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  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA MI ISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFE SA U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIA A U EFA ÚCLEO TÁCHIRA I FORME DE PASA TÍA PROFESIO AL REALIZADAE LA GERE CIA DE TRIBUTOS I TER OS “SE IAT” REGIO LOS A DES DEL ESTADO TACHIRA AUTORES: Cárdenas Prato Tiana Carelly Durán Velasco Lisbeth Milanyela TUTOR ACADEMICO: Ing. José Manuel Cardesin San Cristóbal, Mayo de 2010
  • 2. REPÚBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA MI ISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFE SA U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIA A U EFA ÚCLEO TÁCHIRA DESARROLLO DE U A BASE DE DATOS PARA EL CO TROL DEL I VE TARIO REFERE TE A LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓEXISTE TES E LA GERE CIA DE TRIBUTOS I TER OS “SE IAT” REGIÓ LOS A DES Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Título de Ingeniero de Sistemas AUTORES: Cárdenas Prato Tiana Carelly Durán Velasco Lisbeth Milanyela TUTOR ACADEMICO: Ing. José Manuel Cardesin San Cristóbal, Mayo de 2010
  • 3. I DICE Pág.LISTA DE TABLAS Ó CUADROS……………………………………………………………….. ivLISTA DE GRÁFICOS Ó ILUSTRACIONES………………………………………………. vAPROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO………………………………………………. viiAPROBACIÓN DEL JURADO EXAMINAR DEL INFORME…………………… viiiDEDICATORIA………………………………………………………………........................................... ixAGRADECIMIENTO…………………………………………………………………………………….. xRESUMEN……………………………………………………………………………………………………… xiINTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………… 1MARCO ORGANIZACIONAL………………………………………………................................ 4 Reseña Histórica………………………………………………………………………………………….. 4 Misión…………………………………………………………………………………………………………. 5 Visión…………………………………………………………………………………………………………. 6 Organigrama…………………………………………………………………………………………………. 7ACTIVIDADES REALIZADAS……………………………………………………………………. 8CAPÍTULO I…………………………………………………………………………………………………. 14EL PROBLEMA…………………………………………………………………………………………… 14 Antecedentes del Problema…………………………………………………................................. 14 Planteamiento del Problema………………………………………………………………………….. 15 Objetivos……………………………………………………………………............................................... 18 Objetivo General…………………………………………………………….......................................... 18 Objetivos Específicos……………………………………………………………………………………. 18 Justificación………………………………………………………………………………………………… 19 Alcance……………………………………………………………………………………………………….. 20 Limitaciones………………………………………………………………………………………………… 20CAPÍTULO II……………………………………………………………………………………………….. 21 i
  • 4. MARCO REFERE CIAL……………………………………………………………………………. 21 Bases Teóricas………………………………………………………………............................................ 21 Base de Datos………………………………………………………………………………………………… 21 Manejador de Base de Datos………………………………………………………………………. 22 Microsoft Access…………………………………………………………….......................................... 23 Modelo Entidad-Relación……………………………………………………………………………… 24 Tabla……………………………………………………………………………………………………………. 26 Formulario……………………………………………………………………………………………………. 27 Informes……………………………………………………………………………………………………… 28 Consultas…………………………………………………………………….............................................. 28CAPITULO III………………………………………………………………………………………………… 30METODOLOGÍA……………………………………………………………………………………………. 30 Área de Aplicación……………………………………………………………………………………….. 31 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………………………………….. 31 Fases del Proyecto…………………………………………………………… 32 Fase de Análisis de Requerimientos…………………………………………………………….. 32 Fase de Diseño……………………………………………………………….......................................... 33 Fase de Codificación…………………………………………………………………………………….. 33 Fase de Prueba……………………………………………………………….......................................... 34CAPITULO IV………………………………………………………………………………………………. 35LOS RESULTADOS………………………………………………………………………………………… 35 Fase de Análisis de Requerimientos………………………………………………………………. 35 Fase de Diseño………………………………………………………………......................................... 35 Fase de Codificación………………………………………………………………………………….. 35 Fase de Prueba………………………………………………………………......................................... 36CAPITULO V………………………………………………………………….......................................... 37CO CLUSIO ES Y RECOME DACIO ES…………………………………………… 37 Conclusiones……………………………………………………………………………………………….. 37 Recomendaciones…………………………………………………………………………………………. 38CAPITULO VI………………………………………………………………………………………………. 40 ii
  • 5. LA PROPUESTA………………………………………………………………………………………….. 40 Modelo Entidad – Relación…………………………………………………................................. 42 Diseño de Interfaz…………………………………………………………… 43MATERIAL DE REFERENCIA…………………………………………………………………….. 50 Tablas de la Base de Datos…………………………………………………………………………. 50GLOSARIO…………………………………………………………………………………………………….. 55BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………………………. 59 iii
  • 6. LISTA DE TABLAS O CUADROS Pág.Tabla 1.1 Actividades Realizadas……………………………………………... 8 iv
  • 7. LISTA DE GRÁFICOS O ILUSTRACIO ES Pág.Gráfico. 1 Marco Organizacional……………………………………………… 7Fig. 1 Modelo Entidad – Relación……………………………………………… 42Fig. 2 Divisiones………………………………………………………………... 43Fig. 3 Áreas…………………………………………………………………….. 43Fig. 4 Áreas por División………………………………………………………. 44Fig. 5 Funcionarios…………………………………………………………….. 44Fig. 6 Ubicación de Funcionarios……………………………………………… 45Fig. 7 Equipos………………………………………………………………….. 45Fig. 8 Funcionario por Equipo………………………………………………….. 46Fig. 9 Periféricos……………………………………………………………….. 46Fig. 10 Tipo de Periférico………………………………………………………. 47Fig. 11 Marcas………………………………………………………………….. 47Fig. 12 Modelos de Periféricos…………………………………………………. 48Fig. 13 Periféricos por Equipo………………………………………………….. 48Fig. 14 Modelo de Equipo……………………………………………………… 49Fig. 15 Tabla Área……………………………………………………………… 50Fig. 16 Tabla Área por División………………………………………………... 50Fig. 17 Tabla División………………………………………………………….. 50Fig. 18 Tabla Equipos………………………………………………………….. 51Fig. 19 Tabla Funcionarios por División……………………………………….. 51Fig. 20 Tabla Funcionarios por Equipo………………………………………… 51Fig. 21 Tabla Funcionarios……………………………………………………... 52Fig. 22 Tabla Marcas…………………………………………………………… 52Fig. 23 Tabla Modelo de Periféricos…………………………………………… 52Fig. 24 Tabla Periférico por Equipo…………………………………………… 53Fig. 25 Tabla Periféricos……………………………………………………….. 53 v
  • 8. Fig. 26 Tabla Tipo de Equipo………………………………………………….. 53Fig. 27 Tabla Tipo de Periféricos………………………………………………. 54 vi
  • 9. REPUBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA MI ISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFE SA U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL POLITEC ICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIA A U EFA ÚCLEO TÁCHIRA Fecha: APROBACIO DEL TUTOR ACADEMICO Señor Coordinador de la Carrera de Ingeniería de Sistemas, mediante la presentecomunicación hago de su conocimiento que ante la solicitud realizada por el(los) Br(Bres): Cárdenas Prato Tiana Carelly y Duran Velasco Lisbeth Milanyelaapruebo el Informe de Pasantía Industrial titulado: “DESARROLLO DE U A BASE DE DATOS PARA EL CO TROL DEL I VE TARIO REFERE TE A LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓ EXISTE TES E LA GERE CIA DE TRIBUTOS I TER OS “SE IAT” REGIÓ LOS A DES”NOMBRES Y APELLIDOS: José Manuel Cardesin.C.I:_________________________________________________________________.FIRMA: ___________________________________. vii
