Curso Gerente Ecommerce - Ricardo Zacho - 2014
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Curso de Gerente Ecommerce e Marketing Digital. Disciplina: Links Patrocinados. Professor: Ricardo Zacho

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Curso Gerente Ecommerce - Ricardo Zacho - 2014 Curso Gerente Ecommerce - Ricardo Zacho - 2014 Presentation Transcript

  • Gerentes Ecommerce e Marketing Digital Disciplina: Links Patrocinados Professor: Ricardo Zacho
  • Ricardo Zacho 08/05/1981 Fundador da MZclick Professor na Ecommerce School Especialista em Search Marketing Download desse material: www.slideshare.net/ricardozacho Contato: www.mzclick.com.br ricardo.zacho@mzclick.com.br
  • Pesquisa Rápida Quem anuncia no Google ou já faz campanha de links patrocinados? Quem trabalha na área? Quem é proprietário ou trabalha com e-commerce?
  • Blog links patrocinados Todo material complementar ao curso de links patrocinados está disponível nos blogs http://www.linkspatrocinadosbrasil.com.br e http: //www.mzclick.com.br/category/blog/ Veja vídeos, dicas técnicas, estudos, cases, opiniões sobre search marketing.
  • Conclusão Objetivo da campanha = 75% “Se eu tivesse oito horas para derrubar uma árvore, passaria seis afiando meu machado.” Abraham Lincoln Uma campanha de links patrocinados sem objetivo é igual cobrar um pênalti sem a trave e sem o goleiro!
  • Como funciona o sistema de leilão do Google Adwords O sistema do Google Adwords é baseado em leilão. Não é apenas o preço que determina o posicionamento dos seus anúncios. Link para Vídeo☺ Como funciona o Google Adwords: http://www.linkspatrocinadosbrasil. com.br/2011/07/como-funciona-o-google-adwords.html 1. R$0,25. 2. Segmentação por IP. 3. Anote essa regra! 100 cliques ou 1 semana.
  • Links Patrocinados X Busca Natural Links Patrocinados Vantagens: Tráfego instantâneo. Facilidade de implementação (tempo). Facilidade de administração. Desvantagens: Perder recursos rapidamente. Tráfego cessa quando você para a campanha.
  • Links Patrocinados X Busca Natural Busca Natural Vantagens: Benefícios a longo prazo. Mais "confiável". Atemporal. Desvantagens: Médio / Longo prazo. Requer um esforço maior.
  • Importância de um bom site Crie um site com links de texto. Prefira HTML com formatação CSS. Crie um site com conteúdo útil e relevante. Separe palavras-chave relevantes e aplique-as em seus textos. Prefira usar texto puro e poucas imagens. Coloque título em suas páginas. Atualize seu site todos os dias, se possível. Publique textos, novos produtos, notícias, artigos, etc. Evite Flash. Faça como o Youtube. Faça URL's amigáveis. Teste o site em diferentes navegadores. Deixe o seu site o mais leve possível - Tamanho dos arquivos.
  • Etapas de compra na internet Pesquisa: Celular Decisão: Celular câmera mp3 Compra: Smartphone Nokia C3 Grafite Desbloqueado Dica☺ Faça pesquisas com suas palavras-chave e verifique quem aparece em destaque no Google, Yahoo e Bing. Perceba concorrentes diferentes nas 3 etapas. Link complementar ☺ http://goo.gl/dzDyX4
  • Qual estratégia prefere usar?
  • Definir um objetivo para campanha Com links patrocinados, você consegue ter um alcance preciso ou amplo, por isso é fundamental alinhar seu objetivo antes de iniciar uma campanha. Seu objetivo é: Vender mais? Obter visualizações de uma página específica? Receber inscrições ou cadastros? Aumentar o número de formulário de contato?
  • Palavras-chave As palavras-chave escolhidas são os termos ou frases que você escolhe para acionar o anúncio. Por exemplo, se fornecer flores frescas, você poderá usar entrega de flores frescas como uma palavrachave em sua campanha do Google AdWords. Quando um usuário do Google inserir "entrega de flores frescas" em uma pesquisa do Google, seu anúncio poderá ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa.
