eSeg 2007: Empresario/Autónomo, ¿qué le pides a la eAdministración?

Slide 1: Empresa/Autónomos: ¿qué le pides tú a la administración electrónica? Roc Fages http://www.goldmundus.com

Slide 2: Empresa/autónomo Quiero reducir papeleo y tiempo de gestión Quiero saber qué hay y qué hay de nuevo Las empresas de Alemania dedican un 70% menos de tiempo en gestión de trámites que las empresas españolas

Slide 3: ¿Qué le pido a la eAdministración? (I) • Unificación en la información y trámites – Un solo espacio en el que tramitar – Acceso a todas las administraciones desde un solo espacio • Información de valor – Estrategias de márketing y comunicación para que me llegue la información de trámites – Promoción activa: uso de herramientas digitales para darme la información ‘just-in-time’ – Conocer las novedades ecoómicas y empresariales en entornos digitales cómodos y atractivos

Slide 4: ¿Qué le pido a la eAdministración? (II) • Capacidad de gestión y datos – Sinergias local/autonómica/estatal para facilitar trámites – Idem. para hacer llegar información directamente a la empresa • Calidad y prevención en los trámites existentes – Categorizar adecuadamente la información – Prevenir avalanchas en el uso de trámites online en fechas concretas

Slide 5: Más allá de las acciones públicas: Los intermediantes • Investigación europea eUser indica que hacen falta agentes entre el usuario y la administración para facilitar el uso de los servicios online a los no iniciados. • Actualmente existen intermediantes: – Gestorías: Trámites online de Hacienda, Seguridad Social,… • “Las tecnologías triunfan en el momento en que el usuario las ve útiles” (Ginés Alarcón, CEO T-Systems España)

Slide 6: Ejemplos: Pagos Telemáticos Servicio pago telemático red.es

Slide 7: PECAP: Más de 100 administraciones, 105 empresas, 16% ahorro medio 2006. Subasta, compra por catálogo, petición de presupuesto

Slide 8: AEAT

Slide 9: Seguridad Social

Slide 10: Ejemplos: Portales Generalitat de Catalunya: Oficina Gestió Empresarial

Slide 11: Ajuntament de Barcelona: Carpeta empreses

Slide 12: Italia: Impresa.gov

Slide 13: Francia: Enterprises MINEFI