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21_05_2012

  1. 1. Shopping Center Varejo Fashion Móveis e Eletro Economia Construção Super & Hiper Marcas Próprias Internacional Mercado Sustentabilidade Canal Farma Marketing Mix TecnologiaE-Commerce do V arejo Cl ipping
  2. 2. Caros Leitores Caros Leitores, Na próxima semana, receberemos nossos alunos em mais uma edição do curso de Marketing para Shopping Centers da ESPM. Trata-se de uma iniciativa do Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo em conjunto com a Abrasce, Associação Brasileira de Shopping Centers. Estarão conosco profissionais que atuam no setor, direta e indiretamente, vindos de vários estados do país, numa prova da força dos Shopping Centers na geração de novas oportunidade de trabalho para gestores da área de marketing. Neste ano, os participantes terão como disciplinas os seguintes temas: - pesquisa de mercado, relacionamento com o consumidor, planejamento estratégico, gestão de crises, comunicação e redes sociais e marketing de varejo.Ricardo Pastore, Prof. Msc Como novidade, programamos duas palestras dentro do “ espaçoCoordenador do Núcleo de networking”. São eles:Estudos do Varejo - ESPM - gestão de equipes e - neuromarketing. Serão 40 horas de muita atividade, informações, novos conhecimentos e ampliação da rede de contatos. Portanto, sejam todos muito bem vindos à ESPM, aproveitem ao máximo mais esta edição do Curso de Marketing para Shopping Centers e curtam São Paulo. Um grande abraço, Boa leitura!
  3. 3. Super & HiperNaouri assume conselho da WilkesPresidente do Casino vai comandar também administrativo do GPA, mas após essa data,o conselho da Wilkes, controladora do Grupo o controle passa para as mãos dos franceses,Pão de Açúcar . conforme acordo selado em 2005.O presidente da rede francesa de (Meio & Mensagem – 15/05/2012)supermercados Casino, Jean CharlesNaouri, passa a acumular também o cargode presidente do conselho de administraçãoda Wilkes, controladora do Grupo Pão deAçúcar, líder do varejo brasileiro.A confirmação, publicada na edição dessaterça-feira, 15, pelo jornal Valor Econômico,vem acompanhada ainda da decisão demanter o direito do empresário Abilio Diniz,sócio do Casino, de indicar os membros queformarão o novo conselho de administraçãodo Grupo Pão de Açúcar (GPA).Até o próximo dia 22 de junho, Diniz ainda Jean Charles Naouri, presidente do Casinose mantém como presidente do conselho
  4. 4. Super & HiperSão Paulo pode ter, em breve, lei contra fila em caixasJá são vigentes, em algumas cidades brasileiras, conforme o tamanho do estabelecimento.leis que multam hiper e supermercados Já em Campina Grande, onde a lei tambémpor longas esperas nas filas dos caixas. O vale para lojas de departamentos e agênciasmunicípio de Araraquara, no interior de São bancárias, os comerciantes ficam obrigadosPaulo, foi o último a adotar a norma, em abril a oferecer água e banheiros gratuitamentedeste ano, enquanto Campina Grande e João aos consumidores.Pessoa, na Paraíba, adotaram o procedimento Na cidade de São Paulo, há projetos similareshá mais tempo. tramitando na Câmara Municipal e na AssembleiaOs limites de espera variam conforme a cidade Legislativa. O primeiro estipula em 20 minutose o período do mês: vão de 20 minutos até 50 o limite máximo para as filas, multando emminutos, com tolerância maior para feriados, R$ 300 o estabelecimento que descumprir avésperas e dias de liquidações. O valor norma. Já o segundo prevê espera máxima dedas multas também oscila de acordo com 10 minutos em dias de movimento normal e 20o município, de R$ 400 até R$ 6 milhões em em dias mais agitados. Este também é válidocasos mais graves. para agências bancárias, aumentando em 10Em cada cidade, as leis possuem peculiaridades minutos o limite para estes locais. (Supermercado Moderno – 21/05/2012)próprias. Em Araraquara, é exigido umpercentual mínimo de caixas funcionando
