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Las Mejores empresas para trabajar en Perú
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Las Mejores empresas para trabajar en Perú

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  1. Ranking 2010 suplemento especial / Miércoles, 1 de diciembre de 2010 laS MEJORES EMpRESaS paRa tRabaJaR En El pERú RanKinG 2010Ya está en sus manos la lista de Las Mejores Empresaspara Trabajar - edición 2010, el estudio de clima laboral 1.- sodimac perú 2.- iBm del perúmás completo que se realiza en el Perú –y el mundo–, 3.- JW marriott limaa cargo de great Place to Work® institute Perú. 4.- interseguro 5.- J&V ResguardoU na vez más, great Place to Work® institute y el diario El Comercio le presentan el ranking de Las 6.- Kimberly-clark perú Mejores Empresas para Trabajar en el Perú, confeccionado luego de una rigurosa evaluación entre 7.- supermercados peruanos las 140 empresas que participaron del estudio anual de clima laboral de este año. a diferencia de 8.- cineplanetediciones anteriores, este 2010 la lista está compuesta por 35 empresas. Del mismo modo, presentamos la 9.- casa andinalista de Las Más grandes, ranking secundario que reconoce a las compañías con más de 700 colaboradores 10.- 3m perúpor su buen clima laboral. 11.- centro cerámico las Flores 12.- DHl express perúaquí no hubo grande ni chico. La elección estuvo muy reñida. La cantidad de trabajadores abarca un espectro 13.- movistarque va desde los 56 hasta más de 10.000, lo cual denota que independientemente del tamaño, todas las 14.- British american tobaccoempresas pueden ser reconocidas por su buen ambiente laboral. 15.- Banco interamericano de FinanzasEste año se han hecho presentes organizaciones de los principales grupos económicos del país: Brescia, graña y 16.- mcDonald’sMontero e interbank, por citar algunos, así como reconocidas empresas nacionales y multinacionales (Falabella y 17.- telefónica servicios comercialesTelefónica), y también empresas independientes, lo que demuestra el claro compromiso de sus directivos en crear 18.- coca-cola servicios de perú 19.- interbankóptimas condiciones de trabajo. Cabe resaltar la presencia de empresas que provienen de rubros tan diferentes 20.- sap perú–como el sector retail y el financiero–, pero que comparten un importante espacio en la lista de Las Mejores 21.- Visanet perúEmpresas. 22.- saga FalabellaPor otra parte, esta es la primera vez que una entidad del Estado logra ubicarse en el ranking. nos referimos a la 23.- Hipermercados tottusEmpresa Municipal administradora del Peaje de Lima (Emape), que con sus novedosas prácticas positivas se 24.- ernst & Young Fuente: Great Place to Work® Institute Perú.convierte en un ejemplo a seguir por otras entidades estatales. 25.- lG electronics perúEste año, el sector industria se hace presente con 2 compañías: kimberly-Clark Perú, cuya constante presencia 26.- corporación Radial del perú 27.- atentoen el ranking es realmente saludable, y Pinturas aurora, que ingresa con pie derecho al exclusivo grupo de 28.- scotiabankempresas que destacan por su buen clima laboral. 29.- pinturas auroraEste año, son 6 las empresas que aparecen por primera vez en el ranking de gPTW: Lg Electronics Perú, 30.- eli lilly interaméricaCorporación Radial del Perú, Pinturas aurora, Eli Lilly interamérica, La Positiva Vida y Emape. igualmente, son 31.- la positiva Vidacuatro las que reingresan a la lista (J&V Resguardo, 3M Perú, DHL Express Perú y Visanet Perú) y una que pasa de 32.- emapeestar en el 2009 entre Las Más grandes a Las Mejores en el 2010: atento. 33.- natura 34.- lima toursLo invitamos, pues, a compartir con nosotros este valioso documento que detalla los resultados del estudio anual 35.- tgestionade clima laboral y en el que se refleja el rol protagónico que cumplen los líderes que gestionan el talento humano.
  2. 2 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 3 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial La información que presentamos a continuación corresponde al perfil de las 140 empresas que Credibilidad, Respeto, Orgullo, imparcialidad y Camaradería son las dimensiones que great Place to Work®peRFiles mÁs Reconocimientos se sometieron al minucioso estudio de clima laboral de great Place to Work® institute Perú en premia de manera especial, por ser elementos clave en la implementación de un buen clima laboral. También se el año 2010. El sector servicios sigue mostrando el mayor porcentaje de participación. reconoce a la empresa de mayor progreso.Empresas participantes Premios especiales 2010S P ara reconocer el desa- xxx on 140 las empresas de que todavía se requiere una fío diario que enfren- que participaron en mayor participación del sector tan las empresas por el estudio de clima industrial del país. conectar la gestión de laboral del 2010 orga- talento con una ópti- nizado por Great Pla- Examen minucioso ma productividad organizacional,ce to Work® institute Perú, es Si desagregamos un poco más, Great Place to Work® entrega cin-decir, 21% más que en el 2009. podemos ubicar qué sectores co premios especiales por prácticasComo cada año, el objetivo era empresariales están más preocupa- excepcionales, que enfatizan losmejorar su ambiente laboral res- dos por mejorar y afianzar su clima elementos clave del modelo GPTW:pecto del año pasado y producto laboral: el 15% pertenece al sector Credibilidad, Respeto, orgullo,de ello ocupar un mejor lugar en Financiero y de Seguros; el 10%, imparcialidad y Camaradería.el ranking entre las empresas que a Manufactura; el 9%, a Energía y Hacerse acreedor de uno detienen un sano interés por crear Minas, y el 8%, a Servicios Genera- estos premios no es nada fácil. Esun ambiente de trabajo. les, seguidos por Telecomunicacio- necesario que la empresa promue- nes (7%) e inmobiliaria y Construc- va una cultura alrededor de algunoUna mirada panorámica ción (7%), entre otros. Sin embar- de estos puntos. Para ello, debeDel total de compañías analiza- go, Salud, un sector importante revisar sus procesos, aplicar nue-das, el 57% es de capital nacio- cuya calidad de servicio afecta a una vas estrategias y evaluar constan-nal (7% más que el año pasado) gran masa de población usuaria, temente sus resultados. Cuandoy 43%, de capital extranjero. se encuentra aún en un porcentaje la gestión resulta exitosa, se reflejaEstas cifras concuerdan con la mínimo (2%). en la opinión de los trabajadores,ubicación de la casa matriz de Se puede observar, también, recogida en el Trust index©, y enlas mismas, que se ubican, en un una clara variedad en el tamaño la implementación de las prácticas52%, en territorio peruano (fue de las instituciones participantes. positivas, que se obtienen a través SHUTTERSTOCk48% en el 2009), mientras que Si bien el 42% factura entre 10 y del Culture Audit©. la selecciónel resto están en Europa (21%), 50 millones de dólares anuales se realiza entre las Mejores Empre-latinoamérica (13%), Norteamé- en promedio, hay un considera- sas para Trabajar en el Perú y serica (12%) y otros (2%). Esta es ble 4% que supera los US$1,000 nominan tres finalistas por cadauna buena señal que habla de la millones, un 38% factura entre categoría.apuesta por un desarrollo compe- US$100 millones y US$500 con sindicato, lo que no impide un poRcentaJes De paRticipación De las empResas A estos reconocimientos haytitivo y sostenible por parte de las millones y un 7% se encuentra clima laboral favorable e indica el seGÚn sectoRes que agregar la entrega del Premioempresas peruanas, en plena era por debajo de los US$10 millo- respeto que se mantiene al tema al Mayor Progreso, que se otorgade la globalización. nes. Ello nos indica que el nivel de laboral, no solo en los beneficios 2% Laboratorio a la empresa que muestra el más las cifras también indican que ingresos de una empresa no debe otorgados de manera voluntaria, 4% Farmacéutico importante avance en su política 15% Otros 2%el 29% de ellas listan en la Bolsa considerarse un impedimento sino también en aquellos que se Financiero 2% Automotriz laboral con respecto al año pasado.de Valores de lima. Por otra par- para estar entre las mejores. originan de las normas legales. y Seguros Salud Para este caso, puede ser elegidate, el 27% se ubica en el sector Asimismo, hay que señalar que 2% cualquiera de las empresas partici- SHUTTERSTOCkindustria, mientras que el 73% superando barreras el 32% de empresas cuenta con Organismos pantes; es decir, que no necesaria-restante se dedica a la prestación Por otro lado, es destacable que menos de 250 trabajadores y un 10% del Estado mente se encuentra en el ranking Manufacturade servicios, igual que en el año un buen porcentaje de las empre- 29%, con más de 1,000. 3% de las Mejores. Tecnología e2009. Esto lleva a la conclusión sas en competencia (26%) cuenta Hay que resaltar que son 6 las Informática instituciones del Estado participan 9% pRemios especiales 2010 este año, entre organismos y enti- Energía empResas paRticipantes poR nÚmeRo y Minas 4% De tRaBaJaDoRes en planilla dades financieras. Educación 35 la tendencia indica que cada 32% año serán más las empresas que 4% 28% 29% Alimentos y 30 28% busquen un lugar dentro de las 27% Bebidas 23% Mejores Empresas para Trabajar 8% 25 Servicios 4% Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. en el Perú, principalmente en una Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 20 Generales Retail- i. pRemio cReDiBiliDaD ii. pRemio Respeto iii. pRemio impaRcialiDaD iV. pRemio oRGullo V. pRemio camaRaDeRía Vi. pRemio al maYoR pRoGReso 17% 16% época de competitividad y creci- Minorista El premio reconoce a las empresas Reconoce a las empresas que tienen Se reconoce a las empresas que a través de Este premio reconoce a las empre- Reconoce a las empresas que se dis- Cada año Great Place to Work® institute 15 miento de la economía nacional. 10 Para conseguir su objetivo, ten- 7% 5% que practican una comunicación una especial atención por la vida pri- su prácticas constantes crean una sólida sas cuyas prácticas han creado tinguen por crear ambientes agrada- Perú premia a la empresa que mejoró más Telecomunica- Servicios honesta y transparente en ambos sen- vada de sus colaboradores y tienen percepción de equidad con relación a las un fuerte compromiso y orgullo bles y entretenidos para trabajar, en en el 2010 –con respecto al año anterior– en drán que esforzarse por superar ciones profesionales tidos: empresa–trabajador–empresa, programas que ofrecen la posibilidad remuneraciones y reconocimientos a sus de sus colaboradores. En estas donde se celebran fechas especiales su puntaje de Trust index©. 5 sus debilidades y afianzar sus en situaciones de todo tipo, donde de guardar un equilibrio entre su vida trabajadores, donde prima un ambiente de empresas, los trabajadores consi- y se realizan diversas actividades de 0 fortalezas en cuanto al ambiente 7% 6% el colaborador puede sentir que “le laboral y familiar. Muestran una espe- justicia e igualdad. deran que su trabajo es más que integración. menos De 250 De 501 más laboral. En ese proceso, el benefi- Inmobiliaria 6% Comercio de 250 a 500 a 1.000 de 1.000 y Construcción Hotelería y Turismo / dicen la verdad”. cial atención hacia su gente. un simple trabajo, es algo especial. ciado directo es el colaborador y, entretenimiento 2009 2010 en consecuencia, la empresa. > Empresas nominadas: > Empresas nominadas: > Empresas nominadas: > Empresas nominadas: > Empresas nominadas: > Empresas nominadas: • 3M • Interbank • IBM del Perú Perú • IBM del Perú • CinePlanet • Grunenthal Peruana • Interseguro • JW Marriott Lima • Kimberly-Clark Perú • Interseguro • McDonald´s • Mariátegui JLT • Kimberly-Clark Perú • Sodimac • Supermercados Peruanos • J&V Resguardo • Sodimac Perú • McDonald´s metoDoloGía Cuidar de cada detalle que garantice un resultado honesto y confiable en la elaboración del ranking de Las Mejores Ganadora: Ganadora: Ganadora: Ganadora: Ganadora: Ganadora: Empresas para Trabajar en el Perú es una tarea escrupulosamente realizada por great Place to Work® institute. Kimberly-clark Perú jW Marriott Lima ibM del Perú interseguro sodimac Perú Mariátegui jLTRigurosidad en la evaluación RanKinG secunDaRio Reconocimiento especial a las empresas con más de 700 trabajadores y gratos ambientes de trabajo.a Las Más grandes del 2010 l igual que en el 2009, trabajadores distintas maneras de considerando aspectos de eficiencia tra aleatoria de trabajadores para cada asignando un puntaje específico a este año el estudio con- hacerlos sentir cada vez mejor en sus y confidencialidad. El primer equipo empresa, con el propósito de verificar cada práctica y finalmente un puntaje templa la utilización de centros de trabajo. tiene a su cargo el procesamiento que el proceso se llevó cabo de manera GPTW se encarga total para cada empresa”, agrega Ana dos instrumentos: la “Entre las novedades con respecto automático de las encuestas pro- transparente y sin ningún tipo de pre- de verificar que María Gubbins. encuesta Trust index© a años anteriores”, señala Ana María piamente dichas (Trust index©). sión por parte de la empresa. se cumpla con los Se evalúa tanto la informacióndirigida a los trabajadores y el cues- Gubbins llona, Gerente General de El segundo equipo se encarga de la la evaluación Culture Audit© es procedimientos proporcionada por cada empresa así Ctionario Culture Audit©. la primera Great Place to Work® institute Perú, evaluación de las prácticas y políti- analizada por dos equipos por separa- como el material complementario,es una herramienta tipo estandariza- “se aprobó la pregunta que estaba en cas de recursos humanos (Culture do y para ello se utiliza una metodolo- establecidos, como es decir, las evidencias de las prácticas ada año, son más las empresa del rubro construcción es JJC las mÁs GRanDes*da, desarrollada por el Great Place to periodo de prueba referida a la rela- Audit©). Ambos mantienen su gía desarrollada por el instituto. “Eva- que las respuestas que se aplican en el centro laboral. empresas que figuran en Contratistas Generales.Work® institute inc., que a partir ción existente entre los recién con- independencia y no tienen acceso a luamos cinco aspectos claves para sean anónimas. Con todas estas medidas, se pro- la lista de las Más Grandes. Sigue en la lista Tecnológica de Ali- empResas tRaBaJaDoResde este año consta de 58 enunciados tratados y su afinidad con la cultura los resultados del otro equipo. cada una de las prácticas y producto cede al cruce de la información. las Para ello, deben reunir dos mentos (TASA), empresa de la indus- atento 9.026relacionados con las cinco dimensio- de la empresa; así mismo se incluyó Durante el proceso de evaluación de ello se cuantifica la evaluación reglas son muy claras y estrictas: si requisitos: contar con 700 a tria pesquera. Además, es de resaltar el Banco interamericano de Finanzas 774 (*) En orden alfabético/ Trabajadores en planilla.nes del Modelo© de Great Place to una pregunta adicional relacionada a son varios los aspectos que se toman se encontrara alguna inconsistencia, más trabajadores y demostrar que las dos ingreso, por vez primera, de un instituto BBVa Banco Continental 4.502 Belcorp 1.520Work®. los empleados responden la no discriminación por orientación en cuenta, entre ellos el que se cuente cuaDRo compaRatiVo 2009-2010 lamentablemente se aplicará la medi- terceras partes de ellos, como mínimo, de educación: iPAE. Caja Municipal de Sullana 902de manera anónima a cada enuncia- sexual, lo cual fortalece el concepto de con toda la información solicitada y el da extrema de separar a la empresa del están a gusto con su ambiente laboral. otros puntos destacables son el Casa andina 708do a través de una escala con cinco diversidad dentro de las empresas. que se haya cumplido con el procedi- proceso de selección. Así, se les reconoce por sus buenas regreso de Profuturo AFP a esta lista CinePlanet 1.161 2009 2010 Diferenciaopciones de respuesta, la cual evalúa Por otro lado, este año se incorporó miento indicado. luego sigue el pro- los lineamientos que se siguen en prácticas y políticas de recursos humanos que publica GPTW y la presencia, por Financiera Edyficar 1.530 nº de trabajadores que recibieron las encuestas 94.912 124.734 31% grupo graña y Monterola frecuencia con que los enunciados una variable más que ha sido muy ceso de auditoría interno, que consiste el Perú en esta parte del proceso son a pesar de la gran cantidad de personas que segundo año consecutivo, de Telefónica nº de trabajadores que contestaron las encuestas 77.938 102.280 24.342 (gYM - gMP - gMV – COnCaR - gMD - gMi) 5.264son verdaderos. Todos los empleados bien recibida por las empresas: la en llevar un control de las encuestas los mismos que se practican en otras manejan. del Perú. Finalmente, hay que señalar Hipermercados Tottus 4.602incluyendo la dirección participan del variable perspectiva. A partir de aho- entregadas, contestadas y devueltas Índice de respuestas 82% 82% 0% partes del mundo. El Trust index© Este año, el ranking de las Más Gran- que 16 de las 27 empresas de esta lista se interbank 6.275estudio, así se aplique al 100% o a una ra, las empresas podrán diferenciar (incluidas las encuestas en blanco); nº de empresas que participaron en el estudio 116 140 24 tiene un peso de 2/3 y el Culture des está conformado por 27 empresas, encuentran, además, dentro del ranking iPaE 752muestra representativa. De ser este la percepción del trabajador respecto revisar físicamente las encuestas; % de empresas que aplicó la encuesta al 100% de 85% 91% 6% Audit© de 1/3. Una vez obtenidos los notándose la presencia de las principales de las Mejores Empresas. JJC Contratistas generales 787último el caso, el tamaño y selección de su área o grupo de trabajo y de la comprobar que la mecánica utilizada su personal resultados de cada empresa se orde- entidades financieras del país: BBVA Ban- J&V Resguardo 5.346 kimberly-Clark Perú 1.213de la muestra la realiza el instituto. empresa en su conjunto” por la empresa coincida con lo previa- % de empresas que aplicó la encuesta a una muestra 15% 9% -6% nan a las empresas por orden de méri- co Continental, interbank, Scotiabank, McDonald’s 1.008 representativa Por otro lado, el Culture Audit© El proceso de evaluación y selec- mente informado; revisar que la cam- to y se pre-seleccionan a las mejores. Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. Banco interamericano de Finanzas y Fe De eRRatas Movistar 908es un cuestionario de 60 preguntas ción de las Mejores Empresas para paña de comunicación interna en las Empresas que respondieron de manera manual 62% 64% 2% Todo este proceso está supervisa- dos empresas dedicadas al microcrédito: Profuturo aFP 803 En la página 3 del suplemento especial (fichas ópticas para marcar)sobre prácticas y políticas de recursos Trabajar, está a cargo de dos equipos empresas haya sido de carácter infor- do por el Global Management Team Financiera Edyficar y la Caja Municipal las Mejores Empresas para Trabajar Saga Falabella 5.025 Empresas que respondieron vía internet 28% 24% -4% publicado el 2 de diciembre del 2009 Scotiabank 3.882humanos que aplican las empresas de consultores de GPTW, adecuada- mativo y no persuasivo. Adicional- de GPTW, quien sigue muy de cerca de Sullana, siendo esta última una entidad se consignó por error que Textil San Sodimac Perú 2.901y que demuestran qué tan proacti- mente entrenados para ese propó- mente, se realizan llamadas telefóni- Empresas que respondieron de manera manual y 10% 11% 1% los procesos de selección en cada uno municipal. De otro lado, es loable la pre- Cristóbal fue la primera empresa Supermercados Peruanos 10.600 vía internetvas son las empresas en ofrecer a sus sito y rigurosamente seleccionados cas y visitas post encuesta a una mues- de los países. sencia por primera vez de un grupo eco- representante del sector textil presente Tecnológica de alimentos 2.638 nómico consolidado, como lo es el Grupo en la lista de las Más Grandes. la Telefónica del Perú 4.597 primera empresa textil en la lista de las Las MEjorEs EMPrEsas Para Trabajar En EL PErú - Edición 2010 Graña y Montero, con las 6 empresas que Más Grandes fue Cotton Knit, la cual Telefónica Servicios Comerciales 774 opera (GYM - GMP - GMV - CoNCAR Textil San Cristóbal 3.152 SUPLEMEnTO ESPECiaL | Edición, fotografía, diseño y diagramación: Área de Publicaciones y Multimedios | Dirección: Jr. Miró Quesada 300, Lima | estuvo presente en el 2007. DPMEC SUPLEMENTO ESPECIAL Tgestiona 1.630 Preprensa digital e impresión: Empresa Editora El Comercio S.a. | Depósito Legal 95-0052. Foto de portada: Shutterstock. - GMD - GMi ). En tanto, una segunda
