SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
Social Business
O que a IBM está fazendo?

       ° Clique para adicionar texto




                                       © 2011 IBM Corporation
A Quinta Era de TI
A Era do Social Business




                                              Social



                                   Internet


                             PCs



              Departmental


  Mainframe




                                                       © 2011 IBM Corporation
“Para entender uma situação desconhecida,
                lançamos mão de elementos conhecidos,
                e por causa disso não conseguimos
                entendê-la.”




Marcel Proust


                                               © 2011 IBM Corporation
“Muitas empresas estão morrendo
                          não porque façam coisas erradas,
                          mas porque elas continuam
                          fazendo a coisa certa
                          por um tempo longo demais”




Prof. Yves Doz, do Insead, França


                                                     © 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
Entenda Sociologia, não apenas Tecnologia

Aumenta a influência das mídias sociais no comportamento da sociedade.

Estão mudando a lógica do poder na sociedade atual.

Já não se pode fazer política, por exemplo, se não se levar em conta a crescente
autonomia e dinamismo da sociedade, desintermediando os
meios tradicionais de comunicação.




                                                                      © 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
4 0 0 ,0 0 0 + p e s s o a s

                                 1 6 8 P a ís e s

                            2 ,0 0 0 E s c ritó rio s

                               1 4 0 ,0 0 0 + s ã o
5 0 % s ã o “ m o b ile ”     1 0 0 % re m o to s

5 0 % te m < 5 a n o s
       d e IB M

 7 0 + a q u is iç õ e s
    desde 2002


                                        © 2011 IBM Corporation
C
                                                                                       om
                                                                                                                                                                                                                      s
                                                                                             pa                                                                                                                  io
                                                                                                   rt                                                                                                         ár
                                                                                                                                                                                                         u os o               s
                                                                                         d e ilh                                                                                                     U se g a d a l i z a d
                                                                                                 a
                                                                                    5. 25 a r m
                                                                                      2M 5K q        en                                                                                         d e m pr      on
                                                                                        do ar u i       to                                                                                fis   s e pe
                                                                                                                                                                                                        rs
                                                                                           w qu vo
                                                                                            n l iv s                                                                            P    e r % d o e r f is
                                                                                                                                                                                        0     p
                                                                                               o   o      ad       s                                                                 10 5K
                                                                                                               s                                                                       35
                                    M e n s a g e n s In s ta n tâ n e a s                                                                                                             B lo g s In d iv id u a is e e m G ru p o
                                                           1 2 M m e n s a g e n s p o r d ia                                                                                          1 8 K b lo g s
                                                                                                                                                                                       6 8 K u s u á r io s
                                                                                                             d     os
                                                                                                        lh a
                                                                                                         s
                                                                                                     a rk s
                                                                                                                                                                                C
                                                                                                  i                                                                                  om
                                                                                             a rt m      g                                                                 33
                                                            m                            p b o o k3 M ta                                                              33
                                                                                                                                                                           0K K
                                                                                                                                                                                .5
                                                                                                                                                                                      un
                                                         Co                                   M
                                                                                                                        3 5 0 K M e m b ro s
                                                                                                                        1 7 1 K A tiv id a d e s
                                                                                                                                                   A tiv id a d e s
                                                                                                                                                                                 c
                                                       s                                 1 .1                                                                                 m o m id
                                                  a rk                                                                                                                                      a
                                                                                                                                                                                em u
                                                m                                                                                                                                  b r n id d
                                             ok                                                                                                                                       os ad e
                                                                                                                                                                                                        s
                                          Bo                                                                                                                                                  es




S o u r c e : I B M C I O T r a n s f o r m t e a m , L o t u s C o n n e c t io n s o n w 3 , J a n 2 0 1 1
                                                                                                                                                                                                                                  © 2011 IBM Corporation
Programas de Inovação trazem valor para o negócio
                                                   Incubar,          Implementar,
                       Mobilizar e               prototipar e         Levar para o
           Idéias
                       Colaborar                    validar             mercado


                                     Technology Adoption Program
                                                                    Clientes


                                                                    Parceiros



                                                                    Academia
                                            IBM Research
                                            First-of-a-Kind

                                                                   Empregados
      G lo b a l
  T e c h n o lo g y
     O u t lo o k




                                                                        © 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
© 2011 IBM Corporation
My developerWorks
 Rede social de 8 milhões de profissionais de TI em
  todo o mundo
 Mais de um milhão de usuários no Brasil.

