SPOLM 2015 - Minicurso sobre eficácia, eficiência e Indicadores de Gestão

5. DESCOBERTA
TEORIA DOS NÚMEROSTEORIA DOS NÚMEROS
FORMAS AUTOMORFASFORMAS AUTOMORFAS
SUPERFÍCIES DE RIEMANNSUPERFÍCIES DE RIEMANN
FÍSICA QUÂNTICAFÍSICA QUÂNTICA

6. PROCURA DAS SITUAÇÕES MAIS EFICIENTESPROCURA DAS SITUAÇÕES MAIS EFICIENTES
HOMENS PRECISAM SEGUIR
MODELOS MATEMÁTICOS

8. O QUE SABER PARA ADMINISTRAR ?

10. Alex Bourgeois
Campagnard
Laborieux

11. DIMENSÃO
DA DINÂMICA
DIMENSÃO DO
DOMÍNIO
DIMENSÃO
DA ECOLOGIA
DIMENSÃO DO
DOMÍNIO
DETERMINÍSTICO
INDETERMINADO

17. Alex Bourgeois

18. CONSTRUIR UMA TEORIA QUE
CONDUZA À DETERMINAÇÃO
DE BONS INDICADORES
O EMPREGO DESTES INDICADORES DEVE
PERMITIR A OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS

19. • CAPACITAÇÃO;
• CONTROLE E APOIO À DECISÃO;
• DESENVOLVIMENTO DA
PRODUÇÃO;
• ECONOMIA DE ESCALA;
• GESTÃO DE PROCESSOS; e
• ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS

20. • QUALIDADE DE PROCESSOS;
• INCONSISTÊNCIAS COM GESTÃO LOCAL;
• ABORDAGEM DE OTIMIZAÇÃO;
• O PROCESSO DE OTIMIZAÇÃO;
• AVALIAÇÃO DE SISTEMAS; e
• PROBLEMAS COM INDICADORES

21. CIPERMETRINA

22. QUANDO NÃO SE SABE ONDE VAI TODOS OS
CAMINHOS ESTÃO ERRADOS
OBJETIVO
(O QUE FAZER)
COMO FAZER

24. ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
PETER DRUCKER - 1954

26. CONHECER A MELHOR
FERRAMENTA PARA
USAR EM CADA
SITUAÇÃO DO MODO
MAIS EFICIENTE E
EFICAZ

27. Escolher a ferramenta errada pode
prejudicar seus resultados...

32. i
y = f(i)

34. UM PROCESSO DEVE SER
PROJETADO PARA
DISPONIBILIZAR OS DADOS
QUE O MODELO NECESSITA
PARA OTIMIZAR O SISTEMA.
VENTO
UMIDADE
PRESSÃO
CURVAS
UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES
DEVE SER PROJETADO PARA
EFETUAR SUA COLETA E
OPERAR O MODELO
ELEVAÇÃ
O
CONTEIR
A

38. X

41. ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
Produtor

44. VOLUME POR
UNIDADE DE TEMPO
EFICÁCIA

45. EFICÁCIA

46. MELHOR
QUALIDADE
MELHOR
CUSTO
N
Í
V
E
L
D
E
S
E
R
V
I
Ç
O
C U S T O

47. EFICÁCIA

48. EFICIÊNCIA

50. EFICIÊNCIA

54. Metodologias e técnicas de diagnóstico e análise de
organização(estruturação/reestruturação organizacional).
MELHORIA DE DESEMPENHO

58. Lilian e Franklin Gilbreth
“ The home is a plant
whose product is
happiness minutes”

61. • O OBJETIVO ESTÁ BEM DETERMINADO ?O OBJETIVO ESTÁ BEM DETERMINADO ?
• O INDICADOR ESTÁ CORRETO ?O INDICADOR ESTÁ CORRETO ?
• O PROCESSO EMPREGADO ESTÁ ÓTIMO ?O PROCESSO EMPREGADO ESTÁ ÓTIMO ?
• O INDICADOR PODE MELHORAR ?O INDICADOR PODE MELHORAR ?

62. • CUSTOCUSTO
• TEMPO DE FLUXOTEMPO DE FLUXO
• FLEXIBILIDADEFLEXIBILIDADE
• QUALIDADEQUALIDADE
POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO: Define o
ponto que a empresa deseja ocupar no espaço do
produto e a direção de seus movimentos

63. ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL PARA GARANTIA
DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
ESPECIFICAÇÃO DETALHADA DAS TAREFAS
DE CADA PARTICIPANTE DOS PROCESSOS
PARA OBTER EFICIÊNCIA MÁXIMA

64. PO11 64
Prof. Virginia
Tipos e Técnicas de Manualização
• Políticas e diretrizes organizacionais;
• Estrutura orgânica;
• Competências;
• Estatutos e regimentos internos; e
• Quadro de pessoal
• Manual de Organização: Estrutura:
tem como escopo a própria organização.

