Cuestionarios

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Cuestionarios

  1. 1. 1ELABORACIÓN DECUESTIONARIOSPUCO 4111Prof. Rafael A. Meléndez Toste
  2. 2. ¿Qué es un cuestionario?2  Herramienta de recopilación de datos, que puede usarse tanto para diseños de investigación:  Cualitativa – entrevistas a profundidad, grupos focales  Cuantitativa – encuestas telefónicas, por Internet, en persona  Relaciona temas o variables de interés en preguntas que provoquen respuestas honestas de los participantes de un estudio.
  3. 3. Pasos para llegar al3 cuestionario
  4. 4. Reglas fundamentales4
  5. 5. Encuesta5 Elementos Tipos Muestra Probabilística: simple, estrataficada, representativa por grupos No-probabilística: por cuota, por conveniencia Cuestionario Preguntas abiertas Preguntas cerradas – alternativas, de filtro o cernimiento, Likert, semántica diferencial Análisis de Actitudes, opiniones, observaciones, resultados comparaciones vs. objetivos
  6. 6. Tipos de preguntas en6 cuestionarios  Preguntas abiertas – solicitan mayor profundidad en la respuesta. Al no plantear alternativas a seleccionar, requieren mayor esfuerzo al tabularlas.  Preguntas cerradas – plantean alternativas a escoger por parte del participante. Requiere mayor esfuerzo al formularlas, pero facilita la tabulación.
  7. 7. Preguntas cerradas7  Selección múltiple o alternativas  Ej.: ¿Cuántos empleados tiene la compañía para la cual trabaja? a. Menos de 50 b. 51-100 c. 100-500 d. 500 o mas
  8. 8. Preguntas cerradas8  Filtro o cernimiento (screening) – se usan para obtener datos demográficos o piscográficos de interés. Normalmente se ubican al final de cuestionario, a menos que se use para cernir o descartar participantes.  Ej. ¿Es usted usuario de servicios de Internet para búsqueda de negocios? a. Si b. No (Instrucción a encuestador: SI MARCA “NO” PUEDE PASAR A LA PREGUNTA #11)
  9. 9. Preguntas cerradas9  Escala Likert – ideales para medir actitudes y opiniones en sus diversos matices. Se plantea un enunciado y se escoge la contestación de una escala, sea numérica o con algún calificativo.  Ej. Ver ejemplos en Figura 8-4 del texto, página 150 Totalmente De acuerdo Ni en acuerdo o En desacuerdo Totalmente de acuerdo en desacuerdo en desacuerdo Mi director ejecutivo a.Comprende la importancia de X la comunicación b.Ve las relaciones públicas como una inversión X
  10. 10. Preguntas cerradas10  Semántica diferencial o dicotómicas – permiten lectura clara de opiniones y conocimientos sobre un asunto, evaluando un enunciado mediante el uso de antónimos. Una escala numérica puede permitir trazar promedio o media en la tabulación de las respuestas.  Ej. Escoja la alternativa que mejor describa su opinión sobre los servicios que ofrece el hospital: 1 2 3 4 5 Profesional ___ ___ ___ ___ ___ Improvisado Esmerado ___ ___ ___ ___ ___ Descuidado
  11. 11. Ejercicio11  Redacte una pregunta ejemplo de cada tipo discutido. Las preguntas deben aplicarse al tema de su investigación.  Luego, identifique temas, sub-temas, variables a investigar y clasifique las preguntas redactadas.

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