27_08_2012

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  • 1. Shopping Center Varejo Fashion Móveis e Eletro Economia Construção Super & Hiper Marcas Próprias Internacional Mercado Sustentabilidade Canal Farma Marketing Mix TecnologiaE-Commerce do V arejo Cl ipping
  • 2. Caros Leitores Caros Leitores Os programas de atualização do Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM, contam com professores especializados no tema de seus respectivos cursos por atuarem no mercado como profissionais de empresas ou consultores, o que lhes garante experiência prática e não apenas teórica. Porém, além disso, os nossos professores buscam constantemente aprimoramento acadêmico como é o caso dos professores Bia Cavalcanti e Alexandre Marquesi, a primeira responsável pelo Programa deRicardo Pastore, Prof. Msc Atualização em Shopper Marketing e o segundo peloCoordenador do Núcleo de Programa de Atualização em E-Commerce. A Prof. BiaEstudos do Varejo - ESPM recém titulou-se como Mestre em Administração de Empresas pela FEA - USP e sua dissertação abordou exatamente o tema de seu curso, shopper marketing.
  • 3. Caros LeitoresO Prof. Marquesi é doutorando em comunicaçãopela Universidade Metodista de São Paulo e pesquisa comportamento do consumidor digital. Portanto, todos os nosso alunos têm a oportunidade de adquirir conhecimentos práticos e teóricos de alto nível para aplicá- los de imediato em seus projetos profissionais, garantindo- lhes resultados rápidos e acima da média. As novas turmas começam em setembro, informe-se aqui! varejo.espm/cursos Boa leitura! Prof. Ricardo Pastore.
  • 4. Super & HiperCasino adquire um milhão de ações da WilkesO Casino informou, nesta quinta-feira, ter junho, nos termos do contrato.adquirido um milhão de ações com direito a Adicionalmente, com a venda deste primeirovoto da Wilkes, controladora do Grupo Pão de bloco de ações, o empresário brasileiro garanteAçúcar, em sequência ao exercício da primeira o direito a uma opção de venda de um segundoopção de venda da família Diniz, conforme bloco de ações ordinárias, correspondente àprevisto em acordo assinado entre ambos em totalidade de sua participação na Wilkes. A2005. O Casino agora detém 52,5% do capital segunda opção de venda poderá ser exercidavotante e 70,4% do capital total da Wilkes, a em um prazo de oito anos, a partir de junho deholding controladora do GPA. 2014, expirando às 18h de 22 de junho de 2022.Em 6 de agosto, o empresário Abilio Diniz, filho (Exame – 23/08/2012)do fundador do Pão de Açúcar, anunciou suadecisão de exercer a primeira opção de vendade ações da controladora da companhia,equivalente a ações ordinárias da Wilkes querepresentam 2,4% do capital social com direitoa voto por US$ 10,5 milhões. Com isso, Abilioficou com 47,6%, concluindo o processo detransferência do controle iniciado em 22 de
  • 5. Super & HiperExtra lança e-commerce de alimentosO Extra inaugura no Brasil o primeiro é necessário entrar na página já existentehipermercado online. O serviço conta com um da marca e clicar no botão da categoria desortimento de 15 mil itens, entre mercearia, alimentos e bebidas. Nas compras acima deaçougue, congelados, laticínios, padaria, R$ 100,00 com os cartões do Grupo Pão dehortifruti, pet shop, limpeza e higiene pessoal. Açúcar, o frete é grátis até dia 30 de setembroOs consumidores também terão direito a e para os demais cartões ou outras formas departicipar de promoções, como a 4ª Extra e pagamento disponíveis o frete é de R$ 11,90.Extra Vantagem. Inicialmente, o comércio O prazo de entrega é de até 48 horas.eletrônico funcionará apenas em