  • 10. REPUBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA MI ISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFE SA U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL POLITEC ICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIA A U EFA ÚCLEO TÁCHIRA Fecha: APROBACIO DEL JURADO EXAMI ADOR DEL I FORME Señor Coordinador de la Carrera de Ingeniería de Sistemas, mediante la presentecomunicación hacemos de su conocimiento que hemos evaluado el Informe Final dePasantías Industriales presentado por el (los) Bachiller (es): Cárdenas Prato Tiana Carelly de C.I: V.- 18.604.303. Duran Velasco Lisbeth Milanyela de C.I: V.- . Así mismo le hacemos saber que el Informe Presentado fue: Aprobado: ____________________ Reprobado: _______________________JURADOS EXAMI ADORES1)._____________________________ de C.I: ____________ Firma: ____________2)._____________________________ de C.I: ____________ Firma: ____________3)._____________________________ de C.I: ____________ Firma: ____________ viii
  • 11. DEDICATORIA A nuestro Dios, quien nos dio la fe, la fortaleza, la salud y la esperanza paraterminar este trabajo. A nuestros padres, quienes nos enseñaron desde pequeñas a luchar para alcanzarnuestras metas. Nuestro triunfo es el de ustedes, ¡los amamos! ix
  • 12. AGRADECIMIE TOS Gracias a Dios y a la Virgen, por otorgarnos el don de la vida, por darnos lafuerza, la fe y las ganas para lograr la meta deseada. Gracias especialmente a nuestros Padres, quienes han sido nuestro gran apoyo ymaestros de vida, los pilares fundamentales para el logro de este triunfo. Gracias a nuestros hermanos, familiares y amigos que siempre estuvieronpresentes, por la confianza, apoyo y cariño brindado. Gracias a la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza ArmadaNacional por abrirnos las puertas y formarnos como profesionales. Gracias a la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT” Región Los Andes, enespecial al Área de Informática por permitirnos realizar nuestras pasantíasindustriales y brindarnos el apoyo para complementar nuestras bases teóricas con eladiestramiento profesional. Gracias al Ingeniero Jean Paúl Valenzuela, nuestro tutor industrial el cual nos dejograndes conocimientos siendo un guía en nuestras actividades diarias, además porhabernos brindado su apoyo, colaboración, confianza y amistad durante la realizaciónde nuestras pasantías. Gracias al Ingeniero José Cardesin, nuestro tutor académico por los concejos, lapaciencia y la orientación brindada para la realización de nuestro informe depasantías. A todos nuestros más sinceros agradecimientos. x
  • 13. REPUBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA MI ISTERIO DE LA DEFE SA U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL POLITEC ICA DE LA FUERZA ARMADA UCLEO TÁCHIRA I GE IERIA DE SISTEMAS “Desarrollo de una base de datos para el control del inventario referente a los equipos de computación existentes en la Gerencia de Tributos Internos “SE IAT” Región Los Andes” AUTOR: CARDE AS PRATO TIA A CARELLY DURÁ VELASCO LISBETH MILA YELA TUTOR ACADEMICO: I G. JOSE MA UEL CARDESI RESUME Desarrollo de una base de datos que para controlar el inventario de los equipos decomputación existentes en la sede de la Gerencia de Tributos Internos SENIAT,Región Los Andes, utilizando como metodología para la elaboración de la misma elModelo de Cascada Pura, siendo este un proyecto de investigación de campo y detipo factible con el propósito de solucionar los problemas provenientes por la falta deuna aplicación para el control de dicho inventario. La base de datos brindara al áreade informática de esta institución información precisa, clara y eficaz, dichaherramienta será fácil de manejar; y generará informes según las necesidades de losusuarios los cuales contienen datos necesarios para el control de los diversos aspectosque se manejan con respecto a los equipos de computación de esta institución. Labase de datos antes mencionada fue desarrollada utilizando el manejador de base dedatos Microsoft Office Access en su versión 2003, de esta forma el producto de estainvestigación cumplió con su objetivo principal que no era otro sino satisfacer lasnecesidades de los usuarios, logrando de esta manera desarrollar una aplicación quepermita brindar una solución eficiente a la problemática que presenta el área deinformática de la Gerencia de Tributos Internos SENIAT, Región Los Andes. xi
  • 14. I TRODUCCIÓ Un buen control y manejo de información es de gran utilidad, y más al momentode trabajar con grandes volúmenes de datos, esto da paso a la realización de unsistema de información, el cual, ayuda a interactuar de manera simultánea diversosdatos, donde éstos se relacionan entre sí, arrojando resultados deseados y apoyandode esta manera las actividades desarrolladas en una empresa. El almacenamiento deinformación debe ser ágil y confiable, pues un sistema no solo centra su éxito en elalmacenamiento y uso de información sino también debe asegurar la confiabilidad yefectividad del mismo, verificando de igual forma la procedencia de la información,por lo que el sistema debe ser confiable al momento de realizar las búsquedas y ágilen cuanto a la rapidez en que se haga la misma. En la actualidad se hace indispensable contar con sistemas de información y degestión de bases de datos, pues en ellos se almacena todo tipo de información; esimportante señalar que el presente informe se encuentra relacionado con el SistemaGestor de Bases de Datos relacionales Microsoft Access, pues en ella se puedemanejar un conjunto de información organizada sistemáticamente. Debido a laescasez de control que se maneja sobre los equipos de computación en cuanto a loscambios que se realizan, descripción de los mismos e incorporación de equiposnuevos, se plantea la necesidad de desarrollar una base de datos con la que se tengacontrol del inventario de los equipos de computación, que informe todas lasvariaciones que se generen dentro de la empresa. El objetivo principal es implementar la base de datos en función de manejar unainformación certera, eficaz, y confiable que cumpla con las consultas deseadas sobre
  • 15. las características generadas previamente, dando de esta manera solución aldescontrol que se presenta con el inventario de los equipos de computación. El informe cuenta con un proyecto factible, pues responde a una necesidadespecífica, ofreciendo soluciones de manera metodológica, todo esto apoyado por unainvestigación de campo, ya que, los datos son recogidos por el propio investigador. La base de datos es de gran valor, pues abarca un planteamiento conforme a lasnecesidades expuestas en el Área de Informática, sobre el control de inventario de losequipos de computación, las cuales surgen debido al desconocimiento de la ubicacióny características de los mismos; el usuario puede consultar de manera confiable lainformación allí almacenada, bien sea para nuevas ubicaciones, futuros cambios oreubicaciones de equipos nuevos, de igual manera éste, maneja información generalsobre seriales, bienes nacionales y nombre de cada máquina, lo cual ayuda a que labúsqueda sea sencilla y precisa, garantizando un mejor dominio de la información. El informe comprende seis capítulos, mediante los cuales, se especifica el trabajorealizado. Se define de la siguiente manera: Capítulo I: El problema; éste se basa en los antecedentes, planteamiento delproblema, así como también sobresalen los objetivos tanto general como específicos,de igual forma justificación, alcance y limitaciones.