  • Canal Assim como as palavras-chave, os canais são outra forma de controlar onde seus anúncios são exibidos. Geralmente, o canal é um website no qual você deseja que seu anúncio seja exibido. Por exemplo, se você selecionar www.example.com/sports como canal, seu anúncio poderá ser exibido nesse site. Google AdSense Sites, Blogs, Etc. Google Adwords
  • Campanha e grupo de anúncios As contas do Google AdWords são organizadas em campanhas e grupos de anúncios. Comece com uma campanha, que tenha seu próprio orçamento diário e suas próprias preferências de segmentação. Você pode ter várias campanhas em exibição e optar por criar uma campanha para cada produto ou serviço que deseja anunciar. Em cada campanha, você tem um ou mais grupos de anúncios, que são conjuntos de anúncios, palavras-chave e canais relacionados. Veja um exemplo no próximo slide!
  • Campanha e grupo de anúncios Campanha Flores - R$50,00 Grupo Rosas Grupo Margaridas Palavras: Rosa Amarela Rosa Vermelha Rosa Branca Palavras: Margarida Margarida Branca Margarida Amarela Anúncio: Compre Rosas Anúncio: Compre Margaridas Campanha Rosas - R$50,00 Grupo Vermelhas Grupo Amarelas Palavras: Rosa Vermelha Palavras: Rosa Amarela Anúncio: Compre Rosas Vermelhas! Anúncio: Compre Rosas Amarelas!
  • Impressões O número de impressões corresponde ao número de vezes que um anúncio é exibido no Google ou na Rede do Google. Monitore suas impressões para saber a quantas pessoas seu anúncio é exibido.
  • Cliques Se um cliente visualizar seu anúncio e clicar nele para saber mais ou para fazer negócios com você, isso será registrado em sua conta como um clique. Monitore seus cliques para saber quantas pessoas optaram por entrar em seu website a partir do anúncio.
  • CPC Escolha o valor máximo que você deseja pagar por clique de usuário em seu anúncio. Também chamado de lance máximo de custo por clique (ou CPC máx.). Seu lance de CPC também ajuda a determinar a frequência com que seu anúncio poderá aparecer e sua classificação na página.
  • CPM Em algumas campanhas, você pode optar por pagar pelas visualizações do anúncio, e não pelos cliques que ele recebe. O CPM máximo é o valor mais alto que você deseja pagar por mil impressões, ou visualizações, de seu anúncio. Os lances de CPM estão disponíveis somente para campanhas que segmentem a Rede de Display, e não a pesquisa do Google nem sites parceiros de pesquisa.
  • Conversão Um objetivo pode ser mensurado por uma conversão. Conversão ocorre quando um clique no seu anúncio leva diretamente ao comportamento do usuário que você considera relevante, como uma compra, um cadastro, uma page view, etc. Obrigado pela Compra! Home Página Produto Pagamento Aqui entra o código de conversão!
  • Comparando! CPC (Custo por Clique) Você só paga quando receber o clique em seu anúncio. CPM (Custo por Mil) Você paga a cada 1000 impressões. Mídias Impressas Você paga por um espaço físico e fixo.
  • CPC é ideal para... Comprar online. Preencher cadastro. Acumular leads. Foco em conversões!
  • CPM é ideal para... Divulgar uma nova marca. Divulgar um novo produto. Receber reconhecimento. Foco na marca!
  • Formas de pagamento disponíveis no Google Adwords https://adwords.google.com.br - Crie uma conta! Envie informações de faturamento básicas (cartão ou boleto). Link para Vídeo ☺ Quais as formas de pagamento do Google Adwords: http://www. linkspatrocinadosbrasil.com.br/2011/07/quais-as-formas-depagamento-do-google.html
  • Etapas básicas para criação de campanhas no Google Adwords Configurar a campanha Público-alvo: Idioma e Local Geográfico. Redes e aparelhos: Pesquisa e/ou Display. Orçamento diário. Lance CPC. Anúncios Título - 25 caracteres. Linhas de descrição - 2 linhas com 35 caracteres cada. URL Visível e Destino. Definir Palavras-chave.
