Enterprise 2.0: a nova plataforma digital corporativa?

Enterprise 2.0: o novo ambiente digital corporativo? por Ricardo Saldanha [email_address] [email_address] www.intranetportal.com.br

Enterprise 2.0: uma revolução no mundo corporativo?

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SaaS

Uma nova empresa estaria surgindo?

Mais ágil...

Mais bottom-up, emergente, descentralizada, democrática...

Menos dependente dos grandes players de tecnologia, tendo a web como plataforma...

IMPORTANCE

Questão 15: Já há quem fale em "intranet 2.0" ou "enterprise 2.0" para se referir ao uso de funcionalidades mais interativas na intranet, seguindo a tendência da web 2.0. Qual das opções abaixo representa melhor a realidade na sua empresa acerca deste tópico? IMP Brasil 2007 – Em breve, “Relatório Standard” gratuito no site Intranet Portal

Paradoxos Item MUNDO INTERNET MUNDO CORPORATIVO Cenário Anárquico, libertário Hierárquico, regulado Organização Aberta Fechada Lógica Rede, emergente Comando-e-controle, governança Ambiente tecnológico Simples, sem legados Complexo, com legados Integração Baixa Alta Segurança Frágil Forte Foco Usuário final Trabalhador do Conhecimento + Pessoa Jurídica Idéia central “ Colaboração” Conhecimento, inovação, competitividade, $$$!!!

“ Portals, Content & Collaboration” Intranet Portal Corporativo Portal Corporativo do Conhecimento Intranet 2.0 Enterprise 2.0 Muitas buzzwords, um só objetivo: o ambiente digital integrado e integrador

Plataforma integrada O que este ambiente têm que os outros não têm? ERP CRM SCM LEGADOS OUTROS SISTEMAS ESPECIALISTAS Enterprise 2.0 é PARTE deste universo Rede Social Wiki Blog Fórum GC/KM Aprendizagem organizacional Inovação Integração de sistemas Acesso a legados Caminho para SOA Interface amigável Deploy facilitado Economia em licenças Melhor controle e manutenção Ganhos de escala Memória corporativa Repositório de Conhecimento Explícito Uso e reuso Just in time da informação Comunicação Interna digital Troca de Conhecimento Tácito Participação emergente Integração de pessoas Localização de especialistas ECM Busca WCM Workflow

Como fica a integração deste universo de ferramentas colaborativas com as tecnologias pré-existentes?

Como fazer uso destas funcionalidades no momento em que se executam os processos corporativos que agregam valor ao negócio?

Como estabelecer uma governança que garanta memória corporativa, recuperação e reuso se dou 100% de poder a quem está na ponta?

E as questões de segurança (tanto tecnológica quanto de conhecimentos que devem ser protegidos)?

Qual Retorno do Investimento ( ROI ) posso esperar de uma iniciativa Enterprise 2.0? Que métricas estão associadas a ela?

Como garantir conformidade com marcos regulatórios, tais como a SOx ?

Como adequar sua abordagem à cultura (conservadora) das organizações?

Sete questões que a Enterprise 2.0 (ainda) não responde

Entenda as peculiaridades do mundo corporativo: não menospreze o status quo

Fuja do hype conceitual: pense mais em evolução e menos em revolução

Aproveite o hype “marketeiro”: experimente a web 2.0 na sua organização já

Dê mais foco na solução de problemas e no negócio e menos foco na funcionalidade em si (ex: wiki para quê?)

Concentre seus esforços em utilizar os novos recursos em associação com os existentes (ex: taxonomia + folksonomia)

Beba na fonte dos conceitos de Gestão do Conhecimento e turbine os resultados com as novidades da Enterprise 2.0

Insira as ações Enterprise 2.0 no contexto de “Tecnologia, Conteúdo e Colaboração” para criar um ambiente de suporte e alavancagem da sua organização na Economia do Conhecimento

Sete passos para fazer a Enterprise 2.0 acontecer