Lévai RichárdKözösségikalandozások                20 magyar marketing                sikersztori a Facebookon             ...
Lévai Richárd    Közösségikalandozások     20 magyar marketing  sikersztori a Facebookon
Írta:Lévai RichárdA szöveget gondozta: Laczkó DeniseTördelés és nyomdai előkészítés: Mészáros Róbert – LátványügynökségRaj...
“Ha hajót akarsz építeni, ne hívj össze                                                embereket, hogy tervezzenek, szerve...
TartalomjegyzékFacebook? Siker? ___________________________________________________________ 7Minden kezdet nehéz	   	   Kö...
Van-e élet az X-Faktor után?		 Janicsák Veca FanClub __________________________________________________ 123Kis alkalmazás,...
Facebook?Siker?Amikor először beszéltem a könyv ötletéről, sokan meglepve kérdezték: van akár csaktíz facebookos sikerszto...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozások2010 és 2012 között ez a húsz oldal, illetve kampány együttesen képes volt arra, hogy...
Facebook? Siker?Mi nem ez a könyv?Ez nem Facebook tankönyv, nem a szerszámokról és technikákról szól. Nem találszbenne rés...
Minden kezdetnehéz              Közösségi marketing              vállalkozásoknakSzakmai információk és tanácsadás a Faceb...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokMegjegyzés Tartalmas kommunikáció mindenek felett… Mindig is furcsálltam, ha egy mark...
Minden kezdet nehézMinden kezdet nehéz?Azon a héten már a harmadik ügyfelem kérdezte a telefonban, hogyan lehet a Face­boo...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokLátványos változások tehát nem voltak, de a háttérben közben komoly dolgok történ-tek...
Minden kezdet nehézTippek és tanulságok1.	 A tartalmas kommunikáció mindennél fontosabb. Bárhogy gyűjtöd is a rajongó-    ...
Közösségimédiabirodalom              Szeretlek Magyarország              MédiacsoportVajon hány embert képes elérni egy cé...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozások    Profil                     Facebook-oldal neve: 	       I Love Magyarország,     ...
A Facebookmint étlap              Kistücsök ÉtteremUtólag visszatekintve minden nyilvánvalónak tűnik. Mamár egyértelmű, ho...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil              Facebook-oldal neve: 	                    Facebook-oldal címe: 	 ...
Mennyit ér egyindián név?              Extreme Silver850 ezer rajongó néhány nap alatt. Az Extreme Sil-ver ékszer nagykere...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil              Facebook-oldal neve: 	                    Facebook-oldal címe: 	 ...
A pálinkaaktivizálja azembereket              Agárdi PálinkaA sokáig lenézett ital napjainkban reneszánszát éli.Egyre több...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil              Facebook-oldal neve: 	                    Facebook-oldal címe: 	 ...
Boldogság mozgalom affiliate alaponBoldogságmozgalomaffiliate alapon              LélekpillangóEgy életműdíj, egy mese, eg...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil              Facebook-oldal neve: 	                    Facebook-oldal címe: 	 ...
Van-e élet azX-Faktor után?               Janicsák Veca               FanClubJanicsák Veca kétszer futott neki a nagyszínp...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil                Facebook-oldal neve: 	                      Facebook-oldal címe...
Amikor nemszeretnek azügyfelek              Aegon DirektAz AEGONdirekt.hu egy biztosítási portál, egy biztosítótpedig álta...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil              Facebook-oldal neve: 	                    Facebook-oldal címe: 	 ...
Bombatölcsértőla tudatoskommunikációig               NESCAFÉ HungaryA NESCAFÉ Facebook-oldalát 2011 decemberébennem­ etköz...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil              Facebook-oldal neve: 	                    Facebook-oldal címe: 	 ...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokNév- éstárgymutatóCégek és márkák 9gag 267-271, 283                        Extreme Si...
TárgymutatóKreativ.hu 14                                Rió 224Legends 149-157                              RTL Klub 130Lé...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozások celeb 230, 273                                 hobbi 21, 159, 161, 162, 293 chat 166...
Tárgymutatónyereményjáték 41, 48, 83, 118, 151, 154,       szabály, szabályok 22, 192, 199, 215,      155, 157, 181, 188, ...
Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokSzemélyek Balla-Seethaler Tamás 142-146          Kardashian 135 Bárány Attila 160-167...
Mi kell az üzleti sikerhez online?  A technikai tudást könnyű megszerezni, azonban stratégiai módszereket, gyakorlati péld...
Szeretnéd megismerni azösszes történetet részletesen?Kíváncsi vagy rá, hogy melyik cég milyen megoldásokkalért el sikereke...
Közösségi kalandozások - 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon - könyv
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Közösségi kalandozások - 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon - könyv

2,321 views

Published on

http://kozossegikalandozasok.hu

Egy könyv 20 magyar közösségi marketing példával.
Kisvállalkozások, celebek, multik mondják el, hogyan fordították a hasznukra a Facebookot és más közösségi média felületet.
Indián neves alkalmazás, Nescafé, Bricostore, Janicsák Veca, Deák Bill Gyula, DRB Bank, Kistücsök Étterem és még sokan mások egy könyvben, 314 oldalon.

