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  • Una de las características del mobbing es que se trata de un conflicto asimétrico en el que una de las partes el acosador, tiene más recursos, apoyos o una posición jerárquica superior al de la víctima. El presunto agresor o agresores se valen, de la fuerza física , de la antigüedad, de la popularidad en el grupo en ser la fuerza física a cabo estos comportamientos hostigadores.
  • 1º.-Que puede ser ejercido por el propio empresario o sus representantes o por sus propios compañeros. 2º.- La frecuencia y su prolongación en el tiempo sirve para distinguir un conflicto laboral puntual de lo que es el mobbing. 3º.-Establece un punto en el que ese maltrato psicológico tiene una consecuencias pátogenas. 4º.-Se da en el ámbito laboral 5º-Tienen una finalidad: que abandone su puesto de trabajo
  • La existencia de conflictos resulta previsible en cualquier organización de trabajo o bien por problemas interpersonales. Si bien los conflictos son un acontecimiento común en la vida de relación, gran parte de ellos se resuelven de forma más o menos satisfactoria; bien por la resolución definitiva del conflicto, bien por el cambio de las circunstancias que lo provocaban o bien porque se han disuelto en el tiempo. En la segunda fase, es cuando se desencadenan los actos de hostigamiento. Si bien es cierto que en un principio de esta fase el trabajador o la trabajadora, se siente desconcertado, tiene dudas hay cierto grado de inquietud. De pronto se le impide la comunicación que es una necesidad básica del ser, se le aparta del grupo, es decir se le despoja de la necesidad de pertenencia a un grupo, de entablar relaciones afectivas, de recibir un trato equitativo. La víctima no sabe como afrontar la situación. Es incapaz de controlar sus emociones. Se siente amenazado o amenazada.Es incapaz de controlar su ansiedad desencadena una patología de estrés que se va agravando y cronificando progresivamente.
  • El ser humano es un ser social y la manifestación básica de su sociabilidad es la comunicación con los demás
  • En el momento en el que el trabajador o la trabajadora se ha convertido en un estorbo va a ser objeto de mobbing. Los perfiles descritos por expertos en la materia hablan que son profesionales brillantes que son vistos como una amenaza, que levantan las envidias, con una vida personal muy satisfactoria… Pero hay ciertas características en las que se coinciden: un sentimiento poderoso de Justicia, muy responsables mucha ética y poco dados y dadas a las prácticas poco honradas. No obstante, la reacción del hostigado ante este tipo de problemas sí que puede variar en función de sus características personales. La forma en la que enfrenta la situación va determinar tanto la solución efectiva del problema como la dimensión las consecuencias. Por eso es necesario acudir a un profesional que nos proporcione técnicas de conductas de afrontamiento activo.
  • Piñuel y Zabala lo describe como un psicópata organizacional. MIA(Doctor Rivera dice que Mediocre inoperante activo). Es un ser sin escrúpulos que ningún momento siente culpabilidad por lo que hace. Se dice que es un asesino en serie con muchos cadáveres en su armario y hace del hostigamiento una manera de desenvolverse en el entorno laboral y en su vida ya que su vida se reduce al entorno laboral donde alcanza una felicidad negativa.
  • El hostigador utiliza la mentira, desacredita e insinúa y lo hace con la mejor de las intenciones. Saca partido de las palabras talismán de cada cultura que al tener ese valor añadido culturalmente no han de ser de mostradas y a menudo o encubren justamente una realidad opuesta a la que manifiesta el manipulador El manipulador usa la mentira y la falsedad mediante una exposición de motivos que altera la verdad o la silencia.
  • Las empresas competitivas son aquellas que reconocen que su capital humano es esencial para la productividad por tanto y por su propio interés, se preocupan de proteger la salud y el bienestar de sus trabajadores. Una empresa con un alto índice de absentismo va a tener un alto índice de gastos. Además la empresa sabe que su prestigio depende en gran medida de sus trabajadores; si estos están satisfechos con su empresa lo difundirán.
  • Por ello es necesario evaluar todos los riesgos laborales existentes, tanto los que puedan provocar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, como las situaciones de insatisfacción, fatiga, estrés y envejecimiento prematuro. Las con organizaciones con políticas eficaces en seguridad y salud se preocupan no sólo de la prevención de los accidentes de trabajo, sino también de la promoción de la salud que es la expresión práctica de la idea de que los trabajadores son un recurso clave.
