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Ricardo Lima
ricardo@bess.com.br
Empreendedor, Graduado em Design Digital (Anhembi
Morumbi) e Pós-graduado em administração de
empresas...
Já criou seu negócio? Definiu seu nicho?
É hora de definir os caminhos e se relacionar com seu público!
Cada rede tem um p...
● Excesso de posts
● Erros de Português
● Mesma comunicação com
diferentes públicos
● Demora nas respostas
● Não ouvir
● C...
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redes sociais é mostrar quem você é,
o que pensa, como age e seus
valores!
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Antes de criar algo, observe e aproveite o que já existe!
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● Pioneirismo nas informações compartilhadas
● Acompanhe as principais blogs sobre o assunto que trabalha (RSS)
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Blog • Textos Posts segmentados por temas
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LinkedIn é uma rede social corporativa
lançada em 2003. Em 2011 atingiu mais
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Twitter é um microblogging e rede social
criada em 2006 que permite aos usuários
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Criado em 2009, o Pinterest é uma
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Acredite, compartilhe no Google Plus a mesma coisa que compartilha no
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Para quem possui um comércio local (Academias, Restaurantes, Escolas) as opções
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Segunda - 21 às 22h
Terça - 21 às 22h
Quarta - 11h até meio dia
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1. Planejar
2. Produzir (ou não)
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Presença Digital e Mídias Sociais para Empreendedores

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  1. 1. Ricardo Lima
  2. 2. ricardo@bess.com.br Empreendedor, Graduado em Design Digital (Anhembi Morumbi) e Pós-graduado em administração de empresas (FGV-SP), atua a mais de 5 anos no mercado de internet com foco em redes sociais, ensino a distância, open source e startups. Fala sobre temas de colaboração profissional, (coworking e crowdsourcing) . Atualmente seus principais projetos são a Cidade dos Atletas, O Olho da Rua, Projeto Ecotoy Art e plataforma de coworking para freelancers chamada Beans! https://www.facebook.com/ricardolimademello http://www.linkedin.com/in/ricardolimademello
  3. 3. Já criou seu negócio? Definiu seu nicho? É hora de definir os caminhos e se relacionar com seu público! Cada rede tem um perfil a ser trabalhado.
  4. 4. ● Excesso de posts ● Erros de Português ● Mesma comunicação com diferentes públicos ● Demora nas respostas ● Não ouvir ● Clonar conteúdo sem citar fontes ● Saia dos “muros” da sua empresa ● Comente posts em blogs e em outros sites ● Existem milhares de redes já formadas ● Fotos e vídeos são mais compartilhados ● Encontre seus evangelistas e forneça conteúdo a eles
  5. 5. Começar um relacionamento nas redes sociais é mostrar quem você é, o que pensa, como age e seus valores! A missão e visão da empresa devem estar explicitas em todas as postagens realizadas. Transparência, Constância, Coerência, Honestidade, Atitude, Respeito são peças fundamentais para o posicionamento. Ter um Blog atualizado é fundamental e melhora o SEO.
  6. 6. Antes de criar algo, observe e aproveite o que já existe! Conteúdo não é só texto – Comentários, Perfis, Tags, tudo conta! Crie uma rede colaboradores para publicarem em seu site Encontre as redes já existentes antes de querer criar uma nova!
  7. 7. Crie uma landing page para facilitar a indexação e o compartilhamento em redes sociais dos seus produtos e serviços. Além de novos tipos de domínios como .se, .it, .as, .es você pode trabalhar com sub-domínios. http://ensinoadistancia.franqui.as/ Ferramentas gratuitas
  8. 8. ● Pioneirismo nas informações compartilhadas ● Acompanhe as principais blogs sobre o assunto que trabalha (RSS) ● Ofereça conteúdo de qualidade e exclusivo (downloads, ebooks) ● Evite ficar apenas se vendendo, foco é no relacionamento ● Informar as novidades da empresa e novos projetos ou produtos ● Educar as pessoas sobre sua empresa ● Faça perguntas, busque envolvimento nas causas ● Constância nas publicações ● Tente manter os horários e ritmo de postagens ● Crie perfis diferentes para se comunicar com pessoas diferentes. ● Possibilidade de usar avatares. Faça um planejamento de comunicação.
