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Criando uma startup de tecnologia / Workshop
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Criando uma startup de tecnologia / Workshop

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Técnicas, conceitos e metodologias para a criação de uma startup de tecnologia. ...

Técnicas, conceitos e metodologias para a criação de uma startup de tecnologia.
Workshop apresentado no evento Olhares Múltiplos 2013, como parte das oficinas "Tô na Área", dos egressos dos cursos.
Conceitos de empreendedorismo, startup, business model canvas, lean startup, product/market fit, MVP, métricas, customer development, além de orientações gerais sobre investimento, sócios e equipe e dicas finais.

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    Criando uma startup de tecnologia / Workshop Criando uma startup de tecnologia / Workshop Presentation Transcript

    • Workshop Criação de uma startup de tecnologia
    • Quem sou eu? Rhuan C. Willrich Consultor de marketing digital Co-fundador do Achei Consulta Marketing (2008) . Graduado em Publicidade (2010) Consultoria de MKT digital (2010) Marketing e Comercialização (2011) . Coordenador de mídia online (2012) . . . Master em Marketing e Gestão de Negócios 20112008 2009 2010 2010 2011 2012 2012 2012 2012 2013
    • Objetivos do workshop • Conceituar startup e inspiração pra novas ideias; • Discutir e praticar a modelagem de negócios; • Discuter técnicas e práticas dentro do conceito “lean startup”; • Apresentar roteiro para “customer development”; • Praticar e entender o conceito MVP, com exemplos mundiais; • Sócios, investimento e dicas.
    • Quem são vocês? • Nome e formação (curso) • Estágio da startup (interesse / ideia / protótipo / tração) • Perfil? Designer, programador, negócios, marketing, etc
    • O que é empreendedorismo? Espírito de pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar negócios (Maximiano, 2006)
    • Tipos de empreendedorismo 1. Oportunidade, 2. Necessidade, 3. Intraempreendedorismo
    • Conceitos de startup • “Uma organização formada para buscar um modelo de negócios repetível e escalável.” Steve Blank • “Uma instituição humana projetada para entregar um novo produto ou serviço, sob condições de extrema incerteza.” Eric Ries • “Empresas de pequeno porte, recém criadas ou ainda em fase de constituição, com atividades ligadas à pesquisa e desenvolvimento de ideias inovadoras, cujos custos de manutenção sejam baixos e ofereçam a possibilidade de rápida e consistente geração de lucros.” Sebrae
    • • Repetível: Entregar o mesmo produto várias vezes em escala e potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para cada cliente. • Escalável: Crescer cada vez mais, sem que isso influencie no modelo de negócios. • Incerteza: não há como afirmar se aquela ideia e projeto de empresa irão realmente dar certo - ou ao menos se provarem sustentáveis.
    • Saibaencontraras oportunidades http://www.youtube.com/watch?v=g5G0qE7Lf0A
    • "A melhor maneira de ter uma boa ideia é ter várias ideias" Linus Pauling "Se à primeira vista a ideia não for absurda, não há esperança para ela." Albert Einstein
    • •Experiência no setor •Inspiração + transpiração •Utilização de técnicas e ferramentas para validação •O poder da pergunta "e se?": •... ligações telefônicas fossem gratuitas? Skype •... produtos fossem vendidos nas estações de metrô? Tesco
    • Umaideia http://www.youtube.com/watch?v=dVLf8YBa-6Q
    • Business Model Canvas •"Modo como uma organização cria, entrega e captura valor" Alexander Osterwalder •Plano de negócios "é um documento que os investidores fazem você escrever para que ninguém leia". Steve Blank
    • Segmento de cliente: Indivíduos ou organizações que possuem problemas a serem resolvidos.
    • • Proposta de valor: aquilo que satisfaz, de forma única, um segmento de clientes. O que o diferencia no oceano vermelho.
    • “Proposta de valor é a sua essência. Uma mensagem única, clara, comovente, que transmita porque seu produto é diferente e vale a pena ser comprado.” Steve Blank
    • Canais: como a startup chega até o cliente para oferecer-lhe sua proposta de valor. Divulgação, venda, pós-venda. Canais próprios ou de parceiros.
    • Relacionamento com o cliente: Como a construção de relação com o cliente potencializa a entrega da proposta de valor. Objetivo: aquisição, retenção ou aumento de vendas. O óleo pra fazer a engrenagem rodar. Assistência pessoal, self service, serviços automatizados, comunidade, cocriação, etc.
    • Fontes de receitas: Como isso tornará a empresa sustentável? Geralmente varia pra cada segmento de cliente. Modalidade: Free, venda, taxa por utilização, aluguel, licenciamento, intermediação, publicidade.
    • Ambiente externo concluído. Proposta de valor com o cliente.