  • Los empresarios tienen la obligación de tomar todas las medidas preventivas necesarias para mejorar las condiciones de trabajo y para ello deberá evaluar todos los riesgos existentes y no sólo aquellos que puedan causar accidentes o enfermedades profesionales sino también aquellos que causen insatisfacción, estrés. Las empresas con una política eficaz en materia de salud laboral no sólo evitan los riesgos sino que llevan a cabo politica

Transcript

  • 1. EL MOBBING © Eva Ventín Lorenzo
  • 2. El MOBBING EXISTE PORQUE…
    • La empresa lo ejecuta
    • La empresa lo Permite
  • 3. RESPONSABILIDADES DEL EMPRESARIO RESPONSABILIDAD POR ACCIÓN RESPONSABILIDAD POR OMISIÓN
  • 4.  
  • 5. HEINZ LEYMANN Aquel fenómeno en el que una persona o grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente( al menos una vez por semana ) y durante un tiempo prolongado ( más de seis meses ) sobre otra persona, en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o victimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr finalmente que la persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo
  • 6. Presión Laboral Tendenciosa Es la presión laboral tendente a la autoeliminación de un trabajador mediante su denigración. Don Ramón Gimeno Lahoz
  • 7.  
  • 8.
    • MOBBING DESCENDENTE(Bossing)
    • MOBBING HORIZONTAL
    • MOBBING ASCENDENTE
  • 9. NO ES MOBBING….
    • El Estrés
    • Estar Quemado.Síndrome de burn-out
    • Conflicto Puntual
    • Agresiones Esporádicas
    • El acoso Sexual.
  • 10. no todas las prácticas abusivas que no están ajustadas a derecho puede calificarse como acoso moral. Para recibir la consideración jurídica propia de acoso, ha de envolverse la actuación empresarial desde el prisma de una presión que ha de ser maliciosa y con cierta continuidad en el tiempo, con claro objetivo degradante para la personalidad del trabajador afectado por la conducta. TSJ de Cataluña 11/02/2004. S E N T E N C I A núm. 1125/2004
  • 11. FASES DEL MOBBING
  • 12. CONDUCTAS DE ACOSO
    • ATAQUES A LAS RELACIONES SOCIALES DE LA VÍCTIMA.
    • ATAQUES A LA VÍCTIMA CON MEDIDAS ORGANIZACIONALES
    • ATAQUES A LA VIDA PRIVADA DE LA VÍCTIMA.
  • 13. AISLAMIENTO SOCIAL
    • No se le permite a la víctima la posibilidad de comunicarse.
    • Se interrumpe continuamente a la víctima cuando habla.
    • Los compañeros le impiden expresarse.
    • Se le amenaza por escrito o verbalmente
    • No se le dirige la palabra. Se le ignora
    • Se le trata como si no existiese
    • S
  • 14. CON MEDIDAS ORGANIZACIONALES
    • Se le retiran funciones.
    • Se le asignan tareas por debajo de su categoría.
    • Se le asignan tareas por encima de su categoría.
    • No se le da trabajo efectivo.
    • Se le asignan sin cesar tareas nuevas.
    • Se le asignan trabajos humillantes .
  • 15. ATAQUES A LA VIDA PRIVADA
    • Se calumnia a la víctima.
    • Se hacen correr cotilleos y rumores.
    • Se ridiculiza a la víctima
    • Se le atribuye un enfermedad mental.
    • Se imitan sus gestos, su voz para ridiculizarlo.
    • Se atacan sus creencias políticas o religiosas.
  • 16. CONDUCTAS QUE AFECTAN A LA SALUD FÍSICA O PSIQUICA DE LA VÍCTIMA
    • Se le obliga a realizar trabajos peligrosos o especialmente nocivos para la salud.
    • Se le amenaza físicamente.
  • 17. LOS SUjETOS DEL MOBBING El acosador o acosadora Los testigos cómplices La Víctima Los testigos mudos
  • 18. La Víctima Cualquiera puede ser víctima de Mobbing
  • 19.  
  • 20. LA Manipulación
    • Manipulación destinada a la Víctima
    • Objetivo
    • Desestabilizarla, dañarla
    • Manipulación destinada al entorno
    • Objetivo
    • Conseguir aliados
  • 21.  
  • 22.  
  • 23.  
  • 24. CONSECUENCIAS DEL MOBBING …..
    • PARA LA VÍCTIMA
    • PARA EMPRESA
    • PARA LA SOCIEDAD
  • 25.
    • Ansiedad
    • Presencia de un miedo acentuado y continuo.
