La era del outbound (interrupction) marketing    está en agonía. Durante los próximos 50   años reinará el inbound marketi...
Outbound Marketing
Eventos
Hoy los marketeros debemos influenciar a través                 de Internet
Facebook: 5’800.000Twitter: 450.000LinkedIn: 13.000Youtube: 21 millones
Antes que nada, adecuar el sitio web Usabilidad Colaboración Contenido relevante Enfóquese donde está la acción Mida el an...
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Blogs
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Cómo Dominio con el nombre de la empresa o producto Suscripción RSS (Google Reader) o Email Contenido relevante – Indus...
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Motores de Búsqueda
Hoy en día,   cuando los consumidores oyen sobre un  producto, suprimera reacción       es    “voy abuscarlo en Internet”
QUIZ       ¿Cual es el país en         el mundo con            más         búsquedas        en promedio por           pers...
Sí… Colombia!
Años atrás existía:Estímulo      Primer Momento   Segundo Momento                de la Verdad      de la Verdad
Estímulo                       Primer Momento   Segundo Momento                                 de la Verdad      de la Ve...
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74% de los usuarios inician su búsqueda en Google      83% de las madres buscan en Internet lo que ven en TV  89% buscan t...
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ElProsumidorno come cuento. Ya nocree en lo que dicen las marcas a través de la      publicidad.                          ...
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Por qué?•   Apoya la tarea de fidelización•   Posicionamiento de marca•   Dirige tráfico a los sitios corporativos y    vi...
Pasos para hacer una Estrategia Inbound            Designar un encargado            Investigar            Segmentar       ...
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•   Institucional: Website•   Pagada: SEM•   Ganada: Bloggers, prensa (SEO)•   Compartida: Redes Sociales
•   Institucional: Website•   Pagada: SEM•   Ganada: Bloggers, prensa•   Compartida: Redes Sociales
Metas                        #Prospectos                            #Ventas                         #Recompra  Ranking en ...
Es hora de cambiar elmodelo mental, es horade atreverse pensardiferente.
Universidad Eafit Inbound MarketingProfesor Marketing Digital         Roberto Agudelo robertown74@gmail.com
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  • La gente cada vez más encuentra maneras de evitar la pauta: Tv: Tivo/DVR’s, Radio: pandora, Ipod. El email es un spam para el usuario. Los medios escritos en USA está en decadencia; las personas leen desde sus dispositivos móviles. Las vallas contaminan nuestras calles. El identificador de llamadas nos pemite evitar las interrupciones de los call centers. El correo directo es una matanza de árboles.
  • Miremos gráficamente qué está pasando con los stands comerciales durante conferencias, congresos, eventos, etc. La mayoría son personas en busca de empleo y proveedores en busca de contactos corporativos.
  • ….y si Internet es el medio, cuáles sonlos canales para poner nuestro mensaje? Google por la relevancia y facilidad de encontrar una respuesta. Blogósfera por la credibilidad que nos genera un validador. Y redes por la influencia del voz a voz que generan nuestros peers.
  • Salió a través de medios digitales para escuchar, construir un discurso y viralizarlo con las herramientas que él mismo facilitó en su sitio web.
  • Ejemplo de contenidos relevantes de los alumnos en sus empresas.
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  • ….y si Internet es el medio, cuáles sonlos canales para poner nuestro mensaje? Google por la relevancia y facilidad de encontrar una respuesta. Blogósfera por la credibilidad que nos genera un validador. Y redes por la influencia del voz a voz que generan nuestros peers.
  • ….y si Internet es el medio, cuáles sonlos canales para poner nuestro mensaje? Google por la relevancia y facilidad de encontrar una respuesta. Blogósfera por la credibilidad que nos genera un validador. Y redes por la influencia del voz a voz que generan nuestros peers.
  • El Nuevo Marketing

    1. 1. La era del outbound (interrupction) marketing está en agonía. Durante los próximos 50 años reinará el inbound marketing. Brian Halligan
    2. 2. Outbound Marketing
    3. 3. Eventos
    4. 4. Hoy los marketeros debemos influenciar a través de Internet
    5. 5. Facebook: 5’800.000Twitter: 450.000LinkedIn: 13.000Youtube: 21 millones
    6. 6. Antes que nada, adecuar el sitio web Usabilidad Colaboración Contenido relevante Enfóquese donde está la acción Mida el antes y el después
    7. 7. Ya no se trata invertir milllones enpublicidad, se trata de tener cerebro  Artículos de blog  White papers  Videos  Webinars  Podcasts  Comentarios  Concursos  Aplicaciones
    8. 8. Contenido RelevanteDejar de interrumpir el público objetivo con publicidadintrusiva y permitir que él nos encuentre por nuestrocontenido:
    9. 9. Blogs
    10. 10. Por qué? Genera y comparte conocimiento Interacción de la comunidad Posiciones en los motores de búsqueda Permite conocer el consumidor Identifica influenciadores No es costoso
    11. 11. Cómo Dominio con el nombre de la empresa o producto Suscripción RSS (Google Reader) o Email Contenido relevante – Industria: mínimo una página Publicar al menos dos veces por semana Suscribirse a otros blogs de la industria – Ganar Authority Invitar líderes de opinión a que lo lean y escriban Artículos con títulos taquilleros: ½ tiempo... Promoción en redes, email, foros, chat’s. Motivar conversaciónes, debates, opiniones. Establecer métricas, medir, corregir.
    12. 12. Contenidos Video, video, video Artículos industria Top ten… Cómo hacer, lograr… Análisis de tendencias Caricaturas Nuevos libros Links otros blogs
    13. 13. Motores de Búsqueda
    14. 14. Hoy en día, cuando los consumidores oyen sobre un producto, suprimera reacción es “voy abuscarlo en Internet”
    15. 15. QUIZ ¿Cual es el país en el mundo con más búsquedas en promedio por persona?
