Relacionamentos e Interesses Sociais (Meet Magento Brasil 2012)

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  • 1. Ricardo DantasInteresses e Relacionamentos Sociais para E-commerces
  • 2. www.bloompa.com.br
  • 3. Redes Sociais + E-commerce•  Ótimo trabalho de branding;•  Baixa taxa de geração de leads;•  Um “Curtir” não reflete o que o consumidor quer demonstrar para seus amigos;•  Pessoas são influenciadas por compartilhamentos.
  • 4. Relacionamento e Interesses•  Gerar uma necessidade para que consumidores compartilhem seus produtos;•  Identifique consumidores e seus padrões;•  Ofereça benefícios aos consumidores evangelistas.
  • 5. Case Camiseteria Dados coletados entre os meses de Fevereiro a Março de 2012•  1.600 Compartilhamentos•  10.500 Visitas;•  62 Vendas extras;•  33% Aumento de conversão de vendas;•  7% Representatividade nas vendas;
  • 6. A Velha Segmentação•  Perfil (sexo, idade, localidade, etc);•  Histórico de navegação;•  Histórico de compras;
  • 7. A Nova Segmentação•  Nível de interesse em produtos e assuntos específicos;•  Nível de interação com lojas e produtos;•  Possibilidade de atingir amigos que possuam os mesmos interesses.
  • 8. Nas redes sociais as lojas não devem vender, mas ajudar as pessoas a comprarem.
  • 9. Obrigado!Ricardo Dantas ricardodantas@bloompa.com.br twitter: @ricardodantaswww.socialcommerce.blog.br