  • 16. Capítulo II: Marco Referencial; en él se contempla una serie de conceptos básicospara el entendimiento del trabajo. Capítulo III: Metodología; en esta parte se especifica el área de aplicación,métodos, técnicas e instrumentos empleados, así mismo todas las fases quecomprende el informe. Capítulo IV: Resultados; se encuentra ligado a la metodología, pues a partir de ellase conocen los logros obtenidos en el desarrollo de la base de datos. Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones; las conclusiones contienen unresumen sobre la realización de la base de datos y los resultados obtenidos de lamisma, mientras que en las recomendaciones se contemplan ideas necesarias en latoma de decisiones y utilización de la base de datos. Capítulo VI: La Propuesta; es donde se enfoca la implementación de la base dedatos.
  • 17. 4 MARCO ORGA IZACIO AL Reseña Histórica Del SE IAT Comienza en 1993 específicamente el 21 de mayo, con la creación de Aduanas deVenezuela Servicio Autónomo (AVSA), el cual era un organismo sin personalidadjurídica. Se creó mediante Decreto Presidencial 2.937 de la misma fecha, publicadoen Gaceta Oficial N° 35.216 del 21 de mayo de 1993. Sustituye en ese momento a laDirección General Sectorial de Aduanas del Ministerio de Hacienda. El 23 de marzo de 1994, fue la creación del Servicio Nacional de AdministraciónTributaria (SENAT), como servicio autónomo sin personalidad jurídica, según GacetaOficial N° 35.427 del 23 de marzo de 1994. Esta dependencia sustituye a la DirecciónGeneral Sectorial de Rentas del Ministerio de Hacienda. El 10 de agosto de 1994, se fusionan Aduanas de Venezuela, Servicio Autónomo(AVASA) y el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), para darpaso a la creación del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria(SENIAT), según Decreto Presidencial N° 310 de fecha 10 de agosto de 1994. El 1°de julio de de 1994, entro en vigencia la Reforma Tributaria instrumentada por elEjecutivo Nacional con fundamento en la Ley Habilitante de fecha de 14 de abril de1994, publicado en Gaceta Oficial N° 35.442 del 18 de abril de 1994. El proceso defusión fue concebida como un proyecto de modernización orientado hacia un granservicio de información. 4
  • 18. 5 Este nuevo Servicio responde a la fusión y reestructuración que en conformidadcon el Artículo 226 del Código Orgánico Tributario, se propone el Ministerio deHacienda a objeto de cumplir con la administración eficiente de los ingresostributarios nacionales. El 12 de febrero de 2000 fue reformada parcialmente la Resolución N° 32, la cualregula las atribuciones y funciones del SENIAT, esta fue reformada segúnpublicación en Gaceta Oficial N° 36829, del 12 de febrero de de 2000, en la cual secambió el nombre de la institución a Servicio Nacional Integrado de AdministraciónAduanera y Tributaria, incluyendo efectivamente la palabra “Aduanera”, yconservando las mismas siglas SENIAT; se crearon las Intendencias Nacionales deAduanas y Tributos Internos, estableciendo sus atribuciones, entre otros. Finalmente en el año 2001, se decreto la Ley del Servicio Nacional Integrado deAdministración Aduanera y Tributaria, la cual fue publicada en Gaceta Oficial N°37.320 de fecha 8 de noviembre de 2001, con el objeto de regular y desarrollar laorganización y funcionamiento de la institución, estableciéndolo de igual forma,como un servicio autónomo sin personalidad jurídica, con autonomía funcional,técnica y financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas, hoy día Ministerio del PoderPopular para la Planificación y Finanzas. Misión del SE IAT Administrar eficientemente los procesos aduaneros y tributarios en el ámbitonacional y otras competencias legalmente asignadas, mediante la ejecución de 5
  • 19. 6Políticas Públicas en procura de aportar mayor suma de felicidad posible y seguridadsocial a la Nación Venezolana. Visión del SE IAT Ser una Institución modelo, moderna, inteligente, acorde con el desarrollo socioeconómico del país, que fomente la cultura y garantice el cumplimiento de lasobligaciones y deberes aduaneros y tributarios, contribuyendo a consolidar elProyecto Socialista Bolivariano. 6
  • 20. 7Organigrama de la Gerencia de Tributos Internos “SE IAT” Región Los Andes Grafico. 1 Marco Organizacional 7
  • 21. 8 ACTIVIDADES REALIZADAS LUGAR / FECHA /SEMA A ACTIVIDADES RESPO SABLE -El primer día se realiza el reconocimiento SENIAT del departamento de informática del SENIAT. 11/01/2010 Al 1 -Recuperación de usuarios y contraseñas de 15/01/2010 los contribuyentes, para la declaración de IVA vía Internet. Ing. Alexander Vivas SENIAT 18/01/2010 -Levantamiento físico del inventario de Al 2 equipos computacionales existentes en el 22/01/2010 edificio del SENIAT. Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT 25/01/2010 -Levantamiento físico del inventario de Al 8
  • 22. 93 equipos computacionales existentes en el 29/01/2010 edificio del SENIAT. Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT 01/02/2010 -Levantamiento físico del inventario de Al4 equipos computacionales existentes en el 05/02/2010 edificio del SENIAT. Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT -Apoyo en operativo de RIF en El Piñal. 08/02/2010 Al5 -Trabajos de soporte técnico a algunos 12/02/2010 equipos de las diferentes áreas del SENIAT. Ing. Jean Paul Valenzuela -Búsqueda de tarjetas RAM en los equipos SENIAT del SENIAT. 15/02/2010 9
  • 23. 106 -Trabajos de soporte técnico a algunos Al equipos de las diferentes áreas del SENIAT. 19/02/2010 Ing. Jean Paul Valenzuela -Búsqueda de tarjetas RAM en los equipos del SENIAT. SENIAT -Trabajos de soporte técnico a algunos equipos de las diferentes áreas del SENIAT. 22/02/20107 Al -Reasignación de equipos en algunas áreas 26/02/2010 del SENIAT. Ing. Jean Paul -Actualización del inventario. Valenzuela -Mantenimiento de equipos. -Realización de imágenes e instalación de programas a algunos equipos del SENIAT. SENIAT -Trabajos de soporte técnico a algunos 01/03/20108 equipos de las diferentes áreas del SENIAT. Al 05/03/2010 -Reasignación de equipos en algunas áreas del SENIAT. Ing. Jean Paul 10
  • 24. 11 Valenzuela -Actualización del inventario. SENIAT -Trabajos de soporte técnico a algunos equipos de las diferentes áreas del SENIAT. 08/03/20109 Al -Ajuste del inventario por falta de datos al 12/03/2010 inicio. Ing. Jean Paul Valenzuela -Ajuste del inventario por falta de datos al SENIAT inicio. 15/03/201010 -Recuperación de usuarios y contraseñas de Al los contribuyentes, para la declaración de 19/03/2010 Impuestos Sobre La Renta (ISRL). Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT -Recuperación de usuarios y contraseñas de 22/03/201011 los contribuyentes, para la declaración de Al Impuestos Sobre La Renta (ISRL). 26/03/2010 11
  • 25. 12 Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT -Recuperación de usuarios y contraseñas de 29/03/201012 los contribuyentes, para la declaración de Al Impuestos Sobre La Renta (ISRL). 31/03/2010 Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT 05/04/201013 -Realización del Informe de pasantías y del Al proyecto del mismo. 09/04/2010 Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT 12/04/2010 -Realización del Informe de pasantías y del Al 12
  • 26. 1314 proyecto del mismo. 16/04/2010 Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT 19/04/2010 -Realización del Informe de pasantías y del Al15 proyecto del mismo. 23/04/2010 Ing. Jean Paul Valenzuela SENIAT 26/04/2010 -Realización del Informe de pasantías y del Al16 proyecto del mismo. 30/04/2010 Ing. Jean Paul Valenzuela 13
  • 27. CAPÍTULO I EL PROBLEMA Antecedentes En esta investigación se pudo obtener información sobre sistemas que utilizantécnicas similares a las aplicaciones del proyecto actual, son otros puntos de vistadiferentes tales como: Alejandro Jiménez (2004) realizo un trabajo de grado titulado “Sistemaautomatizado para la gestión de inventarios de materia prima para la planta de pellasy movimientos de materiales del área de pre reducidos de SIDOR, C.A.” en laempresa Siderúrgica del Orinoco. El objetivo general de dicha investigación fuedesarrollar un sistema de información que dará soporte a los procesos de negocio dela gerencia de pre reducidos de la empresa (SIDOR). Se diseño bajo el paradigma queel sistema permita la supervisión constante de los niveles de inventario de mineral dehierro y aditivos utilizados para la producción de pellas, además que facilita lasupervisión y gestión automatizados de los suministros de materia prima a la plantade pellas.
