Programación Neuro Lingüística
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Presentación de Yolanda Blanco sobre Programación Neuro Lingüística

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Programación Neuro Lingüística Programación Neuro Lingüística Presentation Transcript

  • Educative Administration and Counseling MS. U.S.A. Bank StreetYOLANDA BLANCO College of Education, New York.GONZÁLEZ Especialista en: P.N.L., Gestalt,Diplomada como Coach Bioenergética, Análisis Transaccional,Ontológico por New Field Niveles 101. 202. 303.Group. USA, conducido por el Self Care I, Self Care II, Self Care IIIDr. Rafael Echeverría y Dr. Julio Elaine de Beauport Institute Mead.Olalla, facultándola como Mente y Paz. UCV.Coach Personal y ONU Asesora en el área deOrganizacional. 1997.Master Autoestima y Crecimiento personalen Counceling USA 1980. para Latinoamérica y El Caribe.Talentos: Carisma, Mando, Consultor Senior Asociado deEmpatía, Conexión y Relaciones SkillBase para Latinoamérica y el(StrengthsFinder.mht) Caribe a partir de 2001. He asesoradoFacilitadora con experiencia de profesionalmente a diversas empresasmás de 30 años, en: El manejo de tanto nacionales como internacionales. Obtuvo su Licenciatura enprocesos individuales y grupales. Posee experiencia en Diagnósticos Educación Mención Química, en laCrecimiento personal: Autoestima, UPEL , así como su título de Organizacionales, Gestión del talento:Efectividad y Protección Personal. Orientadora. Maestrías en Evaluación de 360º. Desarrollo deResolución de conflictos, Toma de Carrera, Capacitación y Adiestramiento, Dinámica de grupos ydecisiones efectivas, Formación de Desarrollo de Recursos Humanos, desarrollo humano en el IDCEequipos efectivos de trabajo, Desarrollo de sistemas de evaluación Consultoría en ProcesosFormación de equipos de alto de personal basado en competencias, individuales y grupales,desempeño. La Mente y la Paz. Estudio de Clima organizacional, Visión, Psicoterapia Humanista en elVisión y misión personal. Motivación Misión y Valores en la organización, IDCE .al logro. Psicolingüística, Escuela Estudios de Cultura Organizacional y Gerencia de Programas sus efectos en la productividad.para Padres, Programación Sociales Ms, IESA, Venezuela. Conversaciones efectivas en laNeurolingüística aplicada al: Área Diplomada en Coach Organización, Redes conversacionalesEducativa, Ventas y Atención al Ontológico 1997Cliente. Coach organizacional. en la empresa y su influencia en la productividad, Estudio de competencias y multi-habilidades,
  • ObjetivosAdquirir suficiente información sobre los principios básicos, conceptos generales, principales • herramientas y posibles aplicaciones de la Programación Neuro-Lingüística (PNL) como MODELO DE COMUNICACIÓN, lo cual puede resultar bastante útil para incrementar el potencial persuasivo del gerente o líder y para optimizar las relaciones interpersonales propias del contexto organizacional.
  • Objetivosa) Identificar en sí mismos y en otras personas algunos patrones o estilos característicos de comunicación interpersonal en la organización o ambiente de trabajo… b) Percibir y valorar aquellos aspectos de su propia conducta y de la conducta de los demás que intervienen en sus procesos de relación y comunicación interpersonal. c) Practicar algunas destrezas de comunicación interpersonal, aplicables tanto en el campo gerencial como en su vida personal.
  • Programación Neuro-Lingüística•La Programación Neuro-Lingüística (PNL) es unmodelo de comunicación y cambio decomportamiento que se ocupa de estudiar la formacómo los seres humanos usamos el lenguaje verbaly no verbal para influirnos unos a otros y para influirsobre nosotros mismos..
  • •* Es una "metodología" o "tecnología" dela psicología aplicada que proporciona unconjunto de procedimientos, herramientas,estrategias y destrezas útiles en cualquiersituación de interacción humana, es decir,cuando trabajamos con personas,relacionándonos y comunicándonos conellas...
  • Fue desarrollado inicialmente a mediados delos años setenta por el psicólogo ycibernético Richard Bandler y el lingüistaJohn Grinder, profesores de la Universidadde California, Estados Unidos, quienesestudiaron las claves de actuación deprofesionales muy competentes
  • •Este modelo atiende, entonces, a la maneracomo las personas se comunican y seinfluyen entre sí y como se comunicanconsigo mismas, para usar sus recursos enforma óptima (ética), para crear ciertasopciones o alternativas de conducta y obtenerresultados deseables...
