SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Download to read offline
Kris Vanhaecht
(KU Leuven)
Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg
gaan hand in hand
Efficiëntie & Kwaliteit
in de ouderenzorg gaan
hand in hand ! of ?
dr. K. Vanhaecht
KU Leuven
CBO-Utrecht
Efficiëntie & Kwaliteit
Doe maar in uw broek,
... er kan nog wat bij ...
Wat is onze uitdaging?
Is er werk aan de winkel ?
Kwaliteitsbeleid in Vlaamse woonzorgcentra:
Exploratief onderzoek uitgevoerd bij 69 woonzorgcentra
S. Van Looy, H.J. Kusters, J. De Lepeleire, R. Van De Wygaert, K. Vanhaecht
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Is er werk aan de winkel ?
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Is er werk aan de winkel ?
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Is er werk aan de winkel ?
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Conclusie onderzoek?
• Voorzichtig met trekken conclusies
– Beperkte steekproef
– Niet iedereen heeft even nauwkeurig elke vraag ingevuld
• Belangrijkste conclusies:
– Variatie
– Variatie
– Variatie
• De wil is er ... Maar niet iedereen voelt zich veilig om eraan te beginnen
• Er is ruimte voor verbetering:
– Tools & systemen
– Algemene kennis rond kwaliteit
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Quality is the result of care
Kwali-
teit
Patient
Centraal
Tijdig Gelijkheid
Effectief
EfficiëntVeilig
Efficiëntie is één van de uitdagingen
• Cost of Poor Quality: overuse – underuse – misuse
Veiligheid: internationaal advies
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Top-prioriteiten voor zorgorganisaties
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Bates, BMJ, 2009
Wat leer ik vanuit andere landen?
K. Vanhaecht - KULeuven, 2013
Mijn visie op ONZE uitdaging
K. Vanhaecht - CZV-KULeuven, 2013
Kwaliteits-
verbeter-
competentie
van personeel
verhogen en
behouden !
Kwaliteit
definiëren
alsof we
patiënt
zijn !
Feeling
good
@work
Think big, start small, move fast ...
K. Vanhaecht -KULeuven, 2013 Bron: www.ihi.org
Uitdagingen
K. Vanhaecht -KULeuven, 2013
DATA TEAMWORK
BEWIJZEN
AAN KLANT
TOP-DOWN
BOTTOM-UP
18
If we want to be healers …
patient-centered care is not
the route to the point …
It is the point !
Don Berwick, Berlin, March 2009
All improvements take place project by project
and in no other way (Dr. Juran)
Communicatie & Coördinatie?
Innovaties ... Ja maar ...
K. Vanhaecht - CZV-KULeuven, 2012
Of is dit de oplossing ?
K. Vanhaecht - CZV-KULeuven, 2012
Wat komt er niet in koppen/panorama?
Personeelsbeleid is dé toekomst
Contactgegevens
Kris.Vanhaecht@med.kuleuven.be
www.krisvanhaecht.be

More Related Content

Viewers also liked

Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...
Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...
Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...Ria Binst
 
André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...
André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...
André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...Ria Binst
 

Viewers also liked (7)

Yvette Wittenberg - Ruimte voor Respijtzorg
Yvette Wittenberg - Ruimte voor RespijtzorgYvette Wittenberg - Ruimte voor Respijtzorg
Yvette Wittenberg - Ruimte voor Respijtzorg
 
Impulsbijeenkomsten 2009 - zorgruil
Impulsbijeenkomsten 2009 - zorgruilImpulsbijeenkomsten 2009 - zorgruil
Impulsbijeenkomsten 2009 - zorgruil
 
Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...
Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...
Sofie Staelraeve en Pieter Van Herck (Voka) - Conclusie: een nieuw business m...
 
André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...
André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...
André Aleman (UMCG - BCN-Neuroimaging Center) - Wat gebeurt er in je hersenen...
 
Gemeente Haarlem Hof 2.0 10 november 2011
Gemeente Haarlem Hof 2.0 10 november 2011Gemeente Haarlem Hof 2.0 10 november 2011
Gemeente Haarlem Hof 2.0 10 november 2011
 
Trabajo blog
Trabajo blogTrabajo blog
Trabajo blog
 
ISP Presentatie Zorgruil
ISP Presentatie ZorgruilISP Presentatie Zorgruil
ISP Presentatie Zorgruil
 

Similar to Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan hand in hand

Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburgZelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburgBart Brandenburg
 
Julius verloskunde igz schellekens 02122011
Julius verloskunde igz schellekens 02122011Julius verloskunde igz schellekens 02122011
Julius verloskunde igz schellekens 02122011WimSchellekens
 
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...Möbius Business Redesign
 
Substitutie volgens Triple Aim
Substitutie volgens Triple AimSubstitutie volgens Triple Aim
Substitutie volgens Triple AimVilans
 
Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011adfiz
 
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht vitaal leven met domotic...
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht   vitaal leven met domotic...Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht   vitaal leven met domotic...
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht vitaal leven met domotic...Steven Hanekroot
 
Flyer.mb.vbh cand outcome.slideshare
Flyer.mb.vbh cand outcome.slideshareFlyer.mb.vbh cand outcome.slideshare
Flyer.mb.vbh cand outcome.slideshares0023655
 
