Heidag Architectuur | presentatie van verkenningen

  • 224 views
Uploaded on

Presentatie over de verkeningen: …

Presentatie over de verkeningen:
- Mobiel
- Geo Services
- Internet of Things

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
224
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Portfolio verkenningen 2013 Referentiearchitectuur Mobiel Verkenning GEOservices Verkenning Internet-of-Things Way back then Richard Claassens Heidag Architectuur 28-11-2013 Stadskasteel Oudaen Oudegracht 99 3511 AE Utrecht
  • 2. Portfolio verkenningen 2013 Samenvatting Context Overkoepelende conclusie : Context-sensitiviteit is de basis van moderne dienstverlening aan klanten Persoonlijk gevoel Enthousiast : Enthousiasme over wat de nieuwe ontwikkelingen ons kunnen bieden
  • 3. Portfolio verkenningen 2013 Referentiearchitectuur Mobiel Richard Claassens André Ruiter
  • 4. Context = Situatie + Gevoel + Voorkeur De context verandert voortdurend. Kennis over de context zorgt ervoor dat functionaliteit optimaal kan worden afgestemd op de behoeftes van klanten en medewerkers via het juiste kanaal. Situatie De actuele tijd, locatie en omgevingsomstandigheden van een persoon Context sensitiviteit is het detecteren van de context van de gebruiker via bijvoorbeeld GPS, bewegingssensoren, profielen, camera gebruik etc. Gevoel Voorkeur Context De emoties van de persoon die af te leiden zijn van het gedrag De voorkeuren en het doel van een persoon 4
  • 5. Context Dimensie 1 | Contextsensitiviteit Geen Contextsensitiviteit Eenvoudige Contextsensitiviteit Geavanceerde Contextsensitiviteit statistieken context Mobiel altijd binnen handbereik Voorbeeld: SNS Kidz 'n Cash context De mobiel als assistent Voorbeeld: SNS mobiel Bankieren app context De mobiel als persoonlijke assistent Voorbeeld: Nike running app Vul postcode of plaats in SNS Winkel Croeselaan 1, 3521 BJ Utrecht  SNS Locatiezoeker De app SNS Kidz 'n Cash op je iPad. Leert je kind op een interactieve manier wat je allemaal met zakgeld kunt doen. Er zijn plannen dat de app automatisch de dichtstbijzijnde SNS Winkels en GEA’s toont. De app helpt vooral bij het motiveren van hardlopers. Trainingsresultaten worden bijgehouden en inzichtelijk gemaakt, bijvoorbeeld: het tempo, de afstand, tijd, verbruikte calorieën en gelopen route.
  • 6. Context Dimensie 2 | Alternatieve communicatie kanalen Mobile Only Multi-channel +Mobiel context Cross-channel +Mobiel context context Een handig hulpmiddel, speciaal voor je mobiel Een alternatief parallel kanaal naast een bestaande website of andere kanalen De mobiel als de afstandsbediening voor je omgeving Voorbeeld: Instagram Voorbeeld: Markplaats Voorbeeld : KLM Instagram is een nieuwe cameraapplicatie voor de iPhone. Bijzonder hierbij is dat de nadruk op sociale netwerken ligt. Er zitten diverse filters in, maar vooral veel mogelijkheden om je foto’s te delen via allerlei sociale netwerken. Kopen en verkopen vanaf je mobiele telefoon. De gratis applicatie heeft alle elementen van de website Marktplaats.nl opgenomen en verpakt in een mooie interface. Deze applicatie valt op door de overzichtelijke interface. Start de software en de zoekfuncties staan recht voor je neus. Waar op de pc nog wel eens moet worden gezocht naar categorieën of geklikt moet worden om prijzen in te voeren, is het hier allemaal stukken eenvoudiger. De mobiel wordt de afstands-bediening voor je vliegreis onderweg.Via de mobiele website en app is het mogelijk om in te checken, een elektronische boarding pass te ontvangen en actuele aankomst- en vertrektijden op te zoeken. Verder kunnen klanten hun reservering bekijken via ‘Manage mijn Boeking’ en bijvoorbeeld hun favoriete stoel aan boord kiezen.
