Análise digital topas motel 01 2012

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Relatório de redes sociais de um motel. O motel faz algumas promoções nas redes sociais, mas no més que este relatório foi feito, não foi realizado nenhuma promoção, apenas divulgações de conteúdos.

Relatório de redes sociais de um motel. O motel faz algumas promoções nas redes sociais, mas no més que este relatório foi feito, não foi realizado nenhuma promoção, apenas divulgações de conteúdos.

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  • 1. ANÁLISE DIGITAL DO TOPAS MOTELPeríodo do relatório: Este relatório corresponde ao período de um mês (01/01/2012 á 31/01/2012), evai ter algumas informações anuais conforme a necessidade de análise.Redes sociais onde a empresa está presente:Site:
  • 2. Número de usuários ligados aos canais no período: (http://twitter.com/#!/Topas_Motel/) No final de Dezembro e no mês de Janeiro o Twitter teve um crescimento de6,5%, passando de 982 para 1046 seguidores, mais que o dobro (3%) de crescimentodo último relatório. Este número se manteve durante este período, veja os gráficos:Para os próximos 15 dias a tendência do número de seguidores é se manter (1046),levando em consideração que ao mesmo tempo que aumenta o número de seguidorestambém alguns usuários deixam de seguir o Topas Motel.
  • 3. (https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall) Hoje temos 302 pessoas que curtem a página, sendo que uma média de 31está falando da página do Topas Motel no Facebook: (http://doyoutopas.tumblr.com/) O número de seguidores é pequeno no Tumblr. Esta mídia tem a finalidade depostar conteúdos de assuntos relacionados com a empresa. Não tendo assim aintenção de interação com o usuário, apenas apresentar o conteúdo que serádivulgado através das outras redes sociais. (www.topasmotel.com.br )O site do Topas Motel teve mais de três mil visitantes neste período, com mais 27 milvisualização de páginas, veja:
  • 4. Usuários que interagiram com a empresa nos canais no período: (http://twitter.com/#!/Topas_Motel/) No período de trinta dias o Topas Motel teve uma pontuação média de ImpactoTwitalyzer de 0,6%, ou seja, esta porcentagem é o número de usuários queinteragiram com a marca. Este impacto se teve com a interação dos usuários atravésde Retwitees e Replies dos Twitter gerados pela empresa. Já o número de impacto, foide 36 pontos. Essa pontuação é chamada de Pontuação Klout, que é uma medida doimpacto das opiniões, links e recomendações em todo grafo social da empresa. Estapontuação e calculada através de parceiros da Klout. Dentre os usuários seguidores do @Topas_Motel, segue o gráfico dos quemais interagiram no Twitter neste período:A maioria dos usuários utiliza navegadores tradicionais (web):
  • 5. (https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall) Dados demográficos e porcentagens de usuários que curtiram os posts e apágina do Topas Motel.Das 302 pessoas que curtem a página, a maioria é homem:O número de pessoas que falam sobre a página aumentou para 31, sendo que estenúmero cresceu na segunda quinzena de janeiro (quando começamos a trabalhar ofacebook). (http://doyoutopas.tumblr.com/) O número de seguidores é pequeno no Tumblr. Esta mídia tem a finalidade depostar conteúdos de assuntos relacionados com a empresa. Não tendo assim aintenção de interação com o usuário, apenas apresentar o conteúdo que serádivulgado através das outras redes sociais. (www.topasmotel.com.br)Visão geral do site.
  • 6. O conteúdo mais buscado do site são as suítes:Origem das buscas para acesso ao site:
  • 7. Mensuração das atividades da empresa nos canais: (http://twitter.com/#!/Topas_Motel/) e (https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall) O relacionamento com o usuário em ralação ao começo do mês aumentou,sem que a empresa fizesse alguma promoção. O número de Tweets se manteve comassuntos variados. Veja o gráfico:O número de Retweets foi bem maior que o de Tweets, isso significa que osseguidores estão gostando dos assuntos que são postados diariamente: Neste período o número de Tweets se manteve, uma média de 71 Tweets pormês e uma média de 4,3 por dia, alguns meses teve mais e outros menos:
  • 8. O horário que o Topas Motel mais utiliza o Twitter é durante a tarde: Obs.: O conteúdo divulgado no Twitter é o mesmo divulgado no Facebook. (http://doyoutopas.tumblr.com/) e (www.topasmotel.com.br) O Tumblr (http://t.co/a6ecwvD6) teve muitos acessos. Devido ao conteúdogerado e ativado pelas redes de ativação (Twitter e Facebook), contando comRetwitees. Veja o gráfico:
  • 9. Impacto dos canais: (http://twitter.com/#!/Topas_Motel/) Os últimos 17 Tweets, sendo um Regular, uma Resposta e 15 Retwitees,atingiram uma audiência de mais de mil pessoas. Esta audiência é medida da seguintemaneira: o @Topas_Motel publica um conteúdo no Twitter para seus seguidores, equando um seguidor da RT, o número de audiência aumenta pelo número deseguidores que ele também tem, e assim acontece com todos os seguidores.Obs.: Estas informações são detalhadas é gerada em formato pdf com a lista deTweets e usuários. (https://www.facebook.com/moteltopas?sk=wall) No Facebook impactamos mais de 90 mil usuários através das 302 pessoasque curtem a página (é a soma de todos os amigos dos usuários que curtiram apágina). Tivemos um alcance de cerca de 500 pessoas visualizaram a página doTopas Motel por semana.A maioria dos usuários que falam da página são mulheres:
  • 10. (http://doyoutopas.tumblr.com/) O número de seguidores é pequeno no Tumblr. Esta mídia tem a finalidade depostar conteúdos de assuntos relacionados com a empresa. Não tendo assim aintenção de interação com o usuário, apenas apresentar o conteúdo que serádivulgado através das outras redes sociais. (www.topasmotel.com.br )Visão geral do site:
  • 11. Considerações: As redes sociais do Topas se manteve estável, o Facebook teve uma maiorinteração com pessoas compartilhando, curtindo e comentando alguns posts. NoTwitter também teve uma interação. Este resultado é positivo, porque o Topas teveuma maior participação do público sem fazer nenhuma promoção. O site teve uma boa visualização, sendo que a maioria saiu da página principale entrou em outras páginas. A busca pelo site vem do Google em uma busca orgânicapelo próprio nome do Motel. Isso significa que as pessoas que buscam o site, e comojá foi constato anteriormente a página mais visitada é a das suítes, podemos trabalharmais as suítes (na decoração, criatividade e outros). Também foi analisado através do Facebook que as mulheres falam mais doTopas Motel. Podendo assim fazer algum tipo de comunicação direcionado a elas. Em geral podemos continuar trabalhando estes conteúdos que teve boainteração e fazer algumas promoções e posts atualizados dentro do que acontece hoje(usar memes, por exemplo), para chamar mais a atenção do usuário e fazer com queele sempre se lembre da marca Topas Motel.