  3. 4 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 5 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial Michael Burchell, en coautoría con Jennifer Robin, publicará en enero del 2011 el libro “The great Workplace: great Place to Work institute reconoce a Sodimac Perú como la empresa con mejoraRtículo De opinión How to Build it, How to keep it, and Why it Matters”. En él nos muestra el camino para que una empresa 1° luGaR clima laboral en su versión 2010. La constante preocupación por sus colaboradores se convierta en un excelente lugar para trabajar. En esta entrevista exclusiva para gPTW, comparte con soDimac peRÚ así como la creatividad para ejercer sus programas de recursos humanos fueron nosotros parte de sus ideas. contundentes para esta distinción. La importancia de Una empresa que crece con todos crear confianza ¿Por qué cree que las empresas gerentes deben tener claro en qué empleados, 2) determinar qué En todas las tiendas A diferencia de otras empresas, Sodimac Perú cuenta con personal de Recursos que al día siguiente de implementada, cada nueva propuesta pueda ser supri- mida si fracasa, o implantada y copia- con excelente clima laboral consiste el trabajo de cada subor- temas se deben abordar en rela- Humanos en todos sus locales. Así, los da en las demás tiendas si es exitosa. sobresalen entre sus competi- dinado y por qué el éxito sería ción a la cultura y valores de la asociados saben que tienen alguien cer- dores? ¿Ocurre lo mismo en importante para el equipo u orga- organización; y 3) crear prácticas ca que se preocupa por su bienestar y por Línea de carrera América Latina como en otros nización. que sean únicas, personalizadas, resolver cualquier problema que se pre- Algo que entusiasma al personal que países alrededor del mundo? En segundo lugar, ¿dónde estoy? y generosas (o que superen las sente con relación a su salud, tardanzas, ingresa a trabajar a Sodimac Perú esmicHael BuRcHell El instituto encuentra constante- Esta pregunta se refiere al hecho expectativas). horarios, etc. que no solo existe la posibilidad deVicepresidente de Desarrollo mente evidencias del valor comer- de que los empleados quieren luego de diseñar una política “Recursos Humanos trabaja de ascender en cargos y responsabilida-de Negocios Internacionales cial al crear y mantener un excelen- saber si están haciendo un buen o práctica, se debe probar, como manera descentralizada. Si una tienda des, sino que ello es prácticamenteGreat place to Work®institute inc. te clima laboral. Cuando las perso- trabajo. Si el empleado se está des- cualquier buen experimento, y tiene un índice de rotación muy alto o una obligación laboral. nas desconfían de sus líderes, se empeñando bien, dígalo; por otro así determinar qué más se nece- un problema de clima laboral, la jefa de Ese es el caso de Chyntia Bejar sienten atrapados en un trabajo sin lado, si no está realizando un buen sita modificar o agregar antes de Desarrollo del Asociado (representante Noblecilla. Ella ingresó hace seis sentido, o sienten como si no cono- trabajo, necesita saberlo. Es una aplicarse a todos los empleados. del área en la tienda), junto con el geren- años para trabajar como vendedora cieran a sus compañeros de traba- demostración básica de respeto. Y Y cuando se aplique una nueva te, puede elaborar un plan de trabajo en el área de gasfitería del local de jo lo suficientemente bien como en tercer lugar, ¿a dónde me dirijo? política o práctica, los empleados especifico, que no necesariamente es San Miguel. Luego ascendió a Jefa para ser ellos mismos, tienden a los empleados quieren saber cuál deben ser informados de forma liderado desde la oficina central”, explica de Departamento y ahora es Jefa renegar y a desconcentrarse, sin será su situación, tanto en térmi- completa y transparente. Beatriz Fortunic. de Área, encargada de supervisar mencionar que normalmente no nos básicos de estabilidad y segu- emilio van oordt seis departamentos de la empresa. quieren salir de la cama para llegar ridad laboral en el futuro como en ¿Qué papel cumple la tecnolo- Gerente General Música para el espíritu “Cuando estuve en el proceso de a ese entorno, ni quieren quedarse el campo de desarrollo profesional gía cuando se pretende mejorar la oficina de Emilio Van oordt es atípica. selección, nos dijeron que de noso- más tiempo del que corresponde a y personal. Respondiendo estas el lugar de trabajo? “Somos una A pesar de ser el más alto ejecutivo de la tros saldrían jefes y gerentes. Pero su jornada regular de trabajo para tres preguntas fundamentales, la tecnología es una parte de la empresa empresa, lo primero que se puede apre- sinceramente no esperaba ascen- terminar un proyecto importante logrará exitosamente ayudar a que experiencia organizacional y a que conjuga ciar no son computadoras o cerros de der de esta manera. Mis jefes me en pro del crecimiento y éxito de la te. Pero, ¿cuál sería el costo de todo los empleados se sientan impor- medida que avanzamos para con- papeles, sino una brillante batería musi- enseñaron bastante y la empresa compañía. el tiempo perdido, que se invierte Los gerentes tantes. vertirnos en un mundo más inter- los objetivos cal coronada por varios platillos alrede- me dio la oportunidad de ser lo que Para entender las implicacio- en relaciones no saludables en el Además de esto, los empleados conectado e integrado juega un individuales de dor de un bombo gigantesco. soy ahora. Cuando ascendí me die- deben escuchar Además de su labor gerencial, el eje- ron cursos de gestión de liderazgo, nes financieras de este estado trabajo? valoran la buena relación con sus papel cada vez más importante. nuestros empleados mental, hay que considerar por las necesidades gerentes y colegas, sus beneficios la tecnología permite a las cutivo forma parte de los SKU, un grupo de marketing, aprendí de finanzas, un momento lo que podría costar- En su libro, usted menciona que y un salario justo, así como la opor- organizaciones ser más eficien- con los objetivos de de música formado por asociados de de retail”, expresa. de los empleados, le a la empresa si un producto se no se trata necesariamente de lo tunidad de marcar la diferencia. tes y mejorar los procesos de la empresa. Crecer distintos niveles de la organización: el Ahora está casada con un compa- que una compañía haga para determinar qué Escuchamos mucho sobre conferir encargado de la segunda guitarra es del ñero de trabajo al que conoció en la entrega a destiempo, si una pieza las empresas. Sin embargo, no como persona y del equipo se descompone o si un crear un gran ambiente de tra- temas relacionados poder a los empleados y sobre la puede reemplazar a la interacción área de Finanzas, la cantante, de Mar- tienda de Megaplaza, tiene una hija de sistema crítico se cae. Por lo gene- bajo, sino cómo lo hace. Entonces, diversidad en las organizaciones. humana, ya que la plena confian- empresa es nuestra keting, y la primera guitarra es ejecuta- 1 año y 3 meses, está terminando una ral, estos costos se pueden calcular ¿cómo es que las mejores empresas a la cultura y valores ¿Cómo es que estas dos situaciones za sólo se puede obtener a través misión principal”. da por un asociado del local ubicado en carrera técnica y piensa continuar con en dólares, y es así como se hace a para trabajar se ganan el respeto y de la organización afectan el lugar de trabajo? de dicha interacción. A lo mucho, Javier Prado. la universidad. “Sodimac me ha dado a menudo. incluso, tenemos térmi- compromiso de sus trabajadores? la diversidad es importante. En la tecnología facilita la comuni- “Nos presentamos en los diferentes la oportunidad de crecer”, dice. se deben abordar Una historia parecida es la de Jona- nos para este tipo de problemas, Todos los gerentes necesitan las mejores empresas, la atención cación, la colaboración y el reco- la sexta fue la vencida. El eventos de la empresa: fin de año, cierre tales como “tiempo de inactividad comunicarse, tomar decisiones, y crear prácticas se centra en encontrar las mane- nocimiento, pero no sustituye lo deseo de Sodimac Perú de temporada, apertura de tienda, etc., y than Aguilar Romero. Él comenzó a del sistema”. conseguir el apoyo de los trabaja- que sean únicas, ras de integrar las perspectivas y que los gerentes deben hacer para por ser considerada la competimos, porque en las tiendas tam- trabajar con el sistema part time en el Hay que tener en cuenta, sin dores para lograr objetivos comu- talentos de personas de todas las incrementar la confianza dentro mejor empresa para tra- bién tienen sus grupos de música. Es año 2005, en el cargo de operario de embargo, lo que podría costarle a nes, y así sucesivamente. la dife- personalizadas y procedencias. Va más allá de sim- del entorno laboral. bajar en el país se cumplió una forma de incentivarlos a expresar su Corte. Su labor consistía en cortar los la empresa si dos empleados tie- rencia radica en cómo cumplen generosas. plemente reaccionar a los proble- este año. Prácticamente desde su fun- talento y creatividad”, explica el Gerente tableros adquiridos por los clientes. nen un intercambio de palabras estos objetivos, qué es lo que hace mas de discriminación; la inclusión Por último, ¿qué recomien- dación, esta organización estuvo pre- General. Poco después pasó a laborar a tiempo improductivo y luego regresan a la diferencia entre un buen y un es parte de los valores, estrategias, da como primer paso para las sente en el ranking, y el premio de hoy Así, se crea un ambiente de confian- completo, luego se convirtió en vende- sus puestos de trabajo u oficinas. excelente lugar de trabajo. y expectativas que las empresas tie- empresas que quieren un excelen- es un reconocimiento a su perseveran- za para que cada persona se sienta moti- dor del departamento de Maderas, le No están enfocados en la tarea que Aquellos gerentes interesados toma de decisiones, etc. Y si los nen por las personas en toda la orga- te clima laboral? cia, en el que los mayores beneficiados vada a expresar sus ideas sobre cómo encargaron el puesto de segundo del deben ocuparse, sino que conti- en crear un excelente lugar de gerentes buscan el respeto y cola- nización. Cuando todos son valo- las compañías que quieren con- son sus asociados. mejorar su área, de qué manera ubicar Area, que se ocupa también de labores núan pensando en la frustrante trabajo en su organización deben boración de sus empleados, enton- rados y capaces de contribuir con su vertirse en un excelente lugar “Nuestros esfuerzos están orien- los productos o la forma de cambiar la ejecutivas y reemplaza al jefe en casos interacción que tuvieron con su enfocar su energía en hacer que ces deben dar el ejemplo primero. talento, la organización gana. para trabajar deben comenzar a tados a ofrecer a nuestros asociados decoración de su espacio de trabajo. Esta de ausencia. colega. o lo que podría implicar los empleados se involucren en el examinar sus valores, alinear sus un espacio donde sientan que tie- libertad, finalmente, ayuda a mejorar los Más adelante asumió el cargo de que un jefe de equipo no logre objetivo de fomentar confianza en Por otra parte, ¿qué es lo que la ¿Existe alguna receta de cómo políticas, prácticas, sistemas y el nen potencial para crecer, que estén resultados, y los cambios positivos se ven jefe del departamento de Ferretería abordar las metas o deje roles poco dicho lugar de trabajo. Desarrollar gente valora más en las mejores crear prácticas y políticas de comportamiento a esos valores. orgullosos de los que hacemos como reflejados en mayores ventas. Además, en la tienda de Megaplaza y en el 2008 claros: el equipo se tambalea, se la confianza requiere tiempo y empresas para trabajar? recursos humanos? Además, el equipo directivo debe empresa y del beneficio que les damos el rápido movimiento comercial hace subió a jefatura de Área en la tienda vuelve ligeramente productivo atención, por lo que deben tomar- la gente busca respuestas a tres Aunque no existe una receta para entablar una conversación hones- a los clientes y a la comunidad donde de lima Centro, supervisando cuatro pero completamente ineficaz. se unos cuantos minutos más para preguntas básicas en el trabajo. crear prácticas y políticas de recur- ta sobre los valores que encuen- trabajamos”, enfatiza Emilio Van oor- A ello hay que añadir las Camina- áreas. Hoy trabaja en el nuevo local de los líderes pueden calcular a asegurarse de que los empleados En primer lugar, ¿qué es lo que se sos humanos, los gerentes harían tran al crear un gran lugar de tra- dt, Gerente General de Sodimac Perú. tas, una práctica tradicional en la histo- Angamos. “He comenzado la carre- menudo el costo de un producto entienden la comunicación, o para espera de mi trabajo y por qué éste bien en: 1) escuchar las necesi- bajo y sobre su compromiso per- Actualmente, esta empresa cuen- ria de Sodimac, cuya historia comien- ra universitaria de Administración defectuoso o la pérdida de un clien- involucrarlos en el proceso de la es importante para la empresa? los dades expresas y ocultas de los sonal con el desarrollo del mismo. ta con siete tiendas en provincias za en Chile, hace unas cinco décadas. y Gerencia, gracias a los descuentos (Trujillo, Chiclayo, ica, Chincha y, Estas consisten en visitas constantes que ha conseguido Sodimac, en con- pronto, en Piura y Arequipa), y ocho de los gerentes de las diferentes áreas a venio con una conocida universidad. en lima y Callao. En todas estas se todas las tiendas, ellos recorren pasillo A ello se suma una beca de 40% que puede encontrar el mismo ambiente por pasillo, preguntándole a cada jefe o me brinda la empresa. ActualmenteaRtículo De opinión El papel que cumple el máximo directivo de una empresa es fundamental, tanto para ser imitado por sus cola- de camaradería y amistad. “En cual- quiera de nuestras tiendas encuentras asociado cómo le va en los resultados y qué ayuda necesita. Es decir, el acerca- tengo una hija de 8 meses, y mi espo- sa, que comenzó también trabajando boradores como para convertirse en referente del éxito de la propia compañía. a continuación, las reflexiones el mismo clima, la misma cultura y miento es total. a medio tiempo. Ella es supervisora de de ana María gubbins, gerente general de great Place to Work® institute Perú. forma de pensar. Por eso sientes que estás entrando al mismo Sodimac en Caja. Por todo eso, estoy muy agrade- cido con la empresa”, señala. FicHa empResaRial cualquier ciudad. Eso lo hemos conse- Así, todos tienen la oportunidad El guardián de la Cultura guido justamente por la cercanía en el ■ sector: Retail. de capacitarse y crecer. la ejecutiva de diálogo, en la comunicación”, señala ■ Giro: Comercialización al deta- Recursos Humanos explica que en Beatriz Fortunic, Gerente de Recursos lle de materiales de construc- cada tienda cuentan con un promedio ción y mejoramiento del hogar. Humanos. Y no le falta razón. de 60 instructores que brindan capa- ■ año de fundación: 2004. Uno de los motivos por los que citación a los asociados, cada uno de L ■ Gerente General: Sodimac Perú puede ahora exhibir Emilio Van Oordt. los cuales debe cumplir con una can- as empresas son enti- que tienen su propia forma de res personales coincidan con los responsabilidad sea el gerente sible llegar a tener un contacto este galardón es la horizontalidad en el ■ Gerente de Recursos tidad específica de horas de estudio. dades que reúnen a hacer las cosas. Sin embargo, en valores de la organización, sobre- general, pues es la única forma de personal con el 100% de los cola- trato entre jefes, gerentes y asociados, Humanos: Beatriz Fortunic. Es decir, la capacitación no solo es un un grupo de perso- las mejores empresas para trabajar todo cuando de tomar decisiones reconstruir la credibilidad como boradores, pero es importante que pues, como indica el directivo principal ■ personal en planilla: 2.901. beneficio, sino una obligación, y es nas con el propósito encontramos que existe un esfuer- se trata, aun cuando éstas no sean parte de la cultura. cada vez que el gerente general de esta empresa, existe tal política de remunerada, pues se realiza dentro de crear un servicio o zo continuo y permanente por cui- populares. Por otro lado, cuando Bill Cameron, CEo de la compa- pasee por la compañía, ya sea yen- puertas abiertas que casi no hay distan- del horario de trabajo. “Acá el que se producto para un mercado especí- dar y proteger la cultura, siendo el suceden situaciones serias que ñía de seguros American Fidelity, do de una oficina a otra, visitando cia entre un cargo y otro, ya que todos presente en el ranking capacita y transmite conocimiento es fico de manera eficiente y rentable. principal responsable de que ello requieren dar una explicación, es empresa reconocida en la lista de la planta o caminando por las ins- trabajan como parte de un solo equipo. 6 veces el que tiene éxito”, puntualiza. El cumplir con ese objetivo impli- ocurra el líder máximo, apoyado importante que quien asuma esa Fortune desde el 2004, manifies- talaciones tenga un pequeño con- ca que cada uno de los miembros por sus principales directivos. ta: “hasta cierto punto me siento tacto con todo aquel con quien se de la organización ponga su gra- los líderes de estas organiza- que estoy en un escenario cada cruce. los pequeños detalles que más pRácTicas posiTivas que cRean un buen clima laboRal nito de arena, pero también el que ciones saben y entienden que sus En las mejores vez que entro a la empresa”. Bill vienen del gerente de la compa-ana maRía GuBBinsGerente General estas personas trabajen de manera conductas juegan un rol prepon- empresas para es consciente de que sus colabo- ñía, marcan la pauta y tienen unGreat place to Work® organizada, siguiendo una serie derante en preservar esa cultura radores están pendientes de sus impacto positivo insospechado en Día de la sonrisa. El personal de reconocer públicamente a un están “Haciendo escuela”, elabo- Tardes libres. Beneficio parainstitute perú. de procedimientos, cumpliendo única y especial de sus empresas. trabajar encontramos actos, de lo que dijo o no dijo, de la cultura. de Recursos Humanos se pasea compañero por una acción volun- rada para ayudar a colegios con atender asuntos de importancia, plazos y objetivos y lo que es más Es por ello que se preocupan por que existe un cada detalle, si es que los tuvo, por Se requiere pues de un alto nivel por la tienda regalando chupetes taria relacionada con los valores escasos recursos económicos, a través de un sistema de vales de importante, relacionándose entre identificar y reconocer los compor- esfuerzo continuo lo que cuida mucho la forma cómo de responsabilidad para sostener con caritas felices y realizan pre- empresariales que le hubiera ser- y “Manitos a la obra”, donde se horas libres. Hay que añadir tam- sí a través de conductas basadas tamientos deseados y con ello esta- se relaciona con su gente, tratando la cultura de una organización y guntas como: “¿A ti qué te hace vido para lograr un objetivo. enseña a los niños a pintar y crear bién vales por mudanza, paterni- en valores, normas y costumbres blecen el ideal y las expectativas de y permanente por de ser genuino y real y teniendo mantener la confianza de la gen- sonreír?”, o “y tú, ¿cuándo eres con sus manos. dad, matrimonio y duelo. compartidas, aspectos que defi- empresa que desean ser. El geren- cuidar y proteger una actitud positiva y tranquila de te en la compañía como un todo, feliz?”. los asociados escriben Ayuda social. los asociados se nen la cultura de una organiza- te general debe ser fiel consigo manera que sirva de ejemplo para roles que corresponden al líder de sus respuestas, que luego son inscriben voluntariamente y son Vida sana. Se propicia el cuidado Encuestas de clima laboral. ción. mismo y practicar los valores que la cultura, siendo el toda la compañía y así el resto lo la organización. Un compromiso pegadas en murales para que las trasladados en buses para apoyar de la salud con acciones como el Cuestionarios que se reparten en Pretender que todos los miem- profesa, de lo contrario proyectará principal responsable imite. los empleados lo conside- permanente en este sentido, se personas sepan qué les agrada a en los programas sociales que tie- Día de la fruta. Además, los cola- todas las áreas, donde los asocia- bros de la organización se con- una imagen inconsistente a sus ran como el estándar de conducta traducirá en ambientes de trabajo sus compañeros. ne la empresa con la comunidad, boradores cuentan con descuen- dos pueden expresar qué le pare- de que ello ocurra el duzcan y comporten de la misma colaboradores, lo que afectará la y valores a seguir. agradables, sustentables y exito- formándose un gran espíritu de tos en gimnasios, en centros de ce la empresa, su jefe, el lugar manera es difícil, pues al interior credibilidad en él y en la empresa. líder máximo. las empresas requieren de líde- sos, así como en fuente de orgullo Soy un superhéroe. Sistema solidaridad y de sentimientos estudio de lima y provincias, en donde laboran, la cultura empre- de las empresas coexisten grupos De lo que se trata es que los valo- res que bajen al llano. Es impo- para todos los que ahí laboran. caliDeZ. El grato ambiente en Sodimac Perú se percibe en cada pasillo. donde cualquier asociado pue- positivos. Entre las actividades farmacias, etc. sarial, los planes de trabajo, etc.
