SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 15
Produção e Consumo de ServiçosAnálise sobre as Relações de Hospitalidade no Contexto do Turismo Corporativo 
Aristides Faria Lopes dos Santos 
Mestrado em Hospitalidade | Universidade Anhembi Morumbi
Origem da pesquisa 
•Autor:AristidesFariaLopesdosSantos 
•Orientadora:Profa.Dra.ElizabethKyokoWada 
•Programa:MestradoemHospitalidade,UniversidadeAnhembiMorumbi 
•Linhadepesquisa:Hospitalidade:ServiçoseOrganizações 
•Palavras-chave: 
–Hospitalidade 
–Serviços 
–Mobilidadecorporativa 
–Eventoscorporativos 
–TravelManagementCompanies
PREMISSA 
Acredita-sequeogerenciamentoprofissionaldosserviçosdeturismocolaboradeterminantementenaformaçãodapercepçãodaqualidadedosserviçose,comisso,nofortalecimentoderelaçõesorganizacionaiscomclientesedemaisstakeholders. 
PROBLEMADEPESQUISA 
Porqueacompreensãodasrelaçõesdehospitalidadeinerentesaosprocessosdecompraeconsumodeprodutos/serviçoséestratégicaparaasTravelManagementCompanies(TMCs)?
METODOLOGIA 
Apesquisacaracteriza-secomoexploratória,cujaabordagemdaanálisedosdadoséqualitativa.Comotécnicadecoletadedadosrealizou-sepesquisabibliográfica(fontessecundárias) edocumental(fontesprimárias). 
OBJETIVO 
Analisaraspectosrelacionaisinerentesaoacolhimentodeturistasinternacionaisnocontextodasviagensmotivadaspelarealizaçãodenegócioseaparticipaçãoemeventoscorporativos.
Estrutura do artigo 
•Primeirapartesobreasrelaçõesdehospitalidade,ogerenciamentodeserviçoseoatendimentoaclientesestrangeiros; 
•OsegundotrechosobretratoudomercadodeviagenseeventoscorporativoseasTravelManagementCompanies(TMCs); 
•AterceirapartediscorreusobreodesempenhomercadológicodoBrasilnomercadodeeventosinternacionais.
Relações de hospitalidade 
A hospitalidade pode ser considerada como um conjunto de comportamentosoriginários da própria base da sociedade, que envolve, por exemplo, altruísmoe beneficência(LASHLEY; MORRISON, 2004). 
Camargo (2003, p. 19), sugere que a hospitalidade configura- se como um “atohumano (...) de recepcionar, hospedar, alimentar e entreter pessoas temporariamente deslocadas de seu habitat”. 
Note-se a intencionalidade, do ato, do gesto e do movimento proativo em servir, atender.
TravelManagement Companies 
•AsTMCsatuamnomercadoMICE(meetings,incentive, conventioneexhibitions),queenglobaviagensdeincentivoeeventoscorporativos,também. 
•Principaisserviçosfornecidos: 
–Negociaçãodegruposcomfornecedoresaéreoseterrestres; 
–Participaçãoefetivanaelaboraçãodobriefingeitinerários; 
–Realizaçãodevistasdeinspeçãoapotenciasfornecedores; 
–Centralizaçãodoatendimentoaparticipantesdeeventos; 
–Emissãoeentregadepassagensaéreasevouchers; 
–Assistênciaaembarqueerecepçãodeparticipantes; 
–Contrataçãodeserviçosdetransporte; 
–Controledebudgetdeeventoeacompanhamentoesuporteaogrupo(CASTRO,2008).
Turismo corporativo 
•Motivação para visita ao Brasil (MTur, 2012): 
–46,80% dos entrevistados visitaram o país motivados por lazer 
–25,30% apontaram os negócios, os eventos e convenções 
•Destinos mais procurados (entre os motivados pelo lazer) 
–Rio de Janeiro (29,6%) 
–Florianópolis (18,1%) 
–Foz do Iguaçu (17,3%) 
•Destinos mais procurados (entre os motivados por negócios) 
–São Paulo (48,3%) 
–Rio de Janeiro (23,9%) 
–Curitiba (4,4%)
Intersecção 
A partir desse panorama sobre o desempenho do Brasil no mercado de turismo internacionaltorna-se possível inferir que a atividade turística, que engloba diversos setores, é importante segmento da economia brasileira. 
Especificamente no caso do município de São Paulo, os negócios do turismoe o turismo de negóciosconsolidam-se ano a ano como vetores do processo de qualificação da mão de obra locale intercâmbio cultural.
Considerações finais 
•Aliteraturaconsultadaéclaraaoconsiderarasrelaçõeshumanasnocontexto(dimensãooudomínio)comercial; 
•Foipossívelidentificarconvergênciasedivergênciasnoreferenciallevantado; 
•Aliteraturaconsultadaconsideraamplamenteaquestãodocomérciodahospitalidadeeagestãoprofissionaldofornecimentodeprodutos/serviços.
Referências 
BARRETO,M.Relaçõesentevisitantesevisitados:umretrospectodosestudossocioantropológicos.TurismoemAnálise:v.15,n2,p.133-149,novembro,2004. 
CAMARGO,L.O.L.Apesquisaemhospitalidade.In:AnaisdoXXXCongressoBrasileirodeCiênciasdaComunicação.Santos(SP),2007. 
