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L’entreprise ?
Quelques constatss’imposentLes technologies et les outils sont au coeur de latransformationLa transformation de la créatio...
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Value chain 2.0
NBICEconomie 2.0DemographieDéveloppement durable
Recognition & Reaction vs.       Control-CommandConséquences sur l’entreprise du 21e siècle:•   Plus réactive :    décisio...
Les processus sont couplés par le partage deressourcesLes processus sinscrivent dans un déroulementtemporel, face à un mar...
Les processus produisent des produits etservices qui sadressent aux mêmes clientsLespace dadaptation aux fluctuations duma...
Toutes ces contraintes peuvent êtrerésolues avec le concept decollaboration/conversation qui:    •donne un espace dadaptat...
You never change things by fighting theexisting reality. To change something, builda new model that makes the existing mod...
Chacun devient unentrepreneur de laconnaissance,un cultivateur deconfiance et uncueilleur decompétences….et un bricoleur
Bricoleur?    Faire avec les moyens du bordManière de voir le monde   système complexe- Tout vaut   Eternité/ImmédiatetéMa...
La Fin du Management…Turns out that in an ageof wrenching change,the most valuable humancapabiltiies are preciselythose th...
The art of makingthing happenRules N° 5People can managethemselves if youlet them
A leader can be defined by an ability to       get others to follow willingly                                 Denise Caron
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2. Design tinkering3. Establish systematicserendipity4. Thrive on gradual for            Leader                           ...
The future of workfuture of work map
INCARNER
CONNECTER
s’approprierles usages
Veiller     &Etre à jour
Faire confiance Avoir confianceDonner confiance
Etre transparent & Dire la vérité
Oser
Animer   &Coacher
Imaginer
Savoir reconnaître    & Donner
Stimuler
Etre solidaireet humble
Merci  Richard.collin@grenoble-em.com
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Manager, Innover, Travailler autrement: Est-ce la fin des processus?

  1. 1. Manager, innover, travailler autrementEst-ce la fin des processus? Richard Collin Twitt richardcollin
  2. 2. En face d’un problème complexe,l’essentiel n’est pas d’ériger unevérité…..mais d’animer un processus deconstruction collective d’une démarcheefficiente. Cultiver la connaissance partagéec’est permettre d’envisagercollectivement l’avenir . Hubert Saint Onge
  3. 3. A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering andinventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies.
  4. 4. Institution comme facilitateur ou obstacle?Cout de coordinationvs cout institutionnel Self organization Pratiques manageriales
  5. 5. Les plannings au-delà de 6mois sont fantaisistes,Pour résoudre un problème leplus simple n’est pas derajouter des ressources maisd’en retirerLes documents abstraits(cahier des charges,spécifications…) créent uneillusion d’accord mais quirepose sur une interprétation,Ne cherchez pas à faire unproduit parfait dès sonlancementAssez bien peut être suffisant
  6. 6. The notion of a process –a defined seriesof steps in the production of good or thedelivery of services _ subordinates individualsto their roles in the process…but now connectedness should always takeprecedence over efficiency, especially wherethe efficiency comes at the cost of thecustomer…The process should be secondary to thestrategic principles of the firm Stowe Boyd The rise of networks, the end of process
  7. 7. Vous Dow JonesInformations Marchandises Nord Territoire
  8. 8. Changing Composition of Output100%80%60%40%20% 0% 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 Time Industrial products Innovation (S&T/R&D) Personal products Creativity (Refinement of taste)
  9. 9. Technologies:nous n’avonsencore rien vu…Technologies del’espritTechnologies dela relation…les NBIC sontlà!
  10. 10. L’entreprise ?
