Evaluación de la Usabilidad de un sitio web

Evaluación de la usabilidad de un sitio web
Varios métodos. Enfoque en la utilización de una guía de directrices

¿De qué vamos a hablar?
Asuntos inherentes a la evaluación de la usabilidad
Utilización de software especializado
Tests de usuario
Seguir una guía de directrices
La usabilidad NO lo es todo
Más recursos, enlaces, etc…

Conocer varias formas de hacerlo, pues en la mayoría de los casos hay una relación con los recursos disponibles para hacerlo (tiempo, personal experto, usuarios, recur$os)
Siempre habrá un poco de subjetividad, el reto es minimizarla y tener métricas lo más objetivas posibles

Errores comunes:
Preguntar a sólo 1 o 2 personas sin experiencia
El desarrollador web es el mismo que evalúa la usabilidad de su producto
No utilizar una logística uniforme para todas las evaluaciones*
No hacerlo

1) Utilización de software (Tools)
Hay algunas herramientas que pueden ser útiles para filtrar errores de HTML, Visualización en diferentes browsers, etc:
http://www.anybrowser.com/ScreenSizeTest.html
http://validator.w3.org/
http://zing.ncsl.nist.gov/WebTools/
http://www.anybrowser.com/siteviewer.html
Listado de otras herramientas: http://usableweb.com/topics/000811-0-0.html

2) Tests de usuarios
Consiste en estudiar directamente el comportamiento de los usuarios ante un sitio web, requiere experiencia para hacer las pruebas.
Existen muchos tipos de tests de usuarios siendo el más popular el de “Pensar en voz Alta”

3) Usar un listado de directrices
Es un método de evaluación que no requiere de mucho recurso económico para desarrollarse.
Aprovecha el conocimiento de expertos, gurús en la materia.
Sólo requiere cierto nivel de experiencia, objetividad y entendimiento de las directrices

3) Usar un listado de directrices
¿Cuál listado de directrices utilizar?
Otras guías de directrices: http://oldwww.acm.org/perlman/question.html
Mi listado de directrices favorito:
http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html
http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web

Sobre “247 directrices de usabilidad”:
Desarrollado por userfocus.co.uk
L10N y versión web: Español – InterGraphicDESIGNS
Categorías que evalúa: 1)Home, 2)Task-orientation, 3)Navegabilidad, 4)Forms, 5)Confianza, 6)Contenidos, 7)Diseño, 8)Search, 9)Ayuda.

La usabilidad NO lo es todo
Que un sitio web sea usable NO quiere decir que es bueno del todo, hay otros factores importantes por evaluar la calidad de un sitio web:
Accesibilidad
Encontrabilidad

Enlaces de Interés
http://www.sigchi.org/
http://www.ixda.org/
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3754
http://www.useit.com/
http://www.usableweb.com/
http://www.ainda.info/
Material sobre Tests de Usuarios: http://usableweb.com/topics/000878-0-0.html

Fuentes de Información
http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html
http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web
Contacto
http://www.ricardoarce.com
http://www.intergraphicdesigns.com/
http://www.twitter.com/jrarce
http://linkedin.com/in/ricardoarce

http://eduardoarea.blogspot.com	191
http://www.intergraphicdesigns.com	71
http://pio.la	50
http://www.eduardoarea.blogspot.com	49
http://www.slideshare.net	43
http://www.cuentocontigo.es	27
http://www.innova.uned.es	4
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Evaluación de la Usabilidad de un sitio web

by Ricardo Arce on Nov 21, 2009

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