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Slide 1: Empresa/Autónomos: ¿qué le pides tú a la administración electrónica? Roc Fages http://www.goldmundus.com
Slide 2: Empresa/autónomo Quiero reducir papeleo y tiempo de gestión Quiero saber qué hay y qué hay de nuevo Las empresas de Alemania dedican un 70% menos de tiempo en gestión de trámites que las empresas españolas
Slide 3: ¿Qué le pido a la eAdministración? (I) • Unificación en la información y trámites – Un solo espacio en el que tramitar – Acceso a todas las administraciones desde un solo espacio • Información de valor – Estrategias de márketing y comunicación para que me llegue la información de trámites – Promoción activa: uso de herramientas digitales para darme la información ‘just-in-time’ – Conocer las novedades ecoómicas y empresariales en entornos digitales cómodos y atractivos
Slide 4: ¿Qué le pido a la eAdministración? (II) • Capacidad de gestión y datos – Sinergias local/autonómica/estatal para facilitar trámites – Idem. para hacer llegar información directamente a la empresa • Calidad y prevención en los trámites existentes – Categorizar adecuadamente la información – Prevenir avalanchas en el uso de trámites online en fechas concretas
Slide 5: Más allá de las acciones públicas: Los intermediantes • Investigación europea eUser indica que hacen falta agentes entre el usuario y la administración para facilitar el uso de los servicios online a los no iniciados. • Actualmente existen intermediantes: – Gestorías: Trámites online de Hacienda, Seguridad Social,… • “Las tecnologías triunfan en el momento en que el usuario las ve útiles” (Ginés Alarcón, CEO T-Systems España)
Slide 6: Ejemplos: Pagos Telemáticos Servicio pago telemático red.es
Slide 7: PECAP: Más de 100 administraciones, 105 empresas, 16% ahorro medio 2006. Subasta, compra por catálogo, petición de presupuesto
Slide 8: AEAT
Slide 9: Seguridad Social
Slide 10: Ejemplos: Portales Generalitat de Catalunya: Oficina Gestió Empresarial
Slide 11: Ajuntament de Barcelona: Carpeta empreses
Slide 12: Italia: Impresa.gov
Slide 13: Francia: Enterprises MINEFI






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