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Paletra sobre Governança de TI, Gestão de Processos à Luz da Física Quântica

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  • 1. VISÃO SISTÊMICA DOS PROCESSOS DE TI E DOS NEGÓCIOS À LUZ DA FÍSICA QUÂNTICA Regina Lobato rmflbr@yahoo.com.br São Paulo, 19 de Setembro de 2007
  • 2. APRESENTAÇÃO A Organização nasce com uma Missão Missão! Se prepara para alcançar uma Visão pré-determinada quando do seu Planejamento Estratégico Estratégico. Seus Processos de Negócio são realinhados para garantir o cumprimento desta Missão e Visão de Futuro. As Organizações são compostas de Pessoas Processos Pessoas, e Tecnologia. O dinamismo e a constante mudança nas relações de negócio se faz necessário a redefinição constante dos seus Modelos de Gestão Governança e Processos Gestão, Processos. Regina Lobato
  • 3. A IDÉIA O Gerenciamento Quântico é a utilização do conhecimento da Física Quântica para transformar a Organização (Pessoas, Processos, e Tecnologia) , a Pessoas, Tecnologia Realidade e o Mundo a sua volta. Numa Visão Sistêmica às Organizações compõem o Micro Sistema que através de nós, formam uma Rede Orgânica, Orgânica onde a tomadas de decisão, os direcionamentos e redirecionamentos de campos de ação, podem ser comparados há um Quantum ( uma quantidade discreta) de Energia. O Salto Quântico (saltos descontínuo saltos descontínuo)entre uma decisão e outra garante ou não o resultado de uma Estratégia. Regina Lobato
  • 4. A IDÉIA Na relação entre a Visão Sistêmica o fluxo de Informações que Sistêmica, são produtos de Redesenho de Processos juntamente com os Processos, novos Modelos de Gestão tanto Corporativa como de TI, adiciona- Gestão, Corporativa, se os quatro tipos de Percepção: Percepção: sensação – no plano físico; emoção – no plano vital ou energético; pensamento - no plano mental e intuição – no plano sutil mostrando desta forma a empresa que a possibilidade é, talvez mais verdadeira que a realidade. O que é potencial pode ser mais real do que aquilo que é manifestado, pois a potencialidade existe num domínio atemporal, enquanto qualquer realidade é meramente efêmera: ela existe no tempo. Regina Lobato
  • 5. NOSSAS CRENÇAS... A partir do momento que mudamos nossa crenças, passamos a ver o mundo de forma diferente, e começamos a viver de forma diferente, criando uma nova realidade. A mudança organizacional ocorre junto com a transformação individual. A partir da nossa mente criamos uma mudança fundamental tanto em nós mesmos quanto em nossas organizações. Regina Lobato
  • 6. O QUE É GERENCIAR QUÂNTICAMENTE? É utilizar de forma global as sete capacidades relacionadas a Comportamentos e Habilidades- Habilidades- chaves, nas relações e no trabalho, transformando nossas Organizações. Regina Lobato
  • 7. AS SETE CAPACIDADES QUÂNTICAS 1- Visão quântica: ver com intenção quântica 2- Pensamento quântico capacidade de pensar quântico: 3- Sentimento quântico capacidade de se sentir quântico: efetivamente vivo 4- Conhecimento quântico capacidade de quântico: desenvolver a percepção; 5- Ação quântica capacidade de agir com quântica: responsabilidade 6- Confiança quântica capacidade de confiar na vida quântica: 7- Ser quântico capacidade de ser nos quântico: relacionamentos Regina Lobato
  • 8. DESENVOLVIMENTO DAS CAPACIDADES QUÂNTICAS Equilibra os hemisférios cerebrais, que passam a ser utilizados mais plenamente. A medida que dominamos estas capacidades, criamos vidas equilibradas e organizações que usam o cérebro como um todo, ou seja, suas múltiplas inteligências, tornando-os gerenciadores competentes de mudanças, transformando nossas organizações e principalmente, nós mesmos. O humano é determinante na vida da empresa. Muito mais determinante que o técnico. Portando, é a atitude interior do gestor como ser humano, não com relação ao mundo dos negócios, mas com relação a vida, queRegina Lobato determina o sucesso.