  • La PNL es el estudio de la forma cómo laspersonas 1) le dan estructura subjetiva -en su cerebro, ensu mente- a las múltiples experiencias que viven, 2) interpretan o "codifican" la información quereciben a través de sus sentidos, 3) forman en su mente “programas mentales”,"modelos mentales","representaciones", "mapasdel mundo“, “sistema de creencias” o "paradigmas"que pautan su comportamiento, sus acciones, y 4) comunican a otros mediante su lenguaje esaestructura mental, esas interpretaciones y esos"mapas" o "modelos mentales"...
  • ALGUNOS PRINCIPIOS DE LA PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA* “El Mapa no es el Territorio”...* NO ES POSIBLE NO COMUNICARSE…* El Significado del mensaje no lo pone la personaque lo envía sino quien lo recibe, independientementede la Intención de quien lo envió...* Los Estados Mentales, las experiencias de éxito ode fracaso, son Consecuencias, Resultados deacciones, y oportunidades de Retroalimentación...
  • * Las personas tienen ya, en su propia historiapersonal, los Recursos que necesitan para cambiar...* La conducta que despliega una persona en unmomento dado es la Mejor Opción que le resultaposible en ese momento...* Subyacente a toda conducta hay una IntenciónPositiva o "buena intención"...* Mente y Cuerpo constituyen una sola Unidad...
  • Trabajar en ventas implica una relación interpesonal en la cual esrecomendable que el vendedor pueda acceder al conocimiento decómo interpretan o "codifican" la información que reciben a través desus sentidos, forman en su mente “programas mentales”, "modelosmentales","representaciones", "mapas del mundo“, “sistema decreencias” o "paradigmas" que pautan su comportamiento, susacciones, y comunican a otros mediante su lenguaje esa estructuramental, esas interpretaciones y esos "mapas" o "modelos mentales"...Es decir debe conocer a su interlocutor léase “el comprador”
  • Conocimiento del Interlocutor “Mapas” o “Modelos Mentales” del Interlocutor Sistemas de Lenguaje EstrategiasRepresentación Verbal de Acción Vías
  • EL ACCESO A LOS "MAPAS" O "MODELOS MENTALES" DELINTERLOCUTOR(por ejemplo: un supervisado, un cliente, alguien con quien negociamos) Requiere que estemos familiarizados con:* Sus SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN o "MODOS DEPENSAMIENTO"* Sus PATRONES DE LENGUAJE VERBAL y LA FORMA COMO USAESE LENGUAJE (La manera como se expresa verbalmente)•Sus ESTRATEGIAS DE ACCIÓN para lograr ciertos resultados.ESTO REQUIERE TRES DESTREZAS BÁSICAS:FLEXIBILIDAD,OBSERVACIÓN yESCUCHA ACTIVA
  • SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN o "MODOSDE PENSAMIENTO"Los "Sistemas de Representación" se refieren a lamanera particular como cada persona interpreta,procesa, codifica, organiza y almacena en sumente sus experiencias y la información que recibede la realidad, a través de sus sentidos. Son, enrealidad, "formas de pensar" o "modos depensamiento".Hay tantos sistemas de representación comosentidos tenemos. Pero se puede concluir quetrabajamos con TRES sistemas de representación
  • Sistemas de Representación “Modos de Pensamiento” Modalidades Visual (V) Auditiva (A) Kinestésica (K)
  • VISUAL: Imágenes, visualizaciones... AUDITIVA: Sonidos, palabras, conversaciones, ruidos... KINESTÉSICA (Cinestésica, Sensitiva): Sensaciones, tacto, olfato, gusto, sentimientos, emociones, movimientos...SUBMODALIDADESVisuales (cualidades de la imagen): Color/blanco y negro, luz/oscuridad,claro/oscuro, brillante/opaco, cerca/lejos, grande/pequeño, preciso/difuso,plano/relieve, estático/en movimiento, etc...Auditivas (cualidades del sonido): Intensidad, volumen, ritmo o velocidad(lento o rápido,-"tempo"-), cercanía o lejanía de la fuente del sonido, tonalidad,armonía, estereofónico o "monoaural", continuo o intermitente, melodioso,estridente, etc...Kinestésicas (cualidades de la sensación): Peso (pesada/liviana),temperatura (caliente/fría), sabor (amarga, dulce, ácida, salada, agridulce),olores, textura (áspera, lisa...), etc...
