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Gerencia tradicional y sus enfermedades

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UN ANALISIS DE LAS ENFERMEDADES DE LA GERENCIA TRADICIONAL, EN EL SIGLO XXI

UN ANALISIS DE LAS ENFERMEDADES DE LA GERENCIA TRADICIONAL, EN EL SIGLO XXI

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  • 1. Dr. José Alberto Santos coachanges@gmail.com
  • 2. Es el proceso de planear, organizar, motivar yEs el proceso de planear, organizar, motivar yEs el proceso de planear, organizar, motivar yEs el proceso de planear, organizar, motivar y controlar la gente y las cosas para producir ycontrolar la gente y las cosas para producir ycontrolar la gente y las cosas para producir ycontrolar la gente y las cosas para producir y lograr resultados útiles.lograr resultados útiles.lograr resultados útiles.lograr resultados útiles. UN GERENTE ES UN COORDINADOR DE ACCIONES. UN GERENTE ES UN COORDINADOR DE COMPROMISOS UN GERENTE ES UN CONVERSADOR PARA LA ACCION
  • 3. Saúl,Saúl,Saúl,Saúl, unununun ganaderoganaderoganaderoganadero dededede oriente,oriente,oriente,oriente, conconconcon muchomuchomuchomucho esfuerzoesfuerzoesfuerzoesfuerzo yyyy dedicacióndedicacióndedicacióndedicación llególlególlególlegó aaaa convertirseconvertirseconvertirseconvertirse enenenen propietariopropietariopropietariopropietario dededede lalalala fincafincafincafinca ADMITRAADMITRAADMITRAADMITRA.... SuSuSuSu preocupaciónpreocupaciónpreocupaciónpreocupación porporporpor loslosloslos detallesdetallesdetallesdetalles lelelele permitiópermitiópermitiópermitió pasarpasarpasarpasar dededede unununun subalternosubalternosubalternosubalterno aaaa convertirseconvertirseconvertirseconvertirse enenenen finquerofinquerofinquerofinquero yyyy elelelel mejormejormejormejor productorproductorproductorproductor dededede quesoquesoquesoqueso viejoviejoviejoviejo dededede lalalala zonazonazonazona.... TodosTodosTodosTodos loslosloslos ganaderosganaderosganaderosganaderos coincidíancoincidíancoincidíancoincidían enenenen quequequeque SaúlSaúlSaúlSaúl La calidad del queso, esta fijada por la leche. zonazonazonazona.... TodosTodosTodosTodos loslosloslos ganaderosganaderosganaderosganaderos coincidíancoincidíancoincidíancoincidían enenenen quequequeque SaúlSaúlSaúlSaúl eraeraeraera unununun hombrehombrehombrehombre exitosoexitosoexitosoexitoso.... UnUnUnUn díadíadíadía decidiódecidiódecidiódecidió aprovecharaprovecharaprovecharaprovechar loslosloslos ahorrosahorrosahorrosahorros quequequeque tenia,tenia,tenia,tenia, paraparaparapara incrementarincrementarincrementarincrementar lalalala producciónproducciónproducciónproducción dededede leche,leche,leche,leche, adquiriendoadquiriendoadquiriendoadquiriendo unununun grupogrupogrupogrupo dededede vacasvacasvacasvacas prolecherasprolecherasprolecherasprolecheras;;;; sinsinsinsin embargo,embargo,embargo,embargo, SaúlSaúlSaúlSaúl teníateníateníatenía unununun problema,problema,problema,problema, eraeraeraera influidoinfluidoinfluidoinfluido porporporpor trestrestrestres comadres,comadres,comadres,comadres, cercanascercanascercanascercanas aaaa élélélél:::: AmiAmiAmiAmi,,,, PoliPoliPoliPoli yyyy Eli,Eli,Eli,Eli, laslaslaslas quequequeque deseabandeseabandeseabandeseaban aprovecharseaprovecharseaprovecharseaprovecharse deldeldeldel éxitoéxitoéxitoéxito dededede esteesteesteeste ganaderoganaderoganaderoganadero....
  • 4. EllasEllasEllasEllas lelelele ofrecieronofrecieronofrecieronofrecieron unununun grupogrupogrupogrupo dededede vacasvacasvacasvacas quequequeque teníanteníanteníantenían buenabuenabuenabuena apariencia,apariencia,apariencia,apariencia, peroperoperopero estabanestabanestabanestaban infectadasinfectadasinfectadasinfectadas porporporpor parásitosparásitosparásitosparásitos yyyy garrapatasgarrapatasgarrapatasgarrapatas laslaslaslas quequequeque influíaninfluíaninfluíaninfluían enenenen susususu comportamientocomportamientocomportamientocomportamiento productivoproductivoproductivoproductivo....
