Monday Reading Club Zaragoza. Web Analytics 2.0. Ricardo Tayar

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Presentación utilizada para el Monday Reading Club del 7 de febrero de 2011 en Zaragoza donde hablamos del libro "Analítica Web 2.0" de Avinash Kaushik, el principal evangelista del análisis web en el mundo. Tras la presentación hubo un más que interesante debate sobre la analítica web, su utilidad y su necesidad en empresas independientemente del tamaño de éstas.

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Monday Reading Club Zaragoza. Web Analytics 2.0. Ricardo Tayar

  1. 1. monday reading club zaragoza analítica web 2.0 Ricardo Tayar Twitter: @rtayar Email: yo@ricardotayar.com 07.02.11
  2. 2. el arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente 0
  3. 3. ¿y usted quien es y que hace ? 0
  4. 4. el nuevo y reciente mundo de la analítica web 2.0 1
  5. 5. ¿en 1998? OK ¿en 2011? NO WAY!!!
  6. 8. datos básicos: visitas, rebotes… multiples resultados: beneficios, coste… voz del usuario: datos cualitativos inteligencia competitiva elementos de comprensión
  7. 9. datos básicos beneficios, costes, satisfacción del cliente testing, voz del usuario mi competencia negocio comprensión
  8. 11. no puedo pasar esto por alto, sobre todo pasamos del HiPPO (Highest Paid Person Opinion) y nos centramos en el cliente
  9. 14. pasar del como estoy yo… … al ¿ por qué ? ¿ cómo ? ¿ donde ? ¿cómo lo hacen los demás ? 1.0 2.0
  10. 20. con la analítica web 2.0 hablamos de conocer y gestionar un negocio , no solo de ser capaces de ponerlo en marcha
  11. 21. la estrategia óptima para elegir su alma gemela en analítica web 2.0 2
  12. 24. el extraordinario mundo del análisis de clickstream : la métrica 3
  13. 29. el extraordinario mundo de clickstream : soluciones prácticas 4
  14. 34. la clave para alcanzar la gloria: cómo medir el éxito 5
  15. 35. KPI – Key Performance Indicator = Indicadores clave del desempeño
  16. 36. ratio de tarea completada % de tráfico motores de búsqueda vs tus competidores suscriptores RSS fidelización / usuarios que retornan % de salidas con éxito
  17. 37. resolver el enigma de la información cualitativa 6
  18. 41. fallar con más rapidez: dar rienda suelta al poder de las pruebas y la experimentación 7
  19. 42. landing page original landing page alternativa
  20. 43. original: 1.000€ = 100 / coste unidad = 10€ alternativa: 1.000€ = 236 / coste unidad = 4,23€
  21. 44. landing page original landing page alternativa
  22. 45. el test A/B, variaciones y la ley de Sturgeon
  23. 46. análisis de inteligencia competitiva 8
  24. 49. analítica emergente : redes sociales, móviles y vídeos 9
  25. 55. soluciones óptimas para las trampas ocultas de la analítica web 10
  26. 57. principios básicos para convertirse en un ninja del análisis 11
  27. 61. principios avanzados para convertirse en un ninja del análisis 12
  28. 63. la carrera profesional de la analítica web 13
  29. 64. los HiPPO, los ninjas y las masas: crear una cultura basada en los datos 14
  30. 65. si tu sitio web tiene un mínimo impacto en tu negocio en la forma que sea, eres el primero que debe evolucionar
  31. 71. a todos por vuestro tiempo, y ahora hablemos un rato. Solo una pregunta, ¿ cómo tomais las decisiones de vuestros sitios web ? Ricardo Tayar Twitter: @rtayar Email: [email_address] www.ricardotayar.com gracias

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