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Retrospectiva 2013 e Perspectivas para 2014 no Comércio Eletrônico Brasileiro.
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Retrospectiva 2013 e Perspectivas para 2014 no Comércio Eletrônico Brasileiro.

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  • 1. Retrospectiva 2013 e Perspectivas para 2014
  • 2. 1o Trimestre de 2013.
  • 3. “A procura por material escolar na internet cresceu 264% em janeiro de 2013. Diferença de preços chegou a 450%. a maioria das buscas foi por mochilas femininas, que teve preços variando entre R$ 7,90 e R$ 64,90.” Fonte: Sebrae
  • 4. 60% dos acessos ao Facebook no Brasil já são via Mobile (Celular + Tablet). Fonte: Facebook.
  • 5. 13% compraram via smartphone em fevereiro! Fonte: IBOPE.
  • 6. R$ 300,00 é o Ticket Médio no Mobile Brasileiro em fevereiro. Fonte: Ibope
  • 7. Os produtos mais vendidos via mobile são: 37% aplicativos 27% ingressos de cinemas e shows 22% itens de moda 19% são itens eletrônicos 12%, eletrodomésticos. Fonte: Ibope, Fevereiro de 2013.
  • 8. Mulheres já representam 50,2% do volume de pedidos no ecommerce.No entanto, os homens têm maior participação em volume financeiro nas compras on-line, representando 57,48% do faturamento. Além disso, o tíquete médio dos homens é de R$ 393, à frente do valor médio dos pedidos das mulheres (R$ 289). Fonte: eBit, março de 2013.
  • 9. A categoria mais vendida para a ala feminina é a de ‘Moda e Acessórios’; seguida por são: Saúde, Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais, Eletrodomésticos, Casa e Decoração, e Livros. Para acessá-las, 88,81% das mulheres ainda usam desktops, enquanto apenas 10,36% já utilizam algum dispositivo mobile, aponta a pesquisa. Fonte: eBit, Março de 2013.
  • 10. 2o Trimestre de 2013.
  • 11. SEO e e-mail marketing possuem o melhor ROI segundo mais de 1 mil varejistas de diferentes regiões do mundo. Fonte: eConsulting, abril de 2013.
  • 12. A NetViagem, portal de vendas on-line de passagens rodoviárias, ultrapassou a marca de mais de 1 milhão de passagens vendidas e acessos ao site em 2012. De acordo com a empresa, o crescimento do número de visitas ao portal cresceu 238% no último ano, passando de 7.936.671 em 2001 para 26.862.952, tendo boa parte das visitas sido convertida em cadastro. Fonte: NetViagem
  • 13. Comércio Eletrônico faturou R$ 1,055 bilhão no Dia das Mães. Durante o período, foram feitos 2,97 milhões de pedidos via internet e o tíquete médio ficou em R$ 355. A categoria “Moda & Acessórios” foi a líder em vendas, seguida por “Eletrodomésticos”, “Cosméticos, Perfumaria, Cuidados Pessoais e saúde”, “Telefonia/Celulares” e “Informática”, respectivamente. Fonte: eBit
  • 14. 52 milhões de brasileiros têm acesso à internet móvel. Existem 134 milhões de usuários de aparelhos móveis. Destes, 52 milhões têm acesso à internet, sendo que 20 milhões são proprietários de smartphones. Fonte: IBOPE.
  • 15. 3o Trimestre de 2013.
  • 16. 2013 foi o ano dos Marketplaces.
  • 17. E-Commerce fatura R$ 12,74 bilhões no 1° semestre de 2013, alta de 24%. Fonte: Webshoppers
  • 18. A pesquisa sugere ainda que mais de 35,5 milhões de pedidos foram realizados durante os primeiros seis meses do ano, crescimento de 20% na comparação anual, enquanto o tíquete médio cresceu 4% para R$ 359,49. A categoria de moda foi a mais representativa nas vendas, representando 13,7% do faturamento total, seguida por eletrodomésticos, com 12,3%, cosméticos e perfumaria, com 12,2%, informática, 9% e livros, 8,9%.