    • Sufrimiento de fracaso, impotencia, baja autoestima
    • Adicciones
    • Cuadros depresivos, incluso trastornos paranoides.
  • 26. Diversas manifestaciones de patología psicosomática:
    • Taquicardia
    • Dolor de cabeza
    • Mareos
    • Dolor de espalda, cervical.
    • Dolores musculares.
    • Dolor torácico, sudoración, sequedad
  • 27.
    • Hipersensibilidad a las críticas
    • Desconfianza
    • Conductas de aislamiento, retraimiento.
    • Conductas agresivas.
    • Sentimientos de venganza.
    • Problemas de Relaciones interpersonales
    -
  • 28.
    • Alto absentismo.
    • Disminución del rendimiento laboral.
    • Mal clima y ambiente de trabajo.
    • Pérdida de prestigio de la organización…
  • 29. D e 6500 bajas de IT , 1,71% de los casos era mobbing Duración media de los Procesos de IT de 252 días. Resultado 9.110 € por cada IT derivado de mobbing. Estos datos 1. 850. 000 días perdidos y más de 52 millones por año, gastados en IT
  • 30. VÍAS DE SOLUCIÓN INTERNA
  • 31. OBJETO Riesgo Normativa de Prevención de Riesgos Laborales
  • 32. ART. 14 La Ley de Prevención de Riesgos Laborales . Recoge expresamente el deber empresarial de garantizar la seguridad y salud de los trabajadores relacionados con el trabajo. No se excluye ningún posible riesgo físico o psíquico
  • 33.  
  • 34.  
  • 35.  
  • 36. MEDIADOR
    • Ser neutral.
    • Debe pertenecer a una sección distinta a la el conflicto.
    • Ser independiente y actuar con independencia.
    • Poseer autoridad y tomar decisiones.
    • Poseer formación específica en resolución de conflictos y en manejo de acoso
  • 37. ¿Qué es? Órgano paritario y colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de Riesgos Laborales. Se va a constituir en empresas o centros de trabajo que cuenten con 50 o más trabajadores. ¿Quién lo forma? Delegados de Prevención de una parte y por el empresario y/o sus representantes en número igual al de los delegados de prevención Comité de seguridad y Salud Laboral
  • 38.
    • Competencias
  • 39. Delegados de Prevención Es el representante de los trabajadores con funciones específicas de en materia de prevención de riesgos en el trabajo Son designados por y entre los representantes de los trabajadores De 50 a 100 trabaja dores: 2 Delegados de Prevención
  • 40.
    • Recabar del empresario la adopción de medidas de carácter preventivo para mejorar los niveles de protección de la seguridad y salud de los trabajadores, pudiendo realizar propuestas al empresario, así como al Comité de Seguridad y Salud para su discusión en el mismo.
  • 41.
    • Realizar las visitas a los lugares de trabajo para ejercer una labor de vigilancia y control de las condiciones de trabajo pudiendo a tal fin, acceder a cualquier zona de los mismos y comunicarse durante la jornada con los trabajadores de forma que no altere el normal desarrollo del proceso productivo.
  • 42. VÍAS DE SOLUCIÓN EXTERNAS
        • INSPECCIÓN DE TRABAJO
        • ACCIONES LEGALES:
    • * POR VÍA DE LO SOCIAL
    • * POR VÍA DE LO PENAL
    • * POR VÍA DE LO CIVIL
  • 43.
    • La Constitución Española
    • El Estatuto de los trabajadores.
    • El Código Penal
    • El Código Civil
  • 44. LA CONSTITUCION ESPAÑOLA ART. 15 Derecho a la Integridad Física y Moral ART. 10 CE LA DIGNIDAD DE LA PERSONA Art. 18.1 Derecho al Honor
  • 45. Art. 4.2.e Derecho a su intimidad y a la consideración debida A su dignidad ART 4.2.d Derecho a su integridad Física Estatuto De los Trabajadores Art. 4.2.d Derecho a una adecuada Política de seguridad e higiene
  • 46. Art. 173.1 Trato degradante Art. 175 Trato degradante entre funcionarios Art. 311 Delitos contra los derechos de los trabajadores El Código Penal
  • 47. POR LA VÍA DE LO SOCIAL :
    • Dependiendo del objetivo del Trabajador :
    • DEMANDA POR TUTELA DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES
    • EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO POR INCUMPLIMIENTO GRAVE DE SUS OBLIGACIONES .
  • 48. FIN