7강 기업교육론 20110413

기 . 업 . 교 . 육 . 론 . 2011. 4. 13 강사 : 조현경

지난 주 리뷰

얼마만큼의 소유가 항산 ( 恒産 ) 이 될 수 있는지 . 그리고 항산이 왜 항심을 뒷받침해주지 못하고 있는지에 대하여 우리의 생각을 정리해야 할 것입니다 . 항산이 항심을 지탱해주지 못한다면 우리는 항산을 마련하는 일보다 항심을 지켜주는 문화를 먼저 고민해야 하는 역순 ( 逆順 ) 을 밟아야 하는 것인지도 모릅니다 . 신영복 , 신동아 권두수필 1996 년 11 월호 출처 : http://www.shinyoungbok.pe.kr/

무엇이 될 것인가 어떻게 살 것인가 질문전환

자발적 가난을 선택한 사람들의 삶을 판단하는 것은 금물입니다 ~ 자발적 가난의 삶을 사는 것과 꿈이나 야망의 이루기 위한 삶 중 어떤 것이 더 힘든 일일까요 ? 쉬운 삶이라고 선택하는 자발적 가난이라고 생각하면 오산입니다 . 돈을 벌어보면 느껴질 겁니다 !

세 끼를 먹고 사는 데 돈이 얼마나 필요할까요 ? 시골에서 하고 싶은 일이란 무엇일까요 ? 소위 물질적 풍요를 누리고 경험했던 사람들이 그것에 회의를 느끼고 실행에 옮기는 것이 얼마나 힘든 결단인지 상상해볼까요 ? 자발적 가난을 극단적 삶의 형태를 선택하는 것으로 간주하지 않으면 어떨까 합니다 . 다른 사람들이 자발적 가난을 유유자적한 후년기의 삶이라고 이야기한 반면 그 삶의 불편함을 이야기했습니다 . 이러한 삶이 어렵다는 생각이겠지요

냉정하게 보았을 때 , 물질과 정신이 정말 별개일까요 ? 여기서 물질이란 경제적인 부에 국한되는 건가요 ? 다른 사람들도 비슷한 걱정을 하고 있다고 생각해요 ~ 본말전도가 두려운 거죠 ~ 사회의 흐름에 몸을 내맡기면서 본말전도의 오류를 범하지 않을 사람은 별로 없다고 생각해요 ~ 계속 성찰해봐야죠 . 왜 모 . 든 . 재산을 처분해야 하지요 ? 돈의 액수를 추측해서 매도하는 건 올바르지 않은 것 같아요 ~ 가난한 사람에게 능욕이 되지 않기 위해선 돈 열심히 벌면서 잘 사는 건가요 ? 오늘을 열심히 사는 것과 내일을 위해 오늘을 유보하는 것 구분 잘해야 합니다 . all A 를 목표로 하고 있나요 ? 유연해질 필요가 있습니다 . 경제적 관념으로만 사람을 분류하지 않는 게 좋겠습니다 . 참고로 마르크스는 유복한 집안에서 태어났습니다 . 돈 있는 게 죄는 아닙니다 . 적대적일 필요는 없습니다 . 하루하루 힘든 서민층 진정 그분들을 생각해서 자발적 가난을 비판하는 것인지요 . 내가 선택하기 어려운 삶을 비판할 필요까지는 없다고 생각됩니다 .

기본적인 물질적 토대는 있어야겠지요 부의 축적 vs. 정신

7 장 HRD 컨설턴트 HRD 컨설팅 동향 조직이 컨설턴트를 활용하는 이유 HRD 컨설팅과 컨설턴트의 유형 수행 컨설팅 조직개발 컨설팅 조직개발 변화촉진자 HRD 컨설턴트의 책무 HRD 컨설턴트의 역량과 기술 HRD 컨설팅의 목적 HRD 컨설턴트의 역할 고객 관계 형성 기술 조직개발 기술 사업에 대한 이해 조직의 효과성 제고 HRD 컨설팅 과정의 적용 OD 역할의 적용 참여적 역할 의사결정과 적용자로서의 역할 1 단계 : 핵심 의사결정자 , 이해관계자 , 영향력 행사자 , 내탐자를 확인한다 2 단계 : 고객 관계를 형성한다 3 단계 : 문제를 규명한다 4 단계 : 문제를 진단한다 5 단계 : 문제의 근본 원인을 찾아낸다 6 단계 : 고객에게 피드백을 제공한다 7 단계 : 해결책을 찾아보고 , 평가하며 , 선택한다 8 단계 : 해결책을 실행한다 9 단계 : 결과를 평가한다

나는 가수다 ? 내가 PD, 임원 , 가수다 ! 3/6 3/20 3/21 3/23 3/24

나는 가수다 ? 내가 PD, 임원 , 가수다 ! * 내가 컨설턴트라면 ?