  • 7. Ambitieniveau: contextsensitiviteit + kanalen Context Ambitieniveau Mobiele Services► ▼ Mobile Only Multi-channel +Mobiel context context Een handig hulpmiddel, speciaal voor je mobiel Geen Contextsensitiviteit Cross-channel +Mobiel + Een alternatief parallel kanaal naast een bestaande website of andere kanalen Toegevoegde waarde context De mobiel als de De mobiel als de afstandsbediening voor afstandsbediening voor je omgeving je omgeving +++ ++ context Mobiel altijd binnen handbereik Eenvoudige Contextsensitiviteit + + + ++ + +++ context De mobiel als assistent Geavanceerde Contextsensitiviteit ++ + ++ ++ +++ ++ statistieken context De mobiel als persoonlijke assistent +++ +++ +++ t/m  Voor klant  Voor bedrijf Extra kanaal Klant heeft:  Meer functionaliteit binnen handbereik  Meer keuzevrijheid Bedrijf heeft:  Potentieel meer klantcontact  Toegang tot meer gedetailleerde statistieken Rekening houden met de actuele context klant Klant heeft:  Met minder handelingen de juiste content  Zonder handelingen toch relevante suggesties  Minder privacy (klant moet hier expliciet voor kiezen) Bedrijf heeft:  Potentieel gerichter intensiever klantcontact  Toegang tot meer gedetailleerde statistieken Rekening houden met actuele en historische context klant Toegevoegde waarde Klant heeft:  Meer gemak  Gevoel dat hij/zij beter begrepen en geholpen wordt Bedrijf heeft:  Meer mogelijkheden voor klantbinding  Meer inzicht in gedrag en voorkeuren van de klant Elke combinatie van contextsensitiviteit en kanaal kan in de praktijk een bepaalde behoefte invullen. Er hoeft niet altijd gestreefd te worden naar:
  • 8. De drie lagen van Pace Layering | als hulpmiddel om op de IT-impact te kunnen sturen Toegevoegde waarde Inzet van kanalen mix, gecombineerd met contextsensitiviteit om toegevoegde waarde te realiseren IT-Impact per pace layer Kwalitatieve IT maatregelen Ambitieniveau Kanalenmix Mobiele Contextsensitiviteit Services Toegevoegde waarde IT-impact Het gekozen ambitieniveau is 1 .. Pace Layering model Systems of Innovation .. .. .. .. bepalend voor de IT impact, waarvoor een vierde dimensie IT-impact in het model is opgenomen. Bij de detaillering van deze dimensie wordt het pace layer model toegepast. Systems of Differentiation Een lijst van noodzakelijk en/of te overwegen kwalitatieve IT maatregelen, om de toegevoegde Systems of Record waarde te kunnen realiseren.
  • 9. Portfolio verkenningen 2013 Verkenning GEOservices Way back then Richard Claassens
  • 10. Functies GEOdata Boekhouden Navigatie en logistiek Vertrouwen GEOdata Analyseren Communiceren en leren
  • 11. Google maps Is dominant op het internet en de smartphone app [12-08-2012] Online kaartendienst Google Maps gaat ook in zijn applicatie voor iOS en Android advertenties laten zien. Gebruikers van de Google Maps-app die een bepaalde locatie zoeken, krijgen in de nabije toekomst boven de zoekresultaten een reclameuiting te zien
  • 12. Google Groundtruth Gestart in 2008
  • 13. Google Groundtruth Intekenen van kaarten
  • 14. Google Groundtruth De openbare fysieke omgeving wordt geïndexeerd
  • 15. Google Maps Mutaties en meldingen Mutaties van gebruikers Meldingen van gebruikers Zichtbaar in Google maps Recente bewerkingen SNS Bank Terrein/begrenzing (Terrein/begrenzing) Croeselaan 1, 3521 BJ Utrecht, Nederland Categorie: Terrein/begrenzing (Terrein/begrenzing) Status: Concept Gewijzigd op 23 aug. 2013 12:30 Bekijk deze bewerking in Google Map Maker »
  • 16. Google Maps Ontwikkel Tools Google Maps API Google Maps Engine Lite Google Maps Engine API Google Fusion Tables Google maps coordinate Google Earth
  • 17. Google Maps Ontwikkel Tools Voorbeeld van het gebruik van Google Maps API: Functie
  • 18. Nieuwe ontwikkelingen Google indoor maps Android • Fused location provider • Activity Activity Recognition • Geofencing
  • 19. Nieuwe ontwikkelingen Locatiebepaling | door Chipsets
  • 20. Portfolio verkenningen 2013 Verkenning Internet-of-Things Richard Claassens
  • 21. 1 | Wat zijn direct zichtbare trends De opkomst van slimme dingen in onze directe leefomgeving Sport Gezondheid Mode accessoires Transport Wonen Life recording Slimme pilates kleding Winkelen Werk ∕∕ Trend Slimme dingen zijn steeds breder inzetbaar tegen lagere kosten ∕∕ Trend Slimme dingen worden steeds meer een integraal onderdeel van ons dagelijks leven 21
