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Cultura MTCom Cultura MTCom Presentation Transcript

  • Crença, Missão e Valores
  • Crie laços com as pessoas que são importantes para o seu crescimento. Desfaça os nós com aqueles que deixaram de ser. Nó aperta, laço enfeita.
  • Pra construir boas relações, tem que gostar de gente.
  • Quanto mais complicado se torna o mundo, mais simples deve ser a comunicação.
  • … A felicidade é um sentimento simples, você podeencontrá-la e deixá-la ir embora por não perceber sua simplicidade. Mario Quintana
  • “Tudo deveria se tornar o mais simples possível, mas não simplificado.” Albert Einstein
  • “... Este tem sido um de meus mantras:foco e simplicidade. O simples pode ser maisdifícil do que o complexo: é preciso trabalhar duro para limpar seus pensamentos de forma a torná-los simples.” Steve Jobs
  • “Tornar o simples complicado é fácil; tornar o complicado simples, isto é criatividade.” Charles Mingus
  • Comunicação é o desafio e asolução para tornar as relações mais simples.
  • O que é umarelação simples
  • Funcionários, líderes, clientes, fornecedores, parceiros, amigos... Somos, antes de tudo, pessoas.
  • Num mundo complexo como o de hoje, em que tudo é pra ontem, em que fazemos muito e nada ao mesmo tempo, em que temos centenas de formas de nos comunicar e um bombardeio deinformações chegando a cada minuto, o resultado são relações superficiais e complexas.
  • Pessoas precisam de comunicação para estabelecer laços com pessoas.Empresas precisam de comunicação para manter o engajamento do time. Marcas precisam de comunicação para encantar e fidelizar seus clientes. Assim acontece com todas as relações.
  • E relações simples não sãosimplificadas, simplistas ou superficiais. Relações simples são diretas.
  • Comunicação bem feita gera entendimento, alinhamento. Dá prazer de estar junto.
  • Criar, implementar e gerenciar estratégias e ações de comunicação para que os nossos clientes estabeleçam relacionamentos próximos e relevantes com seus públicos.
  • Revista, internet, imprensa, evento... Esses são meios que usamos para que nossos clientes estabeleçam relações com seus públicos de interesse. Mas não queremos a tarefa, queremos a estratégia que vai gerar a tarefa – o pensamento.Queremos dar continuidade, mensurar,acompanhar, contribuir sempre e construir junto.
  • Definem o nosso jeito de ser, a forma como nos relacionamos em nome da MTCom São Paulo.Orientam o nosso estilo, nosso comportamento e os nossos limites.
  • Posicionamento e Atributos
  • Num mundo complexo, o grupo MTCom é o parceiroestratégico para tornar as relações mais simples e a comunicação mais eficaz e integrada.
  • Atributos MTCom são características epercepções que desejamos construir namente das pessoas que se relacionam com anossa marca.
  • • Somos comprometidos com os resultados dos nossos clientes.• Estimulamos a presença e o envolvimento de nossos profissionais no dia-a-dia dos nossos clientes, estudando sua cultura, seus mercados, suas forças e suas fraquezas.• Estimulamos estudos de benchmark e compartilhamos conhecimento dentro de nossas equipes.• Investimos e valorizamos profissionais com visão estratégica e de negócio, que buscam o autodesenvolvimento.
  • • Buscamos profissionais curiosos, com visão de contexto, que se colocam como protagonistas da nossa época.• Valorizamos pessoas que sentem prazer em se manter conectados e atualizados com os fenômenos sociais e culturais.• Proporcionamos ambiente e rituais que estimulam o convívio e a troca de experiências.
  • • Fazemos diferente para fazer mais com menos.• Acreditamos num time com profissionais de perfil diversificado, estimulados a trabalhar colaborativamente e com liberdade para pensar fora da caixa.• Somos criativos na forma como nos relacionamos, nas aplicações multiplataforma dos conceitos criativos, nos recursos estéticos, no tratamento do conteúdo, nas soluções de produção , na apresentação dos resultados e em nossos processos internos de gestão.
  • • Cultivamos relacionamentos duradouros.• Sempre nos colocamos no lugar do outro - cliente, fornecedor ou colaborador.• Bom humor, humildade e leveza são a nossa marca.• Agimos com flexibilidade, na medida do bom senso e da viabilidade técnica e financeira.
  • • Nosso modelo de grupo é interdependente, com empresas autônomas, especializadas nas diversas disciplinas da comunicação, integradas por processos, metodologias e rituais• Discutimos e propomos soluções integradas para nossos clientes, por meio de equipes multidisciplinares.• Reduzimos ao máximo o número de interfaces para o cliente, desonerando-o da difícil tarefa de integrar plataformas, linguagens e mensagens na sua comunicação.
  • Como colocamos essacultura em prática
  • Com nossa forma de pensar e fazer.• Que busca o simples.• Que foca nas relações.• Que compartilha responsabilidades• Que fortalece a integração MTCom.