 Contém 30.000 artigos, fóruns que atraem 1 milhão de
  visitantes por mês, 400.000 perfis ativos, 800 bloggers e
  450 wikis


 A IBM economiza $ 100 milhões ao ano com
   as pessoas que usam esse recurso em vez
     de entrar em contato com o suporte
               técnico da IBM.
               Forrester Groundswell Award na categoria B2B de Suporte – Out/2010

                                                                 © 2011 IBM Corporation
My W3 – A Intranet Social da IBM




                                   © 2011 IBM Corporation
IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...




                                                          © 2011 IBM Corporation
IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...




                                                          © 2011 IBM Corporation
IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...




                                                          © 2011 IBM Corporation
IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...




                                                          © 2011 IBM Corporation
IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...




                                                          © 2011 IBM Corporation
Jams se tornaram uma parte integral da
estratégia IBM
                                                                             37,000+
                                                                              posts
                                                    32,662
                                                     posts                         3,000,000+
                                                                                      views

                                                           2,378,992
                                                             views



                                 1,016,763
                            9,337 views
                            posts
        6,046
        posts
                268,233
                 views



   WorldJam2001           ValuesJam                WorldJam2004               InnovationJam2006
   Uma nova plataforma    Uma profunda             Um foco pragmático em      Uma discussão aberta entre
   de colaboração para    exploração dos valores   soluções para              IBMistas, familiares e clientes
   capturar melhores      e crenças da IBM, na     crescimento, inovação e    em como combinar as
   práticas para 10       visão dos seus           em como tornar “vivos”     tecnologias IBM para criar
   problemas da IBM.      funcionários             os valores da IBM          novos mercados

                                                                                             © 2011 IBM Corporation
InnovationJam
O maior “brainstorming” Online jamais realizado

  Demonstrou o poder da colaboração
   em processos de inovação

  Acelerou o processo de inovação e
   implementação de novas ofertas
   integradas

  Participantes
   ►   150.000 participantes
   ►   104 países
   ►   46.000 idéias
   ►   67 clientes, parceiros e instituições
       acadêmicas de todo mundo
   ►   12.690 membros de familas de IBMistas

                                                  © 2011 IBM Corporation
Uma adaptação livre de uma frase fantástica do
           poeta Mário Quintana:


  “A Internet não muda o mundo…
quem muda o mundo são as pessoas.
   A Internet só muda as pessoas”




                                        © 2011 IBM Corporation
Obrigado!

                                              fmendes@br.ibm.com
                                              @fmendes
                                              fgfmendes.blogspot.com



        Flávio Mendes                Rio de Janeiro - Brasil
        IBM Latin America
        Portal and Social Business   Tel 55 21 9999-9559
        Tiger Team Leader            Email: fmendes@br.ibm.com
                                     Blog: fgfmendes.blogspot.com




                                                                    © 2011 IBM Corporation

More Related Content

Viewers also liked

Oficina preservação digital bibliografia
Oficina preservação digital bibliografiaOficina preservação digital bibliografia
Oficina preservação digital bibliografiaRoberto Lopes
 
El crowdfunding en el mundo del videojuego
El crowdfunding en el mundo del videojuegoEl crowdfunding en el mundo del videojuego
El crowdfunding en el mundo del videojuegomikisaibot
 
[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda
[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda
[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe PenarandaTI Safe
 
IBM Social Business ONGs 2012
IBM Social Business ONGs 2012IBM Social Business ONGs 2012
IBM Social Business ONGs 2012Flávio Mendes
 
Spielend sprechen lernen
Spielend sprechen lernenSpielend sprechen lernen
Spielend sprechen lernenMichael Weigend
 