  • Díganme:¿ cuál creen ustedes que es sistema representacional predominante ?¿Podrían identificar el de Ricardo?
  • POR FAVOR LLENEN EL INVENTARIO QUERicardo les va a entregar .Este inventario te permitirá reconocer tu sistema representacionalpredominante en este momento.Debes conocer tu propio sistema antes de iniciar el conocimientodel de tu interlocutor.
  • IDENTIFICAR LOS SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN (o "Modos de Pensamiento") del interlocutor OBSERVAR  SEÑALES DE ACCESOLas señales de acceso son los indicadores o indicios que unapersona proporciona con su conducta y que permiten a unobservador identificar cuál o cuáles sistemas de representaciónestá utilizando esa persona en un momento dado.* SEÑALES DE ACCESO VERBAL* SEÑALES DE ACCESO NO VERBAL (Corporales)
  • SEÑALES DE ACCESO VERBALPrestar atención a los predicados verbales que utilizan las personas.Vocablos de tipo KINESTÉSICO: "suave", "cómodo", "siente", "sensible",dolor, “placentero”, “sensación”, “emoción”, etc., etc…Vocablos de la modalidad AUDITIVA: "silencioso", “oír”, "ruido","comentar", "hablar", “sonido”, “preguntar”, “explicar”, etc….Vocablos de la modalidad VISUAL: “ojeada”, "ver", "imagen", "proyectar","luminoso", "claridad", “colores”, “perspectiva”, etc., etc…Podemos identificar en las personas tendencias y patrones paradeterminar el o los sistemas de representación que utilizan en unasituación dada, por ejemplo, una situación de negociación…Así, podemos emplear la misma modalidad comunicacional que lapersona está usando y, en consecuencia, desarrollar un diálogobasado en sus propios patrones representacionales.Ante las Señales Verbales  ESCUCHAR
  • * Si describe colores, tamaños, dimensiones, distancias,perspectivas, etc., probablemente esté usando un lenguajeVISUAL…* Si es cuidadoso y preciso con sus palabras, usa expresionesexactas y utiliza palabras relacionadas con los actos de escuchar,sonar, etc., es posible que esté usando un lenguaje AUDITIVO…* Si habla de la forma como se siente y de las emociones que lasituación le provoca, de lo que su cuerpo le indica, de sussentimientos… es posible que esté empleando un lenguajeKINESTËSICO (“sensitivo”)…
  • * A una persona con preferencia VISUAL muéstrele imágenes,diagramas, gráficos a colores, esquemas… y háblele conexpresiones “visuales”…* A una persona con tendencia AUDITIVA háblele usandoexpresiones “auditivas”, arguméntele con conceptos, cítele datos,menciónele cifras…* A una persona con preferencia KINESTÉSICA exprésele laimpresión que la situación le provoca, comuníquele su emoción, lamotivación que le suscita, apele a su entusiasmo, muévala a laacción…* Y si se dirige a una audiencia integrada por varias personas,use los diversos lenguajes, combine expresiones visuales,auditivas y kinestésicas… Así será mejor comprendido y sumensaje tendrá mayor impacto…
  • SEÑALES DE ACCESO NO VERBALIndicadores de la conducta distintos del lenguaje verbal y quetambién permiten identificar los sistemas de representación queuna persona está usando en un momento determinado.En PNL, las principales señales de acceso NO verbales son: * Movimientos espontáneos de los ojos* Gestos y movimientos* Posturas* Tono y ritmo de voz* Respiración* Coloración de la piel* Otras...Ante las Señales NO Verbales  VER y ESCUCHAR
  • CALIBRACIÓNEl proceso de aprender a leer las sutilesrespuestas no verbales inconscientesde una persona en una interaccióncontinua, para relacionar esas señalesobservadas con estados internos orespuestas internas específicas...
