Cómo usar las
Redes
Sociales
para tu Empresa
W E B I N A R
Necesidades para el Emprendimiento
• Estar Online
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Comunicado con mis clientes,
proveedores y equipo de trabajo,
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Internet
nos cambió
todo
para siempre
Nos cambió la forma
de comunicarnos,
de informarnos,
de buscar y encontrar,
de aprender, de enseñar
de vender, de comprar....
La tecnología
permitió entregar
herramientas
a los usuarios
para generar contenido.
Ellos, como clientes,
hablan y opinan respecto
a múltiples temas,
que incluyen marcas,
productos y empresas.
Ellos compart...
Estas marcas, productos
y empresas están
en las redes sociales.
(Participen o no
de las redes sociales)
•El 78% de los consumidores
confía en las recomendaciones
•Sólo el 14%
de los consumidores
confía en la publicidad
Pronto
los móviles
serán el principal
medio de conexión
a internet
de celulares
en Chile
22millones
¿Cuántos
los chilenos?
somos
Los usuarios de Internet
en Chile superan los
9,8 Millones
Los usuarios de Internet
en Chile superan los
9,8 Millones
2,7 millones
hacen compras por Internet
Ellos están generando
contenido
Comparten fotos, videos,
eventos, opiniones,
informes de compra,
datos, noticias y novedad...
Los medios sociales
no son sólo una moda
o una pérdida de tiempo,
sino un eslabón
fundamental en la
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¿Cómo
convivir con
las redes
sociales?
¿Cómo
aprovechar
las redes
sociales?
Hoy,
comunicarse
es una
oportunidad.
Tener y
gestionar
“Redes”
es hoy una
oportunidad
Tener
“Presencia
Digital”
es hoy una
oportunidad
Para un profesional,
y más aún
para una empresa,
es una obligación.
¿Qué
ofrecen
las redes
sociales?
Mil millones de usuarios.
1.000.000.000
Mil millones de usuarios.
Permite hacer
perfiles humanos
y páginas de empresas.
Subir información,
interactuar
Todo lo que quieras decir,
en 140 caracteres.
La estrella del microblogging,
+500 millones de usuarios en el mundo.
2.000.00 de usuarios en Chile.
Miles conversando ent...
Usa Twitter para:
Construir relaciones.
Obtener feedback del
mercado y de tus clientes
potenciales, generar tráfico
y comp...
Usa Twitter para:
Construir comunidad.
Conocer de verdad a tus
clientes como personas:
-Quiénes son,
-qué quieren,
-dónde ...
Una nueva plataforma
muy visual, con imágenes
y links, muy fácil de usar,
para compartir intereses.
Hoy es la red con más ...
Usa Pinterest para:
Mostrar tu trabajo, tus
productos, tu empresa.
Compartir imágenes relevantes.
Generar tráfico a tu sit...
Pinterest hace que sea fácil
para la gente compartir
contenido visual de forma
contagiosa, sin tener que cortar
y pegar, c...
Caso de éxito
Un sitio donde subir
y ver videos.
Actualmente es el segundo
motor de búsqueda mundial.
Es la mejor plataforma
para viralizar contenido.
Permite insertar los videos
en otros sitios.
Usa YouTube con videos promocionales:
Videos cortos, divertidos, ingeniosos e
impactantes sobre tu marca.
-Como anuncios d...
Un Blog es un sitio en Internet
con información actualizada
frecuentemente y presentada
en orden cronológico.
Tiene links
...
Tal como un sitio web
pero con una única
premisa básica:
ENTREGAR
VALOR
Convergencia
Sitios y Redes
VALOR
Y CONTENIDO
EN RED
Una red nos permite
generar conversaciones,
manejar crisis, conocer
tendencias, dirigir tráfico,
testear productos y ofert...
¿Cómo funciona
esta red?
