đi đúng chỉ dẫn thương hiệu. Nhờ đó các đối tượng mục tiêu sẽ nắm được thông điệp của chiến lược cũng như nhận ra thông điệp đó đến từ một doanh nghiệp.  Kiểm tra điều chỉnh: Không có một giải pháp toàn diện để đo lường được mức độ thành công của kế hoạch. Hãy sử dụng các công cụ phù hợp để kiểm tra hiệu quả của mỗi kênh, theo sát từng biến động tăng trong việc click và sự chuyển đổi (conversion).  Làm mới và nhắc lại: Mặc dù chiến dịch của bạn đang trong giai đoạn chính hay đến gần kết, bạn vẫn luôn cần để ý từng chi tiết trong các kết quả đã đạt được trheo từng kênh và tinh chỉnh khi cần thiết.
  323. 323. Những điều nên làm  Mobile friendly  Xây dựng dữ liệu 360 độ về khách hàng  Dữ liệu là Vua; Nội dung là Nữ hoàng
  324. 324. Source: http://www.slideshare.net/MADblog/the-audience-is-always-right
  325. 325. Những điều không nên làm  Không tư duy theo các màn hình khác nhau mà hãy tạo ra trải nghiệm  Không lệ thuộc vào công nghệ, hãy thiết kế cho trải nghiệm  Không triển khai theo kênh mà hãy triển khai với mục tiêu tạo ra trải nghiệm
  326. 326. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=8dSMVADIIO8 Đọc tin: http://dantri.com.vn/xem-an-choi/viet-nam-ngo-ngang-cam-giac-mat-lanh-thang-5-601715.htm Dầu gội CLEAR tạo tuyết ở VN (tháng 5/2012) – Một case về INTEGRATED CAMPAIGN
  327. 327. Microsite BIẾNG ĂN: http://biengan.com.vn/ Thêm một case nữa về INTEGRATED CAMPAIGN Source: AiiM
  328. 328. Source: AiiM
  329. 329. Source: AiiM
  330. 330. Consumer Touchpoints Model There are many places that we interact with consumers. Understanding where we interact with consumers and how consumers make decisions helps us improve our marketing plans. We want to reach consumers where we can best help them experience our brand. Source: AiiM
  331. 331. Touchpoint (also touch point, contact point, point of contact) is a business term for any encounter where customers and business engage to exchange information, provide service, or handle transactions. Example: touchpoints of a bank A customer has vast possibilities to get in contact with a bank. Touchpoints in banking can include client service advisors, receipts, events, offerings, financial expert reports, website, intranet, IT-systems, research reports, sponsoring, Word of mouth, e-banking, regional office or contacts by phone with the client service advisors, etc. A definition from Wikipedia
  332. 332. Source: “Digital Story 2014”
  333. 333. Source: http://www.slideshare.net/juliancole/the-planners-template
  334. 334. Source: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
  335. 335. Nguồn: http://www.vietnamonlinemarketing.com/cac-loai-hinh-media-owned-earned-paid-media
  336. 336. Mời bạn đọc bài này “Ứng dụng mô hình PESO cho PR hiện đại” http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/6079-Ung-dung-mo-hinh-PESO-cho-PR-hien-dai
  337. 337. Source: AiiM
  338. 338. Source: AiiM
  339. 339. Nguồn: http://www.howcoolbrandsstayhot.com/2011/09/14/initiative-more-time-spent-on-brand- consideration/
  340. 340. Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  341. 341. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  342. 342. Social Media Landscape in Vietnam (Feb 2013) Source: http://ta-ogilvy.vn/social- media-in-vietnam-the-latest- infographic/
  343. 343. Mặc dù Social Media có nhiều channel như vậy, nhưng nếu xét về BẢN CHẤT, thực ra nó chỉ xoay quanh 3 cụm từ sau đây:
  344. 344. STORY- TELLING ★ INTERACTIVE FRAMEWORK: http://media.sha rethrough.com/ mjvi/ ★ BÀI VIẾT: www.marketingp rofs.com/articles /2013/10388/whi ch-genres-of- branded-video- work-best
  345. 345. Mời bạn đọc về Story-telling: http://nguyenquocbinh.com/2012/12/storytelling/
  346. 346. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  347. 347. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  348. 348. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-social-mobile-in-2015
  349. 349. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  350. 350. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  351. 351. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  352. 352. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  353. 353. Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=UVCoM4ao2Tw Đọc bài viết: KOTEX: Chiến dịch Pinterest Marketing Đầu Tiên trên Thế giới
