Estratégias de
comunicação para
mídias e redes sociais
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Mídias Socias e
Redes Sociais?
E tem diferença?
* Compartilhamento de conteúdo
VS
Relacionamento
* Qual o foco?
Mídias
Socias

Redes
Socias

* Informar e/ou
compartilhar

* Gerar
conversações
Um é fruto do outro...
Mídias
Socias

Redes
Socias

* Twitter
* YouTube
* Slideshare
* Pinterest
* Instagram

* Facebook
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Twitter

Facebook

* Conteúdo exibido
em tempo real,
objetivo, sem filtros
e de curta duração
* PLATAFORMA DE
INFORMAÇÃO

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Um mar de oportunidades!
* 1 a cada 8 minutos online são gastos no
Facebook;
* 90 milhões de tweets são publicados por dia...
Um mar de oportunidades!
* Em 2011, os usuários brasileiros do Facebook
publicaram 1,6 bilhões de comentários nessa
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Então?
Qual é a estratégia?
* Estratégia de conteúdo
Quais os desafios?
* Criar engajamento de qualidade
* Construir relacionamento com os
consumidores
Como aumentar a base de
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* Definindo o mercado alvo;
* Acertando no tom e na linguagem;
* Identificando quais tip...
Como aumentar a base de
seguidores?
* Mantendo o conteúdo sempre real, relevante
e descontraído;
* Adotando um calendário ...
Tipos de conteúdo
1.Conteúdo de conscientização.
Trata de educar o consumidor
a assuntos mais abrangentes
do que os especí...
Tipos de conteúdo
2.Conteúdo de avaliação.
É mais específico do que o conteúdo de conscientização.
Busca transmitir as qual...
Tipos de conteúdo
3.Conteúdo de engajamento.
Trabalha conversações para
aumentar o alcance da marca
e construir relacionam...
Tipos de conteúdo
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É aquilo que torna uma marca
única e o que a diferencia de
sua concorrência. Este...
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5.Conteúdo de aquisição.
Serve para destacar produtos e/
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especialmente quando se...
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nessa aula, identifique 1 exemplo de cada no
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Aula de "Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais", ministrada para a cadeira de Produção para Meios Digitais (Curso de Publicidade), da FANOR, em Outubro de 2013.

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Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais

  1. 1. Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais @richarley
  2. 2. Mídias Socias e Redes Sociais? E tem diferença? * Compartilhamento de conteúdo VS Relacionamento * Qual o foco?
  3. 3. Mídias Socias Redes Socias * Informar e/ou compartilhar * Gerar conversações
  4. 4. Um é fruto do outro...
  5. 5. Mídias Socias Redes Socias * Twitter * YouTube * Slideshare * Pinterest * Instagram * Facebook * Google+ * Orkut * MySpace
  6. 6. Twitter Facebook * Conteúdo exibido em tempo real, objetivo, sem filtros e de curta duração * PLATAFORMA DE INFORMAÇÃO * Conteúdo filtrado e reorganizado pelo grau de relevância, de acordo com as interações obtidas * PLATAFORMA DE INTERAÇÃO
  7. 7. Um mar de oportunidades! * 1 a cada 8 minutos online são gastos no Facebook; * 90 milhões de tweets são publicados por dia; * O Brasil é o 4º país do mundo com mais acesso às redes sociais; * 97% dos usuários brasileiros estão nas redes sociais; * Facebook já passou de 1 bilhão de usuários; * Só em 2011, o número de usuários dos Facebook aumentou em 300%;
  8. 8. Um mar de oportunidades! * Em 2011, os usuários brasileiros do Facebook publicaram 1,6 bilhões de comentários nessa rede social, além de uma quantidade equivalente de “curtidas” (ou “likes”); * O Brasil é o segundo país com mais usuários do Twitter; * 79% das compras na América Latina são influenciadas por recomendações em mídias sociais.
  9. 9. Então? Qual é a estratégia? * Estratégia de conteúdo
  10. 10. Quais os desafios? * Criar engajamento de qualidade * Construir relacionamento com os consumidores
  11. 11. Como aumentar a base de seguidores? * Definindo o mercado alvo; * Acertando no tom e na linguagem; * Identificando quais tipos de estratégias de envolvimento são realmente eficientes; * Reconhecendo essa ação como um investimento de longo prazo;
  12. 12. Como aumentar a base de seguidores? * Mantendo o conteúdo sempre real, relevante e descontraído; * Adotando um calendário de atualizações e mantendo uma adequada frequência de postagens; * Monitorando e medindo as correspondentes estatísticas.
  13. 13. Tipos de conteúdo 1.Conteúdo de conscientização. Trata de educar o consumidor a assuntos mais abrangentes do que os específicos de uma organização. Que tópicos gerais os seguidores precisam entender para se interessarem no que a marca oferece?
  14. 14. Tipos de conteúdo 2.Conteúdo de avaliação. É mais específico do que o conteúdo de conscientização. Busca transmitir as qualidades e benefícios no uso do produto ou serviço da marca em questão.
  15. 15. Tipos de conteúdo 3.Conteúdo de engajamento. Trabalha conversações para aumentar o alcance da marca e construir relacionamentos.
  16. 16. Tipos de conteúdo 4.Conteúdo de decisão. É aquilo que torna uma marca única e o que a diferencia de sua concorrência. Este conteúdo pode incluir depoimentos ou mesmo links para o site.
  17. 17. Tipos de conteúdo 5.Conteúdo de aquisição. Serve para destacar produtos e/ ou serviços específicos, especialmente quando se pode oferecer incentivos, como ofertas ou promoções especiais.
  18. 18. Atividade em classe * Com base nos tipos de conteúdo estudados nessa aula, identifique 1 exemplo de cada no Facebook ou Twitter. * Junte tudo em um documento (pode copiar ou dar um print screen) e publique no grupo do Facebook! Atividade em casa * Imagine que você é gerente de mídias sociais de um plano de saúde. Crie 1 post no grupo divulgando algo da empresa (em texto ou ilustrado); * Descreva o tipo do conteúdo no comentário.
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