  4. 6 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 7 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial Jaime García “En la empresa se vive un clima de confraternidad2° luGaR echecopar Gerente “La filosofía de iBM se centra en la innovación y mejora continua, 5° luGaR pablo calvo pérez badiola y eso se refleja en la sonrisa de nuestrosiBm Del peRÚ General pero basada en un pilar muy importante: nuestros colaboradores”. J&V ResGuaRDo Gerente General adjunto colaboradores”.Los pilares del éxito Valorados, comprometidos e identificadosH S ace nueve años, bienestar de los colaboradores i bien Antonio olae- brando, con una hija adolescente FicHa empResaRial FicHa empResaRial Ximena otero, es constante y está basado en chea, lener Chancha- que padece de lupus. “Constan- Gerente de Mar- cuatro dimensiones: el colabora- ri y Dilbrando Reyes, temente buscamos hacer felices ■ sector: Seguridad. ■ sector: Tecnología de la keting para la dor como profesional, persona, Información. agentes de seguridad, a nuestros colaboradores y sus ■ Giro: Servicios de Vigilancia y Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. Seguridad. industria Banca- miembro de una familia y par- ■ Giro: Tecnología. cargan historias dis- familias, por eso nuestros progra- ■ año de fundación: 1989.ria Regional de iBM, dio vida a te de una sociedad. “Basado en ■ año de fundación: 1932. tintas, hay algo en común entre mas se enfocan a ello. Esto ha per- Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. ■ Gerente General:Santiago: un hermoso niño con ello, les damos las herramientas ■ Gerente General: ellos: un profundo agradecimien- mitido trabajar en un clima donde Javier Calvo Pérez Badiola.habilidades especiales. Desde necesarias y tenemos diversos Jaime García Echecopar. to hacia su organización por el la gente se siente contenta y libre ■ Jefe de Gestión de Talentoentonces, todo cambió para ella. programas que permiten que ■ Gerente de Recursos apoyo recibido cuando enfrenta- para aportar ideas”, señala Javier Humano: Félix Rivas López. Humanos:Santiago demandaba más tiem- él se sienta feliz y trabaje en un Claudia Palacios. ron difíciles momentos en su vida Calvo Pérez Badiola, Gerente ■ personal en planilla: 5.346.po que otros niños, pero la fuerza clima laboral muy positivo. Eso ■ personal en planilla: 508. familiar. General de J&V Resguardo.que el pequeño le inyectó y gra- contribuye a tener al personal Hace tres años, la pequeña Precisamente, por ese buen presente en el rankingcias al programa opción Flexible súper enganchado, comprome- hija de Antonio sufrió un acci- clima, en el 2009 fue reconocida 7 veces presente en el rankingde Trabajo, pudo continuar labo- tido e identificado con iBM”, 8 veces dente y terminó con el 40% de su en el puesto 10 dentro de las 100rando e, incluso, estudiar una afirma el ejecutivo. cuerpo quemado. “Al día siguien- Mejores Empresas para Trabajar mÁs pRÁcticas positiVassegunda carrera. “Si no hubiera Este es un compromiso que te tenía al Gerente General en el en América látina. Y, en Ecua-existido este programa, que me también siente Santiago Solo- mÁs pRÁcticas positiVas hospital, quien le dijo a mi espo- dor, donde tienen operaciones, Valorando a mi esposa. El programa busca reconocer y dignificar la laborpermite trabajar desde casa, qui- guren, practicante de Finanzas, Global opportunity marketplace. sa que, desde ese día, mi hija era también han sido reconocidos de las esposas de los ‘liderman’. Sezás solo me hubiera dedicado a quien ha logrado equilibrar su a Argentina para una capacita- con posibilidades de hacer línea El clima laboral en iBM es de Plataforma única global para la adoptada por la empresa. Me ayu- como una de las mejores empre- entrega un bono económico equiva-mi hijo. Felizmente iBM me dio vida universitaria con su vida ción con todo el equipo de finan- de carrera, tal como le sucedió al mucha confianza, la misma que publicación de oportunidades labo- daron económicamente, me die- sas para trabajar. “Para nosotros lente al ingreso del esposo. rales de forma interna y para reclu-esta grandiosa oportunidad”, laboral gracias a las oportunida- zas”, comenta. mismo Gerente General. “ingre- parte de los líderes de la organiza- ron permisos pagados y el soporte la principal práctica es la comuni- y la comunicación es muy fluida”, insomnio, donde se comparten gración, reuniones periódicas y se almorzando con tu familia. Se visita tamiento externo por parte de IBM aseñala agradecida. des que le brinda iBM. “Cuan- Y es que para iBM, el progra- sé a iBM a los 19 años, como ope- ción. “Buscamos que los colabora- nivel mundial. emocional que necesitaba, por cación, por eso tenemos diversos afirma Félix Rivas, Jefe de Gestión los valores de la empresa, la cul- mantienen con los colaboradores los hogares de los liderman que han En esa línea, Jaime García do estoy en exámenes parciales ma de practicantes es fundamen- rador de computador, practican- dores tengan en iBM un espacio eso estoy muy agradecido con la canales que nos pemiten conocer de Talento Humano. tura, anécdotas de los ‘liderman’ comunicación constante a través tenido excelente desempeño con el fin Future iBmers room. Espacio queEchecopar, Gerente General o finales puedo trabajar desde tal para asegurar el talento dentro do en turno noche; y en base a para realizarse, aportar, crecer y los empleados tienen a disposición compañía”, comenta Antonio. las inquietudes de nuestros cola- En esa línea, la empresa cuenta y se sortea mensualmente una de su página web, donde se deta- de almorzar con ellos y su familia (acti-de iBM en Perú, Ecuador, Boli- casa conectándome a internet. de la organización. Por ello, a mi esfuerzo y las oportunidades cumplir sus sueños con nosotros”, Similar apoyo recibió lener, boradores e informar cómo va la con un programa radial: la Hora laptop. Asimismo, para integrar llan todos los programas que eje- vidad organizada por la empresa). El para dejar a sus niños al momento quevia, Uruguay & Paraguay, afir- Estoy feliz por todas las opor- través de un riguroso proceso, he podido llegar a esta posición”, añade Claudia Palacios, Gerente quien tiene una pequeña de dos empresa. Aquí no existen distan- del liderman, los domingos de al personal realizan almuerzos de cutan, como parte de su cultura de liderman recibe de manera sorpresiva llegan de visita o pasan por la oficina. la visita de la gerencia.ma que la preocupación por el tunidades. incluso he viajado seleccionan a los practicantes comenta. de Recursos Humanos. años con parálisis cerebral, y Dil- cias jerárquicas, somos accesibles 11 a.m. a 12 p.m. a través de Radio camaradería, desayunos de inte- transparencia. “Tratamos que el trabajo sea divertido y de reconocer los logros de las “Venimos construyendo un lugar donde la gente 3° luGaR Walter Regidor diferentes áreas y personas, ya que todos los puestos son importantes para 6° luGaR blanca quino Favero pueda transcender con la compañía”. JW maRRiott lima Gerente General el logro de nuestro objetivo final: exceder en el servicio a nuestro cliente”. KimBeRlY-claRK peRÚ Gerente GeneralDonde trabajar es un placer Un equipo que trabaja felizM P FicHa empResaRial ilagritos Mucha tos, quien se casó por lo civil gracias ara toda madre sepa- cuatro años tuvo una recaída. Su (40) lleva diez años al programa ‘Vale la pena Soñar’ que rarse de su bebé para jefe, al enterarse, no dudó en brin- FicHa empResaRial ■ sector: Turismo y hotelería. trabajando como ejecuta la empresa a favor de sus aso- retornar al trabajo darle la tranquilidad que ella nece- ■ Giro: Hospedaje. ■ sector: Industria. camarera. Ella se ciados. es todo un reto, pero sitaba y flexibilidad en los horarios. ■ año de fundación: 2000. ■ Giro: Consumo masivo. siente feliz de tra- Walter Regidor, el Gerente para lorena Calda “Kimberly es una compañía que te Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. ■ Gerente General: ■ año de fundación: 1995.bajar en JW Marriott Lima y razones General, señala que la filosofía de Walter Regidor. (32) la experiencia ha sido distinta. ayuda a crecer de manera integral. ■ Gerente General:no le faltan. la más importante la JW Marriott en el Perú y en el mun- ■ Directora de Recursos Y es que gracias al programa “En Estoy feliz de trabajar aquí por- Blanca Quino Favero.hace retroceder cuatro años, cuando do se resume en: Cuida a tus asocia- Humanos: Kimberly los bebés disfrutan más que constantemente nos brindan ■ Gerente de Recursosse encontraba realizando sus labo- dos que ellos cuidaran a tus clientes Úrsula Gutiérrez. tiempo con mamá” lorena traba- oportunidades de desarrollo profe- Humanos:res y su jefa le pide que le acompañe y estos volverán. “Con esta filosofía ■ personal en planilla: 309. ja media jornada, dedicándole así sional a través de diversas capacita- Álvaro Escalante.porque un huésped la quería agra- nos enfocamos en el cuidado de más tiempo a su pequeñaSofía. ciones”, sostiene. ■ personal en planilla: 1.213.decer. En el tránsito hacia la habita- nuestros asociados. Buscamos que presente en el ranking “Eso ha sido el mejor beneficio En esa línea, Blanca Quino, 7 vecesción nada le hizo sospechar aquello se sientan respetados, tranquilos y que he podido recibir. En Kim- Gerente General, señala que presente en el ranking 8 vecesque la emociona hasta hoy. Y es que felices en el trabajo, solo así trasla- berly, durante 45 días, después Kimberly-Clark Perú es una com- mÁs pRÁcticas positiVasno era un huésped quien la espe- daran esa misma alegría y cuidado al del postnatal, las mamás solo tra- pañía que brinda a todos los cola-raba, sino un hermoso vestido de cliente. Es un círculo virtuoso pues empowerment. Sea o no la reacción bajan 4 horas al día. Encima todos boradores un entorno para crecer. correcta, el hotel reconoce a los aso- mÁs pRÁcticas positiVasnovia. la empresa se había encarga- el cliente, al sentirse bien atendido, los meses me dan pañales y wipes “Nos centramos en crear el mejor ciados con iniciativa y que utilizan sudo hasta del último detalle para que volverá y eso se verá reflejado en los hasta que mi hija cumpla los 2 añi- ambiente para trabajar, apoyándo- sWaps. Permite a los colaboradores empoderamieto para remediar unapudiera cumplir su sueño: casarse. resultados financieros de la empre- opción sexual. “Nosotros buscamos clima laboral que se vive en JW constancia en las prácticas de tos”, comenta feliz y agradecida. nos sobre todo en los líderes de la con buen desempeño intercambiar situación que pudo haber malogrado funciones o desarrollar un impor- “Fue increíble. No lo podía creer. sa”, afirma gente con una actitud espectacular, Marriott , la solidez de su cultu- recursos humanos, nos hemos la experiencia del cliente en el hotel. Un beneficio del cual gozan compañía. Porque nuestra filoso- ficado e integrado. Anualmente, ser un slogan que los guía cultural- y donde la comunicación es muy tante proyecto en cualquier sede deEntré a la recepción del brazo de mi Eso explica la alegría que trans- claramente queremos experiencia ra organizacional y la constancia inspirado en el asociado, en crear entrega de boletas y Feria de todas las mamás de Kimberly- fia se fundamenta en que los lide- por ejemplo, realizan una conven- mente a lo largo del año. abierta entre todos. “En la empre- Kimberly -Clark en Latinoamérica.jefa y mi supervisor. Ahí me espe- miten sus asociados, como es el caso y formación, pero más importante en el liderazgo y prácticas ejerci- un clima adecuado desde hace Beneficios. Reuniones mensuales Clark Perú, porque para esta razgos trascendentes son aquellos ción en la cual participan todos los Álvaro Escalante, Gerente de sa, más allá que el tiempo que los edificando nuestro futuro.raba mi familia, mis compañeros de Aldo Sanguinetti (38), supervisor que eso es la actitud, el entusiasmo, das han sido los factores claves. más de 10 años y anualmente para tener todas las boletas de pago empresa tan importante como el que puede llevar a toda la organiza- colaboradores. Es un evento donde Recursos Humanos, comenta que colaboradores pasan juntos, se Préstamos sin intereses enfocado ay toda la plana gerencial. Fue uno de reservas, quién está muy agrade- la alegría y la pasión por el trabajo”, “El respeto, trabajo en equipo, la tratamos de mantener lo bueno e firmadas oportunamente, así como desarrollo profesional es el ámbito ción hacia adelante”. se celebra y se reconoce los logros como resultado de la ejecución de crea un vínculo que trasciende. la la construcción o mejoramiento de lasde los momentos más felices de mi cido con JW Marriott por todo el apo- señala Úrsula Gutiérrez, Directora honestidad y la comunicación innovar para mantener a la gente brindarle un valor agregado al asociado personal. Carmen Herrera (30), Para tal fin han diseñado una obtenidos, se plantea los objetivos los programas a favor de los cola- gente viene a trabajar feliz y se va viviendas del personal con mayores consiguiéndole descuentos en produc-vida, por eso siempre estaré agrade- yo profesional y personal que le han de Recursos Humanos. abierta está presente en todo lo interesada y comprometida”, fina- líder de créditos, da fe de ello. Su serie de programas y prácticas que para el siguiente año y se compar- boradores, en Kimberly se vive un feliz porque aquí somos como una carencias. tos, sorteos o beneficios adicionales.cida con Marriott”, cuenta Milagri- brindado, sin siquiera reparar en su Para mantener el excelente que hacemos. Hemos tenido liza Úrsula Gutiérrez. madre, paciente de cáncer, hace permiten tener al personal identi- te el “concepto” anual, que viene a clima de mucha confianza, cálido gran familia”, finaliza. Juan carlos4° luGaR 7° luGaR norberto “En la empresa todos somos iguales, desde vallejo “En interseguro hemos construido vínculos muy fuertes que van másinteRseGuRo blanco supeRmeRcaDos Rossi el gerente general hasta el último colaborador. Gerente allá del ámbito laboral porque somos como una gran familia”. Gerente General peRuanos General Trabajamos en un clima de mucha confianza”.Un equipo valorado e integrado Una gran familia FicHa empResaRial ■ sector: Retail.R H ■ Giro: Comercio minorista. aúl Hernández tiene Es que la preocupación de ace tres meses, Jorge por el lado personal. Por eso, para ■ año de fundación: 1993. 70 años y un espíri- intergroup por sus colaboradores FicHa empResaRial Chávez, jefe de Fruta acompañar a nuestros colaborado- ■ Gerente General: Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. tu tan jovial que, en se extiende más allá de un vínculo y Verdura de Plaza res en momentos difíciles tenemos Norberto Rossi. ■ sector: Seguros. solo minutos, logra laboral. Su cultura organizacio- Vea la Molina, viajó prácticas como préstamos directos ■ Directora de Desarrollo ■ Giro: Seguros de Vida y Humano: transmitir energía, nal se centra en cuatro pilares: el Pensiones de Jubilación. de vacaciones con por enfermedades o situaciones Karina Sakihara.vitalidad y calidez. ingresó a tra- desarrollo de los colaboradores, los ■ año de fundación: 1998. su familia a la ciudad de Huanca- extremas. Además, constantemen- ■ personal en planilla: 10.600.bajar a interseguro a los 58 años, a detalles, la familia y los resultados. ■ Gerente General : yo para pasar unos días de relax. te trabajamos en la salud preventivauna edad en la que, generalmente, “Para nosotros el aporte de nues- Juan Carlos Vallejo Blanco. En plena visita, su pequeña lidia, de nuestra gente y contamos conel mercado laboral se cierra. Pero tros colaboradores es fundamen- ■ Gerente de Finanzas y de apenas 11 años, sufrió un aneu- doctores y psicoterapeutas a tiempo presente en el ranking Desarrollo Humano: 3 vecesla empresa lo contrató y hoy don tal para el éxito empresarial, por risma cerebral. lejos de casa y sin completo y parcial a fin de atender- Claudia Valdivia Valladares.Raúl se desempeña como conta- ello estamos convencidos de que suficientes recursos, decidió pedir los de manera gratuita”, señala. ■ personal en planilla: 424.dor general. “Esta compañía me si les proveemos de un excelente ayuda a la empresa. lo que vino fue En Supermercados Peruanos mÁs pRÁcticas positiVasabrió las puertas y me acogió como ambiente de trabajo, ellos esta- presente en el ranking un apoyo que desbordó sus expec- mantener un buen clima laboral 4 veces un jugo con mi Gerente. Los colabo-un miembro más de la familia. Me rán felices y los resultados serán tativas. “Todos mis compañeros es un trabajo constante que tiene radores comparten una mañana consiento muy feliz de trabajar aquí extraordinarios: es un círculo vir- y la plana gerencial me apoyaron. alcance a más de 11 mil personas mÁs pRÁcticas positiVas su Gerente disfrutando de un jugo.y, por su puesto, agradecido por tuoso”, sostiene Juan Carlos Vallejo Hicieron eventos para recaudar distribuidas en todo el país. “lo Esta práctica permite un acercamientola oportunidad”, afirma con una Blanco, Gerente General. agradecimiento del nuevo colabora- fondos, accedí a un préstamo, real- que hemos logrado en los últimos entre el personal y los ejecutivos.amplia sonrisa. Esta empresa busca promover dor. Todos los colaboradores nuevos mente fue más de lo que imaginé”, cuatro años es fenomenal. la gen- que hayan ingresado en el mes anterior Feria de desarrollo laboral. Todas las Esa es la misma gratitud que el desarrollo de sus colaboradores e comenta. te se siente bien y trabaja feliz. En entidades educativas afiliadas al pro- sirven café y munchkins a los colabora-siente Rita Arbulú (50), Ejecutiva involucrar a sus familias en sus acti- dores. Karina Sakihara, Directora de este logro, la cercanía y la sencillez grama permiten que los colaboradoresComercial de Rentas Vitalicias, vidades. Sus programas incluyen organización. ción es la que garantiza el éxito de en proyectos laborales como en Desarrollo Humano, señala que han sido dos factores claves. Aquí Para la empresa, el eje principal vidades están las reuniones Mace- Esta empresa también tiene evalúen y escojan la mejor opción, con Bienvenida. Los nuevos colaborado-quien en hace poco perdió a su cuidado de la salud del personal, a Para favorecer la integración, nuestra estrategia”, sostiene Clau- actividades de recreación. Preci- en la empresa comparten alegrías los gerentes no son inalcanzables, de la integración es la comunica- donias, donde la Gerencia General prácticas enfocadas a los hijos de las mejores tarifas. res reciben un video que muestra a todamadre, y no imaginó que recibiría través de charlas médicas, campa- han desarrolado varias prácticas dia Valdivia, Gerente de Finanzas y samente son todas estas acciones la familia de Interseguro bailando con y logros, pero también hay un sino cercanos al colaborador, y la ción. Por ello, desde el 2008 viene y los directores dan a conocer temas los colaboradores, que van desde te pillé. Programa que permite quetantas muestras de apoyo. “Sentí el ñas de vacunación y despistaje; así como Jornadas de Integración Desarrollo Humano y la genuina preocupación por su la canción Ven a Interseguro, para que espíritu de solidaridad muy fuerte comunicación es muy fluida entre implementando una serie de estra- relacionados con las ventas y los funciones de teatro, talleres de esti- cualquier colaborador reconozca, desoporte emocional no solo de mis como la inversión en la capacita- por Áreas, la Fiesta de Aniversario interseguro también busca que personal que ubica a interseguro lo vean y sientan que son parte de una porque son como una gran familia. todos”, afirma con inigualable tegias para difundir los objetivos y nuevos proyectos, pero, además, mulación temprana y vacaciones manera diaria, acciones que fomentan gran familia. los valores y mejoren el desempeño decompañeros sino de los líderes de ción de los colaboradores para que Laboral y la Jornada de Integración los colaboradores interactúen en como una mejores empresas para “Nos preocupamos por el creci- carisma Norberto Rossi, el Gerente asuntos importantes de la compa- se premia, reconoce y celebra los útiles hasta concursos de excelencia la organización.la organización”, señala. asuman nuevos retos dentro de la de toda la empresa. “la comunica- equipos multidisciplinarios tanto trabajar en el Perú. miento profesional, pero también General. ñía a todo nivel. Dentro de las acti- logros alcanzados. educativa.
  5. 8 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 9 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial8° luGaR Fernando soriano “La familia es un valor muy importante y tiene 11° luGaR leonardo baronio “Logramos los objetivos debido a que tenemos un equipo humanocineplanet Gerente espacio en esta organización, donde la mayoría centRo ceRÁmico baraybar Gerente comprometido con las tareas, gracias al buen clima laboral”. General de colaboradores son jóvenes estudiantes”. las FloRes Generalal infinito y más allá El otro significado de trabajar FicHa empResaRial ■ sector: Comercial. “ ■ Gerente General:L Leonardo Baronio Baraybar. El tema del clima laboral es “Aquí todos hablan y el gerente domine la parte funcional sigue ■ Jefe de Recursos Humanos: a medición del clima laboral”, destaca el directivo. FicHa empResaRial vital para cualquier organi- escucha, pues me interesa saber siendo importante pues podrá Raquel Mendoza Torres. laboral en CinePlanet Claudia Alvinez, del Cine Pla- zación que quiera alcanzar qué es lo que mis colaboradores aprender”, destaca la ejecutiva. ■ personal en planilla: 260. es como una nueva net la Marina, tiene dos años en la ■ sector: Servicios. el éxito y el desarrollo. Y piensan”, agrega. El sistema de Y, por eso, se valora la actitud, el oportunidad para el empresa. Su trabajo es en el área ■ Giro: Entretenimiento. para el Centro Cerámico captación del nuevo personal respeto, el trabajo en equipo, la 2 veces en el ranking aprendizaje y la mejo- de Caja. “Me gusta el ambiente, ■ año de fundación: 1999. las Flores es más bien una filo- también es motivo de análisis y confianza y el crecimiento.ra. Especialmente en estos tiem- hay un gran dinamismo que hace ■ Gerente General: sofía dentro de la empresa”, des- seriedad en esta empresa. Raquel Todo ello hace que la gente Fernando Soriano Barrantes. mÁs pRÁcticas positiVaspos donde la rotación laboral a que todo el mundo se sienta tran- taca leonardo Baronio Baraybar, Mendoza, Jefa de Recursos se sienta contenta. Un ejemplo ■ Gerente de Desarrollo y Hipermercado en tu hogar. Consistenivel juvenil es intensa. quilos. A mis padres también les Talento Humano: Gerente General. Humanos, explica que se tiene es Esteban Alvarado Sosa, traba- El Gerente General, Fernando agrada mi trabajo”, destaca. los tiempos han cambiado, y un perfil de puestos, que incluye jador, quien desde que ingresó a en implementar o remodelar los ambien- Ytalo Dueñas Martino. tes de baño en vivendas de los colabo-Soriano, indica que por eso la cer- Muchas herramientas para ■ personal en planilla: 1.161. ahora hace mucha falta impulsar las competencias profesionales y la organización sintió el cambio. radores para mejorar su calidad de vida.canía con sus colaboradores siem- establecer esta cercanía con los los conceptos de liderazgo frente sobre todo la actitud que puedan “Mi familia también lo percibió programa pone actitud. Creado parapre es importante, a través de una trabajadores son resultado de la presente en el ranking al típico de jefatura. los líderes no demostrar hacia el trabajo. y está feliz con mi trabajo. Sobre reforzar comportamientos positivos encomunicación intensa que per- evaluación del clima laboral hecha 5 veces tienen necesariamente un cargo “Estamos convencidos que si todo después de que la empresa los colaboradores e inspirar a todos amite saber qué sienten tanto ellos con el equipo de GPTW, que ha gerencial, el líder está en cada uno una persona tiene una predispo- me ayudara a construir un baño mantener buenas actitudes.como sus padres, y qué expectati- contribuido a que la compañía sea de los colaboradores. sición para trabajar, aunque no completo y adecuado”.vas tienen sobre la misión a desa- vista de manera diferente. mÁs pRÁcticas positiVasrrollarse en la empresa. Por ejemplo, desde que un Fiebre amarilla con papás. Los “Tenemos muchos jóvenes colaborador ingresa a la organi- padres viven la experiencia de realizar las mismas actividades que sus hijos, “Somos una empresa que obtiene resultados de excelencia sintrabajando con nosotros, de entre19 y 21 años de edad. Son chicos zación es acompañado por un equipo de entrenadores, que lo apoyando en cada una de las áreas del 12° luGaR Rodrigo Yépez comprometer el respeto por el cliente, los accionistas, la sociedad y DHl expRess peRÚ complejo.que están estudiando y por eso lleva por las diversas posiciones virtiéndose en un valor que a los salido de nuestras propias cante- Es por ello que la empresa ha Gerentesomos muy flexibles en los hora- en el cine. Durante una semana jóvenes atrae muchísimo y que se ras. Este equipo de colaboradores perfeccionado sus mecanismos de conociéndonos con papás. Como la General nuestra gente”. mayoría de trabajadores son jóvenesrios. Pero no solo eso, también se evalúa la actitud del postulante enmarca en el lema corporativo ‘Al ya conoce la cultura organizacio- compensación, entre otras mejo- estudiantes, los padres de familia sonqueremos saber cómo les va en la y se confirma dónde puede desa- infinito y más allá’. nal, tienen mayor compromiso y ras. Y eso no queda allí, pues rete- invitados a conversar directamente Un equipo que trabaja en confianzauniversidad o en el instituto, cono- rrollarse mejor. Asimismo, el “Gracias a ello tenemos la lealtad con el trabajo y es el que nos ner a estos jóvenes talentos será con la Gerencia General sobre sus hijos;cer sus notas para saber si todo concepto de línea de carrera ya se menor rotación en los puestos cla- impulsa rumbo a las metas”, agre- uno de los retos más grandes de sobre la empresa y dar sus opiniones.marcha bien en esta nueva etapa ha instaurado en CinePlanet, con- ve, donde se ubica la gente que ha ga por su parte Soriano. CinePlanet en los próximos años. FicHa empResaRial R ■ sector: Transporte y carga. ■ Gerente General: Juan “El proceso de selección es muy espeto y resultados, valora mucho la política de puer- estén accesibles para participar Rodrigo Yépez.9° luGaR stoessel importante, pues la actitud es un aspecto esos son los prin- tas abiertas, pero con el adicional en todas las reuniones de integra- ■ Gerente de Recursoscasa anDina Gerente General muy difícil de formar”. cipales conceptos que se combinan en de aprovechar esos momentos de interacción, pues este canal de ción, consolidando un clima de camaradería, donde hay confian- Humanos: Ricardo Gallegos. ■ personal en planilla: 342. DHl Express Perú. comunicación tiene mucho peso. za para expresarse. Rodrigo Yépez, Gerente Gene- “Es importante tener espacio Resultado de esta atención a 2 veces en el rankingComprometidos con su país ral, recuerda que todos los esfuer- para compartir ideas, y en ese la persona es el caso de Ronald zos de la organización están marco se constituyen los ‘Action Cabanillas, hoy Gerente de ope- mÁs pRÁcticas positiVas orientados al bienestar de la gen- Team’, que son equipos de trabajo raciones Terrestres y Nacionales. R e c o n o c i m i e n t o e x p re s s o . te, a construir un mejor ambiente que recaban información, inquie- “Empecé como auxiliar de impor- Agradecimiento a través de una tarjetaL laboral y generar confianza, para tudes, necesidades e ideas de toda taciones, un cargo que consiste entregada al colaborador que se quiere as lluvias e inundacio- el principio y claramente lo que FicHa empResaRial que al final del día se haya alcan- la gente, y nos la canalizan. Tam- básicamente en abrir y cerrar reconocer. Cada quince días se comuni- can los agradecimientos. nes que afectaron al estaba pasando. la comunicación zado la meta de excelencia en el bién las reuniones de comunica- paquetes. Pero gracias a las opor- ■ sector: Hotelería y Turismo. encuentro express. Programado cada Cusco a finales del 2009 fue inmediata, con reportes per- servicio hacia el cliente. ción mensuales y trimestrales. . tunidades fui creciendo tanto per- ■ Giro: Servicios. tres meses para compartir los avances y tuvieron un impacto manentes sobre la evolución de la Ricardo Gallegos Ponce, Además, a nivel personal, es sonal como profesionalmente”, ■ año de fundación: 2003. logros de la empresa con todos. directo en la actividad crisis para todos los colaboradores. Gerente de Recursos Humanos, importante que los directivos comparte. ■ Gerente General:turística. Pero fue precisamente en Fue toda una experiencia y ahora Juan Stoessel.esos momentos de preocupación estamos cosechando lo que hemos ■ Gerente de Gestión Humanacuando el esfuerzo de construir un sembrado”, agrega con satisfacción. y calidad de servicio:mejor clima laboral en todos estos Por su parte, Miguel Castillo, Miguel Castillo. césaraños dio sus frutos para la cadena Gerente de Gestión Humana y ■ personal en planilla: 708. 