    • Recursos-chave: recursos necessários pra que o modelo de negócios (proposta de valor, canais, relacionamento e receita) funcione. Físicos, financeiros, intelectuais, humanos.
    • Atividades-chave: Quais as atividades rotineiras fundamentais para que o modelo funcione. Produção, Solução de Problemas, Plataforma/rede.
    • Parceiros-chave: Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios funcione. Alianças entre não competidores, fornecimento, joint ventures. Reduz custos, potencializa receitas, auxilia com recursos e atividades específicas.
    • Estrutura de custos: Quais os principais custos envolvidos no negócio? Definidos a partir de recursos, atividades e parceiros. Custos fixos, variáveis, economia de escala, economia de escopo.
    • Ambiente interno, do negócio e produto, concluídos.
    • http://www.youtube.com/watch?v=5bPCZU-aWiw
    • ATIVIDADE •Monte um grupo e crie um produto digital inovador (portal, e-commerce, aplicativo, rede social, etc). Seja criativo, crie a solução pra algum problema real! •Elabore o canvas para esse negócio, e defina hipóteses mensuráveis.
    • • Segmento de cliente: Indivíduos ou organizações que possuem problemas a serem resolvidos. • Proposta de valor: aquilo que satisfaz, de forma única, um segmento de clientes. O que o diferencia no oceano vermelho. Podem incluir atributos como: Novidade, desempenho, customização, fazer o que tem que ser feito, design, status, preço, redução de custo, acessibilidade, conveniência/usabilidade. • Canais: como a startup chega até o cliente para oferecer-lhe sua proposta de valor. Divulgação, venda, pós-venda. Canais próprios ou de parceiros. • Relacionamento com o cliente: Como a construção de relação com o cliente potencializa a entrega da proposta de valor. Objetivo: aquisição, retenção ou aumento de vendas. O óleo pra fazer a engrenagem rodar. Assistência pessoal, self service, serviços automatizados, comunidade, co-criação, etc. • Fontes de receitas: Como isso tornará a empresa sustentável? Geralmente varia pra cada segmento de cliente. Modalidade: Free, venda, taxa por utilização, aluguel, licenciamento, intermediação, publicidade. • Recursos-chave: recursos necessários pra que o modelo de negócios (proposta de valor, canais, relacionamento e receita) funcione. Físicos, financeiros, intelectuais, humanos. • Atividades-chave: Quais as atividades rotineiras fundamentais para que o modelo funcione. Produção, Solução de Problemas, Plataforma/rede • Parceiros-chave: Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios funcione. Alianças entre não competidores, fornecimento, joint ventures. Reduz custos, potencializa receitas, auxilia com recursos e atividades específicas. • Estrutura de custos: Quais os principais custos envolvidos no negócio? Definidos a partir de recursos, atividades e parceiros. Custos fixos, variáveis, economia de escala, economia de escopo.
    • Lean Startup
    • 9/10 STARTUPS FALHAM.
    • 66% mudam radicalmente seus planos originais.
    • Startup = incerteza. Seu plano vai falhar.
    • “Erre logo para ser bem sucedido mais cedo” IDEO
    • Lean = enxuto. Empresa enxuta, eliminando desperdícios, com aprendizado contínuo. Construir (ideias em código), medir (código em dados), aprender (dados em ideias).
    • •Já que o plano A não funcionará, que tal menos rígido e estático do que um plano de negócios? •Elimine o desperdício: toda atividade humana que absorve recursos mas não cria valor. Pensamento Lean •Formule hipóteses testáveis •Como saber se isso tudo funciona? Validação!
    • •Apesar de as respostas estarem nos clientes, você não pode simplesmente perguntar a eles o que querem. •Henry Ford perguntaria aos seus clientes o que eles queriam. Eles pediriam cavalos mais rápidos. •Cabe ao empreendedor entender os problemas, e buscar alternativas (hipóteses a serem validadas).
    • 3 estágios do running lean: #1: Há um problema que vale a pena resolver? #2: Será que eu construí algo que as pessoas querem? #3: Como acelerar o crescimento (tração / aporte)
    • •Separe o problema da solução: "Clientes não se importam com sua solução, eles se importam com os problemas deles" Dave McClure, 500Startups •Ter mais paixão pela solução do que pelo problema é um problema.
    • •A promessa da lean startup é maximizar as chances de sucesso do empreendedor por: Velocidade de iteração, Desenvolvimento do produto guiado por fatos (métricas) •Encontrar o product/market fit. O encaixe certo pro seu negócio.