Ibm social business 2012
Ibm social business 2012Ibm social business 2012
Ibm social business 2012Flávio Mendes
 
EMC Document sciences
EMC Document sciencesEMC Document sciences
EMC Document sciencesMountaha
 
Curso prueba 14
Curso prueba 14Curso prueba 14
Curso prueba 14tanchavez
 
Shareville Approach
Shareville ApproachShareville Approach
Shareville ApproachSam Steiner
 
IBM Social Business Grupo Abril 2012
IBM Social Business Grupo Abril 2012IBM Social Business Grupo Abril 2012
IBM Social Business Grupo Abril 2012Flávio Mendes
 
Colonia Dignidad, CIPER, Chile
Colonia Dignidad, CIPER, ChileColonia Dignidad, CIPER, Chile
Colonia Dignidad, CIPER, ChileCOLPIN
 
Inovacao para o Séc XXI
Inovacao para o Séc XXIInovacao para o Séc XXI
Inovacao para o Séc XXIMarcelo Sávio
 

Viewers also liked (19)

Oficina preservação digital bibliografia
Oficina preservação digital bibliografiaOficina preservação digital bibliografia
Oficina preservação digital bibliografia
 
El crowdfunding en el mundo del videojuego
El crowdfunding en el mundo del videojuegoEl crowdfunding en el mundo del videojuego
El crowdfunding en el mundo del videojuego
 
[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda
[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda
[CLASS 2014] Palestra Técnica - Felipe Penaranda
 
Tokio hotel
Tokio hotelTokio hotel
Tokio hotel
 
IBM Social Business ONGs 2012
IBM Social Business ONGs 2012IBM Social Business ONGs 2012
IBM Social Business ONGs 2012
 
Spielend sprechen lernen
Spielend sprechen lernenSpielend sprechen lernen
Spielend sprechen lernen
 
Autcoletiva
AutcoletivaAutcoletiva
Autcoletiva
 
Ibm social business 2012
Ibm social business 2012Ibm social business 2012
Ibm social business 2012
 
tokio hotel
tokio hoteltokio hotel
tokio hotel
 
EMC Document sciences
EMC Document sciencesEMC Document sciences
EMC Document sciences
 
Underscores DE
Underscores DEUnderscores DE
Underscores DE
 
ORDENACION DE LA BIBLIOGRAFIA
ORDENACION DE LA BIBLIOGRAFIAORDENACION DE LA BIBLIOGRAFIA
ORDENACION DE LA BIBLIOGRAFIA
 
Curso prueba 14
Curso prueba 14Curso prueba 14
Curso prueba 14
 
Shareville Approach
Shareville ApproachShareville Approach
Shareville Approach
 
Mi presentación tic
Mi presentación ticMi presentación tic
Mi presentación tic
 
IBM Social Business Grupo Abril 2012
IBM Social Business Grupo Abril 2012IBM Social Business Grupo Abril 2012
IBM Social Business Grupo Abril 2012
 
Tokio hotel
Tokio hotelTokio hotel
Tokio hotel
 
Colonia Dignidad, CIPER, Chile
Colonia Dignidad, CIPER, ChileColonia Dignidad, CIPER, Chile
Colonia Dignidad, CIPER, Chile
 
Inovacao para o Séc XXI
Inovacao para o Séc XXIInovacao para o Séc XXI
Inovacao para o Séc XXI
 

More from RMA Comunicacao

More from RMA Comunicacao (20)

Case totvs ENG
Case totvs ENGCase totvs ENG
Case totvs ENG
 
Case spring ENG
Case spring ENGCase spring ENG
Case spring ENG
 
Case scamilo ENG
Case scamilo ENGCase scamilo ENG
Case scamilo ENG
 
Case kaufmann ENG
Case kaufmann ENGCase kaufmann ENG
Case kaufmann ENG
 
Case h9j ENG
Case h9j ENGCase h9j ENG
Case h9j ENG
 
Case ea ENG
Case ea ENGCase ea ENG
Case ea ENG
 
Case aesatimus ENG
Case aesatimus ENGCase aesatimus ENG
Case aesatimus ENG
 
Case Trend Micro
Case Trend MicroCase Trend Micro
Case Trend Micro
 
Case Octo
Case OctoCase Octo
Case Octo
 
#MarcaUtil - Apresentação Evandro Reis (Aspect)
#MarcaUtil - Apresentação Evandro Reis (Aspect)#MarcaUtil - Apresentação Evandro Reis (Aspect)
#MarcaUtil - Apresentação Evandro Reis (Aspect)
 