  • 5. SaúlSaúlSaúlSaúl cayócayócayócayó enenenen lalalala cuentacuentacuentacuenta deldeldeldel fraude,fraude,fraude,fraude, masmasmasmas estabaestabaestabaestaba acostumbradoacostumbradoacostumbradoacostumbrado aaaa dichasdichasdichasdichas compañíascompañíascompañíascompañías porporporpor lolololo que,que,que,que, paraparaparapara nononono dañardañardañardañar susususu relación,relación,relación,relación, postergópostergópostergópostergó lalalala decisióndecisióndecisióndecisión dededede iniciariniciariniciariniciar unaunaunauna verdaderaverdaderaverdaderaverdadera transformacióntransformacióntransformacióntransformación enenenen susususu propiedadpropiedadpropiedadpropiedad yyyy animales,animales,animales,animales, lolololo quequequeque provocoprovocoprovocoprovoco problemasproblemasproblemasproblemas enenenen lalalala productividadproductividadproductividadproductividad yyyy crecimientocrecimientocrecimientocrecimiento deldeldeldel negocionegocionegocionegocio.... AnteAnteAnteAnte loslosloslos resultadosresultadosresultadosresultados insatisfactorios,insatisfactorios,insatisfactorios,insatisfactorios, comenzócomenzócomenzócomenzó aaaa contratarcontratarcontratarcontratar técnicostécnicostécnicostécnicos especialistasespecialistasespecialistasespecialistas enenenen quesoquesoquesoqueso fresco,fresco,fresco,fresco, paraparaparapara diversificarsediversificarsediversificarsediversificarse enenenen elelelel mercado,mercado,mercado,mercado, peroperoperopero terminoterminoterminotermino alejándolosalejándolosalejándolosalejándolos dededede susususu negocio,negocio,negocio,negocio, alalalal aconsejarleaconsejarleaconsejarleaconsejarle romperromperromperromper lalalalaalejándolosalejándolosalejándolosalejándolos dededede susususu negocio,negocio,negocio,negocio, alalalal aconsejarleaconsejarleaconsejarleaconsejarle romperromperromperromper lalalala relaciónrelaciónrelaciónrelación conconconcon laslaslaslas trestrestrestres comadrescomadrescomadrescomadres.... AlAlAlAl subirsubirsubirsubir lalalala demandademandademandademanda dededede quesoquesoquesoqueso fresco,fresco,fresco,fresco, pusopusopusopuso enenenen elelelel periódicoperiódicoperiódicoperiódico unununun anuncio,anuncio,anuncio,anuncio, conconconcon elelelel perfilperfilperfilperfil dededede unununun técnicotécnicotécnicotécnico enenenen lalalala elaboraciónelaboraciónelaboraciónelaboración dededede quesoquesoquesoqueso fresco,fresco,fresco,fresco, esperandoesperandoesperandoesperando conconconcon elloelloelloello tecnificartecnificartecnificartecnificar sussussussus procesosprocesosprocesosprocesos....