São Paulo. A partir de setembro, algumas regiões contarãoO hipermercado investiu R$ 15 milhões com a Entrega Express, em até 4 horas, compara implementação do sistema e contratou frete de R$ 8,90. O serviço está disponível para a250 funcionários para atuar na separação região do Morumbi, Pinheiros, Brooklin, Jardins,e distribuição das compras. A operação Centro, Tatuapé, Santana, Alphaville e Tamboré.conta com uma frota própria personalizada e Além do Extra, o Pão de Açúcar também permitedesenvolvida exclusivamente para as entregas compras oline em outras localidades. No Rio dede alimentos. O objetivo do Extra é ampliar o Janeiro, o supermercado Zona Sul oferece onúmero de contratados até o final deste ano. serviço de vendas online desde 1997.Para comprar pelo e-commerce de alimentos, (Mundo do Marketing – 27/08/2012)
  • 6. Super & HiperVarejo acelera expansão orgânica no segundo semestreGrandes redes do varejo, como Pão de estipulada de 110 a 120 inaugurações em 2012,Açúcar, Americanas e Magazine Luíza devem ainda faltam, pelo menos, 82 unidades até oabrir 382 novas unidades até o fim do ano fim do ano. No varejo têxtil, a Renner já abriuno Brasil. São 89 lojas acima do registrado 7 pontos de janeiro a junho, e deve inaugurarno mesmo período de 2011, um volume que pelo menos mais 18 unidades até dezembro.equivale a duas inaugurações por dia até o A necessidade de ampliar a base de coberturafim de 2012.O Grupo Pão de Açúcar mantém o pelo País, obtendo uma maior rentabilidade,plano de abrir de 65 a 75 lojas até dezembro, explica a busca por novas unidades. Pontosincluindo todas suas bandeiras. Como SM de venda novos registram, em média, aumentoinformou na segunda-feira (20/08), 50 destas de tráfego de consumidores entre 20% e 30%unidades serão lojas de bairro MiniMercado em relação a lojas antigas.Extra. De janeiro a junho de 2012, a empresa (Supermercado Moderno – 22/08/2012)abriu apenas cinco novos pontos de venda, oque indica que o ritmo de expansão deve seacelerar nos últimos meses do ano.As Lojas Americanas, que concorrem comsupermercados em alguns produtos, já abriram28 lojas desde janeiro. A julgar pela meta
  • 7. MercadoGillette lança espaço de entreterimento em shoppingA Gillette montou um espaço de entretenimento #caradeontem. O espaço da Gillette é assinadono atrium do Shopping Morumbi, em São Paulo, pela agência Newstyle.para oferecer a partir desta semana uma série (Mundo do Marketing – 23/08/2012)de atrações aos consumidores nos 70 metrosquadrados construídos no local. O objetivo daação é influenciar as pessoas a aumentarem afrequência do barbear e mostrar os benefíciosde estarem sempre com “Cara de hoje” emsuas atividades pessoais e profissionais.O espaço funcionará até o dia 18 de setembro econta com um simulador de Fórmula 1, medidorde potência de socos, vídeo games com jogosde esportes, bar com água e refrigerantes,Ipads com livre acesso à Internet e serviçosde massagem com agendamento. O detalhe éque somente os homens barbeados poderãoentrar. A estratégia da marca é complementadatambém por ações digitais com a hashtag
