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Métricas para Medir la Captación en Campañas de Email Marketing
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Métricas para Medir la Captación en Campañas de Email Marketing

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En este slide vemos métricas para medir la efectividad en la adquisición de tráfico en una campaña de correo. ...

En este slide vemos métricas para medir la efectividad en la adquisición de tráfico en una campaña de correo.

El objetivo es poder responder a las siguientes preguntas:
* Cuantos correos fueron enviados?
* Cuantas personas leyeron el correo?
* Cuantas personas hicieron clic en algún enlace?

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  • En este slide vemos métricas para medir la efectividad en la adquisición:Cuantos correos fueron enviados?Cuantas personas leyeron el correo?Cuantas personas hicieron clic en algún enlace?Antes de comenzar, es muy recomendable asegurarnos de:Contratar un proveedor de emailing que sea capaz de facilitarle las siguientes métricas. Consulte antes de contratar el servicio.Asegúrese de etiquetar cada enlace en el cuerpo del correo con los parámetros compatibles con su herramienta de analítica web.
  • Responde a la siguiente pregunta: Tuvimos alguna oportunidad de tener éxito?Teniendo en cuenta la creciente utilización de herramientas anti spam y bloqueo de correo masivo, la tasa de rebote no es la manera más adecuada de medir la capacidad de entrega. Los correos electrónicos pudieron haber terminado en la carpeta de correo no deseado y por tanto nunca tuvieron la oportunidad de ser abiertos.Es muy recomendable segmentar esta tasa de entrega por proveedores de servicio para poder conocer su efectividad y saber cuál funciona mejor.
  • Esta métrica no es exacta.La mayoría de los programas de correo electrónico tienen paneles de vista previa que normalmente bloquean las imágenes y secuencias de comandos (Outlook, Thunderbird, Gmail, etc.), sumado a la configuración predeterminada de evitar la recopilación debido a la preocupación al tema de antivirus.Es recomendable que con el correr del tiempo no se comparen manzanas con peras.Aunque esta métrica sólo sea direccional, tiene mucho valor, pues por ejemplo, ayuda a entender la eficacia de la línea de asunto.
  • Este indicador mide:La calidad de la lista de correo.La eficacia y la relevancia de su mensaje.La segmentación de esta métrica es muy poderosa. Usted puede conocer si los mensajes de solo texto o mensajes con imágenes reciben un tasa de clics más alta. Puede comparar los clientes en diferentes ciudades, comprar clientes nuevos con los existentes, etc.Este indicador es utilizado como guía para realizar diferentes pruebas:El contenido del correo electrónicoLas ofertasLa orientación
  • ¿Cuánto gustamos? Esta métrica mide:La efectividad técnica de sus campañas de correo electrónico en el tiempo (Reducción de Tasa de Rebote)La relevancia y la orientación de los mensajes (Reducción de Suscriptores Dados de Baja).Se recomienda mínimamente medir la tasa de retención a nivel global.Para un mejor rendimiento, segmente la tasa de  retención y mídala para los diferentes objetivos de su campaña de emailing.

Métricas para Medir la Captación en Campañas de Email Marketing Métricas para Medir la Captación en Campañas de Email Marketing Presentation Transcript

  • Ricardo YorkyConsultor en Analítica y Optimización Web
  • CaptaciónComportamientoResultados
  • Tasa de Entrega % = (Correos enviados – Correosrebotados) / Correos enviadosResponde a la siguiente pregunta:Tuvimos alguna oportunidad de tener éxito?Tip: Segmentar esta tasa de entrega porproveedores de servicio.
  • Tasa de Apertura % = Correos abiertos / CorreosentregadosAunque esta métrica no es exacta, tiene muchovalor, pues por ejemplo, ayuda a entender laeficacia de la línea de asunto.
  • Tasa de Clics-Entregados (CTDR) % = Clics / CorreosentregadosEste indicador mide: La calidad de la lista de correo. La eficacia y la relevancia de su mensaje.
  • Tasa de Retención de Suscriptores % = (Suscriptores –Rebotados – Dados de Baja) / SuscriptoresEsta métrica mide: La efectividad técnica de sus campañas de correoelectrónico en el tiempo.(Reducción de Tasa de Rebote) La relevancia y la orientación de los mensajes(Reducción de Suscriptores Dados de Baja).
  •  Avinash Kaushik, Email Marketing:Campaign Analysis, Metrics, BestPractices