  • 28. 15 PLA TEAMIE TO DEL PROBLEMA En estos tiempos, las necesidades de las empresas son definidas por el entornoglobal en que coexisten, este ambiente es muy competitivo; es indudable que el grannúmero de empresas existentes en todos los países y la gran competitividad existenteentre ellas; ya sea por materias primas, optimización de sus recursos, ingresar anuevos mercados, entre otros; exige a las organizaciones de nuestro tiempo un óptimofuncionamiento, esto con el propósito de lograr una ventaja competitiva sobre suscontrincantes. Por lo anteriormente expuesto, es importante mencionar que la toma de decisionesque se lleva a cabo dentro de las organizaciones debe cumplir con ciertascaracterísticas como son: ser rápida, oportuna, fundamentada en informaciónconcreta, que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y con un bajo costo parala empresa; pues de ello dependerá el éxito o fracaso de una organización. Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) hancambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso selogran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministranuna plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo másimportante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de losrivales. Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la integracióny convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para elprocesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, 15
  • 29. 16los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura, el software y losmecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones,además de los recursos financieros. Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrolloinformático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación,además se reconoce que las tecnologías de la información constituyen el núcleocentral de una transformación multidimensional que experimenta la economía y lasociedad; de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las influencias que taltransformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar nosólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar. Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sícon el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio,un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico. Sinembargo en la práctica se utiliza como sinónimo de “sistema de informacióncomputarizado”. En el SENIAT, particularmente en el Área de Informática, el inventario de losequipos de computación se realiza de forma manual y posteriormente se almacena enplanillas hechas en Microsoft Office Excel. A la hora de necesitar datos de equiposespecíficos se debe realizar la búsqueda en dichas planillas ya que no se cuenta conun sistema en el cual se puedan hacer búsquedas concretas respecto a datosespecíficos, que son tomados a la hora de hacer el inventario, como lo son: nombredel funcionario al que está asignado el equipo, nombre del equipo, marca, modelo,serial, numero de bien nacional; del monitor, cpu, regulador y teclado. 16
  • 30. 17 El hecho de que este proceso se realice de forma manual puede ocasionar a losencargados del área de informática algunos problemas en el cumplimiento de sutrabajo, ya que este inventario se realiza con la intención de tener conocimiento detodas las características de los equipos existentes en el edificio con la finalidad debrindar a todos los funcionarios un soporte técnico bastante eficiente. Es por estemotivo que el presente trabajo tiene como propósito desarrollar una base de datospara el control del inventario referente a los equipos de computación existentes en laGerencia de Tributos Internos “SENIAT” Región Los Andes. Para tal fin se deben dar respuestas a las siguientes interrogantes: ¿Cual es elinventario actual de los equipos computacionales en el SENIAT?, ¿Cuál es lasituación actual del área de informática del SENIAT?, ¿Cuáles son los requerimientosfuncionales de la base de datos a desarrollarse?, ¿Qué factibilidad técnica, económicay operacional tendrá el desarrollo de la base de datos?, ¿Cómo diseñar la base dedatos bajo los estándares establecidos?, ¿Cómo implantar la base de datos? 17
  • 31. 18 OBJETIVOS OBJETIVO GE ERAL Desarrollar de una Base de Datos para el control del inventario referente a losequipos de computación existentes en la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT”Región Los Andes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS• Realizar el inventario de todos los equipos de computación existentes en el SENIAT.• Analizar la situación actual área de informática del SENIAT.• Determinar los requerimientos necesarios para la base de datos.• Estudiar la factibilidad técnica, económica y operacional para la nueva base de datos.• Diseñar la base de datos.• Implantar la base de datos. 18
  • 32. 19 JUSTIFICACIÓ Un aspecto importante en la creación de una base de datos es el flujo yconfiabilidad de la información, es decir, hay que examinar de donde viene, haciadonde se dirigen y donde se almacenan los datos, en este sentido al ser unainvestigación donde los datos han sido recolectados previamente, se confía en que suprocedencia sea correcta y sin algún antecedente erróneo, pues la información ha sidotratada cuidadosamente. Con la implementación de una base de datos, la información cuenta con mayororganización, a la vez que se hace más sencilla la manipulación de la misma; de igualforma ayuda a la modificación de datos, que es objeto importante en la elaboración deesta base de datos, ya que los diversos cambios que se hacen en el área relacionadocon los equipos de computación, ameritan que se modifiquen las opciones paraactualizar la información que se maneja en el departamento. 19
  • 33. 20 ALCA CE La base de datos a desarrollar se fundamenta en la administración y control de losequipos de computación que se encuentran en el SENIAT, Región los Andes,abarcando como punto especifico el Área de Informática en la parte de SoporteTécnico, el cual se beneficiará con la culminación de dicha base de datos. La cualserá realizada con el sl software Access 2003. LIMITACIO ES Una de las principales limitaciones a tomar en cuenta es el escaso tiempo que sepudo dedicar al desarrollo de la base de datos, por las diversas actividades asignadasa diario en apoyo al área de informática en especial a soporte técnico de quienesdependíamos, además de la participación en los operativos realizados para losprocesos tributarios que se presentaron durante el periodo de realización de pasantías. 20
  • 34. CAPITULO II MARCO REFERE CIAL Bases Teóricas En las bases teóricas de la siguiente investigación se definirán aquellos términos oparámetros relacionados directa o indirectamente con la investigación, lo quepermitirá un mejor conocimiento del problema a tratar. Base de Datos Una base de datos es una herramienta para recopilar y organizar información. Enlas bases de datos, se puede almacenar información sobre personas, productos,pedidos, o cualquier otra cosa. Muchas bases de datos empiezan siendo una lista enun programa de procesamiento de texto o en una hoja de cálculo. A medida que crecela lista, empiezan a aparecer repeticiones e inconsistencias en los datos. Cada vezresulta más complicado comprender los datos presentados en la lista y existen pocosmétodos para buscar o recuperar subconjuntos de datos para revisarlos. Cuandoempiezan a observarse estos problemas, es aconsejable transferir la información a unabase de datos creada mediante un sistema de administración de bases de datos.
