• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Acw studiedag sociale media   24.11.2011
 

Acw studiedag sociale media 24.11.2011

on

  • 439 views

Hoe en waarom sociale media inzetten binnen een sociale beweging.

Hoe en waarom sociale media inzetten binnen een sociale beweging.

Statistics

Views

Total Views
439
Views on SlideShare
438
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Acw studiedag sociale media   24.11.2011 Acw studiedag sociale media 24.11.2011 Presentation Transcript

    • ACW StudiedagSociale Media in BewegingHip & hot in het sociale medialandschap (deel1)remi.maddens@fishtank.be24 november 2011
    • Kort iets over mezelf• Sinds 1990 professioneel online• Gewerkt bij Riverland Next Generation, The Reference, Kunstmaan, Fishtank en nu recent opgestart Update• Advies en begeleiding van digitale communicatie trajecten• Doelstelling verhogen van effectiviteit en efficiënte communicatie in een online en steeds socialere wereld• Ervaring met klanten als FOD Sociale Zekerheid, Selor, Regio Brugge, Toerisme Vlaanderen, OVAM, MLOZ, Uitinbrussel, Agentschap Ondernemen, Onafhankelijke Ziekenfondsen, IWT, Kindengezin, Vitaya, ACW, Roularta, ...
    • www.fishtank.be
    • www.update.be•ı
    • En wie zijn jullie ...
    • Sterke cijfers al kan het beter tov. buurlanden
    • Belgen zijn vertrouwd met sociale netwerken
    • Sociale media maken integraal deel uit vancommunicatiestrategie van organisaties (NL) • Social media inzet blijkt geen ‘proberen’ te zijn: 88% van de merken heeft een plan gemaakt . • 48% van de respondenten bleek een ‘social media manager’ te hebben. • De helft van de organisaties heeft 1 tot 3 FTE’s voor social media gereserveerd. • Het merendeel van het social media budget gaat naar deze social media medewerkers, software en campagnes. • Waar eerst veel software aandacht was voor online monitoring, is er nu een stijgende behoefte aan social media management: beheersing van alle processen en klantrelaties. • Het meten van social media inzet blijkt niet het grootste struikelblok: organisaties hebben meer moeite met het bepalen van de te kiezen doelstellingen.
    • Sociale media brengen ons dichter bij elkaar
    • Digitaal wordt het nieuwe normaal
    • We zijn aan het begin: “The Flip” moet nog komen
    • Er zijn nog vele uitdagingen voor ons
    • Maar er zijn ook nog veel oplossingen in de maak
    • En hulp is onderweg
    • Zelfs “zelflerende” hulp via artificiële intelligentie
    • Technologische evolutie kent geen grenzen
    • Technologie creëert maatschappelijke verandering1. Grenzen vervagen: het internet heeft zowel geo- grafische, culturele of organisatorische barrières op.2. “Verniching” van de samenleving: mensen organiseren zich rond thema’s en interesses in steeds kleinere groepen.3. Hier en nu: internet is niet begrensd door tijd en plaats, het gaat altijd door, real time. Net als het leven dus.4. Internet als platform: het is open, anderen kunnen er op verder bouwen en het is een enabler voor nieuwe initiatieven en innovaties.5. Openheid als norm: openheid maakt vinden mogelijk, maakt verbindingen mogelijk, maakt samenwerking mogelijk. Intern en extern.6. Alles beta. Software openbaar maken die werkt, maar niet klaar is. Op basis van gebruikers-ervaringen het product voortdurend verbeteren.
    • Mensen evolueren mee• Mensen stellen voor zichzelf andere doelstellingen• Geen geld, maar zingeving• 3 menselijke behoeften die zelf-motivatie (en mentale gezondheid) significant versterken: (A) competentie (B) autonomie (C) verwantschap / verbondenheid
    • Organisaties voelen dat en passen zich aan
    • We willen werken waar en wanneer het best past
    • En we willen alles steeds bij de hand
    • Software leveranciers spelen hier gretig op in
    • Eentje is ons volledig aan het inpalmen
    • Met voor elke behoefte een functionele oplossing
    • Waarmee we ons eigen netwerk bouwen• Google’s missie is alle informatie in kaart te brengen en te organiseren• Gebruik je vrienden als gids• Het principe van “asymetrische” online vriendschappen• Basis principes: stream, circles, hangouts
    • En aan dat netwerk een website koppelen
    • En sinds deze week ook Google Streetview
    • Maar Google is niet de enige uiteraard
    • Ook goede oplossingen in eigen land
    • Het web niet enkel functioneler maar ook mobieler• De verwachting is dat in 2011 25 miljard mobiele applicaties worden gedownload.• Voordelen van mobiele toestellen (tov. desktop computer) • 24/7 verbonden • Lokale context • Nieuwe manieren van delen • Uitgebreid multimedia gebruik • Nieuwe manieren van interactie • Superioriteit van Zoeken • “sociaal” beslissingen maken
    • We nemen het overal mee in onze broekzak
