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Evaluación de la Usabilidad de un sitio web

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Presentación de 20 minutos para introducir algunos temas relacionados con la evaluación de la usabilidad de un sitio web, mencionando los métodos de utilización de software especializado, tests de......

Presentación de 20 minutos para introducir algunos temas relacionados con la evaluación de la usabilidad de un sitio web, mencionando los métodos de utilización de software especializado, tests de usuarios y profundizando en la utilización de un listado de directrices.

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  • 1. Evaluación de la usabilidad de un sitio web
    Varios métodos. Enfoque en la utilización de una guía de directrices
  • 2. ¿De qué vamos a hablar?
    Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
    Utilización de software especializado
    Tests de usuario
    Seguir una guía de directrices
    La usabilidad NO lo es todo
    Más recursos, enlaces, etc…
  • 3. Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
    Conocer varias formas de hacerlo, pues en la mayoría de los casos hay una relación con los recursos disponibles para hacerlo (tiempo, personal experto, usuarios, recur$os)
    Siempre habrá un poco de subjetividad, el reto es minimizarla y tener métricas lo más objetivas posibles
  • 4. Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
    Errores comunes:
    Preguntar a sólo 1 o 2 personas sin experiencia
    El desarrollador web es el mismo que evalúa la usabilidad de su producto
    No utilizar una logística uniforme para todas las evaluaciones*
    No hacerlo
  • 5. 1) Utilización de software (Tools)
    • Hay algunas herramientas que pueden ser útiles para filtrar errores de HTML, Visualización en diferentes browsers, etc:
    http://www.anybrowser.com/ScreenSizeTest.html
    http://validator.w3.org/
    http://zing.ncsl.nist.gov/WebTools/
    http://www.anybrowser.com/siteviewer.html
    Listado de otras herramientas: http://usableweb.com/topics/000811-0-0.html
  • 6. 2) Tests de usuarios
    • Consiste en estudiar directamente el comportamiento de los usuarios ante un sitio web, requiere experiencia para hacer las pruebas.
    • 7. Existen muchos tipos de tests de usuarios siendo el más popular el de “Pensar en voz Alta”
  • 3) Usar un listado de directrices
    • Es un método de evaluación que no requiere de mucho recurso económico para desarrollarse.
    • 8. Aprovecha el conocimiento de expertos, gurús en la materia.
    • 9. Sólo requiere cierto nivel de experiencia, objetividad y entendimiento de las directrices
  • 3) Usar un listado de directrices
    • ¿Cuál listado de directrices utilizar?
    • 10. Otras guías de directrices: http://oldwww.acm.org/perlman/question.html
    • 11. Mi listado de directrices favorito:
    • 12. http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html
    • 13. http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web
  • Sobre “247 directrices de usabilidad”:
    • Desarrollado por userfocus.co.uk
    • 14. L10N y versión web: Español – InterGraphicDESIGNS
    • 15. Categorías que evalúa: 1)Home, 2)Task-orientation, 3)Navegabilidad, 4)Forms, 5)Confianza, 6)Contenidos, 7)Diseño, 8)Search, 9)Ayuda.
  • La usabilidad NO lo es todo
    Que un sitio web sea usable NO quiere decir que es bueno del todo, hay otros factores importantes por evaluar la calidad de un sitio web:
    Accesibilidad
    Encontrabilidad
  • 16. Enlaces de Interés
    http://www.sigchi.org/
    http://www.ixda.org/
    http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3754
    http://www.useit.com/
    http://www.usableweb.com/
    http://www.ainda.info/
    Material sobre Tests de Usuarios: http://usableweb.com/topics/000878-0-0.html
  • 17. Fuentes de Información
    http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html
    http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web
    Contacto
    • http://www.ricardoarce.com
    • 18. http://www.intergraphicdesigns.com/
    • 19. http://www.twitter.com/jrarce
    • 20. http://linkedin.com/in/ricardoarce