Webinar Entel 1   Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa
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Webinar Entel 1 Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa

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Webinar transmitido desde Entel, Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa, Marzo 2013.

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  • 1. Cómo usar las Redes Sociales para tu Empresa W E B I N A R
  • 2. Necesidades para el Emprendimiento • Estar Online SIEMPRE_ Comunicado con mis clientes, proveedores y equipo de trabajo, en cualquier momento y lugar.
  • 3. Internet nos cambió todo para siempre
  • 4. Nos cambió la forma de comunicarnos, de informarnos, de buscar y encontrar, de aprender, de enseñar de vender, de comprar. De compartir.
  • 5. La tecnología permitió entregar herramientas a los usuarios para generar contenido.
  • 6. Ellos, como clientes, hablan y opinan respecto a múltiples temas, que incluyen marcas, productos y empresas. Ellos comparten!
  • 7. Estas marcas, productos y empresas están en las redes sociales. (Participen o no de las redes sociales)
  • 8. •El 78% de los consumidores confía en las recomendaciones •Sólo el 14% de los consumidores confía en la publicidad
  • 9. Pronto los móviles serán el principal medio de conexión a internet
  • 10. de celulares en Chile 22millones
  • 11. ¿Cuántos los chilenos? somos
  • 12. Los usuarios de Internet en Chile superan los 9,8 Millones
  • 13. Los usuarios de Internet en Chile superan los 9,8 Millones 2,7 millones hacen compras por Internet
  • 14. Ellos están generando contenido Comparten fotos, videos, eventos, opiniones, informes de compra, datos, noticias y novedades. Más de la mitad, conectados, casi todos los días, y al menos una vez al día.
  • 15. Los medios sociales no son sólo una moda o una pérdida de tiempo, sino un eslabón fundamental en la manera como nos comunicamos.
  • 16. ¿Cómo convivir con las redes sociales?
  • 17. ¿Cómo aprovechar las redes sociales?
  • 18. Hoy, comunicarse es una oportunidad.
  • 19. Tener y gestionar “Redes” es hoy una oportunidad
  • 20. Tener “Presencia Digital” es hoy una oportunidad
  • 21. Para un profesional, y más aún para una empresa, es una obligación.
  • 22. ¿Qué ofrecen las redes sociales?
  • 23. Mil millones de usuarios. 1.000.000.000
  • 24. Mil millones de usuarios. Permite hacer perfiles humanos y páginas de empresas. Subir información, interactuar
  • 25. Todo lo que quieras decir, en 140 caracteres.
  • 26. La estrella del microblogging, +500 millones de usuarios en el mundo. 2.000.00 de usuarios en Chile. Miles conversando entre ellos, opinando de todo, incluyendo marcas y empresas, compartiendo e interactuando.
  • 27. Usa Twitter para: Construir relaciones. Obtener feedback del mercado y de tus clientes potenciales, generar tráfico y compartir rápidamente información.
  • 28. Usa Twitter para: Construir comunidad. Conocer de verdad a tus clientes como personas: -Quiénes son, -qué quieren, -dónde están.
  • 29. Una nueva plataforma muy visual, con imágenes y links, muy fácil de usar, para compartir intereses. Hoy es la red con más crecimiento: 2.300% desde Julio 2011.
  • 30. Usa Pinterest para: Mostrar tu trabajo, tus productos, tu empresa. Compartir imágenes relevantes. Generar tráfico a tu sitio.
  • 31. Pinterest hace que sea fácil para la gente compartir contenido visual de forma contagiosa, sin tener que cortar y pegar, con tan solo un click.
  • 32. Caso de éxito
  • 33. Un sitio donde subir y ver videos. Actualmente es el segundo motor de búsqueda mundial.
  • 34. Es la mejor plataforma para viralizar contenido. Permite insertar los videos en otros sitios.
  • 35. Usa YouTube con videos promocionales: Videos cortos, divertidos, ingeniosos e impactantes sobre tu marca. -Como anuncios de TV, pero pensados para internet- La gente los ve y suele re-enviarlos a sus contactos, generando así gran impacto de marketing.
  • 36. Un Blog es un sitio en Internet con información actualizada frecuentemente y presentada en orden cronológico. Tiene links como vínculos a otras fuentes. Permite la opción de Comentarios como retroalimentación.
  • 37. Tal como un sitio web pero con una única premisa básica: ENTREGAR VALOR
  • 38. Convergencia Sitios y Redes
  • 39. VALOR Y CONTENIDO EN RED
  • 40. Una red nos permite generar conversaciones, manejar crisis, conocer tendencias, dirigir tráfico, testear productos y ofertas. Organizar concursos y promociones, posicionar, fidelizar, premiar, incentivar, motivar, reconocer...
  • 41. ¿Cómo funciona esta red? Tú la construyes Tú la alimentas Tú la controlas Tú la desarrollas Tú la relacionas
  • 42. En el mundo real los contactos son absolutamente imprescindibles
  • 43. En el mundo virtual es lo mismo
  • 44. Si Google no puede encontrarte, nadie lo hará.
  • 45. Cuando una empresa se apodera de la tecnología puede cambiar la realidad
  • 46. Ese es el poder de las redes
  • 47. ¿Qué hacer? Qué no hacer?
  • 48. Los 5 errores más comunes cometidos por empresas en Redes Sociales
  • 49. 1. No contestar
  • 50. 2. Pretender que Twitter, Facebook, o peor aún, que Internet es un parlante.
  • 51. 3. Hacer spam
  • 52. 4. Medir el éxito basado en el número de seguidores
  • 53. 5. Dejar las redes sociales a cargo de novatos.
  • 54. ¿Cómo capitalizar los comentarios negativos?
  • 55. Actúa rápido.
  • 56. Responde a la queja en público pero atiéndela en privado.
  • 57. Ofrece ser tú quien se ponga en contacto.
  • 58. Da una atención personalizada al caso.
  • 59. ¿Cómo entender las redes sociales?
  • 60. •Estudiando •Mirando •Analizando •Uniendo puntos
  • 61. Las redes sociales son la mejor ayuda de las Empresas para crecer
  • 62. ¿Cómo aprovechar las redes sociales?
  • 63. Subirse. Ahora. De una sola manera:
  • 64. WebinarRedes Sociales
  • 65. Webinar Gracias! Redes Sociales