További információk és megrendelés: http://kozossegikalandozasok.hu

Published in: Education
1 Comment
5 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,321
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
67
Comments
1
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Közösségi kalandozások - 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon - könyv

  1. 1. Lévai RichárdKözösségikalandozások 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon BusinessBOOKS
  2. 2. Lévai Richárd Közösségikalandozások 20 magyar marketing sikersztori a Facebookon
  3. 3. Írta:Lévai RichárdA szöveget gondozta: Laczkó DeniseTördelés és nyomdai előkészítés: Mészáros Róbert – LátványügynökségRajzok: Szabó Csilla – maxaviv.huKöszönöm a könyvhöz nyújtott segítséget és a támogatást a következőknek:Balla-Seethaler Tamás, Bárány Attila, Baráth István, Berényi Konrád,Budai István, Bukovenszki Emőke, Csobota-Kis Árpád, Erdei Heléna,Erős Gábor, Forgács Mariann, Fülöp Zoltán, Galambos Róbert, Gáspár Katalin,Gyöngyösi Gábor, Héjj Szilárd, Joanelli Tamás, Kondor Albert, Kruzslicz Dávid,Kühtreiber József, Laczkó Denise, Marosvölgyi Péter, Mucsi Melinda,Mészáros Róbert, Nagy Krisztina, Ofczianka Balázs, Pécsi Ferenc, Radisics Milán,Schmidt Zsuzsa, Serényi Ágnes, Siska Mátyás, Szabó Virág, Szalai Gabriella,Dr. Szalai Zsolt, Szente Balázs, Szilágyi Imre, Teker Orsolya, Werni Gábor.Megjelent 2012-ben az RG Stúdió Kft. gondozásában.Felelős kiadó a Kft. ügyvezetőjeTovábbi információk: www.rgstudio.huISBN 978-963-08-5225-8© Lévai Richárd, 2012Minden jog fenntartva. Tilos e kiadvány bármely részét sokszorosítani, információsrendszerben tárolni vagy sugározni bármely formában vagy módon a kiadóval történtelőzetes írásos megállapodás nélkül.A kiadó a könyv összeállításakor a pontos információk és a szakmailag helyes tartalomelőállítására törekedett.Ugyanakkor a közölt információk esetleges félreértéséért, vagy az azokból történő téveskövetkeztetések levonásáért nem vállal felelősséget.
  4. 4. “Ha hajót akarsz építeni, ne hívj össze embereket, hogy tervezzenek, szervezzék meg a munkát, hozzanak szerszámokat, vág janak fát, hanem keltsd fel bennük a vágyat a nagy, végtelen tenger iránt.” Antoine de Saint-Exupéry A közösségi marketingről nagyon sok könyv szól, de ezek általában megállnak a szerszámok felsorolásánál, esetleg egy-két alapanyag bemutatásánál. Épp csak a lényegről nem esik bennük szó. Arról, hogy a közösségi média hasz- nálatával hogyan lehet sikereket elérni, hogyan tudjuk eze- ket a felületeket a cégünk szolgálatába állítani, illetve arról, hogyan tették ezt meg mások.Ez a könyv erre vállalkozik. 20 olyan hazai példát mutat be ahol már van tapasztalat aFacebook és más közösségi megoldások sikeres használatára. 20 olyan utazó kalandjaitmeséli el, akik nem maradtak meg a szerszámoknál és a favágásnál, hanem nekiindultakaz ismeretlennek – és sikereket értek el.Forgasd ezt a könyvet mint egy hajónaplót, és használd a példákat arra, hogy Te is siker-rel tudj nekivágni saját üzleted végtelen tengerének! 3
  5. 5. TartalomjegyzékFacebook? Siker? ___________________________________________________________ 7Minden kezdet nehéz Közösségi marketing vállalkozásoknak ________________________________ 11Közösségi médiabirodalom I Love Magyarország _____________________________________________________ 19Kevés rajongó, sok vásárló Cukor nélkül _______________________________________________________________ 31A Facebook mint étlap Kistücsök Étterem _________________________________________________________ 39Mennyit ér egy indián név? Extreme Silver _____________________________________________________________ 53Fitnesz-kommunikáció csak a Facebookon Active Life Speedfitness Stúdió __________________________________________ 67A pálinka aktivizálja az embereket Agárdi Pálinka ____________________________________________________________ 79Boldogság mozgalom affiliate alapon Lélekpillangó ______________________________________________________________ 91Játék a játékokért Piatnik Budapest _________________________________________________________ 113
  6. 6. Van-e élet az X-Faktor után? Janicsák Veca FanClub __________________________________________________ 123Kis alkalmazás, gyors siker Az Év Legbarátságosabb Szállodája Verseny __________________________ 141Facebook-promóció egy weboldalon Legends ___________________________________________________________________ 149Hobbiból hivatás Magyar Termék __________________________________________________________ 159Tervezett kommunikáció egy webáruháznál LovasPlaza – Lovas webáruház __________________________________________ 171Amikor nem szeretnek az ügyfelek Aegon Direkt _____________________________________________________________ 187Egy konzervatív márka és a Facebook Nikon Magyarország ____________________________________________________ 217Rockerek a Facebookon Deák Bill Gyula ___________________________________________________________ 227Facebook-akciók az óriás­ lakátok birodalmában p Bricostore Magyarország _______________________________________________ 241Mire hasz­nál­hatja egy bank a közösségi médiát? DRB Bank Civil Karácsony ______________________________________________253Bombatölcsértől a tudatos kommunikációig NESCAFÉ Hungary _______________________________________________________263Nem csak bevétel, piackutatás! Angolnyelvtanitas.hu ____________________________________________________289Vége? __________________________________________________________________________ 307Tárgymutató _______________________________________________________________310 5