  • Ética em links patrocinados Se você pretende contratar uma agência para gerenciar suas campanhas de links patrocinados, peça por esse modelo. Leia mais sobre: http://goo.gl/na7fho MCC MZclick Só o Cliente tem o login ADM da conta.. ID Cliente Adwords. 999-999-9999
  • Estrutura funcional das contas Google Adwords
  • Como é formado o índice de qualidade? a CTR histórica da palavra-chave específica. a CTR histórica de todos os anúncios e palavras-chave de sua conta. a qualidade da página de destino, a página de seu website à qual o anúncio está vinculado. a relevância da palavra-chave para os anúncios em seu grupo de anúncios. outros fatores de relevância. CTR = (Cliques / Impressões) * 100
  • Palavras-chave negativas no Google Adwords Link para Vídeo☺ Importância da palavra-chave negativa: http://www. linkspatrocinadosbrasil.com.br/2011/09/importancia-da-palavra-chavenegativa.html
  • Rede de pesquisa X Rede display Rede de Pesquisa: Seus anúncios aparecem em formato de texto para as pessoas que pesquisarem no google, ou nos parceiros de pesquisa. Rede Display: Os anúncios podem aparecer em formato texto, formato gráfico, flash e vídeo reproduzido com um click. São sites que se inscrevem no ADSENSE e disponibilizam espaços em suas páginas para veicular os anúncios do Google.
  • Remarketing Pesquisa rápida! Quem já foi perseguido por banners? Quem gostou dessa ação? Vídeo: http://youtu.be/40Yrq2hcS5g O que é Cookie? É um arquivo de texto que fica em seu computador com informações sobre sua navegação, por exemplo.
  • Como funciona o Remarketing? Passo 2 Passo 1 O usuário visita seu site. Passo 3 O usuário recebe um cookie e é colocado em uma lista de retargeting. Usamos essa lista para fazer re-targeting na rede display do Adwords.
  • Outros sites para anunciar
  • Outros sites para anunciar
  • Outros sites para anunciar
  • Outros sites para anunciar
  • Outros sites para anunciar
  • Outros sites para anunciar
  • Definir palavras-chave Ferramentas: Os buscadores Google, Yahoo, Bing, etc. Ferramenta de palavras-chave do Google Adwords. Baseado em seu objetivo, faça a utilização das ferramentas acima e defina uma listra de palavras-chave. Cuidado com palavras-chave amplas demais! Ver na prática: Planejador de Palavras-Chave do Adwords.
  • Sobre a reprovação de campanhas no Google Adwords Atenção! Caso sua campanha fique com o status reprovada, estude o motivo antes de solicitar uma nova publicação. Lembre-se! Ao solicitar novas publicações, sem resolver o motivo da reprovação, você poderá ser banido do Adwords. Veja os principais motivos de reprovação! http://goo.gl/ZZD9oG
  • Extensões de anúncio no Google AdWords Vídeo: http://youtu.be/yGIrH6BLzwQ Mais informações: http://goo.gl/YXzzNG
  • Exemplo básico de campanha Google Adwords Vamos ao exemplo prático: Loja especializada na venda de celulares. Objetivo 1: Relacionar a marca como o principal ecommerce do Brasil nesse tipo de produto. Objetivo 2: Aumentar as vendas de Smartphones Desbloqueados.
  • Campanha Celular - Objetivo 1 Objetivo 1: Relacionar a marca como o principal ecommerce do Brasil nesse tipo de produto. Palavras-chave básicas: celular. Redes utilizadas: Rede de Pesquisa e Rede de Display. Atenção redobrada! Cuidado!!! Palavras-negativas: jogos, temas, conserto, concerto, motorola, nextel.
  • Campanha Celular - Objetivo 2 Objetivo 2: Aumentar as vendas de Smartphones Desbloqueados. Palavras-chave básicas: celular desbloqueado, smartphone desbloqueado, smartefone desbloqueado, smartphone nokia c3 desbloqueado, celular lg cookie plus desbloqueado. Redes utilizadas: Rede de Pesquisa (foco conversão). Palavras-negativas: jogos, temas, conserto, concerto, motorola, nextel.
  • Índice de qualidade X CPC Link para Vídeo ☺ Índice de qualidade X Sistema de classificação do Google Adwords: http://www.linkspatrocinadosbrasil.com.br/2012/02/indice-de-qualidadex-sistema-de.html
  • Criar, manter e otimizar sua campanha no Google Adwords 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Identifique as suas metas de publicidade. Organize sua conta para obter máxima eficácia. Escolha as palavras-chave relevantes. Crie anúncios simples e direcionados. Otimize seu site para as conversões. Acompanhe o desempenho de sua conta. Teste e modifique suas campanhas.
