O Futuro das Pequenas Empresas em uma internet dominada pelas Grandes Lojas.

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Confere os slides da palestra "O Futuro das Pequenas Empresas em uma internet dominada pelas Grandes Lojas" feita pelo Ricardo Jordão Magalhães no eShow, dia 20 de Maio de 2014. Para saber mais visite http://rakuten.com.br/plataformasecommerce e http://www.bizrevolution.com.br

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O Futuro das Pequenas Empresas em uma internet dominada pelas Grandes Lojas.

  1. 1. O Futurodo Comércio Eletrônico para as Pequenas Empresas em uma internet dominada pelas Grandes Lojas.
  2. 2. 40% do ecommerce brasileiro está concentrado em dois grupos de varejo!
  3. 3. Mas as grandes lojas são apenas Vending Machines!
  4. 4. de conversão!
  5. 5. Se você quer saber qual é o futuro do ecommerce, NÃO OLHE PARA A AMAZON! A Amazon não é o futuro do ecommerce!
  6. 6. Os Pequenos Vencem os grandes fácil em: Atendimento ao Cliente Identificação de Tendências Lançamento de Produtos e Serviços Controle de Qualidade Conversas 1-a-1 com os Clientes. Feedbacks imediatos para você se adaptar. GENEROSIDADE!
  7. 7. A PROPAGANDA NÃO É MAIS A ALMA DO SEU NEGÓCIO! A ALMA É!
  8. 8. As pessoas não compram o que você vende mas porque você vende!
  9. 9. Ofereça produtos que somente você vende, ou personalize o que a galera vende!
  10. 10. Duas visões sobre o mesmo cliente… Visão dos grandes: Homem 43 anos Casado Classe AB Visão dos pequenos: Machão Apaixonado por Internet Odeia vendedor Adora os filhos Corinthiano roxo Tarado por Star Wars Adora uma praia Gosta de ser o primeiro a saber das coisas.
  11. 11. NA LOJA FÍSICA Localização, Localização, Localização! Comprar bem para vender bem. VOCÊ DOMINA! + - NA LOJA VIRTUAL Localização, Localização, Localização! Comprar bem para vender bem. Fotografia, Descrições, FRETE, Preços baixos, Devolução, SEO, CRM, E-mail, Tecnologia, Analytics, Mobile etc NOVO MODELO + -
  12. 12. Mas… o problema é…Se você fizer tudo isso sozinho, você será tão “lucrativo” quanto os big galãs.
  13. 13. Um marketplace realmente reduz o custo de aquisição de clientes...
  14. 14. A loja virtual que estiver pensando em viver só de Google já esta morta!
  15. 15. A CONTA NÃO FECHA!
  16. 16. Exemplo de custo e retorno de uma campanha de links patrocinados: Investimento = R$ 10.000,00 Preço médio por click (CPC = 0,35 R$ 10.000,00 / R$ 0,35 = 28.571 visitas Taxa de conversão média do mercado = 1% 28.571 visitas x 1% = 285 pedidos Considerando um ticket médio de R$ 150,00, então teremos: 285 X R$ 150,00 = R$ 42.750 ROI = (R$ 42.750 - R$ 10.000) / R$ 10.000 = R$ 3,27 Ou seja, para cada R$ 1,00 investido, você ganha R$ 3,27 O que isso significa: 23,40% faturamento foi investido na mídia!
  17. 17. Segundo a Forrester, 30% dos compradores americanos começam suas compras pesquisando primeiro na Amazon e apenas 13% dos americanos começam suas compras pesquisando primeiro no Google.
  18. 18. No Japão, 50% dos compradores japoneses começam suas compras pesquisando primeiro na Rakuten e apenas 15% dos japoneses começam suas compras pesquisando primeiro no Google.
  19. 19. …mas um marketplace PAULADA tem que fazer mais pelos pequenos: • O marketplace tem que reduzir os seus custos de TECNOLOGIA. • O marketplace tem que reduzir os seus custos de contratação, gestão e desenvolvimento de PESSOAS. • O marketplace tem que te ajudar a construir a sua MARCA.
  20. 20. Mas o modelo Amazon e eBay…
  21. 21. E o modelo Rakuten…
  22. 22. OTIMISMO
  23. 23. OMOTENASHI
  24. 24. EMPOWERMENT
  25. 25. COMPRAR É DIVERTIDO
  26. 26. Confira alguns dos Programas de Marketing que a RAKUTEN oferece para gerar demanda para o lojista…
  27. 27. E-MAIL MARKETING LINKS PATROCINADOS GRANDES PORTAIS INFOGRÁFICOS FACEBOOK TWITTER BLOG EVENTOS FOTOSDIA DAS MÃES SEGMENTOS DE MERCADO LANDING PAGES BANNERS SERVIÇOS CRIATIVOS FRETE GRÁTIS SUPER POINTS E MAIS RELAÇÕES PÚBLICAS E-BOOKS MARKETING DE GUERRILHA VIDEOS RESENHAS DE CLIENTES
  28. 28. LOJA VIRTUAL Completa com e-mail marketing, SEO, catálogo de produtos, busca, pgto, design personalizado e programa de fidelidade. CONSULTORIA & MARKETING Consultores de eCommerce 1- a-1 para orientá-lo o tempo todo antes, durante e depois. Nós fazemos vídeos, fotos, descrições de produtos, Programa de MKT. RakutenU Cursos, Workshops, Palestras, Blog, ebooks, vídeos, e muito muito conteúdo. COMISSÃO 11% das vendas, inclui: Gateway Análise de Risco Cartão de Crédito. 4 RAZÕES
  29. 29. É MARKETPLACE LOJAS NO AR!
  30. 30. STORES E VERTICAIS 195LOJAS NO AR! 956LOJAS NO AR! 5% do comércio eletrônico brasileiro passa pelas lojas da RAKUTEN.
  31. 31. Se as vendas da sua loja crescem, a Rakuten cresce. Se você prosperar, a Rakuten prospera. Simples assim.
  32. 32. Jordão Viber (11) 98182-3629 ricardo.jordao@rakuten.com.br
  33. 33. GOSTOU? Faça como outras 1 mil lojas virtuais: MUDE PARA A RAKUTEN! Ligue (11) 3874-4554

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