  7. 7. Facebook?Siker?Amikor először beszéltem a könyv ötletéről, sokan meglepve kérdezték: van akár csaktíz facebookos sikersztori Magyarországon? Ezen viszont én csodálkoztam el, hiszenennél sokkal több van – és sokkal több is lehetne, ha a lehetőségeket és a marketing-módszereket helyesen alkalmaznák a különböző cégek. Ha lenne elég tapasztalatuk, rá-látásuk a sikeresen működő megoldásokra.De esettanulmányok és sikersztorik csak elvétve érhetők el, a közösségi média „bu-borékhatásának” köszönhetően pedig sok témára egyszerűen nincs is rálátásunk. AFacebookon – és tulajdonképpen az összes közösségi felületen – egyfajta buborék veszkörül minket: ebben a világban csak arról értesülünk, ami az ismerőseink szűrőjén átjut.Ami a barátainkat nem érdekli igazán, arról mi sem hallunk. Az információ terjedése aFacebookon ezért nagyon megtévesztő. Miközben a szkeptikusok amiatt támadják azilyen hálózatokat, hogy nyíltságukból fakadóan ott a legszemélyesebb adatainkat semtudjuk megvédeni, könnyen előfordulhat, hogy ugyanezen a hálózaton több tízezre-ket megmozgató kampányok sem kerülnek a szemünk elé, egyszerűen azért, mert azok,akikkel kapcsolatban állunk, nem írnak róluk. Így pedig olyan ötletek és példák is elke-rülhetik a figyelmünket, amiket akár a saját cégünknél is alkalmazhatnánk.Éppen ezen szeretnék változtatni ezzel a könyvvel.Húsz olyan történet következik, amiből lehet tanulni. Húsz különböző piaci szereplő,akikért összesen több mint 4 millió magyar rajong a Facebookon. Másként fogalmazva: 7
  8. 8. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások2010 és 2012 között ez a húsz oldal, illetve kampány együttesen képes volt arra, hogy rajongójukká tegyék a Facebook nagyjából minden magyar felhasználóját. Ám ennél sokkal többet is elértek. Közülük egyesek arra tudták hatékonyan rávenni követőiket, hogy vásároljanak, másoknál a Facebook elsősorban a marketingköltségek csökkenté- sében segített, és voltak olyanok is, akiknek ezen a felületen kívül nem lett volna lehe- tőségük egy bizonyos célcsoport elérésére. Az itt olvasható történetek „főhősei” között akad webáruház, nagykereskedő, tanácsadó cég, énekesnő, étterem, multinacionális cég– a húsz példa tehát teljesen eltérő területeket, teljesen eltérő üzleti modelleket, eltérő rajongói számokat mutat be. Ami a közös bennük, hogy mindegyikük ki tudta aknázni a közösségi marketingben – elsősorban a Facebookban – rejlő üzleti lehetőségeket. A könyvből természetesen kiderül, hogyan érték el sikereiket a közösségi oldal segítségé-vel, de arról sem hallgatnak, hogy néha milyen nehézségekkel kellett megküzdeniük, és időnként milyen hosszú utat kellett bejárniuk a célig.Mivel még maga az online marketing is új területnek számít, sokakban felmerülhet akérdés, hogy van-e értelme az ennél jóval fiatalabb közösségi marketing, vagy speciáli-san a Facebookon zajló marketing témáját boncolgatni. Én úgy gondolom, hogy pontemiatt érdemes beszélni róla. Mert a bátor újítóké a szerencse, azoké, akiket az ismeret-len területek nem elrettentenek, hanem felfedezésre ösztönöznek. Akik az újdonságok-ban nem akadályokat, hanem lehetőségeket látnak. Az összegyűjtött húsz történetbenez a szemléletmód is közös. Mi a siker?A siker mindenkinek mást jelent, én sem vállalkozom arra, hogy megmondjam az egyet-len, tökéletes definíciót és megoldást. Pedig talán illene, ha már egyszer sikersztorikrólszól e könyv. Azonban a siker sokszínű. Ezt magad is láthatod, ahogy egymás után ol-vasod a történeteket. Sokszínű, és mindenkinek más. Egyeseknek az a siker, ha többemberrel meg tudja ismertetni a témáját, néhány vállalkozásnak az a siker, ha több le-hetséges vevőt ér el, és ott van még a pénzben kifejezhető siker is, mikor egy cég mond-juk 25%-kal tudja növelni a bevételét a Facebooknak köszönhetően. Ebből kiindulvaminden történetnél fontosnak tartottam azt is megtudni, hogy mi volt az adott oldalesetében a legfőbb siker.8