  • 35. 22 En este sentido, la Base de Datos es un conjunto exhaustivo no redundante dedatos estructurados organizados independientemente de su utilización y suimplementación en máquina accesibles en tiempo real y compatibles con usuariosconcurrentes con necesidad de información diferente y no predicable en tiempo.Surgen desde mediados de los años sesenta la historia de las bases de datos, en 1970Codd propuso el modelo relacional, este modelo es el que ha marcado la línea deinvestigación por muchos años, ahora se encuentran los modelos orientados a objetos. Por consiguiente, las ventajas del uso de la base de datos en la organización son lassiguientes: Independencia de datos y tratamiento. Cambio en datos no implica cambioen programas y viceversa. Coherencia de resultados: Reduce redundancia en lasacciones lógicamente únicas y se evita inconsistencia. Mejora en la disponibilidad dedatos. Más eficiente gestión de almacenamiento. Manejador de Base de Datos Según Trejo, J. (2009), un sistema manejador de bases de datos, es la porción másimportante del software de un sistema de base de datos. Un DBMS es una colecciónde numerosas rutinas de software interrelacionadas, cada una de las cuales esresponsable de alguna tarea específica. Las funciones principales de un manejador de base de datos son: • Crear y organizar la Base de datos. • Establecer y mantener las trayectorias de acceso a la base de datos, de tal forma que los datos puedan ser ingresados con rapidez. 22
  • 36. 23 • Manejar los datos de acuerdo a las peticiones de los usuarios. • Registrar el uso de las bases de datos. • Interactuar con el manejador de archivos. Esto, a través de las sentencias en DML al comando del sistema de archivos. Así, el manejador de base de datos es el responsable del verdadero almacenamiento de los datos. • Facilitar el respaldo y recuperación. Consiste en contar con mecanismos implantados que permitan la recuperación fácilmente de los datos, en caso de ocurrir fallas en el sistema de base de datos. • Controlar concurrencias. Es decir, controlar la interacción entre los usuarios concurrentes para no afectar la inconsistencia de los datos. • Permitir la seguridad e integridad. Consiste en contar con mecanismos que faciliten el control de la consistencia de los datos, evitando que estos se vean perjudicados por cambios no autorizados o previstos. Microsoft Access: El manejador de Base de Datos a utilizar es Access, el cual sirve para crear basesde datos, a fin de ser utilizadas para realizar tareas de administración de datos, comopor ejemplo, almacenar, recuperar y analizar los datos acerca de pedidos y clientes. Es una base de datos visual. Como todas las bases de datos modernas que trabajanen el entorno Windows, puede manejarse ejecutando unos cuantos clips de Mousesobre la pantalla. Access contiene herramientas de diseño y programación reservadas a los usuarioscon mayor experiencia, aunque incluye bases de datos listas para ser usadas. Están 23
  • 37. 24preparadas para tareas muy comunes, que cualquiera puede realizar en un momentodeterminado, tales como ordenar libros, archivar documentación, entre otras tareas. Modelo Entidad-Relación: Márquez, M. (2001) insiste en que el modelo conceptual más utilizado para eldiseño conceptual de bases de datos. Fue introducido por Peter Chen en 1976. Estáformado por una serie de conceptos que permiten describir la realidad mediante unconjunto de representaciones gráficas y lingüísticas. Originalmente, el modelo entidad-relación sólo incluía los conceptos de entidad,relación y atributo. Más tarde, se añadieron otros conceptos, como los atributoscompuestos y las jerarquías de generalización, en lo que se ha denominado modeloentidad-relación extendido. Los modelos lógicos empleados con mayor frecuencia en los SGBD comercialesactuales, son el de red, el jerárquico y el relacional. Algunos SGBD más modernos, sebasan en modelos orientados a objetos. El modelo relacional para la gestión de una base de datos, es un modelo de datosbasado en la lógica de predicado y en la teoría de conjuntos, así como el conceptomatemático denominado relación. Este modelo considera la base de datos como unacolección de relaciones. De manera simple, una relación representa una tabla, en quecada fila representa una colección de valores que describen una entidad del mundo 24
  • 38. 25real. Cada fila se denomina tupla o registro y cada columna campo. Entre las ventajasde este modelo están: • Brinda herramientas para evitar la duplicidad de registros, a través de campos claves o llaves. • Garantiza la integridad referencial: Así al eliminar un registro, elimina todos los registros relacionados dependientes. • Favorece la normalización por ser más comprensible y aplicable. Este es el modelo más utilizado en la actualidad para modelar problemas reales yadministrar datos dinámicamente. En 1970, tras ser postulados sus fundamentos porEdgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San José, California, EEUU, no tardóen consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su ideafundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podrían considerarse en formalógica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a que ésta es la teoría de lasbases de datos relacionales creadas por Codd, la mayoría de las veces seconceptualiza de una manera más fácil de imaginar. Esto es, pensando en cadarelación como si fuese una tabla que está compuesta por registros (las filas de unatabla), que representarían las tuplas, y campos (las columnas de una tabla). Lainformación puede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecenuna amplia flexibilidad y poder para administrar la información. En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos, no tienenrelevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto tiene laventaja considerable de que es más fácil de entender y de utilizar para un usuarioesporádico de la base de datos. 25
  • 39. 26 El lenguaje más habitual para construir las consultas a bases de datos relacionaleses Structured Query Language, SQL o Lenguaje Estructurado de Consultas, unestándar implementado por los principales motores o sistemas de gestión de bases dedatos relacionales. Tabla Una tabla de una base de datos es similar en apariencia a una hoja de cálculo, encuanto a que los datos se almacenan en filas y columnas. Como consecuencia,normalmente es bastante fácil importar una hoja de cálculo en una tabla de una basede datos. La principal diferencia entre almacenar los datos en una hoja de cálculo yhacerlo en una base de datos es la forma de organizarse los datos. Para lograr la máxima flexibilidad para una base de datos, la información tiene queestar organizada en tablas, para que no haya redundancias. Por ejemplo, si sealmacena información sobre empleados, cada empleado se insertará una sola vez enuna tabla que se configurará para contener únicamente datos de los empleados. Losdatos sobre productos se almacenarán en su propia tabla, y los datos sobre sucursalestambién tendrán su tabla aparte. Este proceso se conoce como normalización. Cada fila de una tabla se denomina registro. En los registros es donde se almacenacada información individual. Cada registro consta de campos (al menos uno). Loscampos corresponden a las columnas de la tabla. Por ejemplo, puede trabajar con unatabla denominada "Empleados", en la que cada registro (fila) contiene informaciónsobre un empleado distinto y cada campo (columna) contiene un tipo de informacióndiferente, como el nombre, los apellidos, la dirección, o similares. Los campos se 26