  • 6. DespuésDespuésDespuésDespués dededede evaluarevaluarevaluarevaluar candidatoscandidatoscandidatoscandidatos seleccionoseleccionoseleccionoselecciono alalalal mejor,mejor,mejor,mejor, estableciendoestableciendoestableciendoestableciendo laslaslaslas expectativasexpectativasexpectativasexpectativas dededede trabajotrabajotrabajotrabajo.... AlAlAlAl principio,principio,principio,principio, lalalala relaciónrelaciónrelaciónrelación entreentreentreentre elelelel queseroqueseroqueseroquesero yyyy SaúlSaúlSaúlSaúl fuefuefuefue buena,buena,buena,buena, peroperoperopero laslaslaslas influenciasinfluenciasinfluenciasinfluencias negativasnegativasnegativasnegativas dededede laslaslaslas trestrestrestres comadres,comadres,comadres,comadres, fueronfueronfueronfueron haciendohaciendohaciendohaciendo quequequeque cadacadacadacada vezvezvezvez susususu percepciónpercepciónpercepciónpercepción sobresobresobresobre elelelel trabajotrabajotrabajotrabajo deldeldeldel empleadoempleadoempleadoempleado desmejorasedesmejorasedesmejorasedesmejorase.... AmiAmiAmiAmi pasabapasabapasabapasaba díasdíasdíasdías enterosenterosenterosenteros revisandorevisandorevisandorevisando elelelel trabajotrabajotrabajotrabajo dededede lalalala divisióndivisióndivisióndivisión dededede quesos,quesos,quesos,quesos, llenandollenandollenandollenando dededede informesinformesinformesinformes negativosnegativosnegativosnegativos lalalala mesamesamesamesa dededede SaúlSaúlSaúlSaúl eeee insistiendoinsistiendoinsistiendoinsistiendo quequequeque continuarancontinuarancontinuarancontinuaran fabricandofabricandofabricandofabricando quesoquesoquesoqueso viejoviejoviejoviejo (manteniendo(manteniendo(manteniendo(manteniendo lalalala tradición)tradición)tradición)tradición).... ElElElEl quesero,quesero,quesero,quesero, quequequeque inicialmenteinicialmenteinicialmenteinicialmente teníateníateníatenía accesoaccesoaccesoacceso directodirectodirectodirecto aaaa SaúlSaúlSaúlSaúl yyyy lalalala libertadlibertadlibertadlibertad dededede investigarinvestigarinvestigarinvestigar nuevasnuevasnuevasnuevas variedadesvariedadesvariedadesvariedades dededede quesoquesoquesoqueso fresco,fresco,fresco,fresco, fuefuefuefue ElElElEl quesero,quesero,quesero,quesero, quequequeque inicialmenteinicialmenteinicialmenteinicialmente teníateníateníatenía accesoaccesoaccesoacceso directodirectodirectodirecto aaaa SaúlSaúlSaúlSaúl yyyy lalalala libertadlibertadlibertadlibertad dededede investigarinvestigarinvestigarinvestigar nuevasnuevasnuevasnuevas variedadesvariedadesvariedadesvariedades dededede quesoquesoquesoqueso fresco,fresco,fresco,fresco, fuefuefuefue obligadoobligadoobligadoobligado aaaa limitarselimitarselimitarselimitarse aaaa susususu trabajotrabajotrabajotrabajo dededede escritorioescritorioescritorioescritorio yyyy seguirseguirseguirseguir fabricandofabricandofabricandofabricando quesoquesoquesoqueso viejoviejoviejoviejo.... LasLasLasLas cosascosascosascosas enenenen lalalala fincafincafincafinca sesesese continuaroncontinuaroncontinuaroncontinuaron deteriorandodeteriorandodeteriorandodeteriorando....
  • 7. UnUnUnUn subalternosubalternosubalternosubalterno comentócomentócomentócomentó enenenen ciertaciertaciertacierta ocasiónocasiónocasiónocasión quequequeque lalalala fincafincafincafinca másmásmásmás parecíaparecíaparecíaparecía unununun partidopartidopartidopartido dededede fútbol,fútbol,fútbol,fútbol, enenenen elelelel quequequeque todostodostodostodos jugabanjugabanjugabanjugaban aaaa lalalala defensivadefensivadefensivadefensiva yyyy SaúlSaúlSaúlSaúl enenenen lugarlugarlugarlugar dededede buscarbuscarbuscarbuscar metermetermetermeter goles,goles,goles,goles, eraeraeraera elelelel porteroporteroporteroportero.... CadaCadaCadaCada díadíadíadía pasabanpasabanpasabanpasaban loslosloslos empleadosempleadosempleadosempleados corriendocorriendocorriendocorriendo dededede unununun ladoladoladolado paraparaparapara elelelel otrootrootrootro moviendomoviendomoviendomoviendo papelespapelespapelespapeles (la(la(la(la pelota)pelota)pelota)pelota) sinsinsinsin lograrlograrlograrlograr resultadosresultadosresultadosresultados útilesútilesútilesútiles.... CuandoCuandoCuandoCuando lesleslesles metíanmetíanmetíanmetían unununun golgolgolgol (las(las(las(las cosascosascosascosas nononono salíansalíansalíansalían bien)bien)bien)bien) todostodostodostodos sesesese culpabanculpabanculpabanculpaban mutuamentemutuamentemutuamentemutuamente sinsinsinsin mejorarmejorarmejorarmejorar lalalala situaciónsituaciónsituaciónsituación.... ElElElEl desperdicio,desperdicio,desperdicio,desperdicio, lalalala postergación,postergación,postergación,postergación, dispersión,dispersión,dispersión,dispersión, manipulaciónmanipulaciónmanipulaciónmanipulación eeee improvisaciónimprovisaciónimprovisaciónimprovisación estabanestabanestabanestaban aaaa lalalala ordenordenordenorden deldeldeldel díadíadíadía.... LosLosLosLos clientesclientesclientesclientes esperabanesperabanesperabanesperaban porporporpor loslosloslos quesosquesosquesosquesos;;;; sinsinsinsin embargoembargoembargoembargo eraeraeraera másmásmásmás importanteimportanteimportanteimportante seguirseguirseguirseguir loslosloslos pasospasospasospasos establecidosestablecidosestablecidosestablecidos porporporpor PoliPoliPoliPoli oooo EliEliEliEli quequequeque responderresponderresponderresponder conconconcon agilidadagilidadagilidadagilidad aaaa lalalala clientelaclientelaclientelaclientela externa,externa,externa,externa, conconconcon lolololo quequequeque lalalala empresaempresaempresaempresa ganaderaganaderaganaderaganadera sesesese limitolimitolimitolimito aaaa metermetermetermeter golesgolesgolesgoles dededede papel,papel,papel,papel, aaaa travéstravéstravéstravés dededede susususu campañacampañacampañacampaña dededede relacionesrelacionesrelacionesrelaciones públicaspúblicaspúblicaspúblicas....
