Copyright© 2012 Rakuten, Inc. All Rights Reserved.
PARA COMEÇAR ALGUNS  FATOS SOBRE 2012…
“O comércio eletrônico cresceu 32% nos primeiros 15 dias de 2012 em        relação a 2011” eBit
“Brasil deve movimentar US$ 18,7 bilhões de dólares com    e-commerce em 2012”     eMarketing, janeiro de 2012
E para o Natal de     2012… R$ 3,76 bilhões   devem servendidos, 29% de  crescimento”  ABCOMM, dez 2012
“Mas… apenas 29% dosbrasileiros compraram na web   nos últimos 12 meses.”   Comitê Gestor de Internet no Brasil, maio de 2...
Os eletrônicos são os   mais populares:   47% comprou eletrônicos     46% eletrodomésticos           36% moda        28% i...
“O e-commerce de moda se popularizou no Brasil. 51% dos usuários do MercadoLivre      compram roupas pela internet.”
“Mais de 80% dos varejistas   brasileiros ainda não     acordaram para o       ecommerce”         SPC, Agosto de 2012
Março de 2012, o Procom de SãoPaulo suspende as operações da  B2W por 72 horas devido aoaumento de 180% no volume de     r...
Baby.com.br recebeaporte financeiro de US$ 16,7 milhões.       Junho de 2012
PurePlayers são 20% das vendasdo ecommerce brasileiro; o ticket    médio do multicanal é 3x      maior.”Braspag, julho de ...
“60% das empresascom acesso a internet     compraram  virtualmente nos últimos 12 meses.”Comitê Gestor da Internet no Bras...
“48% dos consumidores utilizam      a Facebook para obter  informações sobre produtos. 49% fazem a mesma coisa via    Goog...
“Os usuários de redes sociais são os que mais gastam em       lojas virtuais.”      ClearSaleing, março de 20212
“Mais de 40% dos internautasbrasileiros navegam assistindo    televisão” IBOPE, junho de 2012
“Posts na Facebook têm vida     útil de três horas”   EdgeRank Checker, fevereiro de 2012
“Posts na Facebook levam 30minutos para impactar metade       da audiência”   SocialBakers, novembro de 2012.
“Em três anos as redes sociais serão  o principal canal de comunicação     entre os consumidores e as         empresas.”IB...
“E-Mail Marketing é o melhoramigo do comércio eletrônico. 66% compraram depois quereceberam o e-mail do lojista”        Ex...
“70% dos usuários de   smartphones vãoapagar mensagens quepareçam HORRÍVEIS emseus smartphones” Email Evolution Conference...
“Taxa de  cliques no e-commercealcança média   de 15%”ZipCode, Maio de 2012
“Apenas 63% dos  emails enviados no Brasil chegam a caixapostal do cliente” ReturnPath,        Novembro de 2012
“O Número de tentativas defraudes pulou de 2,38% em 2010para 3,88% em 2012; mas a perdaefetiva diminui de 0,54% em 2010 pa...
“O Comércio Eletrônico faturouR$ 918 milhões de reais no Dia das Mães,22% de aumento em relação a 2011.” e-Bit
“O Comércio Eletrônico faturou RS$ 784milhões de reais no Dia dos Namorados,15% de aumento em relação a 2011.” e-Bit
O RECLAME AQUI registrou 8 milreclamações de 187 empresas nos     dias 23 e 24 de novembro        relacionadas a BFB.
Mas por outro lado… R$ 243,8 milhões foramvendidos na Black Friday   Brasileira! 143% decrescimento em relação a  2011. 59...
O QUE ESPERAR   DE 2013?
#1: Amazon no Brasil!
#2: A loja física será apenas avitrine do que vamos comprar naweb.
#3: Quem vai aproveitar o fato de25% dos celulares vendidos noBrasil serem smartphones?
#4: Touch Commerce
#5: Quando você vai“Pinterestar” a sua loja virtual?
#6: A Personalização doeCommerce é uma realidade!
#7: Comércio Eletrônico Reverso.
#8: eCommerce Marketplaces
#9: e-Pagamento Via Celular.
#10: Simplesmente Entregue o produto.
#11: Todo mundo pode ser um produto.
#12: OmniChannel com GeoLocalização.
#13: Retargeting TUDO!
Autor da Palestra:Ricardo JordãoMagalhnaes  Fundador da BIZREVOLUTION  Twitter: @bizrevolution  Email: ricardom@bizrevolut...
PARA FALAR COM A RAKUTEN:(E COMEÇAR AGORA MESMO A SUA LOJA VIRTUAL NOSHOPPING RAKUTEN)E-mail: especialista@rakuten.com.brF...
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2013: O que vem por ai no comércio eletrônico.

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Slides da palestra "Retrospectiva 2012 e o que vem por ai no comércio eletrônico em 2013" feita por Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION para a Rakuten. Para saber mais visite http://www.bizrevolution.com.br ou http://www.rakuten.com.br

2013: O que vem por ai no comércio eletrônico.