  354. 354. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  355. 355. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  356. 356. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  357. 357. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  358. 358. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  359. 359. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  360. 360. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  361. 361. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  362. 362. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  363. 363. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  364. 364. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  365. 365. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  366. 366. Trước đây, quan hệ của thương hiệu và khách hàng chủ yếu dựa trên quan hệ giao tiếp một chiều, mà Mass Media đóng một vai trò then chốt. Trong mô hình giao tiếp này, người mua – khách hàng – công chúng là đối tượng tiếp nhận gần như hoàn toàn thụ động. Mọi phản hồi, nếu có, đối với thương hiệu – hoặc với Mass Media, thường diễn ra rất chậm và yếu ớt, chưa kể bị gánh nặng kiểm duyệt một cách chủ động của người nắm hoặc mua các kênh. Ngày nay, Social Media đã thay đổi bộ mặt giao tiếp của xã hội, nó đặt không chỉ các thương hiệu mà ngay cả Mass Media vào một mối giao tiếp 2 chiều. Nếu như trước đây khách hàng dành phần lớn thời gian trước màn hình tivi thì giờ đây họ dành phần lớn thời gian để đọc tin, tra cứu thông tin, trao đổi, kết bạn trên Internet. Cùng với các nền tảng giao tiếp được đổi mới liên tục, bản thân một user – khách hàng từ chỗ chỉ là người tiếp nhận thông tin, cũng trở thành một đơn vị sản xuất tin và cũng là một kênh truyền tin. Các thương hiệu không còn cách nào khác, từ chỗ kiểm soát toàn bộ giao tiếp với khách hàng phải dần chuyển sang cách đặt mình ngồi xuống cùng ghế, bằng vai với khách hàng để cùng tham gia vào cuộc trò chuyện. Thế độc quyền, kiểm soát của Mass Media được thay bằng giao tiếp hai chiều (mutual way) trong môi trường Social Media. Source: http://blog.timeuniversal.vn/expert-talks/su-khac-nhau-giua-tu-van-chien- luoc-digital-marketing-va-tu-van-chien-luoc-marketing-truyen-thong/
  367. 367. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  368. 368. “Mạng xã hội là một quảng trường/ shopping mall” và việc các thương hiệu tạo ra các facebook fan page tại đây hệt như mở các quầy hàng. Theo đó, tác giả chỉ ra 4 điều mà một “cửa hàng” tại “shopping mall” mạng xã hội có thể làm là: • Tổ chức cuộc thi (contest), • Tạo ra nội dung (content), • Thực thi hay ủng hộ một lý do nào đó (cause), • Đem lại những trải nghiệm mới (experience). Mời bạn xem slide: http://www.slideshare .net/socialogilvy/soci al-media-are-a- square/2
  369. 369. TÌNH HUỐNG: Brand muốn làm một cuộc thi trên mạng, tạo ra một website và mời mọi người gởi clip của mình lên đó và mong muốn mọi người sẽ thảo luận trên từng clip (dĩ nhiên nội dung của clip và cuộc thảo luận là tương đối hấp dẫn, và là những điều họ đang quan tâm). HỎI: “Nếu tôi lập ra Facebook fan page đâu là lợi ích cho cuộc thi này?” ĐÁP: “Nó tạo ra sự tiện lợi cho đối tượng tham gia cuộc thi này.” LÝ GIẢI: Rất nhiều người “thần thánh hóa” facebook và cho rằng nó có thể tạo ra những ý tưởng hay, tạo ra sự ảnh hưởng lớn, tạo ra mức độ trung thành cao hơn. Sự thực thì facebook hay mạng xã hội cũng chỉ là một kênh truyền thông mà tính ưu việt của kênh này là khách hàng của bạn có thể đọc được những thông điệp của bạn hay tham gia cùng bạn một cách dễ dàng và tiện lợi hơn. Hãy hình dung, nếu cuộc thi của bạn không có trang facebook, thì những người tham gia cuộc thi phải nhớ đến trang web của bạn, gõ nó, sau đó đăng nhập và tham gia bình luận. Mà chưa chắc là họ có thể nhớ và có thói quen vô lại trang web này lần sau. Nếu có trang facebook, họ vào facebook mà thật ra là họ vào thường xuyên và nó sẽ tự động cập nhật cho họ hôm nay có clip nào mới và họ dễ dàng thảo luận về clip này. Không có sự bất tiện, không cần phải nhớ, phải đăng nhập. Rất dễ dàng! Facebook và sự tiện lợi Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/06/13/facebook-de-lam-gi/