  • 8. ContinuamenteContinuamenteContinuamenteContinuamente AmiAmiAmiAmi lelelele decíadecíadecíadecía aaaa SaúlSaúlSaúlSaúl quequequeque todotodotodotodo ibaibaibaiba bien,bien,bien,bien, quequequeque estabaestabaestabaestaba paraparaparapara servirleservirleservirleservirle yyyy quequequeque lalalala divisióndivisióndivisióndivisión dededede quesosquesosquesosquesos eraeraeraera lalalala responsableresponsableresponsableresponsable dededede loslosloslos problemasproblemasproblemasproblemas.... UnUnUnUn díadíadíadía surgiósurgiósurgiósurgió unununun pedidopedidopedidopedido dededede 500500500500 quintalesquintalesquintalesquintales dededede queso,queso,queso,queso, paraparaparapara unununun clienteclienteclientecliente importante,importante,importante,importante, quienquienquienquien ademásademásademásademás certificaríacertificaríacertificaríacertificaría lalalala calidadcalidadcalidadcalidad deldeldeldel productoproductoproductoproducto internacionalmenteinternacionalmenteinternacionalmenteinternacionalmente.... EliEliEliEli convencióconvencióconvencióconvenció aaaa SaúlSaúlSaúlSaúl dededede nononono usarusarusarusar elelelel quesoquesoquesoqueso embodegadoembodegadoembodegadoembodegado (ya(ya(ya(ya quequequeque PoliPoliPoliPoli queríaqueríaqueríaquería deshacersedeshacersedeshacersedeshacerse dededede unununun quesoquesoquesoqueso infectado,infectado,infectado,infectado, aprovechandoaprovechandoaprovechandoaprovechandodeshacersedeshacersedeshacersedeshacerse dededede unununun quesoquesoquesoqueso infectado,infectado,infectado,infectado, aprovechandoaprovechandoaprovechandoaprovechando elelelel pedido)pedido)pedido)pedido).... SinSinSinSin embargo,embargo,embargo,embargo, SaúlSaúlSaúlSaúl ordenóordenóordenóordenó quequequeque sesesese iniciaseiniciaseiniciaseiniciase elelelel procesoprocesoprocesoproceso paraparaparapara transformartransformartransformartransformar lalalala lechelechelecheleche enenenen quesoquesoquesoqueso viejoviejoviejoviejo.... SaúlSaúlSaúlSaúl llamollamollamollamo alalalal mayordomomayordomomayordomomayordomo paraparaparapara quequequeque fuesefuesefuesefuese dondedondedondedonde elelelel corralerocorralerocorralerocorralero yyyy esteesteesteeste lelelele comunicasecomunicasecomunicasecomunicase alalalal queseroqueseroqueseroquesero quequequeque entregaseentregaseentregaseentregase elelelel pedidopedidopedidopedido enenenen unaunaunauna semanasemanasemanasemana....