  1. 1. Copyright© 2012 Rakuten, Inc. All Rights Reserved.
  2. 2. PARA COMEÇAR ALGUNS FATOS SOBRE 2012…
  3. 3. “O comércio eletrônico cresceu 32% nos primeiros 15 dias de 2012 em relação a 2011” eBit
  4. 4. “Brasil deve movimentar US$ 18,7 bilhões de dólares com e-commerce em 2012” eMarketing, janeiro de 2012
  5. 5. E para o Natal de 2012… R$ 3,76 bilhões devem servendidos, 29% de crescimento” ABCOMM, dez 2012
  6. 6. “Mas… apenas 29% dosbrasileiros compraram na web nos últimos 12 meses.” Comitê Gestor de Internet no Brasil, maio de 2012
  7. 7. Os eletrônicos são os mais populares: 47% comprou eletrônicos 46% eletrodomésticos 36% moda 28% informática 22% livros e revistas 21% viagens15% filmes e toques para celular 15% ingressos
  8. 8. “O e-commerce de moda se popularizou no Brasil. 51% dos usuários do MercadoLivre compram roupas pela internet.”
  9. 9. “Mais de 80% dos varejistas brasileiros ainda não acordaram para o ecommerce” SPC, Agosto de 2012
  10. 10. Março de 2012, o Procom de SãoPaulo suspende as operações da B2W por 72 horas devido aoaumento de 180% no volume de reclamações em 2012.
  11. 11. Baby.com.br recebeaporte financeiro de US$ 16,7 milhões. Junho de 2012
  12. 12. PurePlayers são 20% das vendasdo ecommerce brasileiro; o ticket médio do multicanal é 3x maior.”Braspag, julho de 2012
  13. 13. “60% das empresascom acesso a internet compraram virtualmente nos últimos 12 meses.”Comitê Gestor da Internet no Brasil, agosto de 2012
  14. 14. “48% dos consumidores utilizam a Facebook para obter informações sobre produtos. 49% fazem a mesma coisa via Google ” Sociable Labs, março de 2012
  15. 15. “Os usuários de redes sociais são os que mais gastam em lojas virtuais.” ClearSaleing, março de 20212
  16. 16. “Mais de 40% dos internautasbrasileiros navegam assistindo televisão” IBOPE, junho de 2012
  17. 17. “Posts na Facebook têm vida útil de três horas” EdgeRank Checker, fevereiro de 2012
  18. 18. “Posts na Facebook levam 30minutos para impactar metade da audiência” SocialBakers, novembro de 2012.
  19. 19. “Em três anos as redes sociais serão o principal canal de comunicação entre os consumidores e as empresas.”IBM, julho de 2012
  20. 20. “E-Mail Marketing é o melhoramigo do comércio eletrônico. 66% compraram depois quereceberam o e-mail do lojista” ExactTarget, Maio de 2012
  21. 21. “70% dos usuários de smartphones vãoapagar mensagens quepareçam HORRÍVEIS emseus smartphones” Email Evolution Conference, abril de 2012
  22. 22. “Taxa de cliques no e-commercealcança média de 15%”ZipCode, Maio de 2012
  23. 23. “Apenas 63% dos emails enviados no Brasil chegam a caixapostal do cliente” ReturnPath, Novembro de 2012
  24. 24. “O Número de tentativas defraudes pulou de 2,38% em 2010para 3,88% em 2012; mas a perdaefetiva diminui de 0,54% em 2010 para 0,24% em 2012. Fcontrol, Junho de 2012
  25. 25. “O Comércio Eletrônico faturouR$ 918 milhões de reais no Dia das Mães,22% de aumento em relação a 2011.” e-Bit
  26. 26. “O Comércio Eletrônico faturou RS$ 784milhões de reais no Dia dos Namorados,15% de aumento em relação a 2011.” e-Bit
  27. 27. O RECLAME AQUI registrou 8 milreclamações de 187 empresas nos dias 23 e 24 de novembro relacionadas a BFB.
  28. 28. Mas por outro lado… R$ 243,8 milhões foramvendidos na Black Friday Brasileira! 143% decrescimento em relação a 2011. 599 mil pedidos, ticket médio de R$ 407 reais. E-Bit, Novembro de 2012.
  29. 29. O QUE ESPERAR DE 2013?
  30. 30. #1: Amazon no Brasil!
  31. 31. #2: A loja física será apenas avitrine do que vamos comprar naweb.
  32. 32. #3: Quem vai aproveitar o fato de25% dos celulares vendidos noBrasil serem smartphones?
  33. 33. #4: Touch Commerce
  34. 34. #5: Quando você vai“Pinterestar” a sua loja virtual?
  35. 35. #6: A Personalização doeCommerce é uma realidade!
  36. 36. #7: Comércio Eletrônico Reverso.
  37. 37. #8: eCommerce Marketplaces
  38. 38. #9: e-Pagamento Via Celular.
  39. 39. #10: Simplesmente Entregue o produto.
  40. 40. #11: Todo mundo pode ser um produto.
  41. 41. #12: OmniChannel com GeoLocalização.
  42. 42. #13: Retargeting TUDO!
  43. 43. Autor da Palestra:Ricardo JordãoMagalhnaes Fundador da BIZREVOLUTION Twitter: @bizrevolution Email: ricardom@bizrevolution.com.br Facebook.com/ricardojordaomagalhaes Skype: ricardojordaomagalhaes Slides em slideshare.net/rjordao Vídeos na iTunes: procure por “Direto das Trincheiras” Livro: QUEBRA TUDO a venda nas livrarias
  44. 44. PARA FALAR COM A RAKUTEN:(E COMEÇAR AGORA MESMO A SUA LOJA VIRTUAL NOSHOPPING RAKUTEN)E-mail: especialista@rakuten.com.brFone: (11) 3879-4500
  45. 45. MUITO OBRIGADO!www.rakuten.com.br Copyright© 2011 Rakuten, Inc. All Rights Reserved.

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