  • Movimientos Espontáneos de los Ojos Arriba, derecha Arriba, izquierda Visual Construyendo Visual Recordando Horizontal, derecha Al Frente Horizontal, izquierdaAuditivo Construyendo Visual Auditivo Recordando Abajo, derecha Abajo, izquierda Kinestésico Auditivo Tonal
  • Movimientos Espontáneos de los OjosVISUAL CONSTRUÍDO (VC). (Hacia arriba y a la derecha). Estetipo de movimiento espontáneo implica que la persona estáprocesando mentalmente la información o la experiencia entérminos de imágenes construidas, creadas, inventadas, es decir,imágenes no vistas antes, o procesando imágenes de unamanera diferente a como fueron vistas en oportunidadesanteriores.VISUAL RECORDADO (VR). (Hacia arriba y a la izquierda). Estemovimiento espontáneo está relacionado con el procesamientomental de imágenes recordadas o evocadas: la persona estárecordando visualmente situaciones, experiencias o información.
  • AUDITIVO CONSTRUÍDO (AC). (Hacia el lado derecho).Este movimiento espontáneo sugiere que la personaestá procesando mentalmente en términos de sonidos,ruidos, palabras, conversaciones, o expresionessonoras no oídas antes de la misma manera, o que estácreando o inventando esas experiencias sonoras.AUDITIVO RECORDADO (AR). (Hacia el ladoizquierdo). Este movimiento ocular espontáneo estáasociado al procesamiento mental en términos desonidos recordados o evocados. La persona estárecordando sonidos, ruidos, palabras, conversaciones,etc.
  • KINESTÉSICO (K). (Hacia abajo y a laderecha). Este movimiento está asociado alprocesamiento mental en términos desensaciones, emociones, sentimientos,movimientos, desplazamientos, olores ygustos.
  • AUDITIVO INTERNO (Tonal) (AI). (Hacia abajo y a laizquierda). Este movimiento ocular espontáneo estárelacionado con el procesamiento mental en términos deltono usado en diálogos internos o conversaciones privadas.El individuo en ese momento se está hablando a sí mismocon un determinado tono de voz interna, o está recordandoconversaciones o diálogos que ha tenido consigo mismoanteriormente.(NOTA: Si bien algunas personas zurdas cumplenigualmente con este patrón, también muchos zurdostienden a mostrar un patrón distinto o inverso en susmovimientos oculares espontáneos.)
  • Un comunicador que presta atención cuidadosa a losmovimientos oculares espontáneos de su interlocutor -lo cual exige bastante práctica previa- puede estar encondiciones de inferir si en ese momento éste estáprocesando mentalmente información en términosvisuales, auditivos o kinestésicos. Esto le permiteusar de inmediato una modalidad comunicacional en elmismo canal o sistema de representación que haidentificado en el otro.
  • LOS SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN Y LAS SEÑALES VERBALES Y NO VERBALES Las personas con predominio: Señales a observar: - Cabeza erguida, ligera tensión en los músculos del cuello. Ojos: Movimientos hacia arriba. - Movimientos de los brazos hacia arriba, tendencia a llevar las manos y señalar hacia el área de los ojos. VISUAL - Mirada desfocalizada... - Postura algo rígida. - Respiración pectoral, alta, rápida y superficial. - Voz aguda, un tanto nasal, de ritmo rápido y entrecortado. - Tendencia a palidecer con más frecuencia. - Uso de expresiones y palabras "visuales"... ***
  • Personas con predominio auditivo - Postura distendida, relajada. - Posición de "escucha telefónica" ("cabeza telefónica: inclinada hacia el hombro). - Respiración diafragmática, regular, bien manejada.- Voz bien timbrada, con buena dicción, buena articulación, armoniosa y con un vocabulario selectivo. - Ojos: Movimientos horizontales. - Tendencia a enumerar con los dedos mientras explican. - Uso frecuente de expresiones onomatopéyicas. - Tendencia a repetir textualmente cuando refieren conversa- ciones o diálogos escuchados. - Uso de expresiones y palabras "auditivas"... - Tendencia a hablar solo (soliloquios, monólogos)…
  • Personas con predominio Kinestésico- Postura muy distendida, relajada.- Exceso de gestos y movimientos.- Tendencia a tocarse el cuerpo o a tocar al interlocutor.- Respiración profunda, amplia, abdominal.- Voz grave, de ritmo lento, pausada, a veces "solemne".- Tendencia a enrojecer con más frecuencia.- Ligero engrosamiento del labio inferior cuando "procesan"kinestésicamente.- Tendencia a poner las palmas de las manos hacia arriba,como mostrándolas.- Uso de expresiones y palabras "kinestésicas"...- Ojos: Movimiento hacia abajo y a la derecha.