  • 9. AAAA pesarpesarpesarpesar dededede lolololo absurdoabsurdoabsurdoabsurdo deldeldeldel tiempotiempotiempotiempo paraparaparapara cumplircumplircumplircumplir lalalala solicitud,solicitud,solicitud,solicitud, lalalala divisióndivisióndivisióndivisión dededede quesosquesosquesosquesos habíahabíahabíahabía desarrolladodesarrolladodesarrolladodesarrollado (después(después(después(después dededede variosvariosvariosvarios intentosintentosintentosintentos fallidos)fallidos)fallidos)fallidos) unununun métodométodométodométodo paraparaparapara añejarañejarañejarañejar elelelel quesoquesoquesoqueso enenenen 4444 semanassemanassemanassemanas.... ElElElEl queseroqueseroqueseroquesero llenollenollenolleno unaunaunauna requisiciónrequisiciónrequisiciónrequisición paraparaparapara elelelel corralero,corralero,corralero,corralero, lalalala corrigiócorrigiócorrigiócorrigió elelelel mayordomomayordomomayordomomayordomo quienquienquienquien lalalala devolviódevolviódevolviódevolvió alalalal queseroqueseroqueseroquesero.... DespuésDespuésDespuésDespués deldeldeldel tercertercertercertercer intentointentointentointento fuefuefuefue aprobadaaprobadaaprobadaaprobada yyyy enviadaenviadaenviadaenviada aaaa laslaslaslas vacas,vacas,vacas,vacas, responsablesresponsablesresponsablesresponsables dededede entregarentregarentregarentregar lalalala lechelechelecheleche.... LasLasLasLas vacasvacasvacasvacas nononono estabanestabanestabanestaban convencidasconvencidasconvencidasconvencidas conconconcon elelelel procedimientoprocedimientoprocedimientoprocedimiento seguidoseguidoseguidoseguido paraparaparapara solicitarlessolicitarlessolicitarlessolicitarles lalalala leche,leche,leche,leche, porporporpor lolololo quequequeque comenzaroncomenzaroncomenzaroncomenzaron aaaa boicotearboicotearboicotearboicotear elelelel procesoprocesoprocesoproceso....porporporpor lolololo quequequeque comenzaroncomenzaroncomenzaroncomenzaron aaaa boicotearboicotearboicotearboicotear elelelel procesoprocesoprocesoproceso.... SoloSoloSoloSolo unaunaunauna vacavacavacavaca colaborócolaborócolaborócolaboró inmediatamenteinmediatamenteinmediatamenteinmediatamente conconconcon elelelel procesoprocesoprocesoproceso.... ElElElEl queseroqueseroqueseroquesero preocupadopreocupadopreocupadopreocupado porporporpor lalalala responsabilidadresponsabilidadresponsabilidadresponsabilidad entregada,entregada,entregada,entregada, notonotonotonoto quequequeque lalalala autoridadautoridadautoridadautoridad formalformalformalformal paraparaparapara entregarentregarentregarentregar lalalala lechelechelecheleche lalalala teníanteníanteníantenían loslosloslos corraleros,corraleros,corraleros,corraleros, quienesquienesquienesquienes aliadosaliadosaliadosaliados conconconcon laslaslaslas vacas,vacas,vacas,vacas, mostraron,mostraron,mostraron,mostraron, comocomocomocomo siempre,siempre,siempre,siempre, indiferenciaindiferenciaindiferenciaindiferencia aaaa lalalala peticiónpeticiónpeticiónpetición....
  • 10. ElElElEl mayordomomayordomomayordomomayordomo explicoexplicoexplicoexplico quequequeque algunosalgunosalgunosalgunos corraleroscorraleroscorraleroscorraleros nononono sesesese dejabandejabandejabandejaban ayudar,ayudar,ayudar,ayudar, encontrandoencontrandoencontrandoencontrando defectosdefectosdefectosdefectos enenenen cadacadacadacada esfuerzoesfuerzoesfuerzoesfuerzo porporporpor agilizaragilizaragilizaragilizar elelelel proceso,proceso,proceso,proceso, enenenen elelelel quequequeque participabaparticipabaparticipabaparticipaba elelelel queseroqueseroqueseroquesero yyyy sussussussus ayudanteayudanteayudanteayudante.... AmiAmiAmiAmi yyyy EliEliEliEli culpabanculpabanculpabanculpaban alalalal quesero,quesero,quesero,quesero, mientrasmientrasmientrasmientras PoliPoliPoliPoli insistíainsistíainsistíainsistía quequequeque mejormejormejormejor lelelele comprarancomprarancomprarancompraran elelelel quesoquesoquesoqueso aaaa ella,ella,ella,ella, aunqueaunqueaunqueaunque nononono sesesese comprometíacomprometíacomprometíacomprometía conconconcon lalalala calidadcalidadcalidadcalidad entregada,entregada,entregada,entregada, conconconcon lolololo quequequeque sesesese corríacorríacorríacorría elelelel riesgoriesgoriesgoriesgo dededede nononono pasarpasarpasarpasar lalalala certificacióncertificacióncertificacióncertificación yyyy hacersehacersehacersehacerse acreedoresacreedoresacreedoresacreedores aaaa unaunaunauna multamultamultamulta.... EnEnEnEn elelelel momentomomentomomentomomento críticocríticocríticocrítico