  • 22. 4 | Hoe is de samenhang tussen slimme dingen en diensten Oude perspectief: Oude perspectief: Slimme dingen wisselen onderling data met elkaar uit De slimme koelkast tijdig met de supermarkt communiceert dat de melk op is. Na 20 jaar is dit type slimme product nauwelijks succesvol De toegevoegde waarde voor de mens en maatschappij is laag Dit is veelal het geval voor productconcepten die vanuit dit perspectief bedacht zijn. 22
  • 23. 4 | Hoe is de samenhang tussen slimme dingen en diensten Nieuwe perspectief: Slimme dingen maken deel uit van ketens waarbij sensordata wordt omgevormd tot stuurdata Nieuwe perspectief: TomTom die op basis van anonieme, onbewerkte GSM signaleringsdata van Vodafone, verkeersopstoppingen voorspelt en dit aan een slimme wegenkaart doorgeeft Data acquisitie Sensor data Informatie creatie Actuator data Betekenis maken Actie Bepaling Dit is een voorbeeld van een succesvol slim product De toegevoegde waarde voor mens en maatschappij is hoog Dit lijkt een meer succesvolle aanpak voor de toepassing van slimme dingen 23
  • 24. 4 | Hoe is de samenhang tussen slimme dingen en diensten De mens wordt, als ding of als informatieverwerker, steeds meer een integraal onderdeel van waarde ketens gebaseerd op slimme dingen Mens als informatieverwerker Input mens Data acquisitie Output mens De populariteit van slimme mobiele telefoons draagt hiertoe bij Informatie creatie Sensor data Betekenis maken Actie Bepaling Actuator data Mens als ding 24
  • 25. 4 | Hoe is de samenhang tussen slimme dingen en diensten Bij de ontwikkeling van keten moeten de volgende aspecten aandacht krijgen: Reikwijdte van de keten, objectiviteit van de data en modellen, privacy en acceptatie van de potentiele gebruikers Privacy Acceptatie Mens als informatieverwerker Input mens Data acquisitie Output mens Informatie creatie Sensor data Betekenis maken Actie Bepaling Actuator data Mens als ding Reikwijdte Objectiviteit 25
  • 26. 4 | Hoe is de samenhang tussen slimme dingen en diensten Ode heeft een geur-release systeem ontwikkeld om de eetlust onder mensen met dementie te stimuleren. Het apparaat brengt drie voedsel geuren per dag, instelbaar te laten samenvallen met de maaltijden van de gebruiker. Subjectieve data Privacy Acceptatie Menselijke acties Mens als informatieverwerker Input mens Data acquisitie Output mens Informatie creatie Sensor data Betekenis maken Actie Bepaling Actuator data Eetschema Mens als ding Objectieve data Reikwijdte http://www.myode.org/about/ Automatische geur-release Objectiviteit Geautomatiseerde acties 26
  • 27. 4 | Hoe is de samenhang tussen slimme dingen en diensten De Propeller Health is een apparaat voor astmapatënten. De Propeller Health plug je bovenop het voor de astmapatiënten wel bekende puffertje en de tool meet constant de luchtwaardes, locatie en de hoeveelheid geïnhaleerde middel, zodat artsen een beter inzicht krijgen in de klachten van de patiënt. De patiënten, maar ook de onderzoekers, kunnen vervolgens via een app bijvoorbeeld zien welke gebieden in de stad het meest astmagevoelig zijn. Private ruimte Privacy Acceptatie Private data Patiënt app Mens als informatieverwerker Input mens Data acquisitie Medisch Dossier arts Output mens Informatie creatie Sensor data Betekenis maken Actie Bepaling Actuator data Statistieken Over de publieke ruimte Mens als ding Publieke ruimte Reikwijdte http://propellerhealth.com/ Objectiviteit Publieke data 27
  • 28. 5 | Wat gaat dit ons als individu en samenleving brengen? Maatschappij Individuen krijgen rechten over data die over hun worden opgeslagen De macht en economische voordelen liggen bij bedrijven die over data en analysemogelijkheden kunnen beschikken Een enorm potentieel van data dat gebruikt kan worden voor een betere situatie voor individuen, groepen en de maatschappij Een enorm potentieel aan data dat voor beperkt aantal belangen wordt ingezet Beschikbaarheid van data die mogelijkheden biedt van nieuwe diensten door ondernemers De ontwikkeling van nieuwe diensten ligt alleen in het bereik van bedrijven die over data en geavanceerde algoritmes kunnen beschikken. • Meer dienstverlening op maat • Meer mogelijkheden voor zelfredzaamheid • Meer kansen voor kleine en startende ondernemers • Minder dienstverlening op maat • Minder mogelijkheden voor zelfredzaamheid • Minder kans voor kleine startende ondernemers 28
  • 29. Portfolio verkenningen 2013 Vragen | Opmerkingen