  9. 9. Facebook? Siker?Mi nem ez a könyv?Ez nem Facebook tankönyv, nem a szerszámokról és technikákról szól. Nem találszbenne részletes leírásokat arról, hogyan hozz létre Facebook-oldalt, hogyan érdemesképet megosztani, nem derül ki belőle, hogy aktuálisan mi a leghatékonyabb hirdetésiformátum a Facebookon. Ezek a dolgok meglehetősen sűrűn változnak, de nagyon jóonline tananyagokból, blogokból el lehet sajátítani a napi gyakorlathoz szükséges isme-reteket, ezért ilyen apró trükkök sem szerepelnek ebben a könyvben.Ez a könyv arról szól, hogyan navigáltak végig sokan az ismeretlenen, amíg elérték acéljukat. Azokról az elvekről és hatásmechanizmusokról, amelyektől egy-egy kampányműködött, amiktől elérte a célját a közösségi kommunikáció. De leginkább mégis ar-ról szól, hogy milyen üzleti lehetőségek vannak a közösségi marketingben, és milyentapasztalatokat szereztek azok, akik már sikeresnek mondhatják magukat ebben az újmédiumban.Mivel nem Facebook használati útmutatót tartasz a kezedben, az itt leírt módszereknem csak a Facebookon működhetnek. Hasonló sikert érhetsz el a hasonlóan működőtöbbi közösségi hálózatban is, feltéve, hogy ott is elég ember van jelen a célcsoportod-ból, és az a felület is rendelkezik a megszólításukhoz szükséges megfelelő eszközökkel.Tehát mindegy, hogy a Facebookon vagy a Google Pluson tervezel kampányt, a könyv20 története, az elmesélt tapasztalatok és az elért sikerek jó ötleteket adhatnak arra vo-natkozóan, hogy hogyan érdemes elindulni, és mikre számíthatsz, míg célba érsz. Jó utat kívánok! Lévai Richárd 2012. november 9
  10. 10. Minden kezdetnehéz Közösségi marketing vállalkozásoknakSzakmai információk és tanácsadás a Facebookon.Egyesek szerint lehetetlen, mások könnyű esetnekgondolják. De tény, hogy a Facebookot használó cég-vezetők általában nem dolgozni járnak a közösségioldalra, mégis el lehet érni azt, hogy üzleti informáci-ókat is fogyasszanak, sőt akár árajánlatot is kérjenekezen a felületen. 11
  11. 11. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokMegjegyzés Tartalmas kommunikáció mindenek felett… Mindig is furcsálltam, ha egy marketing tanácsadó az általa tanított és alkalmazott marketingmódszert a saját példájával, a saját piacán illusztrálta. Hiszen mindenki a saját ügyének a prófétája, így nem biztos, hogy igazán hiteles magunkról beszélni. Nekem is a fejemhez vágták párszor az elmúlt évek folyamán, hogy könnyű nekünk sikert elérni, hiszen a Facebook mindenkit érdekel, ezért egyszerű a Facebookon a Facebook-marketinget reklámozni. Ez valahol igaz is, hiszen valóban jó terep, ugyanakkor valójában kevesen jönnek pont azért a Facebookra, hogy a Facebook- marketingről olvassanak. Így aztán nekünk is ugyanúgy meg kell küzdenünk a ra- jongókért és a rajongók figyelméért, mint bárki másnak. De tudom, hogy ez még- sem teljesen ugyanaz, éppen ezért a mi esetünk egy bónusz sztori, nem is számolom bele a húszba. Viszont leírom, mert mások számára hasznos lehet a tapasztalatunk.Profil Facebook-oldal neve: Közösségi marketing vállalkozásoknak Facebook-oldal címe: facebook.com/fbtippek Weboldal címe: facebooktippek.hu Facebook-oldal indítása: 2010. december Terület: online marketing tanácsadás Üzemeltető cég: RG Stúdió Projektgazda: Lévai Richárd Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker A weboldal látogatóinak 32-47%-a a Facebookról érkezik. 2011 utolsó hónapjaiban a cég bevételének 35%-a a Facebook- kommunikáció hatására beérkező érdeklődőktől származott, ez az arány azóta csak nőtt. 12
  12. 12. Minden kezdet nehézMinden kezdet nehéz?Azon a héten már a harmadik ügyfelem kérdezte a telefonban, hogyan lehet a Face­bookon üzleti oldalakat létrehozni. Pedig még csak kedd délelőtt volt, 2010. októberelején.A beszélgetések után mindegyiküknek elküldtem egy linket, ahol egy angol nyelvűcikkben leírják a lépéseket, de féltem tőle, hogy nem fogják tudni használni. Nem azért,mert a cikk rossz volt, vagy az ügyfelekkel lett volna baj. Hanem mert az ember egysze-rűen olyan, hogy ha sok apró akadály áll az útjában, akkor gyakran inkább elodázza azindulást is. Márpedig a Facebooknál nagyon sok akadály volt, ráadásul nem is kicsik. Amagyar nyelvű információk hiánya, az idegen rendszer, a szokatlan marketingszemlélet,az októberi napos idő... mind-mind olyan körülmények, amelyek könnyen eltérítik azo-kat, akik nem elég elszántak vagy kíváncsiak.Ekkor jutott eszembe, hogy készítek egy videót, felrakom a YouTube-ra, és azt fogomelküldeni mindenkinek. Épp nekifogtam volna, amikor jött a villámcsapás: miért csaka saját ügyfeleimnek küldeném el? Hiszen közösségi marketingről beszélünk! Kelleneegy blog, hozzá egy Facebook-oldal, és így nem csak segíteni tudunk az embereknek, deel fogjuk érni a potenciális ügyfeleket is. Így kezdődött, a többi történelem.Persze nem ment olyan gyorsan minden, mint ahogy elképzeltem, így csak novembervégén indult el a blog és a Facebook-oldal. Mindezek tetejébe azt a feladatot tűztemki magunk elé, hogy csak a közösség erejére építve érjük el az embereket, ráadásul csakszakmai kommunikációval. Éppen ezért nagyon sokáig nem is alkalmaztam hirdeté-seket, és a könnyű témákat is kerültem. Így viszont lassan haladt az egész. Nagyon sokmunkát és nagyon sok időt kellett beletenni abba, hogy látszódjon az eredmény.A kommunikációhoz rengeteg türelem és sok kitartás kell, főleg akkor, ha nem akarunkhirdetni. Ilyenkor ugyanis minden egyes új rajongóért, a bejegyzésekre érkező min-den lájkért meg kell küzdeni, és gyakran érzi azt az ember, hogy feleslegesen dolgozik.Sokszor gondoltam én is úgy, hogy nincs értelme foglalkozni ezzel az egésszel. Írtama cikkeket, de alig volt eredménye. Aki olvasta, az általában dicsérte, de nem jutottakel elég emberhez az írások, így többször jutottam arra a pontra, hogy feladom. Az elsőidőszakban naponta 1-2 új rajongó jött, de volt, hogy 2-3 napig senki. Minden egyes újrajongónak örültem, amikor pedig azt láttam a statisztikában, hogy leiratkozott valaki,nagyon szomorú voltam. 13