  • 9. PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO PRÉ- QUÂNTICO Crie e institucionalize um processo que estimule o aprendizado coletivo permanente dentro da empresa. Treine intensivamente todo mundo. A inteligência que buscamos não é o resultado do acúmulo de cultura, livros ou horas de sala de aula. Muita tentativa e erro. Muito experimentar. Muito ir e voltar e fazer de novo, até que a habilidade que se busca fica impregnada. Regina Lobato
  • 10. PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO PRÉ- QUÂNTICO A nova lógica na gestão é: organizar um fluxo de coisas que permitam desvios mas que, ao mesmo tempo, mantenham o rumo. A nova lógica está associada a uma nova maneira de ver o mundo. É uma nova linguagem que “cria” uma realidade diferente: uma realidade virtual. A nova lógica se estabelece passo a passo. Regina Lobato
  • 11. PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO PRÉ- QUÂNTICO Nunca procure fazer coisas complexas, sem defeitos, do ínicio. Isso só é possível quando “a gente entende o que está fazendo”, o que é cada vez mais raro. Ninguém entende “realmente” a complexidade, assim como ninguém entende “realmente” a Física Quântica Quântica. A natureza não é otimizada. Ela não é elegante, mas é funcional. Ela dá certo. Os processos é que têm de ser confiáveis. Regina Lobato
  • 12. PRÉ-REQUISITO PARA O GERENCIAMENTO PRÉ- QUÂNTICO Não há nenhuma certeza sobre nada à frente, a não ser de que tudo será crescentemente diferente. Se não é possível fazer afirmações grandiosas, é possível aprender com lições que já existem. “Seja o que for que chamemos de realidade, isso é revelado a nós apenas através de uma construção na qual nós participamos”. Ilya Prigogine – Prêmio Nobel de Química, 1977 Acredito que o nosso mundo é Quântico! Regina Lobato
  • 13. O QUE É O MUNDO QUÂNTICO É um mundo de processos, não de coisas. De relações criativas, não de estruturas rígidas. Regina Lobato
  • 14. EMPRESA QUÂNTICA Empresas são processos de comunicação e tem que fluir criativamente. Diálogo é a base para a construção da Empresa Quântica na era do Pensamento Sistêmico. O principal talento do Gestor na Empresa Quântica é estabelecer o contexto no qual o diálogo vai acontecer naturalmente. Regina Lobato
  • 15. EMPRESA QUÂNTICA O Conhecimento é a matéria prima para tudo, inclusive para que se produza mais conhecimento, inteligência, comunicação, significado. A Empresa Quântica é a primeira expressão de uma realidade nova no mundo dos negócios, que leva em conta a nova lógica – a Lógica dos Processos, não a das Coisas. Regina Lobato
  • 16. EMPRESA QUÂNTICA Nossas empresas estão newtonianas porque nossas cabeças também estão. Teremos de dar um salto análogo aos que os físicos deram, e deixar emergir uma nova lógica. A Lógica Quântica. Regina Lobato
  • 17. FÍSICA QUÂNTICA
  • 18. SURGE A FÍSICA QUÂNTICA Apesar da Física de Einstein ter representado uma grande novidade em termos de conceitos, ainda era possivel manter uma certa tranquilidade em relação ao fundamento das coisas. Isto é: o universo continuava a ser visto como sempre foi desde Newton: um mecanismo que foi programado do início ao fim dos tempos; é claro que esse mundo que os físicos buscavam entender tinha uma realidade objetiva. Pedras, planetas, mesas, cadeiras existem inpendentemente do fato de nós os estarmos observando, certo? Vire as costas para eles e eles ainda estão lá, certo? A realidade, qualquer que seja o nível, é assim, certo? Errado. No mundo quântico não se pode manter essas premissas baseadas no senso comum. Regina Lobato
  • 19. O QUE FOI A REVOLUÇÃO QUÂNTICA A Filosofia cartesiana arrancou os seres humanos do contexto religioso, social e familiar e lançou-os de ponta-cabeça na cultura centrada no eu, uma cultura dominada pelo egocentrismo. A Visão de Newton arrancou-nos da própria substância do Universo. A Física Clássica transmutou o cosmo vivo dos gregos e da Idade Média, um cosmo cheio de sentido e inteligência e movido pelo amor de Deus em benefício do homem, numa máquina morta e previsível. A revolução de Copérnico havia deslocado a Terra, e portanto os seres humanos, do centro das coisas. As três leis do Movimento de Newton e seu modelo mecânico do sistema solar forneceram a planta para um projeto completamente despido de vida. As coisas se moviam porque obedeciam a leis fixas e determinadas. Os seres humanos e suas lutas, toda a consciência e a própria vida tornaram-se irrelevantes ao funcionamento da vasta máquina universal. Regina Lobato