  • • Nossos gestores lideram os cinco comitês MTCom.• Cada funcionário participa de um, por afinidade + possibilidade• A atuação faz parte da avaliação individual do profissional.
  • Comitê REPUTAÇÃO Gestor Rodrigo e AlexandreObjetivos Construir reputação positiva para o Grupo MTCom. • Rever canais e materiais de comunicação • Integrar com comitê de MKT atual • Definir brinde fim de ano e aniversário clientes • Estimular palestras de gestores em universidades e entidades de interesseAtuação • Difundir a nova cultura MTCom SP entre clientes • Zelar pelo alinhamento dos canais web SP e RS • Retomar AI • Retomar o MTCom Ciclo de Palestras • Definir plano de CE para 2013 Ritual Reuniões a 14 dias, sempre às terças, das 10h às 11h30.
  • Comitê ENGAJAMENTO Gestor Lígia e Adriana • Construir a nova cultura MTCom SP • Gerar motivação e orgulho de pertencerObjetivos • Colocar o Grupo MTCom entre as melhores agências para se trabalhar em 2013 • Integrar equipes (SP com RS e SP com SP) • Ampliar e compartilhar expertises da equipe (conhecimento e autodesenvolvimento) • Atividades alinhadas com índices GPTW • Cuidar dos eventos internos (eu, vc e todo mundo, festa fim de ano, junina e happy fridays) • Estabelecer parcerias na região e com instituições de ensino (benefícios) • Disseminar as atividades das equipes e empresas MTCom. Melhor uso dos canaisAtuação newsweek, mural, blog do RH • Criar a biblioteca compartilhada • Criar agenda e cuidar das manhãs de conhecimento (uma sexta, a cada 21 dias, das 9 às 12h = curso com 2 membros MTCom: Excel, Word, Outlook, PPT, Blog, Orçamento doméstico...) • Difundir o Deep: técnicas sobre como conhecer melhor o cliente Ritual reuniões a cada 2 quartas, das 10h30 até 12h.
  • Comitê INOVAÇÃO Gestor Carol e Claudinha • Desenvolver os atributos criativa e cool na equipe, favorecendo o ambiente e o negócio.Objetivos • Contribuir com o olhar de criatividade e tendências para solucionar desafios do Grupo (buscar linhas de pensamento, novos fornecedores e formas de viabilização). • Criação de um grupo fechado no FB para compartilhamento de novidades/cases/descoberta de novos canais/tendências/ cases fail/pepinos. • Criação, alimentação e ativação da Biblioteca de Criatividade e Inovação (integrar com biblioteca Conhecimento) • Clipping de Inspiração (artigos e cases impressos com insumos para Criatividade eAtuação Inovação) • Desafios do Grupo em pauta (Pepino da Vez) que vale um chopp em caso de sucesso • Data para celebrar a Inovação no Grupo (temas de palestras e encontros) • Agenda de eventos relevantes - de cultura, tendências, inovação - para participarmos e compartilharmos conhecimento Ritual reunião a cada 2 sextas, das 10h às 11h30.
  • Comitê CRESCIMENTO Gestor Cris e Maria • Contribuir para o aumento de faturamento do Grupo MTCom • Estimular o relacionamento relevante com os clientesObjetivos • Estruturar a oferta integrada MTCom (SP e RS) • Formar e manter ativados os Grupos de Marca (para clientes com mais de uma empresa MTCom atendendo) • Identificar oportunidades de crescimento nos clientes atuais (planilha de clientes atualizada para cross SP e RS) • Disseminar a importância da ambição e do perfil comercial no nosso time • Estudar e apontar empresas alinhadas ao perfil MTCom para prospecção • Trabalhar a oferta integrada: formando pacotes e novos produtos que partam das ofertas especializadasAtuação • Politica de bonificação para incentivar crescimento nos clientes MTCom (50% da abertura de contas • Definir gestor de cada Grupo de Marca e método de trabalho do grupo • Checar andamento dos Grupos • Instalar tecnologia de conference call para envolver MTCom RS em branstormings e reuniões sobre clientes comuns Ritual reunião a cada 2 quintas, das 10h às 11h30.
  • Comitê RESPONSABILIDADE Gestor Débora e Meiri Estimular a consciência e a responsabilidade com os recursos do Grupo.Objetivos • Identificar os principais índices de despesas administrativas do Grupo e traçar metas de redução • Criar campanhas com foco em impressão, desperdício de papel toalha e economia de energia elétricaAtuação • Separar o lixo reciclado e doar • Criar uma campanha social ou adotar uma instituição • Criar uma campanha de organização e zelo no ambiente de trabalho • Viabilizar eventos internos e ações do comitê de endomarketing Ritual Reuniões a cada 14 dias, às quartas das 9h às 10h30.
  • Os comitês são oresultado
  • NÃO! São a forma para construirmos uma percepção, juntos.
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