  13. 13. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokLátványos változások tehát nem voltak, de a háttérben közben komoly dolgok történ-tek. Sok cikket írtam, több videót készítettem, és elkezdtek kialakulni azok az onlinekapcsolódások, amik lehetővé tették a későbbi „robbanásokat”. A blog egyre több lin-ket kapott, a Facebook-oldalt egyre többen ismerték meg, a videókat egyre többen néz-ték. Így minden elő volt készítve ahhoz, hogy ha bedobunk egy szikrát, akkor a blogberobbanhasson a köztudatba. Ez a szikra február végén pattant ki.A cikkMegjelent a hwsw.hu portálon egy cikk, amire válaszként írtam egy bejegyzést ablogra. Az eredeti cikk alapján aztán a Kreativ.hu is írt egy cikket, ahova a szerző ablogbejegyzésemet is belinkelte. Az eredmény? Két nap alatt több mint 200 új rajongó-ja lett az oldalunknak, és a blog látogatottsága is az egekbe ugrott, legalábbis a korábbi-akhoz képest. A nagyobb számú rajongói tábor és a blog megnövekedett látogatottságaegy hosszabb távú eredményt is hozott: átléptünk egy kritikus tömeget. A Facebook-bejegyzésekre és a blogcikkekre érkező reakciók megtöbbszöröződtek, ez pedig a rajon-gótábor újabb növekedését hozta magával. A rajongói számok változása a Közösségi marketing vállalkozásoknak Facebook-oldalon 2011-ben.14
  14. 14. Minden kezdet nehézTippek és tanulságok1. A tartalmas kommunikáció mindennél fontosabb. Bárhogy gyűjtöd is a rajongó- kat, csak rövid távú sikert tudsz elérni, ha nincs olyan üzeneted, témád és folyama- tos kommunikációd, ami az oldaladon tartja és vissza is hozza őket. A példában szereplő kiugrások annak köszönhetők, hogy a napi kommunikáció visszahozta és az oldalhoz kötötte az embereket, akik utána rendszeresen hozzászóltak és meg- osztották az információkat. Egy ilyen rajongói bázis jó alapot biztosított a fonto- sabb, nagyobb érdeklődésre számot tartó témák terjedéséhez is.2. Egy csatorna az esetek 99 százalékában nem elég, főleg ha az a Facebook. Ugyanis a Facebook sűrűn változik, tele van hibával, és nem tudhatod, mi fog történni 2-3 hónap múlva. Éppen ezért használd a Facebookot arra, hogy elérd az embereket, itt kommunikálj velük rendszeresen, de alakíts ki olyan kapcsolatokat is, hogy más felületen is el tudd őket érni. A Facebookra ne úgy gondolj, hogy az az online kommunikáció alfája és ómegája. A Facebook nagyon jó arra, hogy rendszeresen elérd az embereket, hogy napi szin- ten kapcsolatban lehess az érdeklődőkkel, de ne tartsd őket a Facebookon belül! Vidd át a rajongókat a saját weboldaladra, a saját blogodba, iratkoztasd fel őket a hírleveledre, és kösd magadhoz őket minél több online eszközzel. Vedd rá őket, hogy legyenek követőid a Twitteren, iratkozzanak fel a YouTube-csatornádra, mentsék el az RSS-csatornádat! Tarts aktív kapcsolatot a célcsoportoddal minél több felületen, ha sikereket sze- retnél elérni!Online adatlap http://rgstud.io/fbt Írd be a böngésződbe ezt a linket, vagy olvasd be mobiltele- fonoddal a QR-kódot, és az online adatlapon megtalálod a fejezethez tartozó összes linket! 17
  15. 15. Közösségimédiabirodalom Szeretlek Magyarország MédiacsoportVajon hány embert képes elérni egy cég a Facebookon?Elképzelhető, hogy az összes magyar felhasználó arajongója lesz? Sokan azt mondanák, hogy ez lehe-tetlen, de ha a Szeretlek Magyarország MédiacsoportFacebook-oldalainak rajongóit összeadjuk, akkor a vég-eredmény jóval meghaladja a magyar Facebookozókszámát.A közösségi alapon létrejött médiabirodalom tehátképes volt a magyarok jelentős részét elérni. 19
  16. 16. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások Profil Facebook-oldal neve: I Love Magyarország, I Love Budapest és még kb. 100 Facebook-oldal Facebook-oldal címe: facebook.com/IMagyarorszag Weboldal címe: szeretlekmagyarorszag.hu Facebook-oldal indítása: 2009 Terület: média Üzemeltető cég: Szeretlek Magyarország Médiacsoport Beszélgetőpartner: Kruzslicz Dávid, főszerkesztő Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01 Siker Facebook-oldalakból kinőtt médiabirodalom, ami napi szin- ten több millió magyart ér el különböző témákban. Napi 50.000-es, havi szinten 850.000-es látogatottságú portál, ami- re a látogatók 90%-a a Facebookról érkezik, és egy 80 fős, kö- zösségi alapon szerveződő szerkesztőség, amit egy közösségiFacebookszoborcsoport tartalomszolgáltatásra épített üzleti modell finanszíroz. RSS-szigetek 20
  17. 17. A Facebookmint étlap Kistücsök ÉtteremUtólag visszatekintve minden nyilvánvalónak tűnik. Mamár egyértelmű, hogy egy étteremnek a Facebookona helye. Ma már tudjuk, milyen kommunikációs trük-kökkel lehet megmozgatni egy étterem rajongóit. De2010-ben ezek a dolgok nem voltak ilyen világosak. 39
