2. Il Programma
“Get Brazilian Tourists“(GBT) è un’innovativo ed articolato programma di marketing
per destinazioni, istituzioni ed imprese del comparto turistico italiano, che intendano
sfruttare al meglio le grandi opportunità del mercato brasiliano dei viaggi per l’estero.
Un progetto basato su un approccio estremamente operativo, mirato a risultati concreti
ed a garantire un sicuro ritorno dell’ investimento, attraverso una serie di soluzioni di
“entry market“ flessibili e dinamiche ed il giusto mix tra attività tradizionali di
promozione ed innovative tecniche di marketing della Destinazione.
Il progetto nasce dall’ iniziativa di un pool di professionisti del marketing e di esperti
dell’ industria dei viaggi, che mette a disposizione dei clienti Italiani una consolidata
esperienza, la profonda conoscenza del mercato dei viaggi del Brasile ed un qualificato
network tra i suoi più importanti player.
3. Concept Marketing
Promocional
“Get Brazilian Tourists” è un progetto della Concept Marketing
Promocional, azienda con sede a Rio de Janeiro e presente sul mercato
brasiliano dal 1994.
La Concept si avvale della collaborazione di esperti di marketing
strategico e promozionale, marketing digitale, veterani dell’ industria dei
viaggi e del turismo, pubblicitari e di un’efficiente agenzia di pubbliche
relazioni.
4. Luca Martucci Italiano, con un’esperienza di più di 25 anni nell‘industria dei
viaggi e della ospitalità. È stato responsabile di Alitalia in vari mercati
internazionali, tra i quali il Brasile, dove ha ricoperto prima la posizione di
sales & marketing manager a fine anni 80 e poi quella di General Manager per
il paese dal 96 al 2002 .Luca è stato socio di un’ agenzia di viaggi a Rio de
Janeiro e da tre anni svolge attività di consulenza e marketing per il turismo.
Mônica Sá Rego Carioca, pubblicitaria con una grande esperienza nell’ area di
eventi e marketing promozionale. Prima di fondare la Concept, è stata
direttrice del servizio clienti della MPM Propaganda ed ha creato la Tarò
Produções attiva nell’ organizzazione di shows musicali e culturali con artisti
famosi in tutto il Brasile.
Marco Tardio Italiano,Travel Designer ed esperto di viaggi culturali e su
misura, vive da molti anni a Salvador di Bahia, dove ha fondato nel 2000 il tour
operator Cultour .
In precedenza è stato per molti anni amministratore delegato per l’ Italia di una
multinazionale tedesca.
Il team
5. Il nostro differenziale
La nostra storia è il Il nostro DNA Italiano: La Concept
nostro differenziale. è l’unica azienda brasiliana del
Conoscere settore che, grazie al suo team
profondamente una direttivo, può vantare un know how
Destinazione significa della Destinazione Italia ed evitare ai
poter trasmettere tutto clienti la necessità di “dialogare in
quello che rappresenta inglese ”.
in modo convincente e
credibile. Conoscere la
cultura e la storia di un
mercato significa saper
cogliere gli “insight”
profondi e radicati del
cliente sui quali
costruire solide proposte
!
e appropriati argomenti
di vendita.
6. Il nostro differenziale
Conoscenza del Un progetto Flessibilità,
territorio e del alternativo, funzionale personalizzazione
mercato: Mettiamo a e strategico: nato per ed economia: un
disposizione dei nostri colmare un vuoto programma flessibile
clienti una profonda istituzionale, essere che offre
conoscenza del paese l’ alternativa ad approcci l’opportunità a tutti i
e del suo mercato ormai obsoleti e poco soggetti interessati,
turistico ( B2B e funzionali, e per siano essi pubblici o
B2C ), maturata rispondere alle esigenze privati di proporsi sul
durante una di carattere economico e mercato brasiliano,in
prolungata esperienza strategico della base ai propri
di vita e di lavoro in Destinazione. obbiettivi ed alla
Brasile. relativa capacità di
investimento.
7. Un nuovo approccio al Marketing della
Destinazione
Il giusto mix tra marketing tradizionale e marketing innovativo : Non ci
limitiamo ad illustrare o raccontare le bellezze o le attrattività di una Destinazione. ll
nostro lavoro parte da un’ approfondita analisi della attuale offerta turistica, dei suoi
punti di forza e di debolezza, identificando le opportunità ed i fattori chiave di
successo per l’implementazione del progetto.
Disegno e definizione dell’esperienza di viaggio : le destinazioni sono oggi viste dal
turista come un’ esperienza da vivere, piuttosto che come una località da visitare.
Per questo motivo assistiamo i nostri clienti ed i loro partner nel disegnare e definire tale
esperienza in tutte le sue migliori e più interessanti declinazioni.
8. Un nuovo approccio al Marketing della
Destinazione
Personalizzazione e Creatività : Il nostro impegno è quello di disegnare
insieme al cliente nuove forme di presentare e promuovere la Destinazione,
stimolando segmenti di nicchia, con una particolare attenzione al turismo
sostenibile ed ambientale.
GBT è web oriented: il progetto riserva una particolare attenzione al web ed
all’ utilizzo dei social networks sia per l'attività B2C che B2B.
Focus sulle USP ( unique selling proposition ): Destinazioni di tutto il mondo
stanno investendo pesantemente sul mercato brasiliano.