deldeldeldel proceso,proceso,proceso,proceso, elelelel queseroqueseroqueseroquesero llevollevollevollevo alalalal mayordomomayordomomayordomomayordomo elelelel 90909090%%%% deldeldeldel pedido,pedido,pedido,pedido, lolololo quequequeque generogenerogenerogenero felicitacionesfelicitacionesfelicitacionesfelicitaciones porporporpor elelelel avanceavanceavanceavance importanteimportanteimportanteimportante (en(en(en(en elelelel quequequequefelicitacionesfelicitacionesfelicitacionesfelicitaciones porporporpor elelelel avanceavanceavanceavance importanteimportanteimportanteimportante (en(en(en(en elelelel quequequeque PolíPolíPolíPolí,,,, conconconcon lalalala anuenciaanuenciaanuenciaanuencia dededede Saúl,Saúl,Saúl,Saúl, habíahabíahabíahabía metidometidometidometido unununun 10101010%%%% dededede quesoquesoquesoqueso malo)malo)malo)malo).... SaúlSaúlSaúlSaúl;;;; sinsinsinsin embargo,embargo,embargo,embargo, estabaestabaestabaestaba tantantantan molestomolestomolestomolesto quequequeque cuandocuandocuandocuando elelelel mayordomomayordomomayordomomayordomo contentocontentocontentocontento lelelele llevollevollevollevo elelelel avanceavanceavanceavance deldeldeldel pedido,pedido,pedido,pedido, tomandotomandotomandotomando elelelel quesoquesoquesoqueso dededede PoliPoliPoliPoli dijodijodijodijo:::: ComoComoComoComo puedopuedopuedopuedo entregarentregarentregarentregar esteesteesteeste quesoquesoquesoqueso aaaa lalalala venta,venta,venta,venta, sisisisi paraparaparapara comenzarcomenzarcomenzarcomenzar nononono eseseses duroduroduroduro viejo,viejo,viejo,viejo, sinosinosinosino duroduroduroduro blandito,blandito,blandito,blandito, alguienalguienalguienalguien tienetienetienetiene quequequeque pagarpagarpagarpagar laslaslaslas consecuenciasconsecuenciasconsecuenciasconsecuencias porporporpor esteesteesteeste quesoquesoquesoqueso adulteradoadulteradoadulteradoadulterado (el(el(el(el coraje,coraje,coraje,coraje, porporporpor loslosloslos informesinformesinformesinformes negativosnegativosnegativosnegativos contracontracontracontra elelelel quesero,quesero,quesero,quesero, habíahabíahabíahabía derramadoderramadoderramadoderramado elelelel vaso)vaso)vaso)vaso)
  • 11. AnteAnteAnteAnte lalalala emergencia,emergencia,emergencia,emergencia, SaúlSaúlSaúlSaúl reunióreunióreunióreunió aaaa laslaslaslas comadres,comadres,comadres,comadres, loslosloslos corraleroscorraleroscorraleroscorraleros yyyy alalalal mayordomomayordomomayordomomayordomo (ignorando(ignorando(ignorando(ignorando alalalal quesero)quesero)quesero)quesero) paraparaparapara investigarinvestigarinvestigarinvestigar elelelel casocasocasocaso.... TodosTodosTodosTodos sesesese miraronmiraronmiraronmiraron yyyy elelelel mayordomomayordomomayordomomayordomo afligidoafligidoafligidoafligido reunióreunióreunióreunió alalalal queseroqueseroqueseroquesero paraparaparapara comentarlecomentarlecomentarlecomentarle lolololo sucedidosucedidosucedidosucedido.... AlAlAlAl verververver quequequeque ningúnningúnningúnningún esfuerzoesfuerzoesfuerzoesfuerzo podíapodíapodíapodía cambiarcambiarcambiarcambiar lalalala percepciónpercepciónpercepciónpercepción deldeldeldel finquero,finquero,finquero,finquero, elelelel queseroqueseroqueseroquesero lelelele pidiópidiópidiópidió alalalal mayordomomayordomomayordomomayordomodeldeldeldel finquero,finquero,finquero,finquero, elelelel queseroqueseroqueseroquesero lelelele pidiópidiópidiópidió alalalal mayordomomayordomomayordomomayordomo quequequeque nononono sesesese preocupara,preocupara,preocupara,preocupara, quequequeque elelelel pondríapondríapondríapondría susususu renunciarenunciarenunciarenuncia yyyy esperabaesperabaesperabaesperaba quequequeque dededede esaesaesaesa maneramaneramaneramanera laslaslaslas cosascosascosascosas volvieranvolvieranvolvieranvolvieran aaaa lalalala normalidadnormalidadnormalidadnormalidad.... SaúlSaúlSaúlSaúl despuésdespuésdespuésdespués dededede unaunaunauna segundasegundasegundasegunda inspeccióninspeccióninspeccióninspección (en(en(en(en lalalala quequequeque sesesese mejoromejoromejoromejoro elelelel empaque)empaque)empaque)empaque) aprobóaprobóaprobóaprobó loslosloslos quesos,quesos,quesos,quesos, loslosloslos cualescualescualescuales fueronfueronfueronfueron cubiertoscubiertoscubiertoscubiertos conconconcon unaunaunauna etiquetaetiquetaetiquetaetiqueta conconconcon lalalala frasefrasefrasefrase “Calidad“Calidad“Calidad“Calidad Total”Total”Total”Total” yyyy elelelel asuntoasuntoasuntoasunto sesesese cerrócerrócerrócerró....