  18. 18. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: Kistücsök Étterem facebook.com/kistucsok Weboldal címe: kistucsok.hu Facebook-oldal indítása: 2010 Terület: gasztronómia Ügynökség: Be Social Beszélgetőpartnerek: Forgács Mariann és Joanelli Tamás Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker A vendégek úgy jönnek be az étterembe, hogy nem is kér- nek étlapot. Inkább rögtön azt az ételt rendelik meg, amit a Facebookon láttak. Twitter-bálna Iphone-hegység 40
  19. 19. Mennyit ér egyindián név? Extreme Silver850 ezer rajongó néhány nap alatt. Az Extreme Sil-ver ékszer nagykereskedés Facebook-játékát sokanmegismerték. Az alkalmazás neve szinte fogalom lett,sokan egyszerűen csak indián neves alkalmazáskéntemlegetik az összes hasonló megoldást. De vajon üzle-tileg mit ér az, ha egy cég a magyar Facebook-rajongóknegyedét eléri? 53
  20. 20. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: Extreme Silver facebook.com/ extremesilver.ekszer Weboldal címe: extremesilver.hu Facebook-oldal indítása: 2011 Terület: ékszer webáruház Üzemeltető cég: Extreme Silver Kft. Beszélgetőpartner: Baráth István Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker A több mint 900 ezer rajongó önmagában is sikernek tekint- hető. De ennél egyértelműen fontosabb, ha az üzleti eredmé- nyek is megtöbbszöröződnek a Facebook hatására. Ha pedig tömegek másolnak, az csak hab a tortán. Kincses-sziget Twitter-bálna 54
  21. 21. A pálinkaaktivizálja azembereket Agárdi PálinkaA sokáig lenézett ital napjainkban reneszánszát éli.Egyre többen szeretik, de még mindig kevesen ismerikigazán. A pálinka újra hódít – ebben pedig a szemlélet-formálás egyik felületeként a Facebook is segített. 79
  22. 22. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: Agárdi Pálinka facebook.com/ agardi.hu Weboldal címe: agardi.hu Facebook-oldal indítása: 2011 Terület: gasztronómia Üzemeltető cég: Agárdi Pálinkafőzde Beszélgetőpartner: Radisics Milán, Radex Media Group Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker Aktív rajongói tábor, amely a pálinkafőzés rejtelmeiről vitázik, és fesztiválról fesztiválra követi a márkát. Androidák szigete Közösségi sziget 80
  23. 23. Boldogság mozgalom affiliate alaponBoldogságmozgalomaffiliate alapon LélekpillangóEgy életműdíj, egy mese, egy affiliate rendszer és egyközösség. Az eredmény: a boldogság mozgalom. 91
  24. 24. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: Lélekpillangó facebook.com/ lelekpillango Weboldal címe: lelekpillango.hu Facebook-oldal indítása: 2011 Terület: önfejlesztés Üzemeltető cégek: Harmonet Kft. és All Media Kft. Beszélgetőpartnerek: Gáspár Katalin és Szilágyi Imre Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker Az értékesítési sikeren felül jótékony célok támogatása, és az eredeti elvárásokat messze túlszárnyaló közösség, egy igazi mozgalom születése. Titawiw 92 Androidák szigete
  25. 25. Van-e élet azX-Faktor után? Janicsák Veca FanClubJanicsák Veca kétszer futott neki a nagyszínpadnak.Ami először nem sikerült, másodjára nagyon is össze-jött: ő lett a 2010-es év legjobb női énekese ebben atehetségkutatóban. Azonban ez a szereplés csak egyévről szól. A feladat tehát az volt, hogy az évente tucat-jával feltűnő újabb tehetségek között is tartósan meg-őrizze népszerűségét és rajongói táborát a fiatal éne-kesnő. 123
  26. 26. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: Janicsák Veca FanClub facebook.com/ JanicsakVeca Weboldal címe: veca.hu Facebook-oldal indítása: 2010 Terület: közszereplő Beszélgetőpartner: Galambos Róbert, marketing tanácsadó Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker A folyamatos jelenlét biztosítása mellett a jövő megalapozása. Adatvédelmi szigetek 124 Like-cunami
  27. 27. Amikor nemszeretnek azügyfelek Aegon DirektAz AEGONdirekt.hu egy biztosítási portál, egy biztosítótpedig általában nem szeretnek az emberek. Nem fel-tétlenül utálják, de senki nem úgy kel fel reggel, hogyma mindenképpen lájkolnom kell a kedvenc biztosítómoldalát.Az AEGONdirekt.hu mégis megtalálta azt az utat, ami-vel a Facebookot is a saját szolgálatába tudja állítani.Ez a történet azonban nem csak a Facebookról szól. 187
  28. 28. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: Aegon Direkt facebook.com/ aegondirekt Weboldal címe: aegondirekt.hu Facebook-oldal indítása: 2011 Terület: biztosítás Üzemeltető cég: AEGONdirekt.hu Zrt. Beszélgetőpartner: Marosvölgyi Péter vezérigazgató Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker Egymilliós adatbázis építése nyereményjátékokkal. Kincses-sziget Androidák szigete 188
  29. 29. Bombatölcsértőla tudatoskommunikációig NESCAFÉ HungaryA NESCAFÉ Facebook-oldalát 2011 decemberébennem­ etközi támadás érte. Egy szerencsétlenül alakult zhelyzetnek köszönhetően a promóció híre még a CNNFace­book-oldaláig is eljutott. Ez volt a legnagyobb hazaikrízis­ elyzet, ami a Facebookon addig lezajlott. Vajon hmihez kezdhet egy márka ilyenkor? Érdemes-e ezekután még a közösségi kommunikációban gondolkodni,és ha igen, akkor hogyan lehet továbblépni? 263