  5. 5. Shopping CenterIguatemi anuncia venda do Boulevard Rio iguatemi, no RJA Iguatemi Empresa de Shopping Centersanunciou nesta terça-feira a venda doShopping Center Boulevard Rio Iguatemi ede um terreno adjacente, na cidade do Riode Janeiro, avaliados em R$ 300 milhões,para a Ancar Ivanhoe Shopping Centers.Localizado em Vila Isabel, o shoppingpossui 26.129 metros quadrados de ÁreaBruta Comercial (ABC) e o terreno adjacentepossui 2,0 mil metros quadrados. IcatuHolding e Iguatemi, juntas, venderam umaparticipação de 88,5% do shopping e 100%do terreno adjacente.Conforme informado em seu fato relevante, aIguatemi receberá R$ 196,8 milhões pela suaparticipação, valor que deverá ser pago no ato daassinatura da escritura pública de venda e compra(Gouvêa de Souza – 15/05/2012)
  6. 6. MercadoConsumo no Brasil ultrapassará R$ 2 trilhões em 2012, diz estudoPesquisa da IPC Marketing Editora mostra que O levantamento aponta ainda que as classesdespesas das famílias no país crescerão mais B e C já respondem por metade de tudo o queque o PIB neste ano e os itens básicos ainda é consumido no país, no entanto, a classe Blideram a lista de gastos. é a que demonstra maior poder de compra eUm estudo da IPC Marketing Editora aponta crescimento entre os brasileiros, respondendo,que o consumo dos brasileiros ultrapassará isoladamente, por 46,7%.R$ 2,7 trilhões em 2012. As despesas das Os itens básicos lideram os gastos nestafamílias crescerão acima do PIB, equivalente ordem: manutenção do lar (25,5%), alimentaçãoa 3,6%, indicando um aumento populacional (16,7%), saúde, medicamentos, higiene pessoalda ordem de 0,8%. Por meio da pesquisa, a e limpeza (8,7%), transportes (7,4%), materiaisempresa especializada no cálculo de índices de construção (5,3%), vestuário e calcadosde potencial de consumo observou que o (4,8%), educação (2,5%), recreação e viagensSudeste permanece na liderança nacional, (3,5%), eletrônicos (2,2%), móveis e artigos doainda que com menor participação (50,4%), lar (1,8%) e fumo (0,4%).sendo seguido pelo Nordeste (17,7%), Sul (Mundo do Maketing – 15/05/2012)(17,5%), Centro-Oeste (8,6%) e Norte (5,8%).
  7. 7. MercadoPadarias conquistam público investindo na diferenciaçãoDe olho em um mercado que registrou vendas e lanches, até a mesa de sopas, que funcionade aproximadamente R$ 63 bilhões no último durante toda a madrugada”, diz Fabrícioano, empresários brasileiros do ramo da Resende, administrador e gerente da loja.panificação estão expandindo seus negócios Já na região do Ipiranga, a Maria Louca Casae transformando as tradicionais padarias em de Pães funciona há dois anos e conta comgrandes empórios. As inovações passam mais de dois mil itens à venda. “Acho quepor sabores exóticos de pão, produtos nosso maior diferencial é a estrutura física.artesanais, atendimento personalizado e Oferecemos conforto, arquitetura e ambientesentrega em domicílio. distintos, sem contar a linha de produtos”, dizA Bella Paulista, aberta em 2002, já fez reformas Luís Alberto Siso, proprietário da padaria.na fachada e no ambiente, mas, desde sua Este é o primeiro empreendimento de Sisoinauguração, nunca fechou. Com localização no ramo, e o crescimento foi exponencial.privilegiada, na esquina da Rua Haddock Lobo Funcionando até a meia-noite, o pão francês écom a Rua Luís Coelho, em São Paulo, a padaria o produto mais vendido, e todas suas receitasfunciona 24 horas todos os dias. “Para ter esse são próprias.ritmo de funcionamento nós oferecemos desde (Gouvêa de Souza – 17/05/2012)o bufê de café da manhã, passando pelasopções de almoço e jantar, que inclui pratos