  • 12. 1. ¿Qué representa ADMITRA? 2. ¿Cuáles fueron las fortalezas gerenciales que permitieron a Saúl ser considerado como exitoso? 3. ¿Qué creo la necesidad de hacer cambios en ADMITRA? 4. ¿Cuáles fueron los cambios que Saúl realizó para ser competitivo? 5. ¿Quiénes estaban afectando las decisiones de5. ¿Quiénes estaban afectando las decisiones de Saúl? 6. ¿Por qué Saúl no eliminó a las tres comadres de su organización? 7. ¿Qué pretendía Saúl al contratar técnicos especialistas en queso fresco? 8. ¿Qué papel jugaban las tres comadres en la administración del negocio? 9. ¿Qué esperaba Saúl del quesero?
  • 13. 10. ¿Por qué se deterioro la relación entre el quesero y Saúl? 11. ¿Por qué un subalterno asoció a la empresa quesera con un partido de fútbol? ¿Qué tipo de fútbol? 12. ¿Cuáles eran los 5 problemas gerenciales que estaban a la orden del día? 13. ¿Por qué la empresa metía goles de papel? 14. ¿Por qué Ami culpaba a la división de los quesos? 15. ¿Cómo administraron la producción del pedido de15. ¿Cómo administraron la producción del pedido de 3500 quintales de queso? 16. ¿Qué motivó la renuncia del quesero? 17. ¿Cuál es la amenaza que se abre para ADMITRA ante la llegada de un competidor internacional? 18. ¿Quiénes son Anti, Enfo, Inpac Opti y Útil? 19. Describa las fortalezas y debilidades de Saúl? 20. ¿Describa las oportunidades y amenazas de ADMITRA?
  • 14. EL CACIQUE PRACTICA LAAMIGOCRACIA PREMIA LA INCOMPETENCIA Y CASTIGA EL BUEN DESEMPENO. USA LAAUTORIDAD PARA MANDAR, ORDENAR, EXPRESAR SU EGOSU EGO VISION CORTOPLACISTA, ENFOCADO EN EL DIAA DIA INSPIRA TEMOR O INSEGURIDAD, A MENOS QUE SEA SU COMPADRE AUSENCIA DE PLANEACION Y ORGANIZACION PIERDE EL TIEMPO EN REUNIONES SIN AGENDA CARECE DE INDICADORES Y CUADRO DE CONTROL, PARA ADMINISTRAR EL DESEMPENO NO SABE CON PRECISION EL ESTADO DE LA ORGANIZACION
  • 15. INEFICAZ ACCIÓN EFICAZ EFICIENTE EFECTIVO PROTAGONICO No cumple Cosas asignadas. Hace lo urgente Hace las cosas asignadas. Hace cosas importantes. Hace lo mejor, Trasciende. Evade obvias realidades Apaga fuegos. Resuelve obvias Optimiza frente a Produce alternativas Obtiene ventajasrealidades fuegos. obvias realidades frente a obvias realidades. alternativas creativas. ventajas competitivas. Descuida los resultados. Se mueve hacia algún resultado. Logra resultados Optimiza resultados. Impacta con los resultados. Obtiene mejoras dramáticas. Descuida sus deberes. Busca hacer su deber. Cumple su deber. Logra resultados al menor costo. Mejora continuamente el desempeño en el trabajo. Conquista liderazgo en su campo de operaciones.