파동 = 태극도의 가운데를 관통하는 부드러운 곡선 음양 ( 陰陽 )= 변화의 두 세력을 의미하는 음과 양 피드백 = 순환을 의미하는 원
시스템의 흥망성쇠
끊임없는 변화
비약이 없는 변화
지체하지 않는 변화의 엄격성
완만 ( 시냇물의 조용함 )  급격한 가속 ( 시냇물이 절벽에서 한꺼번에 떨어지는 장엄함 )
음 ( 변화를 억제하는 인자 ), 양 ( 변화를 촉진하는 인자 )
주역 : 요소 , 개체 , 시스템에 적용
시스템 사고 : 요소와 요소의 관계 , 개체와 개체의 관계성 에 음과 양의 성질을 부여
시스템 변화의 기본인자
시스템을 조망하는 기본적인 도구 ( 시스템의 구조 )
현상의 순환 - 봄여름가을겨울 , 생로병사 ( 파동의 지속적인 반복 ) / 관계의 순환 - 水木火土金
피드백루프 (feedback loop): 변화를 창출시키는 엔진
시스템의 변화와 파동에 초점을 두는 사고 , 변화를 억제하는 음의 기운과 변화를 촉진하는 양의 기운을 분석하는 사고 , 그리고 순환적인 관계성 즉 피드백 루프를 찾아내려는 사고 시스템 사고

AS IS 현실수준 TO BE 기대수준 Gap  ‘ 문제’ 정태적인 문제정의 “ 동태적인 문제란 시스템의 상태가 기대하는 방향으로 변화하지 않는 것” VS. ‘ 변화’의 관점과 ‘ 시간’의 차원에서 규정될 수 있어야 함 시스템 사고

“ 흔들리지 않고 피는 꽃이 어디 있으랴 이 세상 그 어떤 아름다운 꽃들도 다 흔들리면서 피었나니 흔들리면서 줄기를 곧게 세웠나니 흔들리지 않고 가는 사랑이 어디 있으랴” 도종환 , ‘ 흔들리며 피는 꽃’에서 파동이 아니라 균형상태의 직선이야말로 질병의 극한인 죽음을 의미한다 . 시스템 사고

예측 vs. 이해 행태 (behavior) 구조 (structure) : 지속적인 관계 요소 (element) 요소 (element) 관계 (relation) 시스템 변수 (variable) : 변화할 수 있는 값 ※ 속성 ( 사람 - 재산 , 지능 , 인간성 등 ) 인과관계 친소관계 시스템 사고 시스템 (system) 행태 (behavior) 구조 (structure) 시간 (event) 패턴 (pattern) 요소 (element) 관계 (relation)

구조가 행태를 결정하고 , 행태가 구조를 변화시킨다 시스템 사고 행태 ( 패턴 ) 구조 ( 관계 ) 이해의 맥락 학습의 맥락 학습에 의해 개는 종소리와 먹이에 대한 개념 구조가 변화되었으며 , 종소리가 침을 흘리게 하는 것이 아니라 , 변화된 개념 구조가 침을 흘리게 하는 것
학습은 구조의 변화를 지향
( 구조의 변화 , 지속적인 관계의 변화가 없는 학습은 진정한 학습이 아니다 !)
반복된 실패는 구조의 변화를 요구 (ex. 특정 도로에서의 잦은 교통사고 )
종종 반복된 행태는 행위자가 의식하지 못하는 사이에 내면적 구조를 바꾸기도 함
(ex. 꾸준한 운동  몸의 근육에 변화 , 꾸준한 독서  뇌 신경구조의 변화 )

인과관계 상관관계 A 와 B 의 변화 사이 관계성의 존재 유무에 초점 변수가 어떠한 방식으로 영향을 주고받는가라는 구조에 초점 ≠ 원인변수 결과변수 관계 시스템 사고

시스템 사고 [ 피드백 루프의 음과 양 ] 양의 피드백 루프 ( 음의 인과관계가 짝수 ) 음의 피드백 루프 ( 음의 인과관계가 홀수 ) 변화촉진 변화증폭 일탈강화 자기강화 성장 또는 쇠퇴 불안정 변화억제 변화상쇄 일탈억제 자기균형 균형유지 안정화

먹고 싶은 욕구 먹는 양 + - (-) [ 지배하는 피드백 루프에 의한 차이 ] 밥의 메커니즘 먹고 싶은 욕구 먹는 양 + + (+) 술 메커니즘
피드백 루프의 관계성이 시스템의 특성을 결정함
시스템 사고

시스템 사고 칭찬 성적 + + (+) [ 선순환과 악순환 ] 선순환 (virtuous circle) 칭찬 성적 + + (+) 악순환 (vicious circle)
한쪽 방향으로의 변화가 계속해서 증폭되기 때문에 선순환과 악순환은 모두 양의 피드백 루프에서 나옴 .
다만 , 양의 피드백 루프에 의한 증폭작용이 바람직할 때에는 선순환 , 바람직하지 못한 방향일 때에는 악순환이라고 함 .
악순환을 선순환으로 바꾸기 위해서는 변수값을 임계질량 이상으로 올려야 함 .
( 구조개혁이 아니라 임계질량의 차원에서 접근  악순환을 구조적인 문제라고 단정짓는 습관을 버려야 함 )
임계질량 (critical mass)

HRD 전문가로 전환하기 위해 자기 스스로에게 수행하는 방안들로 보입니다 . 경력 있는 비정규직 뽑기 정말 어렵습니다 ㅠㅠ

생각했던 HRDer 의 모습은 어떤가요 ? ^^

고정비 부담 ? ^^

변화를 수용하는 과정에서는 직원들의 이야기에 귀기울여야한다고 했는데 , HRD 컨설턴트를 대하는 직원들의 태도로 보아서는 용이하지 않은 일인 건가요 ? 개방 vs. 폐쇄 내부에 훌륭한 전문가 , 컨설턴트가 있다고 확언하는 근거가 뭘까요 ?

답을 내부 직원들이 알고 있을까요 ? 끄덕끄덕

리스크 테이킹 ?

7강 기업교육론 20110413

by HyunKyung Jo

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