  30. 30. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokProfil Facebook-oldal neve: Facebook-oldal címe: NESCAFÉ Hungary facebook.com/ NESCAFEHungary Weboldal címe: nescafe.hu Facebook-oldal indítása: 2011 Terület: fogyasztási cikkek Ügynökségek: Merlin Communications, Intren Beszélgetőpartner: Siska Mátyás Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01Siker Megtalálni azt a kivezető utat a válságból, ami nem csak meg- előzi a következő konfliktuslehetőségek kialakulását, de fel is lendíti a kommunikációt. 264
  31. 31. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokNév- éstárgymutatóCégek és márkák 9gag 267-271, 283 Extreme Silver 25, 53-64 Active Life Speedfitness Stúdió 67-69, Facebooktippek, Közösségi Marketing 72, 76 Vállalkozásoknak, fbtippek.hu Activity 117, 120 11-16, 298 Aegon Direkt 187, 188, 211 Friendly Digital Advertising 224 Agárdi Pálinka 79-81, 83, 84, 86-88 Greenpeace 265 All Media Kft. 92 Harmonet Kft. 92 Angolnyelvtanitas.hu 289-302 Heim Pál Gyermekkórház 128 Ballantine’s Fonogram Különdíj 231 Hobbit 118 Be Social 40, 150, 242 HVG 82 Booshaka 237 hwsw.hu 14 Bricostore Magyarország 241-250 I Love Alvás 22 Chromeball 297 I Love Budapest 20, 21 CNN 263, 265, 269, 270 I Love Magyarország 20, 21 Coca-Cola 41 Intren 264, 276 Coolpix 224 iPhone 189 Critical Mass 108 iWiW 108, 204, 205, 208 Cukor nélkül 31-37 Kistücsök Étterem 39-50 DRB Dél-dunántúli Regionális Bank Kisutazás.hu utazási portál 142 Zrt. 253-260 Kockás túrórudi 162310
  32. 32. TárgymutatóKreativ.hu 14 Rió 224Legends 149-157 RTL Klub 130Lélekpillangó 91-110 Samsung Galaxy 207LINK-csoport 195 Seethaler Consulting Kft. 142LovasPlaza 171-184 Skype 207Magyar Termék rajongói oldal 160-167 Socialbakers 176Mailchimp 99 Social Times 231McDonalds 41 Sony Music 237Megasztár 230 Sparkling Media Kft. 68, 172, 228Merlin Communications 264, 265, 276 Subba 265, 270NESCAFÉ 3in1 Effekt 265 Szeretlek Magyarország MédiacsoportNESCAFÉ Hungary 263, 264 19-28Nestlé 265, 269, 283 Tékozló Homár 212, 265, 270Nikon 217-225 Túró Rudi 41olcsoreceptek.hu 56 VisionLink Kft 195OTP Világkupa 174 Xbox 207Piatnik Budapest 113-121 X-Faktor 5, 123, 125, 126, 129, 131, 132,Radex Media Group 80, 83, 218 135, 136, 230RG Stúdió 12, 32, 114, 115, 117, 254, 255 Zöld pardon 224Kifejezésekadatbázis 15, 16, 55, 119, 146, 147, banner 27, 60, 93, 104, 203, 221, 257, 154, 157, 188-190, 193, 195-198, 258, 260
 200-209, 211, 213-215 blog 9, 13-17, 43, 55, 105, 161, 174, 176,adatkezelési szakértő 210
 204, 221, 237, 265, 267, 269, 270,adatvédelem 204, 206, 209, 210
 291, 302
admin 21-24, 133, 165, 167, 231 borítókép, borítófotó 180, 181, 295-297
AdWords, AdWords hirdetés 58, 60, brand 189, 212, 273, 280, 282
 61, 63, 69, 88, 202, 203, 221, 255, célcsoport 8, 9, 15-17, 25, 28, 33, 34, 37, 302 55, 57, 64, 70-74, 76, 83, 86, 89, 95,affiliate 91, 93-95, 102-105
 97, 100, 105, 108, 110, 118, 138,algoritmus 23, 26, 205
 147, 152, 154, 155, 157, 178, 183,áruház 58, 60, 184, 243, 246, 249 202, 214, 221, 224, 225, 247, 255,bank 5, 253-260
 259, 261, 273, 285, 295-300, 308 311
  33. 33. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások celeb 230, 273 hobbi 21, 159, 161, 162, 293 chat 166, 267 imidzs 15, 26, 41, 48, 132, 136, 157, 212, cikk 13-16, 23, 55, 59, 82, 176,189, 203, 230, 235, 254, 255, 258, 259, 299 220, 259, 270, 283, 291, 299 impulzusvásárlás 61, 64 civil 253, 255, 256, 257, 258, 260 indián név 5, 25, 53, 55-60, 64 content plan, kommunikációs terv, infotermék 93, 94, 95 kommunikációs mátrix 174, 245 irányelv 27, 277, 300, 303, 304 display-kampány 69 játékszabályzat 206, 210, 266 DM-levelek 285 jutalékos értékesítés 93 e-book 93, 95 kapuoldal 33 edm (elektronikus direkt mail) 201, karácsony 60, 86, 98, 100, 118, 128, 155, 202, 203 156, 157, 253, 254, 258, 270 e-mail marketing 302, 303 katalógus 243 énmárka 283 képernyővédő 101 eredményhirdetés 266, 270, 278 kérdőív 100, 101, 104, 109, 197, 199 értékesítő oldal 103 keresőoptimalizálás 16, 58, 61, 63, 64, fényképalbum 167, 233 69, 302 flashmob 132 kiskapu 25 forgalom 118, 154, 183, 220, 224, 249, kockázat 276-283, 285, 286 259, 301 kommunikációs terv, kommunikációs forgatókönyv 81, 281, 286 mátrix, content plan 174, 245 fórum 55, 105, 128, 212, 225, 267,295, koncert 125, 127, 132-134, 136, 232, 307 235 Google kereső 88, 259, 301 konverzió 35-37, 63, 81, 86, 88 Google Plus 9, 82, 194, 300 könyv 2, 3, 7-9, 27, 93, 97, 98, 102, 291, hirdetés 9, 13, 15, 27, 28, 34, 35, 37, 48, 295, 300, 307-309 57, 60, 61, 63, 69-73, 76, 83-89, kupon 86-88, 93, 143, 146, 200, 246, 104, 105, 117, 118, 136, 178, 179, 247, 250 184, 202, 203, 219, 221, 230, 241, kvíz 56, 73, 83-86, 116, 143, 145-147, 243, 244, 249, 255-258, 293, 302, 155, 156, 178, 247-249 312 linkcsere 165 hírfolyam 15, 23, 28, 56, 83, 164, 181, lovebrand 41, 42, 45, 82, 125, 181, 229, 213, 232, 245, 246, 250 284 hírlevél 15, 16, 26, 36, 37, 59, 81, 93, 99, meghívási útvonal 195 104, 134, 138, 154-157, 219, 225, microsite 265, 266 290, 292, 302, 303 műsor 125, 129, 131, 229, 230 hírnévkockázat-elemzés 280, 282, 283 negatív visszajelzés 154312