13° luGaR linares Rosas “La apuesta no sólo va por el lado del crecimientohotelera Casa Andina. Juan Stoessel, Gerente General Calidad de Servicio, afirma que esta experiencia también confirmó que presente en el ranking moVistaR director General económico de la compañía sino también por elde la empresa, recuerda haber visto el perfil de la gente de Casa Andina 3 veces desarrollo del país y de la sociedad”.innumerables gestos de solidaridad es de lo mejor, con personas muy Líderes que sumane iniciativas concretas de los propios positivas, comprometidas con su mÁs pRÁcticas positiVas FicHa empResaRialtrabajadores a favor de sus compa- país y con su empresa. equipo local. Desarrolla el talento de lañeros para superar la difícil situa- “Hoy tenemos un colaborador ■ sector: Telecomunicaciones. zona.ción, que incluyó el cierre temporal agradecido pues la empresa cum- ■ Director General: L la caravana. Viaje organizado por losde algunos establecimientos. plió con todo lo prometido. Tam- César Linares Rosas. colaboradores de cada hotel que cum- El primero en irse ‘de licencia’ bién hay un gran orgullo generado plen los objetivos. El viaje consiste en a principal palanca de Equidad, y Veracidad. forma virtual en la que los directi- ■ vicepresidente corporativosin goce de haber fue Stoessel, dan- por el hecho que todos los gerentes En la cadena de hoteles se tiene Así lo afirma Milagros Esparza, un gran programa de entrenamien- motivación a los traba- En estas reuniones se conocen vos les dan la bienvenida. de Recursos Humanos: Luis visitar un atractivo más del Perú. Bernardo Silva.do el ejemplo. lo siguieron otros hayan estado muy cerca de los cola- un perfil claro de los colaboradores, jefa de Gestión Humana, que tiene to y desarrollo. la comunicación y Desayunos con Juancho. Reuniones jadores de esta empre- las definiciones e implicancias de Una vez que se han incorpo- ■ personal en planilla: 908.colaboradores. Pero pasada la prue- boradores, especialmente de los que incluye el poseer competencias, claro el objetivo de la empresa: for- cercanía con los líderes, el enseñar informales entre los colaboradores y sa es el programa estos valores, además de generar rado plenamente a la empresa,ba de fuego –que afortunadamente que resultaron directamente afec- conocimientos y una actitud positi- mar equipos exitosos, que sean tan con el ejemplo, y el crear cursos y el gerente general a lo largo del año. ‘líderes que Suman’. compromisos de equipo sobre el los nuevos colaboradores pasan 2 veces en el rankingno superó el mes– todos volvieron tados por las lluvias, que en algunos va que contagie optimismo y alegría rentables como felices. “El 80% de talleres con la Universidad Corpo- Permiten saber cómo se siente el Este perfil se basa en diez valo- cumplimiento de los mismos. por otra inducción presencial, ena sus puestos, y muy fortalecidos. casos encontraron refugio en nues- hacia los huéspedes y hacia toda la nuestros trabajadores es de la mis- rativa interbank, que está dentro del equipo. res que fomentan los enfoques Por todo ello, para la empresa donde se les brinda charlas sobre“Nos ayudó mucho decir desde tras instalaciones”, agrega. organización. ma comunidad. Y por eso tenemos grupo, es importante”, puntualiza. de desafíos, cercanía, confianza es muy importante que desde un los productos y servicios, ade- y oportunidades de desarrollo y inicio las personas que se incor- más de comentarles de todos los mÁs pRÁcticas positiVas aprendizaje con sus equipos. En poran a la organización se sientan beneficios que están obteniendo equipos notables. Modelo de recono- ese marco, se cuenta con el pro- identificadas con la compañía. al formar parte de la gran familia10° luGaR miguel Ríos del águila “Queremos que nuestra gente se sienta contenta, trabajando entre grama ‘Suma-t’, el cual mediante Para ello, una vez que han sido Movistar. Esto incluye programas cimiento que se realiza cada vez que un equipo tiene un desempeño sobresa-3m peRÚ Gerente General amigos y compartiendo los mismos valores y metas”. un modelo de reuniones del líder seleccionadas pasan por un pro- de salud, préstamos para estu- liente. Se hace público en cada reunión con sus equipos comparte los cua- ceso de inducción ‘on line’, donde dios, oportunidades de desarro- de drección y se reconoce de manera tro valores corporativos: Respeto, pueden conocer rápida y ágilmen- llo, líneas de carrera, entre otras especial en las reuniones de resultados.Como una gran familia Humildad y Autocrítica, Justicia y te a la empresa gracias a una plata- ventajas.E Dante “Creemos que la clave para que una compañía se desarrolle está en n esta organización, una de las principales mos mucho en el área de la salud y tenemos un enfoque claro hacia la FicHa empResaRial 14° luGaR conetta Gerente la comunicación y el fortalecimiento de competencias de liderazgo preocupaciones es familia”, anota por su parte Natalia ■ sector: Comercial. BRitisH ameRican toBacco General en todos nuestros colaboradores”. el bienestar del fac- Curonisy Centenario, gerente de ■ Giro: Manufactura, Importación tor humano, donde recursos humanos para Perú, Ecua- y Comercialización.se tiene el convencimiento que el dor, Bolivia y Paraguay. ■ año de fundación: 1964.buen clima laboral juega un papel Por eso, para 3M, la participa- ■ Director Gerente Regional: Equipo que lidera con el ejemplomuy importante. ción en el GPTW es importante, Miguel Ricardo Ríos del Aguila. FicHa empResaRial lo afirma Miguel Ríos del Águi- pues le permite identificar aquellos ■ Director de Recursos Humanos Regional: ■ sector: Comercio.la, Director Gerente, quien está puntos fuertes en el campo laboral Juan Carlos Zimmermann Mujica. ■ Gerente General:convencido que cuando la gente y también cuáles son los aspectos Dante Conetta. L ■ personal en planilla: 120.que colabora con una compañía se donde se puede mejorar. ■ Gerente de División deencuentra motivada y tiene un pro- la empresa trabaja a partir de presente en el ranking a comunicación horizon- también se ha potenciado el talento cultivo responsable, los colabora- Recursos Humanos: 5 veces Mercedes Bernard.pósito claro y común. varios pilares, como el de beneficios tal ha derribado las barre- y competencias de liderazgo de sus dores y sus familias participan del ■ personal en planilla: 376. En 3M se tiende a mantener una directos a través de una política que ras tradicionales entre miembros. voluntariado corporativo, con elestrategia de comunicación hori- brinda salarios competitivos en el jefes y colaboradores y se Mercedes Bernard, Gerente de objetivo de servir a la comunidad. 5 veces en el ranking mÁs pRÁcticas positiVaszontal, con pocos niveles jerárqui- mercado, o programas en salud ha convertido en el ADN Recursos Humanos, afirma que lo importante para la organiza- alcanzar el objetivo stretch.cos y una política de puertas abier- –con campañas preventivas– y de de la compañía. Miguel Humberto la cultura de BAT está enmarcada ción es que la persona que entra a mÁs pRÁcticas positiVas Trimestralmente, cuando se supe-tas, donde es posible desarrollarse estudios. otro pilar es el del desarro- ran los objetivos se concede medio- Talavera, Asistente de Almacén, en brindar al talento de la compa- trabajar tenga las ganas de crecer por- presupuesto de camaradería. cadacomo personas y como profesio- llo de las propias personas, donde día libre y US$25 dólares por cada comenta que luego de su paso por ñía oportunidades de desarrollo que el límite solo dependerá de él o de área es la encargada de administrar elnales. “Si bien hay todo un esfuer- la organización las impulsa a pre- empleado. otras empresas del mercado, encon- profesional en un ambiente don- ella. Así lo entiende Dante Conetta, presupuesto (US$50 por persona) yzo para reforzar los valores en toda pararse para superar retos dentro clave, como el Halloween, por ejem- llegada de un nuevo bebé por ejem- puede haber gente muy brillante, integración con la familia. tró en British American Tobacco de se promueve la calidad de vida Gerente General de British Ame- decidir la fecha y hora de su actividadla compañía, también tenemos de sus carreras con herramientas plo, los niños tienen la oportunidad plo, también son celebrados. pero además queremos que aquí Buscamos que la familia conozca y una compañía radicalmente dife- y el compromiso con la sociedad. rican Tobacco, quien desea atraer y fuera de la oficina: Bowling, Paint Ball, sea parte de la empresa, por ello se eventos sociales. etc.desarrollos locales, a través de pro- internas y externas de capacitación. de visitar las diversas áreas donde la selección del recurso huma- hayan buenas personas, capaces de rente. “la comunicación es de igual- Además de los programas de desarrollar al mejor talento del mer- le involucra desde que se incorpo- Batmate. Durante dos semanas, ungramas de beneficios, buscando Un tercer pilar es el de la camarade- trabajan sus padres, en un ambien- no es otro aspecto importante, trabajar en equipo, de pensar en los dad, no hay discriminación y existe prevención de venta de cigarrillos cado. “Somos como una familia, nos ra, a través de una serie de activida- miembro de la empresa acompaña al‘enganchar’ a lo trabajadores con ría, con acciones integradoras. te festivo. Asimismo, el nuevo cola- donde se evalúan las capacidades demás, y con una visión clara de la des a lo largo del año. un verdadero trabajo en equipo”. a menores, los códigos de auto- conocemos por nombre, es parte de nuevo integrante para facilitar su inte-conceptos que generen orgullo y la familia es un factor muy borador es recibido cálidamente. y competencias, pero sobre todo ética en la consecución de la meta”, No solo hay mucha familiaridad en rregulación de mercadeo de pro- una cultura que está en cada uno de gración a la cultura organizacional.satisfacción. En ese marco, trabaja- importante dentro de 3M. En fechas los momentos de felicidad, como la los valores. “Consideramos que concluye Curonisy. el trato entre los integrantes, sino ductos de tabaco y los proyectos de nosotros”.
  6. 10 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 11 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial 15° luGaR Juan “La mayor parte de nuestros colaboradores son muy carlos “Primero debemos ser mejores personas y ignacio de 19° luGaR Rodríguez- Banco inteRameRicano la vega jóvenes y van haciendo carrera en el banco. Por ello pastor persivale después, mejores banqueros. Por eso, nuestra De FinanZas Gerente General promovemos las nuevas ideas y la colaboración”. inteRBanK Gerente General cultura organizacional se basa en valores”.Pasión por la excelencia FicHa empResaRial ■ sector: Financiero. ■ Gerente General: Personas que marcan la diferencia FicHa empResaRial ■ sector: Servicios Financieros. ■ Gerente General:S E Juan Ignacio de la Vega. Carlos Rodríguez-Pastor Persivale. e sorprendió el día cio de la Vega, Gerente General para participar en un programa ■ Gerente de la División de n este ambiente laboral nidad de realizar una maestría y rápidamente a las necesidades del Recursos Humanos: ■ Gerente de la División de en que recibió un del BiF, señala que existe un plan de desarrollo de líderes”, expresa Katherine Dulanto. todos respiran y com- un diplomado. “A través de la for- negocio y del mercado, y qué mejor Recursos Humanos: correo electrónico salarial con recompensas econó- García. parten creatividad, mación, el banco apuesta para que si es con sentido del humor, uno de Susana Llosa de Cárdenas. ■ personal en planilla: 774. del gerente general micas en función a su desempe- El compromiso con el bien- innovación y entusias- seamos buenos líderes, y no nos los valores centrales de la empresa. ■ personal en planilla: 6.275. y los de otros directi- ño. A ello se suman los programas estar de sus colaboradores, que 5 veces en el ranking mo. Para canalizar esta condicionan, sino que nos permi- Según Susana llosa de Cárdenas,vos, quienes le felicitaban por su de capacitación que potencian sus empezó con la guía de un padri- energía, interbank mantiene una ten elegir”. Gerente de la División de Recursos 9 veces en el rankingascenso. lander García, Gerente capacidades y promueven su cre- no o madrina BiF, se extiende a mÁs pRÁcticas positiVas comunicación de puertas abier- Un gran objetivo de la organiza- Humanos de interbank, si deseande la oficina Angamos open Pla- cimiento profesional. sus familias. Katherine Dulanto, tas, sin trámites para acceder a las ción es contribuir al desarrollo de ser mejores personas deben empe- mÁs pRÁcticas positiVas campamento BiF. Actividades relacio-za, sabe que trabajar en el Banco En el BiF, la preocupación Gerente de la División de Recur- nadas a un “mágico” campamento de gerencias. Y es que los colaborado- sus colaboradores, y para ello exis- zar por estar felices en el lugar don- Verano con chamba. Los hijos de losinteramericano de Finanzas es por promover el desarrollo profe- sos Humanos y Administración entrenamiento de alta montaña, vincu- res son el eje central de la organi- te UCIK (Universidad Corporati- de laboran. trabajadores de 3° o 4° de secundaria lado al concepto “A la cima del servicio”. practican en el banco en los meses decompartir y sentir como equipo. sional nunca termina. “Además del BiF, comenta que se ofrecen zación y pueden desarrollarse pro- va de interbank), donde todos los la preocupación por el prójimo verano. la iniciativa y el esfuerzo de de las constantes capacitacio- beneficios flexibles diseñados paseos BiF. Paseos que contribuyen al fesionalmente, tal como lo hizo colaboradores pueden llevar diplo- se logra gracias a iniciativas como desarrollo del equipo, promoviendo un entre áreas. Reconocimientos cruza-los colaboradores son reconoci- nes internas, me han brindado pensando en la diversidad de sus María del Carmen Rueda Heredia, mados o cursos de especialización el apoyo que dio la empresa luego mayor conocimiento de nuestros atrac- dos a colaboradores de otras áreas (uni-dos y valorados en el banco, lo cual oportunidades de crecimiento colaboradores y promueven acti- Ejecutiva de Negocios inmobilia- que los ayuden a ser mejores pro- del terremoto de Pisco, donde se dades que brindan soporte) con el fin de tivos culturales, históricos y ecológicos.motiva su desempeño. Juan Igna- profesional y ahora me preparo vidades de integración familiar. rios. A ella le brindaron la oportu- fesionales, capaces de responder construyeron 150 casas. fomentar mejores relaciones interáreas. luis alberto “Las personas son muy importantes en la “En el mundo de los negocios, los resultados lo generan las personas. 16° luGaR Raganato Gerente organización porque de su compromiso y 20° luGaR michel steiert En ese sentido, el tener un clima laboral bueno y provechoso trae mcDonalD’s General motivación dependen nuestros resultados”. sap peRÚ Gerente General como consecuencia resultados positivos al negocio”.Jóvenes en busca de éxito FicHa empResaRial ■ sector: Entretenimiento, restaurantes y afines. La clave del éxito FicHa empResaRial ■ sector: Tecnología. ■ Gerente General:U “ ■ Gerente General: Michel Steiert. no de los principales Carbajal olano, Gerente Selector nos, quien comenta que los inte- Luis Alberto Raganato. Cuando me integré al la camaradería existente en propuestas. “Tratamos de tener ■ Gerente de Recursos ■ Jefe de Recursos Humanos: Humanos: Olga Jaramillo. retos de los jóvenes de McDonald’s, quien empezó grantes usan el Cara a Cara, un equipo, me sorprendió la el trabajo es acompañada con actividades que convoquen y moti- Ada Sánchez Marrou. ■ personal en planilla: 58. de entre 18 y 22 años como crew , el puesto en el que buzón de sugerencias ubicado excelente cultura laboral”, programas de desarrollo que van ven los diferentes intereses de las ■ personal en planilla: 1.008 es culminar los estu- se inicia un colaborador, y poco en cada restaurante, y los correos comenta Jimena Yrivarren, desde capacitaciones hasta asig- personas”, señala Olga Jaramillo, 3 veces en el ranking dios superiores. Así a poco fue escalando posiciones electrónicos. 5 veces en el ranking Coordinadora de Marke- nación de personas (coaching) que Gerente de Recursos Humanos.también lo entiende McDonald’s, hasta formar parte de la gerencia. “Trabajamos para que cada ting de SAP Perú. Y es que para se encargan específicamente de Entre las prácticas positivas dey por ello les brinda a sus colabo- “la empresa se ha preocupado persona que atiende a un cliente SAP Perú el mayor activo de la ver cómo se siente el individuo en SAP Perú también están la ruta mÁs pRÁcticas positiVasradores la oportunidad de pre- por mi crecimiento y ahora soy o cada gerente que está a cargo mÁs pRÁcticas positiVas empresa son los trabajadores. “El lo personal, si piensa que la posi- del ‘huarique’, con almuerzos en clases de Baile. Todos los miércoles separarse personal y profesional- quien transmite este mensaje a de un local se sienta dueño de éxito de la compañía se debe a las ción en la que labora no explota su diferentes restaurantes limeños; dan clases de baile en la oficina, lo cual Beca crew. La empresa asume el 30% motiva el compañerisomo entre los par-mente. Por eso, ofrece horarios los colaboradores”, dice. la compañía. Esa transferencia de la mensualidad de la universidad o el personas que trabajan en ella y si potencial al máximo o qué capaci- Vida Fit, que consiste en rutinas de ticipantes.flexibles y capacitaciones en la Para que la comunicación de poder es la que brindamos”, instituto del colaborador con buenas nosotros no tenemos una política dad necesita desarrollar. gimnasia laboral para combatir el calificaciones y desempeño laboral. portafolio de beneficios. El empleadoUniversidad de la Hamburguesa fluya en todos los niveles, se han sostiene luis Alberto Raganato, consistente que apoye y gestione el las actividades de integra- estrés, así como la premiación de puede elegir entre una gama de bene-de Sao Paulo, Brasil. desarrollado diferentes estrate- Gerente General de McDonald’s. Voice of mcDonald’s. Cada dos años talento, no tendríamos el éxito que ción están a cargo de un comité quienes marcaron la diferencia en ficios, ya sea con sus propios recursos Uno de los beneficiados con gias. Así lo indica Ada Sánchez Además, combinan el trabajo y el se realiza el concurso de canto en todo tenemos”, subraya Michel Steiert, formado por seis colaboradores, los resultados financieros trimes- o con créditos flexibles que le ofrece la el mundo . La final es en Estados Unidos.esta política empresarial es Mery Marrou, jefe de Recursos Huma- estudio con el entretenimiento. Gerente General. quienes reciben las más originales trales. empresa. 17° luGaR aldo balarezo “Somos un equipo que trabaja con ilusión, pasión 21° luGaR mario “En Visanet somos Personas, Servicio y Valor, en ese teleFónica seRVicios Gerente y compromiso. nuestra clave es escuchar las Visanet peRÚ arrus R. orden, pues nuestro personal debidamente motivado Gerente comeRciales General necesidades de nuestros colaboradores”. compañía peRuana De meDios De paGo General es parte fundamental de nuestro liderazgo”.Comprometidos con el equipo FicHa empResaRial ■ sector: Servicios. alineados con la cultura de la empresa FicHa empResaRial ■ sector: Financiero.Q C ■ Gerente General: ■ Gerente General: Aldo Balarezo Saldaña. Mario Arrus R. ué mejor incentivo sienten siempre motivados. “la blemas de los centros de atención uando Hugo Crespo, constante capacitación y se esfuer- el trabajo de las personas e inculcar ■ Gerente de capital Humano: ■ Jefe de la División de para el crecimiento compañía se esfuerza por incre- nacen en las constantes conversa- Recursos Humanos: Analista de Procesos zan por crearles un clima laboral los valores de la empresa a través de Annarita Nieri C. profesional que el mentar nuestras competencias. ciones que mantienen. Lizbeth Cuadros Béjar. de VisaNet, quiso estu- agradable. “Tenemos no solo el uso ellos. “Es importante que la persona ■ personal en planilla: 164. gerente general y Todos recibimos con buen espíritu los programas en favor de los ■ personal en planilla: 774. diar un diplomado de de vestimenta casual todo el año y un esté alineada a la cultura de la empre- los directivos de los las críticas porque somos una fami- colaboradores son múltiples: pla- Gestión por Procesos servicio de cafetería subsidiado y de sa”, dice. Como parte de esta línea de 7 veces en el ranking 2 veces en el rankingnegocios inviten a su colaborador lia que nos apoyamos para superar nes de capacitación que incluye n en una conocida universidad, habló primera, sino también discrecionali- acción, cuando un nuevo colabora-a desayunar como un reconoci- las dificultades que se presentan”. cursos e-learning; la Aventura del con su jefe en busca de un apoyo dad en la administración de tiempos. dor ingresa se le entrega un pack de mÁs pRÁcticas positiVasmiento especial a su esfuerzo. Una vez al año, todos los colabo- Saber, concurso lúdico de capaci- mÁs pRÁcticas positiVas económico de la empresa. Grande Por ejemplo, cada trabajador tiene en bienvenida con diversos objetos que pipeline de talento. Programa dirigi-Esta acción refleja el espíritu de radores participan de una evalua- tación para desarrollar competen- liga del clima. La integran 117 cola- fue su sorpresa cuando le dijeron no promedio una tarde de viernes libre lo identifican con la empresa; el apor- do a los futuros talentos que busca ella empresa y se consolida con la ción de desempeño que les permite cias estratégicas; tarifas exclusivas boradores que identifican las oportuni- solamente que su solicitud había sido al mes, siempre y cuando no tenga te de ideas y la creación de valor son desempeño, entusiasmo y compro-entrega de diplomas y presentes conocer sus fortalezas y también para realizar estudios de pregrado dades de mejora en las 22 localidades aceptada, sino que ya tenía cubierta la tareas pendientes”, afirma Mario reconocidos con puntos que luego se miso de éstos. donde tiene la actividad la empresa.corporativos. oportunidades de mejora. Aldo y posgrado en universidades e ins- mayor parte del costo. Arrus, Gerente General. pueden canjear por beneficios; se le Visita a provincias. 3 ó 4 veces al año el Julio Rojas Basagoitia, asesor Balarezo, Gerente General, seña- titutos o llevar cursos como inglés, mejor asesor del mes. Reconoce el Y es que para VisaNet es muy Annarita Nieri, Gerente de Capi- informa semestralmente al personal Gerente General viaja a provincias para esfuerzo de un colaborador por el cum- conocer el trabajo que realizan los cola-comercial de Telefónica Servicios la que el feedback que reciben es etc. Así, se construye el éxito de los importante el desarrollo de las per- tal Humano, señala que las activida- sobre la evolución de los indicadores plimiento de los objetivos en la atención boradores.Comerciales, destaca que gracias fundamental, ya que las grandes colaboradores y la cultura organi- al cliente. sonas que conforman los equipos de des y programas de bienestar se orga- de gestión y se organizan talleres dea los reconocimientos todos se propuestas para solucionar los pro- zacional nunca se pierde. trabajo. Por ello, se preocupan por su nizan con dos objetivos: reconocer liderazgo. 18° luGaR “nuestra misión es refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu, Juan Xavier “Queremos que nuestro éxito redunde en el Humberto inspirando momentos de optimismo. La magia de Coca-Cola se 22° luGaR Roca éxito económico, emocional y profesional de coca-cola seRVicios Zogbi mendenhall De peRÚ Gerente General vive permanentemente en la gran familia que integramos”. saGa FalaBella director Gerente nuestros asociados”. GeneralOptimismo que se vive FicHa empResaRial ■ sector: Consumo masivo. ■ Gerente General: Crecer dentro de la empresa FicHa empResaRial ■ sector: Retail. ■ Director Gerente General:E F Humberto Zogbi. Juan Xavier Roca Mendenhall. l primer día en la nue- pleaños, en su matrimonio, en Una iniciativa muy valorada es ■ Gerente de Recursos iorella Valdettaro na dorsal de la empresa y son los las abiertas de actualización para ■ Gerente central de Humanos: Recursos Humanos: va empresa nadie se el nacimiento de sus hijos, en la flexibilida de horarios que gozan Patricia Campos. ingresó a Saga Fala- que hacen posible hacer los nego- todo el personal. Felipe Flores Gorriti. imagina encontrar sus logros profesionales. Todo las madres luego del periodo pos- ■ personal en planilla: 62. bella hace seis meses cios. Sin ellos, no existiríamos”, “Buscamos acercamos a las ■ personal en planilla: 5.025. en su escritorio un nace de la idea de concebirlos natal. Ello también se aplica para como practicante de afirma el Director Gerente Gene- personas en los momentos más desayuno prepa- como personas integrales, no los padres durante el primer mes. 4 veces en el ranking Comunicación inter- ral de la empresa, Juan Xavier importantes de sus vidas. Par- 3 veces en el rankingrado especialmente para él, ni solo como trabajadores”, seña- Miguel Merino, Gerente de na. Hoy, trabaja como asistente Roca Mendenhall. ticipamos en los matrimonios,que todos los miembros le den la la Patricia Campos, gerente de marca Inca Kola, expresa que el en la misma área. “Mi proyección Esta filosofía se refleja en las en las graduaciones, en el naci- mÁs pRÁcticas positiVas mÁs pRÁcticas positiVasbienvenida. los colaboradores de Recursos Humanos. compromiso con el colaborador soft landing. Cuando un asociado sale dentro de la empresa es llegar a la distintas y numerosas actividades miento de sus hijos publicando la “F” De oRo. Cada mes, los gruposCoca-Cola Perú pueden dar fe de Por su parte, Humberto Zog- se aprecia en las políticas de puer- de vacaciones por 10 días hábiles o más, gerencia de Marketing. las opor- que Saga Falabella realiza en favor sus fotos, regalando baberos, de ventas son evaluados por un clienteque cuando pisaron las instalacio- bi, Gerente General de Coca-Cola tas abiertas y los programas que el primer día de regreso tiene 2 horas tunidades están, solo hay que de los asociados. Por ejemplo, entre otros”, cuenta Felipe Flo- oculto y el área con mejor puntaje recibenes sintieron la calidez de la gran Servicios de Perú, destaca que el nacen de las iniciativas del equipo. libres y el segundo día, una hora libre. saber aprovecharlas”, expresa. todo empleado nuevo es incluido, res Gorriti, Gerente Central de una “F” de oro.familia que ahora integran. equilibrio entre el tiempo y la ener- “Desde que ingresé, mi crecimien- mentoring program. Cada integrante Además de apostar por una línea desde su primer día de labores, en Recursos Humanos. Actual- Dia Del oRGullo. Programa que “Acompañamos a nuestros gía destinados a lo laboral y a lo per- to no se detiene. Ser el guardián de del Senior Leadership Team asume por de carrera, ella también se bene- la Póliza del Seguro de Vida ley. mente, la empresa ha convocado reconoce a colaboradores con trayec- un 1 año el rol de mentor de un asociado toria intachable. Se realiza una entrevis-asociados en momentos impor- sonal-familiar es importante para una gran marca es al mismo tiem- ficia de los descuentos para los También se ha creado el Centro a personas mayores de 60 años identificado como talento clave. ta en vivo con todos los colaboradorestantes de su vida: en su cum- la satisfacción del colaborador. po un orgullo y reto para mí”. colaboradores. de Desarrollo y Aprendizaje, a para que se incorporen a la cam- presentes de la tienda. “los trabajadores son la espi- través del cual se programan char- paña navideña.