  • 20. O QUE FOI A REVOLUÇÃO QUÂNTICA As imutáveis leis da História descritas por Marx A luta desesperada pela sobrevivência de Darwin As tempestuosas forças da sombria psique de Freud O completo arsenal da parafernália tecnológica que toca todos os aspectos de nossa vida diária, permearam tão profundamente nossas consciências, que todos e cada um de nós nos enxergamos refletidos no espelho da física newtoniana. Regina Lobato
  • 21. O QUE FOI A REVOLUÇÃO QUÂNTICA Russell escreveu: “ O mundo que a ciência nos apresenta para que acreditemos , nos diz – Que o homem é produto de causas que não tinham nenhuma previsão do fim ao qual chegariam; que sua origem, seu crescimento, suas esperanças e temores, seus amores e crenças não passam do resultado do posicionamento acidental de átomos; que nenhum héroísmo, nenhum grau de pensamento ou de sentimento pode preservar a vida individual após a morte; que toda a labuta dos séculos, toda a devoção, toda a inspiração, todo o intenso brilho do gênio humano estão destinados à extinsão na vasta morte do sistema solar; e que todo o templo da conquista humana deverá inevitavelmente ser soterrado sob os escombros de um Universo em ruínas…” Regina Lobato
  • 22. O QUE FOI A REVOLUÇÃO QUÂNTICA A Teoria da Relatividade em si, embora tenha consequencias importantes no modo como se faz uma parte da física, provavelmente não levará a uma nova visão de mundo. A Teoria da Relatividade trata da física das altas velocidades e enormes distâncias. Ela se consuma numa escala cosmológica e não tem virtualmente nenhuma aplicação em nosso cotidiano, em nosso mundo de pés na terra. Embora um estudante saiba que o espaço é curvo e o tempo, da forma como o conhecemos, não passa de uma mera ilusão, é muito improvável que as pessoas comuns cheguem a uma compreensão da realidade diária sob as luzes da obra de Einstein. Regina Lobato
  • 23. O QUE FOI A REVOLUÇÃO QUÂNTICA A Física Quântica é diferente. Sendo a física desse minúsculo micromundo dentro dos átomos, ela descreve o funcionamento interno de tudo o que vemos e ao menos fisicamente somos. Todo o mundo da matéria, incluindo nossos próprios corpos, é feito de átomos e seus componentes ainda menores, e as leis que governam esses pequenos pedacinhos de realidade básica transbordam para nossa vida diária. Um único fóton, ou “partícula” de luz, afeta a sensibilidade do nervo ótico. O Princípio da incerteza que governa o comportamento dos elétrons desempenha um papel na estrutura dos acidentes genéticos que contribuem para o processo de envelhecimento e para a evolução de certos tipos de câncer, sendo que o próprio processo evolutivo talvez seja afetado de maneira semelhante. O Príncipio da Incerteza de Heisenberg há muito invadiu a linguagem dos sociólogos e psicólogos – a idéia do salto quântico tornou-se um lugar comum para se discutir qualquer espécie de mudança rápida. Regina Lobato
  • 24. O QUE FOI A REVOLUÇÃO QUÂNTICA Nós, seres humanos conscientes, somos a ponte natural entre o mundo da experiência diária e o mundo da Física Quântica. Um exame mais acurado da natureza e do papel da consciência no esquema das coisas conduzirá a uma compreensão filosófica mais profunda do dia-a-dia e a um quadro mais completo da Teoria Quântica. Quando o homem está no mundo, é do mundo, está na matéria, é da matéria, ele não é um estranho, mas um amigo, um membro da família, um igual… Os gregos viviam num Universo conciliado. Onde a ciência das coisas e a ciência do homem coincidem. Regina Lobato
  • 25. PRINCÍPIOS Vivemos num universo baseado em Princípios; portanto, os princípios fundamentais estão por trás das nossas habilidades e podem ser utilizados na nossa vida, no nosso trabalho, na mudança dos processos na empresa e à nossa maneira, que é única. Regina Lobato
  • 26. QUÂNTICA? O QUE É FÍSICA QUÂNTICA? É a linguagem construída através do talento de vários cientistas, para lidar com o universo perturbador do interior da matéria. Linguagem contra- intuitiva, que desafia o senso-comum – desafia os princípios que todos usavam para falar, descrever entender o mundo e as coisas. O paradoxo, a incerteza, a falta de objetividade, a impossibilidade de se relacionar causa com efeito são suas marcas registradas. Regina Lobato
