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Executive Business & sport coach
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Executive Business & sport coach

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  • 1. Chi sono‣ Esperienza di 30 anni nel sales marketing e nella formazione commerciale delle Reti di Vendita del settore Automotive: conosco tutta la filiera commerciale sia lato Dealer sia lato Azienda Madre.‣ Responsabile della Formazione Rete Commerciale Alfa Romeo Italia/estero.‣ Master in PNL e coach professionista: ho gestito team aziendali articolati e internazionali impegnati in progetti di Sviluppo Organizzativo d’eccellenza.‣ Ideatore di Alfa Academy, la struttura di formazione worldwide per i Dealer della casa di Arese.‣ Autore del libro Performance Sportiva, Performance di Vendita: le Tecniche degli atleti applicate ai venditori delle concessionarie Alfa Romeo.
  • 2. In cosa credo‣ Creatività e innovazione: soluzioni nuove ed efficaci soddisfano sul piano razionale, emozionale e sensoriale. Coinvolgere ed emozionare, attivare energie positive, condividere la “passione” per il Brand e il prodotto: queste le mie linee-guida.‣ Lavoro di team e professionalità: come copilota di rally e triatleta, appassionato di sport e dei suoi valori, credo che lo sviluppo del business passi attraverso la formazione della squadra e la sua preparazione alle sfide del Mercato, che richiede soluzioni di venditae servizi sempre più personalizzati.‣ Responsabilità dei risultati: laver ricoperto ruoli commerciali in ambiti differenti ha permesso di confrontarmi con i reali bisogni dei clienti, condividendo la responsabilità dei risultati e integrando la conoscenza del business con soluzioni avanzate per lapprendimento e la realizzazione del cambiamento.‣ Nel Coraggio: mettersi sempre in gioco, con passione, grinta, motivazione verso nuove sfide e nuove complessità vissute con lo spirito di chi si è lanciato in unimpresain cui crede fermamente.
  • 3. Cosa faccio: Definizione dei cicli di Vendita: Processi e risultati. Assessment, Formazione e Gestione della Forza Vendita. Sviluppo di comportamenti strategici vincenti. Coaching personalizzati on-the-job. Implementazione e gestione di Sales Community (Web 2.0) e Academy formative. Sviluppo Nuovi Clienti e Tecniche di Vendita. Organizzazione e Sviluppo della Rete: sales-zone manager-district manager. Miglioramento delle performance. Controllo dei risultati. Focus sull’allineamento tra processo decisionale e di acquisto dei clienti e organizzazione commerciale della Company. Gestione della Filiera commerciale
  • 4. Cosa faccio: Recruiting e Assessment delle diverse figure commerciali. Valutazione dei collaboratori, delle prestazioni, valorizzazione e potenziamento di sé. Sviluppo competenze: leadership, delega e motivazione, team-work, gestione del conflitto e dello stress, negoziazione, time management, parlare in pubblico. Gli strumenti: Percorsi individuali e per gruppi, anche numerosi; Aula, e-learning, blended learning, coaching, outdoor training; interventi di People Branding; traduzione delle best practice sportive in strumenti di formazione. Gestione delle Risorse Umane
  • 5. Cosa faccio: Interventi di lancio Prodotto e Servizi con metodologie coinvolgenti e innovative, che consentano il trasferimento dei messaggi chiave del Brand alla Rete di Vendita, per arrivare al mercato e ai clienti finali. L’obiettivo è convogliare il consenso e l’adesione emotiva al progetto di cambiamento intrapreso dall’azienda, motivando le persone a esserne parte attiva. Coniugare esperienze cognitive (sapere, conoscere, capire) ed esperienze sensoriali (provare, partecipare, esprimere, condividere). Gestione Eventi in-Formativi
  • 6. Il modello di business per ilmiglioramento delle performance Sviluppo organizzativo: In-Formazione: piani di sviluppo delle Reti, strumenti Eventi, sport-spettacolo, creatività, di gestione e controllo. coinvolgimento ed emozioni per far vivere il prodotto o generare un cambiamento organizzativo Azioni sulle persone: Tutoring e Coaching, Assessment e Formazione, sistemi di incentivazione delle Reti, formazione di “famiglie professionali”
  • 7. Rassegna Stampa
  • 8. Rassegna Stampa
  • 9. Dove ho applicato il business coaching‣ Uno studio dell’International Personnel Management Association riporta il dato seguente: se la formazione migliora la produttività mediamente del 22%, con un intervento di Coaching associato si raggiunge l’88% (fonte: Financial Times, Maggio 2002).‣ Percorsi per manager e imprenditori: i destinatari devono raggiungere obiettivi difficili e articolati, devono prendere decisioni complesse che non sempre possono condividere con altri in azienda e vogliono ottenere i risultati stabiliti in tempi brevi.‣ Percorsi dedicati a gruppi: per quelle aziende che devono o vogliono crescere.‣ Percorsi per un cambio di approccio: i destinatari sentono consapevolmente o inconsapevolmente più il peso dei problemi che lo stimolo dei risultati.‣ E ancora: Percorsi per aumentare di efficacia nel proprio ruolo o a supporto di un cambio di ruolo. Percorsi finalizzati a facilitare il passaggio generazionale in azienda.
  • 10. Case History‣ Progettazione e realizzazione del modulo “Lavorare per processi” rivolto a figure professionali quali zone manager, fleet manager e district manager. Sviluppo ed attuazione dei relativi piani d’azione presso la rete commerciale‣ Realizzatore e conduttore di Alfa Training Channel: TV via cavo. Argomenti didattici. (Un’edizione al mese realizzata presso gli studi televisivi di produzione Euphon).‣ Realizzazione e docenza di “T Project: T come team, T come training” per i Dealer presso la sede ed in collaborazione con Juventus Center: “La realtà imprenditoriale e quella calcistica: analogie e metafore “.‣ Realizzazione del Team Building per Responsabili Vendite a Valencia in occasione dell’America’s Cup e relativo workshop presso la base del team di Luna Rossa.‣ Delivery project per i clienti di 8C Competzione e Spider: realizzazione dell‘experience day e formazione per Brand Ambassador, co-marketing con il Brand Ermenegildo Zegna.‣ Realizzazione, progettazione e docenza del 1^ Master Internazionale per nuovi dealer e titolari di azienda, in co-docenza con l‘Università Bocconi.‣ Product Manager worldwide del modello Alfa Romeo 156 auto dell ‘anno‣ Realizzazione dell’International Training Day per la sales force europea: 1600 venditori per il lancio di GIULIETTA
  • 11. Riccardo PennaVia Cernaia 38, 10122 - TorinoCell personale: 348.828.93.12Email: rickpenna@alice.it