Apresentação da Pesquisa #MarcaUtil
Apresentação da Pesquisa #MarcaUtilApresentação da Pesquisa #MarcaUtil
Apresentação da Pesquisa #MarcaUtil
 
#MarcaUtil - Apresentação Armando Pasini (Marítima Seguros)
#MarcaUtil - Apresentação Armando Pasini (Marítima Seguros)#MarcaUtil - Apresentação Armando Pasini (Marítima Seguros)
#MarcaUtil - Apresentação Armando Pasini (Marítima Seguros)
 
#MarcaUtil - RMA Diver
#MarcaUtil - RMA Diver#MarcaUtil - RMA Diver
#MarcaUtil - RMA Diver
 
Case Instituto Mauá de Tecnologia
Case Instituto Mauá de TecnologiaCase Instituto Mauá de Tecnologia
Case Instituto Mauá de Tecnologia
 
Social Commerce RMA
Social Commerce RMASocial Commerce RMA
Social Commerce RMA
 
Campanha arrecadacao de brinquedos
Campanha arrecadacao de brinquedosCampanha arrecadacao de brinquedos
Campanha arrecadacao de brinquedos
 
Case TOTVS
Case TOTVSCase TOTVS
Case TOTVS
 
Case Spring
Case SpringCase Spring
Case Spring
 
Case São Camilo
Case São CamiloCase São Camilo
Case São Camilo
 
Case Marítima
Case MarítimaCase Marítima
Case Marítima
 

#MarcaUtil - Apresentação Flávio Mendes (IBM)

