Masterclass 23dingen Voor Managers

Masterclass 23 Dingen voor managers Rob Coers & Gerard Bierens 7 oktober 2008 OCN2008

WWW.SLIDESHARE.NET/ROBCOERS

AGENDA Masterclass 23 dingen
Ochtend 10:00 – 12:30
Voorstelronde
Web 1.0 - 2.0 - 3.0
23 Dingen
11:15 – 12:30
Hands-on sessie 1
Presenteren resultaten

Middag 14:30 – 16:45
Bibliotheek 2.0
Catalogus 2.0
Manager 2.0
Marketing 2.0
15:30 – 16:45
Hands-on sessie 2

Rob Coers
Trainingen en presentaties
Coers Internet Trainingen, Geldrop
Gek op het web en wat ik er aan heb
En wat bibliotheken ermee kunnen
cop. CIT 2008

Wie is Gerard?
Blogt op www.gerardbierens.nl
Eindhoven
digitale Fontys Mediatheek
Ontwikkelaar, Trainer, Schrijver

Web 1.0 - 2.0 - 3.0

Visitekaartje 1.0 vs 2.0

VISITEKAARTJE 1.0 vs 2.0
Workflow 1.0:
Toestemming budgethouder > Aanvraag-formulier invullen > Wachten op reactie drukkerij > Afstemmen met huisstijl-regels > Proefdruk 1 > Correcties > Proefdruk 2 > Opdracht > Offerte > € 150 betalen > 5 weken wachten > Mailen > Bellen > 2 weken wachten > Mailen > Bellen > Kaartjes ophalen > Zucht… andere functie.
De ontvanger (een dag later):
Wiens kaartje is dit eigenlijk?
Workflow 2.0:
Foto’s maken > Uploaden naar Flickr > Inloggen bij MOO > Visitekaartje vormgeven > Bestellen > $19 Betalen > Status updates per mail > Binnen 5 werkdagen in huis > Uitdelen!
De ontvanger (een jaar later):
Ah, dat gesprek herinner ik me nog, leuke man/vrouw!

The Machine is Us/ing Us

23 Dingen

Een individueel leerprogramma
23 oefeningen om kennis te maken met de populairste social software ; Web 2.0
Door over je ontdekking te bloggen worden ervaringen en kennis gedeeld
En wordt 23 Dingen een collectief leerprogramma
Wat is/zijn ’23 dingen’?

Doelen
Bewust zijn van de veranderende wereld om je heen
Nadenken wat jij met Web 2.0 hebt
Nadenken hoe Web 2.0 is in te passen in de dienstverlening naar de bibliotheken
Nadenken hoe Web 2.0 is in te passen binnen de muren van de bibliotheek

Leren 1.0 cop. CIT 2008

Leren 2.0
Nieuwe benadering van leren
Zelf leren, schrijven
Van elkaar leren, lezen, reageren
Door te S P E L E N
cop. CIT 2008

23 Things
Oorspronkelijk idee van
Helene Blowers
www.librarybytes.com
cop. CIT 2008

weblogs cop. CIT 2008

RSS cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Foto’s delen cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Social Bookmarking cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Wiki’s cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Online kantoortoepassingen cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Instant messaging (chat) cop. CIT 2008

Podcasts en vodcasts cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Sociale netwerken cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Muziek online cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Bibliotheek 2.0 cop. CIT 2008

cop. CIT 2008

Programma model

Hele organisatie : top - down
1 coach op 6 / 7 collega’s
CIT coached de coaches
Minimaal 2 uur per Ding

Wat zeggen de deelnemers?

“ Ik heb met veel plezier meegedaan aan de 23 Dingen, maar ben ook wel blij dat het erop zit” “ De cursus heeft voor mij en mijn collega's veel nieuwe dingen laten zien en het is leuk om te zien hoe iedereen erop reageert” “ Mijn nieuwe avontuur is in ieder geval begonnen door 23dingen. Want ik kan en wil natuurlijk nu niet stoppen” “ Dank jullie wel, internet was al leuk, maar web 2.0 betekent een extra verrijking van mijn wereld “ Ik vond het hartstikke gaaf om met de 23 dingen bezig te zijn, vond het ook leuk om er over te schrijven” “ Bij mij heeft het vooral een gedragsverandering te weeg gebracht, waar ik zelf blij mee ben en volgens mij ook wel een paar collega's” “ Het zelf ontdekken en het op zoek gaan en vinden van eigen oplossingen, heeft er voor gezorgd dat deelnemers hebben geleerd om veel vrijer met computertoepassingen om te gaan”

“ Ik ga nog genieten van 2.0, en dat had ik in het begin niet gedacht” “ het is zo leuk geweest, dat ik het heel jammer vind dat het afgelopen is! “ “ Het is volbracht, de 23 dingen zitten er op. Is het ‘t eind? Wat mij betreft niet. Ik ga lekker verder met mijn blog” “ Wat mij verraste was dat dit mij toch op de een of andere manier is gaan boeien” “ Voor mij was het kicken als iemand ondanks zichzelf toch gewoon steeds weer meedeed” “ Het was leuk, leerzaam, interessant en het schept een band!” “ Echt supergaaf dat we deze 23 dingen op web 2.0 konden meemaken” “ Juist het wisselen tussen het beoordelen op bruikbaarheid voor je werk en het domweg uitproberen voor de lol maakt het tot een ‘positieve leerervaring’”

Effecten van 23 Dingen

Teambuilding!
Buzz door de organisatie
Onverwachte kwaliteiten van medewerkers
Mensen voelen zich zekerder
Weerstand bij hen die niet mee willen
Frustratie bij onvoldoende support MT/IT
Sommigen brengen dingen in de praktijk (na23dingen.pbwiki.com)
Impact 23dingen op organisatie

