Empresa/Aut ónomos : ¿qué le pides tú a la administración electrónica? Roc Fages http://www.goldmundus.com

Empresa/Aut ónomos :

¿qué le pides tú a la administración electrónica?

Empresa/aut ónomo Quiero reducir papeleo y tiempo de gesti ón Quiero saber qué hay y qué hay de nuevo Las empresas de Alemania dedican un 70% menos de tiempo en gestión de trámites que las empresas españolas

Quiero reducir papeleo y tiempo de gesti ón

Quiero saber qué hay y qué hay de nuevo

Las empresas de Alemania dedican un 70% menos de tiempo en gestión de trámites que las empresas españolas

¿Qué le pido a la eAdministración? (I) Unificaci ón en la información y trámites Un solo espacio en el que tramitar Acceso a todas las administraciones desde un solo espacio Informaci ón de valor Estrategias de m árketing y comunicación para que me llegue la información de trámites Promoci ón activa: uso de herramientas digitales para darme la información ‘just-in-time’ Conocer las novedades ecoómicas y empresariales en entornos digitales cómodos y atractivos

Unificaci ón en la información y trámites

Un solo espacio en el que tramitar

Acceso a todas las administraciones desde un solo espacio

Informaci ón de valor

Estrategias de m árketing y comunicación para que me llegue la información de trámites

Promoci ón activa: uso de herramientas digitales para darme la información ‘just-in-time’

Conocer las novedades ecoómicas y empresariales en entornos digitales cómodos y atractivos

¿Qué le pido a la eAdministración? (II) Capacidad de gesti ón y datos Sinergias local/auton ómica/estatal para facilitar trámites Idem. para hacer llegar informaci ón directamente a la empresa Calidad y prevenci ón en los trámites existentes Categorizar adecuadamente la informaci ón Prevenir avalanchas en el uso de tr ámites online en fechas concretas

Capacidad de gesti ón y datos

Sinergias local/auton ómica/estatal para facilitar trámites

Idem. para hacer llegar informaci ón directamente a la empresa

Calidad y prevenci ón en los trámites existentes

Categorizar adecuadamente la informaci ón

Prevenir avalanchas en el uso de tr ámites online en fechas concretas

M ás allá de las acciones públicas: Los intermediantes Investigaci ón europea eUser indica que hacen falta agentes entre el usuario y la administración para facilitar el uso de los servicios online a los no iniciados. Actualmente existen intermediantes: Gestor ías: Trámites online de Hacienda, Seguridad Social,… “ Las tecnolog ías triunfan en el momento en que el usuario las ve útiles” (Ginés Alarcón, CEO T-Systems España)

Investigaci ón europea eUser indica que hacen falta agentes entre el usuario y la administración para facilitar el uso de los servicios online a los no iniciados.

Actualmente existen intermediantes:

Gestor ías: Trámites online de Hacienda, Seguridad Social,…

“ Las tecnolog ías triunfan en el momento en que el usuario las ve útiles” (Ginés Alarcón, CEO T-Systems España)

Ejemplos: Pagos Telem áticos Servicio pago telem ático red.es

Servicio pago telem ático red.es

PECAP: M ás de 100 administraciones, 105 empresas, 16% ahorro medio 2006. Subasta, compra por catálogo, petición de presupuesto

PECAP: M ás de 100 administraciones, 105 empresas, 16% ahorro medio 2006. Subasta, compra por catálogo, petición de presupuesto

AEAT

AEAT

Seguridad Social

Seguridad Social

Ejemplos: Portales Generalitat de Catalunya: Oficina Gesti ó Empresarial

Generalitat de Catalunya: Oficina Gesti ó Empresarial

Ajuntament de Barcelona: Carpeta empreses

Ajuntament de Barcelona: Carpeta empreses

Italia: Impresa.gov

Italia: Impresa.gov

Francia: Enterprises MINEFI

Francia: Enterprises MINEFI