Tú la construyes
Tú la alimentas
Tú la controlas
Tú la desarrollas
Tú la relacionas
En el mundo real
los contactos
son absolutamente
imprescindibles
En el mundo
virtual
es lo mismo
Si
Google
no puede
encontrarte,
nadie lo hará.
Cuando una
empresa
se apodera de la
tecnología
puede cambiar
la realidad
Ese es
el poder
de las redes
¿Qué
hacer?
Qué no
hacer?
Los 5 errores más
comunes cometidos
por empresas
en Redes Sociales
1. No contestar
2. Pretender que
Twitter, Facebook,
o peor aún,
que Internet
es un parlante.
3. Hacer spam
4. Medir el éxito
basado en el
número de
seguidores
5. Dejar las
redes sociales a
cargo de
novatos.
¿Cómo
capitalizar
los
comentarios
negativos?
Actúa rápido.
Responde a la
queja en público
pero atiéndela
en privado.
Ofrece ser tú
quien se ponga
en contacto.
Da una atención
personalizada
al caso.
¿Cómo
entender las
redes sociales?
•Estudiando
•Mirando
•Analizando
•Uniendo puntos
Las redes
sociales son la
mejor ayuda de
las Empresas
para crecer
¿Cómo
aprovechar las
redes sociales?
Subirse.
Ahora.
De una sola manera:
WebinarRedes Sociales
Webinar
Gracias!
Redes Sociales
Webinar Entel 1   Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa
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Webinar Entel 1 Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa

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Webinar transmitido desde Entel, Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa, Marzo 2013.

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Webinar Entel 1 Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa

  1. 1. Cómo usar las Redes Sociales para tu Empresa W E B I N A R
  2. 2. Necesidades para el Emprendimiento • Estar Online SIEMPRE_ Comunicado con mis clientes, proveedores y equipo de trabajo, en cualquier momento y lugar.
  3. 3. Internet nos cambió todo para siempre
  4. 4. Nos cambió la forma de comunicarnos, de informarnos, de buscar y encontrar, de aprender, de enseñar de vender, de comprar. De compartir.
  5. 5. La tecnología permitió entregar herramientas a los usuarios para generar contenido.
  6. 6. Ellos, como clientes, hablan y opinan respecto a múltiples temas, que incluyen marcas, productos y empresas. Ellos comparten!
  7. 7. Estas marcas, productos y empresas están en las redes sociales. (Participen o no de las redes sociales)
  8. 8. •El 78% de los consumidores confía en las recomendaciones •Sólo el 14% de los consumidores confía en la publicidad
  9. 9. Pronto los móviles serán el principal medio de conexión a internet
  10. 10. de celulares en Chile 22millones
  11. 11. ¿Cuántos los chilenos? somos
  12. 12. Los usuarios de Internet en Chile superan los 9,8 Millones
  13. 13. Los usuarios de Internet en Chile superan los 9,8 Millones 2,7 millones hacen compras por Internet
  14. 14. Ellos están generando contenido Comparten fotos, videos, eventos, opiniones, informes de compra, datos, noticias y novedades. Más de la mitad, conectados, casi todos los días, y al menos una vez al día.
  15. 15. Los medios sociales no son sólo una moda o una pérdida de tiempo, sino un eslabón fundamental en la manera como nos comunicamos.
  16. 16. ¿Cómo convivir con las redes sociales?
  17. 17. ¿Cómo aprovechar las redes sociales?
  18. 18. Hoy, comunicarse es una oportunidad.
  19. 19. Tener y gestionar “Redes” es hoy una oportunidad
  20. 20. Tener “Presencia Digital” es hoy una oportunidad
  21. 21. Para un profesional, y más aún para una empresa, es una obligación.
  22. 22. ¿Qué ofrecen las redes sociales?
  23. 23. Mil millones de usuarios. 1.000.000.000
  24. 24. Mil millones de usuarios. Permite hacer perfiles humanos y páginas de empresas. Subir información, interactuar
  25. 25. Todo lo que quieras decir, en 140 caracteres.