  • 27. O QUE É FÍSICA QUÂNTICA? A mensagem dos novos tempos é inequívoca. Ela diz: “o futuro é um processo aberto e sem fim. Não tem sentido querer “agarrá-lo”; seu futuro será o que você fizer dele; esqueça as autoridades; agora é com você”. Regina Lobato
  • 28. HABILIDADES QUÂNTICAS À medida que você trabalhar com as habilidades Quânticas, descobrirá que há muito mais coisas na vida do que aquilo que lhe impressiona a vista. A luz solar é um bom exemplo. Ela parece branca; no entanto, quando atravessa um prisma, todas as cores do arco-íris de súbito aparecem. As cores são simplesmente invisíveis para a percepção humana normal sem um dispositivo decodificador. A luz é uma boa metáfora para a vida. Porque na vida, assim como na luz, existem sempre potenciais invisíveis. Regina Lobato
  • 29. HABILIDADES QUÂNTICAS Essas habilidades Quânticas, assim como na luz, podem atuar como um decodificador para os seus potenciais ocultos. À medida que você trabalhar com essas habilidades, começará a ver mais; portanto, você será mais. Você recriara a sua vida, e , juntos, recriaremos nossas organizações. Regina Lobato
  • 30. MODELO DE HABILIDADES QUÂNTICAS AÇÃO QUÂNTICA SENTIMENTO PENSAMENTO QUÂNTICO QUÂNTICO SER QUÂNTICO CONHECIMENTO CONFIANÇA QUÂNTICA QUÂNTICO VISÃO QUÂNTICA Regina Lobato
  • 31. HABILIDADES QUÂNTICAS Estas sete habilidades Quânticas não funcionam de maneira independente. Elas representam um conjunto de habilidades integradas. O triangulo invertido do modelo exibe as habilidades psicologicas da Visão Quântica, Quântica do Pensamento Quântico e do Sentimento Quântico. Quântico. Regina Lobato
  • 32. HABILIDADES QUE TÊM COMO PREMISSA TRÊS PRINCÍPIOS 1. A Percepção é altamente subjetiva. Experiências passadas, suposições e crenças modelam o que vemos no mundo material (Visão Quântica Visão Quântica). 2. O Pensamento não-racional intensifica as soluções de problemas criativos. A metade esquerda do cérebro, racional, linear, tem capacidade criativa limitada (Pensamento Pensamento Quântico). Quântico 3. Sentimentos não são ocasionados por estímulos externos. São subproduto de nossas escolhas perceptivas (Sentimento Quântico Sentimento Quântico). Regina Lobato
  • 33. HABILIDADES QUÂNTICAS São novas concepções paradigmáticas de importância chave, só que sozinhas, não são suficientes. As habilidades derivadas desses três princípios são essencialmente egocêntricas. Elas nos concentram em nós mesmos. Permitem-nos atualizar uma parcela maior do nosso potencial humano, mas não trazem necessariamente um sentido profundo de significado e de realização para as nossas almas. Outras habilidades são necessárias – habilidades que mudam a nossa abordagem daquilo “que é bom para mim” para aquilo “que é bom para todos nós”. As habilidades do Conhecimento Quântico, da Confiança Quântica e do Ser Quântico são capacidades espirituais. Estão arraigadas em quatro princípios espirituais universais: Regina Lobato
  • 34. HABILIDADES QUÂNTICAS 1. Vivemos num universo inteligente (Conhecimento Quântico Conhecimento Quântico); 2. Tudo no universo está interligado (Ação Quântica); 3. O universo usa o caos para criar a ordem (Confiança Quântica Confiança Quântica); 4. A vida transforma a si mesma por meio dos relacionamentos (Ser Quântico Ser Quântico). Regina Lobato
  • 35. HABILIDADES QUÂNTICAS Três dessas habilidades espirituais – o Conhecimento Quântico a Ação Quântica e a Quântico, Confiança Quântica – são mostradas no triangulo com o vertice voltado para cima, na parte inferior do modelo. A sétima habilidade, o Ser Quântico é mostrada Quântico, na área hexagonal no centro dos dois triângulos superpostos. Sua posição central indica que ele está intrincadamente vinculado com todas as outras seis Habilidades Quânticas. Aprendemos a utilizar os dois lados do cérebro, quando praticamos essas Habilidades Quânticas psicoespirituais e expandimos em grande medida a capacidade de processamento do centro mais elevado do cérebro, o neocórtex. Regina Lobato