CENTERSFORDISEASECONTROLANDPREVENTION(CDS).(2010).OverviewofRaceandHispanicOrigin.Disponívelem:<http://www.census.gov/prod/cen2010/briefs/c2010br- 02.pdf>.Acessoem27dejunhode2014. 
DIAS,S.R.Gestãodemarketing.SãoPaulo:Saraiva,2003. 
FERREIRA,R.S.;WADA,E.K.CorporateMobilityinLatinAmerica:aguidetohavingabest- in-classtravelprogramintheregion.SãoPaulo:Aleph,2011. 
FREEMAN,R.E.Strategicmanagement:astakeholderapproach.Boston:PitmanPublishing, 1984. 
GODOY,A.S.Pesquisaqualitativa:tiposfundamentais.RevistadeAdministraçãodeEmpresas: v.35,n.3,p.20-29,maio/junho,1995. 
GRINOVER,L.Ahospitalidade,acidadeeoturismo.SãoPaulo:Aleph,2007. 
GUZZO,R.CustomerSatisfactionintheHotelIndustry:ACaseStudyfromSicily.InternationalJournalofMarketingStudies:v.2,n.2,novembro,2010.
INSTITUTOALATUR.(2012).Pesquisademercadodeeventoscorporativos.Disponívelem:< http://issuu.com/alatur/docs/estudoeventos?e=5379291/2602140>.Acessoem:27dejunhode2014. 
INSTITUTOBRAS'ILEIRODEGEOGRAFIAEESTATÍSTICA.Pesquisadeserviçosdehospedagem2011:municípiosdascapitais,regiõesmetropolitanasdascapitaiseregiõesintegradasdedesenvolvimento.RiodeJaneiro:IBGE,2010a. 
INSTITUTOBRASILEIRODEGEOGRAFIAEESTATÍSTICA.(2011).Pesquisadeserviçosdehospedagem:municípiosdascapitais,regiõesmetropolitanasdascapitaiseregiõesintegradasdedesenvolvimento.Disponívelem:< ftp://ftp.ibge.gov.br/Comercio_e_Servicos/Pesquisa_Servicos_de_Hospedagem/2011/psh2011.pdf>.Acessoem:30dejunhode2014; 
INSTITUTOBRASILEIRODEGEOGRAFIAEESTATÍSTICA.ProdutoInternoBrutodosMunicípios:2004-2008.RiodeJaneiro:IBGE,2010b. 
LASHLEY,C.;MORRISON,A.Embuscadahospitalidade:perspectivasparaummundoglobalizado.SãoPaulo,Manole,2004. 
LAUDA,L.Z.A.Dispositivosdegestãoecontrolesobreotrabalho:umestudosobreosgerentesdecontasdasagênciasdeturismocorporativo.DissertaçãodeMestrado.UniversidadeFederaldoRioGrandedoSul.PortoAlegre,2013.
LOHMANN,G.;PANOSSONETTO,A.Teoriadoturismo:conceitos,modelosesistemas.SãoPaulo:Aleph,2012. 
MARTINS,V.;MURAD,E.Viagenscorporativas.SãoPaulo:Aleph,2010. 
MARTINS,F.A.;THEÓPHILO,C.R.MetodologiadainvestigaçãocientíficaparaCiênciasSociaisAplicas.SãoPaulo:Atlas,2007. 
MINISTÉRIODOTURISMO(BRASIL).(2013).AnuárioEstatístico2013:anobase2012. Disponívelem:<http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/dadosefatos/anuario/index.html>. Acessoem03dejulhode2014. 
MINISTÉRIODOTURISMO(BRASIL).(2009a).ImpactoseconômicosdoseventosinternacionaisnoBrasil.Disponívelem:< http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/sites/default/dadosefatos/demanda_turistica/Eventos/Download_eventos/Apresentaxo_- _Estudo_do_Impacto_Econxmico_dos_Eventos_Internacionais.pdf>.Acessoem:27dejunhode2014. 
MINISTÉRIODOTURISMO(BRASIL).(2009b).PlanoAquarela2020:MarketingturísticointernacionaldoBrasil.Disponívelem:< http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_ publicacoes/Plano_Aquarela_2020.pdf>.Acessoem:27dejunhode2014.
MURRAY,N.;FOLEY,A.;LYNCH,P.Understandingthetouristexperienceconcept.In:Annalsof6thAnnualTourismandHospitalityResearchinIrelandConference.Clare,Ireland,2010. 
OBSERVATÓRIODOTURISMO.(2013).SãoPaulo:capitalinternacionaldosnegócios. Disponívelem:<http://www.observatoriodoturismo.com.br/pdf/outlook_2013_por.pdf>. Acessoem:27dejunhode2014. 
PINTO,M.R.;LARA,J.E.Asexperiênciasdeconsumonaperspectivadateoriadaculturadoconsumo:identificandopossíveisinterlocutoresepropondoumaagendadepesquisa. CadernosEBAPE.BR:v.9,n.1,p.37-56,março,2011. 
REVISTAEXAME.(2012).SãoPaulo,acapitallatino-americanadosinvestimentosestrangeiros. Disponívelem:<http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1014/noticias/sao-paulo-a- capital-latino-americana-dos-investimentos-estrangeiros?page=4>.Acessoem:03dejulhode2014. 
SALLES,M.R.R.;BUENO,M.S.;BASTOS,S.Desafiosdapesquisaemhospitalidade.RevistaHospitalidade:v.7,n.1,julho,2010. 
TAPPER,D.Theneedforastrategicapproachtoenterprisemobility.IDC:Framingham(MA), 2013. 
WADA,E.K.PEGE:osfundamentos.In:FERREIRA,R.S.;WADA,E.K.(orgs.).Eventos,umaalavancadenegócios:comoeporqueimplantaroPEGE.Aleph,SãoPaulo:2010. 
WORLDTRAVEL&TOURISMCOUNCIL(WTTC).Travel&Tourismeconomicimpact. London(UnitedKingdom),2014. 
YIN,R.EstudodeCaso:planejamentoemétodos.PortoAlegre:Bookman,2005.
Muito obrigado!!

