Comunnity Management - Blogs La Conversación: Facebook

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Presentación sobre Facebook en "Blogs La Conversación"

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Comunnity Management - Blogs La Conversación: Facebook

  1. 1. Manos a los bits: un caso de Community Management “Blogs La Conversación”, Madrid 21 de octubre de 2010 http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es
  2. 2. 50% lo utiliza a diario
  3. 3. 3 mil millones de fotos cada mes http://www.website-monitoring.com/blog/2010/03/17/facebook-facts-and-figures-history-statistics/
  4. 4. 5 mil millones de links, contenidos, posts... al mes http://www.website-monitoring.com/blog/2010/03/17/facebook-facts-and-figures-history-statistics/
  5. 5. Más de 3 millones de páginas activas
  6. 6. 130 es la media de amigos
  7. 7. El tiempo medio de permanencia es de 55 minutos... al día
  8. 8. Quizá no sabías que...
  9. 9. Cancelación de cuenta
  10. 10. No ser humano / nombres de mentira / doble cuenta
  11. 11. Usar perfiles personales para empresas / negocios
  12. 12. Publicar contenidos sujetos a derechos de autor
  13. 13. Importar demasiadas RSS feeds
  14. 14. Promoción de negocios en otros muros (walls), páginas o grupos
  15. 15. Añadir demasiados amigos a la vez
  16. 16. Unirse a demasiados grupos
  17. 17. Postear el mismo mensaje en demasiados muros
  18. 18. Postear enlaces (promocionales o no) en muros, posts, mensajes,…
  19. 19. Enviar demasiados pokes (toques) a la vez
  20. 20. Utilizar logos de marcas
  21. 21. De perfil a página
  22. 22. Unificar páginas +500
  23. 23. Friendly URL
  24. 24. Descarga tu información
  25. 25. http://www.youtube.com/watch?v=8r0egO0x07g
  26. 26. Nuevo “dashboard” aplicaciones
  27. 27. Buscador BING
  28. 28. Seguridad
  29. 29. http://www.facebook.com/security
  30. 30. Fotos
  31. 31. http://www.youtube.com/watch?v=K3ErOXH2NUY
  32. 32. Grupos
  33. 33. Todos administran
  34. 34. Chat
  35. 35. Mail a todos
  36. 36. Compartir documentos
  37. 37. Mayor privacidad
  38. 38. Para saber más...
  39. 39. Social Plugins
  40. 40. APLICACIONES
  41. 41. ¿Cómo agregarlas a mi página?
  42. 42. Llevar contenido
  43. 43. Twitter
  44. 44. Blog, site... RSS
  45. 45. YouTube
  46. 46. SlideShare
  47. 47. Interacción con los usuarios
  48. 48. Perfil profesional
  49. 49. LinkedIn
  50. 50. FBML
  51. 51. Tendencias en Facebook
  52. 52. Atención al cliente
  53. 53. Ofertas exclusivas
  54. 54. Facebook Places
  55. 55. Solidaridad
  56. 56. e-Commerce
  57. 57. PÁGINAS
  58. 58. Buscador de páginas
  59. 59. http://www.facebook.com/pages/browser.php
  60. 60. ¿Cómo conseguir más fans?
  61. 61. ¿Cómo conseguir más “gustosos”?
  62. 62. Optimiza la página
  63. 63. Contenido
  64. 64. Si es bueno... ¿por qué no de otros?
  65. 65. Publicidad
  66. 66. Cuidado con la IP
  67. 67. Voy con Carlos
  68. 68. Promos no intrusivas
  69. 69. Expectación ante los vídeos generados durante la campaña
  70. 70. Armstrong y Hagel (1997) “Net Gain”
  71. 71. Abordar temas de interés
  72. 72. Establecer relaciones
  73. 73. Vivir fantasías
  74. 74. Realizar transacciones
  75. 75. Algún consejo...
  76. 76. Ser parte, no el anfitrión de la fiesta
  77. 77. Las decisiones las toma la comunidad
  78. 78. Incentiva la aparición de líderes y reconócelos
  79. 79. Apoya las iniciativas surgidas de los usuarios
  80. 80. Responder, comparte y actualiza
  81. 81. Modera, pero no censures
  82. 82. Tolera las críticas y aprende de ellas
  83. 83. ¡¡Compartamos experiencias!! “Blogs La Conversación”, Madrid 21 de octubre de 2010 http://robertocarreras.es mail@robertocarreras.es

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