65. Recomendações
• Manuais de Instruções, Normas e
Procedimentos, Processos e Serviços:
definem diretrizes e o instruções de como
fazer o trabalho de modo formal.
Finalidades dos Manuais

66. OPERADOR
SUPERVISOR
INSPETOR
ESTATÍSTICA
TQC
ESTRATÉGIA
GLOBAL
1900 1920 1940 1960 1980 1990

68. Implementando um Sistema
de Gestão da Qualidade

69. I have not yet begun to fight!

70. PRINCIPAL PROBLEMA:

72. Atitudes
Conhecimentos
Habilidades

74. PRODUZIR ÍTENS
DE QUALIDADE
MAXIMIZAR A
EFICIÊNCIA DOS
RECURSOS
EVITAR
ESTOQUE
OBSOLETO
AUMENTAR
VENDAS
MANTER MARGENS
REDUZIR CICLO
DE PRODUÇÃO
MAXIMIZAR A
EFICIÊNCIA DOS
EQUIPAMENTOS
OBTER ECONOMIA
DE ESCALA NOS
PRODUTOS
MANTER BAIXOS
ESTOQUES
MINIMIZAR CUSTO
DE TRANSPORTE
ATENDER
RAPÍDAMENTE
OS PEDIDOS
MAXIMIZAR A
LUCRATIVIDADE
DA DIVISÃO
MAXIMIZAR A
LUCRATIVIDADE
DA EMPRESA
RESPONDER AO
MERCADO
MAXIMIZAR A
EFICIÊNCIA
MANUTENÇÃO
DE ROTINA
PARAR
SOMENTE
POR AVARIA
COMPRAR EM
PEQUENAS
QUANTIDADES
DAR
DESCONTOS
NÃO BAIXAR
OS PREÇOS
COMPRAR A
PREÇOS DE
MERCADO
ABASTECER
NA PRÓPRIA
EMPRESA
EMBARCAR
PEDIDOS
COMPLETOS
EMBARCAR
PEDIDOS
INCOMPLETOS
PRODUZIR
CONTRA
PEDIDO
PRODUZIR
PARA
ESTOQUE
PRODUZIR
CONTRA PEDIDO
PRODUZIR PARA
ESTOQUE
GRANDES LOTES PEQUENOS LOTES

76. O&M ADMINISTRAVA A DISSEMINAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

78. CENTRALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

82. .

83. Necessidade de
Submissão
Necessidade
de Bateria
Teoria das Necessidades
Necessidade de
Autorealização
Necessidade
de Estima
Necessidades
Sociais
Necessidades
de Segurança
Necessidades
Fisiológicas

85. PRODUZIR ÍTENS
DE QUALIDADE
MAXIMIZAR A
EFICIÊNCIA DOS
RECURSOS
COMPRAR
MATÉRIA-PRIMA
BARATA
EVITAR
ESTOQUE
OBSOLETO
AUMENTAR
VENDAS
MANTER MARGENS
REDUZIR CICLO
DE PRODUÇÃO
MAXIMIZAR A
EFICIÊNCIA DOS
EQUIPAMENTOS
OBTER ECONOMIA
DE ESCALA NOS
PRODUTOS
MANTER BAIXOS
ESTOQUES
MINIMIZAR CUSTO
DE TRANSPORTE
ATENDER
RAPÍDAMENTE
OS PEDIDOS
MAXIMIZAR A
LUCRATIVIDADE
DA DIVISÃO
MAXIMIZAR A
LUCRATIVIDADE
DA EMPRESA
RESPONDER AO
MERCADO
MAXIMIZAR A
EFICIÊNCIA
MANUTENÇÃO
DE ROTINA
PARAR
SOMENTE
POR AVARIA
COMPRAR COM
DESCONTO DE
VOLUME
COMPRAR EM
PEQUENAS
QUANTIDADES
DAR
DESCONTOS
NÃO BAIXAR
OS PREÇOS
COMPRAR A
PREÇOS DE
MERCADO
ABASTECER
NA PRÓPRIA
EMPRESA
EMBARCAR
PEDIDOS
COMPLETOS
EMBARCAR
PEDIDOS
INCOMPLETOS
PRODUZIR
CONTRA
PEDIDO
PRODUZIR
PARA
ESTOQUE
PRODUZIR
CONTRA PEDIDO
PRODUZIR PARA
ESTOQUE
GRANDES LOTES PEQUENOS LOTES
SER UM GESTOR
RESPONSÁVEL
Adaptado de Debra Smith
em The Measurement nightmare

