4. Wiki Sitio web donde todos los usuarios pueden aportar información o recibirla. Funciones:permite crear y mejorar las páginas de forma instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple.
5. blogs Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila textos o artículos du uno o varios autores Funciones: es una forma de obtener opiniones e investigación de los consumidores, una especie de estudio de mercado.
6. Foro es el nombre con el que se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma online información, opiniones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas. Funciones:el foro sirve para generar debates atreves de opiniones y formar una retroalimentación donde se aprende de los demás comentaristas
7. Redes sociales Esta compuesta por grupos de personas las cuales están conectadas por uno o varios motivos. Componentes: La presencia, la gente que participa en un determinado evento. La identidad o filiación de los participantes. La interacción entre los participantes. La comunicación que tiene lugar entre ellos.
8. El chat designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de internet Funciones: atreves de charlas en línea y también para intercambiar ideas . el chat es una herramienta muy utilizada para conversaciones con personas en el exterior
9. Búsqueda avanzada Tipo de búsqueda que posee características adicionales soportadas por motor de búsqueda. Funciones: la búsqueda avanzada es utilizada para realizar búsquedas con mayor exactitud.