    • Mobiele toestellen worden steeds slimmer
    • Voor ieders wat wils
    • En voor alle leeftijden
    • Participatie wordt hierdoor steeds makkelijker Acitivist met één druk op de muisknopEen opkomende digitale trend: laagdrempelig online activisme.Wat is het principe: een slacktivist is een “luie” activist.Wie doet het: mensen met een opinie (bv. rond duurzaamheid ofmensenrechten) die niet overgaan tot echt actie.
    • Online petities: eenvoudig en gevoel van iets doen
    • Petitie: In Meerbeke is de Ronde thuis
    • Virale video’s: leuk om zien en opiniemakend
    • Laat het grote geld niet ontsnappen
    • Een platform voor online activisme• “Our model of internet organising allows thousands of individual efforts, however small, to be rapidly combined into a powerful collective force”• Internetgebruikers kunnen er > petities ondertekenen > kleine bedragen doneren > of bv. e-mails sturen• 6,5 miljoen slacktivisten in dienst• Recent tekenden 1,2 miljoen Europese burgers de petitie tegen het versoepelen van Europese beperkingen voor genetisch gemodificeerd voedsel
    • Aspecten die zorgen voor massa en participatie1. Eenvoudige participatie: de opzet van de website maakt het erg makkelijk om mee te doen. Internetgebruikers hoeven slechts enkele velden en een minimum aan persoonlijke gegevens in te vullen.2. Delen met je sociaal netwerk: de website biedt vele mogelijkheden om een actie te delen met vrienden: kant-en-klare e-mails, Twitter of Facebook berichten en links voor op je eigen website of instant messaging (bijvoorbeeld MSN). Daardoor kunnen online acties van Avaaz zich als een olievlek verspreiden.3. Bewijs van impact en doelen stellen: de websites bieden bewijs van de impact van voorgaande acties en laten de voortgang zien van huidige acties. Daarnaast worden er doelen gesteld, bijvoorbeeld: op naar 1,5 miljoen handtekeningen!
    • Mensen willen dingen veranderen• Hoe je campagne promoten? • Via sociale netwerken: Facebook en Twitter • Email naar vrienden • Gebruik instant messaging (Google Talk, Skype, FB-chat) • Post uw boodschap op website(s) en blog(s) • Neem deel aan discussies (“Join the conversation”) • Creëer een video
    • Steeds meer organisaties beseffen dat• We kunnen we hieruit leren?
    • Bijvoorbeeld : vrijwilligers werven via sociale media• Vinden van vrijwilligers: Ga op zoek naar je doelgroep binnen de juiste online netwerken. Dit kunnen bestaande netwerken zijn, of groepen die je zelf hebt opgestart.• Verbinden met vrijwilligers: Maak je organisatie en je aanbod aan vrijwilligerswerk zichtbaar, zoek contact met je doelgroep en verbind je met de mensen: geef informatie, stel vragen, betrek mensen bij relevante vraagstukken, nodig hen uit voor online gesprekken of offline activiteiten.• Mobiliseren van vrijwilligers: inspireer je doelgroep, de mensen met wie jouw organisatie zich verbonden heeft, tot actie en plaats regelmatig oproepen.
    • Werk met een plan• KIS: Keep it simple• Eenvoudig sociaal media stappenplan • Ik stel doelen (S.M.A.R.T.) • Ik bepaal de doelgroep • Ik zoek uit op welk sociale netwerken ze aanwezig zijn • Ik maak een content strategie (hoe en wat ga ik communiceren om een dialoog op gang te brengen) • Ik ga meten om te verbeteren
    • Herinner je de 4 kwadranten Kennis opdoen Communiceren• We vertrekken hier van 4 1 2 basisobjectieven die op heel wat organisaties van toepassing zijn.• Deel de eerste selectie van tools die interessant zijn voor uw activiteit op volgens objectieven.• Belangrijk: steeds rekening houden met beschikbare interne én externe resources 3 4 Info verrijken Contamineren
    • Zoek en breng uw ecosysteem inhoudelijk in kaart• v
    • Zoek naar patronen, detecteer trends
    • Een centrale hub voor de beweging ?
    • Volhouden • Klein starten • Eenvoudige middelen kiezen • Eenvoudige tekstjes schrijven • Praktisch beeldmateriaal• Het effect wordt zichtbaar na 6 tot 12 maanden
    • Een goed verhaal
    • Iedereen slimmer én meer mobiel• Alles wat we vandaag gezien hebben gaat niet mee via computer maar via mobiele toestellen: smartphone, smartpads, ...
    • Laten ons dus mee zoeken naar oplossingen
    • Bedankt ! Fishtank Aalststraat 7-11 1000 Brussel www.fishtank.be remi.maddens@fishtank.be +32 477 99 99 81 (c) 2010 remi.maddens@fishtank.be - geen reproductie zonder voorafgaandelijke toestemming
    • ACW StudiedagSociale Media in BewegingEnkele interessante cases (deel 2)remi.maddens@fishtank.be24 november 2011
    • http://demarktvanmij.be
    • Ook voor het opzetten van een eigen netwerk
    • http://www.verbeterdebuurt.nl/
    • Burger Connect
    • Miljoen mensen mobiliseren achter een doel•ı
    • Fundraising via Facebook http://www.causes.com/
    • Een zoekmachine voor het regenwoud