  • 1. Social Business O que a IBM está fazendo? ° Clique para adicionar texto © 2011 IBM Corporation
  • 2. A Quinta Era de TI A Era do Social Business Social Internet PCs Departmental Mainframe © 2011 IBM Corporation
  • 3. “Para entender uma situação desconhecida, lançamos mão de elementos conhecidos, e por causa disso não conseguimos entendê-la.” Marcel Proust © 2011 IBM Corporation
  • 4. “Muitas empresas estão morrendo não porque façam coisas erradas, mas porque elas continuam fazendo a coisa certa por um tempo longo demais” Prof. Yves Doz, do Insead, França © 2011 IBM Corporation
  • 5. © 2011 IBM Corporation
  • 6. © 2011 IBM Corporation
  • 7. © 2011 IBM Corporation
  • 8. Entenda Sociologia, não apenas Tecnologia Aumenta a influência das mídias sociais no comportamento da sociedade. Estão mudando a lógica do poder na sociedade atual. Já não se pode fazer política, por exemplo, se não se levar em conta a crescente autonomia e dinamismo da sociedade, desintermediando os meios tradicionais de comunicação. © 2011 IBM Corporation
  • 9. © 2011 IBM Corporation
  • 10. © 2011 IBM Corporation
  • 11. © 2011 IBM Corporation
  • 12. 4 0 0 ,0 0 0 + p e s s o a s 1 6 8 P a ís e s 2 ,0 0 0 E s c ritó rio s 1 4 0 ,0 0 0 + s ã o 5 0 % s ã o “ m o b ile ” 1 0 0 % re m o to s 5 0 % te m < 5 a n o s d e IB M 7 0 + a q u is iç õ e s desde 2002 © 2011 IBM Corporation
  • 13. C om s pa io rt ár u os o s d e ilh U se g a d a l i z a d a 5. 25 a r m 2M 5K q en d e m pr on do ar u i to fis s e pe rs w qu vo n l iv s P e r % d o e r f is 0 p o o ad s 10 5K s 35 M e n s a g e n s In s ta n tâ n e a s B lo g s In d iv id u a is e e m G ru p o 1 2 M m e n s a g e n s p o r d ia 1 8 K b lo g s 6 8 K u s u á r io s d os lh a s a rk s C i om a rt m g 33 m p b o o k3 M ta 33 0K K .5 un Co M 3 5 0 K M e m b ro s 1 7 1 K A tiv id a d e s A tiv id a d e s c s 1 .1 m o m id a rk a em u m b r n id d ok os ad e s Bo es S o u r c e : I B M C I O T r a n s f o r m t e a m , L o t u s C o n n e c t io n s o n w 3 , J a n 2 0 1 1 © 2011 IBM Corporation
  • 14. Programas de Inovação trazem valor para o negócio Incubar, Implementar, Mobilizar e prototipar e Levar para o Idéias Colaborar validar mercado Technology Adoption Program Clientes Parceiros Academia IBM Research First-of-a-Kind Empregados G lo b a l T e c h n o lo g y O u t lo o k © 2011 IBM Corporation
  • 15. © 2011 IBM Corporation
  • 16. © 2011 IBM Corporation
  • 17. © 2011 IBM Corporation
  • 18. My developerWorks  Rede social de 8 milhões de profissionais de TI em todo o mundo  Mais de um milhão de usuários no Brasil.  Contém 30.000 artigos, fóruns que atraem 1 milhão de visitantes por mês, 400.000 perfis ativos, 800 bloggers e 450 wikis A IBM economiza $ 100 milhões ao ano com as pessoas que usam esse recurso em vez de entrar em contato com o suporte técnico da IBM. Forrester Groundswell Award na categoria B2B de Suporte – Out/2010 © 2011 IBM Corporation
  • 19. My W3 – A Intranet Social da IBM © 2011 IBM Corporation
  • 20. IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
  • 21. IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
  • 22. IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
  • 23. IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
  • 24. IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
  • 25. Jams se tornaram uma parte integral da estratégia IBM 37,000+ posts 32,662 posts 3,000,000+ views 2,378,992 views 1,016,763 9,337 views posts 6,046 posts 268,233 views WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 InnovationJam2006 Uma nova plataforma Uma profunda Um foco pragmático em Uma discussão aberta entre de colaboração para exploração dos valores soluções para IBMistas, familiares e clientes capturar melhores e crenças da IBM, na crescimento, inovação e em como combinar as práticas para 10 visão dos seus em como tornar “vivos” tecnologias IBM para criar problemas da IBM. funcionários os valores da IBM novos mercados © 2011 IBM Corporation
  • 26. InnovationJam O maior “brainstorming” Online jamais realizado  Demonstrou o poder da colaboração em processos de inovação  Acelerou o processo de inovação e implementação de novas ofertas integradas  Participantes ► 150.000 participantes ► 104 países ► 46.000 idéias ► 67 clientes, parceiros e instituições acadêmicas de todo mundo ► 12.690 membros de familas de IBMistas © 2011 IBM Corporation
  • 27. Uma adaptação livre de uma frase fantástica do poeta Mário Quintana: “A Internet não muda o mundo… quem muda o mundo são as pessoas. A Internet só muda as pessoas” © 2011 IBM Corporation
  • 28. Obrigado! fmendes@br.ibm.com @fmendes fgfmendes.blogspot.com Flávio Mendes Rio de Janeiro - Brasil IBM Latin America Portal and Social Business Tel 55 21 9999-9559 Tiger Team Leader Email: fmendes@br.ibm.com Blog: fgfmendes.blogspot.com © 2011 IBM Corporation

Editor's Notes

  1. InnovationJam InnovationJam is another tool we created inside IBM to drive new-idea creation in an open, collaborative, global forum. Conducted last Fall, this unprecedented experiment attracted more than 150,000 people from 104 countries, to explore exciting new technologies in the pipeline. IBMers, family, clients and many Business Partners discussed how to combine new technologies and real world insights to create market opportunities.