ANÁLISIS DE DECISONES EN MKT
Toma de
decisiones
Proceso de toma de decisiones
Qué es Marketing?
Es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y d...
Segmentos
Empresa
Capacidades
ENTORNO / SECTOR
Necesidad
Cliente / Consumidor
Sentida / Real
Propuesta de valor
Diseño
Pre...
PERSONA Y NECESIDADES
Para tomar decisiones en MKT, tenemos que conocer
bien las necesidades del consumidor:
- Físicas
- C...
SEGMENTACIÓN
Es la agrupación de personas con necesidades similares
que el producto irá a satisfacer.
Será la suma de las ...
CAPACIDADES INTERNAS
Puedo fabricar el producto?. Seré competitivo en
precio?. Tendré los productos oportunamente?. Podré
...
PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor es lo que se ofrecerá al cliente
para satisfacer la necesidad específica. La prop...
PRODUCTO
Debe satisfacer la necesidad a un precio adecuado
(accesible)
PRECIO
El precio es una variable muy importante ya
que de esto dependerá la rentabilidad del
producto (para la empresa) y ...
DISEÑO
Sofisticado?. Sencillo?
CANALES
Como llego al cliente?. Para ello utilizo canales de venta :
- Directo / a través de distribuidores?
- Autoservici...
MARCA
Con qué marca saldrá el producto?. “El producto es el
embajador de la marca”.
Posicionamiento
Es la forma en que declaramos nuestro diferencial. Suele tener un
elemento adicional que ayuda a la credib...
COMUNICACIÓN
Cómo hago para que el mercado objetivo (segmentación) me conozca y
compre el producto?. Comunicación masiva (...
PROMOCION
Cómo sorprendo al consumidor para que consuma más de
mi producto?
CRM
Cómo gestiono los clientes para que sean leales a mi marca?
Qué es Estrategia?
Estrategia es encontrar una forma distinta
de competir creando valor para el
consumidor, permitiendo a ...
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Programa Marketing Evolution Sesión 2: Análisis de Decisiones en Marketing

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Programa Marketing Evolution Sesión 2: Análisis de Decisiones en Marketing

  1. 1. ANÁLISIS DE DECISONES EN MKT
  2. 2. Toma de decisiones Proceso de toma de decisiones
  3. 3. Qué es Marketing? Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través del intercambio productos de valor Philip Kotler
  4. 4. Segmentos Empresa Capacidades ENTORNO / SECTOR Necesidad Cliente / Consumidor Sentida / Real Propuesta de valor Diseño Prestaciones Precio Marca Comunicación Posicionamiento Esquema del proceso comercial
  5. 5. PERSONA Y NECESIDADES Para tomar decisiones en MKT, tenemos que conocer bien las necesidades del consumidor: - Físicas - Cognitivas - Afectivas
  6. 6. SEGMENTACIÓN Es la agrupación de personas con necesidades similares que el producto irá a satisfacer. Será la suma de las necesidades específicas de un determinado grupo de personas.
  7. 7. CAPACIDADES INTERNAS Puedo fabricar el producto?. Seré competitivo en precio?. Tendré los productos oportunamente?. Podré fabricar la cantidad necesaria para atender el mercado objetivo?.
  8. 8. PROPUESTA DE VALOR La propuesta de valor es lo que se ofrecerá al cliente para satisfacer la necesidad específica. La propuesta de valor tiene por componentes: - Precio - Diseño - Prestaciones - Marca - Disponibilidad
  9. 9. PRODUCTO Debe satisfacer la necesidad a un precio adecuado (accesible)
  10. 10. PRECIO El precio es una variable muy importante ya que de esto dependerá la rentabilidad del producto (para la empresa) y la accesibilidad por parte del cliente/consumidor. - El más caro? - El más barato? - Precio medio?
  11. 11. DISEÑO Sofisticado?. Sencillo?
  12. 12. CANALES Como llego al cliente?. Para ello utilizo canales de venta : - Directo / a través de distribuidores? - Autoservicios - Distribuidores - Mayoristas
  13. 13. MARCA Con qué marca saldrá el producto?. “El producto es el embajador de la marca”.
  14. 14. Posicionamiento Es la forma en que declaramos nuestro diferencial. Suele tener un elemento adicional que ayuda a la credibilidad de esta declaración llamado “reason why”.
  15. 15. COMUNICACIÓN Cómo hago para que el mercado objetivo (segmentación) me conozca y compre el producto?. Comunicación masiva (TV, Radio – US$).
  16. 16. PROMOCION Cómo sorprendo al consumidor para que consuma más de mi producto?
  17. 17. CRM Cómo gestiono los clientes para que sean leales a mi marca?
  18. 18. Qué es Estrategia? Estrategia es encontrar una forma distinta de competir creando valor para el consumidor, permitiendo a la compañía prosperar y lograr una superior rentabilidad. Michael Porter

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