  • 8. MercadoVitrines virtuais que permitem compra pelo celular chegam ao BrasilVitrines virtuais que simulam prateleiras de dos produtos carregam um código de barrassupermercado estão chegando ao Brasil. chamado QR code, que pode ser identificadoColocadas em locais públicos de grande pela maioria dos celulares com câmeracirculação, os painéis mostram as imagens dos fotográfica para redirecionar o acesso ao site daprodutos com um código de barras. Ao posicionar loja. A inovação das vitrines está na aplicaçãoo celular em frente ao código, o consumidor é desses códigos.direcionado à loja virtual da empresa, onde o (G1 – 24/08/2012)item é adicionado a sua compra. O pagamento éfeito por cartão de crédito no próprio celular e osprodutos são entregues em casa horas depois.No início de julho, o supermercado Pão deAçúcar lançou uma vitrine com mais de 300itens no Shopping Cidade Jardim, na capitalpaulista. Em setembro de 2011, no aeroportoSantos Dumont, no Rio de Janeiro, o Submarinocolocou painéis virtuais na sala de embarquecom produtos como livros e eletrônicos.A tecnologia usada não é novidade. As imagens
  • 9. MercadoFranquias quase desconhecidas criam “impérios” em cidades pequenasA Mr Mix, uma rede de lojas de milk-shakes, menores, mas especialistas da área entendemdeve fechar o ano com mais de cem unidades que essa seja uma tendência. “Nos últimosespalhadas por quinze estados brasileiros. anos, tem havido uma interiorização desseEstá presente em cidades como Abreu e Lima tipo de negócio”, diz Marcos Nascimento,(PE), Guará (SP) e Lauro de Freitas (BA), e presidente da consultoria Cia de Franchising.novos pontos serão abertos em Pouso Alegre A maioria das franquias que escolhe se expandir(MG), Itaboraí (RJ), Carpina (PE) e outros pelo interior tem mesmo o perfil de ser ummunicípios com cerca de 100 mil habitantes negócio de baixo custo. Nos últimos anos, a– apenas uma fica numa capital, em Salvador. rede de logística JadLog – que possui quase 500“Nascemos caipiras e continuamos caipiras”, unidades, todas de franqueados – abriu maisdiz Clederson Cabral, criador da franquia. de cem pontos em localidades bem pequenas,É um exemplo de rede de franquia com como Caicó (RN), Formiga (MG) e Itacoatiarafaturamento expressivo que, por funcionar (AM). “Um dos fatores para isso ter acontecidoem cidades “pequenas”, ainda é uma marca é que não cobramos taxa de franquia, assim oquase desconhecida nos grandes centros. investimento para abrir uma unidade fica emA Associação Brasileira de Franchising torno de R$ 30 mil”, diz Ronan Hudson, diretor(ABF) não tem dados segmentados sobre comercial da rede.a expansão das franquias nos municípios (iG Economia – 23/08/2012)
  • 10. MercadoEstrangeiras apostam no varejo eletrônico brasileiroMesmo com a expectativa de um crescimento Ainda segundo a especialista em pesquisamenor ao longo deste ano – de 25% para de varejo virtual, já é sentida a movimentação20%, o varejo eletrônico (e-commerce) no do eBay – considerado o maior site doBrasil tem atraído um número significativo de mundo para compras virtuais – para operarempresasestrangeiras. A primeira a aportar aqui. “No Brasil temos alguns players deno País foi a japonesa Rakuten, terceira fora em operação. Já é possível sentir umaempresa de comércio eletrônico no mundo e movimentação por parte do eBay para vir aoque anunciou em maio deste ano a compra País”, afirmou Rother, em entrevista ao DCI.de uma parte da rede social Pinterest. O Dia das Mães e o Dia dos Namorados, datasQuem está com data marcada para estrear em temáticas que ocorreram no período analisado,solo brasileiro é a global Amazon.com, que, ao foram responsáveis por R$ 1,7 bilhão, dosque tudo indica, passará a operar aqui no dia R$ 10,2 arrecadados pelo varejo virtual,primeiro de setembro próximo. Inicialmente, a representando 16,6% das vendas nos seisempresa norte-americana comercializará livros primeiros meses do ano.virtuais (e-books) e demais itens que o consumidor (DCI – 23/08/2012)brasileiro utiliza o sistema de download para terà sua disposição, segundo explicou Cris Rother,diretora de Negócios da consultoria e-bit.