  11. 11. Quelques constatss’imposentLes technologies et les outils sont au coeur de latransformationLa transformation de la création de valeurs’accélére dans une économie dématérialiséeLe travail est de moins en moins individualisable,mesurable et prédictibleModéle économique,Citoyenneté, démocratie,territoire, Medias, Politique, se transforment
  12. 12. l’essentiel du travail devient dela communicationOr la communication émerge dela circulation des messages etdes modèles .Communiquer c’est construireensemble un monde virtuel designifications partagées ou endébat
  13. 13. Value chain 2.0
  14. 14. NBICEconomie 2.0DemographieDéveloppement durable
  15. 15. Recognition & Reaction vs. Control-CommandConséquences sur l’entreprise du 21e siècle:• Plus réactive : décisions « sur le terrain »• Plus riche: besoin des talents de tous pour résoudre des problèmes complexes• Moins de coordination et plus de coopération (paradoxe )• Stratégie plus « chinoise » et moins « grecque » (F. Jullien) : construire son potentiel de situation, plutôt que des plans stratégiques qui deviennent obsolètes
  16. 16. Les processus sont couplés par le partage deressourcesLes processus sinscrivent dans un déroulementtemporel, face à un marché incertain. Ladifficulté de la prévision (connaitre un marché)se combine avec celle de lanticipation.Ces difficultés se traduisent concrètement surla multiplication des contraintes qui pèsent surla gouvernance du pilotage de la performance
  17. 17. Les processus produisent des produits etservices qui sadressent aux mêmes clientsLespace dadaptation aux fluctuations dumarché est donc contraint par des hypothèsesde coûts de fabrication et de respect du mixOn ne vend plus des produits et des services maisdes expériences, au sein desquelles les produitset services sont placés dans des cycles de viegérés par les clients.Cela introduit une complexité temporelle : lavaleur générée par la transaction(achat/consommation) nest pas la seuledimension,
  18. 18. Toutes ces contraintes peuvent êtrerésolues avec le concept decollaboration/conversation qui: •donne un espace dadaptation (le modèle est creux, il reste à le remplir) •Donne du sens, cest-à-dire permettre à celui qui exerce ladaptation dapprécier sa contribution à la performance.
  19. 19. You never change things by fighting theexisting reality. To change something, builda new model that makes the existing modelobsolete Buckminster Fuller , The Foundation for P2P Alternatives www.p2pfoundation.net
  20. 20. Chacun devient unentrepreneur de laconnaissance,un cultivateur deconfiance et uncueilleur decompétences….et un bricoleur
  21. 21. Bricoleur? Faire avec les moyens du bordManière de voir le monde système complexe- Tout vaut Eternité/ImmédiatetéManière de connaitre le monde Familiarité/Connectivité PolyvalenceManière d’agir sur le monde Collecter/Assembler/Substituer detourner/Utiliser/maintenir
  22. 22. La Fin du Management…Turns out that in an ageof wrenching change,the most valuable humancapabiltiies are preciselythose that are leastManage-able.Nerve. Artistry.Elan.Orginality.Grit. Non-conformity. Valor. Theseare the qualities thatcreate value in the 21 stcentury..
  23. 23. The art of makingthing happenRules N° 5People can managethemselves if youlet them
  24. 24. A leader can be defined by an ability to get others to follow willingly Denise Caron
  25. 25. A leader can be defined by an ability to get others to be connected willingly People are replacing their trust intraditional authorities with trust in each other
  26. 26. 2. Design tinkering3. Establish systematicserendipity4. Thrive on gradual for Leader the Enterprise 2.0breakthroughCiborra, C. U. The Labyrinths of information,Challenging the Wisdoms of Systems •Value bricolage strategically •Design tinkering •Establish systematic serendipity •Thrive on gradual breakthrough •foster the why not attitude •enable power distribution •transcend barrier to information sharing
  27. 27. The future of workfuture of work map
  28. 28. INCARNER
  29. 29. CONNECTER
  30. 30. s’approprierles usages
  31. 31. Veiller &Etre à jour
  32. 32. Faire confiance Avoir confianceDonner confiance
  33. 33. Etre transparent & Dire la vérité
  34. 34. Oser
  35. 35. Animer &Coacher
  36. 36. Imaginer
  37. 37. Savoir reconnaître & Donner
  38. 38. Stimuler
  39. 39. Etre solidaireet humble
  40. 40. Merci Richard.collin@grenoble-em.com
  1. A particular slide catching your eye?

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