  8. 8. MercadoSmartphones: Brasil tem 27 milhões de usuáriosA pesquisa Our Mobile Planet, realizada smartphone, e 31% efetuaram a comprapelo Ipsos Media CT, e apoiada pelo Google, do próprio aparelho. Além disso, o celulara MMA (Mobile Marketing Association) e o é uma ferramenta de sociabilização, já queIAB (Interactive Advertising Bureau), aponta 88% dos usuários acessam redes sociais peloque 14% da população brasileira tem um smartphones, 57% usam o aparelho junto comsmartphone – o equivalente a 27 milhões a leitura de jornais ou revistas e 50% fazemde usuários, mais do que na Alemanha (24 pesquisas diariamente.milhões) ou na França (25 milhões). Os números comprovam ainda que estáOs dados sobre o hábito de utilização e de na hora dos anunciantes investirem emconsumo de smartphones em mais de 40 mobilidade. De acordo com os dados Ourpaíses revela ainda que 73% dos usuários Mobile Planet, 94% reparam em anúnciosdos aparelhos não saem de casa sem o veiculados em celular/tablet. Os aparelhoscelular e que, no Brasil, mais de 60% das móveis fortalecem outras mídias: pessoaspessoas o utilizam a todo o momento. utilizam o smartphone enquanto veem TVSegundo a pesquisa, os smartphones (46%), navegam na internet (55%) ou leemmudaram a maneira como os consumidores jornais/revistas (26%).se comportam. Cerca de 80% já (Meio & Mensagem – 15/05/2012)pesquisaram produtos ou serviços no
  9. 9. MercadoCelular ganha destaque como ferramenta de compra no Brasil, diz estudoLevantamento realizado pelo Google em 40 casa sem o aparelho e a utilização ocorrepaíses mostra que brasileiros utilizam os principalmente em casa e no trabalho. Assmartphones para pesquisar na internet com principais atividades feitas são visualizaçãomais frequência que alemães e franceses. de vídeos (75%), acesso a redes sociais (88%)Os brasileiros estão entre os que mais utilizam e compras de produtos ou serviços (31%).serviços como buscas, visualização de (Mundo do Marketing – 18/05/2012)vídeos e compras por meio de smartphonesno mundo. É o que aponta uma pesquisarealizada em 40 países pelo Google, emparceria com o instituto Ipsos. De acordocom os números apresentados, 31% dosusuários já fizeram alguma compra por meiodo aparelho. O índice é maior que o verificadoentre franceses e alemães.Pelo menos 80% dos que usam smartphonesno Brasil afirmaram fazer busca de produtose de serviços no celular. No país, 73% dospesquisados disseram que não saem de
  10. 10. Marketing MixHellman’s: da nota fiscal para a panelaEm ação nos caixas de supermercados, Ogilvy supermercados e deve durar três meses.sugere receita com maionese a partir dos itens (Meio & Mensagem – 15/05/2012)comprados em supermercado .A Ogilvy lançou uma ação inusitada parapromover a maionese Hellman’s, da Unilever.Desde o dia 19 de março, instalou umsoftware nos caixas de uma das lojas dosupermercado St. Marché, em São Paulo, quecombina os itens adquiridos pelos clientes eoferece, assim que a nota fiscal é entregue,uma receita que os junte à maionese (assistaao vídeo-case abaixo).Todas as receitas foram tiradas do siterecepedia.com, da Unilever, e têm comoobjetivo mostrar que o produto pode ser usadoem receitas mais requintadas do que umcachorro quente, por exemplo. A ação deveser expandida para mais dez lojas da rede de
  11. 11. Marketing MixBombril reformula site e amplia canais de comunicaçãoMarca dá continuidade à estratégia de Marketing Marisa Orth e Monica Iozzi.iniciada com o lançamento da campanha (Mundo do Marketing – 09/05/2012)Mulheres Evoluídas. Portal reúne conteúdosobre iniciativas e informações da empresa.A Bombril criou o portal Mulheres para reunirtodas as iniciativas e informações da empresaem um só lugar. No site, as consumidorasencontram detalhes sobre projetos como aCasa Bombril, Bombril Sustentável e Mulheresque Brilham. Para a companhia, o canal éuma forma de compartilhar conteúdo comcolaboradores, consumidores e parceiros.O portal Mulheres dá continuidade à estratégiade rejuvenescimento da marca e de diálogocom o público mais jovem. A plataformade Marketing foi iniciada com a campanhaMulheres Evoluídas, que estreou em 2011,protagonizada pelas atrizes Dani Calabresa,