  • 36. VALORES AÇÃO QUÂNTICA SENTIMENTO PENSAMENTO QUÂNTICO QUÂNTICO SER QUÂNTICO CONHECIMENTO CONFIANÇA QUÂNTICA QUÂNTICO VISÃO QUÂNTICA Regina Lobato
  • 37. A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO A Visão Organizacional está na base do modelo. É o terreno onde emergem a estrutura, a estratégia e os valores. Quando os membros de uma organização começam a utilizar a habilidade da Visão Quântica, eles expandem muito sua possibilidade perceptiva. Começam a estabelecer intenções claras para sua vida, e passam a conversar a respeito do que lhes é possivel criar juntos. Dessas conversas nasce uma Visão Organizacional. Em seguida, ela é realizada por intermédio do poder da intenção partilhada. Dai pode nascer uma Consciência Quântica, que é a percepção de que tudo está interconectado. As coisas se relacionam entre si o tempo inteiro e todos fazem parte desse mesmo “todo” e interagem o tempo inteiro. Regina Lobato
  • 38. A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO As habilidades do Pensamento Quântico, e do Quântico Conhecimento Quântico são Habilidades de Estratégia. O Pensamento Quântico permite às pessoas verem além das possibilidades do tipo “ou isto/ou aquilo” para as possibilidades do tipo “isto e aquilo”. Quando os membros de uma organização utilizam coletivamente essa habilidade, eles são capazes de identificar soluções notavelmente criativas e estratégias altamente inovadoras. O conhecimento Quântico traz para a Organização a inteligência do campo quântico, permitindo que a organização utilize sabedoria interior na análise de dados externos. Desta forma expandem em grande medida a capacidade de uma Organização. Regina Lobato
  • 39. A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO O Sentimento Quântico e a Confiança Quântica são habilidades de Estrutura. Assumir responsabilidade por sentimentos (Sentimentos Quânticos e desobrigar-se da Sentimentos Quânticos) necessidade de controlar outras pessoas (Confiança Quântica Confiança Quântica) são pré-requisitos para novas formas de Gestão participativa. Até que essas novas habilidades estejam no lugar, as organizações continuarão revertendo para estruturas tradicionais e autocráticas, independentemente de quantos programas de aquisição de poder sejam implementados, ou de quantas camadas sejam removidas dos estatutos da organização. O poder não pode ser conferido: só pode ser reivindicado. Ele emerge quando os membros de uma organização abordam suas necessidades de dependência e de controle. Regina Lobato
  • 40. A GESTÃO QUÂNTICA EM FUNCIONAMENTO Os Valores estão no ápice do modelo. Eles formam um campo abrangente que influencia a maneira como as coisas são feitas numa organização. À medida que esclarecermos individualmente nossos valores mais profundos e que fizermos escolhas conscientes que sejam congruentes com esses valores (Ação Quântica), recriaremos coletivamente os valores de nossos locais de trabalho. Uma preocupação profunda com o todo permeará nossos planos comerciais e nossas ações cotidianas. Os princípios se tornarão tão importantes quanto os lucros, e daremos um salto quântico para uma nova maneira de ser juntos no trabalho. Regina Lobato
  • 41. A ORGANIZAÇÃO QUÂNTICA Quando começarmos a utilizar essas Habilidades Quânticas, criaremos Organizações Quânticas – organizações de cérebro inteiro, com acesso ao potencial ilimitado da mente. Os depositarios dessas organizações serão: ver, pensar, sentir, conhecer, agir, confiar e ser por caminhos que sejam congruentes com um novo paradigma holístico, uma visão de mundo quântico, e, assim fazendo, os gestores descobrirão maneiras altamente inovadoras de lidar com os muitos desafios com que nós e nossas organizações nos defrontamos atualmente. Regina Lobato
  • 42. FONTES DE REFERÊNCIA O ser quântico – Danah Zohar Alice no Pais do Quantum – Robert Gilmore Gerenciamento Quântico – Charlotte Shelton Além da Matéria – Robson Pinheiro A Janela Visionária – Amit Goswami A Física da Alma – Amit Goswami Excelência Interior – Carol Orsborn Uma total mudança de mentalidade – Willis Harman Mente e Consciência – Paul M. Chrchland Entrevista a revista época de setembro/2007 – Amit Goswami. Regina Lobato
  • 43. PERGUNTAS???? OBRIGADA!!! Regina Lobato rmflbr@yahoo.com.br regina.lobato@uol.com.br Fone: 85.9982.37.16 85.321.2965 Regina Lobato