  • ALGUNAS APLICACIONES DE LOS SISTEMAS DEREPRESENTACIÓN* En el trabajo con las submodalidades...* Para identificar el "modo o estilo de pensamiento" del interlocutor:aproximarse a la manera cómo está pensando o "procesando"información...* Para identificar "problemas", "dificultades" o "interferencias" en lacomunicación con el interlocutor ("cruzamientos" de estilos), tanto en elplano organizacional como en el de la familia o pareja...* Para ampliar, cambiar o añadir Sistemas de Representación("Superposición")...* En la realización de entrevistas efectivas (en selección de personal, porejemplo...)* En presentaciones efectivas de ideas, según los sistemas derepresentación de la audiencia...* En ventas, para el mejor conocimiento del cliente y de sus estrategias decompra...* En negociaciones, para un mejor conocimiento de la contraparte...* En educación... (educación "multi-sensorial"...)
  • * PARA ESTABLECER UNA RELACIÓN EFECTIVA DE TRABAJO CON EL INTERLOCUTOR ("RAPPORT")... * Para identificar ciertas estrategias de acción del interlocutor... * En los procedimientos de anclaje y de reencuadre...Todo ese proceso será más efectivo mientras menosconsciente esté la persona de que su conducta estásiendo "copiada" o "modelada" por el comunicador.
  • OJO
  • IMPORTANTE
  • Todo ese proceso será más efectivomientras menos consciente esté lapersona de que su conducta estásiendo "copiada" o "modelada" por elcomunicador.
  • 1) * EXPLORAR E IDENTIFICAR EL “ESTILO” DECOMUNICACIÓN, LOS SISTEMAS DE REPRESENTACION O ELSISTEMA DE REPRESENTACION PRIMARIO OPREDOMINANTE DEL INTERLOCUTOR. ("Observar y calibrar")2) * ACOMPASAR SU CONDUCTA CORPORAL ("Hacer espejo"de suconducta)(Acompasamiento corporal)Es decir, SINCRONIZAR sutilmente su conducta con la delinterlocutor: armonizar con la CONDUCTA NO VERBAL, reflejar y"hacer espejo" de la postura corporal, de los gestos, el patrón derespiración, el tono, ritmo, volumen y timbre de voz del otro si fueseposible...
  • 3) * USAR AL HABLAR LOS MISMOS SISTEMAS DEREPRESENTACION DE ESA PERSONA Y SU MISMO SISTEMADE REPRESENTACION PREDOMINANTE, EL CUAL SE HACEEVIDENTE POR LAS SEÑALES VERBALES QUE LA PERSONAHA BRINDADO.(Acompasamiento verbal)Seleccionar conscientemente las palabras para igualarlas con las dela persona con quien se trata y ajustar el lenguaje para que armonicecon el del interlocutor. De hecho, establecer una relación efectiva es"aprender a hablar el lenguaje de la persona con quien se tratay hablarle también en ese lenguaje". Esto recuerda lo que se hallamado "comunicación empática"...
  • QUÉ ACOMPASAR? -"Hacer espejo"-* VOZ: Tono, Volumen, Ritmo ("Tempo"), Entonación, Inflexiones,Términos y expresiones regionales o subculturales...* RESPIRACIÓN: Ritmo -rápido o acelerado-, Profundidad...* MOVIMIENTOS: Ciertos gestos...* POSTURAS CORPORALES: Forma de sentarse, postura de pie,inclinación del cuerpo...ACOMPASAR EN FORMA "DIRECTA" O EN FORMA "CRUZADA"
  • QUÉ NO ACOMPASAR * Trastornos o defectos físicos, Tics nerviosos... * Acentos regionales... * Expresiones y contenidos agresivos... * Amaneramientos, manerismos... * Conductas o posturas que generen incomodidad... * Valores o principios contrarios a los propios... * Conductas muy específicas y particulares del interlocutor... (El proceso de "acompasar", "reflejar", "sincronizar" o "hacer espejo" de la conducta del interlocutor debe ser fluido, cómodo, natural...)(El proceso de "acompasar", "reflejar", "sincronizar" o "hacer espejo"de la conducta del interlocutor debe ser fluido, cómodo, natural...)
