Desgaste laboral-o-burnout-1234929204789091-1
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Desgaste laboral-o-burnout-1234929204789091-1

on

  • 650 views

 

Statistics

Views

Total Views
650
Views on SlideShare
650
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
12
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Desgaste laboral-o-burnout-1234929204789091-1 Presentation Transcript

  • 1. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com BURNOUT  Desgaste profesional que sufren los trabajadores, debido a unas condiciones de trabajo que exigen altas demandas laborales.
  • 2. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Características  Agotamiento emocional disminución y pérdida de energía, fatiga, dolor, etc  Despersonalización actitudes negativas hacia la tarea, insensibilidad, conductas despectivas hacia los receptores de servicio, etc  Baja productividad evaluación del propio trabajo de forma negativa, errores, siniestralidad, etc Maslach y Jackson (1981)
  • 3. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Sintomatología  Síntomas psicosomáticos * Fatiga crónica * Dolores de cabeza, musculares y osteoarticulares * Insomnio * Pérdida de peso * Ulceras y desórdenes gastrointestinales
  • 4. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Sintomatología  Síntomas emocionales * Irritabilidad * Ansiedad generalizada y focalizada en el trabajo * Depresión * Frustración * Aburrimiento * Distanciamiento afectivo * Impaciencia * Desorientación
  • 5. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Sintomatología  Síntomas conductuales * Absentismo laboral * Abuso de drogas (café, tabaco. alcohol, fármacos, etc) * Relaciones interpersonales distantes y frias * Comportamientos de alto riesgo * Tono de voz elevado (gritos frecuentes) * Llanto inespecífico * Dificultad de concentración * Disminución del contacto con el público / clientes / pacientes * Largos períodos de baja laboral * Incremento de los conflictos con compañeros * Disminución de la calidad del servicio prestado
  • 6. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Propensión al Burnout Se ha determinado que algunas de las características de la personalidad pueden llevar más fácilmente a la persona sometida a un exceso de estrés a desarrollar un burnout. * Sensibilidad emocional alta y necesidad de los otros * Dedicación al trabajo * Idealismo * Personalidad ansiosa * Elevada autoexigencia
  • 7. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Desencadenantes del Burnout  Sobrecarga de trabajo y/o ocupación poco estimulante  Poca o nula participación en la toma de decisiones  Falta de medios para realizar la tarea  Excesiva burocracia  Pérdida de identificación con lo que se realiza  Percepción de que no se recibe refuerzo cuando el trabajo se desarrolla eficazmente, pero sí se puede producir castigo por hacerlo mal  Baja expectativa de qué hacer para que el trabajo sea tenido en cuenta y valorado como merece.
  • 8. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Conclusiones ( I )  El burnout es consecuencia de eventos estresantes que disponen al individuo a padecerlo. Estos eventos son de carácter laboral, fundamentalmente, ya que la interacción que el individuo mantiene con los diversos condicionamientos del trabajo son la clave para la aparición del síndrome.
  • 9. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Conclusiones ( II )  Es necesaria la presencia de “interacciones humanas” trabajador- cliente, de forma intensa o duradera para que el síndrome aparezca. El burnout es un proceso continuo que va surgiendo de forma paulatina y que se va instaurando en el individuo hasta provocar en él la sintomatología específica.
  • 10. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Intervención ( I )  Definición de salud (OMS) “ El estado de bienestar completo en los aspectos físico, psíquico y social, y no la mera ausencia de enfermedad”.  Tres niveles de intervención  INDIVIDUAL  GRUPAL  ORGANIZACIONAL
  • 11. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Intervención ( II )  Nivel Individual * Desarrollo de conductas que eliminen la fuente de estrés o neutralicen las consecuencias negativas del mismo * Entrenamiento en solución de problemas * Estrategias de asertividad y otras HH.SS. * Manejo eficaz del tiempo * Desconectar del trabajo fuera de la jornada laboral * Practicar técnicas de relajación * Tomar pequeños descansos durante la jornada (5´ / h.) * Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir.
  • 12. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Intervención ( III )  Nivel Grupal * Fomentar las relaciones interpersonales * Fortalecer los vínculos sociales entre el grupo de trabajo * Facilitar formación e información
  • 13. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Intervención ( IV )  Nivel Organizacional * Desarrollo de programas de Prevención de Riesgos Psicosociales * Potenciar la comunicación vertical (ascendente y descendente) * Reestructuración y rediseño del puesto de trabajo * Establecer de forma precisa el sistema de roles * Instaurar un sistema de recompensas justo * Delimitar los estilos de dirección y liderazgo * Formación de mandos intermedios y directivos
  • 14. Autor: Vicente D´Ocon Descarga ofrecida por: www.prevention-world.com Fin de la presentación