È pertanto necessario distinguersi dalla concorrenza e sfruttare le USP della
Destinazione per renderla congeniale alla domanda sempre più esigente del
mercato.
9. Un nuovo approccio al Marketing della
Destinazione
.
Sviluppo territoriale: il
programma è studiato per
diventare un catalizzatore
Sinergie tra il pubblico di processi di interscambio
ed il privato : GBT si economico, trasformando il
basa sulla imprescindibile prodotto turistico in una
co-operazione tra gli enti vetrina privilegiata
pubblici preposti alla dell'eccellenze regionali,
promozione del territorio siano esse prodotti o
e gli operatori del turismo servizi (es.enogastronomia,
che fanno parte dello moda, artigianato, design
stesso e sulla piena od arte).
condivisione di strategie
ed investimenti.
10. I nostri principali
servizi
Il programma Get Brazilian Tourists offre una vasta gamma di servizi,
personalizzati e mirati a soddisfare le reali necessità dei nostri clienti, garantire
risultati concreti ed un ritorno a breve termine dell’ investimento.
In un mercato estremamente competitivo, sia per la sua rapida evoluzione, che
per la crescente attenzione ad esso rivolta da parte di varie Destinazioni e player
dell’ industria, è necessario distinguersi con proposte originali e programmi
specifici di intervento sia verso il trade, che verso il cliente finale.
11. Attività B2B
Il programma è in grado di cogliere tutte le opportunità presentate dai
vari canali distributivi, con il principale obbiettivo di favorire l’ incontro
della domanda del trade brasiliano con la migliore e più creativa offerta
degli operatori facenti parte della rete di partner locali della Destinazione.
Il nostro qualificato network locale composto dai big player del trade,
leader di associazioni di categoria, tour operator, agenzie di viaggi,
aziende del segmento MICE, compagnie aeree, OTA´S e media
specializzati in turismo e life style, ci permette di costruire tutta un serie
di collaborazioni ed attività di co-marketing B2B.
I nostri principali servizi
12. Attività B2C
La Concept vanta una consolidata esperienza nell’ attività di marketing
promozionale verso il cliente finale , annoverando tra i suoi principali clienti
importanti aziende brasiliane e multinazionali .
Efficaci e sempre più attualizzate tecniche di promozione, attività di brand building,
merchandising e PR ci permettono di divulgare in maniera efficace la Destinazione a
tutti i vari “clusters” di turisti brasiliani, dal cliente al suo primo viaggio internazionale,
al viaggiatore più esigente e sofisticato, fino al cosidetto “repeater “.
Il nostro programma è finalizzato a tracciare una linea diretta al cuore ed alla mente
del turista brasiliano, farlo prima interessare, poi innamorare della Destinazione, per
diventare infine il migliore “ambasciatore” della stessa attraverso il più efficace
passaparola.
I nostri principali servizi
13. Principali attività B2B e
B2C
1. Intelligenza di mercato.
• Analisi e monitoring dei trend di mercato e del
posizionamento della destinazione.
• Benchmarking ed analisi dell best practices della
concorrenza.
• Profilazione del cliente brasiliano e dei vari clusters di
appartenenza.
14. 2. Sviluppo relazioni commerciali,
PR e co-marketing.
• Sviluppo delle relazioni commerciali con il
più qualificato trade brasiliano.
• Partecipazione alle più importanti fiere ed
eventi del turismo.
• Organizzazione press conference e press
tour.
• Rapporti con veicoli specializzati in turismo,
life style ed i più importanti media del
mercato.
• Organizzazione di workshop, road show B2B
per il trade e di eventi per il consumatore
finale.
Principali attività B2B e B2C
15. 2. Sviluppo relazioni commerciali,
PR e co-marketing.
• Sviluppo della presenza dell’ offerta della
Destinazione nei cataloghi stampati o digitali
di tour operator.
• Sinergie con produzioni cinematografiche e
televisive.
• Attività di co- marketing con compagnie aeree
ed altri travel service provider (es.car rental).
• Produzione di brochure sia impresse che
digitali e di materiale promozionale.
• Sponsorizzazione di eventi sociali e culturali.
Principali attività B2B e B2C
16. 3. Formazione, fidelizzazione del trade e travel design.
• Organizzazione di educational tour ed implementazione di iniziative di
incentivo per il trade brasiliano (es. concorsi o viaggi premio).
• Ricerca di laboratorio e di campo per la creazione di una gamma di prodotti
che possa attendere la domanda del mercato brasiliano per le varie tipologie
di turista.
• Organizzazione di seminari di formazione degli operatori locali partner della
Destinazione (DMC, Tour Operator incoming, attrazioni, prestatori di servizi
vari, albergatori, ristoratori).
• Educazione e fidelizzazione del trade brasiliano attraverso site dedicato e
piattaforma di e-learning con creazione di un club di expert della
destinazione.
Principali attività B2B e B2C
17. 4. Marketing digitale
Creazione, produzione o traduzione in portoghese di site.
Attività di SEO e SEM.
Creazione ed utilizzo di profili dedicati nei più importanti social network.
Gestione della presenza e reputazione nel web.
Sviluppo relazioni con travel blogger.
E-mail marketing con news ed eventi della Destinazione.
Principali attività B2B e B2C