  7. 12 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 13 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial23° luGaR Juan Fernando “El respeto por las personas es la base 27° luGaR Fernando Rubio “Somos una empresa que valora las emociones correa fundamental de nuestras acciones dirigidas a de su gente. Si hay que reír, reímos juntos, y siHipeRmeRcaDos tottus Gerente lograr un excelente clima laboral”. atento director General Gerente General hay que esforzarnos, nos esforzamos juntos”.La importancia de escuchar a todos FicHa empResaRial ■ sector: Retail. Empresa que trabaja en familia FicHa empResaRial ■ sector Servicios. ■ Director Gerente General:g C ■ Gerente General: Fernando Rubio Baeza. Juan Fernando Correa. ■ Directora de personas: erardo lezameta, señala que lo más importante en dores y mantiene una relación de ■ Gerente de Recursos ualquiera que ingresa asesores ahora son analistas, jefes y también al personal. Con las campa- Liliana Chiri Gutiérrez. gerente de Tienda Tottus es la comunicación, prin- puertas abiertas entre los directi- Humanos: al local de la empresa gerentes. ñas Atento a tu Salud, los colabora- ■ personal en planilla: 9.026. de Tottus Mega- cipalmente cuando se trata de una vos y todo el personal, lo que final- Iris Reyna Sánchez-Aizcorbe lo podría confundir Jessica Rocca, empezó como ase- dores pueden efectuarse chequeos plaza, quería lle- organización con más de 5.000 mente se convierte en un mensaje ■ personal en planilla: 4.602. con un campus uni- sora comercial y ahora está a punto de médicos gratuitos, además de contar 2 veces en el ranking var un postgrado personas. “Escuchamos a nuestra de confianza para los clientes y la versitario porque allí convertirse en supervisora, tras cul- con una serie de beneficios para susen una reconocida universidad gente a través de encuestas, entre- comunidad en general. 8 veces en el ranking se respira entusiasmo y creatividad. minar el programa de formación En familiares. A ello se suman los pro-de lima. Sin embargo, sus ingre- vistas, buzones de sugerencias, “la relación que tengo con las instalaciones cuentan con espa- Carrera, y tener a su cargo a un grupo gramas como Voces que Ayudan o mÁs pRÁcticas positiVassos no se lo permitían. Cuando la equipos de trabajo, desayunos todos los colaboradores de esta mÁs pRÁcticas positiVas cios para la práctica deportiva, el de colaboradores. los voluntariados por Navidad, que atentos a tu talento. Espectáculo queempresa se enteró de sus inten- y en la relación diaria. Y nuestra gran empresa es totalmente hori- apoyo médico.Facilidades de médi- descanso, la alimentación y atención Cada iniciativa es bien recibida en atiende a niños necesitados. congrega a más de 4 mil personas yciones decidió invertir en su desa- gente nos escucha a través de las zontal. los animo a la participa- co pediatra en tienda para colabora- médica. Además, la empresa brinda la empresa. Programas como Aten- liliana Chiri, directora de Perso- donde los colaboradores hacen desplie- doras con niños. gue de su talento para el canto, el baile yrrollo profesional. “No me espe- presentaciones de nuestro geren- ción, al diálogo abierto y al inter- a sus colaboradores la oportunidad to a tu Esfuerzo, reconocen el buen nas, menciona que la comunicaciónraba esta decisión. Sentí que era te general y otros ejecutivos, ade- cambio de opiniones. Para mi, el investigaciones de antropología. de seguir un plan de carrera. desempeño y premian los resulta- es el elemento clave para unir a las la actuación. Investigación que realiza el área de convenio. En coordinación con eluna persona importante para la más de videos, reuniones de tra- escuchar es parte muy importante Fernando Rubio, Director Geren- dos. Para Jesús Campos, asistente personas. “En Atento tenemos una RR.HH. para conocer un poco más a sus Proyecto Ágora que representa a perso-empresa”, dice. bajo, etc.”. de mi trabajo diario”, explica Juan trabajadores, sus necesidades, inquie- te General de Atento, afirma que administrativo, la preocupación de especial preocupación por conocer lo nas discapacitadas, ofrecen vacantes a iris Reyna Sánchez-Aizcorbe, Es que Tottus pone en primer Fernando Correa, Gerente Gene- tudes y requerimientos. muchos de los colaboradores de la la empresa por sus integrantes no que piensan y sienten nuestros cola- invidentes.gerente de Recursos Humanos, lugar el bienestar de sus colabora- ral de Hipermercados Tottus. empresa que comenzaron como se limita al campo profesional, sino boradores”, concluye. carlos “Día a día, todos los colaboradores de Scotiabank24° luGaR 28° luGaR Jorge medina González – méndez “Para nosotros no hay frase más representativa que People First (‘La Taboada llevamos a cabo nuestras funciones de maneraeRnst & YounG country Managing gente es primero’). Esa es nuestra filosofía, nuestra forma de vida”. scotiaBanK chief Executive alineada con nuestros valores corporativos”. Partner officerTodas las oportunidades para crecer Crecimiento continuo para sus trabajadores FicHa empResaRial FicHa empResaRial ■ sector: Servicios profesionales ■ sector Finanzas. ■ country managing partner ■ chief executive officerS V Jorge Medina Méndez. Carlos González - Taboada. aber escuchar es la trativa, los asistentes, los ejecuti- Esta afirmación es corrobora- ■ Directora de Finanzas y erónica Flores (28) tiene y para interiorizar entre sus colabo- ponderante para el Scotiabank, ■ vicepresidenta de Recursos Recursos Humanos: Humanos clave que envuelve vos seniors y los gerentes. A ello da por José Carlos Bellina, Geren- tan puesta la camiseta radores el sentido de liderazgo, se por ello, se creó el programa PMR Rina Alarcón. Carmen Aramburú. el trabajo diario en hay que sumarle las reuniones te Advisory Services de Ernst & del Scotiabank que tie- ha creado por primer año un progra- (Programa de Mejoramiento al ■ personal en planilla 3,882. ■ personal en planilla: 494. Ernst & Young Perú semanales que mantiene cada Young Perú. “la firma me tiene ne claro que, tras culmi- ma que tiene como protagonistas a Rendimiento) cuyo objetivo es y que la ha llevado a líder de práctica con el personal en este momento en un progra- 6 veces en el ranking nar su MBA el próximo divertidos personajes caricaturescos identificar y trabajar las áreas de 2 veces en el rankingcrecer un promedio de 20% cada que tiene a su cargo y muchos ma de MBA internacional en la año en Canadá, quiere volver a su quienes representan distintas com- mejora de cada colaborador enaño. “Tienes que saber escuchar, otros eventos de confraternidad Universidad Adolfo ibáñez, que actual trabajo en el que se desempeña petencias laborales y comparten base a un plan de acción definido y mÁs pRÁcticas positiVasy para eso hay que darle tiempo a donde la comunicación es total- tiene su sede en Miami. También como Especialista de Riesgos de Mer- juegos y concursos con los trabaja- de la mano con su jefe directo. micro noticiero scotiabank. Videoslas personas y buscar los meca- mente horizontal. he llevado diplomados y cursos in mÁs pRÁcticas positiVas cado. “Aquí la gente tiene ganas de dores. “De esta manera el personal Para mejorar las prácticas en las mensuales donde dos vicepresidentesnismos adecuados”, señala Jorge “la principal inspiración aquí house y fuera del país. Me apasio- Bono cross selling. Reconocimiento trabajar, el clima laboral que se vive se siente más comprometido y satis- que participan los familiares de los fungen de conductores de noticiero e económico otorgado a los gerentesMedina, Country Managing Part- es la línea de carrera que tiene na que constantemente me estén es incomparable. Yo quiero regresar fecho con la empresa, se involucra y colaboradores, se han creado ferias informan sobre los logros obtenidos. que realizan esfuerzos exitosos en laner de esta empresa. cada uno de los profesionales y la desarrollando”, finaliza. venta de servicios de otras áreas. al Perú y quiero volver aquí, porque se conecta mucho más”, refiere Rina de salud dirigidas a los padres de liga del liderazgo. Formada por cua- Es por eso que, además de gran capacitación que te da la fir- Una práctica muy celebrada es la siento que he crecido a nivel personal Alarcón, Vicepresidenta de Recur- los trabajadores donde además de tro superhéroes que reunían las compe- para ciclistas. Estacionamiento parala reunión de directorio con los ma”, resalta Carmen Aramburú, terraza acondicionada para descan- y profesional en el banco”. sos Humanos. recibir asistencia médica, pasan un tencias de Scotiabank y que guiaban a todos los que deseen movilizarse ensocios, ha diseñado cuatro direc- Directora de Finanzas y Recursos sar, con fulbitos de mesa, poltronas Como parte de su filosofía que El desarrollo personal y profe- momento de regocijo entre buena diversos equipos en la consecución de bicicleta. sus objetivos.torios más: con el área adminis- Humanos. y masajes. implica el mejoramiento continuo, sional del capital humano es pre- música y cocktails de bienvenida.25° luGaR Hyo Kwun choi “Somos una familia motivada por un mismo 29° luGaR claudio cavassa “nuestros valores resaltan el respeto por los demás y la lealtad a sentimiento: la pasión de ser los mejores en lolG electRonics peRÚ Gerente General que hacemos cada día”. pintuRas auRoRa Gerente General todo nivel entre los trabajadores y la empresa”.Espíritu que genera armonía FicHa empResaRial ■ sector: Comercio. Orientación hacia las personas FicHa empResaRial ■ sector: Manufactura.U P ■ Gerente General: ■ Gerente General: na institución que la capacitación y el apoyo al desa- de fin de año es una competencia de Hyo Kwun Choi. or primer año y llenos res en su vida laboral, las tarjetas elaborar un plan estratégico, se Claudio Cavassa. se preocupa por rrollo personal también ocupan un baile donde se obsequia una gran ■ Gerente de Recursos de alegría y satisfac- de Navidad son diseñadas por sus eligen los mejores y el 50% de lo ■ Jefe de Gestión Humana: Humanos & legal: Luigino Fassioli. sus colaboradores lugar importante. “Si la empresa cantidad de electrodomésticos. Alfredo Vizcarra Chirinos. ción, Pinturas Aurora hijos. “Hacemos un concurso ahorrado es destinado al equipo ■ personal en planilla: 82. procura estar siem- crece, los empleados también nece- Alfredo Vizcarra Chirinos, ■ personal en planilla: 142. (Corporación Mara) entre todos los hijos del personal ganador. pre presente en los sitan crecer”, señala Hyo Kwun Gerente de Recursos Humanos & forma parte del Great y los mejores dibujos son la porta- Una muestra de que en Pin- 1 vez en el ranking 1 vez en el rankingmomentos más importantes de Choi, Gerente General. Acceso a legal, señala que la mejor manera Place to Work, y, lejos de la impor- da de nuestras tarjetas navideñas, turas Aurora se puede crecersus vidas. Y eso es lo que hace lG estudios de MBA, conferencias y de distinguir un buen clima laboral tancia de formar parte de un ran- que luego enviamos a nuestros profesionalmente es el caso deElectronics Perú. De ello puede curso on line son parte de esta polí- es observando los índices de rota- mÁs pRÁcticas positiVas king, su real motivación la consti- clientes”, apunta luigino Fassio- Gin Salvador (31) quien ingresó mÁs pRÁcticas positiVasdar fe Mariano Rabanal Flores, tica interna. ción, que en lG Electronics Perú es equipo de change agents. Encargado tuye el bienestar de su gente. li, Jefe de Gestión Humana. como practicante y hoy es Super- 120 días sin accidentes. Cada 120 díasasesor comercial de esta empre- las actividades para mejorar el de menos del 4% al año, y los que se de generar una cultura de cambio para el Pinturas Aurora ofrece un pro- Con el objetivo de incentivar al visor del Departamento Técnico. que pasen sin ningún accidente en lasa. “Cuando decidí casarme, nun- ambiente laboral son diversas y con- retiran lo hacen por estudios o viajes. desarrollo de nuevas propuestas. medio de tres programas de capa- cumplimiento de metas y, al mis- “He pasado por varias áreas y eso empresa se premia a los colaboradoresca me imaginé que la empresa tinuas mes tras mes. Ser elegido el Y es que eventos en favor de la fami- cumpleaños. Luego de cantar Feliz citación a cada colaborador, inclu- mo tiempo, obtener un aliciente me ha permitido adquirir nue- con medio pollo a la brasa.me daría un bono de mil dólares. Mejor Empleado del Año significa lia de los colaboradores y detalles Cumpleaños al dueño del santo, sus yendo una carrera universitaria económico para los trabajadores, vos conocimientos. la empresa celular por viaje. Cuando los colabo-Este apoyo me sirvió para viajar a poder viajar a Europa con la familia como publicar los dibujos de sus compañeros lo alzan en brazos y lo completa financiada al 100% por se creó el Concurso de Reducción además me ha apoyado con las radores viajan por motivos de trabajo, la pasean simulando el vuelo de un avión empresa les facilita sin costo alguno unPunta Cana en mi luna de miel”, durante una semana con una bolsa hijos fomentan el espíritu de inte- la compañía. Además, para invo- de Costos. Así, se conforman capacitaciones y me siento feliz para “aterrizar” de cabeza en la torta. celular RPC a sus familias.comenta. de viaje de 3.000 dólares, y la fiesta gración. lucrar a la familia de los trabajado- grupos de distintas áreas para de trabajar aquí”, dice. abraham césar paul “Cuando uno logra que la gente se sienta a gusto y se pueda26° luGaR Zavala chocano desarrollar profesionalmente en la compañía, la inversión retorna 30° luGaR buendía Gerente Huibers director “Buscamos que Eli Lilly sea un lugar donde la gente se sienta contentacoRpoRación RaDial Gerente General multiplicada por cuatro en mejores resultados de negocio”. eli lillY inteRamÉRica General Gerente General de venir a trabajar, y nuestro reto es seguir mejorando cada día”.Del peRÚFomento a la creatividad FicHa empResaRial ■ sector: Telecomunicaciones. El capital humano como motor FicHa empResaRial ■ sector: Farmacéutico. ■ Gerente General:P M ■ Gerente General: César Buendía. Abraham Zavala Chocano. ara Corporación Chocano, Gerente General. diversos eventos (por sorteo) y artín Zegarra es Paul Huibers, Director Geren- publicada en intranet de toda lati- ■ Gerente Recursos ■ Gerente de Gestión y Humanos: Gaelle Guiulfo Radial del Perú, un Uno de los valores que más se capacitaciones. Desarrollo Humano: Liliana un claro ejemplo te General, describe los valores noamérica. Este reconocimiento Guerrero Romero. ■ personal en planilla: 58. buen clima laboral ha fomentado el 2010 es el trabajo la relación horizontal entre de la oportunidad de lilly como el ADN de la cor- es trimestral y se hace en toda la no debe verse como en equipo, a través de talleres de todos los colaboradores, sin ■ personal en planilla: 189. de crecimiento poración, a través de los cuales se región”, sostiene Gaelle Guiulfo, 1 vez en el ranking un fin en sí mismo improvisación teatral (impro). importar el cargo, es lo que más que ofrece Eli intenta crear un ambiente de ale- Gerente de Recursos Humanos.sino como una herramienta que “Se realizan una vez al mes y par- le agrada a Werner luna Povis, 1 vez en el ranking lilly. Martín empezó a trabajar gría y respeto. otra prioridad dentro de lapermite lograr objetivos empre- ticipan todos, en grupos de 30”, analista senior. En cambio, a luis como promotor de farmacias En tanto, con el fin de incenti- empresa es el intercambio desariales e individuales. Por ello, explica liliana Guerrero, gerente Chuse Ticona, coordinador de mÁs pRÁcticas positiVas hace diez años atrás, y hoy, Mar- var a sus colaboradores y al mis- conocimientos. A través de un mÁs pRÁcticas positiVasdebe sustentarse en un ambiente de Gestión y Desarrollo Humano. órdenes en el Área de Tráfico, le trivia cRp. Concurso de preguntas y tín es nada menos que Gerente de mo tiempo valorar sus logros, se programa llamado “Asignacio- salidas al campo: Una vez al mes unde políticas claras y una cultura de otro valor importante en gusta más sentirse útil participan- respuestas para aprender la labor de las Ventas de esta compañía con pre- instauró un programa de recono- nes temporales” los trabajadores gerente de la empresa comparte un díatrabajo que fomente la expresión y Corporación Radial del Perú es do en los programas de Respon- diversas áreas. sencia a nivel mundial. “En lilly cimientos que abarca no solo un de lilly tienen la oportunidad de entero con un representante de ventas.creatividad de los colaboradores. la Equidad. Bajo este concepto, sabilidad Social. “Hace dos meses la “polla”. Los trabajadores que lo me han dado la oportunidad de bono económico, sino también visitar y trabajar en otros países Reconocimiento anual. Si la afiliada“Este es un negocio bastante com- un trabajador recibe los mismos fuimos a pintar un colegio. El apo- deseen, incluido el Presidente del desarrollarme y crecer constan- una mención en el Perú y en los desempeñando diversos cargos cumple con el plan de ventas del año ypetitivo y es muy importante que la beneficios que cualquier gerente, yo social que brinda la empresa Directorio, participan de una apuesta temente, incluso he podido viajar países de latinoamérica donde que enriquecen su labor, permi- no excede el presupuesto, a los emplea-gente se sienta comprometida con como estacionamiento (según me hace sentir orgulloso de traba- sobre los resultados de sintonía entre fuera del país gracias a la confian- opera Eli lilly. “Es un orgullo para ten su desarrollo y les dan una dos administrativos se les otorga un todas las radios del mercado local. bono en dinero.su labor”, señala Abraham Zavala orden de llegada), entradas a jar aquí”, comenta. za que depositaron en mí”. el trabajador ver su nombre y foto experiencia de vida.