  • 19. A maior parte da receita se concentra nas grandes lojas on-line. Segundo o relatório, as 50 maiores e-varejistas do Brasil respondem por 80% do faturamento do setor, enquanto cerca de 30 a 40 mil vendedores legalizados e estabelecidos disputam os 20% restantes. Fonte: Webshoppers
  • 20. E-varejo movimenta R$ 1,023 bilhão no Dia dos Pais. Fonte: eBit
  • 21. Os itens de moda e acessórios foram os mais procurados na sazonalidade, respondendo por 12% do volume total das vendas, seguidos por Eletrodomésticos (11%), Informática (9%), Telefonia e celulares (9%), e Casa e decoração (8%). No total, foram realizados 2,684 milhões de pedidos nas duas semanas que antecederam o Dia dos Pais. Fonte: eBit
  • 22. O ticket médio das tentativas de golpes no ecommerce no 1º semestre superou o valor médio das compras normais. Nos seis primeiros meses do ano o ticket médio das transações fraudulentas foi de R$ 577,40, 53% maior que os R$ 275,68 das vendas normais. Fonte: FControl
  • 23. 21 de Setembro, uma nova RAKUTEN no ar!
  • 24. 1.350 PESSOAS NO RAKUTEN SUPER EXPO 2013.
  • 25. Lançamento das Verticais da Rakuten! FASHION 30! MÓVEIS
  • 26. 4o Trimestre de 2013.
  • 27. E-Commerce movimenta R$ 1,154 bilhão no Dia das Crianças, acréscimo de 29% em relação a 2012. Fonte: eBit
  • 28. Moda & Acessórios” (12%), “Eletrodomésticos” (11%), “Telefonia/ Celulares” (9%), “Informática” (8%), “Casa & Decoração” (8%) e Brinquedos e jogos (7%) foram as categorias com maior volume de vendas no período. Ao todo, a e-bit registrou mais de 2,93 milhões de pedidos on-line entre os dias 28/09 e 11/10, com um tíquete médio de R$ 394. Fonte: eBit
  • 29. O eCommerce vai faturar R$ 28 bilhões ao final de 2013. Fonte: E-bit.
  • 30. Mais de 60% dos internautas visitaram lojas on-line em agosto. 65% via smartphones, 34% via tablets. Fonte: Ibope
  • 31. E-Commerce movimenta R$ 770 milhões no Black Friday, 217% maior que em 2012. Fonte: E-bit
  • 32. O número de pedidos chegou a 1.950 milhão, volume cinco vezes maior se comparado a um dia normal, enquanto o tíquete médio ficou em R$ 396. Já a categoria campeã em vendas foi Telefonia/Celulares, seguida por Eletrodomésticos, Moda & Acessórios, Informática e Eletrônicos, respectivamente. Fonte: eBit
  • 33. E-Commerce deve faturar R$ 3,85 bilhões no Natal. Fonte: eBit
  • 34. A previsão é de que, do dia 15 de novembro até o dia 24 de dezembro, 10,3 milhões de pedidos sejam feitos via internet, com tíquete médio de R$ 368. “Moda & Acessórios” deve ser a categoria mais vendida, seguida por “Eletrodomésticos”, “Telefonia / Celulares”, “Casa & Decoração”, “Saúde,Cosméticos e Perfumaria” e “Informática”. Fonte: ebit
  • 35. O QUE ESPERAR DE 2014?
  • 36. 1o. O eCommerce com Conteúdo VAI BOMBAR!! CHEGA DE ECOMMERCE VENDING MACHINES!
  • 37. 2o. Chega de brincar! O ecommerce tem que dar lucro. 2014 é o fim do frete grátis.
  • 38. 3o. O Last Click vai perder lugar para o Modelo de Atribuição. MARKETING DIGITAL AINDA É MARKETING!
  • 39. 4o. As redes sociais vão orientar os estoques dos varejistas. INSIGHTS VALIOSOS DIRETO DA TIMELINE DA GALERA!
  • 40. 5o. Omnichannel vai exigir criação de perfil mais abrangente dos clientes. O CLIENTE VAI NAVEGAR POR MÚLTIPLOS CANAIS!
  • 41. 6o. A Personalização vai da loja virtual para a loja física. PRODUTO CERTO NA HORA CERTA PARA O CLIENTE CERTO!
  • 42. 7o. A customização em massa tornará os produtos mais pessoais. PRODUTOS ÚNICOS QUE REFLITAM A PERSONALIDADE DO CLIENTE!
  • 43. Se as vendas da sua loja crescem, a Rakuten cresce. Se você prosperar, a Rakuten prospera. Simples assim.
  • 44. 2 ANOS DE BRASIL! 17 ANOS DE EXPERIÊNCIA!
  • 45. STORES 185 LOJAS NO AR! 670 LOJAS NO AR! 5% do comércio eletrônico brasileiro passa pelas lojas da RAKUTEN.
  • 46. MUITO OBRIGADO! Ricardo Jordão Magalhães Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4577 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br

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