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Apresentação do RMA Diver realizada no evento #MarcaUtil (06/03/2012).

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#MarcaUtil - RMA Diver #MarcaUtil - RMA Diver Presentation Transcript

  • Bem vindos à REvolução Digital
  • 1.8ZettaBytes BIGDATA foram criados e replicados em 2011
  • 500Milhões RAde usuários. de twits por semana.
  • RA de usuários.
  • RA 37 de usuários. milhões
  • Quantas vezes você já curtiu um post?Ou compartilhou uma opinião no Facebook?
  • Quantas vezes você já curtiu um post?Ou compartilhou uma opinião no Facebook? 1,6 bilhão de “curtir”;
  • Internet além dos números
  • Internet além dos números•sofisticou. Brasil cresceu e se Internet no•Usam mais e melhor.•Experiências de uso elevadas.•assuntos. em torno de muitos Conversas
  • Conversas em rede
  • Conversas em redeHobbies e Interesses Pessoais Pessoas e Causas Marcas
  • Sua marca na internet•beneficiadas com aser prejudicadas ousocial. As marcas podem explosão das web•conversações digitais é vital para as marcas do O monitoramento e engajamento nas futuro.
  • Sua marca na internet•beneficiadas com aser prejudicadas ousocial. As marcas podem explosão das web•conversações digitaisamada paraodiada. do O monitoramento e engajamento nas Sua marca será é vital ou as marcas futuro. O que você prefere?
  • Sua marca na internet
  • Sua marca na internet •prejudicadas ou ser Sua marcas pode beneficiadas com a explosão das web social. •engajamento nas e O monitoramento conversações digitais é vital para
  • Consumidores X Marcas Os usuários estão expondo suas frustrações ou satisfações usando toda e qualquer mídia social OU tem interesses, necessidades, intenções de compra, recomendações e críticas.
  • Monitoramento éNECESSIDADE
  • De olho no comportamento Onde? Como? O quê?•Captura de menções por toda a internet•Neutro) Sentimentos (Positivo, Negativo e•Análise qualitativa e quantitativa•Sociodemográfica / Perfis
  • De olho no comportamento Onde? Como? O quê?•Captura de menções por toda a internet RA•Neutro) Sentimentos (Positivo, Negativo e•Análise qualitativa e quantitativa•Sociodemográfica / Perfis
  • Monitoramento ideal#reputação #atendimento #inovação #negócios
  • Monitoramento ideal#reputação #atendimento #inovação #negócios •Transformação de oportunidades em ações
  • Monitoramento ideal#reputação #atendimento #inovação #negócios •Transformação de oportunidades em ações •Mitigação de riscos, crises e ameaças
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  • Monitoramento ideal#reputação #atendimento #inovação #negócios •Transformação de oportunidades em ações •Mitigação de riscos, crises e ameaças •Geração de ideias e insights - análise de tendências •Mapeamento de oportunidades de vendas/leads •Teste de produtos •Avaliação da repercussão de ações de marketing e vendas
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  • Matriz de Inteligência
  • Matriz de Inteligência (palavras-chave) (Tendências) (Temas) (Ofertas) (Segmento) (plataformas)Indicadores definidos de acordo com cada
  • Abrangência e Profundidade RAe mais uma nova plataforma por quinzena.
  • 5 Novos Níveis de SentimentoMais profundidade nas análises.
  • Melhor análise de relevânciaCom Klout integrado, saiba quem influencia.
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  • #constatações out.1 out.8 out.15 out.21 out.27 out.27 out.27 out.27 RA #recomendações#MONITORAMEN #ANÁLISE #RELATÓRIOSTO Tecnologia Inteligência (Entregáveis) +Pessoas
  • Análises em Três Dimensões
  • Análises em Três DimensõesMarca, Produto ou Serviço
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  • Exemplo de Relatório Marca “Marítima Seguros” Amostra de 90 dias
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