Como a mais poderosa empresa de software do mundo gerencia
pessoas.
Os Segredos da Microsoft

“Eu trabalhei no marketing do LAN Manager.
Foi um fiasco. Eles me promoveram a
encarregado de marketing do Windows para
Workgroups – que começou meio instável. Fui
promovido a assistente do Bill (Gates),
pesquisando negócios on-line, e me
incumbiram de criar o serviço on-line da
Microsoft. O início também foi fraco e me
promoveram a vice-presidente. Imaginem se
eu tivesse trabalhado com produtos que
tivessem dado certo!”
Russ Siegelman, Vice-Presidente da Microsoft

“Quando Jeff Raikes dirigia os negócios do
Microsoft Word em 1997, ele mantinha em sua
mesa de trabalho um retrato da família de Pete
Peterson, que ocupava o mesmo cargo na
WordPerfect, e sabia de cor os nomes e datas de
aniversário das sete crianças da foto. Raikes
levava a concorrência muito a sério e queria que
sua equipe fizesse o mesmo”
De um funcionário muito próximo a Jeff Raikes

“Nove entre dez usuários do Excel
estão muito satisfeitos. O que nós
estamos fazendo de errado?”
Título principal do anúncio do Microsoft Excel em 1990.

“Quando um Microsoftie pensa em reduzir
o preço de um produto, pensa também em
qual seria o próximo lance se um
concorrente reagisse a essa ação. Como
contra-atacar? O Microsoftie pensa três
lances à frente.”
Das páginas do Wall Street Journal nos tempos da batalha
entre o Excel e o Lotus 1-2-3

NÓS TEMOS QUE
ECONOMIZAR 1 BILHÃO DE
“Nós somos capazesDÓLARES!!!
de sermos os primeiros em inovação?“, "Os nossos
processos de trabalho são excelentes o suficiente para permitir que
cada indivíduo dessa empresa possa fazer a diferença?", "Será que o
nosso foco em cortar custos irá ferir a moral dos nossos funcionários?",
"O computador continuará a ser uma ferramenta vital para as pessoas
e as empresas?”, "Nós continuaremos a ser uma grande empresa?".

O quê faz da Microsoft uma Microsoft
• Os Microsofties comem da comida que vendem.
• Os Microsofties estudam os programas fracassados e as
previsões não alcançadas.
• A Microsoft não demite quem erra.
• Até o Titanic consegue escapar de um iceberg.
• Deixe o funcionário ouvir o cliente.
• Dê a sua própria equipe a chance de ser criativo.
• Qualquer coisa deve ser melhorada.
• Pequenas Equipes, Equipes Enxutas.
• Pense Grande.
Fonte: Julie Bick, gerente de produtos Word, Office e de mais de 200 outros produtos Microsoft.
Julie, tornou-se uma especialista em cultura Microsoft.

A Cultura vem de cima prá baixo
• Se não puder vencer, mude as regras do jogo.
• Quem chega primeiro tem grandes recompensas.
• Cultura Win-Win. É possível criar Riqueza para o parceiro e para a
Microsoft.
• Primeiro fazemos o que é possível, depois o que é fácil.
• Faça grandes apostas.
• Dê aos seus funcionários um pedaço do bolo.
• Estude Clientes, quem são eles e quem ainda não é cliente.
• Tome Decisões como se você fosse o dono da empresa.
• “Não sei, mas vou descobrir”
• Os verdadeiros funcionários saem para almoçar.
• Criatividade não é tarefa de um homem só.
• Se não puder fazê-lo, não diga que o fará.
• Siga a sua intuição, mesmo quando isso contraria os “especialistas”.
Fonte: Do Inside Out, o livro sobre a história da Microsoft escrito pelos próprios funcionários.

Como liderar o Bill Gates
O trabalho do funcionário é fazer o Chefe parecer o máximo.
Descubra como o seu chefe trabalha e do que ele precisa. Prepare
logo o seu gerente para a má notícia. Não desperdice o tempo do seu
chefe. Traga soluções, não problemas. Dê duas chances ao seu
chefe. Não queime o seu chefe, o mundo dá voltas.
Como liderar como o Bill Gates
Comunique a estratégia. Dedique algum tempo a sua equipe.
Dê a sua equipe uma montanha para subir. Elogie. Assuma
a culpa. Aja da maneira como quer que a sua equipe o faça.
Trabalhe duro e gaste pouco. Mande sua equipe para as
reuniões com o Bill Gates.

Um mundo inteiro contra a Microsoft
• Nada é tão difícil quando você pensa.
• O seu trabalho pode mudar totalmente em seis meses.
• Seja o “Chato Oficial” da sua equipe.
• Arregace as mangas e ajude sua equipe em momentos de dificuldade.
• Você realmente precisa participar da reunião? E uma vez lá, precisa
ficar?
• Ninguém se preocupa com você tanto quando você deve se preocupar.
• Trabalho de sapo pode transformar você em um príncipe.
• Prepare-se. Prepare-se. Prepare-se.
• K.I.S.S. (“Keep it Simple, Stupid!” Steve Ballmer)
Fonte: Do Inside Out, o livro sobre a história da Microsoft escrito pelos próprios funcionários.

“A cultura da Microsoft é a cultura da auto-
crítica. Pesquisas internas mostram que 85%
dos nossos funcionários estão satisfeitos com
o trabalho que realizam, o mesmo nível dos
anos anteriores. A Microsoft nunca esteve tão
bem quanto agora. A empresa está mais forte
do que nunca. Os nossos funcionários estão
empolgados e entusiasmados pelo impacto
que produzem na vida dos nossos clientes e
da sociedade.”
Steve Ballmer, Outubro de 2005

Enquanto isso.. o que dizem os blogs e
os especialistas em Microsoft
• Inovação Estagnada. Windows e Office continuam
a pagar a conta, portanto, a Microsoft investe neles, e deixa de lado
oportunidades que ficam para o Google e Apple.
• Lento Desenrolar de Produtos. A
Microsoft insiste em integrar tudo, o que torna lento o desenvolvimento de
tudo.
• Burocracia Infernal. Tudo é motivo de reuniões
infindáveis. Tudo tem que ser discutido em grupos e entre grupos
diferentes, tirando as pessoas do desenvolvimento de inovações e foco no
foco do cliente.
• Moral Baixa. Os melhores talentos estão saindo, as ações da
Microsoft estão no mesmo patamar de sete anos atrás. Vários benefícios como stock
options e saúde foram cortados recentemente.
Fonte: blogs e BusinessWeek

30 ANOS NA ESTRADA!
Não esqueça de onde
você veio!

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