Usabilidad de Cajeros de La Caixa

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Presentación de los alumnos del Curso de Innovación Web 2.0 durante el evento de Cadius Pamplona en el World Usability Day.

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Usabilidad de Cajeros de La Caixa

  1. 1. <ul><li>Usabilidad en la vida cotidiana: </li></ul><ul><li>Los cajeros automáticos </li></ul>Innovación Web 2.0
  2. 2. Primer cajero automático, año 1967
  3. 3. Cajeros de La Caixa <ul><li>Teclado QWERTY </li></ul><ul><li>Indicador de funcionamiento </li></ul><ul><li>Lista de oficinas próximas </li></ul>
  4. 4. Lo probable frente a lo posible <ul><li>Teclear cantidad de dinero </li></ul><ul><li>Lenguaje claro: “retirar”, “ingreso”, “recarga”… </li></ul>
  5. 5. Mis operaciones habituales <ul><li>Realizado tras consulta a usuarios </li></ul><ul><li>Conectado con las operaciones realizadas a través de la web de La Caixa </li></ul>
  6. 6. Animación de cómo introducir el PIN <ul><li>Muestra cómo con una mano ocultamos la que teclea </li></ul>
  7. 7. Información de proceso <ul><li>Informa del estado de la petición: mensaje y barra de estado </li></ul>
  8. 8. Preocupación por el Medio Ambiente <ul><li>Nunca imprime el comprobante sin antes solicitar confirmación </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Nuevos cajeros de La Caixa </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=SDpEWIDn25I </li></ul>El Futuro
  10. 10. <ul><li>Sergio Albillo ( [email_address] ) </li></ul><ul><li>Xabier Ansó ( xabibarua@gmail.com ) </li></ul><ul><li>María Casares ( [email_address] ) </li></ul><ul><li>Iñaki Castillo ( [email_address] ) </li></ul><ul><li>Juana M. García ( [email_address] ) </li></ul><ul><li>Yolanda Manrique ( [email_address] ) </li></ul>Trabajo de campo realizado por:

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