  • Primeira posição dos links patrocinados do Google Quero ser o primeiro! Palavras amplas X Específicas X Custo Vale a pena o esforço e o dinheiro investido?
  • Otimizar sua campanha no Google Adwords
  • Dica para texto de anúncios nos links patrocinados Título dos anúncios - Livro: Google Adwords A Arte da Guerra. Palavra-chave dinâmica Faça perguntas Ofereça algo gratuito Crie urgência Faça comparações Use a frase na negativa Segredos de mercado Crie confiança
  • Otimize seu site para conversões Trouxemos clientes interessados ao seu site, agora seu site precisa corresponder! Case: Rua Santa Ifigênia. ● Leve o usuário para a página correta e relacionada a palavrachave clicada. ● Avalie o design do seu site, crie grupos de testes. ● Informações como telefones, formulários, botões comprar, estão claramente definidos?
  • Palavra-chave dinâmica no Google Adwords {KeyWord:Petshop para Gatos} Único especializado em gatos. Trate bem seu amigo. www.petgatosbrazil.com.br Se a palavra-chave digitada tiver menos que 25 caracteres, ela será apresentada no título do seu anúncio! {KeyWord:Petshop para Gatos} - Único especializado em gatos. Trate bem seu amigo. www.petgatosbrazil.com.br
  • ROI - Retorno sobre o investimento O Retorno do investimento (conhecido como ROI) é a relação do custo de publicidade com o lucro gerado por conversões, como vendas ou leads. O seu ROI indica o valor ganho por sua empresa em relação ao custo de sua campanha de publicidade. Fórmula: [(receita - custo) / custo] * 100 Embora seja praticamente impossível obter uma medida exata, você pode auxiliar a avaliação do ROI de sua campanha usando os seguintes cálculos: subtraia a despesa com publicidade do valor de sua receita proveniente das vendas e divida o resultado pelo total dos custos com publicidade.
  • Exemplo de ROI Por exemplo, digamos que você queira direcionar usuários para o seu site com o objetivo de vender seus dispositivos, obtendo um lucro de R$ 10,00 por dispositivo vendido. Você investiu R$ 1.000,00 em sua campanha de publicidade na semana passada e com isso conseguiu vender 130 dispositivos. Sua receita proveniente das vendas ou o lucro total foi de R$ 1.300,00 (lucro de R$ 10,00 multiplicado por 130 unidades). Então, subtraia os R$ 1.000,00 do custo de sua campanha dos R$ 1.300,00 do lucro. Os R$ 300,00 restantes correspondem ao seu lucro em relação ao investimento inicial de R$ 1.000,00 em publicidade. Portanto, o seu ROI seria de 30% (300/1000, multiplicado por 100), em relação ao seu investimento inicial.
  • Pergunta Rápida! Somos grandes produtores de laranja e vamos anunciar no Google Adwords. Devemos ou não comprar a palavra-chave Laranja?
  • Vincular Google Analytics Sempre vincule sua conta do Google Analytics com sua conta do Google Adwords. Palavra-chave 1 = Alta taxa de conversão Palavra-chave 2 = Alta taxa de rejeição Com qual palavra-chave devo permanecer?
  • Erros comuns em campanhas de links patrocinados Querer sempre o primeiro lugar + Avalie sempre o resultado Comprar palavra-chave ampla demais + Prefira específica Realizar comparações de campanhas digitais com campanhas impressas + Observe os resultados de acordo com o objetivo Anúncio não aparece + Suba o CPC, veja se o anúncio não está reprovado, verifique o índice de qualidade. Deixar o CTR abaixo de 0,7% + Vai subir muito o CPC Custo da campanha é muito alto. + Palavras específicas, diminua o CPC e compre palavra negativa.
  • Links interessantes http://www.adwords-br.blogspot.com http://www.linkspatrocinadosbrasil.com.br http://www.mzclick.com.br/category/blog/ http://www.youtube.com/user/googlebrasil http://www.youtube.com/adwordsbrasil
  • Muito Obrigado! Ricardo Zacho Fundador da MZclick Professor na Ecommerce School Especialista em Search Marketing Download desse material: www.slideshare.net/ricardozacho Contato: www.mzclick.com.br ricardo.zacho@mzclick.com.br