  12. 12. Marketing MixSeven Boys coloca imagens 3D em embalagensLinha Bisnaguinha, com a versão tradicional estudos da Seven Boys somados a dados dee vitaminada, foi reformulada para atrair a institutos como IBGE e USP. Em 66% das famíliasatenção da chamada Geração Play, formada brasileiras, por exemplo, a chamada Geraçãopor crianças e adolescentes entre seis e 14 Play tem grande influência sobre os produtosanos no ponto de venda. consumidos, do vestuário à alimentação.A Seven Boys reformulou a linha Bisnaguinha (Mundo do Marketing – 16/05/2012)para atrair a atenção dos consumidores nospontos de venda. As embalagens das versõestradicional e vitaminada ganharam personagensem 3D com foco no público entre seis e 14 anos.De acordo com um levantamento da empresa,estas crianças e adolescentes representam24% da população brasileira e tem crescenteinfluência sobre as decisões da família.Toda a comunicação visual e o conteúdoinformativo, desde o layout do produto àsações de Marketing, se aproximam do universodos games. O posicionamento é resultado de
  13. 13. EconomiaVendas do varejo crescem 4% no Dia das MãesÍndice considera transações em cheque cheque ou crediário nos sete dias anterioresou crediário e foi apurado pelo SPC Brasil ao segundo sábado de maio, véspera do(Serviço de Proteção ao Crédito). Em 2011, Dia das Mães.a expansão foi de 6,53% comparado ao (Mundo do Marketing – 15/05/2012)mesmo período do ano anterior.As vendas de Dia das Mães impulsionaramuma alta de 4,04% no varejo durante asemana que antecedeu a data. O resultadoapurado pelo SPC Brasil (Serviço deProteção ao Crédito) está ligeiramenteabaixo da projeção inicial da CNDL(Confederação Nacional de DirigentesLojistas), de 5%.Em 2011, o indicador havia registradovariação positiva de 6,53% comparadoao mesmo período de 2010. O índice devendas é calculado com base no volumede consultas no varejo para compras no
  14. 14. EconomiaIncentivo ao crédito deve impulsionar setor varejistaA continuidade do afrouxamento monetário eletrodomésticos, que subiram 1,2% sepromovido pelo Banco Central (BC) também comparado ao mês anterior”.deve contribuir positivamente para o segmento. Combat espera que os incentivos ao créditoO volume de vendas do varejo registrou e a continuidade do afrouxamento monetárioelevação de 0,2% e 12,5% em março na sinalizado pelo Banco Central (BC) façamcomparação mensal e anual, respectivamente. o consumo voltar a acelerar, alavancando oO resultado da variação anual surpreendeu setor varejista.as estimativas dos analistas da Concórdia “Para 2012, projetamos um crescimento doCorretora, que aguardavam uma aceleração volume de vendas do comércio varejistade 12,1%. restrito de 7,0%, contra 6,7% reportados noPara o analista financeiro da Concórdia, ano anterior”, diz o relatório da Concórdia.Flavio Combat, entre os setores analisados (Brasil Econômico – 17/05/2012)no indicador, destaque para o aumentonas vendas de automóveis (6,4%) frente aoregistrado no ano anterior, porém a variaçãomensal foi negativa (-1,4%).“Outro fator que contribuiu para a ligeiraelevação foram as vendas de móveis dos
  15. 15. TecnologiaEmpresa inglesa cria “leitor” de preços de concorrentesA J. Sainsbury, terceira maior rede de também garantiu, segundo a empresa, famasupermercados do Reino Unido, está de “barateira” em relação às outras redes.negociando o licenciamento de sua tecnologia (Supermercado Moderno– 21/05/2012)de comparação de preços Brand Match comcadeias varejistas nos Estados Unidos e naAmérica do Sul.Os nomes das companhias não foramrevelados. Instalado em outubro na Sainsbury,o Brand Match “lê” os folhetos de ofertas daconcorrência levados pelos consumidores eemite um tíquete, que garante um preço aindamenor para o produto na boca do caixa.Cerca de 14 mil produtos já entraram na listade descontos da varejista, de detergentesa Coca-Cola. Nos últimos três meses, as Imagem ilustrativavendas da Sainsbury tiveram uma alta de5,4%, acima da média do mercado, deacordo com a Kantar Worldpanel. O sistema