  8. 14 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 15 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial “Uno de nuestros principales valores corporativos es la felicidad, Julio “Respeto y confianza son los principales31° luGaR Juan manuel peña tratamos de mantener contentos a todos nuestros colaboradores, 35° luGaR voysest Flores valores que guían nuestro accionar comola positiVa ViDa Gerente General que estén siempre capacitados de tal modo que puedan tGestiona Gerente empresa en cuanto a nuestra gente”. General desarrollarse de manera integral”.La felicidad es el éxito FicHa empResaRial ■ sector: Seguros. ambiente de confianza FicHa empResaRialE ■ Gerente General: ■ sector: Servicios Empresariales. C Juan Manuel Peña Henderson. ■ Gerente General: ntendida como la Para acercar los valores corpo- reuniones de comunicación son Julio Voysest Flores. ■ Gerente de Desarrollo autorrealización del rativos hacia los colaboradores, se temáticas. Una de ellas fue bajo el Humano: uando Franccesca el Director me confirmó que era la Con el propósito de reconocer ■ Director de Gestión y colaborador, en la le dio un matiz distinto a los desa- concepto “El gurú de los sueños”, Patricia Tamanaja. Bocchio (28) era aún nueva coordinadora. Eso me dio y premiar las ideas innovadoras, Desarrollo Humano: Miguel Positiva Vida la feli- yunos de trabajo. “Cada mes cele- en la que cada colaborador man- ■ personal en planilla: 470 practicante recibió mucha confianza”. propuestas por el personal, y defi- Ángel Bohórquez Del Portal. cidad es el punto de bramos un valor; un mes, la vida; daba una carta con su sueño, y el un mensaje electró- Como parte intrínseca de su nidas en cuatros perspectivas de ■ personal en planilla: 1.730.partida para el crecimiento y otro, la felicidad, y en este último día de la reunión se anunciaba al 1 vez en el ranking nico del Director, el cultura corporativa, la empresa la estrategia de Tgestiona que son 3 veces en el rankingsatisfacción del personal. Así, iniciamos la reunión bailando ganador. cual estaba dirigido a cuatro jefas realiza diversas actividades de clima laboral, resultados financie-conscientes de la importancia y pusimos globos para resaltar Por todas estas buenas prác- y a ella, preguntando si alguna responsabilidad social en el pro- ros, eficiencia operativa o satisfac- mÁs pRÁcticas positiVas mÁs pRÁcticas positiVasdel equilibrio entre la vida labo- este valor. luego, tratamos de ticas, oscar Donayre, supervisor quería ser la representante de grama Pro-niño de la Fundación ción de clientes, se creó el progra- premio líder de película. Es un con- Vida positiva. Sesión de ejercicios antiral y familiar, se implementó la que el colaborador reconozca ese del Área de Renta Vitalicia, deci- Tgestiona en un nuevo programa Telefónica, y se distingue a aque- ma “Mejoras que Construyen”. curso que busca reconocer las actitudes estrés de 10 minutos en cada piso de lacampaña “A tu hora”, en la que se valor en su trabajo diario”, expli- dió dejar su anterior trabajo. “En oficina principal así como en todas las de voluntariado. “inmediatamen- llas personas que hayan destaca- Asimismo, para incentivar la positivas de los jefes, mediante la entre-recordaba a través de intranet el ca Patricia Tamanaja, Gerente de la otra empresa me sentía estan- agencias. te contesté que estaba interesada, do en su entorno laboral por evi- integración, se realizan anual- ga de una tarjeta de reconocimiento.horario de trabajo, haciendo hin- Desarrollo Humano. cado. Cuando pasé aquí noté la pero pensando en que quizás ya denciar valores personales como: mente las olimpiadas Tgestiona tgestiona card. Tarjeta de descuentos Feria de productos de la positiva para sus colaboradores que otorgancapié en la hora de salida con fra- Como ingrediente lúdico, y gran diferencia: la empresa se Vida. Actividad lúdica para colaborado- alguien más había asumido el entusiasmo y energía; capacidad en las que se incluyen temas de tarifas corporativas en diversos estable-ses como “me voy al cine con mis sobre todo porque los trabajado- preocupa por mí, me incentiva res que da a conocer los productos que reto y que tendría prioridad sobre de adaptación; alegría y optimis- valores y se busca promover el cimientos.hijos” o “a cenar con mi esposa”. res las valoran mucho más, las día a día. Eso es algo invalorable”. comercializa la empresa. mí. Sin embargo, casi al instante mo; y, accesibilidad y cercanía. deporte. “Lo que se ha logrado es contar con un equipo sólido, con una32° luGaR armando En las Mejores Empresas, los trabajadores confían en la gente para quien trabajan y se sienten orgullosos de su molina fuerte cultura organizacional, basada en la honestidad y con actitud selección De caliDaD labor. algunas de estas prácticas son cada vez más novedosas y únicas, por lo general alineadas a sus valores.emape Gerente de Peaje positiva para desarrollar una actividad”. Compartimos con ustedes varias de estas.Ejemplo de trabajo en equipo FicHa empResaRial ■ sector: Público. ■ presidenta del Directorio: Las mejores prácticas de Las MejoresU Ada Constantino. U ■ Gerente de administración no de los aspectos que nuevas cosas. Ahora, puedo decir Como parte de su política de y Recursos Humanos: SHUTTERSTOCk más valora de Emape que aquí me quedo”. incentivos, al inicio de cada bimes- Jaime Barnett. na de las caracte- de finanzas para el hogar y creación colocan en los murales internos de la Son varias las Víctor Postigos, Jefe Emape, interesada en apoyar a tre se le asigna a cada trabajador 200 ■ personal en planilla: 323. rísticas en varias de de empresas. empresa, con noticias como la cele- del Departamento las nuevas generaciones, ha conso- puntos. Si durante esos dos meses el las mejores empre- empresas que bración por el logro de algún compa- de operación de Pla- lidado su programa juvenil, a través colaborador comete alguna falta en 1 vez en el ranking sas es la manera apoyo social ñero, premiaciones y fiestas. Tam- incluyen a la familiazas, es el crecimiento que ha expe- del cual cientos de jóvenes entre 18 su trabajo se le va descontando pun- cómo se involucra Una de las actividades que ha mos- bién preparan videos de los eventosrimentado y la confianza que ha y 22 años tienen la posibilidad de tos, y si, por el contrario, demuestra a la familia del colaborador en los trado un excelente resultado en la del colaborador que se difunden a través del noticierorecibido por parte de la empresa. trabajar en los distintos peajes del un buen desempeño laboral y man- mÁs pRÁcticas positiVas beneficios que brinda la empresa. emoción y sentimiento de orgullo en sus actividades digital de la empresa. lógicamente,“Cuando ingresé a trabajar como país. “Captamos chicos que no ten- tiene su puntaje, se hace acreedor manejo del estrés. Se ofrece a los tra- Un ejemplo de ello es ‘Te felicita- de los colaboradores con respecto a se les capacita en talleres de fotogra-cobrador de peaje pensé que iba gan ningún tipo de estudio ni expe- a un viaje doble durante un fin de bajadores talleres sicológicos que les mos’, programa de interseguro por su empresa es la participación en los durante el año. fía digital, el uso de cámara de video y ayuden a manejar mejor el estrés y ten-ser solo por un corto tiempo, pero riencia laboral justamente para semana a cualquier lugar del país medio del cual los logros familiares programas de ayuda social, y es que talleres de improvisación. gan una mejor calidad de vida.con el paso del tiempo me di cuenta que puedan costearse una carrera con todo pagado. incluso, si éste se publican en el quincenario de la poner un granito de arena a favor del ra, deporte, que ayude a los discapa- otro programa que debemos citar cuidado personal. A los colaboradoresde que la compañía me apoyaba y y puedan crecer con nosotros”, alcanza por séptima vez dicho reco- empresa Chistras informa. Puede bienestar de los demás genera feli- citados, que luche contra el trabajo es el Campamento BiF, del Banco que tienen contacto con el público se lesse preocupaba por mi desarrollo, apunta Armando Molina, Gerente nocimiento, podrá realizar un viaje brinda servicio de manicure, corte de tratarse, por ejemplo, del ingreso a cidad no solo en quien recibe, sino infantil, entre otros. los ganadores interamericano de Finanzas. Den-he podido capacitarme y aprender de Peaje. fuera del país. cabello y lavado de uniformes. la universidad o la graduación de los también en quien da. Y se puede se hacen acreedores de dinero en tro de este programa se desarrolla hijos de una colaboradora. ayudar de muchas maneras. efectivo para la implementación de una dinámica donde los hijos de los otro programa de este tipo es Por ejemplo, iBM del Perú mane- su proyecto. colaboradores experimentan con ‘Universiclark Junior’, de Kimberly- ja el programa Mentorplace de conceptos ligados al negocio, como Clark Perú, que tiene como finalidad iBM, a través del cual los empleados creatividad el dinero y el ahorro. Cada niño reci-33° luGaR Daniel “En natura nuestra creencia se centra en el bienestar integral de las impartir una formación profesional ayudan a los jóvenes a mejorar su Diseñar programas que salen de lo be una cantidad de dinero ficticio Gonzaga personas. Eso es lo que transmitimos a nuestros colaboradores y para los hijos y hermanos de los cola- rendimiento en la escuela, aseso- común y atraen la atención de los entregado a través de una agencianatuRa Gerente General ellos, a su vez, lo transmiten en su entorno personal y laboral”. boradores. la compañía asume, por rándolos virtualmente en proyectos participantes es también una de las del banco que se encuentra en el medio de un convenio con Senati académicos que refuerzan los con- estrategias que caracterizan a las evento, y tiene que administrarlo (Servicio Nacional de Adiestramien- ceptos enseñados en el aula. En el Mejores Empresas. Tenemos, por con cuidado para que le alcance para ¿QuÉ Hace la DiFeRencia entRe las 35 meJoResPromotores de bienestar to en Trabajo industrial), el costo de mundo, son 5.000 los empleados de empResas paRa tRaBaJaR Y las 35 mÁs BaJas? ejemplo, el Silbatazo, creado por la adquirir sus snacks y participar en la carrera que el participante elija, el iBM que brindan este tipo de apoyo, empresa J&V Resguardo, que con- los juegos. Además por participar en FicHa empResaRial 100 cual tiene una duración de tres años. incluyendo a un grupo de volunta- 93% 92% 94% siste en anunciar las buenas noticias cada taller ganan más billetes, que 89% 88% ■ sector: Productos de belleza. Dentro de esta línea, podemos rias peruanas que realizan tutoría y logros alcanzados convocando al luego pueden canjear por juguetes 80 75% Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. ■ Gerente General: mencionar también ‘Verano con con un grupo de niñas del tercero 71% personal de todas las áreas y oficinas en la tienda de recuerdos.P 61% 64% Daniel Gonzaga. Chamba’, programa de interbank de media pertenecientes a cuatro a través del sonido de un silbato. 60 57% or octavo año, Natura se han implementado sesiones Para brindar apoyo económico en ■ Gerente de Recursos en los que los hijos de los trabajado- colegios. Es también interesante el Progra- Humanos: Joan Eyzaguirre. Fe De eRRatas ha demostrado ser de gimnasia laboral para con- algún momento de urgencia, se res tienen la posibilidad de aplicar También podemos citar el con- 40 ma de Corresponsales, de CinePla- una de las mejores servar el equilibrio emocional. Y ha creado un fondo entre los cola- ■ personal en planilla: 298. sus conocimientos financieros en el curso Mentes Brillantes, de Movis- net, que está dirigido a los colabo- En el cuadro histórico de la página 16 del suplemento 2009 se debió empresas para traba- para mantener un buen nivel de boradores, de tal manera que cada 8 veces en el ranking banco durante los meses de verano; tar y Telefónica Servicios Comer- 20 radores que desean desarrollar sus consignar como empresas presentes jar en el Perú, admi- comunicación entre todo el perso- uno aporte mensualmente un y Programa Familia, de Tgestiona, ciales, en el que los trabajadores habilidades como buscadores de en el ranking de las más grandes del 2005 a las siguientes empresas:rable mérito que no hace más nal, se han instaurado reuniones monto y cuando alguno requiera donde se brinda capacitaciones no forman equipos de trabajo y presen- 0 noticias y poner a prueba sus habili- Promedio Confianza Compromiso Cooperación Gestante Atento, BBVA Banco Continental yque confirmar el saludable clima mensuales con el Gerente Gene- un préstamo, automáticamente mÁs pRÁcticas positiVas solamente al personal sino también tan un proyecto de ayuda social que General dades y conocimientos audiovisua- Relima. 35 meJoRes 35 mÁs BaJaslaboral que se respira y vive en la ral, donde los colaboradores son cuenta con ese ahorro. a su familia, en cursos como manejo puede promover la educación, cultu- les. Ellos redactan artículos que secompañía. escuchados y atendidos en sus Melissa Roca, analista de Ges- Desayuno de bienvenida. A todos los Acorde con su mística de solicitudes. tión de Personal, valora el haber nuevos colaboradores se les recibe en la compañía con un desayuno.bienestar, dos veces por semana De la mano con los eventos podido capacitarse gracias a Natu-los colaboradores pueden recibir de integración, se celebra un día ra. “Me ayudó a nivel profesional y Día del padre y de la madre. Como aRtículo De opinión El gerente que baja al llano demuestra un gran respeto por sus colaboradores. Todo lo contrario, comportarse demostración de cercanía con los fami-relajantes masajes sin moversede su oficina y liberar así el estrés entero la fiesta por fin de año, don- de se organiza un Talent Show personal, porque pude demostrar que era capaz de vencer mi barre- liares de sus colaboradores, envían pre- como un semidios y alimentar el ego de manera desmesurada, podría espantar la armonía en una organización. sentes y una carta al padre y/o madre delde la rutina. Siguiendo esta línea, con los mismos trabajadores. ra con los números”, explica. colaborador en estos días. “Toda la información de la compañía es compartida con nuestros Credibilidad y Humanidad C34° luGaR carlos alberto arrarte colaboradores, existe plena comunicación con ellos, lo quelima touRs Gerente General evidencia la absoluta apertura y transparencia que comanda nuestra ómo puede un gerente cautelar tes que reconocen que no saben la respuesta, sería muy bajo. tos que, con jefes semidioses, lejanos, perfectos, inimitables e los seres humanos tenemos límites y sesgos; incluso la mayoría compañía”. el respeto que sus Entendiendo que las principales inaccesibles. de veces no somos conscientes de subordinados le razones para este tipo de conducta El poder nubla la razón y sin los mismos; sin embargo, eso noUna empresa que vive por el Perú dispensan, si cada son el exceso de confianza y el ego ella como sabia consejera, olvi- menoscaba ni nuestra dignidad FicHa empResaRial vez que los mismos le hacen una desmedido, nos preguntamos si damos nuestros límites; olvida- profesional, ni nuestra capacidad de pregunta cuya respuesta no cono- las personas respetan más a un mos que la responsabilidad más hacer realidad nuestras aspiracio- ■ sector: Turismo. ce, o de la cual no está seguro, cae jefe que es infalible y cree saberlo grande de un líder es indicar el nes. Reconocer nuestra ignorancia ■ Gerente General: Carlos Alberto Arrarte. seducido por la tentación de res- todo, o por el contrario, despierta camino correcto a la organiza- es el primer paso para el aprendizajeC ■ Gerente de Recursos ponder en forma intuitiva, e inclu- mayor empatía y confianza un jefe ción, y que el mismo, a veces no y la corrección de errores. arol Santa María, Es así que bajo la consigna de importante de lima Tours”, seña- Humanos: Neptalí Franco. so inventar una respuesta con tal que reconoce sus limitaciones e está tan claro y que necesitamos la humanidad, como las orga- ■ personal en planilla: 91. El poder nubla la especialista en apoyar y motivar permanentemente la el Gerente de Recursos Huma- de evitar admitir que no sabe. ignorancia sin dramas, con natu- de un equipo para aclarar nues- nizaciones, han sido capaces de Administración a sus colaboradores, la compañía ha nos, Neptalí Franco. De acuerdo a una reciente inves- ralidad y responsabilidad. Exten- razón y sin ella como tras dudas, no en vano somos superar muchas crisis, en base a 3 veces en el ranking de Ventas, tuvo la creado un programa de incentivos la empresa vive y transmite tigación del autor, en el Perú 7 diéndonos incluso más allá, la cre- sabia consejera, una especie sociable y sobrevivi- un principio que parece perdu- oportunidad de tra- llamado “Suma y Ganas”, a través sus valores día a día, los cuales se de cada 10 gerentes se animan a dibilidad de un jefe depende de la mos gracias a un uso debido de rar, se podrán equivocar muchasbajar en otra compañía y compa- del cual los trabajadores pueden diseñaron en conjunto con el per- DR. GonZalo GalDos especular acerca de la población consistencia entre lo que piensa, olvidamos nuestros esa característica. personas, mucho tiempo, pero no Rectorrar. Pese a que estuvo varios años sumar puntos y en la medida que sonal: libertad, iniciativa, transpa- mÁs pRÁcticas positiVas universidad peruana de de Turquía y responden incorrec- dice y hace. límites; olvidamos que los gerentes que “nunca se todas todo el tiempo.en otro empleo, siempre quiso vayan cumpliendo objetivos labora- rencia y originalidad, más conoci- ciencias aplicadas tamente, a pesar de disponer de En la cultura popular que con- equivocan” inducen culturas Una cultura basada en la con- olimpiadas con valores: Se organizan la responsabilidadvolver. “Cuando salí de lima les ganan electrodomésticos, días de dos como la familia liTo. “Nos olimpiadas todos los años en los que la alternativa de no precisar o res- figura la base de la pirámide orga- donde la ignorancia es pecado fianza, como dice Covey, empiezaTours tuve otras experiencias spa, entradas al cine, etc. fijamos una meta: ser los mejores cada equipo representa un valor de la ponder. ¿Se imaginan ustedes nizacional los colaboradores se más grande de un y donde el error tiene que pena- demostrando respeto y qué mayorlaborales, pero nunca fue lo mis- “Estamos siempre conectados del mundo en lo que hacemos, sin compañía. qué sucedería, si la pregunta fuera identifican mucho más con jefes líder es indicar el lizarse, destruyendo desde la muestra de respeto puede haber,mo que trabajar aquí: la confian- con nuestra gente, tratamos de ir importar que la persona realice trabajo desde casa. Un sistema a tra- sobre un tema que dicho gerente esforzados tratando de aprender raíz la base de confianza que se que bajar al llano y convertirseza, la libertad que te dan y el com- creando nuevos mecanismos que una labor pequeña o grande. la vés del cual los colaboradores pueden debería dominar? indudablemen- y mejorar, que les recuerdan que camino correcto a la requiere para una mejora conti- en aliados buscando respuestas laborar desde sus hogares, luego depañerismo no se puede comparar los mantengan felices y satisfe- gente aquí se siente día a día como te el número de aciertos subiría, es posible llegar a una posición organización. nua y lo que es más grave, aten- correctas para preguntas aún sin previa coordinación con su jefe.con otra empresa”, señala. chos, ya que ellos son la parte más un superhéroe”, finaliza Arrarte. pero también el número de geren- gerencial a pesar de tener defec- tando contra la innovación. responder.
