O Protocolo no Islão | reflexões e propostas

Loading...

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

0 comments

Post a comment

    Post a comment
    Embed Video
    Edit your comment Cancel

    1 Favorite

    O Protocolo no Islão | reflexões e propostas - Presentation Transcript

    1. O PROTOCOLO NO ISLÃO como planear uma negociação Ricardo Mena www.ricardomena.wordpress.com [email_address] Universidade de Vigo Departamento de Psicologia Evolutiva e Comunicação Doutoramento em Comunicação Disciplina de Protocolo e Imagem Corporativa Prof. Doutor Fernando Ramos UNIVERSIDADE DE VIGO
    2. Resumo A investigação pretende explorar a cultura muçulmana, expondo as suas origens e costumes e o que esta influencia o protocolo a ser seguido de forma a criar uma boa imagem e relações cordiais entre empresas ou instituições. Palavras chave: Islão, Protocolo, Relações, Costumes, Empresas, Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    3. Compreender a religião
        • «Pero Mahoma no pretendía originalidad. Su meta era reformar las religiones ya existentes. Y lo hizo reconduciendo complicados sistemas dogmáticos a una sencilla profesión de fe: no hay más Dios que Alá y Mahoma es su profeta.
        • Este Dios es tan comprensivo y misericordioso que sólo prescribe cinco deberes básicos: la profesión de fe, la oración diaria, la limosna, el ayuno del mes del Ramadán y una peregrinación a La Meca.
        • Y lo más importante: todo ello debe realizarse desde una actitud de profunda sumisión y entrega a Dios. Es lo que significa la palabra «islam».
        • Manuel FRAIJÓ | Catedrático de Historia de las Religiones Madrid
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    4. Compreender a religião (II)
        • ASPECTOS BÁSICOS CORÁN:
        • - Islam: único y exclusivo medio de Salvación.
        • - No creyentes: influencia nociva a evitar.
        • - Quién hable de otro Dios lleva a Satán dentro.
        • - El Islam nos hace a todos hermanos e iguales.
        • - Si un infiel pide consejo religioso se le debe ayudar.
        • - Fatalismo "Está escrito". Sumisión absoluta.
        • RECOMENDABLE:
        • Evitar discusiones religiosas si no se conoce bien el tema
        • Evitar debate político sobre justicia global o terrorismo.
        • Alabar su influencia artística e histórica.
        • Eludir tema sexual o pueden pedir una mujer “liberada”.
        • Se recomienda a mujeres no permitir familiaridades.
        • Fonte: Instituto Español de Comercio Exterior
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    5. Questões + Existe um Protocolo global? + De que forma o devemos orientar em culturas tão diferentes? + Como potenciamos o êxito neste eventos ? Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    6. Principio fundamental : Respeito e Igualdade
        • Não há formulas correctas em Protocolo mas antes um estudo e planeamento rigoroso do que devemos fazer mantendo com bom senso o respeito pelos costumes de cada cultura.
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    7. Recolha de Informações
        • Informação das diferenças de comportamentos e forma de negociar
        • Detalhar as diferenças culturais
        • Demonstrar respeito e tolerância
        • Compreender os interesses das partes
        • Assumir que as pessoas têm diferentes costumes
        • Avaliar as alternativas
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    8. Definição de Objectivos
        • + Quando?
        • + Onde?
        • + Conhecer hierarquias de cada País
        • + Quantos?
        • + Sexo?
        • + Recolher e fidelidade da informação?
        • + Cuidados a ter na Recepção e Partida de Convidados?
        • + Como articular com restantes serviços de Protocolo?
        • + Que estratégias alternativas?
        • + Propor diferentes opções de organização do evento
        • + Que cuidados a ter na segurança, alojamento e logística?
        • + Como receber e apresentar?
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    9. Como planear a negociação?
        • + Fazer um check list de forma a verificar todas as anteriores condições;
        • + Forma de trabalhar (formal e informal)
        • + Tempo e espaço
        • + Idioma e pensamento
        • + Rituais e valores
        • + Classe Social
        • + Tipo de Vestuário
        • + Jet Lag em viagens (diferenças de 4 horas - um dia de aclimatação)
        • + Horário das reuniões
        • + Cultura de anfitrião: costumes, forma de cumprimento, gestão do tempo, relação entre sexos, etiqueta etc.)
        • + Meios de Pagamento
        • + Serviços de Tradução
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    10. Considerações
        • + a globalização e as trocas comerciais exigem do Protocolo maior planeamento;
        • + conseguir que a equipa de Protocolo possa ter no terreno interlocutores que possam apoiar no planeamento e implementação;
        • + no Islão deveremos seguir uma formula simples que se centra na humildade de aprender, no saber escutar, utilizar a rede de contactos e saber apresentar-nos de forma educada e ponderada;
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
      • “ O papel do investigador é intrinsecamente complexo e que essa complexidade deve ser preservada e analisada e não contornada através de simplismos redutores. ”
      • João Filipe Matos
      • Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, Centro de Investigação em Educação e Departamento de Educação
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
    11. FACTORES CRITICOS DE SUCESSO PARA CRIAR UM PLANO DE PROTOCOLO COM OUTRAS CULTURAS um método simplificado Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
        • I nvestigar
      Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008
        • S ociabilizar
        • L iderar
        • A lternativa
          • M elhorar
        • Investigar os costumes e normas desse povo ou religião de forma rigorosa; informação imparcial
        • Deveremos mostrar respeito pelos diferentes culturas e opiniões de forma a conseguir conciliar
        • A Liderança do responsável de Protocolo e do Anfitrião assume particular importância de forma a evitar conflitos
        • Qualquer boa estratégia de protocolo tem sempre uma alternativa caso as condições se alterem; evita erros graves
        • Os Países estão em constante mudança ainda mais se diferentes da sociedade onde se está inserido
    12. Bibliografia AMARAL, ISABEL: “Imagem e Internacionalização – Como ter êxito no mercado global”. Verbo, Lisboa, 2000. BRAMON, DOLORES: “ La Diversidad del Islam”, Universidad Autonoma del Estado del Mexico, Toluca, México, 2003 FRAIJÓ, M: “El Reto de Islam” Cuaderno del Instituto Vasco de Criminología San Sebastián, N.o 18, San Sebastian, 2004. RAMOS, FERNANDO: “La comunicacion corporativa e institucional. De la imagen al protocolo”. Editorial Universitas, 2002. NETGRAFIA Mª Angustias PAREJO FERNANDEZ, PRIMER CONGRESO DEL FORO DE INVESTIGADORES SOBRE EL MUNDO ARABE Y MUSULMAN Consultado em 10-05-2007 http://www.fimam.org/M%AA%20Angustias%20Parejo.pdf Universidade de Vigo Doctorado en Gestión de la Comunicación 2006 | 2008

    + rfmenarfmena, 3 years ago

    custom

    1127 views, 1 favs, 1 embeds more stats

    Gestión de la comunicación en los ámbitos instit more

    More info about this document

    © All Rights Reserved

    Go to text version

    • Total Views 1127
      • 1093 on SlideShare
      • 34 from embeds
    • Comments 0
    • Favorites 1
    • Downloads 0
    Most viewed embeds
    • 34 views on http://ricardomena.wordpress.com

    more

    All embeds
    • 34 views on http://ricardomena.wordpress.com

    less

    Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
    Flag as inappropriate

    Select your reason for flagging this presentation as inappropriate. If needed, use the feedback form to let us know more details.

    Cancel
    File a copyright complaint
    Having problems? Go to our helpdesk?

    Categories