  16. 16. E-CommerceZoom cria ferramenta para ajudar consumidor a escolher produtosO serviço possibilitará que o internauta com recentemente pela Nielsen, que concluiudúvidas busque as opiniões de amigos e que 92% dos entrevistados afirmam confiarfamiliares no Facebook e decida sobre a nas recomendações de amigos e familiaresmelhor opção de compra. antes de efetuar uma compra.O Zoom criou a ferramenta “Perguntar aos (Mundo do Marketing – 21/05/2012)Amigos” no Facebook, que permite aointernauta buscar opiniões sobre os produtosque deseja comprar. A ideia do site decomparação de preços é gerar discussõespara facilitar a tomada de decisão.Ao usar o serviço, o consumidor selecionaos produtos sobre os quais possui dúvidase publica em sua página na rede social paraque os amigos comentem a respeito. A cadapesquisa, é possível fazer comparações ecompartilhamentos.Para criar o aplicativo, o Zoom levouem consideração um estudo divulgado
  17. 17. Canal FarmaDilma veta venda de remédios em supermercadosA informação foi publicada hoje (18/5) no saúde pública.” Os ministérios da Saúde eDiário Oficial da União. A presidente Dilma da Justiça opinaram a favor do veto.Rousseff vetou a liberação da venda de O texto da medida indicava que amedicamentos que não exigem prescrição Anvisa (Agência Nacional de Vigilânciamédica em supermercados, armazéns, Sanitária) deveria indicar quais produtosempórios, lojas de conveniência e similares. seriam comercializáveis sem precisar deO item constava de MP aprovada no prescrição médica. A MP foi relatada peloCongresso e cujo objeto principal concedia senador Romero Jucá (PMDB-RR), ex-líderisenção fiscal de PIS/Pasep e Cofins para do governo no Senado.produtos destinados a portadores de (Supermercado Moderno – 18/05/2012)deficiência física. Essa parte do texto foisancionada pela presidente.Dilma argumentou. no texto enviado aoCongresso que explicava as razões do veto,que a liberação “dificultaria o controle sobrea comercialização”. “Ademais, a propostapoderia estimular a automedicação e o usoindiscriminado, o que seria prejudicial à
  18. 18. SustentabilidadeCoca-Cola realiza mais uma edição da Semana Otimismo que TransformaAção é realizada há cinco anos e reverte parte do banners e displays de balcão feitos de papelvalor arrecadado com as vendas dos produtos da com o selo FSC (certificação florestal queempresa para o programa “Reciclou, Ganhou”. garante que a madeira utilizada na fabricaçãoEm 2011, mais de R$ 5 milhões foram doados. vem de um processo produtivo manejado deA Coca-Cola promove este mês mais uma forma ecologicamente correta).edição da Semana Otimismo que Transforma. A No novo site da Semana, os consumidoresação, que já é feita há cinco anos, será realizada podem ainda interagir com o filme, enviando suaentre os dias 20 e 27 deste mês e reverterá foto para o portal e fazendo parte da veiculaçãoparte da venda dos produtos do portfólio da na internet. As peças levam assinatura da DPZ.empresa para o programa “Reciclou, Ganhou”, (Mundo do Marketing – 17/05/2012)do Instituto Coca-Cola Brasil. No ano passado,R$ 5,5 milhões foram doados.A partir desta semana, Bob’s, Cinemark,Domino’s, Koni Store, McDonald`s, Outback,Spoleto e Subway, além dos supermercadosCarrefour, Pão de Açúcar e Walmart de todo opaís farão parte da campanha. Serão utilizadaspeças como volantes colocados nas bandejas,
  19. 19. Shopping Center Varejo Fashion 21/05/2012 Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução om de stinado à c Este info rmativo é de & , forma or alunos ex SuperarejoHiperda pMarcas, Próprias bre v interesse so Internacional empresas un cionários de essores e f nos, profMercado alu io de Varejo Sustentabilidade Reta il Lab , o laboratór Canal Farma as do Marketingrejo da ESPM. parceir Va Mix e Estudos de do Núcleo d Tecnologia :E-Commerce Coordenação or: Produzido p astore Pro f. Ricardo P rvoli Raphael Spa mo João do Car

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