  9. 16 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 17 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especial el RanKinG De las mÁs GRanDes las mÁs GRanDes 2009 años en los Que FoRmaRon paRte De las mÁs GRanDes FinancieRa eDYFicaR ana maría “Somos una organización que vive un clima de trabajo en equipo, empresas en trabajadores en Zegarra compañerismo, trato horizontal y buscamos la excelencia conCon los mayores 1.530 tRaBaJaDoRes 2005 2006 2007 2008 2009 2010 orden alfabético planilla Gerente 1 2 atento banco interamericano de Finanzas 2005 - 2006 - 2007 - 2008 - 2009 2009 2010 2010 9.026 774 General altos valores organizacionales”. 2005 - - 2008 2009 2010 4.502desafíos laborales 3 bbVa banco continental 4 belcorp 2005 2006 2007 2008 2009 2010 1.520 En un clima de confraternidad 5 caja Municipal de sullana - - - - - 2010 902 Con el objetivo de integrar a todo su onomástico, matrimonio, naci- 6 casa andina - - - - 2009 2010 708 el personal, cada dos años realizan miento de los hijos o por duelo de 7 cinePlanet - - - 2008 2009 2010 1.161 una olimpiada Nacional. Para ello, algún familiar directo.Los números siempre dicen la verdad, y en el caso de las empresas más 8 Financiera Edyficar - - - - - 2010 1.530 trasladan a lima al mayor núme- la comunicación se da en un cli-grandes revelan los mayores esfuerzos desplegados con el objetivo de generar 9 Grupo Graña y Montero (GYM - GMP - GMV - concar - GMd - GMi ) - - - - - 2010 5.264 ro de colaboradores por tres días y ma de confianza y de manera abier- Fun positivo clima de trabajo. 10 Hipermercados Tottus 2005 2006 2007 2008 2009 2010 4.602 comparten, en las instalaciones de ta. “Realizamos reuniones trimes-E 11 interbank 2005 2006 2007 2008 2009 2010 6.275 inanciera Edyficar tiene Ana María Zegarra, Gerente un club, diversas actividades depor- trales y otra vía importante de comu- 12 iPaE - - - - - 2010 752 l reto de llevar adelante res para trabajar en nuestro país. ejemplo la Caja Municipal de Sulla- la convicción de que el General de Financiera Edyficar, afir- tivas, danzas folclóricas regionales nicación son las visitas a las regiones 13 jjc contratistas Generales - - - - - 2010 787 una organización con Un buen número está consti- na, el grupo Graña y Montero, J&V capital humano es lo más ma que el éxito de la organización, y juegos que fortalecen la cultura a nivel nacional por parte de la geren- 14 j&V resguardo 2005 2006 2007 - - 2010 5.346 una numerosa plani- tuido por entidades que llegaron al Resguardo, Tecnológica de Alimen- 15 Kimberly-clark Perú 2005 2006 2007 2008 2009 2010 1213 importante dentro de su dentro del segmento microfinanza, organizacional. la empresa también cias, práctica que fortalece el trato lla de trabajadores es Perú con una interesante cultura tos o iPAE. 16 Mcdonald´s - - 2007 2008 2009 2010 1.008 organización. Por ello, se ha logrado gracias al trabajo con- otorga licencias para eventos signifi- horizontal”, afirma Blanca Rosas, asumido por un grupo organizacional vigente en muchas Pero, ¿cuáles son los secretos 17 Movistar - - - 2008 2009 2010 908 todos sus programas están enfo- junto de todos los colaboradores. cativos en la vida del trabajador como Gerente Desarrollo Humano. Fuente: Great Place to Work® Institute Perú.de destacadas empresas que una partes del mundo. Es el caso de que las convierten en las empre- 18 Profuturo aFP 2005 - - - - 2010 803 cados al desarrollo integral de sus “Ellos son la pieza clave, por eso ■ Gerente de Desarrollo Humano: Blanca Rosasvez más se hacen presente en esta BBVA Banco Continental, Kim- sas más grandes y a la vez las más 19 saga Falabella - 2006 2007 2008 2009 2010 5.025 1.530 colaboradores, que se encuen- en la empresa no solo nos preocu-medición de la calidad del clima berly-Clark Perú, McDonald’s, el preocupadas por mantener a sus 20 scotiabank - - - 2008 2009 2010 3.882 tran distribuidos en 107 puntos de pamos por crecer como institución,laboral. grupo Telefónica, Scotiabank, Sodi- colaboradores motivados y siempre 21 sodimac Perú 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2.901 atención a nivel nacional. Creci- sino porque nuestros colaboradores mÁs pRÁcticas positiVas 22 supermercados Peruanos - - - 2008 2009 2010 10.600 En ese marco, cabe destacar la mac Perú, Banco interamericano listos para enfrentar los retos del miento importante si tomamos en crezcan con nosotros. Fomentamos • Jóvenes en microfinanzas. Se brinda • promoción interna. Desarrollan capa- 23 Tecnológica de alimentos - - - 2008 2009 2010 2.638presencia de 27 empresas –tres más de Finanzas, entre otras. negocio? lo sabremos a continua- cuenta que inició sus operaciones un trato horizontal y estamos muy la oportunidad de formación a jóvenes cidades internas brindando la oportunidad 24 Telefónica del Perú - - - - 2009 2010 4.597que en la versión anterior–, que Pero cabe destacar la presencia ción, con una reseña sobre sus prin- con 17 colaboradores en un peque- cerca a ellos para conocer de prime- egresados de las diversas instituciones al personal de realizar movimientos ascen- 25 Telefónica servicios comerciales - - 2007 2008 2009 2010 774 académicas para la cubrir la posición de dentes y movimientos horizontales (desa-comparten casi la misma filosofía cada vez más preponderante de cipales enfoques en el ámbito de los 26 Textil san cristóbal - - - - 2009 2010 3.152 ño local ubicado en el distrito de San ra mano cómo se encuentran y qué analistas de crédito. rrollo o especialización) en otras áreas.de convertirse en los mejores luga- instituciones peruanas, como por recursos humanos. 27 Tgestiona - - - 2008 2009 2010 1.630 Juan de Lurigancho. necesitan”, sostiene la ejecutiva. BBVa Banco Karina bruce mario “Lo más trascendente de la empresa es su influencia continental de Ramsey Gerente “Queremos ser un banco cada vez más sencillo para GRupo GRaña Y monteRo alvarado pflucker en el medio a través de las personas que trabajan en la 4.502 tRaBaJaDoRes General adjunto nuestros propios colaboradores”. 5.264 tRaBaJaDoRes Gerente organización”. GeneralCon mucho gusto Peruanos que hacen Perú hacemos, independientemente de la logró aportar una mejora en la cali- que inspiran a todas las acciones las técnicas cambian mucho con el ubicación que posea en la organiza- dad de vida de los propios trabajado- que ejecuta la institución, no fueron pasar del tiempo, los valores que los ción”, agrega Bruce de Ramsey. res, al incorporar máquinas reconta- impuestos por la alta gerencia. En inspiran son sólidos, y en este caso Un ejemplo exitoso se dio en los doras, en la versión hermética que realidad, surgieron del trato mismo tienen más de 70 años de edad.S “ esfuerzos de la institución para redu- reducen la emisión del polvillo de los con los clientes. Esto significa que “En Graña y Montero la gente e sabe que cuando no de muchas áreas del banco. Por esa cir las colas ante las ventanillas, debi- billetes. operamos a lo largo de cua- tras CoNCAR formó parte de las prácticamente desde sus inicios, tiene un gran respeto a la comuni- hay transparencia en la comunicación, los trabajadores res- do al tiempo que requiere el conteo Por eso, la frase al interior de la tro mil kilómetros de carre- Más Grandes en el mismo año. Graña y Montero tiende a escuchar dad donde desarrolla su trabajo, son gestión, todo el concep- ponden muy bien cuando les pedi- de dinero en efectivo. Allí fueron los organización es: “con mucho gusto”, teras, en minas ubicadas en “Trabajar con nosotros marca a quienes interactúan con ella. personas muy cívicas, con altos con- to de buen clima laboral mos apoyo. Ellos se sienten más com- propios ‘asesores de servicio’ quie- lema que revela la mejor disposición la cordillera y también en la diferencia y genera un cambio En el campo laboral, esta política ceptos de seguridad laboral y cuida- se viene abajo. Eso lo prometidos, pues saben que el banco nes aportaron los datos clave para de un recurso humano que siente proyectos ubicados en la sel- en muchas personas, que llegan ha logrado que cada uno de los traba- do del medio ambiente, tanto a nivelsaben en el BBVA Banco Continen- también pone lo suyo al ofrecerles ubicar el problema y solucionarlo. una real identidad con los objetivos va. Y estos logros no se podrían dar a aprender mucho. Es más, con jadores se convierta en un eje del éxi- de ingenieros como de técnicos ytal, institución que opera en uno de diversos beneficios, como cobertu- Pero además, de parte del banco se de la organización. si no compartiéramos una misma el tiempo se convierten en seres to del grupo. Y es si bien es cierto que obreros”, puntualiza el directivo.los escenarios más exigentes, como ras de salud sin costo, y programas de cultura organizacional”, lo afirma más sensibles con lo que pasa a su ■ Gerente corporativo de Gestión Humana y Responsabilidad social: ■ Gerente General adjunto de Recursos Humanos: Karina Bruce de Ramseyes el sector financiero. formación muy potentes, así como Mario Alvarado Pflucker, Gerente alrededor. Creo que eso es lo más Juan José arrieta Su Gerente General Adjunto, incentivos diversos”, detalla. General, quien también destaca trascendente entre lo que se ofreceKarina Bruce de Ramsey, destaca En el banco hay jerarquías, pero mÁs pRÁcticas positiVas que solo a nivel de obreros, el Gru- a las personas que colaboran con el mÁs pRÁcticas positiVasque la transparencia es una constan- también existe plena participación mediodía libre por cumpleaños. En esta Reconocimiento a la excelencia. po es el principal contratista en el grupo Graña y Montero”, destaca el comunidades del conocimiento. Grupo concurso Graña y montero. Se creó estete preocupación en su organización en todos los niveles, escuchándose a fecha especial, el colaborador de BBVA Devolución del 100% del costo de la ámbito nacional. ejecutivo. de personas según diversas especiali- concurso con el objetivo de contribuir aly resalta la participación de todos los quien desee plantear alguna mejora. Banco Continental labora solo hasta el maestría o diplomado a quien llegue a ocu- Hay que señalar que GMi estu- Alvarado explica que los valores dades encargadas de difundir mejores desarrollo y fortalecimiento de la institucio-colaboradores. “Trabajamos mucho “Por eso, tenemos un colabora- mediodía. par el primer puesto. vo en el ranking de las Mejores del organizacionales de calidad, cum- prácticas, investigación y la transmisión de nalidad en la comunidad de profesionales conocimiento. de la ingeniería del Perú.con todos los niveles, con equipos dor muy comprometido con lo que 2009, ocupando el puesto 30, mien- plimiento, seriedad y eficiencia, Jorge “Los factores que más han impactado en nuestro clima BelcoRp lourdes montagne “Sentimos mucho orgullo al saber que los esfuerzos de la ipae Yzuski chessman organizacional son la comunicación, el compromiso, el 1.487 tRaBaJaDoRes organización por establecer un mejor clima laboral son bien directora entendidos por nuestra gente”. 752 tRaBaJaDoRes Presidente reconocimiento y la capacitación”. General de iPaELo imaginamos y lo hacemos Bajo una misma cultura “Tenemos programas de comu- En Belcorp siempre se busca nicación que permiten saber qué está reforzar los valores. Esta es una nuo y promueven el balance entre el “Compartir los objetivos de la pasando en la organización, y estable- organización exitosa pero a base de trabajo y la vida personal mediante un organización nos ha permitido dise- cer contacto directo con los líderes”, su gente, que desde hace 40 años horario de entrada y salida flexible y la ñar un programa de Evaluación del comenta Rosario Arias, Vicepresi- se ha puesto la camiseta para cons- asignación de días libres. Desempeño en el que el propio cola-P D dente de Gestión Humana . truir una gran empresa. No olvide- las gerencias y jefaturas mantie- borador fija sus retos, asumiendo ara ser exitosas dentro para lograr sacar lo mejor de las per- El soporte emocional es tam- mos que la venta directa necesita un esde que en 1959, “El crecimiento en estos 52 años nen un diálogo permanente con los compromisos”, dice Ricardo Marsa- de cualquier negocio, sonas y alcanzar el éxito”, opina lour- bién considerado a través de con- tipo de inspiración muy especial, al un grupo de promi- nos ha permitido abarcar nuevas colaboradores, habilitándolos para no, Gerente de Gestión de Talento las empresas moder- des Montagne, Gerente General. sultas con expertos, lo que favorece que se suma el reto de contribuir, nentes empresarios áreas de gestión, pero también se ha tomar decisiones y asumir riesgos Humano. Por su lado, Doris Cayo, nas saben que nece- la empresa, en la que el 70% la solución de conflictos y preocu- siempre innovando, con la realiza- peruanos liderados logrado un sentido de pertenencia y calculados. También se realizan jefa de Gestión del Talento Humano, sitan contar con una de la fuerza laboral es femenina, se paciones. Este programa es uno de ción personal de muchas personas. por Carlos Vidal orgullo, que es el común denomina- reuniones trimestrales donde se revi- afirma que en iPAE están convenci-plantilla de colaboradores talentosos encuentra en pleno proceso de trans- los que más aceptación recibe de Aquí las relaciones humanas son Allende fundó el instituto Peruano dor en el sentir de los colaboradores. san en forma abierta los objetivos y dos de que el éxito de toda empresay que quieran mucho su trabajo. formación organizacional y eso gene- los colaboradores. básicas. de Administración de Empresas Por eso, nuestro compromiso es logros alcanzados. parte desde colaboradores exitosos. Y para lograr esto hay que cons- ra preguntas pues a la carga normal (iPAE), esta institución no ha dejado seguir trabajando hasta lograr con- ■ Gerente de Gestión de talento Humano: Ricardo marsanotruir un buen clima laboral. Es a par- se le suman estas nuevas adaptacio- ■ Vicepresidente de Gestión Humana: Rosario arias de crecer. De iniciarse con 15 trabaja- vertirnos en el mejor lugar dondetir de ese punto que empieza el traba- nes. Por eso mismo, se viene impul- dores en un pequeño local de la Av. trabajar en el Perú”, señala Fernandojo en Belcorp. “lo importante dentro sando aún más la política de puertas Tacna hoy son un equipo de 752 per- Del Carpio, Gerente General. mÁs pRÁcticas positiVas mÁs pRÁcticas positiVasde esta relación con la gente es traba- abiertas, modelo que refuerza el com- tiempo para la familia. Los días vier- lactario. Programa para las trabajadoras sonas distribuidas en nueve regiones En los dos últimos años, iPAE intégrate. Boletín virtual mensual que entérate. Programa mediante el cual, ajar en confianza, en conceptos como promiso y la confianza. También el nes de todo el año los trabajadores de que recién son madres, que les permite del país. En este proceso, la principal ha venido trabajando para generar mantiene informados a todos los colabo- través del correo electrónico, la empresa‘yo creo en ti’, sé que lo puedes hacer de la libertad de poder decir lo que se esta empresa laboran solo hasta la 1 y disponer de un tiempo para la preparación herramienta de éxito en la integra- un importante cambio en su cultu- radores sobre reconocimientos, nuevos mantiene informado a todos los colabora-y vamos a ir juntos en ese camino. Y piensa, como parte de una estrategia 30 de la tarde. de la dosis de leche materna para el bebé. ción de sus colaboradores sigue sien- ra organizacional. Cuentan con un empleados, logros alcanzados, etc. dores sobre el acontecer diario.trabajar retos reales pero exigentes, de desarrollo de talentos. do la comunicación. programa de reconocimiento conti- Fernando camet caJa municipal De sullana Joel siancas “Buscamos potenciar valores vitales en la relación de largo JJc contRatistas piccone “En JJC primero son las personas, por eso cuidamos el clima 902 tRaBaJaDoRes Ramírez Presidente plazo: entrega y esfuerzo por realizarse profesionalmente, GeneRales director Gerente laboral, el entorno de trabajo y somos un grupo socialmente honestidad y espíritu de colaboración”. responsable”. del directorio 787 tRaBaJaDoRes GeneralSiempre cordiales Creciendo juntos tante, bordando los mil millones Hayler Valdiviezo Palacios, Gente, que llega a obreros y emplea- anticiparnos a las expectativas de los de soles en captaciones”, explica. analista de Créditos en la agencia dos. Realizan reuniones periódicas y colaboradores, eso ha constituido y Este logro se debe, en gran Trujillo, comparte su orgullo de hacen uso de la intranet, donde todos seguirá constituyendo el mayor reto medida, a los trabajadores, y por pertenecer a la organización: “Mi pueden ver los videos institucionales, para JJC”, sostiene Oswaldo Otoya,L H eso la empresa busca reconocer- comienzo fue difícil. Sin embar- fotos de los acontecimientos corpora- Gerente de Recursos Humanos. a Caja Municipal de mente orgullosa de trabajar aquí”, los a través de una política laboral go, mis superiores me dieron su ace 55 años, JJC Con- sabido hacer, pero siempre estamos tivos, etc. El 2008 fue la primera empresa Sullana tomó la decisión destaca Joel Siancas, Presidente que permita expresarles la impor- confianza, haciéndome saber lo tratistas Generales preparándonos para superar nuevos JJC desea ser una empresa digna, constructora auditada y certificada de participar en la medi- del Directorio. tancia de su trabajo, no sólo desde importante que soy y brindándo- inició sus actividades desafíos”, señala. por ello es rigurosa en el cumplimien- como miembro de la Asociación de ción del clima laboral Si bien es cierto que la empresa el cumplimiento de funciones me el ambiente idóneo”, dice. en el Perú ejecutando En ese sentido, cuentan con 14 to de las normas. los organismos ofi- Buenos Empleadores, organización de GPTW, logrando es propiedad de una municipali- específicas, sino entendiendo que Ahora, Valdiviezo se siente obras de edificación. enfoques y herramientas de direc- ciales inspeccionan sus obras entre civil que promueve la Cámara Ame-conocer el nivel de confiabilidad dad, en su gestión posee matices su esfuerzo contribuye a generar como en su casa. “Me siento orgu- Desde entonces, esta empresa ha ción de personas que han contribui- 8 y 12 veces por año y hoy cuentan ricana de Comercio (AMCHAM),al interior de su organización. la de una organización privada, don- nuevas fuentes de empleo y a sos- lloso de ser parte de este equipo, crecido y ha logrado ampliar y diver- do al buen clima laboral que se vive con la certificación iSo 9001, iSo recertificación que también lo haninformación obtenida le sirvió de hay una atención tanto hacia el tener miles de familias. donde somos como una familia”. sificar sus actividades, siempre con el en la compañía. Algunas tienen que 14001 y oHSAS 18001. “Buscamos logrado el presente año.mucho para aplicar una serie de cliente externo como el cliente apoyo clave de sus colaboradores. ver con el diseño organizacional, pla- ■ Jefe de Recursos Humanos: Rogelio otero ■ Gerente de Recursos Humanos: oswaldo otoyamejoras en el campo remunerati- interno. Y con una mirada hacia Fernando Camet Piccone, Direc- nes de integración y programas devo, capacitación, línea de carrera y la comunidad, donde se puede tor Gerente General, afirma que coaching. El 2011 iniciarán un progra-el manejo de jerarquías, tendiendo observar que la confianza se viene mÁs pRÁcticas positiVas fortalecer la cultura organizacional ma de desarrollo de la línea de carrera mÁs pRÁcticas positiVashacia a una dinámica más moder- acrecentando. chocolatada infantil. En diciembre todos olimpiadas por zonas. Eventos depor- así como mantener la unidad de de sus colaboradores obreros. olimpiada JJc. Evento anual que reúne a sistema de cargos y categorías. Desdena. “Por el lado de los resultados, “la gente no deja sus ahorros los colaboradores participan en la celebra- tivos en los que participan todos los cola- principios y procedimientos dentro Para mantener comunicados al todos los colaboradores. Se realizan diná- el 2008, el colaborador, a través de latenemos la mejor clasificación de en una entidad en la que no con- ción de chocolatadas y obsequios para boradores, así como sus familias, en un de la singularidad, complejidad y total de trabajadores poseen la Revis- micas de integración, hay juegos y se com- Intranet, puede conocer su posible ruta decajas municipales en el país. Y esto fía. En el caso de Caja Sullana el niños de escasos recursos. ambiente de camaradería. entorno de cada obra es un reto que ta JJC Comunica, con un enfoque parten momentos de sano esparcimiento. avance dentro de la compañía.se debe a que tenemos gente real- crecimiento sigue siendo impor- nunca acaba. “Hasta hoy lo hemos institucional, y el boletín Nuestra