Special NCZ kwaliteit, oktober 2011
Special NCZ kwaliteit, oktober 2011Special NCZ kwaliteit, oktober 2011
Special NCZ kwaliteit, oktober 2011Sjon Onnekink
 
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorg
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorgCongres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorg
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorgMVO Nederland
 
Parallelsessie A Saskia Timmer
Parallelsessie A Saskia TimmerParallelsessie A Saskia Timmer
Parallelsessie A Saskia TimmerHealth Valley
 
Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310
Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310
Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310machteldploeg
 
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone BögelsFEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone BögelsFlevum
 
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwing
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwingDe langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwing
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwingErik Schensema RQIM
 
Presentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerkPresentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerkAnneliesBelmnas
 
7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener
7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener
7 oktober 2010- Vision Dinner Armand HoppenerPieter Bas Dujardin
 
Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...
Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...
Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...Ontogenese
 
Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011
Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011
Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011WimSchellekens
 

Similar to Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan hand in hand (20)

'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
'Ziekenhuis en verpleegafdeling' door Peter Van Puyvelde
 
Workshop Continuiteit
Workshop ContinuiteitWorkshop Continuiteit
Workshop Continuiteit
 
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburgZelfzorg ondersteund   werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
Zelfzorg ondersteund werkgroep tooling - 2014 1204 - bart brandenburg
 
Afscheidsrede Prof Dr. Richard Grol 10-9-2010
Afscheidsrede Prof Dr. Richard Grol 10-9-2010Afscheidsrede Prof Dr. Richard Grol 10-9-2010
Afscheidsrede Prof Dr. Richard Grol 10-9-2010
 
Julius verloskunde igz schellekens 02122011
Julius verloskunde igz schellekens 02122011Julius verloskunde igz schellekens 02122011
Julius verloskunde igz schellekens 02122011
 
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
 
Substitutie volgens Triple Aim
Substitutie volgens Triple AimSubstitutie volgens Triple Aim
Substitutie volgens Triple Aim
 
Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie 'versterk positie van de klant' - Adfiz Nieuwjaarscongres 2011
 
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht vitaal leven met domotic...
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht   vitaal leven met domotic...Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht   vitaal leven met domotic...
Kennis expeditie cultuurveranderingen in dordrecht vitaal leven met domotic...
 
Flyer.mb.vbh cand outcome.slideshare
Flyer.mb.vbh cand outcome.slideshareFlyer.mb.vbh cand outcome.slideshare
Flyer.mb.vbh cand outcome.slideshare
 
Special NCZ kwaliteit, oktober 2011
Special NCZ kwaliteit, oktober 2011Special NCZ kwaliteit, oktober 2011
Special NCZ kwaliteit, oktober 2011
 
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorg
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorgCongres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorg
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - BrabantZorg
 
Parallelsessie A Saskia Timmer
Parallelsessie A Saskia TimmerParallelsessie A Saskia Timmer
Parallelsessie A Saskia Timmer
 
Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310
Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310
Kwaliteit Verzilveren Cbo Flevum 310310
 
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone BögelsFEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
 
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwing
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwingDe langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwing
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwing
 
Presentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerkPresentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerk
 
7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener
7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener
7 oktober 2010- Vision Dinner Armand Hoppener
 
Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...
Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...
Meten van functioneren in de dagelijkse praktijk: Wat kunnen we leren van het...
 
Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011
Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011
Spoedzorg Indicatoren Kwaliteit Julius Centrum Schellekens 23092011
 

More from Ria Binst

Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014Ria Binst
 
Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014Ria Binst
 
Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)Ria Binst
 
Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)Ria Binst
 
Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)Ria Binst
 
Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)Ria Binst
 
Therapietrouw Ine Somers
Therapietrouw Ine SomersTherapietrouw Ine Somers
Therapietrouw Ine SomersRia Binst
 
Therapietrouw Interalis
Therapietrouw Interalis Therapietrouw Interalis
Therapietrouw Interalis Ria Binst
 
Birgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in Vlaanderen
Birgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in VlaanderenBirgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in Vlaanderen
Birgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in VlaanderenRia Binst
 
Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...
Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...
Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...Ria Binst
 
Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...
Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...
Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...Ria Binst
 

More from Ria Binst (11)

Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Do more with less - kennissessie mHealth - 9/12/2014
 
Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014
Presentatie Guus Schrijvers - kennissessie mHealth - 9/12/2014
 
Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Maka De Lameillieure 31/03/2014 (Voka Health Community)
 
Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Ellen De Vos 31/03/2014 (Voka Health Community)
 
Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Brian Legein 31/03/2014 (Voka Health Community)
 
Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)
Presentatie Hugo Vandamme 31/03/2014 (Voka Health Community)
 
Therapietrouw Ine Somers
Therapietrouw Ine SomersTherapietrouw Ine Somers
Therapietrouw Ine Somers
 
Therapietrouw Interalis
Therapietrouw Interalis Therapietrouw Interalis
Therapietrouw Interalis
 
Birgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in Vlaanderen
Birgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in VlaanderenBirgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in Vlaanderen
Birgit Morlion (iMinds) - De proeftuinen ouderenzorg in Vlaanderen
 
Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...
Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...
Koen Claus (DKV) - Nu al denken aan later: toekomstvisie over levensloopgesch...
 
Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...
Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...
Yuki Murakami (OESO) - De meerwaarde van ouderenzorg in België: een profielsc...
 

Kris Vanhaecht (KU Leuven) - Efficiëntie en kwaliteit in de ouderenzorg gaan hand in hand