  370. 370. [HỎI]: Với chiến dịch ngắn hạn trong 3 tháng thì nên sử dụng Facebook Page hay Microsite? Mời bạn đọc bài này: http://hoado.info/?p=605
  371. 371. Mời bạn xem slide: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise- focus-on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
  372. 372. 6 bước cần làm trước khi lập Facebook page http://mixdigital.vn/blog/6-buoc-can-lam- khi-lap-facebook-fan-page/
  373. 373. [HỎI tiếp]: Tóm lại là nên chọn Facebook page hay Microsite? Mời bạn đọc bài này: http://hoado.info/?p=611
  374. 374. Thiết kế website – góc nhìn từ Agency [part 1] http://digitalk.vn/food-for-thought/thiet-ke-website-goc-nhin-tu-agency-p1 Thiết kế website – góc nhìn từ Agency [part 2] http://digitalk.vn/food-for-thought/thiet-ke-website-goc-nhin-tu-agency-p2 Quy trình thiết kế Website/ Microsite
  375. 375. Nguồn: http://www.slideshare.net/daviet/1404-nvo-seo-credential-34363760
  376. 376. 8 Up-and-Coming Design Trends Marketers Should Know About More reading: http://blog.hubspot.com/marketing/web-design-trends-list
  377. 377. Source: http://techcrunch.com/2014/04/03/the-filtered-feed-problem/
  378. 378. Facebook đã thay đổi cấu trúc quảng cáo như thế nào? (updated: tháng 3/2014) Nguồn: http://trungduc.net/ad-set-la-gi/
  379. 379. Updated: tháng 8/2014 Source: https://www.facebook.com/ads /create Các định dạng quảng cáo trên Facebook
  380. 380. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  381. 381. STORY- TELLING ★ INTERACTIVE FRAMEWORK: http://media.sha rethrough.com/ mjvi/ ★ BÀI VIẾT: www.marketingp rofs.com/articles /2013/10388/whi ch-genres-of- branded-video- work-best
  382. 382. Brands Need to Be Story Makers, Not Story Tellers The future of storytelling isn't about telling anyone anything. It's about STORYMAKING, where the brand facilitates and taps into the stories people are creating and sharing with each other. Storytelling is the epitome of the old one-way, broadcast mindset that so many of us in marketing are trying to leave behind. STORYMAKING, by contrast, is far more fulfilling, and exactly what will matter to the people all of our brands are trying to reach. More reading: http://adage.com/article/digitalnext/beginning-end-storytelling/294975/ Brand sẽ cung cấp 'nguyên liệu' để người dùng có thể tự kể câu chuyện của chính họ, và từ đó gắn kết hơn, chứ không chỉ đơn thuần nghe những gì mà brand kể.
  383. 383. Bạn có biết? Giá trị thực sự của Facebook không nằm ở số lượng Likes hay Fans Khách-hàng-tốt-nhất-trong-tương-lai đang kết nối Facebook với khách hàng hiện tại của bạn Giá trị thực sự của Facebook nằm ở bạn bè của Fans Mời bạn đọc bài viết này: http://www.clickz.com/clickz/column/2225866/the-real-value-of-facebook-isnt- your-likes-or-fans
  384. 384. Nhân tiện, bạn đã xem slide này chưa? Xem tại đây: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus- on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
  385. 385. Có 3 điểm đáng lưu ý trong slide vừa rồi: 1. Tác giả nhấn mạnh rằng, làm social media không phải là platform driven mà là content driven. Nghĩa là chúng ta phải có content trước sau đó mới tính tiếp là dùng platform nào là phù hợp. YouTube, Facebook hay Forum chỉ là công cụ mà thôi. 2. Tác giả phân biệt giữa 2 khái niệm content và social content. Nếu chỉ là content đơn thuần về thông tin sản phẩm, chỉ cần bạn bỏ nó vào website công ty là xong, vì content này không có lý do gì để mọi người chia sẻ. Còn nếu đã thực hiện các content trên social network thì content phải có lý do để mọi người socialize, nghĩa là mọi người phải bàn luận, chia sẻ, phản ứng… Những status hay trong các Facebook fan page là những status khiến cho các fan của bạn tham gia đối thoại, trả lời, đóng góp… (và dĩ nhiên họ có “quà” khi làm chuyện đó) 3. Ai cũng bảo là tôi cần content cho social media của tôi, thế thì content gì đây? Tác giả gợi ý rằng đó chính là brand story. Bộ não con người vốn không thích nghe con số, dữ kiện nhưng lại rất thích nghe và nhớ những câu chuyện (hãy hỏi những đứa trẻ nghe mẹ kể chuyện cổ tích hằng đêm). Với brand story, bạn vừa tạo ra được content, vừa đảm bảo được các mục tiêu xây dựng thương hiệu. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/08/22/vua-nham-mat-vua-lam/