  • 40. 27deben configurar con un determinado tipo de datos, ya sea texto, fecha, hora,numérico, o cualquier otro tipo. Formulario Los formularios se conocen a veces como "pantallas de entrada de datos". Son lasinterfaces que se utilizan para trabajar con los datos y, a menudo, contienen botonesde comando que ejecutan diversos comandos. Se puede crear una base de datos sinusar formularios, editando los datos de las hojas de las tablas. No obstante, casi todoslos usuarios de bases de datos prefieren usar formularios para ver, escribir y editardatos en las tablas. Los formularios proporcionan un formato fácil de utilizar para trabajar con losdatos. Además, se les puede agregar elementos funcionales, como botones decomando. Puede programar los botones para determinar qué datos aparecen en elformulario, abrir otros formularios o informes, o realizar otras tareas diversas. Porejemplo, podría crear un formulario denominado "Formulario de cliente" para trabajarcon datos de clientes. El formulario de cliente podría tener un botón para abrir unformulario de pedido en el que se pudiese escribir un pedido nuevo del cliente. Los formularios también permiten controlar la manera en que otros usuariosinteractúan con los datos de la base de datos. Por ejemplo, puede crear un formularioque muestre únicamente ciertos campos y que permita la ejecución de determinadasoperaciones solamente. Así, se favorece la protección de los datos y se facilita laentrada correcta de datos. 27
  • 41. 28 Informes Los informes sirven para resumir y presentar los datos de las tablas. Normalmente,un informe responde a una pregunta específica, como "¿Cuánto dinero se hafacturado por cliente este año?" o "¿En qué ciudades están nuestros clientes?" Cadainforme se puede diseñar para presentar la información de la mejor manera posible. Un informe se puede ejecutar en cualquier momento y siempre reflejará los datosactualizados de la base de datos. Los informes suelen tener un formato que permitaimprimirlos, pero también se pueden consultar en la pantalla, exportar a otroprograma o enviar por correo electrónico. Consultas Las consultas son las que verdaderamente hacen el trabajo en una base de datos.Pueden realizar numerosas funciones diferentes. Su función más común es recuperardatos específicos de las tablas. Los datos que desea ver suelen estar distribuidos porvarias tablas y, gracias a las consultas, puede verlos en una sola hoja de datos.Además, puesto que normalmente no desea ver todos los registros a la vez, lasconsultas le permiten agregar criterios para "filtrar" los datos hasta obtener solo losregistros que desee. Las consultas a menudo sirven de origen de registros paraformularios e informes. Algunas consultas son "actualizables", lo que significa que es posible editar losdatos de las tablas base mediante la hoja de datos de la consulta. Si se trabaja con una 28
  • 42. 29consulta actualizable, los cambios se producen también en las tablas, no solo en lahoja de datos de la consulta. Hay dos tipos básicos de consultas: las de selección y las de acción. Una consultade selección simplemente recupera los datos y hace que estén disponibles para su uso.Los resultados de la consulta pueden verse en la pantalla, imprimirse o copiarse alportapapeles. O se pueden utilizar como origen de registros para un formulario o uninforme. Una consulta de acción, como su nombre indica, realiza una tarea con los datos.Las consultas de acción pueden servir para crear tablas nuevas, agregar datos a tablasexistentes, actualizar datos o eliminar datos. 29
  • 43. CAPITULO III TIPO DE I VESTIGACIÓ Tomando como base el problema planteado sobre la falta de Control del Inventarioreferente a los Equipos de Computación en el SENIAT, y considerando lasnecesidades de una mejora a esta problemática, se elaborará el presente proyecto bajola modalidad de Proyecto Factible; el cual consiste en la creación de una base dedatos como solución posible a un problema de tipo práctico, con el objeto desatisfacer necesidades de un ente específico. El proyecto factible, está concebido según el Informe de Pasantías Largas delManual de Trabajos de Grado, de Especialización y Maestrías y Tesis Doctorales,(UPEL, 2006), lo define como:“(…) la investigación, elaboración y desarrollo de unapropuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos onecesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación depolíticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. Para describir el modelo deinvestigación de campo se cita a Dorra y Sevilla (1977), quien lo define, “como elestudio realizado en contacto directo con el hecho que se quiere investigar y con laspersonas inmediatamente relacionadas con tal hecho”. En el trabajo se maneja el modelo de investigación de campo por medio del uso defuentes primarias a través de la recolección de información, mediante el análisis, la
  • 44. 31observación directa y fuentes secundarias tomadas a través de fuentes documentalescomo: textos, páginas electrónicas, manual de normas y procedimientos. ÁREA DE APLICACIÓ El área de aplicación de la Base de Datos para facilitar el control del inventarioreferente a los equipos de computación, es el Área de Informática perteneciente a laDivisión de Administración de la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT” RegiónLos Andes. TÉC ICAS E I STRUME TOS DE RECOLECCIÓ DE DATOS Hurtado de B., J. (2000) [16], establece que: “las técnicas de recolección de datoscomprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener lainformación necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación...”. Siguiendolo anterior, las técnicas de recolección de datos empleadas en el desarrollo de la Basede Datos para facilitar el control del inventario referente a los equipos decomputación son: la entrevista y la observación. En el desarrollo del proyecto se realizaron entrevistas de tipo no estructurada, lascuales, según Hurtado (2000) [16], consisten en: “Formular preguntas de maneralibre, con base en las respuestas que va dando el interrogado. No existeestandarización del formulario y las preguntas pueden variar de un interrogado aotro...”. Las entrevistas se realizaron con la intención de recolectar datos sobre lasnecesidades, requerimientos, detalles y grado de satisfacción de los usuarios con la 31
  • 45. 32forma como se maneja el inventario de los equipos de computación, así como para laobtención de datos sobre las actividades realizadas en el proceso actual delevantamiento físico del inventario. Adicional a esto, se empleo la técnica de la observación directa, la cual estádefinida por Sabino, C. (1992) [17], de la siguiente manera: “La observación directaes aquella a través de la cual se pueden conocer los hechos y situaciones de larealidad social”. En este sentido, la observación se efectuó con la finalidad derecolectar datos que no se lograron especificar con la realización de las entrevistas yque estaban relacionados a las actividades realizadas dentro del Área de Informática,principalmente aquellas relacionadas con el manejo del inventario de los equipos decomputación. En lo que atañe a la herramienta utilizada para la recolección de datos, se utilizó lalibreta de anotaciones; por medio de esta se tomo nota de las necesidades y opinionesque surgieron de las personas entrevistadas, además se tomo nota de los aspectosresaltantes de lo observado en las actividades realizadas en el Área de Informática. FASES DEL PROYECTO Fase de Análisis de Requerimientos: En esta fase se analizan las necesidades de los usuarios finales de la base de datospara determinar qué objetivos debe cubrir. De esta fase surge el documento de 32