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Análise das Relações de Hospitalidade no Turismo Corporativo

II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014
II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014
II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014Natherson Souza
 
TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...
TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...
TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...Laura Aguiar de Meneses
 
Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)
Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)
Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)Aristides Faria
 
Copa do mundo kpmg
Copa do mundo kpmgCopa do mundo kpmg
Copa do mundo kpmgStudiesfree
 
Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)
Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)
Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)Aristides Faria
 
Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)
Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)
Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)Aristides Faria
 
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017Aristides Faria
 
Apresentação da AIESEC em Curitiba Organizações
Apresentação da AIESEC em Curitiba OrganizaçõesApresentação da AIESEC em Curitiba Organizações
Apresentação da AIESEC em Curitiba OrganizaçõesAIESEC em Curitiba
 
Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)Aristides Faria
 
Comportamento de consumo: é possível entender e prever?
Comportamento de consumo: é possível entender e prever?Comportamento de consumo: é possível entender e prever?
Comportamento de consumo: é possível entender e prever?Agnaldo Antonio dos Santos
 
Doutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminar
Doutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminarDoutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminar
Doutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminarAristides Faria
 
A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...
A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...
A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...Eveline do Rosário Santos
 
Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015
Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015
Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015Aristides Faria
 
Comunicação empresarial: case SEHLIPA
Comunicação empresarial: case SEHLIPAComunicação empresarial: case SEHLIPA
Comunicação empresarial: case SEHLIPAAristides Faria
 
Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)Aristides Faria
 
Palestra cultura digital - 16/05/2018
Palestra cultura digital - 16/05/2018Palestra cultura digital - 16/05/2018
Palestra cultura digital - 16/05/2018Troposlab
 
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...Samara Bitencourt
 

Semelhante a Análise das Relações de Hospitalidade no Turismo Corporativo (20)

II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014
II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014
II dimensionamento-setor-eventos-abeoc-sebrae-171014
 
TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...
TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...
TCC Mobilidade Corporativa e o Estudo de Casos Múltiplos de seus Serviços em ...
 
Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)
Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)
Disciplina Marketing e Turismo (IFSP Campus Cubatao) (aulas 15 e 16)
 
Copa do mundo kpmg
Copa do mundo kpmgCopa do mundo kpmg
Copa do mundo kpmg
 
Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)
Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)
Disciplina Gestão Pública (IFSP Campus Cubatao) (aulas 03 e 04)
 
Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)
Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)
Competitividade no setor de viagens e turismo (II EICPOG)
 
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
 
Apresentação da AIESEC em Curitiba Organizações
Apresentação da AIESEC em Curitiba OrganizaçõesApresentação da AIESEC em Curitiba Organizações
Apresentação da AIESEC em Curitiba Organizações
 
Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugura de Fundamentos do Turismo (IFSP Campus Cubatao)
 
Comportamento de consumo: é possível entender e prever?
Comportamento de consumo: é possível entender e prever?Comportamento de consumo: é possível entender e prever?
Comportamento de consumo: é possível entender e prever?
 
Doutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminar
Doutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminarDoutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminar
Doutorado em Hospitalidade: referencial bibliográfico preliminar
 
Projeto executivo
Projeto executivoProjeto executivo
Projeto executivo
 
A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...
A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...
A desejável sinergia entre o marketing de destinos turísticos e o planejament...
 
GV-executivo VOLUME 17, NÚMERO 5 SET/OUT 2018
GV-executivo VOLUME 17, NÚMERO 5 SET/OUT 2018GV-executivo VOLUME 17, NÚMERO 5 SET/OUT 2018
GV-executivo VOLUME 17, NÚMERO 5 SET/OUT 2018
 
Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015
Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015
Semana Global de Empreendedorismo | SENAC Bertioga, 2015
 
Comunicação empresarial: case SEHLIPA
Comunicação empresarial: case SEHLIPAComunicação empresarial: case SEHLIPA
Comunicação empresarial: case SEHLIPA
 
Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)
Aula inaugural de Gestao Publica (IFSP Campus Cubatao)
 
Palestra cultura digital - 16/05/2018
Palestra cultura digital - 16/05/2018Palestra cultura digital - 16/05/2018
Palestra cultura digital - 16/05/2018
 
Ciclo de seminários th2 2010
Ciclo de seminários th2 2010Ciclo de seminários th2 2010
Ciclo de seminários th2 2010
 
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
 

Mais de Aristides Faria

Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)Aristides Faria
 
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptx
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptxObservatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptx
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptxAristides Faria
 
Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​
Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​
Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​Aristides Faria
 
Porto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao Paulo
Porto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao PauloPorto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao Paulo
Porto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao PauloAristides Faria
 
Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021
Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021
Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021Aristides Faria
 
SEMEI IFRR: Oficina Turismo e Inovação
SEMEI IFRR: Oficina Turismo e InovaçãoSEMEI IFRR: Oficina Turismo e Inovação
SEMEI IFRR: Oficina Turismo e InovaçãoAristides Faria
 
Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021
Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021
Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021Aristides Faria
 
WorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides Faria
WorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides FariaWorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides Faria
WorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides FariaAristides Faria
 
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)Aristides Faria
 
IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)
IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)
IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)Aristides Faria
 
Associativismo, cooperacao e hospitalidade
Associativismo, cooperacao e hospitalidadeAssociativismo, cooperacao e hospitalidade
Associativismo, cooperacao e hospitalidadeAristides Faria
 
Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)
Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)
Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)Aristides Faria
 
Tendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneos
Tendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneosTendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneos
Tendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneosAristides Faria
 
Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...
Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...
Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...Aristides Faria
 
Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...
Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...
Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...Aristides Faria
 
Seminário: Annals of Tourism Research
Seminário: Annals of Tourism ResearchSeminário: Annals of Tourism Research
Seminário: Annals of Tourism ResearchAristides Faria
 
Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)
Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)
Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)Aristides Faria
 
Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...
Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...
Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...Aristides Faria
 
Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)
Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)
Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)Aristides Faria
 
Métodos de pesquisa: survey
Métodos de pesquisa: surveyMétodos de pesquisa: survey
Métodos de pesquisa: surveyAristides Faria
 

Mais de Aristides Faria (20)

Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. II)
 
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptx
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptxObservatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptx
Observatório do Turismo & Economia do Mar - 2023-2024 (v. I).pptx
 
Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​
Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​
Síntese da Lei n° 10.973, de 2 de dezembro de 2004​
 
Porto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao Paulo
Porto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao PauloPorto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao Paulo
Porto de Santos: desenvolvimento regional do turismo no litoral de Sao Paulo
 
Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021
Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021
Apresentacao de trabalho no EPTEN 2021
 
SEMEI IFRR: Oficina Turismo e Inovação
SEMEI IFRR: Oficina Turismo e InovaçãoSEMEI IFRR: Oficina Turismo e Inovação
SEMEI IFRR: Oficina Turismo e Inovação
 
Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021
Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021
Apresentação sobre o projeto SIGESTur na SEMATUR IFSP CBT 2021
 
WorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides Faria
WorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides FariaWorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides Faria
WorkIF 2021 - IFMT - SIGESTur - Aristides Faria
 
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)
 
IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)
IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)
IFSP.CBT | Pesquisa em Turismo (aula 06.04.2021)
 
Associativismo, cooperacao e hospitalidade
Associativismo, cooperacao e hospitalidadeAssociativismo, cooperacao e hospitalidade
Associativismo, cooperacao e hospitalidade
 
Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)
Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)
Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019)
 
Tendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneos
Tendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneosTendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneos
Tendências e perspectivas para a gestão de destinos turísticos litorâneos
 
Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...
Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...
Marketing & Turismo: estudo de caso sobre o potencial mercadológico do municí...
 
Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...
Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...
Tendências recentes e perspectivas futuras do turismo no Polo Costa dos Coque...
 
Seminário: Annals of Tourism Research
Seminário: Annals of Tourism ResearchSeminário: Annals of Tourism Research
Seminário: Annals of Tourism Research
 
Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)
Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)
Mobilização, Participação e Controle Social (III CGPOP Unifesp)
 
Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...
Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...
Formação Superior em Turismo & Hospitalidade: um fator de competitividade de ...
 
Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)
Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)
Projeto de pesquisa (Doutorado em Hospitalidade)
 
Métodos de pesquisa: survey
Métodos de pesquisa: surveyMétodos de pesquisa: survey
Métodos de pesquisa: survey
 

Último

DIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdf
DIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdfDIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdf
DIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdfIedaGoethe
 
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptxATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptxOsnilReis1
 
Slide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptx
Slide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptxSlide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptx
Slide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptxconcelhovdragons
 
02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf
02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf
02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdfJorge Andrade
 
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGISPrática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGISVitor Vieira Vasconcelos
 
Mesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecas
Mesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecasMesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecas
Mesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecasRicardo Diniz campos
 
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfSimulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfEditoraEnovus
 
HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024Sandra Pratas
 
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃOLEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃOColégio Santa Teresinha
 
Habilidades Motoras Básicas e Específicas
Habilidades Motoras Básicas e EspecíficasHabilidades Motoras Básicas e Específicas
Habilidades Motoras Básicas e EspecíficasCassio Meira Jr.
 
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024Jeanoliveira597523
 
Educação São Paulo centro de mídias da SP
Educação São Paulo centro de mídias da SPEducação São Paulo centro de mídias da SP
Educação São Paulo centro de mídias da SPanandatss1
 
Atividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu AbrigoAtividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu AbrigoMary Alvarenga
 
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfUFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfManuais Formação
 
Aula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chave
Aula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chaveAula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chave
Aula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chaveaulasgege
 
William J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdf
William J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdfWilliam J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdf
William J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdfAdrianaCunha84
 
Aula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptx
Aula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptxAula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptx
Aula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptxBiancaNogueira42
 
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosBingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosAntnyoAllysson
 
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptxSlides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 

Último (20)

Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024
Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024
Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024
 
DIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdf
DIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdfDIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdf
DIA DO INDIO - FLIPBOOK PARA IMPRIMIR.pdf
 
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptxATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
 
Slide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptx
Slide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptxSlide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptx
Slide de exemplo sobre o Sítio do Pica Pau Amarelo.pptx
 
02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf
02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf
02. Informática - Windows 10 apostila completa.pdf
 
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGISPrática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
 
Mesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecas
Mesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecasMesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecas
Mesoamérica.Astecas,inca,maias , olmecas
 
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfSimulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
 
HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO5_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
 
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃOLEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
 
Habilidades Motoras Básicas e Específicas
Habilidades Motoras Básicas e EspecíficasHabilidades Motoras Básicas e Específicas
Habilidades Motoras Básicas e Específicas
 
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
 
Educação São Paulo centro de mídias da SP
Educação São Paulo centro de mídias da SPEducação São Paulo centro de mídias da SP
Educação São Paulo centro de mídias da SP
 
Atividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu AbrigoAtividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu Abrigo
 
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfUFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
 
Aula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chave
Aula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chaveAula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chave
Aula - 2º Ano - Cultura e Sociedade - Conceitos-chave
 
William J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdf
William J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdfWilliam J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdf
William J. Bennett - O livro das virtudes para Crianças.pdf
 
Aula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptx
Aula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptxAula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptx
Aula 13 8º Ano Cap.04 Revolução Francesa.pptx
 
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosBingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
 
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptxSlides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
 

Análise das Relações de Hospitalidade no Turismo Corporativo