    16. 16. Sí… Colombia!
    17. 17. Años atrás existía:Estímulo Primer Momento Segundo Momento de la Verdad de la Verdad
    18. 18. Estímulo Primer Momento Segundo Momento de la Verdad de la Verdad Momento Cero de la Verdad
    19. 19. 10 millones de búsquedas diarias sobre recetas54% hicieron comparaciones de productos62% de los usuarios buscan descuentos online76% recibieron el Estímulo84% decidieron en el Momento Cero77% al Primer Momento10,4% fuentes consultadas1de cada 3 consultó su Smartphone Shopper Sciences 2011
    20. 20. 74% de los usuarios inician su búsqueda en Google 83% de las madres buscan en Internet lo que ven en TV 89% buscan tecnología: cámaras, tabletas, electrodomésticos 69% van a Internet antes que al concesionario 55% consultan Internet antes de ir a una tienda retail62% consultó los comentarios de otros antes de adquirir productos financieros 30% están dejando sus experiencias con un producto o servicio Estudios ROPO, Touchpoint & Global Auto.
    21. 21. “Los humanos NOpueden correr unamilla en menos de cuatro minutos” Roger Bannister, mayo 6 de 1954 en 3:59.4
    22. 22. Investigar un producto en Internet Compararlo con otrosBuscar las experiencias de otras personas Encontrar precios, descuentos, cupones. Seguir una marca en Facebook
    23. 23. …a través de: • Calificaciones • Comentarios • Opiniones de amigos • Titulares de noticias • Videos (testimonios) • Críticas • Comunidades • Demostraciones • Foros • Incluso el sitio web de la marca
    24. 24. Algunos momentos cero dela verdad . Una pareja entrando a Unicentro y a su vez consultando en el smartphone las críticas de la película que van a ver. Un joven en su casa buscando comentarios de la mejor facultad de administración en Colombia. Un ama de casa en los pasillos de Carrefour buscando en su smartphone las promociones del día. Un oficinista que, mientras espera su almuerzo, busca comparaciones entre Iphone o Galaxy.
    25. 25. ElProsumidorno come cuento. Ya nocree en lo que dicen las marcas a través de la publicidad. Hoy confía en lo que digan sus peers a través de la red.
    26. 26. ….si lasmarcas no están en elmomento cerode sus audiencias, con seguridad habrán otra marca que sí estarán.
    27. 27. Comportamiento por categorías
    28. 28. Ejercicio en clase [Your Brand] Search [Your Brand] Review Search Best [Your Category] Search
    29. 29. Redes sociales
    30. 30. Por qué?• Apoya la tarea de fidelización• Posicionamiento de marca• Dirige tráfico a los sitios corporativos y viceversa• La comunicación es más amigable y espontánea• Identifica nuevas oportunidades de mercado• Permite conocer de primera mano las audiencias• Efectos virales• Fijas métricas exactas• Rastrear los comentarios + - o• Fomenta comunidad
    31. 31. Pasos para hacer una Estrategia Inbound Designar un encargado Investigar Segmentar Aparecer Y medir, medir, medir.
    32. 32. Investigador, estratega, creativo y medidorconsumado.Pero también….Es un adicto al caféBusca su nombre en GoogleAma ver los SimpsonsSuele comer frente a la computadoraTiene más amigos en FB que en el mundo realEra quien destruía juguetes para ver su funcionamientoEs un apasionado, gomoso, curioso
    33. 33. • Qué sitios visitan• A qué hora, de dónde• Temática• Palabras claves• Cómo lo califican un producto• Quiénes leen esas calificaciones• Dónde comentan sobre su marca• Sentimiento + - 0• Influenciadores• Cuánto tiempo permanecen en su website• Por qué se van de su website
    34. 34. Google AnalyticsGoogle TrendsGoogle AdwordsEstadísticas de BúsquedaGoogleFacebook InsightsTwitter SearchRadian 6AlteriantWebtrendsComscore
    35. 35. Targeting Contextual(Automático) Marketing por Categoría de InteresesCuando lee acerca detemas relacionados a la Si previamente visitómarca en blogs o sitios sitios relacionados a su marcaTargeting Manual Remarketing(por sitios ycategorías) Si ha estado en su sitioCuando se encuentraen sitios específicos
    36. 36. • Institucional: Website• Pagada: SEM• Ganada: Bloggers, prensa• Compartida: Redes Sociales “El 80% de la vida consiste en mostrar”. -Woody Allen
    37. 37. • Buen diseño • Y……. • Call to Action • Un framework bien planeado• Institucional: Website • Un diseño orientado al• Pagada: SEM objetivo • Usabilidad• Ganada: SEO, bloggers • Amigabilidad• Compartida: Redes Sociales • Compartibilidad • Indexación en motores • Calidad del contenido y relevancia • Medición y análisis
    38. 38. • Institucional: Website• Pagada: SEM• Ganada: SEO, bloggers• Compartida: Redes
    39. 39. • Institucional: Website• Pagada: SEM• Ganada: Bloggers, prensa (SEO)• Compartida: Redes Sociales
    40. 40. • Institucional: Website• Pagada: SEM• Ganada: Bloggers, prensa• Compartida: Redes Sociales
    41. 41. Metas #Prospectos #Ventas #Recompra Ranking en Google ROI + ComentariosSentimiento de marca Seguidores Klout
    42. 42. Es hora de cambiar elmodelo mental, es horade atreverse pensardiferente.
    43. 43. Universidad Eafit Inbound MarketingProfesor Marketing Digital Roberto Agudelo robertown74@gmail.com

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