Content Strategy im Praxistest / CS in der agilen Produktentwicklung

Content Strategyim PraxistestContent Strategy in der agilen ProduktentwicklungTilman Büttner | Arne KittlerIA Konferenz Essen 12. Mai 2012 1

Hallo, ich bin Michael Hallo, ich bin MichaelTILMAN ARNE 2

Content Strategybei XING

ContentWas? Auswahl der Inhalte 4

Content StrategyWas? Auswahl der Inhalte Warum? Begründung der Auswahl Wie? Darstellungsformen Für wen? Deﬁni;on der Zielgruppe Von wem? Verantwortlichkeiten Womit? CMS und andere Tools Wann? Content-‐Zyklen, Redak;onspläne Wo? IA, Platzierung, Kontext Und dann? Wartung und Pﬂege 5

Was? Warum? Wie? Für wen? Corporate Von wem? Content Womit? Wann? Wo? Und dann? 6

CorpCom HR Marke-ng Corporate Content B2C-‐/B2B-‐Product Support Gruppen 7

Presse, Blog etc. Stellen-‐ Werbe-‐anzeigen miDel Grundsätze UI-‐Texte Hilfetexte Ne-keDe etc. 8

Presse, Blog etc. Stellen-‐ Werbe-‐anzeigen miDel Grundsätze UI-‐Texte Hilfetexte Ne-keDe etc. 9

Presse, Blog etc. Stellen-‐ Werbe-‐ anzeigen miDel Konsistenz Grundsätze Nutzeransprache UI-‐ Hilfetexte SEO Texte Ne-keDe Ankertexte etc. Interak-onselemente Fehlermeldungen Hilfe & FAQ Zahlen & Daten Orthograﬁe 10

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Content Das wahre Strategy Leben 16

AgileProduktentwicklungbei XING

XING als Produkt XING = 1 Produkt? Ja und Nein 18

XING als Produkt: Mehrere Teilprodukte Growth Core Ver-cals Signup, Proﬁles, Messages, Jobs, Events, Onboarding, .. Stream, Groups Company Proﬁles, .. 13 Background API, Content Discovery, Data Science, Payment & Billing Mobile Product Teams Web App, iOS, Android, ... 19

XING als Produkt: Zusammenhalt Ver-cals Gemeinsame Vision Jobs, Events, Gemeinsame Prinzipien Company Proﬁles, .. Gemeinsame PaDerns Gemeinsame Ideale ... 20

Ein Ideal: Build, Measure, Learn Ideas Learn Build Data Product Measure 21

Agile Produktentwicklung (ausgewählte Aspekte) Schnelle Iteration Handlungsfähigkeit Wöchentliche Sprints Autorisierter PO Team Stabilität und klare Rollen 22

Scrum 23

Dedicated Standing Team (DST): „Triage“ Product Owner UX Lead -> valuable -> usable Tech Lead -> feasible 24

Dedicated Standing Team Content? Product UX Owner Lead Tech Scrum Lead Master QA Frontend Backend 25

Dedicated Standing Teams + UX Pool UX Pool Content Visual D. User Insights 26

Erwartung an Content und Content Strategy Teilprodukt XING gesamt Agilität Kohärenz Kohärenz schaﬀen Schnell iterieren im Detail Teillösungen übergreifende Kontextspeziﬁsche Lösungen anwendbar machen Wich-g: Prozeß der beidem gerecht wird! 27

Contentund Scrum

Feature 1Feature 2Feature 3… Bla bla bla … Triage: ID: VD & Texter: Engineers: Feature Konzept Visual & Text Programmierung 29

ûû û 30

Inhalte KonzeptInterak-onen Gestaltung 31

Triage: ID: ID, PO, VD, Texter: & Texter: VD Engineers: Gesamtkonzept Feature Konzept Visual & Text Programmierung (Interak-onen, Inhalte, Gestaltung) 32

ID, PO, VD, Texter: Gesamtkonzept (Interak-onen, Inhalte, Gestaltung) ID: ID & PO: ID, PO, VD, Text: ID:1. Konzept Abstimmung Fantastic Four Finales Konzept 33

Zusammenfassung

Was haben wir gelernt? Content Strategy: Gemeinsam oder gar nicht Dynamischer Leitfaden für die Praxis Prozess: Content MUSS frühzeitig in Konzeption einbezogen werden, um nicht zum Blocker oder Bottleneck zu werden 36

Vielen Dank Tilman Büttner Web Copywriter für EureAufmerksamkeit Arne Kittler Senior Product Manager @arnekittler Das professionelle Netzwerk www.xing.com

We are hiring! Tilman Büttner UX Director Web Copywriter(Senior) User Insights Manager (Senior) Interaction Designer Arne Kittler (Senior) Visual Designer Senior Product Manager (Senior) Product Owner @arnekittler Das professionelle Netzwerk www.xing.com

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by Arne Kittler

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