Concrete resultaten

http://na23dingen.pbwiki.com

Hands-on sessie 1
Maak koppels
Ochtend opdracht op
http://23dingenmasterclass.pbwiki.com

P A U Z E

Middag 14:30 – 16:45
Bibliotheek 2.0
Catalogus 2.0
Manager 2.0
Marketing 2.0
15:30 – 16:45
Hands-on sessie 2

Bibliotheek 2.0

Information R/evolution

Library 2.0
Push the library everywhere
Engage with actual and potential user communities
Get the service to the user, not the user to the service
Open the library
Dr Paul Miller – Technology Evangelist – Talis Library 2.0 whitepaper, www.talis.com/applications/resources

Catalogus 2.0 cc:http://www.flickr.com/photos/davidking/9396792/

Closed Systems Circulation Acquisitions Cataloging Staff Interfaces: End User Interfaces: Data Stores: Functional modules: No programmable Access to the system. Captive to the user Interfaces supplied by the developer Programmer access: © Marshall Breeding : Library Automation Challenges for the Next Generation

Open Source Model Circulation Acquisitions Cataloging Staff Interfaces: End User Interfaces: Data Stores: Functional modules: All aspects of the system available to inspection and modification. Programmer access: © Marshall Breeding : Library Automation Challenges for the Next Generation

Open Source / Open API Model Circulation Acquisitions Cataloging Staff Interfaces: End User Interfaces: Data Stores: Functional modules: Core application closed. Third party developers code against the published APIs or RDBMS tables. Programmer access: Published APIs © Marshall Breeding : Library Automation Challenges for the Next Generation

Library Manager 2.0 cc: http://www.flickr.com/photos/suviko/346948814/ Library Manager 2.0

Library Manager 2.0
koppel web 2.0 aan de missie van de bibliotheek
promoot kennisdeling
minder hiërarchie, vertrouw je medewerkers
transparantie; leg je beslissingen uit
geef tijd voor lezen, leren, spelen en creëren
experimenteer- voer pilot projecten uit
behandel je medewerkers als klanten en andersom
vraag niet om input van je medewerkers als je er niets mee gaat doen
Credits: Tasha Saecker / Gina Millsap / David Lee King

Focus op de positievelingen

Focus op de positievelingen
10 % trendsetters, early adaptors, leiders
70% volgers. Staan open voor verandering, willen zich laten overtuigen
20% gooien ‘de kont tegen de krib’

Conclusie
Richt je op de 10%
Richt je op de 70%
20% verspilde energie

Marketing 2.0

http://www.mobypicture.com/index.php?cmd=publilog&imgid=58092

8 steps to marketing 2.0:
educate : learn about social media
experience : participate & join the conversation (online presence)
envision : develop a 2.0 marketing plan (base on participate - conversation)
engage : create social celebrations
enable : help your library brand & content travel
expand : play with multimedia
explore : learn as you go & track success
experiment : experiment, experiment...
Helene Blowers (23things), CIL2008

P & O 2.0

Personeelsbeleid en werving
Vergrijzing van het personeel
Veranderende functies
Nieuwe functies
Scholing, lifelong learning
Toetsing van competenties en prestaties
Functieprofielen aanpassen
Bronnen waar je mensen kunt vinden: sociale netwerken (LinkedIn)

Personal branding medewerkers
Scheiding werk en prive bestaat niet meer
Vraag je medewerkers om zich online te profileren namens bibliotheek
Hoe hou je de vuile was binnen?
Hoe met bloggers om te gaan in je organisatie?
Disclaimers, personal views
Web 2.0 richtlijnen en beleid

I'm a librarian from Singapore. The postings are library-related (mostly). I tend to ramble (my wife would agree). As with things in life, my thoughts are incidental (i.e. insignificant). DISCLAIMER - Views expressed here are strictly my own and do not represent the official stand of my employer. But you know that already. http://ramblinglibrarian.blogspot.com/

Log je wel eens over je werk, gebeurtenissen op je werk of collega’s?

Juridische valkuilen voor werknemer 2.0, doctoraalscriptie Mieke Kreunen
De arbeidsrechtelijke context
Wat houdt goed werknemerschap in?
De werknemer en vrijheid van meningsuiting
De werknemer en het recht op privacy
Praktijkonderzoek bij webloggers, LinkedIn en Hyves
Conclusies en aanbevelingen
http://www.miekekreunen.nl/InternetJurist.html

Hands-on Sessie
Wiki voor vastleggen resultaten
LinkedIn Account maken en delen
Personeelsadvertentie anno 2008
Mijn eerste daad als Manager 2.0 is …
Heeft bibliotheek 2.0 nog wel managers nodig? En zo ja, een ander type?

Hands-on Sessie
Maak koppels
Opdracht voor de middag op
http://23dingenmasterclass.pbwiki.com

Masterclass 23 Dingen voor Managers Rob Coers www.robcoers.nl
Gerard Bierens
www.gerardbierens.nl
23x succes!

http://www.robcoers.nl	109
http://blogvanletty.blogspot.com	7
http://robcoers.nl	5
http://blogmaar.blogspot.com	3
http://letty23dingen.blogspot.com	2
http://www.leeswolf.blogspot.com	2
http://www.letty23dingen.blogspot.com	1
http://leeswolf.blogspot.com	1

Masterclass 23dingen Voor Managers

by Rob Coers on Oct 07, 2008

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

8 Embeds 130

Statistics

Masterclass 23dingen Voor Managers — Presentation Transcript