86. AS DIVISÕES A E B DE UMA EMPRESA PRODUZEM INSUMOS X E Y
PARA A CONFECÇÃO DE MESMO PRODUTO, CUJO RESULTADO
TOTAL PARA A EMPRESA SERÁ X x Y
NESTE CASO, O VALOR
OBTIDO PELA EMPRESA
SÓ SERÁ ÓTIMO
(MÁXIMO) SE NENHUMA
DAS DUAS DIVISÕES
LOGRAR SUCESSO EM
SUA AVALIAÇÃO
SE A DIVISÃO A FOR AVALIADA PELO VALOR DO INSUMO X E A DIVISÃO
B PELO VALOR DO INSUMO Y, AMBAS TENTARÃO ATINGIR O VALOR
MÁXIMO IGUAL A 1
ENTRETANTO, COMO AMBAS EMPREGAM OS MESMOS
RECURSOS,ESCASSOS DISPONÍVEIS DE PESSOAL E INSTALAÇÕES,
SABE-SE QUE Y = 1 - X

89. FUNCIONA ?
NÃO TOQUE
SEM
PROBLEMA
SIM
VOCÊ TOCOU ?
VAI TER
PROBLEMA ?
AFASTE-SE
NÃO
NÃO
NÃO
ALGUÉM
VIU ?
ESCONDA-SE
VACILOU
SE FERROU
PODE CULPAR
ALGUÉM ?
SIM
SIM
NÃO
NÃO
SIM
SIM

90. SE VOCÊ COLOCA PESSOAS BOAS EM UM MAU
PROCESSO, EM POUCO TEMPO ESTARÃO TODOS, EM
VEZ DE TRABALHAR, PROCURANDO BOTAR A CULPA
NOS OUTROS PELAS FALHAS DO SISTEMA
Sunil Chopra
SE FERROU
PODE CULPAR
ALGUÉM ? NÃO

93. • METODOLOGIAMETODOLOGIA
• Rockower, E.Rockower, E.

94. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

95. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

96. UMA ALUNA SE MATRICULAUMA ALUNA SE MATRICULA
SIMULTANEAMENTE EM UMA ACADEMIA DESIMULTANEAMENTE EM UMA ACADEMIA DE
GINÁSTICA E EM UM CURSO DE PÓS-GINÁSTICA E EM UM CURSO DE PÓS-
GRADUAÇÃOGRADUAÇÃO
NA TELA A SEGUIR SÃO COMPARADAS ASNA TELA A SEGUIR SÃO COMPARADAS AS
DIFERENÇAS NO COMPORTAMENTODIFERENÇAS NO COMPORTAMENTO
DIANTE DAS MESMAS SITUAÇÕESDIANTE DAS MESMAS SITUAÇÕES

98. DIFERENÇA:DIFERENÇA:

99. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

103. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

104. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE
Variáveis que afetam a MEO
T = Taxa de Juros Bancários
P = Preço do produto
U = No de Unidades por SKU
F = Fluxo por Unidade de Tempo
Ta = Tempo de Validade
X = Permeabilidade

105. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

106. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

107. •DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO
•ESCOLHA DA MEO
•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS
•MODELAGEM
•OTIMIZAÇÃO
•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

110. DAN ARIELY DUKE UNIV

112. PARA CADA CAPACIDADE:
ATRIBUIR UMA MEDIDA DE EFICÁCIA OPERACIONAL;
DETERMINAR O NECESSÁRIO;
AVALIAR O GAP;
ESTUDAR A TECNOLOGIA NECESSÁRIA;
PLANEJAR O DESENVOLVIMENTO; e
PROJETAR OS PROCESSOS.
ESTABELECER MEOs PARA CUSTO, TEMPO,
FLEXIBILIDADE E QUALIDADE, COMO APLICÁVEL

113. ANÁLISE DO
SISTEMA
ASPECTOS
OPERACIONAIS
CRÍTICOS
TESTES
MODELO
OTIMIZAÇÃO DO
DESEMPENHO
MEDIDA DE
EFICÁCIA
OPERACIONAL
ELEMENTOS
ESSENCIAIS DE
ANÁLISE
ANÁLISE
VALIDAÇÃO
OTIMIZAÇÃO DO
EMPREGO
CAPACIDADES INDICADORES PARÂMETROS

115. S&OP
Planejamento
estratégico do
negócio
Plano de
desenvolvimento de
novos produtos
Plano de vendas
agregado
Plano de vendas
detalhado
Plano financeiro
( Orçamento )
Plano de produção
agregado
Plano-mestre de
produção ( MPS )