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Evaluación de la Usabilidad de un sitio web

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Presentación de 20 minutos para introducir algunos temas relacionados con la evaluación de la usabilidad de un sitio web, mencionando los métodos de utilización de software especializado, tests de ...

Presentación de 20 minutos para introducir algunos temas relacionados con la evaluación de la usabilidad de un sitio web, mencionando los métodos de utilización de software especializado, tests de usuarios y profundizando en la utilización de un listado de directrices.

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  • Buen documento que nos indica un listado de directrices sobre usabilidad
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    Evaluación de la Usabilidad de un sitio web Evaluación de la Usabilidad de un sitio web Presentation Transcript

    • Evaluación de la usabilidad de un sitio web
      Varios métodos. Enfoque en la utilización de una guía de directrices
    • ¿De qué vamos a hablar?
      Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
      Utilización de software especializado
      Tests de usuario
      Seguir una guía de directrices
      La usabilidad NO lo es todo
      Más recursos, enlaces, etc…
    • Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
      Conocer varias formas de hacerlo, pues en la mayoría de los casos hay una relación con los recursos disponibles para hacerlo (tiempo, personal experto, usuarios, recur$os)
      Siempre habrá un poco de subjetividad, el reto es minimizarla y tener métricas lo más objetivas posibles
    • Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
      Errores comunes:
      Preguntar a sólo 1 o 2 personas sin experiencia
      El desarrollador web es el mismo que evalúa la usabilidad de su producto
      No utilizar una logística uniforme para todas las evaluaciones*
      No hacerlo
    • 1) Utilización de software (Tools)
      • Hay algunas herramientas que pueden ser útiles para filtrar errores de HTML, Visualización en diferentes browsers, etc:
      http://www.anybrowser.com/ScreenSizeTest.html
      http://validator.w3.org/
      http://zing.ncsl.nist.gov/WebTools/
      http://www.anybrowser.com/siteviewer.html
      Listado de otras herramientas: http://usableweb.com/topics/000811-0-0.html
    • 2) Tests de usuarios
      • Consiste en estudiar directamente el comportamiento de los usuarios ante un sitio web, requiere experiencia para hacer las pruebas.
      • Existen muchos tipos de tests de usuarios siendo el más popular el de “Pensar en voz Alta”
    • 3) Usar un listado de directrices
      • Es un método de evaluación que no requiere de mucho recurso económico para desarrollarse.
      • Aprovecha el conocimiento de expertos, gurús en la materia.
      • Sólo requiere cierto nivel de experiencia, objetividad y entendimiento de las directrices
    • 3) Usar un listado de directrices
      • ¿Cuál listado de directrices utilizar?
      • Otras guías de directrices: http://oldwww.acm.org/perlman/question.html
      • Mi listado de directrices favorito:
      • http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html
      • http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web
    • Sobre “247 directrices de usabilidad”:
      • Desarrollado por userfocus.co.uk
      • L10N y versión web: Español – InterGraphicDESIGNS
      • Categorías que evalúa: 1)Home, 2)Task-orientation, 3)Navegabilidad, 4)Forms, 5)Confianza, 6)Contenidos, 7)Diseño, 8)Search, 9)Ayuda.
    • La usabilidad NO lo es todo
      Que un sitio web sea usable NO quiere decir que es bueno del todo, hay otros factores importantes por evaluar la calidad de un sitio web:
      Accesibilidad
      Encontrabilidad
    • Enlaces de Interés
      http://www.sigchi.org/
      http://www.ixda.org/
      http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3754
      http://www.useit.com/
      http://www.usableweb.com/
      http://www.ainda.info/
      Material sobre Tests de Usuarios: http://usableweb.com/topics/000878-0-0.html
    • Fuentes de Información
      http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html
      http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web
      Contacto
      • http://www.ricardoarce.com
      • http://www.intergraphicdesigns.com/
      • http://www.twitter.com/jrarce
      • http://linkedin.com/in/ricardoarce