  • 16. Gasta y desperdicia recursos. Utiliza recursos. Alcanza metas a cualquier costo. Reduce costos al lograr metas. Aumenta utilidades. Alcanza milagros. Comodidad. Actividad. Logro. Optimización Superioridad. Pleno potencial. Descuida sus deberes. Busca hacer su deber. Cumple su deber. Logra resultados al menor costo. Mejora continuamente el desempeño en el trabajo. Conquista liderazgo en su campo de operaciones. Comodidad. Actividad. Logro. Optimización . Superioridad. Pleno potencial. Avestruz. Toro. Rinoceronte. Mariposa azul. Halcón. Águila Naciente. Liderazgo posicional. Liderazgo Reactivo. Liderazgo Situacional. Liderazgo Proactivo. Liderazgo Transformador GEOLIDERAZGO
  • 17. 1. Improvisación: Ausencia de visión y planes consistentes. Mentalidad reactiva, movida por las circunstancia del corto plazo. 2. Dispersión : Esfuerzos fragmentados y difusos. Falta de coordinación. Cada quien trabaja por sus propios objetivos. 3. Manipulación : Control basado en la posición; juegos psicológicos, maniobras y engaño, su efecto es en el corto plazo.corto plazo. 4. Postergación : Dejar las cosas para mañana, complicación de las soluciones, ausencia de iniciativa, conocimiento y logro de resultados. 5. Desperdicio : La gestión produce pérdidas, retrabajo, demoras, desempleo oculto, engaños, entropía e incompetencia frente al mercado. Estas son las enfermedades de todos aquellos gerentes innecesarios para el siglo XXI.
  • 18. ENFERMEDAD VACUNA ACCIÓN. Postergación : Deje las cosas para mañana. El tiempo las arreglará. Anticipación. Sea Proactivo, manténgase siempre delante de los acontecimientos. Dispersión : haga cosas variadas, sueltas, desconectadas de la misión. Enfoque. Priorice lo importante. Céntrese en la misión y estrategia. Manipulación : Rinda culto a la autoridad y profese el control por el control. Impacto. Actúe con el fin en mente. Supere expectativas.
  • 19. Desperdicio : Complique las soluciones con demoras, transportes,, inspecciones, almacenaje, retrabajo. Optimización. Simplifique al máximo. Mejore hábitos, actitudes, métodos, procedimientos, procesos y sistemas. Improvisación: Reaccione a la hora de la acción, saliendo del apuro, de cualquier manera. Sea bueno para explicar el fracaso. Utilidades. Produzca resultados útiles y valor agregado. El éxito no necesita explicación ( al igual que el fracaso, por que es obvio.)fracaso. es obvio.) Si ud. no esta obteniendo los resultados que desea, pregúntese: ¿ Qué enfermedades gerenciales estoy practicando? Si ud. esta obteniendo los resultados que desea, pregúntese: ¿ Qué leyes gerenciales estoy practicando?
  • 20. En primer lugar prefiero a las personas que se anticipan a la jugada, las que no necesito decirles que hay que hacer, ni como lograrlo; porque siempre van un paso adelante sobre las circunstancias. Prefiero a los compañeros que mantienen el enfoque en lo importante, los que actúan siempre con el fin en mente, los que son constantes en sus propósitos ante las circunstancias y los quita tiempos de todos los días. Prefiero a los compañeros que logran el impacto deseado, en el momento esperado, a través de la iniciativa y el trabajo en equipo. Los que saben multiplicar resultados a través del esfuerzo conjunto, la cooperación y la comunicación asertiva. Prefiero a los compañeros que han aprendido a optimizar el logro de resultados, a través de la simplificación al máximo. Ellos construyen puentes, acortando distancias, reducen costos y tiempo en el camino hacia las soluciones.
  • 21. Prefiero a los compañeros que logran resultados útiles; los que mejoran cada día su vida, la de sus familiares, el lugar en que trabajan y la sociedad en que habitan. Estos hombres actúan, transforman y trascienden sobre sus obvias realidades. Con estos amigos me atrevería a caminar entre las crisis, sabiendo que al final del túnel conquistaríamos milagros. En una época llena de improvisadores, postergadores, manipuladores, despilfarradores y acomodados, me comprometo a ser un compañero realmente efectivo, un hombre con autoconfianza, que se atreve a confiar en su equipo y que es considerado por ellos...... DignoDignoDignoDigno dededede ConfianzaConfianzaConfianzaConfianza....