  26. 26. La estrella del microblogging, +500 millones de usuarios en el mundo. 2.000.00 de usuarios en Chile. Miles conversando entre ellos, opinando de todo, incluyendo marcas y empresas, compartiendo e interactuando.
  27. 27. Usa Twitter para: Construir relaciones. Obtener feedback del mercado y de tus clientes potenciales, generar tráfico y compartir rápidamente información.
  28. 28. Usa Twitter para: Construir comunidad. Conocer de verdad a tus clientes como personas: -Quiénes son, -qué quieren, -dónde están.
  29. 29. Una nueva plataforma muy visual, con imágenes y links, muy fácil de usar, para compartir intereses. Hoy es la red con más crecimiento: 2.300% desde Julio 2011.
  30. 30. Usa Pinterest para: Mostrar tu trabajo, tus productos, tu empresa. Compartir imágenes relevantes. Generar tráfico a tu sitio.
  31. 31. Pinterest hace que sea fácil para la gente compartir contenido visual de forma contagiosa, sin tener que cortar y pegar, con tan solo un click.
  32. 32. Caso de éxito
  33. 33. Un sitio donde subir y ver videos. Actualmente es el segundo motor de búsqueda mundial.
  34. 34. Es la mejor plataforma para viralizar contenido. Permite insertar los videos en otros sitios.
  35. 35. Usa YouTube con videos promocionales: Videos cortos, divertidos, ingeniosos e impactantes sobre tu marca. -Como anuncios de TV, pero pensados para internet- La gente los ve y suele re-enviarlos a sus contactos, generando así gran impacto de marketing.
  36. 36. Un Blog es un sitio en Internet con información actualizada frecuentemente y presentada en orden cronológico. Tiene links como vínculos a otras fuentes. Permite la opción de Comentarios como retroalimentación.
  37. 37. Tal como un sitio web pero con una única premisa básica: ENTREGAR VALOR
  38. 38. Convergencia Sitios y Redes
  39. 39. VALOR Y CONTENIDO EN RED
  40. 40. Una red nos permite generar conversaciones, manejar crisis, conocer tendencias, dirigir tráfico, testear productos y ofertas. Organizar concursos y promociones, posicionar, fidelizar, premiar, incentivar, motivar, reconocer...
  41. 41. ¿Cómo funciona esta red? Tú la construyes Tú la alimentas Tú la controlas Tú la desarrollas Tú la relacionas
  42. 42. En el mundo real los contactos son absolutamente imprescindibles
  43. 43. En el mundo virtual es lo mismo
  44. 44. Si Google no puede encontrarte, nadie lo hará.
  45. 45. Cuando una empresa se apodera de la tecnología puede cambiar la realidad
  46. 46. Ese es el poder de las redes
  47. 47. ¿Qué hacer? Qué no hacer?
  48. 48. Los 5 errores más comunes cometidos por empresas en Redes Sociales
  49. 49. 1. No contestar
  50. 50. 2. Pretender que Twitter, Facebook, o peor aún, que Internet es un parlante.
  51. 51. 3. Hacer spam
  52. 52. 4. Medir el éxito basado en el número de seguidores
  53. 53. 5. Dejar las redes sociales a cargo de novatos.
  54. 54. ¿Cómo capitalizar los comentarios negativos?
  55. 55. Actúa rápido.
  56. 56. Responde a la queja en público pero atiéndela en privado.
  57. 57. Ofrece ser tú quien se ponga en contacto.
  58. 58. Da una atención personalizada al caso.
  59. 59. ¿Cómo entender las redes sociales?
  60. 60. •Estudiando •Mirando •Analizando •Uniendo puntos
  61. 61. Las redes sociales son la mejor ayuda de las Empresas para crecer
  62. 62. ¿Cómo aprovechar las redes sociales?
  63. 63. Subirse. Ahora. De una sola manera:
  64. 64. WebinarRedes Sociales
  65. 65. Webinar Gracias! Redes Sociales

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