  386. 386. Nguồn: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus-on-social-content-being- meaningful-by-ladyxtel/
  387. 387. Và nếu như đặt 3 ý ở slide trước theo chiều ngược lại, chúng ta sẽ nhìn ra quy trình tạo ra một chiến dịch trên social media một cách bài bản và có chiến lược: 1. Trước hết hãy xuất phát từ thương hiệu của mình. Hãy xem thử mình có câu chuyện gì hay muốn kể cho mọi người. Hãy xem thử câu chuyện đó có đủ hấp dẫn để mọi người muốn nghe. Nếu quả thật sản phẩm hay thương hiệu của bạn chẳng có câu chuyện gì hay hay chẳng có nhiều lý do để mọi người muốn nói về nó, tốt nhất là không nên làm social media. 2. Một khi đã xác định cho được brand story rồi, hãy phát triển nó thành những content mà mọi người muốn thảo luận hơn là những thông tin đơn thuần. Bạn có thể hỏi cách mà mọi người dùng sản phẩm của bạn. Bạn có thể mời mọi người chia sẻ câu chuyện tương tự của mình. Bạn có thể giúp cho người ta thấy tự hào nếu họ chia sẻ câu chuyện của bạn cho nhiều người khác… 3. Và cuối cùng, với những content như vậy, platform nào là phù hợp? Facebook là thứ mà nhiều người nhắm đến. Nhưng nếu content của bạn nặng về các đoạn phim thì YouTube là phù hợp nhất. Nếu bạn có những câu chuyện về âm nhạc, các diễn đàn âm nhạc lại là lựa chọn hợp lý. Và không loại trừ khả năng bạn tạo riêng cho mình một platform phù hợp, dĩ nhiên là nó rất tốn kém. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/08/22/vua-nham-mat-vua-lam/
  388. 388. Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  389. 389. Làm thế nào để tạo content tốt trên Social Media? Làm thế nào để có nội dung hay, thu hút Fan nhưng cũng vẫn đảm bảo định vị của Brand và truyền tải được thông điệp muốn nói từ Brand? Sau đây là mô hình nghiên cứu của Vinalink Media về Social Media Content – một mô hình tối ưu nhất dành cho Brand khi tiến hành các chiến dịch Social Media từ đơn lẻ đến tích hợp. Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/lam-sao-de-lam-noi-dung-tot-tren-social-media
  390. 390. Chú giải cho hình “Social Media Content Types”: • Thông điệp từ Brand: chiếm khoảng 30% lượng nội dung. • Nội dung viral + Brand: khoảng 5%. • Nội dung hoàn toàn mang tính cảm xúc: 5% • Nội dung ngẫu nhiên, tùy theo thời điểm, hành vi của khách hàng (Chúc mừng ngày lễ, nội dung sáng tạo…) khoảng 15% • Nội dung ngẫu nhiên có liên quan đến brand: 10% • Nội dung tin tức, thông tin mới: 15% • Nội dung thông tin mới liên quan đến Brand: khoảng 5% • Nội dung tĩnh, hữu ích, dài hạn: 10% • Nội dung tĩnh liên quan đến brand: khoảng 5% Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/lam-sao-de-lam-noi-dung-tot-tren-social-media
  391. 391. Mời bạn xem slide: http://www.slideshare.net/mixdigitalagency/10-kinh-nghim-sng- to-ni-dung-cho-facebook-fan-page-33710960
  392. 392. Mời bạn đọc bài này: http://nguyenquocbinh.com/2013/01/content- marketing-sang-tao-trong-khuon-kho/
  393. 393. More reading: http://martinweigel.org/2012/04/16/the-invisible-consumer/
  394. 394. Mời bạn đọc bài này: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/05/23/toi-khong-tin-vao-facebook/
  395. 395. “Trong thời đại của Facebook, chúng ta dường như không đánh giá cao MASS Media – khái niệm quảng cáo có thể tiếp cận đến rất, rất nhiều người cùng một lúc, cùng một nội dung. Chúng ta chăm chút nhiều cho một fan page với vài trăm ngàn người like mà đâu biết rằng bao nhiêu phần trăm trong số đó là người thật sự mua hàng, và quên đi rằng đến cả triệu người khác đang mua hàng của chúng ta mà không hề like.” Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/03/10/phan- lon-chung-ta-khong-trung-thanh/
  396. 396. Source: AiiM
  397. 397. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  398. 398. Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  399. 399. Source: AiiM

×