  • 11. MercadoClasse C estimula o crescimento das vendas on-line no PaísCom alta de 21% no primeiro semestre do ano, vez maior e atinge diversas classes sociais, queas vendas do comércio eletrônico (e-commerce), descobriram na Internet um ótimo canal parasegundo analistas do setor, cresceram pesquisar produtos eeconomizar”, comenta.principalmente graças à entrada da classe C no Para o empresário, outro ponto é o investimentoserviço. Somente nos seis primeiros meses de e amadurecimento das grandes marcas do2012, cerca de 5,6 milhões de pessoas fizeram varejo tradicional na rede, ocorrido nos últimosa sua primeira compra on-line, o que faz com anos. “Também destaco o e-commerce de nichoque o País registre atualmente 37,6 milhões de e os sites de compra coletiva, que atuam emconsumidores pela Internet. segmentos ainda não atendidos e possuemNeste segundo semestre do ano, é esperado um tíquete médio mais baixo, o que encoraja aque pelo menos 5,4 milhões de pessoas também primeira compra on-line”, completa Donato.comprempela primeira vez um produto on-line. Os (DCI – 23/08/2012)produtos mais procurados são eletrodomésticose artigos de saúde e beleza, e medicamentos.Para Francisco Donato, executivo- chefe do Zoom,site de comparação de preços, um grande fatora considerar é a democratização da Internet. “Onúmero de pessoas com acesso à Web é cada
  • 12. E-CommerceComércio eletrônico fatura R$ 10,2 bilhões no 1º semestreSegundo o e-bit, após 10 anos, as empresas dos produtos na internet caiu 0,31% no mês decomeçam a buscar rentabilidade e passam junho. Nos últimos 17 meses, apenas o mês dea aumentar os dias de entrega para reduzir a agosto de 2011 e janeiro deste ano registraramexpectativa do consumidor no Brasil. aumento. Em um ano, a queda é de 7,07%.O setor de e-commerce brasileiro cresceu 21%no primeiro semestre deste ano, em relação ao Perspectivasmesmo período do ano passado, somando R$ Para este ano, a expectativa de crescimento é10,2 bilhões nas vendas, apontam dados do e-bit. de 20%, contra projeção de 25% anteriormente.Somente as compras feitas no Dia das Mães e no O faturamento deve atingir R$ 22,5 bilhões.Dia dos Namorados totalizaram R$ 1,7 bilhão. Palhares explica que a expansão para 2012 foiDiante deste aumento, o número de e-consumidores reduzida porque “a crise internacional assustoupassou para 37,6 milhões, o que corresponde a os consumidores, que já estavam endividados,atingir quase 50% dos internautas no Brasil. e ficaram mais cautelosos”, pontua.Neste mesmo período, foram realizados quase (Brasil Econômico – 22/08/2012)30 milhões de encomendas nas lojas virtuais,com tíquete médio de R$ 346. Na mesma épocade 2011, o número foi de 25 milhões.Segundo o índice Fipe/Buscapé, o preço médio
  • 13. TecnologiaNovas fotos do iPhone 5 revelam provável chip NFC frontalMais fotos de peças que supostamente pertencem ele aprece nas fotos. Essa conexão sem fio deao iPhone 5 apareceram neste fim-de-semana. A curta distância – já existente em celulares comApple deve anunciar o novo smartphone daqui a Android como o Galaxy S III, da Samsung –duas semanas, no dia 12, num evento que ainda permite transferir arquivos e informações entrenão foi oficialmente confirmado. dois aparelhos apenas aproximando um do outro.As novas fotos foram publicadas numa conta O NFC deverá ser usado para pagamentos,do site PhotoBucket onde, no passado, já transformando o smartphone numa espécie deapareceram outras imagens antecipando carteira digital. O sistema iOS 6, que vai estrear juntoprodutos da Apple. Elas mostram o que parece com o iPhone 5, possui um novo app com óbviaser o painel frontal do iPhone 5 quase completo. vocação para uso em pagamentos, o PassBook. AtéSão visíveis a tela de cristal líquido, o botão Home agora, a Apple vem apresentando esse aplicativoe a câmera frontal – além de um chip quadrado como um local para guardar ingressos, passagensinexistente nos modelos atuais do iPhone. e, cartões de fidelidade digitais.Como observou o pessoal do blog japonês (Exame – 27/08/2012)Macotakara, o chip é, provavelmente, o sensorNFC do iPhone 5. De fato, há desenhos associadosa patentes registradas pela Apple que mostramo sensor NFC mais ou menos no lugar onde
  • 14. Shopping Center Varejo Fashion 27/08/2012 Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução om de stinado à c Este info rmativo é de & , forma or alunos ex SuperarejoHiperda pMarcas, Próprias bre v interesse so Internacional empresas un cionários de essores e f nos, profMercado alu io de Varejo Sustentabilidade Reta il Lab , o laboratór Canal Farma as do Marketingrejo da ESPM. parceir Va Mix e Estudos de do Núcleo d Tecnologia :E-Commerce Coordenação or: Produzido p astore Pro f. Ricardo P rvoli Raphael Spa mo João do Car