  • 46. 33especificación de requisitos, que contiene la especificación completa de lo que debehacer la base de datos sin entrar en detalles internos. Es importante señalar que en esta etapa se debe acordar todo lo que se requiere delproyecto y será aquello lo que seguirá en las siguientes etapas, no pudiéndose requerirnuevos resultados a mitad del proceso de elaboración de la base de datos. Fase de Diseño: El propósito de la fase de diseño es planificar una solución para el problemaespecificado en el documento de requerimientos. Este es el primer paso para moversedel dominio del problema al dominio de la solución. La entrada para esta fase es laespecificación de requerimientos y la salida es el documento de diseño. La fase dediseño incluye la propuesta de una solución, el modelo de la solución, evaluacióncontra los requerimientos originales y después de alguna iteración de estasactividades, se obtiene como resultado un documento de diseño y especificación. Fase de Codificación: El objetivo de la fase de codificación es traducir el diseño del sistema a un códigode sentencias en el sistema gestor de base de datos apropiado. Para un diseño dado, lameta es implementarlo de la mejor manera posible. Durante la codificación, el focodeber ser desarrollar sentencias simples y entendibles. Todo código bien escritopuede reducir la fase de prueba y el esfuerzo de mantenimiento. 33
  • 47. 34 Fase de Prueba: La prueba es la principal medida de control de calidad empleada durante eldesarrollo de la base de datos. Es el paso final de la verificación y validación delproceso de desarrollo. Se denomina validación, cuando se realiza contrastando losrequerimientos originales. Cuando se realiza contra las especificaciones, se denominaverificación. La prueba no solo debe descubrir errores introducidos durante la fase decodificación, sino también los errores introducidos en fases previas. 34
  • 48. CAPITULO IV LOS RESULTADOS Fase de Análisis de Requerimientos: esta consistió en realizar entrevistas a losfuncionarios encargados del área de informática los cuales interactúan a diario con losprocesos que en esta se llevan a cabo, principalmente los referentes con el control delinventario de los equipos de computación del SENIAT. Fase de Diseño: con los datos recolectados en la fase anterior se procedió adiseñar una posible solución al problema que se presenta en el área de informáticacon respecto al manejo del inventario de los equipos de computación; la cualconsistió en el diseño de una base de datos para con la que se pueda tener mayorcontrol sobre dicho inventario de una forma más practica y sencilla. En primer lugarse realizo el diseño del modelo entidad-relación con la intención de visualizar larelación de cada entidad con sus respectivos atributos de la base de datos,posteriormente se hizo un diseño de cómo se verían las pantallas de la misma, parafinalmente dar inicio la fase de codificación. Fase de Codificación: esta fase se enfoco principalmente en hacer sentencias devalidación pensando en los posibles errores que los usuarios podrían cometer en unfuturo, de tal modo que al ingresar datos que no son los correspondientes o pasar por
  • 49. 36alto algún campo requerido y dejarlo en blanco, un mensaje de error indique que deberectificar el mismo para poder continuar con el proceso, por lo tanto no permitiríaregistrar datos erróneos. Fase de Prueba: en esta fase se contó con datos reales los cuales provenían dellevantamiento físico del inventario de los equipos de computación antes realizado ycon datos falsos los cuales fueron ingresados por nosotras y por los encargados delárea para verificar el correcto funcionamiento de la base de datos; fase en la cual losfuncionarios hicieron exposición de los pro y los contra que pudieron observar alutilizar la base de datos. 36
  • 50. CAPITULO V CO CLUSIO ES Y RECOME DACIO ES Conclusiones Este trabajo fue realizado bajo una investigación de campo, y luego de unavisualización y demostración del hecho, se logro alcanzar objetivos a la vez que sehan presentado oportunidades de vivir y obtener experiencias en el área deinformática, lo que permitirá y proporcionará en un futuro no muy lejano, lahumanización especifica al logro de aspiraciones en el campo profesional y el entornosocial convirtiéndose así en un vínculo, siempre a la vanguardia de la tecnología y dela informática la cual está en constante progreso, trayendo consigo nuevasinfraestructuras, modernos lenguajes y planteamientos requeridos en el día a día deavanzada tecnología. Como resultado de esta investigación se cumplió con los objetivos planteados enun principio, se realizó el levantamiento físico del inventario de los equipos decomputación existentes en la sede de la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT”Región Los Andes, posteriormente se llevo a cabo el análisis de la situación actual delárea de informática en lo que respecta al manejo del inventario de dichos equipos decomputación; del mismo modo se realizo el estudio de factibilidad técnica,económica y operacional que traería consigo la implantación de una base de datos
  • 51. 38como solución a la problemática planteada, finalmente se cumplió con el diseño y laimplantación de la misma. Así mismo, en la metodología se utilizo el ciclo de vida de los sistemas deinformación, del mismo modo se utilizo el manejador de base de Microsoft OfficeAccess 2003, para representar gráficamente el diseño de la base de datos desarrollada,la cual permite describir con detalle la situación propuesta en un principio. Como resultado de esta investigación se logro tener control en cuanto al suministrode la información que se debía ingresar a la base de datos, gracias a validaciones quese realizaron a la hora de ingresar los datos, esto con el objeto de minimizar laredundancia de los mismos, evitar que se dejen campos importantes vacios como loson los números de seriales, los números de bienes nacionales, los nombres de losequipos, entre otros. Recomendaciones • Se sugiere que el personal autorizado para el manejo de la base de datos, tenga conocimientos de los procesos relacionados con el manejo del inventario de los equipos de computación, con el objeto de que la manipulación de los datos que se ingresen a la misma se hagan de la manera correcta y de esta forma se evitarían equivocaciones delicadas. • El acceso y manejo de la base de datos debe ser realizado solo por personal autorizado. De esta manera se pueden evitar fugas o pérdida de información. • Realizar periódicamente auditoria de la base de datos para mantenerla al día con las nuevas tendencias tecnológicas. 38
  • 52. 39• Designar a un funcionario para el manejo de la aplicación y así lograr el objetivo de la reducción de tiempo en la digitación de datos. 39
  • 53. CAPITULO VI LA PROPUESTA La propuesta va desde el diseñar, codificar y probar una base de datos quepermitirá llevar el control de todos los equipos de computación que se encuentran enla sede de la Gerencia de Tributos Internos SENIAT, Región Los Andes; también degenerar una variedad de informes los cuales atenderán las diferentes necesidades delos usuarios. Esta base de datos es de gran importancia ya que intentará corregir, latécnica actual utilizada en el área de informática ya que es un poco obsoleta, einsegura puesto que no existe la convicción de que los datos que esta herramientagenera sean claros y precisos. Por esta razón se llevara a cabo el desarrollo de una base de datos en el manejadorde base de datos Access 2003, ya que es una herramienta manejable para los usuarios,además es un instrumento utilizado en el área de informática; con este manejador debase de datos se puede diseñar una interfaz agradable, teniendo la oportunidad degenerar gran variedad de informes y consultas, sobre el inventario de los equipos decomputación. El diseño se fundamenta en una interfaz de usuario que adopte lo adecuado a lashabilidades cognitivas y de percepción de todo usuario, a la base de datos. Del mismo
  • 54. 41modo, una de las cosas más importantes es que la interfaz brindará la reducción dedependencia de los usuarios de su propia memoria, es decir, no forzándolas a recordarcosas innecesarias, a su vez procurando que el usuario aprenda a utilizar la base dedatos en el menor tiempo posible, satisfaciendo las necesidades del usuario haciendoque el mismo se sienta a gusto con la base de datos, cabe hacer énfasis, que la mismava a estar validada para casos como dejar un campo obligatorio vacio y para cuandoel usuario ingrese datos erróneos. Esta aplicación contara con las pautas fundamentales y necesarias para una base dedatos completa de acuerdo a los requerimientos observados en el estudio de laproblemática del control del inventario de los equipos de computación. El registro de los datos se debe realizar en el momento en que se asigne un equipode computación a la sede, y los mismos se almacenaran en esta base de datos, delmismo modo se pueden realizar modificaciones o eliminar registros en caso derealizarse algún cambio con un equipo de computación. Las consultas se llevan acabo según las necesidades de los usuarios y se genera un informe de la misma. 41