  9. 9. Rede Social Tipo de Conteúdo Explicação Periodicidade Fluxo Blog • Textos Posts segmentados por temas conforme especialidade dos Blogueiros. Publicação será feita após aprovação do Moderador. Diariamente, porém os Blogueiros contribuem Quinzenalmente. Blogueiros enviam posts > Moderador revisa > Moderador Publica (datas pré-agendadas). Twitter • Microposts Frases e chamadas p/ textos publicados no Portal e Blog, além de divulgações de produtos. Diariamente. Editora do portal Online publica tudo. Facebook • Widgets de conteúdos do Portal • Matérias • Fóruns Rede de relacionamento, além de divulgar produtos e conteúdos dos canais, também terá divulgação de: matérias do Portal; Opine (mesmo do portal) e Fórum de Cases de Mercado. Quinzenalmente atualizado as suas seções específicas. • Editora do Portal publica as matérias. • Moderador publica e acompanha Opine e Fórum. YouTube • Vídeos Publicação de vídeos do Portal Online e cápsulas da TV. Semanalmente. Moderador publica vídeos. Linkedin • Widgets de conteúdos do Portal • Fóruns Rede de networking , além de divulgar produtos e conteúdos dos canais, também terá divulgação de: fórum de discussão sobre carreira. Quinzenalmente. Moderador publica e acompanha os Fóruns. Flickr • Fotos Publicação de fotos de eventos com cobertura do Portal Online. Mensalmente. Webdesigner publica as imagens.
  10. 10. As comunicações realizadas nos 3 perfis do Twitter poderão ser para: – Divulgar conteúdos (chamadas com links). – Frases reflexivas de palestrantes. – Relacionamento com clientes e usuários (respostas para contatos feitos pelos seguidores). – Divulgação de produtos (sempre em formato de conteúdo informativo).
  11. 11. http://www.adnews.com.br/publicidade/5-funcionarios-que-envergonharam-suas-marcas Funcionários Case Domino´s Pizza Taco Bell KFC
  12. 12. http://www.youtube.com/watch?v=6N1ko2xDEuY Efeito Borboleta Case Brastemp
  13. 13. http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/chuva-twix-vira-garoa-gera-efeito-negativo-565056 Case: Chuva de Twix – Mars Brasil
  14. 14. A melhor forma é compartilham links que levem ao seu conteúdo, as redes são portas de entradas para o seu site e ótimos geradores de tráfego.
  15. 15. Projetos da empresa que conversam com públicos diferentes
  16. 16. A empresa principal nem sempre é a mais lembrada ou curtida. É mais fácil ser encontrado pelo tema que trabalha do que pelo seu nome
  17. 17. As vezes para as pessoas curtirem é necessário realizar campanhas pagas Antes: 700 pessoas Antes: 300 pessoas
  18. 18. PERFIL ● 1.6 bilhão de usuários, 66.552.420 no Brasil ● 680 milhões de usuáriosvia mobile ● 42 milhões de fanpages ● 9 milhões de palicativos ● 240 bilhões de fotos ● 1 trilhão de conexões ultrapassadas Facebook é uma rede social lançada em 2004 tendo ultrapassado os mais de 1 bilhão de usuários, atualmente é a rede social mais utilizada em todo o mundo no qual é possível adicionar amigos, compartilhar fotos e vídeos, enviar mensagens aos amigos e atualizar o seu status no qual outros poderão acompanhar através de sua timeline, ou em português, linha do tempo. Ótima estratégia para qualquer tipo de empresa, produto ou serviço. Opção que após criar uma base de seguidores você poderá trabalhar diversas vezes. Posts com fotos e vídeos são mais relevantes. Google não indexa os posts