  10. 18 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 19 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú especialpRoFutuRo aFp mariano paz soldán “Buscamos hacer de Profuturo un gran lugar para trabajar, donde ¿Qué beneficios distinguen a las empresas ubicadas entre Las Mejores Empresas para Trabajar803 tRaBaJaDoRes Líder Estratégico cada colaborador se sienta único y feliz, y así pueda explotar al en la BalanZa en el Perú del resto de empresas? a continuación, algunos interesantes resultados obtenidos por central máximo sus talentos en beneficio de ellos y de la empresa”. great Place to Work® institute.Talento al máximo radores y sus familias. Entre ellos destaca el Programa de Salud Pre- ventiva, que consiste en un chequeo el programa “Tú eres una estre- lla”, para reforzar las relaciones internas. Para estar entre las mejoresM anual preventivo a nivel nacional. “A traves de esta iniciativa no solo ientras más gran- a construir relaciones que generan Basados en la premisa que las se destacan las acciones extraordi- de es una empre- lealtad para toda la vida. mejores empresas son las que narias, sino aquellas que agregan L sa y más años se “Es el liderazgo ejemplar el que ostentan una cultura de recono- valor a la vida de las personas y que SHUTTERSTOCk mantiene en el mantiene vivo el espíritu de Profu- cimiento, y consecuentes con su consolidan aún más nuestra cul- os resultados de la ¿QuÉ poRcentaJe oFRece mercado, el crear turo y eso lo irradia toda la organiza- visión: “hacer sentir única a cada tura de servicio”, sostiene Vicente minuciosa evaluación BeneFicios De eDucación?y sustentar año tras año atributos ción, con el soporte de una gestión persona agregando valor en cada Crosby, líder Estratégico de Desa- realizada por Great 90de identidad y fortalecerlos, no es humana integral centrada en el contacto”, en el 2008 lanzaron rrollo Humano organizacional. Place to Work® ins- 80 81%tarea fácil. Sin embargo, Profuturo individuo, en una cultura abierta y titute arrojan cuadros 70 64%AFP ha logrado hacerlo. participativa y en todos los procesos ■ líder estratégico de Desarrollo Humano organizacional: Vicente crosby comparativos que nos ayudan a 62% 60 55% Mariano Paz Soldán, líder Estra- de desarrollo humano y organiza- reconocer algunas buenas prácti- Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 50tégico Central de Profuturo AFP, cional”, sostiene el ejecutivo. cas laborales que distinguen a las mÁs pRÁcticas positiVas 40 36%señala que el rol que cumple cada Buscando consolidar el buen Mejores Empresas para Trabajar 34% compromiso diario. El objetivo es inter- Yo también soy DHo. Programa que 30líder en Profuturo en la motivación, clima laboral que se vive en la com- nalizar la filosofía organizacional, promo- busca la integración y motivación de los en el Perú. 20desarrollo, comunicación y conso- pañía, Profuturo AFP cuenta con viendo una cultura de servicio extraordina- colaboradores a través de actividades de Por ejemplo, el 81% de las 35 10lidación de la cultura organizacio- diferentes programas y beneficios rio de una forma dinámica y vivencial. camaradería. empresas ganadoras ofrecen 0% 0% 0% 2%nal es muy importante, pues ayuda especiales para todos los colabo- becas o bonos de estudio para 0 Beca / bonos Becas/bonos Becas Guardería y Guardería y los trabajadores. En el caso de de estudio para traba- escolares para hijos anuales para estudios de jardín infantil de libre jardín infantil de libre jadores postgrado elección con elección con las que no han logrado ingre- 35 meJoRes DemÁs empResas financiamien- financiamien- to parcial to total sar al ranking, este porcentaje tasa – tecnolóGica De carlos “TaSa es una empresa en constante crecimiento, lo que llega solo a 62%. Con respecto a las becas anuales para seguir BeneFicios De saluD - seGuRo alimentos pinillos Gerente brinda a nuestro personal la oportunidad de enfrentar retos y estudios de postgrado, también complementaRio De saluD aprender constantemente”. 2.638 tRaBaJaDoRes General presentan una clara diferencia: 64% frente a 55%. Estos resul- 80 70 tados hablan de la importancia 55%aprendizaje permanente 60 57% Para TASA, integrar a los traba- sentido concreto a los valores de que las empresas le dan al desa- 58% Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 50 47% jadores bajo una cultura organiza- la empresa y logra que se sientan rrollo personal en una época 40 cional ha sido un factor complica- parte de un grupo más grande que que se distingue por la compe- 30 do en el proceso de expansión, pero solo su unidad de trabajo”, expli- titividad en el mercado. 19%T gracias a la comunicación fluida se ca César Monteverde, Gerente de 20 17% ecnológica de Alimen- do integrar a los trabajadores en ha facilitado la integración entre Recursos Humanos. salud y vivienda 10 tos (TASA) es una una sola cultura y establecer efica- todos los colaboradores. A través de la capacitación con- Entre los beneficios ofrecidos 0 Financiado por el De financiamiento Financiado por la empresa dedicada a la ces canales de comunicación. “las constantes movilizacio- tínua, del aseguramiento de la en salud, el rubro en el que más empleado mixto empresa extracción, transfor- Carlos Pinillos, Gerente Gene- nes de los diferentes trabajadores calidad de vida y la seguridad en destacan las empresas listadas 35 meJoRes DemÁs empResas mación y comerciali- ral de TASA, señala que el buen hacia otras plantas para apoyar en el trabajo, TASA busca constante- es el de Convenios Corporati-zación de recursos hidrobiológi- clima que se vive en la organiza- la producción o transmitir conoci- mente la satisfacción personal de vos de Salud, donde obtienencos para consumo humano direc- ción está basado en tres factores: miento es fundamental. les da un sus colaboradores. un 92%, frente a un 64% de las eValuación Del Desempeñoto e indirecto. Presta también “la evaluación de las decisiones otras. Es de resaltar, además,servicios de astillero orientados empresariales considerando el ■ Gerente de Recursos Humanos: césar monteverde que el 86% de ellas ofrece Sub- 100a la construcción, modificación, impacto en el personal; el esfuerzo sidio por Enfermedad; el 75%, 97% 89%mantenimiento y reparación de permanente por crear un ambien- mÁs pRÁcticas positiVas Seguro oftalmológico y todas, 80 Fuente: Great Place to Work® Institute Perú.embarcaciones y artefactos nava- te de trabajo donde la gente reciba Chequeo Médico Preventivo. 67% escuela de operarios. Programa a través proyectos de mejora. Cada área/unidadles. Por la naturaleza de sus acti- respeto, buen trato y considera- del cual se capacita a los operarios y cuyo presenta un proyecto cuyos resultados se En vivienda, las diferencias dar lo mejor de sí en su trabajo el Fallecimiento de un Familiar. empresas ubicadas en el ranking 60vidades, su personal se encuentra ción; e involucrarlos en los retos de objetivo es mejorar el desempeño y la mul- puedan ver en 7 meses. Se premian a los más marcadas se encuentran diario. De esta manera, el colaborador entregan incentivos Económicos 47% 47%distribuido a lo largo del litoral la empresa dándoles la oportuni- tifuncionalidad. tres mejores proyectos. en Asesoría para la obtención de una empresa ubicada dentro individuales por Resultados o 40peruano, a pesar de ello han logra- dad de aprender”, afirma. de Vivienda (25% frente a 13%) Vida personal del GPTW tiene mayores facili- Cumplimiento de Metas, frente a 21% 28% y Crédito Hipotecario Directo Por otra parte, los Días libres dades para encontrar un equi- un 77% de las que no ingresaron. 20 14% otorgado por la Empresa (19% por Matrimonio son un bene- librio entre su vida personal y Estos y otros datos estadísticos que frente a 9%). Este tipo de apo- ficio que ofrece el 72% de las laboral, frente a uno que trabaja se muestran en esta página pueden 0 teleFónica Del peRÚ Con feedback Sin feedback En 360º Evaluación álvaro badiola Guerra “En Telefónica trabajamos fuertemente para fortalecer el yo beneficia no solo a los cola- Mejores; el 94% otorga Días en una empresa que no ha logra- servir de guía para las empresas que 35 meJoRes DemÁs empResas ascendente 4.597 tRaBaJaDoRes director compromiso y motivación de las personas”. boradores sino también a sus familias, y los compromete a libres por el Nacimiento de un Hijo y un 100%, Días libres por do ingresar a la lista. Finalmente, el 100% de las desean implementar prácticas que optimicen el ambiente laboral. GeneralEmbajadores del crecimiento nicación interna se basa en la trans- Kohatsu, Director de Desarrollo parencia, oportunidad y eficacia al organizacional. BeneFicios De saluD incentiVos monetaRios momento de compartir los mensajes Alineado a una cultura de confra- claves. “Nuestra marca de comuni- ternidad, Telefónica del Perú ejecuta 100%a 100 100% 94% 100 cación interna se denomina Enlinea programas de integración para los 89% 91% 86% 92% 83% 83% 83% el personal y la hete- la organización. Buscamos la exce- y está presente en nuestros canales colaboradores y sus familias, como 80 79% 80 77% 75% 75% rogeneidad del grupo lencia hacia un liderazgo inspirador”, internos (mail, boletín y carteleras). eventos de integración en las propias 69% 66% 64% 69% 66% 64% 70% 64% Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 62% 66% Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. humano que lo con- señala. También contamos con un modelo áreas y jornadas deportivas. También 61% 60 60 57% 57% 53% 53% forma, Telefónica del Precisamente, este liderazgo se estructurado de comunicación en tienen programas de vacaciones úti- 47% Perú ha logrado inte- encuentra sostenido por una serie cascada a todos los niveles, vía reunio- les para los hijos de los colaboradores, 40 40grar con éxito a sus 4.597 colaborado- de políticas orientadas a las personas nes de réplicas en donde informamos celebraciones de días y eventos con- 28% 26% 28% 17%res que se encuentran distribuidos basadas principalmente en la meri- los aspectos más relevantes del nego- memorativos, fomentando así un 20 11% 20 9%en todo el territorio nacional. tocracia. En esa línea, cuentan con cio a todo el personal”, señala Pablo espíritu de camaradería. 3% 4% Álvaro Badiola Guerra, Direc- programas de desarrollo orientados a 0 0 Seguro Seguro de Seguro Subsidio por Programas Seguro Seguro Seguro Convenios Chequeo Servicio Bonos Bonos a equipos Incentivos Premio Premios Incentivos Premio por Premios por de Vida Vida de de Vida enfermedad de dental oftalmológico oncológico corporativos médico médico en lastor General de Telefónica del Perú, promover el crecimiento de los cola- ■ Gerente de Recursos Humanos: pablo Kohatsu financiado financiamiento financiado (mantener prevención de salud preventivo intalaciones colectivos por resultados de de trabajo por cumplimiento económicos individuales por asociados a la evaluación de años de servicio por logros excepcionales por logros calidad en en clima y servicio al cliente por el mixto por la sueldo en caso de adicciones de la empesaseñala que en los últimos tres años, boradores, con rotaciones internacio- empleado empresa de licencia) 35 meJoRes DemÁs empResas empresa metas cumplimiento metas desempeño cultura 35 meJoRes DemÁs empResasla empresa ha venido trabajando en nales, así como becas de maestrías y mÁs pRÁcticas positiVascinco frentes: el liderazgo, el desarro- programas de formación en entida-llo de las personas, la calidad de vida, des nacionales e internacionales. comités de dirección en provincia. A Buzón Biem! A través de este buzónla comunicación y el reconocimien- Mantener comunicados a todo el través de ellos, la alta dirección puede los colaboradores pueden hacer llegar eQuiliBRio entRe ViDa peRsonal Y laBoRal BeneFicios De ViVienDa Y automóVil escuchar directamente al personal desta- sus dudas, consultas, sugerencias oto. “la labor de los jefes es una de las personal es un enorme desafío, por reclamos. cado en oficinas zonales. 35palancas que venimos moviendo en eso el modelo de gestión de la comu- 100 94% 31% 30% 100% 30 89% 86% 64% 78% 25% 80 74% 72% 74% 25 Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 67% 21% Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 20 19% 19% 19% 60 55% 17% Fernando “En la comunicación, la presencia de nuestros gerentes y la textil san cRistóBal 15% 44% 15 14% 13% badiola cardeña cercanía que existe entre ellos y sus equipos hace que los 40 36% 34% 3.152 tRaBaJaDoRes 31% 10 9% Gerente General encargos se trasladen de manera directa”. 20 11% 5 0 Subsidio de Crédito Asesoría para Subsidio de Crédito Asesoría paraComo una gran familia Días libre por Días libre por Días libre por Días libre por Programa de Horario Postnatal Postnatal nacimiento matrimonio fallecimiento mudanza de horario flexible de verano flexible para padres un porcentaje hipotecario la obtención de un porcentaje hipotecario la obtención de un familiar casa de la vivienda directo vivienda del automóvil directo del automóvil el día de la amistad, el día del tra- Textil San Cristóbal también 35 meJoRes DemÁs empResas otorgado a la empresa otorgado por la empresa otorgado por la empresa otorgado por la empresa 35 meJoRes bajo, el día de la madre, el día del realiza actividades que les permiten DemÁs empResas padre, fiestas patrias, que fomen- tener contacto con la familia de sus tan un ambiente de camaradería. colaboradores, como el reconoci-P “Somos una empresa orientada a miento escolar dirigido a los hijos del actiViDaDes De camaRaDeRía ara Textil San Cristóbal cionalmente por su liderazgo en la nuestros colaboradores, nos rela- personal con desempeño destacado, Bonos Y asiGnaciones especiales estar cerca de los cola- industria textil. cionamos como una gran familia. festividad por el día del niño y diver- 100% boradores, mantener “Este crecimiento progresivo de El dar el sentido de familia a todas sas actividades. Por su gran número 100 97% 92% 94% 100% 100% 100% 89% 91% 94% 92% una comunicación colaboradores: 75% operarios y el las cosas que realizamos hace que de trabajadores, la empresa se esfuer- 100 100% 87% 81% 83% 87% 86% 83% abierta y, sobre todo, resto administrativo, está vinculado cada experiencia sea una única y za por mantener canales de comu- 87% 80 78% 79% 80 69% 68%estar atentos para resolver sus nece- directamente al crecimiento de la vivamos cada día de manera inten- nicación que permitan que todos 67% 60%sidades y orientarlos, han sido fac- demanda de nuestros principales sa, con mucha energía y alegría”, cuenten con la misma información y 56% 60 Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 60 55%tores claves que han contribuido al clientes. Somos una empresa que afirma Milagros Vilchez, Gerente reconocen constantemente los mejo- 53% 45% 40buen clima laboral que se vive en la tiene un clima que invita al creci- de Recursos Humanos. res resultados de sus colaboradores. 40compañía. Esta organización, fun- miento profesional y desarrollo per- 25% 20dada en 1942, inicialmente operaba sonal de sus colaboradores”, señala 20 19% ■ Gerente de Recursos Humanos: milagros Vílchezen una planta localizada en lince, Fernando Badiola Cardeña, Geren- 11% 6% 11% 11% 6% 0dedicada solo al tejido y teñido de la te General de Textil San Cristóbal. 0 Fiestas de Fin de Año y Celebración Actividades de Celebración de camaradería por Fiestas Celebración Celebración Celebración Celebración por por el Día de por el Día del por el Día Actividades deportivas Otras actividades Actividades culturalestela, para la venta al mercado local. Asimismo, tienen un sistema mÁs pRÁcticas positiVas Bono de Bono por Aguinaldos Bono por Bono por Bono de Bono por Navidad cumpleaños anuales Patrias aniversario la Madre Padre del Trabajo nacimiento fallecimiento de Navidad matrimonio vacaciones transporte refrigerio o vales de laHoy, en cambio, es una organiza- de evaluación de desempeño y pieza clave. Programa que brinda carre- programas de salud. En TSC cuentan de algún familiar y Fiestas Patrias de compra de alimentos empresación que integra a 3,152 colaborado- bonificaciones por productivi- ras internas que se ofrecen en la empresa, con una estadística de enfermedades de 35 meJoRes DemÁs empResas 35 meJoRes DemÁs empResasres, poseen dos plantas: en lima y dad. También celebran fechas de la mano con un proceso de selección y mayor frecuencia, lo que les permite brin- evaluación por competencias. dar charlas preventivas.Chincha, y es reconocida interna- especiales durante el año como
  11. 20 El CoMERCio Miércoles, 1 de diciembre de 2010 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú peRFiles Conozca el perfil de las Mejores Empresas para Trabajar de este año: cantidad de trabajadores, origen de capital, cantidad de locales, entre otros datos de interés. Estadísticas ganadoras peRFil De las empResas Del RanKinG 2010 Rango de Ingresos al Ratio de Posición País de su Locales Total % de mujeres Razón Comercial Año de ¿A qué sector pertenece Tipo de Capital Listada 31.12.2008 Tipo de Personas de en el casa en Perú Trabajadores %mujeres en cargos Sindicato Fundación su empresa? Empresa Mayoritario en BVL (Millones de Trabajador Recursos Ranking matriz (Planilla) directivos US$) Humanos * 1 sodimac perú 1998 Retail s e chile no 100 - 500 15 e 2,901 44% 26% 1.4 no 2 iBm del perú 1932 tecnología e informática s e eeuu no 50 - 100 2 e 508 35% 2% 0.8 no 3 JW marriott lima 2000 Hotelería y turismo s n eeuu si 25 - 50 1 e 309 35% 43% 1.9 no 4 interseguro 1998 seguros s n perú si 50 - 100 4 e 424 67% 35% 1.4 no 5 J&V Resguardo 1989 servicios s n perú no 25 - 50 30 e/o 5,346 5% 0 0.1 no 6 Kimberly-clark perú 1995 manufactura i e eeuu no 100 - 500 3 e/o 1,213 26% 17% 1.2 no 7 supermercados peruanos 1993 Retail s n perú si 500 - 1000 61 e 10,600 31% 22% 0.3 no 8 cineplanet 1999 entretenimiento s n perú no 25 - 50 16 e 1,161 51% 30% 4.0 no 9 casa andina 2003 Hotelería y turismo s n perú no 10 - 25 17 e 708 31% 35% 1.1 no 10 3m perú 1964 comercio s e eeuu no 50 - 100 2 e 120 45% 20% 4.2 no 11 centro cerámico las Flores 2000 Retail s n perú no 10 - 25 10 e 260 28% 0 1.5 no 12 DHl express perú 1981 transporte y logístico s e alemania no 25 - 50 20 e 342 28% 40% 1.8 no 13 movistar 1999 telecomunicaciones s e españa si más de 1000 35 e 908 57% 22% 1.0 sí 14 British american tobacco 1995 comercio s e inglaterra si 100 - 500 14 e 376 18% 19% 1.0 no 15 Banco interamericano de Finanzas 1991 Financiero s e españa si 100 - 500 42 e 774 45% 40% 2.1 no 16 mcDonald’s 1996 entretenimiento s e argentina no 10 - 25 22 e 1,008 52% 50% 0.4 no 17 telefónica servicios comerciales 1999 servicios s n españa no 50 - 100 31 e 774 54% 25% 1.3 sí 18 coca-cola servicios de perú 1936 comercio s e eeuu no 50 - 100 1 e 62 47% 17% 3.2 no 19 interbank 1997 Financiero s n perú si 500 - 1000 237 e 6,275 56% 29% 0.6 no 20 sap perú 1997 tecnología e informática s e alemania no 10 - 25 1 e 58 43% 22% 1.7 no 21 Visanet perú 1997 Financiero s n perú no 25 - 50 9 e 164 48% 44% 2.4 no 22 saga Falabella 1955 Retail s e chile si 500 - 1000 17 e 5,025 48% 44% 1.5 no 23 Hipermercados tottus 2004 Retail s e chile no 100 - 500 18 e 4,602 53% 23% 1.2 no 24 ernst & Young 2002 servicios profesionales s n eeuu no 25 - 50 1 e 494 52% 29% 2.0 no 25 lG electronics perú 1997 comercio s e Korea no 100 - 500 2 e 142 27% 14% 2.8 no 26 corporación Radial del perú 1969 telecomunicaciones s n perú no 10 - 25 10 e 189 32% 29% 1.6 no 27 atento 1999 servicios s e españa no 50 - 100 22 e 9,026 84% 31% 1.0 sí Fuente: Great Place to Work® Institute Perú. 28 scotiabank 1832 Financiero s e canadá si 500 - 1000 172 e 3,882 51% 27% 1.2 sí 29 pinturas aurora 1943 manufactura i n perú no 10 - 25 2 e/o 82 16% 0% 3.8 no 30 eli lilly interamérica 1876 laboratorio farmacéutico s e eeuu no 25 - 50 1 e 58 41% 11% 2.0 no 31 la positiva Vida 2005 seguros s n perú si 50 - 100 11 e 470 47% 17% 2.1 no 32 emape 1986 organismo del estado s n perú no 50 - 100 13 e/o 323 23% 30% 4.0 sí 33 natura 1969 comercio s e Brasil no 25 - 50 3 e 298 81% 54% 1.7 no 34 lima tours 1956 Hotelería y turismo s n perú no 10 - 25 1 e 91 71% 20% 2.0 no 35 tgestiona 2001 servicios s e españa no 50 - 100 más de 100 e 1,630 33% 26.0% 1.0 sí S: Servicios / I: Industria N.D.: No existe dato N: Nacional / E: Extranjero * Por cada 100 trabajadores.E ste año, el porcen- se incrementó en 7%, pasando constante crecimiento del interés el año pasado). En general, des- millones de dólares al año, mien- tor servicios, quien mantiene taje de los capitales de 30% en el 2009 a 37% el 2010, de los empresarios peruanos por taca la presencia de los sectores tras que un 31% supera esa cifra. un interesante 84% de personal peruanos que se seguidas por empresas europeas y el bienestar de sus colaboradores. retail y comercio (con 14% cada Con respecto a los géneros, hay femenino. Entre las peruanas, encuentran entre las norteamericanas, ambas con 23%, En cuanto al tipo de empresas, uno) y de finanzas (con 11%). que señalar que el 26% de los car- destacan lima Tours (71%) e Mejores Empresas y latinoamericanas, con 14%. son 33 las empresas que se ubi- Como se puede observar en gos directivos está ocupado por interseguro (67%).para Trabajar en el Perú se incre- Es de resaltar que hasta el año can en el rubro de servicios y dos el cuadro superior, el 34% de las mujeres, siendo una empresa Finalmente, las estadísticasmentó en 3% con respecto al año pasado, las empresas peruanas (Kimberly-Clark Perú y Pinturas empresas ubicadas dentro del ran- del sector público (Emape) quien muestran que por cada 100 trabaja-pasado, al pasar de 43% a 46%, y mostraban el mismo porcentaje Aurora) pertenecen al de indus- king supera los 1,000 trabajado- muestra la mayor cifra (54%), dores, hay un ratio promedio de 1.8en 13% en los últimos dos años. que las europeas (30%) y hoy las tria. Además, son seis las que res, llegando hasta los 10,600 en seguido por McDonald’s (50%). personas de recursos humanos que Con respecto a la casa matriz, la superan con una diferencia de cuentan con un sindicato debida- el caso de Supermercados Perua- Asimismo, es Atento, empresa trabajan por hacer cada dia laborablepresencia de empresas peruanas 14%. Estas cifras nos revelan el mente establecido (dos más que nos; y el 69% factura entre 10 y 100 española perteneciente al sec- más agradable que el anterior. RANKING GLOBAL Las compañías en el mundo con mejor clima laboral, según las mediciones realizadas por Great Place to Work® Institute. 35 1 2 1 Argentina (2010)  Santander Río 34 3 19 España (2010)  Vodafone  Kimberly-Clark 33 5  Cisco 2 Bolivia (2010)  Kimberly-Clark América Latina Norteamérica Europa Asia - Australia  Softonic.com  3M 20 Finlandia (2010)  Reaktor 32 6 3 Brasil (2010)  Google  Management Events  Chemtech a) 1.700 a) 800 21 Francia (2010)  Pepsico 4 Centro América  Fedex b) 17 b) 2 7  W.L. Gore 31 c) 350.000 c) 250.000 y Caribe (2010)  Atento 22 Grecia (2010)  Coca-Cola d) 150.000 d) 5.300.000 5 Chile (2010)  Transbank e) 6.000.000  GlaxoSmithKline e) 8.500.000 Océano Ártico  Proforma 30 8 23 Holanda (2010)  Microsoft 6 Colombia (2009)  Quala  SAS  Kimberly Colpapel 26 24 Irlanda (2010)  Microsoft 9 7 Ecuador (2010)  Asevig 29 30 20  Telefónica O2 ASIA 14  Movistar 29 EUROPA 25 Italia (2010)  Microsoft 18 AMÉRICA 8 México (2010)  Banco de México 24 17 15 27 DEL NORTE 10  Mars  Scotiabank 28 21 23 31 16 26 Noruega (2010)  Tandberg 28 19 25 22 35 13  SAS Institute 9 Perú (2010)  Sodimac 33 a) 800 Océano Atlántico  IBM Océano Pacífico b) 4 11 27 Polonia (2010)  Grupa IKEA 34 8 10 Paraguay (2009)  3M 27 c) 150.000 4  Alior Bank ÁFRICA d) 400.000 12  Mapfre e) 1.500.000 6 28 Portugal (2010)  Microsoft 7 12 11 Uruguay (2010)  IBM AMÉRICA  Cisco Systems 26 Océano Índico 9 DEL SUR  Mc Donald´s 2 29 Reino Unido (2010)  Baringa Partners 32 Océano Pacífico 3 12 Venezuela (2009)  Telefónica OCEANÍA 10 13  Danone  Boehringer - Ingelheim 25 Total a) 5.500 a) 2.200 5 1 11 30 Suecia (2010)  Accenture 13 Estados  SAS b) 42 b) 19  American Express c) 2.000.000 c) 1.250.000 14 Unidos (2010)  Edward Jones d) 8.650.000 d) 2.800.000 31 Suiza (2010)  NetApp 14 Canadá (2010)  Environics Communications 24 e) 25.000.000 e) 9.000.000  Cisco Systems  NetApp Canadá 15 32 Australia (2010)  NetApp 15 Alemania (2010)  3M 23  Diageo  Telefónica O2 16 33 Corea (2009)  Samsung Securities  Primer puesto  Segundo puesto  Korea Airports 16 Austria (2010)  Omicron Electronics 22 17  Worthington Cylinders Corporation 21 18 34 India (2010)  Google 17 Bélgica (2010)  Schoenen Torfs 20 19  MakeMyTrip  Randstad Group a) Compañías encuestadas 18 Dinamarca (2010)  Frös Herreds b) Países en donde se aplica la encuesta 35 Japón (2010)  Works Aplications Base Sparekasse estadística c) Personas encuestadas  Morgan Stanley d) Trabajadores en empresas encuestadas  ATP e) Lectores en los medios donde se publican las listas Japan Securities Fuente: GPTW | Infografía: Grafitti

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