  • 55. 42 Modelo Entidad – RelaciónFig. 1 Modelo Entidad – Relación 42
  • 56. 43 DISEÑO DE I TERFAZEsta es la pantalla en la que se registran las divisiones con su respectivo código. Fig. 2 DivisionesEsta es la pantalla en la que se registran las áreas con su respectivo código. Fig. 3 Áreas 43
  • 57. 44 En esta pantalla se seleccionan las áreas que corresponden a la divisiónseleccionada. Fig. 4 Áreas por División En esta pantalla se registran los nombres de cada funcionario. Fig. 5 Funcionarios 44
  • 58. 45 En esta pantalla es donde se ingresa la ubicación de los funcionarios por división yárea a la que están asignados. Fig. 6 Ubicación de Funcionarios Esta pantalla es en la que se ingresan los equipos con sus respectivascaracterísticas. Fig. 7 Equipos 45
  • 59. 46 En esta pantalla se selecciona el equipo que tiene asignado cada funcionario. Fig. 8 Funcionario por Equipo En esta pantalla se registran todos los periféricos con las característicascorrespondientes Fig. 9 Periféricos 46
  • 60. 47 En esta pantalla se registran los periféricos con su nombre y códigocorrespondiente. Fig. 10 Tipo de Periférico En esta pantalla se ingresan las marcas de los diferentes periféricos. Fig. 11 Marcas 47
  • 61. 48En esta pantalla se ingresan los periféricos por marca tipo y modelo. Fig. 12 Modelos de PeriféricosEn esta pantalla se asignan los periféricos que tienen asignados cada equipo. Fig. 13. Periféricos por Equipo 48
  • 62. 49En esta pantalla se ingresan los modelos que hay por marcas de equipos. Fig. 14 Modelo de Equipo 49
  • 63. 50 MATERIAL DE REFERE CIA TABLAS DE LA BASE DE DATOSTabla Área Fig. 15 Tabla ÁreaTabla Área por División Fig. 16 Tabla Área por DivisiónTabla División Fig. 17 Tabla División 50
  • 64. 51Tabla Equipos Fig. 18 Tabla EquiposTabla de Funcionario por División Fig. 19 Tabla Funcionarios por DivisiónTabla de Funcionario por Equipo Fig. 20 Tabla Funcionarios por Equipo 51
  • 65. 52Tabla de Funcionario Fig. 21 Tabla FuncionariosTabla De Marcas Fig. 22 Tabla MarcasTabla Modelo de Periférico Fig. 23 Tabla Modelo de Periféricos 52
  • 66. 53Periférico por Equipo Fig. 24 Tabla Periférico por EquipoTabla Periféricos Fig. 25 Tabla PeriféricosTabla Tipo de Equipo Fig. 26 Tabla Tipo de Equipo 53
  • 67. 54Tabla de Tipo de Periféricos Fig. 27 Tabla Tipo de Periféricos 54
  • 68. 55 GLOSARIO Base de datos: Es un potente manipulador de las relaciones existentes entre elconjunto de datos almacenados y ordenados en los dispositivos de memoria de unacomputadora, que se hallan relacionados entre sí. Contribuyente: es aquella persona física o jurídica con derechos y obligaciones,frente a un ente público, derivados de los tributos. Es quien está obligado a soportarpatrimonialmente el pago de los tributos (impuestos, tasas o contribucionesespeciales), con el fin de financiar al Estado. Control: es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todoslos niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia elcumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativosy cuantitativos. Datos: Son los hechos que describen sucesos y entidades. Los datos soncomunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del alfabeto, números,movimientos de labios, puntos y rayas, señales con la mano, dibujos, etc. Estossímbolos se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denominainformación. DBMS: sistema manejador de base de datos. 55
  • 69. 56 Desarrollo: Trabajo sistemático que utiliza conocimiento obtenido a partir de lainvestigación (aplicada) y de la experiencia práctica y que se encuentra dirigido a laproducción de nuevos materiales, productos, procesos, sistemas y servicios o a lamejora sustancial de aquellos ya producidos, ofrecidos o instalados. Diseño: Utilizado habitualmente en el contexto de las artes aplicadas, ingeniería,arquitectura y otras disciplinas creativas, diseño se define como el proceso previo deconfiguración mental "pre-figuración" en la búsqueda de una solución en cualquiercampo. Fase: Cada uno de los estados sucesivos de un proceso en evolucione. Implantar: Establecer o instaurar un sistema de información. Información: es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describansucesos o entidades. Interfaz: La interfaz de usuario es el medio con que el usuario puede comunicarsecon una máquina, un equipo o una computadora, y comprende todos los puntos decontacto entre el usuario y el equipo, normalmente suelen ser fáciles de entender yfáciles de accionar. Inventario: registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a unapersona o comunidad, hecho con orden y precisión. 56
  • 70. 57 IVA (Impuesto al Valor Agregado): es un impuesto indirecto sobre el consumo,es decir financiado por el consumidor final. Modelo Entidad – Relación: Es un tipo de modelo de datos conceptual de altonivel que se emplea en el diseño de las base de datos relaciónales. El modelo entidad-relación muestra la estructura de la base de datos empleando todo tipo deherramientas conceptuales. RAM (Random Access Memory ó Memoria De Acceso Aleatorio): es lamemoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. RIF (Registro Único de Información Fiscal): Es un registro destinado al controltributario de los impuestos, tasas, y contribuciones administrados por el SENIAT, porconsiguiente deben inscribirse, las personas naturales o jurídicas, las comunidades yentidades con o sin personalidad jurídica que, conforme a las leyes vigentes, resultensujetos pasivos de tributos administrados por dicha institución o que deban efectuartrámites ante la misma. SE IAT (Servicio acional Integrado de Administración Aduanera yTributaria): organismo del estado central venezolano que se encarga de recolectarlos impuestos 57
  • 71. 58 Sistema: es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y deRecurso Humano. Un sistema informático típico emplea una computadora que usadispositivos programables para capturar, almacenar y procesar datos. Soporte técnico: es un rango de servicios que proporcionan asistencia con elhardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico omecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario aresolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar opersonalizar. Tecnología: Tecnología es el conjunto de conocimientos que permiten construirobjetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades 58
  • 72. 59 BIBLIOGRAFIA Dorra y Sevilla (1977) Alejandro Jiménez (2004) Trejo, J. (2009) Márquez, M. (2001) Informe de Pasantías Largas del Manual de Trabajos de Grado, de Especializacióny Maestrías y Tesis Doctorales, (UPEL, 2006) Hurtado de B., J. (2000) Sabino, C. (1992) http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos http://es.wikipedia.org/wiki/Tabla_(base_de_datos) http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/basedat1/tema1_9.htm http://www.unalmed.edu.co/~mstabare/Dbms.htm http://www.slideshare.net/alfon1988/sistemas-manejadores-de-base-de-datos http://www.duiops.net/manuales/access/access.htm 59
  • 73. 60http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Accesshttp://www.monografias.com/trabajos34/microsoft-access/microsoft-access.shtmlhttp://office.microsoft.com/es-es/access/HA100644503082.aspxhttp://www.ia.uned.es/ia/asignaturas/adms/GuiaDidADMS/node10.htmlhttp://ernestoapuntes.galeon.com/cascada.html 60

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