    • Modelo tradicional •Pouca atenção aos clientes •Foco no processo, na execução do plano •Gastos iniciais altos •Assume que o Problema e a Solução são conhecidos
    • Alternativa viável ao modelo tradicional
    • Os modos de operação da startup antes e depois do Product/Market Fit
    • Customer development • Quem entrevistar? Comece com seus contatos de primeiro grau. Peça para que te introduzam. Lista de e-mails da teaser page. Use as redes sociais. • Quando parar de entrevistar? Pelo menos 10 pessoas. Conheça o early adopter. Entenda o problema must-have. Entenda como é resolvido atualmente. • Vá pra rua e não fique imaginando muito dentro do escritório. Saia do prédio. • Entenda os concorrentes e substitutos. Serão usados como referência para julgar seu produto, preço e posicionamento. • Teste a solução com um demo antes de construir o produto. Este demo é chamado de MVP (Minimum Viable Product).
    • Exemplos -Dropbox: O CEO gravou 3 minutos de vídeo com uma plataforma navegável para apresentar os recursos do site. Call to action para uma lista beta, onde atraiu os adotantes iniciais. Resultado = enorme base de contatos para utilizar o produto.
    • http://www.youtube.com/watch?v=vY3OtMBCEKY
    • Exemplos - Groupon: Foi criado um blog Wordpress e postado diariamente ofertas, que eram entregues em um PDF com cupons, manualmente e individualmente. - Zappos: O fundador precisava descobrir se as pessoas comprariam sapatos pela internet, se sentiam seguras. Desenvolveu uma loja virtual para uma loja de sapatos, e confirmou a demanda.
    • http://universidade.lojadeconsultoria.com.br/cursos/aula/246?iframe=true
    • Exemplos - Food on the Table: A premissa se manteve igual desde o início: construir receitas personalizadas para cada cliente e entregar uma alternativa atrativa de venda num mercado local. Começou manualmente, todos os processos, e foi-se automatizando pouco a pouco.
    • http://www.youtube.com/watch?v=Nn0TwAWuEx4
    • •Comece do zero, sem nenhuma funcionalidade, e justifique todas. •A proposta de valor é sua promessa. O MVP é o cumprimento dessa promessa. A essência do MVP deve estar na Proposta de Valor.
    • Bootstrapping: Conjunto de técnicas para reduzir a quantidade de débito externo ou financiamento por bancos e investidores. Ande com as suas próprias pernas! Gere receita desde o primeiro dia. A melhor maneira de provar que seu modelo de negócios é viável é receber do cliente, mesmo que a solução ainda seja feita manualmente.
    • Métricas -Use métricas chave, reais, que definam o resultado da startup. -Evite métricas da vaidade. Seja sincero e identifique o rumo do negócio e alternativas viáveis.
    • Sócios e time O ideal é começar com 2 ou 3 pessoas. Fala-se muito em desenvolvedor, negócios e designer. - Pense em uma equipe multidisciplinar: contrate sempre quem é melhor que você. - Tenha um mantra, desenvolva a cultura da sua startup - Tenha uma estrutura simples - Tenha algo legal pra mostrar
    • - Investidores anjo: profissionais experientes que têm capital e interesse para investir em novos empreendimentos. - Negócios com potencial de internacionalização - Empreendedores com capacidade de execução e negócios inovadores com potencial de crescimento e lucro - Investe capital e usa a sua experiência para acelerar o crescimento da startup. Em troca, esperam um percentual da empresa investida. - Como conseguir? Networking. - Quantos são? Nos EUA, giram entre 250 mil investidores, que movimentam mais de U$ 20 bilhões.
    • Oportunidades http://www.youtube.com/watch?v=JBqu_FEhQto
    • Dicas - Participe de eventos, troque cartões, teste com os clientes. - Saia do escritório. Escreva hipóteses mensuráveis e teste o quanto antes. - Startups raramente fracassam por tecnologia. Cuide da sua proposta de valor. - Ideia não é nada. Não guarde pra si. A execução que vai fazer seu negócio dar certo ou não.
    • http://www.youtube.com/watch?v=936Q4gpfDv8
    • Fontes e referências • Rafael Assunção • Rodrigo Ventura • Eric Santos • Maria Augusta Orofino • Sebrae/SC • Felipe Matos • Maurílio Alberoni • Rafael Carvalho • Felipe Pereira • Sites: manualdastartup.com.br, startupi.com.br, endeavor.com.br, saiadolugar.com.br, resultadosdigitais.com.br, bizstart.com.br. • Livros: The Four Steps to the Epiphany (Steve Blank), Startup Enxuta (Eric Reis), Plano de Negócios para Startups (Marcelo Toledo), Business Model Generation (Alex Osterwalder), A Cauda Longa e Free (Chris Anderson), A Estratégia do Oceano Azul.
    • Obrigado! rhuanw@gmail.com www.rhuanwillrich.com.br www.acheiconsulta.com.br