  34. 34. Tárgymutatónyereményjáték 41, 48, 83, 118, 151, 154, szabály, szabályok 22, 192, 199, 215, 155, 157, 181, 188, 190, 191, 193, 194, 298-300, 302 199-202, 204, 206-210, 213, 214, szabálytalan 152, 157, 299 230, 248, 281, 286, 293, 299, 300 szavazás 95, 99, 102, 103, 110, 117, 121,nyertes 96, 117, 121, 129, 133, 146, 156, 156, 175, 230, 256 199, 200, 258, 259, 266, 271-274, szerkesztőség 20, 21, 23, 24, 27, 28 279, 286, 300 szórólap 243, 255offline 58, 69, 132, 133, 136-138, 157, szponzorált sztori, sponsored story 72, 243, 250, 255, 285 178, 179oklevél, okleveles alkalmazás 25, 56, 57, tárgynyeremény 83 64, 73, 74, 76, 83, 84, 152, 155, 177, törvény 60, 64, 84, 209 178, 230, 248 troll 267, 269-272, 275, 284okostelefon 37, 50, 207 turné 131, 134, 294page poszt 72 Twitter 15, 17, 49, 82, 151, 195, 205, 300pályázat 121, 220, 221, 266-269, 271, újság 15, 69, 82, 220, 225, 243, 245, 259 273, 278, 279 URL-rövidítő 176, 182pdf 97, 102 ügyfélszolgálat 292Picbadge 107, 108 ügynökség 27, 81, 84, 117, 151, 156, 189,Pinterest 300 190, 202, 211, 219, 220, 224, 265,politika 21, 108, 130, 132, 163, 197 276, 277, 282PPC 202 Valentin-nap 99, 194PR 41, 69, 202, 210, 230, 260, 265, 273, vásárlói klub 128 276, 277 videó 13-16, 81, 82, 93, 95, 108, 133,rajongói tábor 14, 15, 47, 70, 72, 76, 80, 174-176, 231, 235, 265, 267-269, 86, 88, 89, 117, 123, 173, 175, 178, 273, 301, 302 230, 231, 247, 249 vírus, vírusos, virulens 56, 63, 64, 146,referencia 189 178, 195, 201, 215, 255regisztráció 156, 191, 193, 194, 196, webshop, webáruház 8, 31-35, 37, 54, 197-201, 204, 206-208, 210, 215 55, 58, 60, 62, 64, 85, 115, 119,rendezvény 65, 86-88, 116, 126, 225, 150-152, 154-157, 171-178, 183, 233, 285, 298 184roadshow 218, 222, 223, 266 wikipédia 267rovat 23, 27, 28, 173, 174, 175, 220 YouTube, YouTube-csatorna 13, 15-17,RSS 17, 81, 82, 237 74, 108, 135, 138, 174, 176, 236,statisztika 103, 296 237, 269, 301, 302stratégia 25, 72, 115, 173, 174, 271, 272, zárt csoport 129, 137 276, 277, 282, 290, 300, 302, 303 zsűri 266, 268, 272, 273, 278, 279 313
  35. 35. Lévai Richárd: Közösségi kalandozásokSzemélyek Balla-Seethaler Tamás 142-146 Kardashian 135 Bárány Attila 160-167 Keresztes Ildikó 235 Baráth István 54-64 Király L. Norbi 125 Biegelbauer Pál 95 Kollár Adrián 297 Csapody Balázs 42, 50 Kruzslicz Dávid 20-27 Csobota-Kis Árpád 142, 143 Kühtreiber József 114-120 Daubner Béla 97 Lady Gaga 230 Deák Bill Gyula 227-238 Lévai Katalin 130 Dopeman 235 Marosvölgyi Péter 188-213 Dr. Szalai Zsolt 254-260 Mautner Zsófi 43 Erős Gábor 32-34, 115 Michelisz Norbert 260 Forgács Mariann 40-50, 150-156, Ofczianka Balázs 68-76, 172-184, 240-249 228-238 Galambos Róbert 124-136 Popper Péter 95 Gál Ízisz 101 Radisics Milán 80-89, 218-224 Gáspár Katalin 92-110 Rocskár László 44 Göncz Kinga 130 Schwarz Dávid 162 Gyöngyösi Gábor 114-120 Siska Mátyás 264-285 Horváth Attila 235 Szalai Gabriella 290-303 Jahni László 44 Szepes Mária 95 Janicsák István 125, 137 Szilágyi Imre 92-110 Janicsák Veca 123-136, 238 Szolnoki János 267-271, 278 Joanelli Tamás 40-50, 150-156, Vastag Csaba 132, 231 240-249314
  36. 36. Mi kell az üzleti sikerhez online? A technikai tudást könnyű megszerezni, azonban stratégiai módszereket, gyakorlati példákat, tapasztalatokat nehezen találni, főleg Magyarországról. Ezen változtat ez a könyv. 20 olyan esetet mutat be, amelynél a különböző cégek sikerre vitték a kommunikációjukat a közösségi médiában, és üzleti hasznot is hozott jelenlétük a Facebookon. Ha eddig csak gon- dolkodtál azon, hogyan érdemes nekikezdeni, vagy újabb ötletekre van szükséged az eredmé- nyek növeléséhez, akkor ez a könyv Neked szól! Használd ügyesen a leírt eseteket, tanulj más sikereiből, hibáiból, és legyen a te céged a következő sikersztori! „Hiánypótló ez a könyv, hiszen „A könyv nagyszerű eset- „Lévai Richárd könyve 20 nem arról szól, elméletben mit tanulmányokat tartalmaz friss, sokunk által ismert, lehet tenni a Facebookon, ha- az utóbbi idők legsikere- átélt Facebook-kampányba nem bemutatja, mások ho- sebb facebookos kampá- enged betekintést. A szer- gyan értek el sikereket – nem- nyaiból. Az ilyen történe- ző nem ereszti el az olvasók csak mindenféle marketinges tekből lehet a legtöbbet kezét, összegzésekkel, a ta- mutatók terén, hanem konkrét, tanulni. Valójában ezeket nulságok összefoglalásával forintosítható módon. Csak a példákat tanítani kelle- biztosítja, hogy a könyv ne ajánlani tudom azoknak, akik ne… Fogom is!” csak szórakoztató, de hasz- a Facebookon bármilyen cé- nos is legyen.” ges kommunikációban gondol- Fülöp Zoltán kodnak.” PR-tanácsadó, az Pécsi Ferenc Berényi Konrád Edutus Főiskola Online online kommunikációs online marketing tanácsadó marketingképzésének szakértő Onlinemarketing.hu Kft. online PR oktatója http://soreo.bizKözösségi kalandozásokISBN 978-963-08-5225-8 9 789630 8522584.490 Ft
  37. 37. Szeretnéd megismerni azösszes történetet részletesen?Kíváncsi vagy rá, hogy melyik cég milyen megoldásokkalért el sikereket a közösségi marketingben?Kattints ide, és rendeld meg a könyvet!http://rgstud.io/konyv02

×