  • EJERCICIO DE ACOMPASAMIENTO VERBAL (A)En cada caso, elija la frase (a, b, c, o d) que resulte más convenientepara "acompasar" verbalmente con la afirmación previa:1. Así no se puede conversar, porque ella no escucha lo que yodigo. a. Me suena como que tienen que sintonizarse mejor. b. No veo bien que es lo que me quieres mostrar con eso. c. No acabo de agarrar lo que me quieres expresar. d. Me parece que ya ustedes no pueden ni discutir contranquilidad.2. La relación con esos clientes se enfrió mucho últimamente. a. O sea, que andan fuera de tono. b. Pero, ¿qué es o que les está sucediendo?. c. Tendrán que aclarar el panorama. d. Y a ustedes les gustaría re-avivar el fuego y el entusiasmonuevamente.
  • 3. Eso no está claro para mí porque parece que yo no puedo focalizarme en mis sentimientos. Se me escapan... a. Me suena como si Ud. necesitara manejar directamente las cosas. b. ¿Cómo vería Ud. las cosas si tuviera un control más firme sobre lo quesiente? c. ¿Con qué es con lo que Ud. no puede entrar en sintonía,específicamente? d. ¿Qué cree Ud. que pasaría si controlara sus sentimientos?4. Quisiera tener una imagen muy precisa de ese asunto: con todos sus matices y colores... a. Oiga bien, le voy a contar todos los detalles... b. Bueno, póngase cómodo para que lo disfrute. Ahí le va... c. Entonces, déjeme pintarle un cuadro muy claro de la situación. d. Ya se imaginará como fue eso...
  • 5. Esos comentarios a mí no me sonaron muy bien... a. Sí, parece que no te gustó mucho el asunto. b. Escucha, entonces: te contaré más detalles para que puedascaptar la onda. c. Es que tienes que verlo desde otra perspectiva. d. Eso como que no te luce muy claro aún.6. El futuro luce bastante nublado. Yo, por lo menos, no lo veonada claro. a. Bueno, vamos a ver como podemos iluminar un poco el porvenir. b. Ud. como que se dice eso con mucha frecuencia. c. Y eso le hace sentir muy frustrado, ¿no? d. Vamos a focalizarlo bien, para que lo pueda agarrar mejor...
  • EJERCICIO DE ACOMPASAMIENTO VERBAL (B)Identifique el sistema de representación que refleja cada una de estas expresiones.Luego, en el espacio asignado, escriba una frase para "acompasarla".1. ESE ES UN SUJETO DÉSPOTA, QUE MALTRATA Y PISOTEA A LAS PERSONAS CON QUIENES TRABAJA...2. YO ME PREGUNTO A MI MISMO UNA Y OTRA VEZ: "¿PERO CÓMO PUDO ELLA DECIR ESO...?“3. YO TENGO LA SENSACIÓN DE QUE ELLOS NO VALORAN BIEN ESTE PRODUCTO... HAY QUE SEGUIR CONVERSANDO CON ELLOS…4. QUIERO VER CLARAMENTE SI USTED TIENE LO QUE YO NECESITO. MUÉSTREME UN CATÁLOGO…5. ESTOY METIDO EN ESTE NEGOCIO HASTA EL CUELLO... CON TODAS MIS GANAS...6. YO TUVE QUE DECIRLES EN ALTA VOZ QUE ELLOS NO ESTABAN ESCUCHANDO BIEN...7. DESDE DONDE LO MIRE, PARA MÍ ESO ESTÁ MÁS CLARO QUE EL AGUA...
  • El “Acompasamiento” • Es UN INSTRUMENTO DEL COMUNICADOR, UNA COMUNICADOR HERRAMIENTA, UN MEDIO …• NO ES UN FIN EN SÍ MISMO…
  • ACOMPASAR •NO ES: • Ser “complaciente”• Estar siempre “de acuerdo”• Darle siempre “la razón” al otro…
  • El comunicador efectivo no acompasa la conducta desu interlocutor sólo por acompasarla, ni paracomplacer al otro... Él acompasa a su interlocutor,fluye con él, marcha al paso con él, hace "espejo" desu conducta, como un medio para luego poderconducir, guiar, asumir el control y liderar lasituación, introduciendo entonces otra pautadiferente de comportamiento, otra postura, otrotópico, otro tema, etc., pauta que probablemente lapersona a su vez acompasará...
  • A compasar Para • Guiar • Conducir • Controlar • Liderar (Es decir, introducir una NUEVA PAUTA de conducta...)MEDIANTE LA INTRODUCCIÓN DE UNA NUEVA PAUTA DE COMPORTAMIENTO, UN NUEVO TEMA, UNA NUEVA ACTITUD, UNA ACCIÓN DIFERENTE... ACOMPASAR y GUIAR  “DANZA COMUNICACIONAL”