El bus del futuro

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El bus del futuro

  1. 1. El bus del Futuro<br />Roberto Sganzerla, MD <br />Especialista en Marketing para el Sector de Transportes<br />
  2. 2. Punto de vista Mercadológico<br />El autobús del futuro es aquel que sirve, de la mejor manera posible, las necesidades de los clientes e usuarios<br />
  3. 3. Hay dos tipos de personas que usan el transporte público diariamente:- Aquellos que usan y no pagan - los usuarios- Aquellos que usan y pagan - los clientes<br />
  4. 4. Punto de vista del Marketing 3.0<br />El autobús del futuro es aquel que sirve, de la mejor manera posible, las necesidades de toda la ciudad y del planeta<br />
  5. 5. La Era delProduto – hasta 1990Marketing 1.0<br />Información<br />Tecnologia<br />PRODUCTO<br />Cliente<br />Precios<br />Servicios<br />RH<br />
  6. 6. Era delCliente – después de 1990Marketing 2.0<br />Información<br />Tecnologia<br />CLIENTE<br />Producto<br />Precios<br />Servicios<br />RH<br />
  7. 7. Era de los Valores – a partir de 2005Marketing 3.0<br />Tecnologia<br />Información<br />Cliente<br /> Consumidor<br />VALORES<br />Producto<br />Precios<br />Servicios<br />RH<br />
  8. 8. Las necesidades de las personas + las necesidades de la ciudad son los principales agentes determinantes del futuro de un producto o servicio<br />
  9. 9. TRANSURBANO<br />3.000 + 150<br />1.000.000 tarjetas<br />14 CAC´s<br />130 Puntos de Recarga<br />300 paradas + <br />100 guias<br />
  10. 10. El punto de parada del futuro?<br />
  11. 11. Punto de parada de autobús diseñado para relajarse mientras que el autobús no llega.<br />
  12. 12. Punto de parada de autobús con aire acondicionado, para escapar del calor del verano de Dubai, Arabia Saudita.<br />
  13. 13. Punto de para en Alemania con propaganda para promover la película de Los Simpsons.<br />
  14. 14. Punto de parada de autobús en la forma de la escultura que se encuentra en California.<br />
  15. 15. Punto de parada de autobuses en las islas Shetland, tiene incluso la televisión.<br />
  16. 16. Parada de autobús en Quicksilver, con bancos de tablas de surf.<br />
  17. 17. Un balance colocado en una parada de autobús en Londres para que uno se acuerde de su infancia.<br />
  18. 18. EL PUNTO DE PARADA DEL FUTURO ES AQUEL QUE MEJOR SIRVE A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS QUE VIVEN EN LA CIUDAD<br />
  19. 19. El sistema de autobusesdel futuro?<br />
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22. Un sistema inteligente hace uso eficiente de lainformación<br />
  23. 23. Front lights<br />
  24. 24. El sistema de prepagodel futuro?<br />
  25. 25. São Bernardo do CampoRegión Metropolitana de São PauloBrasil<br />
  26. 26.
  27. 27. REGIÓnMETROPOLITANA DE SÃO PAULO (RMSP)<br /><ul><li>El BOM es el sistema de prepagode las líneas metropolitanas de los 39 municipios de la Región Metropolitana de São PauloMás de 5.000 buses en operación, dividido en cinco zonas, que representa el tercer más grande sistema de transporte de autobuses en el paísMás de 500 millones de pasajeros al año.3 millones de tarjetas BOM</li></li></ul><li>tarjetas BOM<br />BOM Vale-Transporte<br />Concedidas a los trabajadores de las empresas<br />BOM Escolar<br />Concedido a losestudiantes<br />y professores<br />BOM Comum<br />Concedido a todos ciudadanos<br />BOM Sênior<br />Concedido a los adultos majores de 65 anos<br />BOM Empresarial<br />La Tarjeta de las Empresas<br />BOM Especial<br />Concedido a los descapacitados<br />
  28. 28. VANTAGENS<br /><ul><li>Conla tarjeta BOM la operación urbana de la ciudad se suma a la operación metropolitana.Es más movilidad a los ciudadanos.</li></li></ul><li>
  29. 29.
  30. 30. El sistema de prepago del futuro es un sistema inteligente que integra todos los sistemas urbanos ofreciendo conjuntamente nuevos servicios a los pasajeros y operadores.<br />
  31. 31. Stephen KanitzAdministrador graduado por Harvard<br />“Nadie mas opera exclusivamente enlos sectores del comercio e industria. Enrealidad, estos dos sectores dependen de losservicios que prestan, no de losproductos que entregan. El mundo empresarial de hoy es el mundo de losservicios. La gran parte de las empresas todavia no se há enfocado a esto o todavia no están preparadas para esta nueva era. Lascompañias de exitoseranlas empresas que yollamaria de preparadas para servir”.<br />
  32. 32. El bus del futuro es aquel que está a servicio de movilidad sustentable de la ciudad y adaptado a las necesidades específicas de todas las personas - clientes e usuarios.<br />
  33. 33. MuchasGracias!<br />Roberto Sganzerla<br />www.robertosganzerla.com.br<br />@robertsganzerla<br />sganzerla@terra.com.br<br />

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