  19. 19. LinkedIn é uma rede social corporativa lançada em 2003. Em 2011 atingiu mais de 120 milhões de usuários, apesar de não ter tido um crescimento exponencial como outras redes sociais o LinkedIn concentra discussões e interações visando o networking entre profissionais, também é muito usada por recrutadores. O LinkedIn é considerado hoje a maior rede social profissional do mundo, sendo utilizada por executivos e empresas com o objetivo de aumentar seu networking e conquistar novos clientes. Hoje em dia ter um perfil corporativo nesta mídia social aumenta a visibilidade da marca entre os diversos públicos. Por isso, se sua empresa for grande ou pequena é preciso aproveitar mais este espaço dando maior visibilidade aos produtos e serviços. • Incentive a atuação dos funcionários e colaboradores da empresa • Divulgue os eventos que sua empresa participa e organiza • Crie um grupo de discussões • Mantenha sua rede atualizada
  20. 20. Twitter é um microblogging e rede social criada em 2006 que permite aos usuários enviar e ler mensagens de texto com até 140 caracteres, além de vídeos, fotos e links. Estas mensagens são informalmente chamadas de Tweets, alguns dizem ser o SMS da internet. 500 milhões de usuários, 33.300.000 no Brasil, segundo país da lista Sendo 200 milhões de usuários ativos Ainda é um ótimo canal de relacionamento Muitas pessoas alegam que o Twitter está “acabando” ou que ninguém mais o usa. É uma afirmação errada, apesar da quantidade de usuários ativos mensais ter diminuído, o nível de engajamento entre empresas e consumidores tem sido muito relevante. O Twitter hoje mantém um público fiél e interessado. Por que ele ainda faz sucesso? Muito forte no mobile, possibilitando que consumidores interajam com a marca em qualquer lugar. Velocidade em 140 caracteres.
  21. 21. Lançado em 2005 e comprado pelo Google por 1,6 bilhões Ótima indexação das buscas Terceiro maior site em número de acessos Case do Magazine Luiza – Trabalhar a apresentação dos produtos em Vídeo Ensine seus consumidores a usar os seus produtos e serviços. Mostre exemplos, novidades. A maioria das pessoas gosta de assistir vídeos ao invés de ler posts.
  22. 22. Criado em 2009, o Pinterest é uma rede social extremamente visual, que agrada os olhos daqueles que utilizam imagens como fonte de inspiração ou até mesmo trabalho. O layout do site nos remete a aquele antigo hobby de pregar fotografias em murais de cortiça (se você não é dessa época, pode considerar murais com ímã mesmo). O termo surgiu através da junção das palavras pin(alfinete) e interest (interesse), ou seja, você organiza tudo aquilo que lhe interessa no seu mural, por assim dizer. Por ser uma rede rica em imagens a qualidade das fotos é uma vitrine a seus produtos Perfil parecido com o INSTAGRAM
  23. 23. Acredite, compartilhe no Google Plus a mesma coisa que compartilha no Facebook
  24. 24. Para quem possui um comércio local (Academias, Restaurantes, Escolas) as opções de redes mobile (Android e IOS) são uma ótima opção para criar campanhas e engajar sua comunidade. Criar descontos e promoções por exemplo ao realizar os check-ins Atenção: as pessoas fazem críticas duras também e recomendam pedidos por exemplo com fotos!
  25. 25. http://www.scup.com/pt/os-horarios-nobres-do-facebook/ Segunda - 21 às 22h Terça - 21 às 22h Quarta - 11h até meio dia Quinta - 21 às 22h Sexta - 11 até meio dia Sábado - 19h às 20h Domingo - 22h às 23h Cada público tem seu horário e o tipo de conteúdo também.
  26. 26. 1. Planejar 2. Produzir (ou não) 3. Mensurar e modificar sua estratégia. Cada plataforma possui dados para mensuração https://hootsuite.com/
  27. 27. Oscar - O Cachorro Viajante
  28. 28. As pessoas compram estilos de vida na internet

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