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Inove 2012 setembro

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  • 1. Setembro / 2012
  • 2. 4ª FEIRA – 8h30 às 9h301 – Seja um Franqueado Farma & Farma (Gilson A. Fantini)(Exclusivo para potenciais franqueados)EMENTA: Orientação no processo de abertura; Assessoria nainauguração ou reinauguração; Ferramentas disponibilizadas para afarmácia ser competitiva no mercado.
  • 3. 4ª FEIRA 9h30 às 11h302 – Aumentando o Ticket Médio (Gilberto Beraldo)EMENTA: cuidados que o vendedor deve ter na Pré Venda, naVenda e no Pós Venda. Técnicas visando atender o cliente a partirda descoberta das suas necessidades. Cuidados que o vendedordeverá ter desde a abertura da entrevista até o fechamento da vendaavaliando também os diversos comportamentos do cliente.
  • 4. 4ª FEIRA 11h30 às 12h303 – Marketing Visual (Renata Moser Rampeloti)EMENTA: Padrão Farma & Farma, Importância do ponto,Estacionamento, Comunicação Visual Externa, Layout (plantabaixa), Fluxo da loja, Setorização e Categorização dos produtos noauto-serviço, Comunicação Visual Interna.
  • 5. 4ª FEIRA – 13h45 às 15h154 – Marketing Sensorial – Rinaldo FerreiraEMENTA: Dinâmica para sensibilização, Comportamento daSociedade quanto a percepção das marcas; Sentidos; Impressão;Memória; Estratégias e Regras do Branding Sensorial.
  • 6. 4ª FEIRA – 15h15 às 19h455 – Serviço clínico Farmacêutico (Rinaldo Ferreira)EMENTA: Serviços Farmacêuticos; Dispensação; Revisão daMedicação; Gestão da Medicação; Casos Clínicos
  • 7. 5ª FEIRA – 8h30 às 11h306 – CUSTO (Herivelton)EMENTA: Ambiente Econômico, Distribuidores e Industrias,Sped, Nota Eletrônica, PAF-ECF, Impostos, Contribuições, Taxas,Sistema Gerencial.
  • 8. 5ª FEIRA – 11h30 às 12h307 – ANVISA, Farmácia Popular, PBM (Renata Moser Rampeloti eRinaldo Ferreira)EMENTA: RDC 20/11, Programa Aqui Tem Farmácia Popular;Intercambialidade; PBM (Programa de Benefício de Medicamentos)
  • 9. 5ª FEIRA – 13h45 às 17h458 - DESPESA (Herivelton Ferreira)EMENTA: Despesas análise das despesas, despesas fixas evariáveis; Folha de Pagamento; Painel de Aferição de Indicadores(PAI)
  • 10. 5ª FEIRA – 17h45 às 18h459 – Falando do Mercado e da Farma & Farma (RinaldoFerreira)EMENTA: O Mercado Farmacêutico; Objetivo do Inove suaFarmácia; Organograma da FARMA & FARMA S.A.;Comprometimento do franqueado com a Farma & Farma; Diretrizesdo Planejamento Estratégico; Apresentação dos Diretores, dosColaboradores internos e externos, da assessoria Jurídica, assessoriade Marketing, assessoria Contábil e assessoria Web.
  • 11. 6ª FEIRA – 8h30 às 9h3010 – Linhas de Financiamento - Ederson Firmino – ContadorEMENTA: Fontes de financiamento de curto prazo; Fontes definanciamento a médio e a longo prazo e Arrendamento mercantil –Leasing
  • 12. 6ª FEIRA – 9h30 às 11h3011- FATURAMENTO (Herivelton Ferreira)EMENTA: Ponto de equilíbrio; Vendas, metas de vendas, venda porcategoria; remuneração dos colaboradores.
  • 13. 6ª FEIRA– 11h30 às 12h3012 – Questões Trabalhistas (Ane Caroline Santana)EMENTA: Insalubridade, quebra de caixa, hora extra, comissão,compensação de horas, benefícios.
  • 14. 6ª FEIRA – 13h45 às 15h13 - LUCRO (Herivelton Ferreira)EMENTA: Acompanhamento com objetivo de lucro, Margem decontribuição, venda por categoria; Painel de Aferição de Indicadores(PAI).
  • 15. 6ª FEIRA – 15h às 20h3014 – Curso Prático de Serviços Farmacêuticos (Laércio BatistaJúnior)EMENTA: Padrão de serviços farmacêuticos Farma & Farma,Medição de pressão arterial e glicemia – Avaliação de resultados,avaliação de medicação/tratamento; parâmetros normais;encaminhamento ao médico; aplicação de injetáveis; colocação debrincos – adulto, criança e recém nascido; preços dos serviços.
  • 16. SÁBADO 8h30 às 10h3015 –Merchandising (Andréa Flach)EMENTA: Conceito e Aplicação de Merchandising, Aplicação doPlanograma e Categorização de Produtos, Ferramentas deMerchandising, Importância dos Colaboradores no Auto-serviço.
  • 17. SÁBADO – 10h30 às 11h4516 – Convênios e Cartões (Andréa Flach)EMENTA: Acesso restrito ao franqueado Farma & Farma -Apresentação das ferramentas disponíveis no portal Farma & Farmapara a gestão da Farmácia . (Banco de imagens e arquivos; Tablóide(TXT); cursos e eventos; negociações; PEC; PAI; convênio; cartõesde crédito; cartão fidelidade; cartão pessoa física; Personal;Tendência; prospecção de convênios e suporte à farmácia.
  • 18. Próximas Edições Inove sua Farmácia 2012* 12 à 15-09-2012 ITAJAI* 21 à 24-11-2012 ITAJAI